Kfz-Service-Terminplaner

Teste den Kfz-Service-Terminplaner kostenlos: Die Buchungssoftware bündelt Online-Buchungen, Werkstattkalender und Kundenverwaltung, entlastet Serviceberater und unterstützt effiziente Abläufe in Kfz-Werkstätten.

Kostenloses Konto erstellen

All-in-One-Software für Kfz-Servicebetriebe

Stellen Sie eine Lösung zusammen, die exakt zu Ihrem Werkstattbetrieb passt. Die modulare Verwaltungssoftware bietet flexible Einstellungen, intelligente Integrationen und eine zukunftssichere Basis für KI-gestützte Funktionen.

Zusatzmodule

Passen Sie die Kfz-Service-Buchungssoftware flexibel an die Anforderungen Ihrer Werkstatt an. Benötigte Zusatzfunktionen lassen sich mit einem Klick aktivieren und wiederkehrende Verwaltungsaufgaben automatisieren. So reduzieren Sie manuelle Arbeit und unterstützen das Wachstum Ihres Betriebs ohne aufwendige Einrichtung.
Skalierbares Datenmanagement

Verwalten Sie beliebig viele Kfz-Werkstätten oder Standorte, Benutzer, Wartungs- und Reparaturleistungen sowie Kundendaten zentral auf einer Plattform. So bleiben Terminplanung und Arbeitsabläufe in Ihrem gesamten Kfz-Service übersichtlich und unter Kontrolle.
IoT-Ökosystem

Anolla dient als Automatisierungsplattform und verbindet digitale Arbeitsabläufe mit Systemen vor Ort, etwa mit Zutrittskontrollen, intelligenter Beleuchtung und weiteren Lösungen. Die Plattform ermöglicht einen rund um die Uhr verfügbaren Self-Service und unterstützt einen zunehmend automatisierten Werkstattbetrieb.

24/7-Verkaufsagent

Bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr eine digitale Buchungs- und Anfrageplattform. Die Terminsoftware verbindet freie Kapazitäten mit passenden Aufträgen, ob für Inspektionen, Reparaturtermine, Kostenvoranschläge oder Spezialarbeiten.

Dienstleistungsmarktplatz

Machen Sie die Leistungen Ihrer Kfz-Werkstatt über den Marktplatz für potenzielle Kunden leichter auffindbar. So erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit ohne zusätzlichen Marketingaufwand, insbesondere wenn Ihr Servicebetrieb seine Präsenz in digitalen Kanälen noch ausbaut.
Anfragen und Bestellungen

Die Software für Serviceberater bündelt Anfragen zu Reparaturen und Wartungsarbeiten und unterstützt eine schnelle, einheitliche Angebotserstellung. So verfolgen Sie lukrative Aufträge konsequent nach, verkürzen Reaktionszeiten und stärken die Kundenbindung.
Interaktives Unternehmensprofil

Präsentieren Sie alle Leistungen Ihrer Autowerkstatt in einem individuellen Unternehmensprofil. Kunden können dort jederzeit Termine vereinbaren, Aufträge erteilen, Zahlungen vornehmen und Angebotsanfragen senden.

24/7-kontextsensitiver KI-Support

Nutzen Sie einen umfassend trainierten und direkt in die Kfz-Werkstatt-Software integrierten KI-Assistenten, der rund um die Uhr verfügbar ist. Mehrsprachige Unterstützung und individuelle Empfehlungen sparen Zeit und sorgen für eine reibungslose Terminbuchung und Kundenbetreuung.

Kontextsensitiver KI-Assistent

Der kontextbezogene KI-Assistent beantwortet einen Großteil der üblichen Supportfragen automatisch und unterstützt auch bei technisch anspruchsvolleren Anliegen. Unter Berücksichtigung von Kundenanfragen, Kontoaktivitäten und vorhandenen Daten liefert er schnelle und individuelle Lösungen.
Automatisierte Kundenkommunikation

Die automatisierte Kundenkommunikation versendet ereignisbasierte und personalisierte Benachrichtigungen zur richtigen Zeit an die richtige Person. Mehrsprachige Mitteilungen zu Terminen und Serviceleistungen lassen sich sicher, nachvollziehbar und zentral über die Kfz-Service-Buchungssoftware verwalten.
24/7 Kundenservice

Auch die Kunden Ihrer Kfz-Werkstatt erhalten rund um die Uhr KI-gestützten Chat-Support in den meisten Sprachen der Welt. Der Assistent beantwortet häufige Fragen, begleitet Kunden bei der Nutzung des Buchungssystems und hilft auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten bei der Lösung von Anliegen.

Vertrauenswürdige Plattform

Setzen Sie auf ein zuverlässiges Kfz-Service-Programm, dem bereits Hunderte erfolgreiche Werkstätten und Dienstleister vertrauen. Ersetzen Sie mehrere einzelne Anwendungen durch eine zentrale Plattform und schaffen Sie ein durchgängiges Kundenerlebnis.

Einfach zu bedienen

Der Kfz-Service-Terminplaner von Anolla bietet eine einfache, intuitive Benutzeroberfläche und rund um die Uhr verfügbare mehrsprachige Unterstützung. Die meisten Werkstätten können ihr Konto selbst einrichten und direkt mit der Planung von Wartungs-, Reparatur- und Prüfterminen beginnen.
Unübertroffenes Wertversprechen

Die Preise der Kfz-Service-Buchungssoftware von Anolla richten sich nach der tatsächlichen Nutzung. So zahlen Sie nur für den Umfang, den Ihre Kfz-Werkstatt wirklich benötigt. Es gibt keine versteckten Gebühren, und die Software passt sich flexibel an Ihr Unternehmenswachstum und ein verändertes Buchungsvolumen an.
Support in Echtzeit

Die Plattform bietet Unterstützung in Echtzeit, sowohl bei der Einrichtung als auch im täglichen Betrieb. Ein kontextbezogener KI-Assistent beantwortet viele häufige Fragen und arbeitet mit Automatisierungen zusammen, um den manuellen Verwaltungsaufwand für Serviceberater und Werkstattteams zu reduzieren.
Sicherheit und Compliance

Anolla schützt die Buchungsdaten und Kundendaten Ihres Kfz-Servicebetriebs. Das System nutzt Verschlüsselung, kontinuierliche Überwachung und cloudbasierte Backups, die einen zuverlässigeren Datenschutz als lokale Server ermöglichen. Die Plattform ist DSGVO-konform und unterstützt einen sicheren Geschäftsbetrieb.

Kundenerlebnisse

Kundenberichte, Nutzerfeedback und messbare Ergebnisse zeigen, dass Anolla Kfz-Werkstätten dabei unterstützt, ihre Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten, die Online-Terminbuchung für Kunden zu vereinfachen und nachhaltiges Unternehmenswachstum zu fördern.

"★★★★★ Sehr effizient in der Verwaltung. Ein hervorragendes Kundenerlebnis, wirklich erstklassige Software! (Capterra)"

"Ich habe jahrelang nach einem System gesucht, das sowohl mit Gruppenkursen, Personal Trainings als auch mit Workshops zurechtkommt. Die modulare Plattform der Software war die Antwort."

"Wir haben fünf Standorte und brauchten ein System, das skalierbar ist und keine zusätzlichen Gebühren für Wachstum verlangt."

"Intelligente Terminverwaltung und automatische Erinnerungen haben jegliche Unordnung aus unserem Zeitplan beseitigt. Die Flexibilität der Software erlaubt es uns, uns ganz auf den Kunden zu konzentrieren, während der gesamte Arbeitsablauf im Hintergrund wunderbar reibungslos bleibt."

"Proaktive Lagerverwaltung und Ressourcenplanung stellen sicher, dass alles Nötige zur Leistungserbringung stets rechtzeitig verfügbar ist. Das macht unsere tägliche Arbeit sorgenfrei und hilft, unangenehme Situationen gegenüber dem Kunden zu vermeiden."

"Ehrlich gesagt war ich anfangs dem KI-Assistenten gegenüber skeptisch, aber er hat wirklich alles verändert."

"★★★★★ Der 24/7-Endkundensupport ist, als würde man kostenlos zwei Vollzeitmitarbeiter einstellen."

Customer Success 360°

Machen Sie aus Kundenkommunikation eine verlässliche Zusammenarbeit. Customer Success 360° vereint kontextbezogenen Support rund um die Uhr, aussagekräftige Analysen und flexible Schnittstellen, damit Serviceberater Kundenbedürfnisse besser verstehen und Zufriedenheit sowie Loyalität steigern können.

360°-Personalisierung

Die 360°-Personalisierung stimmt das Serviceerlebnis auf die Historie und Präferenzen jedes Kunden ab. Intelligente Empfehlungen, Schnellauswahl und Chat-Support rund um die Uhr führen mit nur einem einfachen Schritt zur passenden Buchung oder Serviceanfrage.
Kundenmanagement

Die Kundenverwaltung der Kfz-Werkstatt-Software bündelt Kundendaten, fahrzeugbezogene Notizen und die gesamte Kommunikation in einer Ansicht, die in Echtzeit aktualisiert wird. So können Sie Zielgruppen bilden, persönliche Angebote erstellen und langfristige Kundenbeziehungen stärken.
Buchung für die Webseite und zum Teilen

Teilen Sie die Buchungslinks und QR-Codes Ihres Kfz-Service-Terminplaners auf Ihrer Website, in sozialen Medien oder auf Drucksachen. So können Kunden mit wenigen Schritten einen Termin für Wartung oder Reparatur buchen.
Online-Zahlungen

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, bereits bei der Buchung eines Wartungs- oder Reparaturtermins sicher eine Vorauszahlung zu leisten. Der Termin wird nach Zahlungseingang bestätigt. Das reduziert Terminausfälle und schützt die Einnahmen Ihrer Kfz-Werkstatt.
Automatische Warteliste

Die automatische Warteliste hilft dabei, kurzfristig frei gewordene Termine im Kfz-Service schnell neu zu vergeben. Das Buchungssystem informiert Kunden rund um die Uhr über passende Verfügbarkeiten und verbessert so die Auslastung Ihres Werkstattkalenders.
Übersetzungsmanagement

Bieten Sie Ihren Kunden die Terminbuchung in ihrer bevorzugten Sprache an. Leistungsbeschreibungen, Buchungsansicht und Benachrichtigungen werden über eine zentrale Spracheinstellung angepasst. Das erleichtert die mehrsprachige Kundenkommunikation und sorgt für ein einheitliches Serviceerlebnis. Die Lösung eignet sich für den internationalen Einsatz und berücksichtigt unterschiedliche Länder, Währungen und Zeitzonen.

Kundenloyalitäts-Analytik

Die Kundenbindungsanalyse zeigt, welche Kunden den größten Wert für Ihren Servicebetrieb bieten und welche Kfz-Services sie bevorzugen. Auf dieser Grundlage können Sie Angebote, Preise und die Auslastung Ihrer Kfz-Werkstatt gezielter steuern.

Mitgliedschaften

Erstellen Sie mehrstufige Treueprogramme und Kundenprogramme für Ihren Kfz-Service. Die Verwaltung der Mitgliedsstufen erfolgt automatisch. Für jede Stufe lassen sich individuelle Konditionen für Leistungen, Mehrfachkarten und Pässe festlegen.
Mehrfachkarten und Zutrittsberechtigungen

Im Voraus bezahlte Servicepakete und Mehrfachkarten fördern wiederkehrende Werkstattbesuche und verbessern den Cashflow. Die Kfz-Service-Buchungssoftware erfasst jede Nutzung automatisch und reduziert dadurch den Verwaltungsaufwand.
Abonnements mit wiederkehrender Zahlung

Mit wiederkehrenden Abonnements bieten Sie automatisch verlängerte Servicepakete an. Das sorgt für besser planbare monatliche Umsätze und ermöglicht eine kontinuierliche Betreuung Ihrer Kunden und Fahrzeuge.
E-Mail-Kampagnen

Sprechen Sie ausgewählte Kundengruppen mit gezielten E-Mail-Kampagnen an. Dynamische Segmente lassen sich mit einem Klick an Ihre Marketingplattform übertragen, damit Sie passende Kunden erreichen und Kampagnenergebnisse zuverlässig messen können.

Buchungsverwaltung für Kfz-Werkstätten

Das Verwaltungssystem für Werkstätten bündelt Termine, Arbeitsaufträge, Projekte, Benachrichtigungen und Aktivitätsprotokolle in einer zentralen Ansicht. So reduzieren Sie manuelle Aufgaben und behalten Auslastung, Kapazitäten und den täglichen Betriebsablauf im Blick.

Gruppenbuchungen

Automatisieren Sie Sammeltermine und Gruppenbuchungen für Fahrzeugchecks, Reifenwechselaktionen oder Flottenservices. Legen Sie Teilnehmergrenzen fest, verfolgen Sie Anmeldelisten in Echtzeit und verwalten Sie wiederkehrende Termine effizient.
Mehrressourcenbuchung

Ermöglichen Sie die Buchung mehrerer Ressourcen in einem Auftrag. Kunden können beispielsweise Arbeitszeit, Arbeitsplatz und benötigte Geräte gemeinsam auswählen. Das vereinfacht die Verwaltung von Leistungspaketen und Werkstattabläufen.
Stunden- und tagesbasierte Dienstleistungen

Verwalten Sie unterschiedlich lange Kfz-Serviceleistungen mit einer Kfz-Service-Buchungssoftware, von kurzen Wartungsarbeiten über umfangreiche Reparaturen bis hin zu ganztägigen Werkstattterminen.
Dienstleistungen mit variabler Dauer

Bieten Sie neben Leistungen mit fester Dauer auch Kfz-Services mit variablem Zeitbedarf an. Kunden wählen die passende Dauer, während der Terminplan Ihrer Kfz-Werkstatt flexibel und optimal ausgelastet bleibt.
Flexible Buchungsregeln

Passen Sie das Terminplanungssystem an die Abläufe Ihrer Autowerkstatt an. Definieren Sie Buchungsfristen, Stornierungs- und Bestätigungsregeln und steuern Sie den farbcodierten Werkstattkalender in der Tages-, Wochen- oder Monatsansicht.

Dienstplanverwaltung im Kfz-Service

Verwalten Sie Arbeitszeiten von Technikern, Werkstattressourcen und Standorte zentral in einem Kfz-Service-Terminplaner. Rollenbasierte Zugriffsrechte und in Echtzeit aktualisierte Informationen sorgen für eine präzise Terminplanung und eine bessere Koordination Ihres Werkstattteams.

Dienstpläne

Dienstpläne gleichen die Verfügbarkeit von Mitarbeitern, Arbeitsplätzen und Hebebühnen automatisch mit dem Onlinekalender ab. Reguläre Arbeitszeiten und Ausnahmen lassen sich mit wenigen Klicks hinterlegen, alle freien Zeitfenster werden direkt aktualisiert.
Zeitblockierung

Sperren Sie Zeiten flexibel, wenn ein Arbeitsplatz, Mitarbeiter oder Gerät nicht buchbar ist. Erstellen Sie einmalige oder wiederkehrende Sperrzeiten nach Uhrzeit, Datum oder Wochentag direkt in der Kfz-Werkstatt-Software.
Ressourcenverwaltung

Verwalten Sie begrenzte Werkstattressourcen zentral. Verknüpfen Sie Arbeitsplätze, Geräte und weitere Ressourcen mit Kfz-Serviceleistungen, um Doppelbuchungen zu vermeiden und die Kapazitäten Ihrer Kfz-Werkstatt effizienter zu nutzen.
Zugriffsverwaltung

Legen Sie fest, welche Benutzer auf Funktionen, Ressourcen und Standorte zugreifen dürfen, und passen Sie automatische Benachrichtigungen an. So sehen Serviceberater und Werkstattmitarbeiter nur die für sie relevanten Informationen, während Ihre Arbeitsabläufe sicher bleiben.

Mobile-First-Software

Kfz-Service-Buchungssoftware, die auch auf dem Smartphone komfortabel funktioniert: Eine übersichtliche Bedienoberfläche, cloudbasierte Synchronisierung und schnelle App-Benachrichtigungen erleichtern die Verwaltung von Werkstattterminen und Arbeitsplänen auf jedem Gerät.

Cloudbasierter Zugriff

Greifen Sie von jedem Gerät und Standort sicher auf den Kfz-Service-Terminplaner zu. Alle Daten werden automatisch synchronisiert. Sicherheit und Verfügbarkeit der Kfz-Werkstatt-Software werden kontinuierlich überwacht, damit Sie Ihren Servicebetrieb zuverlässig und unkompliziert verwalten können.
Plattformübergreifendes Ökosystem

Nutzen Sie den Kfz-Service-Terminplaner am Bürocomputer, auf dem Tablet in der Werkstatt oder auf dem Smartphone. Mac, PC, iOS und Android greifen nahtlos ineinander, sodass Sie Buchungen, Werkstatttermine und Aufträge geräteübergreifend verwalten können.
Admin-App

Die Management-App für Kfz-Service (iOS, Android) bietet 100% der Webversion-Funktionalität – ein Dashboard zur Verwaltung von Reparaturaufträgen, Wartungsplänen, Teileverbrauch, Auftragsstatus und Teamauslastung ist immer zur Hand, zusammen mit sofortigen App-Benachrichtigungen.
Kunden-App

Bieten Sie Ihren Kunden eine einfache Terminbuchung per Smartphone, Browser oder App. Die Kunden-App zeigt anstehende Servicetermine übersichtlich an, ermöglicht Änderungen mit wenigen Klicks und informiert sofort über wichtige Neuigkeiten.
Sofortige App-Benachrichtigungen

Verfolgen Sie Kundenaktivitäten in Echtzeit im Browser und auf mobilen Geräten. App-Benachrichtigungen informieren Serviceberater sofort über neue Buchungen, Anfragen, Stornierungen und Nachrichten.

Personalisierte automatische Benachrichtigungen

Automatisieren Sie die Kundenkommunikation passend zum Anlass, Standort des Servicebetriebs und gewünschten Kanal – per E-Mail oder SMS. Individuelle Benachrichtigungen erreichen die richtigen Kunden zum passenden Zeitpunkt und entsprechen dem Kommunikationsstil Ihres Unternehmens.

Automatisierte Bestätigungen

Vermeiden Sie Missverständnisse, indem Sie wichtige Änderungen automatisch bestätigen lassen. Die Kfz-Service-Terminplanungssoftware sendet Kunden und Mitarbeitern per E-Mail oder SMS Bestätigungen zu Buchungen, Vorgängen und Terminänderungen.
Erinnerungen

Reduzieren Sie Terminausfälle mit automatischen SMS und E-Mails, die Ihre Kunden rechtzeitig an Wartungen, Reparaturen oder andere gebuchte Kfz-Services erinnern. Per SMS erreichen Sie Kunden schnell, auch wenn gerade keine Internetverbindung verfügbar ist.
Automatisierte Feedback-Erfassung

Bitten Sie Ihre Kunden nach jedem Werkstattbesuch automatisch um Bewertungen und Kommentare. Das gesammelte Feedback unterstützt Ihre Kfz-Werkstatt dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Servicequalität anhand konkreter Daten zu verbessern.

Dynamische Preisgestaltung

Legen Sie Preise nach Uhrzeit, Saison, Kundengruppe oder Ressource fest. Die flexible Preisverwaltung unterstützt Aktionen, Sonderpreise und anlassbezogene Rabatte und hilft Ihrem Servicebetrieb, Auslastung und Umsatz gezielt zu steuern.

Zeitbasierte Spezialpreisgestaltung

Erstellen Sie automatisch Sonderpreise und Rabatte anhand von Leistungsdauer, Datum, Uhrzeit, Wochentag, Serviceart oder Kundenstatus. So lenken Sie die Nachfrage nach Werkstattterminen gezielt und optimieren den Umsatz Ihres Kfz-Servicebetriebs.
Ressourcenbasierte Preisgestaltung

Mit der ressourcenbasierten Preisgestaltung lassen sich für Kfz-Serviceleistungen unterschiedliche Preise und Zeitspannen festlegen – abhängig von den verfügbaren Werkstattressourcen, der Erfahrung des Serviceberaters oder der Nachfrage.
Rabattierte Tarife

Aktivieren Sie Aktionspreise mit nur einem Klick und zeigen Sie den bisherigen Preis zum Vergleich an. So wird die Buchung von Wartungs- und Reparaturterminen für Ihre Kunden übersichtlicher.

Datengetriebene Analytik

Steuern Sie Ihren Kfz-Service datenbasiert: Verfolgen Sie Buchungen in Echtzeit, binden Sie Google Analytics, den Google Tag Manager und Meta Pixel ein und exportieren Sie Rohdaten in BI- oder ML-Tools, um Preise, Leistungen und Kundenwege auszuwerten.

Echtzeitstatistiken

Das Echtzeit-Dashboard zeigt Umsätze, die Auslastung Ihrer Serviceleistungen und neue Kunden auf einen Blick. So können Sie Werkstattkapazitäten und Termine mit dem Kfz-Service-Terminplaner schneller datenbasiert steuern.
BI & KI-Bereitschaft

Nutzen Sie Ihre Daten für fundierte Entscheidungen: Exportieren Sie Rohdaten nach Excel oder Google Sheets sowie direkt in BI- und KI-Tools, um detaillierte Analysen und Prognosen für Ihren Servicebetrieb zu erstellen.

Flexible Preisgestaltung

Die nutzungsbasierte Preisgestaltung bietet Ihrem Kfz-Service ein transparentes und kostengünstiges Modell ohne versteckte Gebühren. Die Kosten passen sich dem Bedarf Ihrer Werkstatt und saisonalen Nachfrageschwankungen an.

Kostenlose Software

Starten Sie ohne Risiko und richten Sie Ihren digitalen Buchungsablauf für den Kfz-Service mit allen erforderlichen Basisfunktionen ein.

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Paket beinhaltet

Kostenpflichtige Funktionen

Beginnen Sie mit der kostenlosen Software und aktivieren Sie kostenpflichtige Funktionen nach Bedarf und entsprechend dem Wachstum Ihres Unternehmens.

Kostenpflichtige Funktionen

Nutzungsstatistiken von Anolla

Diese Kennzahlen basieren auf anonymisierten Nutzungsstatistiken von Anolla, den Einstellungen der Kfz-Service-Buchungssoftware, dem Funktionskatalog, dem über die Plattform erfassten Feedback und dem Service-Monitoring. Die Daten zeigen die gemessene Nutzung und Konfiguration des Buchungssystems, stellen jedoch keine Ergebnisgarantie für einzelne Kfz-Werkstätten dar.

Offiziell unterstützte Sprachen

Anzahl der Sprachen, in denen der Kfz-Service-Terminplaner von Anolla eine offiziell unterstützte Benutzeroberfläche sowie Benachrichtigungen, KI-Workflows und Kundenservice-Prozesse bereitstellt.

Quelle und Methode

Quelle:: Konfiguration der Anolla-Software.
Methode:: Es werden die aktiv unterstützten Sprachen gezählt, deren lokalisierte Benutzeroberfläche und Benachrichtigungen in der Produktionsumgebung verwendet werden.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Gesamtbewertung des Feedbacks innerhalb der Plattform

4.8/5

Gewichteter Durchschnitt der innerhalb der Plattform abgegebenen Nutzerbewertungen. Berücksichtigt werden Workflows zur Termin- und Buchungsverwaltung, Support-Chats und Feedback-Analysen.

Quelle und Methode

Quelle:: Plattforminternes Feedback von Anolla und anonymisierte Nutzungsdaten.
Methode:: Berechnet wird der gewichtete Durchschnitt der Bewertungen aus Arbeitsabläufen, Chats und Feedbackanalysen.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Gemessene Verfügbarkeit der Plattform

99.96%

Gemessene Verfügbarkeit der öffentlich zugänglichen Kerndienste der Kfz-Werkstatt-Software von Anolla auf Grundlage der Service-Monitoring-Daten.

Quelle und Methode

Quelle:: Monitoring-Daten von Anolla.
Methode:: Die erfolgreich durchgeführten Monitoring-Prüfungen werden mit allen durchgeführten Monitoring-Prüfungen verglichen.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Verfügbarkeit des KI-Supports

24/7

Verfügbarkeit des KI-Assistenten für automatische Anleitungen und die Beantwortung häufig gestellter Fragen zur Kfz-Service-Buchungssoftware.

Quelle und Methode

Quelle:: Konfiguration der Anolla-Software und Dienst-Monitoring.
Methode:: Es wird geprüft, ob der KI-Supportdienst für eine Verfügbarkeit rund um die Uhr konfiguriert ist.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Von KI gelöste Support-Chat-Anfragen

79.3%

Anteil der Support-Anfragen im Chat, die der KI-Assistent ohne Eingreifen eines Kundenservice-Mitarbeiters gelöst hat.

Quelle und Methode

Quelle:: Anonymisierte KI- und Support-Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:: Eine Anfrage gilt als gelöst, wenn in derselben Sitzung oder für dasselbe Konto zum gleichen Thema keine Folgeanfrage beziehungsweise kein Support-Ticket erstellt wurde.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Im Self-Service aktivierbare Zusatzfunktionen

Anzahl zusätzlicher Funktionen, die Kunden in der Kfz-Werkstatt-App per Selbstbedienung mit einem Klick aktivieren können.

Quelle und Methode

Quelle:: Konfiguration der Anolla-Software.
Methode:: Gezählt werden die aktiven Zusatzfunktionen im Funktionskatalog, die vom Kunden im Self-Service aktiviert werden können.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Vollständiger Online-Zahlungsprozess mit Vorauszahlung

100%

Höhe der erforderlichen Vorauszahlung bei Buchungen mit Online-Zahlung, bevor der Kfz-Service-Termin endgültig bestätigt wird.

Quelle und Methode

Quelle:: Zahlungskonfiguration von Anolla.
Methode:: Es wird geprüft, ob eine Buchung mit integrierter Online-Zahlung erst nach vollständiger Zahlung der Buchungsgebühr bestätigt wird.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Abdeckung der Kernfunktionen in den mobilen Apps

99%

Anteil der zentralen Funktionen der webbasierten Kfz-Werkstatt-Software, die auch in den mobilen Anolla Apps für iOS und Android verfügbar sind.

Quelle und Methode

Quelle:: Funktionskatalog von Anolla sowie Release- und Qualitätssicherungsprüfung.
Methode:: Die in den mobilen Anwendungen unterstützten Kernfunktionen werden mit dem Katalog der Kernfunktionen der Webplattform verglichen.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Unverändert übernommene KI-generierte Support-Antworten

52.4%

Anteil der KI-generierten Antworten auf Supportanfragen, die vom technischen Support ohne wesentliche inhaltliche Änderungen übernommen wurden.

Quelle und Methode

Quelle:: Anonymisierte KI- und Support-Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:: Die von der KI erstellten Antworten werden mit den vom technischen Support geänderten oder manuell ersetzten Antworten verglichen.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Administratorkonten mit automatisierten Benachrichtigungen

90%

Anteil der aktiven Verwaltungskonten, in denen die Kfz-Service-Buchungssoftware automatisch Benachrichtigungen zu Terminen und anderen Ereignissen versendet.

Quelle und Methode

Quelle:: Anonymisierte Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:: Gezählt werden die aktiven Verwaltungskonten, bei denen die Zusatzfunktion für automatische E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen aktiviert ist.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Selbstständig abgeschlossene Grundeinrichtung

85%

Anteil der neuen Nutzer, die ihr Konto selbstständig online eingerichtet und den Kfz-Service-Terminplaner ohne zusätzliche Schulung oder Unterstützung in Betrieb genommen haben.

Quelle und Methode

Quelle:: Anonymisierte Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:: Es wird geprüft, ob neue Benutzer die Einrichtungsschritte für das Konto, den Zeitplan, den Dienst und den ersten Buchungsablauf abgeschlossen haben.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Aktive Konten mit erweiterten Funktionen

41.2%

Anteil der aktiven Konten, die mindestens eine erweiterte Funktion zur Optimierung oder Automatisierung ihrer Buchungs- und Terminabläufe verwenden.

Quelle und Methode

Quelle:: Anonymisierte Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:: Aktive Konten mit mindestens einer aktivierten Zusatzfunktion werden mit allen aktiven Konten verglichen.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Bewertungen von Anolla auf Capterra

Neben den anonymisierten Nutzungsdaten von Anolla erfasst das unabhängige Softwareportal Capterra auch Bewertungen von Anolla Nutzern. Die folgenden Bewertungen zeigen, wie Kunden ihre Erfahrungen mit der Buchungssoftware beurteilen.

★★★★★

5.0/5

Benutzerfreundlichkeit

★★★★★

5.0/5

Funktionen und Funktionalität

★★★★★

4.7/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

Die Bewertungen basieren auf Nutzerbewertungen des unabhängigen Softwareportals Capterra.

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Kfz-Service-Buchungssoftware von Anolla helfen Ihnen, eine fundierte Entscheidung zu treffen und sicher mit der digitalen Terminplanung zu starten.

Worin unterscheidet sich die Kfz-Service-Buchungssoftware von Anolla von einem herkömmlichen Online-Buchungskalender?

Viele Buchungssysteme beschränken sich auf die Terminauswahl und eine Kalenderansicht. Anolla ist eine KI-gestützte Kfz-Service-Buchungssoftware und zentrale Plattform für Arbeitsabläufe, die Terminplanung, Kundenverwaltung mit CRM, Automatisierungen, flexible Preisgestaltung und Online-Zahlungen in einem System vereint. Die Kfz-Werkstatt-Software mit Terminplaner eignet sich sowohl für stundenweise Servicetermine als auch für mehrtägige Buchungen. Sie funktioniert im Web und in mobilen Apps, kann international eingesetzt werden und unterstützt mehrere Sprachen. Dank des flexiblen Aufbaus eignet sich Anolla für selbstständige Serviceanbieter ebenso wie für größere Servicebetriebe.
Unterstützt Anolla gleichzeitig stunden- und mehrtägige Buchungen für Kfz-Dienstleistungen?

Ja, das ist einer der größten Wettbewerbsvorteile von Anolla im Markt für Kfz-Service-Buchungssoftware. Anders als viele einfache Buchungssysteme zwingt Anolla eine Kfz-Werkstatt nicht dazu, sich auf nur ein Buchungsmodell festzulegen. Der Kfz-Service-Terminplaner unterstützt parallel stundenbasierte Termine für Wartungs- und Reparaturarbeiten wie Ölwechsel, Fahrzeugdiagnose und Reifenservice sowie tageweise oder mehrtägige Aufträge wie aufwendige Karosserie- und Motorreparaturen, Lackierarbeiten oder Versicherungsschäden. Auch Reparaturleistungen mit variabler Dauer lassen sich verwalten, wenn der Zeitaufwand vom Fahrzeugzustand oder von zusätzlichen Arbeiten abhängt. Sämtliche Termine werden unabhängig von Art und Dauer des Auftrags unter einem Betriebskonto verwaltet und in einem zentralen Werkstattkalender zusammengeführt. Damit eignet sich die Kfz-Werkstatt-Software besonders für Servicebetriebe, die gleichzeitig Wartung, Schweißarbeiten, Diagnose, Reifenvermietung, Karosserie- und Unfallreparaturen oder die Betreuung von Fuhrparks anbieten.
Wie reduziert der Anolla KI-Assistent die Verwaltungslast und menschliche Fehler im Kfz-Service?

Der automatische KI-Assistent für den Kundensupport von Anolla ist rund um die Uhr verfügbar und beantwortet einen Großteil der Anfragen im Chat ohne manuelles Eingreifen. Die automatisierte Kommunikation reduziert wiederkehrende Aufgaben, beugt menschlichen Fehlern vor und gibt Serviceberatern mehr Zeit für Kunden und das Wachstum der Kfz-Werkstatt.
Wie hilft Anollas dynamische Preisgestaltung Kfz-Betrieben, ihre Wartungs- und Reparaturpreise zu optimieren?

Das dynamische Preismodul von Anolla automatisiert die Preisgestaltung im Kfz-Service für Wartungen, Diagnosen, Reifenarbeiten und Karosseriereparaturen. Servicebetriebe können flexible Preisregeln anlegen, die Stundensätze, Hebebühnen- oder Boxengebühren und Preise für Wartungspakete abhängig von Uhrzeit, Wochentag, Saison oder Kundengruppe anpassen. Dazu zählen beispielsweise die Reifensaison sowie Konditionen für Stammkunden, Fuhrparks und Versicherungspartner. Alle Änderungen werden anhand der festgelegten Geschäftsregeln automatisch angewendet. Dadurch sinkt der manuelle Aufwand bei der Pflege von Preislisten. Die Kfz-Werkstatt-Software hilft außerdem, schwach ausgelastete Zeiten besser zu vermarkten, etwa mit günstigeren Wartungspaketen oder Aktionspreisen für freie Termine am Mittag. Zu Stoßzeiten und in der Hochsaison, beispielsweise während des Reifenwechsels oder vor Hauptuntersuchungsterminen, kann die automatische Preisanpassung den Umsatz steigern und zugleich die Werkstattauslastung ausgleichen. Ziel ist eine höhere Belegung und bessere Rentabilität jeder Werkstattbox.
Eignet sich Anolla sowohl für einen kleinen Kfz-Betrieb als auch für eine Autowerkstattkette mit mehreren Standorten?

Ja, die Kfz-Service-Buchungssoftware von Anolla ist für Fahrzeugservice- und Reparaturbetriebe jeder Größe skalierbar. Eine einzelne Kfz-Werkstatt oder ein selbstständiger Mechaniker kann mit einem leistungsfähigen kostenlosen Tarif starten und Online-Terminbuchungen, Serviceaufzeichnungen und Kundenkommunikation schnell automatisieren. Für Werkstattketten mit mehreren Standorten, Autohäuser oder Reifenservice-Netzwerke bietet Anolla eine zentrale Verwaltung. Werkstattkalender, Preislisten, Aktionen und Kundendaten aller Standorte lassen sich an einem Ort steuern. Die Kfz-Werkstatt-Software ermöglicht das Hinzufügen beliebig vieler Standorte, Werkstätten, Arbeitsplätze und Benutzer, darunter Mechaniker, Serviceberater, Serviceleiter und Betriebsleiter. Rollen- und standortbezogene Zugriffsrechte sorgen dafür, dass jeder Benutzer nur die benötigten Bereiche sieht. So behält die Geschäftsleitung Auslastung und Leistung des gesamten Servicenetzes im Blick, während jede Werkstatt mit optimierten Abläufen innerhalb eines einheitlichen Terminplanungssystems arbeitet.
Mit welchen Tools und Systemen integriert sich die Anolla-Buchungssoftware für Kfz-Dienstleistungen?

Anolla basiert auf einer API-first-Architektur, über die sich die Kfz-Service-Buchungssoftware unkompliziert mit anderen Werkstatt- und Geschäftsanwendungen verbinden lässt. Für die Zahlungsabwicklung steht eine enge Stripe-Integration zur Verfügung. Damit können Servicebetriebe bei der Buchung von Wartungen oder Reifenarbeiten Vorauszahlungen sowie Raten- und Kautionszahlungen abwickeln. Anolla unterstützt außerdem Analysewerkzeuge wie Google Analytics, Google Tag Manager und Meta Pixel. Dadurch erhalten Kfz-Werkstätten detaillierte Einblicke in die Herkunft ihrer Online-Buchungen, die Leistung von Kampagnen und die Customer Journey. Bei Bedarf lassen sich Rohdaten in BI- und Machine-Learning-Werkzeuge exportieren, um Werkstattauslastung, Auftragsstruktur und Kundenwert zu analysieren. Über die leistungsfähige API können zudem Buchhaltungssoftware, Lager- und Ersatzteilverwaltung, Anwendungen von Versicherern sowie Fuhrparkmanagement angebunden werden.
Was umfasst das kostenlose Paket von Anolla für Kfz-Dienstleister und welche zusätzlichen Funktionen bieten die kostenpflichtigen Module?

Der kostenlose Tarif von Anolla bietet Kfz-Werkstätten alle grundlegenden Werkzeuge, um Online-Buchungen einzuführen und reibungslose Werkstattabläufe zu organisieren. Diese Kfz-Software kostenlos zu nutzen bedeutet, dass Ihnen ein Buchungskalender für Wartungs- und Reparaturtermine, eine grundlegende Kunden- und Fahrzeugverwaltung sowie Buchungsbestätigungen und Erinnerungen zur Verfügung stehen. Der Tarif eignet sich besonders für selbstständige Anbieter, kleinere Kfz-Werkstätten und neu gegründete Reifenservices, die schnell und kostengünstig auf ein digitales Buchungssystem umsteigen möchten. Kostenpflichtige Funktionen ergänzen unbegrenzte Automatisierungen, etwa Wartungserinnerungen anhand von Kennzeichen und Kilometerstand, zusätzliche Integrationen für Buchhaltung, Lagerverwaltung und Versicherungspartner, erweiterte Analysen sowie Lösungen zur Kundenbindung wie Treueprogramme, Gutscheine und Servicepakete. So steigert Ihr Servicebetrieb die Zahl der Folgebesuche und den durchschnittlichen Auftragswert und bietet Kunden ein einheitliches, komfortables Serviceerlebnis.
Wie hilft die nutzungsbasierte Preisgestaltung von Anolla, das Geschäftsrisiko eines Kfz-Servicebetriebs zu verringern?

Das nutzungsabhängige Preismodell von Anolla wurde entwickelt, um das wirtschaftliche Risiko für Kfz-Werkstätten, Reifenservices und Karosseriebetriebe zu reduzieren. Bei geringer Werkstattauslastung oder saisonalen Nachfrageschwankungen, etwa außerhalb der Reifensaison oder während der Urlaubszeit, fallen keine unnötig hohen festen Monatskosten an. Die Kosten der Kfz-Service-Buchungssoftware steigen oder sinken proportional zum tatsächlichen Buchungsvolumen und zur Nutzung. So bleibt der Softwareaufwand im Verhältnis zum realen Umsatz. Dieses Modell eignet sich besonders für saisonal arbeitende Reparaturbetriebe, mobile Kfz-Services, Reifenwerkstätten und Servicebetriebe mit projektbezogenen Reparaturaufträgen. Dadurch kann eine Kfz-Werkstatt einen professionellen Kfz-Service-Terminplaner nutzen, ohne sich mit überhöhten Fixkosten zu belasten.
Wie schnell kann ein Kfz-Service mit der Anolla-Buchungssoftware in Betrieb gehen?

Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten. Ein kontextbezogener KI-Assistent unterstützt rund um die Uhr bei der Konfiguration. Dadurch können die meisten Benutzer ihr Konto selbstständig einrichten und das Buchungssystem für ihren Kfz-Service schnell in Betrieb nehmen.
Was macht Anollas Kfz-Service-Buchungsplattform zu einer zukunftssicheren Lösung?

Anolla ist dank seiner erweiterbaren modularen Architektur eine zukunftsfähige Kfz-Werkstatt-Software. Sie wird auf Basis einer cloudbasierten Infrastruktur und KI-gestützter Lernverfahren kontinuierlich weiterentwickelt. Anders als statische Buchungssoftware basiert Anolla auf einer leistungsfähigen API. Dadurch kann ein Servicebetrieb neue Werkzeuge, Partnerdienste und Technologien integrieren, ohne die gesamte Kfz-Software austauschen zu müssen. Die modulare Architektur unterstützt auch IoT-Anwendungen im Kfz-Service. Dazu gehören Hardwareintegrationen für intelligente Zugangskontrollen, die Verwaltung von Fahrzeugschlüsseln, die Nachverfolgung vermieteter Geräte und Werkstattsensoren, beispielsweise zur Erfassung der aktuellen Belegung von Arbeitsplätzen. Auf dieser Grundlage lassen sich fortlaufend neue Technologien ergänzen, von automatischer Kennzeichenerkennung bis zu intelligenten Wartungsempfehlungen. So bleiben die digitalen Werkzeuge der Kfz-Werkstatt technologisch aktuell und für künftige Entwicklungen gerüstet.

Kfz-Service-Terminplaner

All-in-One-Software für Kfz-Servicebetriebe

Zusatzmodule

Skalierbares Datenmanagement

IoT-Ökosystem

24/7-Verkaufsagent

Dienstleistungsmarktplatz

Anfragen und Bestellungen

Interaktives Unternehmensprofil

24/7-kontextsensitiver KI-Support

Kontextsensitiver KI-Assistent

Automatisierte Kundenkommunikation

24/7 Kundenservice

Vertrauenswürdige Plattform

Einfach zu bedienen

Unübertroffenes Wertversprechen

Support in Echtzeit

Sicherheit und Compliance

Kundenerlebnisse

Customer Success 360°

360°-Personalisierung

Kundenmanagement

Buchung für die Webseite und zum Teilen

Online-Zahlungen

Automatische Warteliste

Übersetzungsmanagement

Kundenloyalitäts-Analytik

Mitgliedschaften

Mehrfachkarten und Zutrittsberechtigungen

Abonnements mit wiederkehrender Zahlung

E-Mail-Kampagnen

Buchungsverwaltung für Kfz-Werkstätten

Gruppenbuchungen

Mehrressourcenbuchung

Stunden- und tagesbasierte Dienstleistungen

Dienstleistungen mit variabler Dauer

Flexible Buchungsregeln

Dienstplanverwaltung im Kfz-Service

Dienstpläne

Zeitblockierung

Ressourcenverwaltung

Zugriffsverwaltung

Mobile-First-Software

Cloudbasierter Zugriff

Plattformübergreifendes Ökosystem

Admin-App

Kunden-App

Sofortige App-Benachrichtigungen

Personalisierte automatische Benachrichtigungen

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Häufig gestellte Fragen

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