Rezervační software pro automobilové služby

Software pro autoservis a plánování

Software pro autoservis Anolla spojuje online rezervace, plánování servisu a správu zakázek v jednom přehledném systému. Zákazníci se snadno objednají a váš tým efektivně řídí termíny, kapacity i každodenní provoz.

Vytvořit bezplatný účet
Vytvořit bezplatný účet

Komplexní software pro autoservis

Sestavte přesně takové řešení správy dílny pro váš autoservis – modulární rezervační software pro autoservisy nabízí širokou škálu nastavení, podrobné pracovní postupy, integrace náhradních dílů, fakturačních a skladových systémů a je připraven škálovat s růstem vašeho autoservisního podniku.

  • keyboard_arrow_down

    Doplňkové moduly

    Přizpůsobte software pro autoservis potřebám své dílny. Potřebné doplňkové funkce aktivujete jediným kliknutím a opakované administrativní úkony můžete automatizovat. Omezíte tak ruční práci a podpoříte růst firmy bez složitého nastavování.
  • keyboard_arrow_down

    Škálovatelné řízení dat

    Spravujte z jedné centrální platformy neomezený počet autoservisů či poboček, uživatelů, servisních a opravárenských služeb i zákazníků. Celý provoz autoservisu tak zůstane přehledný a pod kontrolou.
  • keyboard_arrow_down

    IoT ekosystém

    Anolla funguje jako automatizační nástroj, který propojuje digitální pracovní postupy s fyzickým prostředím, například se systémy kontroly vstupu, automatizací osvětlení a dalšími řešeními. Platforma podporuje nepřetržitou samoobsluhu a pomáhá řídit provozní procesy samostatněji.

Prodejní agent 24/7

Proměň web své auto služby v nepřetržitě fungující virtuální příjem zakázek, který v reálném čase páruje termíny oprav a údržby se správným vozidlem a zákazníkem – pro online rezervace, servisní dotazy, cenové nabídky havarijních oprav i speciální projekty.

  • keyboard_arrow_down

    Tržiště služeb

    Zajistěte, aby potenciální zákazníci snáze našli služby vašeho autoservisu prostřednictvím online tržiště. Zvýšíte tak svou viditelnost bez další marketingové práce, což ocení zejména firmy, které teprve budují svou přítomnost v digitálních kanálech.
  • keyboard_arrow_down

    Poptávky a objednávky

    Přijímejte v autoservisu více výnosných pracovních zakázek – reagujte na servisní a opravárenské poptávky strukturovanými cenovými nabídkami, potvrzujte pracovní příkazy digitálně, spravujte objednávky náhradních dílů a doplňkových služeb a zvyšujte vytíženost každého stání v dílně i výnos na jedno vozidlo.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktivní obchodní profil

    Sdružte veškerou činnost svého autoservisu do jednoho interaktivního profilu dílny. Tento profil funguje jako plnohodnotné online rezervační prostředí autoservisu, kde si zákazníci mohou nepřetržitě vybírat servisní a opravárenské služby, rezervovat vhodné termíny, posílat fotografie a popisy, schvalovat pracovní zakázky, sledovat stav prací a platit faktury.

Kontekstově citlivá AI podpora 24/7

Využijte důkladně vyškoleného AI asistenta, který je plně propojený s platformou a dostupný nepřetržitě. Vícejazyčná podpora a personalizovaná doporučení vám pomohou šetřit čas a nabídnout zákazníkům plynulejší rezervaci termínu i servisní zkušenost.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstově citlivý AI asistent

    AI asistent zohledňující kontext automaticky odpovídá na většinu běžných dotazů v chatu a pomáhá také s technickými požadavky. Na základě dotazu uživatele, aktivity účtu a dostupných údajů poskytuje rychlá a personalizovaná řešení.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizovaná komunikace se zákazníky

    Automatizovaná komunikace se zákazníky odesílá personalizovaná oznámení podle konkrétních událostí správné osobě ve správný čas. Vícejazyčné zprávy o rezervacích a průběhu servisu můžete bezpečně a přehledně spravovat z jedné platformy.
  • keyboard_arrow_down

    Nepřetržitá zákaznická podpora 24/7

    Také zákazníci vašeho autoservisu mají nepřetržitý přístup k AI podpoře v chatu, a to ve většině světových jazyků. Asistent odpovídá na časté dotazy, provází zákazníky rezervací a pomáhá řešit jejich požadavky i mimo otevírací dobu.

Důvěryhodná platforma

Uznávaná all-in-one rezervační a dílenská platforma pro autoservisy je volbou stovek dealerství, opravárenských dílen a pneuservisů – nahraďte roztříštěné zakázkové listy, kalendáře a komunikační kanály jedním komplexním řešením a nabídněte řidičům plynulý, digitálně řízený servisní zážitek.

  • keyboard_arrow_down

    Snadné použití

    Software pro autoservis Anolla nabízí jednoduché a intuitivní uživatelské rozhraní i nepřetržitou vícejazyčnou podporu. Většina autoservisů si účet nastaví samostatně a může rychle začít s plánováním servisu, oprav a technických prohlídek.
  • keyboard_arrow_down

    Bezkonkurenční hodnotová nabídka

    Cena softwaru pro autoservis Anolla se odvíjí od skutečného využití, takže platíte pouze za rozsah, který váš autoservis opravdu potřebuje. Bez skrytých poplatků se program pro autoservis flexibilně přizpůsobí růstu firmy i měnícímu se počtu rezervací.
  • keyboard_arrow_down

    Podpora v reálném čase

    Platforma poskytuje podporu v reálném čase při nastavení i každodenním používání. AI asistent rozumí kontextu, pomáhá řešit běžné dotazy a spolupracuje s automatizačními integracemi, aby omezil ruční administrativu.
  • keyboard_arrow_down

    Zabezpečení a compliance

    Anolla pomáhá chránit rezervační a zákaznická data vašeho autoservisu. Systém využívá šifrování, nepřetržité monitorování a cloudové zálohy, které poskytují spolehlivější ochranu dat než místní servery. Platforma splňuje požadavky GDPR a podporuje bezpečný provoz firmy.

Zákaznická zkušenost

Příběhy zákazníků, uživatelské recenze a praktické výsledky ukazují, že Anolla pomáhá autoservisům zefektivnit provoz, zjednodušit zákazníkům online rezervace a podpořit růst firmy.

Zákaznický úspěch 360°

Proměňte zákaznický servis svého autoprovozu ve strategický motor zisku – řešení Customer Success 360° propojuje nepřetržitou kontextovou podporu, analytiku servisů a oprav a dynamické pohledy pro klienty i dílnu, aby předvídalo potřebu údržby, zvyšovalo četnost opakovaných návštěv, zlepšovalo spokojenost a posilovalo loajalitu řidičů k vašemu servisu.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizace

    360° personalizace přizpůsobuje majiteli vozidla v reálném čase rezervační tok, doporučené servisní balíčky a doplňkové služby podle historie vozidla, najetých kilometrů a preferencí zákazníka – chytrá doplňková doporučení (pneumatiky, servisní balíčky, dodatečné kontroly), rychlé volby pro opakovanou údržbu a nonstop chatová podpora zajišťují jedno‑klikový servisní zážitek jak v mobilu, tak na počítači.
  • keyboard_arrow_down

    Správa zákazníků

    CRM pro autoopravárenství soustředí celou historii vozidla klienta, servisní plány, objednávky oprav a kontaktní údaje do jediné databáze aktualizované v reálném čase – vytvářejte disciplinované skupiny zákazníků (např. klienti na garanční servis, sezónní výměnu pneumatik, kasko opravy), přidávejte technické poznámky ke každému vozu, personalizujte komunikaci s připomínkami na výměnu oleje, technickou kontrolu či výměnu rozvodového řemene a strategicky rozvíjejte základnu stálých klientů i vytíženost dílny.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervace na web a pro sdílení

    Vytvářej a sdílej jedinečné rezervační odkazy a QR kódy pro autoservisní služby – každé rezervační tlačítko na webu autosalonu, reklama na Facebooku, tlačítko „Rezervovat termín“ v profilu Google, leták s mycím programem nebo plakát v přijímací hale se promění v přímou cestu k rezervaci diagnostiky, servisu nebo opravy v rozvrhu tvé dílny.
  • keyboard_arrow_down

    Online platby

    Umožněte zákazníkům bezpečně zaplatit zálohu již při rezervaci termínu údržby nebo opravy vozidla. Rezervace se potvrdí po přijetí platby, což pomáhá omezit nedostavení se na sjednaný termín a chránit příjmy autoservisu.
  • keyboard_arrow_down

    Automatický čekací list

    Automatický pořadník pomáhá rychle znovu obsadit uvolněné termíny v autoservisu. Rezervační systém nepřetržitě informuje zákazníky o vhodných možnostech a zlepšuje vytíženost servisního kalendáře.
  • keyboard_arrow_down

    Správa překladů

    Nabídněte zákazníkům autoservisu rezervaci v jazyce, který preferují. Popisy služeb, rezervační rozhraní a oznámení se přizpůsobují centrálnímu nastavení jazyka, což usnadňuje vícejazyčnou komunikaci a zajišťuje jednotnou zákaznickou zkušenost. Řešení je vhodné pro mezinárodní provoz a podporuje různé země, měny i časová pásma.

Analytika zákaznické loajality

Analytika loajality zákazníků v reálném čase ukazuje, kteří řidiči, správci vozových parků nebo klienti s leasingovými smlouvami jsou pro tvé autoslužby nejhodnotnější, jak často si rezervují servis či opravu a jaké typy prací (rychloservis, elektroopravy, práce s pneumatikami, diagnostika) preferují – to ti umožní nabízet cílené servisní balíčky, personalizované kilometrové nebo sezónní ceny a maximalizovat objem fakturovaných hodin i tržby servisu.

  • keyboard_arrow_down

    Členství

    Vytvářejte pro svůj autoservis víceúrovňové věrnostní a zákaznické programy. Správa úrovní členství probíhá automaticky a pro každou úroveň můžete nastavit zvláštní podmínky pro služby, permanentky a vstupy.
  • keyboard_arrow_down

    Permanentky a vstupenky

    Předplacené servisní pasy a zákaznické karty zajišťují autoservisu plánovatelný peněžní tok a opakované návštěvy – systém automaticky eviduje využité servisní úkony, práce na pneumatikách a sezónní kontroly, čímž omezuje ruční účtování a riziko chyb a mění správu dílny prakticky v automatizovaný proces.
  • keyboard_arrow_down

    Opakovaná předplatná

    Pravidelná předplatná vytvářejí automaticky se obnovující servisní balíčky – například měsíční servisní smlouvu pro vozový park, pravidelný program výměny oleje nebo celoroční službu uskladnění a výměny pneumatik – které zajišťují stabilní a předvídatelný měsíční peněžní tok a pro řidiče nepřerušený a pohodlný servisní zážitek.
  • keyboard_arrow_down

    E‑mailové kampaně

    Posílejte cílené e‑mailové kampaně přesně správnému segmentu řidičů – jedním kliknutím exportujte dynamické skupiny zákazníků (např. vozy s dieselovým motorem, auta s brzy končící zárukou, klienti s zimními pneumatikami, firemní flotily) do marketingové platformy a automatizujte kampaně s sezónními servisními balíčky, připomínkami technických prohlídek a speciálními nabídkami, což vede k měřitelně lepšímu vytížení servisních boxů.

Správa rezervací autoservisu

Spravujte všechny rezervace autoservisních služeb, zakázky na opravy, servisní projekty, stavy prací, oznámení pro zákazníky a provozní logy dílny z jediné obrazovky „mise control“ – koordinujte vytíženost mechaniků, příjezdy náhradních dílů, využití diagnostických zařízení, skupinové rezervace vozových parků i individuální servisní termíny a snižte ruční tvorbu rozvrhů díky úplnému přehledu o procesech a výnosech vašeho autoservisu.

  • keyboard_arrow_down

    Skupinové rezervace

    Automatizované skupinové rezervace pro autoservis – nastavte maximální počet vozidel nebo zákazníků v dílně, spravujte v reálném čase seznamy skupinových servisů a pneuservisů a vytvářejte opakované rezervace pro sezónní kampaně (např. výměna pneumatik, technická kontrola).
  • keyboard_arrow_down

    Rezervace více zdrojů

    Rezervace více autoservisních zdrojů v jedné transakci – umožněte klientovi současně rezervovat více zvedáků, diagnostických zařízení, servisních boxů nebo mechaniků, ideální pro správu komplexních servisních balíčků, karosářských a lakýrnických prací i harmonogramů firemních vozových parků.
  • keyboard_arrow_down

    Hodinové a denní služby

    Spravujte všechny autoservisní služby z jedné platformy – od minutové výměny oleje a diagnostických kontrol až po denní karosářské a motorové opravy, rezervační software se přizpůsobí organizaci práce, vytížení a sezónním špičkám vašeho servisu.
  • keyboard_arrow_down

    Služby s variabilní délkou

    Vytvářej služby autoservisu s proměnlivou délkou – umožni zákazníkům zvolit si délku údržby, opravy nebo diagnostiky podle stavu vozidla a jeho potřeb, čímž zvýšíš obsazenost zvedáků, snížíš prázdné intervaly a zoptimalizuješ pracovní čas mechaniků.
  • keyboard_arrow_down

    Flexibilní rezervační pravidla

    Flexibilní rezervační pravidla pro autoservis – nastavte minimální a maximální délku rezervací, podmínky zrušení a potvrzení prací, abyste předešli změnám na poslední chvíli, a spravujte barevně označený servisní kalendář v denním, týdenním nebo měsíčním zobrazení, aby celá dílna viděla vytížení na první pohled.

Plánování provozu autoservisu

Spravujte pracovní dobu techniků, servisní kapacity a jednotlivé provozovny z jednoho centrálního přehledu. Oprávnění podle rolí a údaje aktualizované v reálném čase usnadňují plánování servisu, udržují harmonogram autoservisu přesný a zlepšují koordinaci týmu.

  • keyboard_arrow_down

    Rozvrhy

    Chytrý harmonogram autoservisu – synchronizujte dostupnost zvedáků, servisních stání a mechaniků s online rezervačním kalendářem, několika kliknutími nastavte stálou pracovní dobu, výjimečné časy, inventury a školící dny a nechte kalendář, aby všechny změny automaticky promítl zákazníkům.
  • keyboard_arrow_down

    Blokování času

    Flexibilní časové blokování v autoservisu – vytvářej jednorázové nebo opakované blokace pro konkrétní zvedák, opravárenskou zónu nebo diagnostickou linku, s přesným nastavením času, data a dnů v týdnu, aby se rezervace nepřekrývaly s dodávkami dílů, zkušebními jízdami, školením nebo interními pracemi.
  • keyboard_arrow_down

    Správa zdrojů

    Přesné řízení zdrojů v autoservisu – propojte servisní boxy, zvedáky, zouvačky pneumatik, diagnostiku a testovací linky s konkrétními servisními a opravárenskými úkony, předcházejte dvojím rezervacím a zácpám v dílně a zvyšte denní objem práce i tržby.
  • keyboard_arrow_down

    Správa přístupů

    Bezpečný přístup k rezervačnímu softwaru autoservisu – nastavte oprávnění mechaniků, konzultantů, servisních manažerů a administrátorů k prohlížení a úpravám prací, určete, na které boxy a zařízení může kdo rezervovat, a automatizujte oznámení zákazníkům (upomínky, oznámení o hotovosti, změny termínů), aby byl provoz průhledný a kontrolovatelný.

Software zaměřený na mobilní zařízení

Mobilně orientovaná rezervační platforma pro auto služby – mechanici, servisní poradci a manažeři vidí v reálném čase na telefonu či tabletu frontu zakázek, rezervace i pracovní karty; cloudová synchronizace a okamžitá oznámení zajišťují, že žádná údržba, práce s pneumatikami ani diagnostický termín neunikne pozornosti bez ohledu na zařízení či umístění.

  • keyboard_arrow_down

    Přístup založený na cloudu

    Přistupujte k softwaru pro autoservis bezpečně z jakéhokoli zařízení a místa. Data se automaticky synchronizují a spolehlivost i zabezpečení systému jsou nepřetržitě monitorovány, takže je každodenní správa autoservisu jednodušší.
  • keyboard_arrow_down

    Meziplatformní ekosystém

    Multiplatformní ekosystém pro správu autoservisu funguje plynule jak na počítačích v dílně (Mac/PC), tak v zařízeních s iOS a Androidem a umožňuje začít plánování servisní prohlídky, výměny pneumatik nebo diagnostiky na jednom zařízení a bez narušení pracovního toku pokračovat na dalším.
  • keyboard_arrow_down

    Administrátorská aplikace

    Vedoucí aplikace pro automobilové služby pro iOS a Android poskytuje 100% funkčnost webové verze – dashboard pro řízení zakázek oprav, servisních plánů, spotřeby dílů, stavů příkazů do dílny a vytížení týmu máte stále u sebe spolu s okamžitými upozorněními.
  • keyboard_arrow_down

    Klientská aplikace

    Pohodlná klientská aplikace (iOS, Android, web) umožňuje majiteli vozu na pár kliknutí rezervovat servis, práce na pneumatikách, přípravu na technickou kontrolu nebo diagnostiku, sledovat stav opravy vozidla v reálném čase a dostávat okamžitá upozornění o novinkách ze servisu.
  • keyboard_arrow_down

    Okamžitá upozornění z aplikace

    Oznámení v reálném čase vás automaticky upozorní na nové rezervace oprav, termíny objednané v špičce pneuservisu, zrušení, žádosti o přeobjednání a zprávy od klientů v prohlížeči i na chytrém telefonu, aby žádná pracovní příležitost pro autoservis nezůstala nevyužitá.

Personalizovaná automatická upozornění

Automatická oznámení se spouštějí podle fáze údržby nebo opravy, lokality servisu a zvoleného kanálu (e-mail/SMS); řidičům tak odchází personalizované zprávy o rezervované výměně oleje, sezónní výměně pneumatik, opravě brzd či diagnostice, přičemž je zachován jazyk značky servisu i profesionální úroveň komunikace.

  • keyboard_arrow_down

    Automatická potvrzení

    Automatické potvrzení e-mailem a SMS se odesílá ke každé nové rezervaci údržby nebo opravy, ke změnám termínu a ke zrušení, čímž poskytuje jistotu řidiči i mechanikům, příjmovým mistrům a zákaznickému servisu.
  • keyboard_arrow_down

    Připomenutí

    Omezte počet nedostavení pomocí automatických SMS a e-mailů, které klientům včas připomenou objednanou údržbu, opravu nebo jinou službu. SMS zprávy umožňují rychle oslovit klienta, i když nemá přístup k internetu.
  • keyboard_arrow_down

    Automatický sběr zpětné vazby

    Po každé návštěvě autoservisu automaticky získávejte hodnocení a komentáře klientů. Zpětná vazba pomáhá přijímat lepší rozhodnutí a zvyšovat kvalitu služeb na základě konkrétních dat.

Dynamické oceňování

Dynamický cenový modul umožňuje automaticky nastavovat ceny služeb autoservisu podle denní doby, sezóny, klientského segmentu, typu práce a vytíženosti dílny – chytrým způsobem vytváří kampaně na výměnu oleje, pneuservis, diagnostiku, karosářské opravy a ceníky pro VIP klienty, které maximalizují tržby a zvyšují obsazenost.

  • keyboard_arrow_down

    Speciální ceny založené na čase

    Časově založené speciální ceny vytvářejí automatické slevy podle délky údržby či opravy, data, času, dne v týdnu, konkrétního typu práce (např. výměna oleje, práce s pneumatikami, diagnostika, oprava brzd) a zákaznického členství, čímž pomáhají autoservisu řídit špičky a propady poptávky a optimalizovat tržby dílny.
  • keyboard_arrow_down

    Oceňování podle zdrojů

    Cenotvorba založená na zdrojích v autoopravárenství – stanovte různé ceny a doby trvání prací podle zkušeností mechaniků, vytíženosti pracovišť (zvedáků, diagnostiky, pneuservisních strojů) a poptávky po službách, aby každá údržba, oprava a diagnostika přesně odrážela svou reálnou hodnotu.
  • keyboard_arrow_down

    Zvýhodněné sazby

    Slevy jedním přepínačem v rezervačním rozhraní autoservisu – zvýrazněte akční ceny na práce s pneumatikami, výměny oleje, sezónní kontrolní balíčky a mytí vozu se zřetelně zobrazenou přeškrtnutou starou cenou, abyste ovlivnili rozhodnutí majitelů aut a rychle zaplnili uvolněné pracovní a zdvihové časy.

Analytika založená na datech

Řiď své autoopravárenské a servisní služby datově – sleduj v reálném čase rezervované servisní a opravárenské úkony, průměrné zatížení zdviháků a mechaniků, integruj Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel a získávej detailní přehled o tom, které autoservisní služby, kampaně a online kanály přinášejí nejvíce rezervací a které typy prací vyžadují úpravu cenotvorby nebo procesní optimalizaci.

  • keyboard_arrow_down

    Statistika v reálném čase

    Dívejte se na statistiky servisu v reálném čase – panel zobrazuje po sekundách tržby autoservisu, objem objednaných prací, počet nových a vracejících se zákazníků, obsazenost zvedáků a pracovních boxů a nejoblíbenější služby, abyste mohli rychle rozhodnout o přidání práce, úpravě směn personálu nebo spuštění kampaně.
  • keyboard_arrow_down

    Připravenost na BI a AI

    Využijte data svého autoservisu na maximum – exportujte rezervace, dobu trvání zakázek, tržby a surová data o chování zákazníků do Excelu, Google Sheets nebo přímo do BI a AI nástrojů, abyste mohli vytvářet hloubkové analýzy, předpovídat sezónní vytíženost přezouvání a údržby, plánovat rozvrhy mechaniků a optimalizovat ceny podle poptávky a objemu prací podle značek.

Flexibilní ceny

Flexibilní, na využití navázané ceny pro autoservisy – transparentní měsíční model bez skrytých příplatků, který se škáluje podle velikosti dílny, počtu zvedáků, mechaniků a objemu rezervací a přizpůsobí se jak sezónním špičkám při výměně pneumatik, tak klidnějším servisním obdobím.

Bezplatný software

Začněte bez rizika – vytvořte pro svůj autoservis plynulý online rezervační tok se základními funkcemi, abyste mohli digitálně spravovat údržbu, opravy, diagnostiku a pneuservis ještě před přechodem na plnohodnotný balíček.

0€
Vytvořit bezplatný účet

Balíček obsahuje

Placené funkce

Začněte s bezplatným softwarem a aktivujte placené funkce podle potřeby a růstu vašeho podnikání.

Placené funkce

Statistiky používání Anolly

Tyto údaje vycházejí z anonymizovaných statistik používání Anolly, nastavení softwaru pro autoservis, katalogu funkcí, zpětné vazby shromážděné na platformě a monitorování služeb. Odrážejí naměřené používání a konfiguraci systému, nikoli výsledky garantované konkrétnímu autoservisu.

Oficiálně podporované jazyky

26
Počet jazyků, ve kterých online rezervační systém Anolla oficiálně podporuje uživatelské rozhraní, oznámení, funkce AI a procesy zákaznické podpory.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Konfigurace softwaru Anolla.
Metoda:
Počítají se aktivně podporované jazyky, jejichž lokalizované uživatelské rozhraní a oznámení se používají v produkčním prostředí.
Naposledy aktualizováno:

Celkové hodnocení zpětné vazby v rámci platformy

4.8/5
Vážený průměr uživatelských hodnocení přímo v platformě, založený na zkušenostech se správou rezervací, plánováním servisu, konverzacemi a analýzou zpětné vazby.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Zpětná vazba v rámci platformy Anolla a anonymizované údaje o používání.
Metoda:
Vypočítá se vážený průměr hodnocení pracovních postupů, konverzací a analytiky zpětné vazby.
Naposledy aktualizováno:

Naměřená dostupnost platformy

99.96%
Naměřená dostupnost hlavních veřejných služeb platformy Anolla podle údajů z monitorování provozu.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Monitorovací údaje společnosti Anolla.
Metoda:
Porovnává se počet úspěšně dokončených monitorovacích kontrol s celkovým počtem provedených monitorovacích kontrol.
Naposledy aktualizováno:

Dostupnost podpory AI

24/7
Dostupnost AI asistenta, který uživatelům poskytuje automatické pokyny a odpovědi na běžné dotazy k softwaru pro autoservis.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Konfigurace softwaru Anolla a monitorování služby.
Metoda:
Kontroluje se, zda je služba podpory s AI nastavena tak, aby byla dostupná nepřetržitě.
Naposledy aktualizováno:

Požadavky v chatové podpoře vyřešené AI

79.3%
Podíl požadavků v chatové podpoře, které AI asistent vyřešil bez zásahu pracovníka zákaznické podpory.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Anonymizované údaje společnosti Anolla o používání AI a podpory.
Metoda:
Požadavek se považuje za vyřešený, pokud v rámci stejné relace nebo účtu nebyl ke stejnému tématu vytvořen následný požadavek, tedy tiket podpory.
Naposledy aktualizováno:

Doplňkové funkce aktivovatelné v samoobsluze

12
Počet doplňkových funkcí, které může zákazník aktivovat jedním kliknutím přímo v samoobsluze.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Konfigurace softwaru Anolla.
Metoda:
Počítají se aktivní doplňkové funkce v katalogu funkcí, které si zákazník může aktivovat v samoobsluze.
Naposledy aktualizováno:

Kompletní online platební proces s platbou předem

100%
Výše zálohy požadovaná u rezervací s online platbou před jejich konečným potvrzením.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Konfigurace plateb Anolla.
Metoda:
Kontroluje se, zda je rezervace s integrovanou online platbou potvrzena až po uhrazení celé ceny rezervace.
Naposledy aktualizováno:

Pokrytí základních funkcí mobilních aplikací

99%
Podíl hlavních funkcí webové platformy, které podporují mobilní aplikace Anolla pro iOS a Android.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Katalog funkcí Anolla a kontrola vydání a kvality.
Metoda:
Porovnávají se základní funkce podporované v mobilních aplikacích s katalogem základních funkcí webové platformy.
Naposledy aktualizováno:

Neupravené odpovědi podpory vytvořené AI

52.4%
Podíl odpovědí na požadavky zákaznické podpory vytvořených pomocí AI, jejichž obsah technická podpora nemusela podstatně upravovat.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Anonymizované údaje společnosti Anolla o používání AI a podpory.
Metoda:
Porovnávají se odpovědi vytvořené AI s odpověďmi upravenými nebo ručně nahrazenými technickou podporou.
Naposledy aktualizováno:

Administrátorské účty používající automatická oznámení

90%
Podíl aktivních správcovských účtů, u kterých software pro autoservis automaticky odesílá oznámení na základě rezervací a dalších událostí.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Anonymizované údaje společnosti Anolla o používání.
Metoda:
Počítají se aktivní správcovské účty, u nichž je aktivní doplňková funkce automatických e-mailových nebo SMS oznámení.
Naposledy aktualizováno:

Samostatně dokončené základní nastavení

85%
Podíl nových uživatelů, kteří si samostatně nastavili účet online a začali rezervační systém pro autoservis používat bez zvláštního školení nebo pomoci podpory.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Anonymizované údaje společnosti Anolla o používání.
Metoda:
Kontroluje se dokončení kroků nastavení účtu, rozvrhu, služby a počátečního rezervačního procesu novými uživateli.
Naposledy aktualizováno:

Aktivní účty používající pokročilé funkce

41.2%
Podíl aktivních účtů, které využívají alespoň jednu pokročilou funkci pro rozšíření nebo automatizaci procesů rezervace a plánování servisu.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Anonymizované údaje společnosti Anolla o používání.
Metoda:
Porovnává se počet aktivních účtů s alespoň jednou aktivní doplňkovou funkcí s celkovým počtem aktivních účtů.
Naposledy aktualizováno:

Hodnocení Anolly na platformě Capterra

Vedle anonymizovaných údajů o používání systému Anolla shromažďuje nezávislý softwarový portál Capterra také uživatelská hodnocení platformy. Níže uvedená hodnocení ukazují, jak zákazníci hodnotí své zkušenosti s tímto softwarem pro autoservis.

★★★★★
5.0/5

Snadnost použití

★★★★★
5.0/5

Možnosti a funkce

★★★★★
4.7/5

Poměr ceny a hodnoty

Hodnocení vycházejí z uživatelských recenzí na nezávislém softwarovém portálu Capterra.

Často kladené otázky

FAQ k rezervačnímu softwaru Anolla pro autoprovozy – jasné odpovědi na časté dotazy týkající se digitalizace rezervací v autoservisu, pneuservisu, diagnostiky a automyčky, které vám pomohou učinit informované rozhodnutí a spustit online rezervace vašich auto služeb sebejistě a krok za krokem.

  • keyboard_arrow_downV čem se rezervační software Anolla pro autoservisy liší od běžného online rezervačního kalendáře?
    Mnoho rezervačních řešení nabízí pouze výběr termínu a zobrazení kalendáře. Anolla je komplexní software pro autoservis a řízení pracovních postupů s podporou umělé inteligence. V jednom systému propojuje rezervace, správu klientů (CRM), automatizaci, flexibilní ceny a online platby. Umožňuje plánování servisu po hodinách i správu vícedenních rezervací, funguje na webu a v mobilních aplikacích, lze jej používat v různých zemích a podporuje více jazyků. Díky flexibilnímu nastavení je tento rezervační systém vhodný pro samostatné poskytovatele služeb i větší organizace.
  • keyboard_arrow_downPodporuje Anolla současně hodinové a vícedenní rezervace autoservisu?
    Ano, to je jedna z největších konkurenčních výhod Anolly na trhu rezervačního softwaru pro auto služby. Na rozdíl od mnoha jednoduchých rezervačních systémů Anolla nenutí autoservis volit pouze jeden rezervační model. Platforma paralelně podporuje hodinové rezervace na údržbu a opravy (například výměnu oleje, diagnostiku, pneuservis) a denní či vícedenní zakázky (složité opravy motoru nebo karoserie, lakýrnické práce, pojistné události). Lze spravovat také opravárenské služby s proměnlivou délkou trvání, kde doba práce závisí na stavu vozidla nebo dodatečných úkonech. Všechny rezervace – bez ohledu na typ nebo délku práce – fungují paralelně pod jedním účtem autoservisu a soustřeďují se do jednoho centrálního dílenského kalendáře. Anolla je ideální pro hybridní obchodní modely, jako jsou autoservisy, které současně nabízejí servis, svařování, diagnostiku, půjčování pneumatik a disků, karosářské a havarijní opravy nebo správu vozového parku.
  • keyboard_arrow_downJak Anolla AI asistent snižuje administrativní zátěž a lidské chyby v automobilových službách?
    Automatický AI asistent zákaznické podpory Anolla je dostupný 24 hodin denně a dokáže vyřešit velkou část dotazů v chatu bez ručního zásahu. Automatizovaná komunikace omezuje opakující se úkoly, pomáhá předcházet lidským chybám a poskytuje více času na rozvoj autoservisu.
  • keyboard_arrow_downJak dynamické stanovování cen Anolla pomáhá autoservisu optimalizovat ceny údržby a oprav?
    Modul dynamického oceňování Anolla automatizuje cenovou strategii autoservisu pro údržbu, diagnostiku, pneuservis i karosářské opravy. Servis může vytvořit flexibilní cenová pravidla, která mění hodinové sazby, poplatky za využití boxu a ceny balíčkových servisů podle denní doby, dne v týdnu, sezóny (např. období výměny pneumatik) nebo zákaznického segmentu (stálí klienti, flotily, pojišťovací partneři). Všechny cenové změny se automaticky uplatňují podle nastavených obchodních pravidel a snižují potřebu ručních úprav ceníků. Systém pomáhá lépe prodávat termíny s nižší poptávkou – např. prázdné sloty uprostřed dne – pomocí výhodnějších servisních balíčků nebo akcí. Ve špičce a v hlavní sezóně (pneuservisní a kontrolní období) umožňuje automatická korekce cen dosahovat maximálních tržeb při zachování vyvážené zátěže dílny. Cílem je zvýšit obsazenost servisů i celkovou ziskovost každého pracovního boxu.
  • keyboard_arrow_downHodí se Anolla jak pro malý autoservis, tak i pro síť autoservisů s více pobočkami?
    Ano, rezervační software Anolla pro auto služby je navržen tak, aby se škáloval pro podniky údržby a oprav vozidel jakékoli velikosti. Samostatná autodílna nebo nezávislý mechanik může začít s výkonným bezplatným balíčkem, který rychle zautomatizuje online rezervace, servisní záznamy a komunikaci se zákazníky. Pro vícepobočkové sítě autoservisů, značkové dealerství nebo síť pneuservisů nabízí Anolla centralizovanou správu, pomocí které lze z jednoho místa řídit kalendáře všech dílen, ceníky, kampaně i zákaznickou databázi. Platforma umožňuje přidat neomezený počet servisních míst, dílen, boxů a uživatelů (mechanici, servisní poradci, recepční, vedoucí), přičemž poskytuje flexibilní řízení přístupu podle rolí a lokalit (RBAC). Management tak vidí vytížení a výkonnost celé sítě autoservisů, zatímco každá dílna pracuje efektivně v rámci jednotného systému.
  • keyboard_arrow_downS jakými nástroji a systémy se integruje rezervační software pro auto‑služby Anolla?
    Anolla je vybudována na architektuře „API‑first“, která umožňuje autoservisům snadno propojit rezervační platformu s dalšími dílenskými a podnikových softwary. Pro zpracování plateb je k dispozici těsná integrace s platebním řešením Stripe, která umožňuje zálohové platby při rezervaci servisních či pneuservisních prací a také zpracování splátkových či zajišťovacích plateb. Anolla podporuje analytické integrace včetně Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel a poskytuje autoservisu detailní přehled o zdrojích online rezervací, výkonnosti kampaní a zákaznické cestě. V případě potřeby lze surová data exportovat do BI a ML nástrojů (BI/ML) pro analýzu obsazenosti dílny, struktury zakázek a hodnoty zákazníka v průběhu životního cyklu. Platforma navíc obsahuje výkonné API, jehož prostřednictvím lze podle potřeby propojit účetní software, systémy pro správu skladu a náhradních dílů, pojišťovací platformy a řešení pro správu vozových parků.
  • keyboard_arrow_downCo obsahuje bezplatný balíček Anolla pro autoservisy a co přidávají placené funkce?
    Bezplatný tarif Anolla poskytuje autoservisu všechny základní nástroje potřebné ke spuštění online rezervací a efektivnímu řízení práce v dílně. Zahrnuje rezervační kalendář pro správu termínů údržby a oprav vozidel, základní evidenci klientů a vozidel, potvrzení rezervací a připomínky. Tento program pro autoservis je ideální pro samostatné mechaniky, menší autoopravny a začínající pneuservisy, které chtějí rychle a úsporně zavést digitální rezervační systém. Placené funkce přidávají neomezené automatizace, například připomínky údržby podle registrační značky a počtu ujetých kilometrů, další integrace s účetnictvím, skladovým hospodářstvím a pojišťovacími partnery, pokročilé analytické nástroje a řešení pro věrné klienty, jako jsou věrnostní programy, kupony a servisní balíčky. Autoservis tak může zvýšit počet opakovaných návštěv i průměrnou hodnotu zakázky a nabídnout klientům jednotný a pohodlný způsob objednání služeb.
  • keyboard_arrow_downJak pomáhá cenotvorba Anolla založená na užívání snižovat obchodní riziko autoservisu?
    Cenový model Anolla založený na skutečném využití je navržen speciálně ke snížení obchodních rizik autoservisů, pneuservisů a karosáren. Autoservis nemusí v obdobích, kdy je dílna méně vytížená nebo poptávka sezónně kolísá (například mimo sezónu přezouvání pneumatik nebo během dovolených), platit vysoké fixní měsíční poplatky. Náklady na platformu vždy rostou a klesají úměrně skutečnému objemu rezervací a využití systému, takže náklady na software zůstávají v souladu se skutečným obratem. Tento model je obzvlášť vhodný pro sezónní autoservisní firmy, mobilní automechaniky, pneuservisy a servisy realizující projektově orientované opravy. Autoservis tak může využívat špičkový rezervační software bez zbytečně vysokých fixních nákladů.
  • keyboard_arrow_downJak rychle může autoservis začít používat rezervační software Anolla?
    Zprovoznění je rychlé a trvá jen několik minut. S nastavením kdykoli pomůže kontextový AI asistent dostupný 24 hodin denně, takže si většina uživatelů dokáže účet připravit samostatně a snadno spustit online rezervační systém pro autoservis.
  • keyboard_arrow_downCo dělá z rezervační platformy Anolla pro automobilové služby řešení budoucnosti?
    Anolla je pro autoprovoz odolné řešení vůči budoucnosti díky rozšiřitelné modulární architektuře, která se trvale vyvíjí s podporou cloudové infrastruktury a učení založeného na AI. Na rozdíl od statických rezervačních softwarů je Anolla vybudována kolem výkonného API, které umožňuje autoservisům integrovat platformu s novými nástroji, partnery a technologiemi bez nutnosti kompletní výměny systému. Rozšiřitelná modulární platforma podporuje také IoT ekosystém v autoprovozu, zahrnující hardwarové integrace jako chytré systémy kontroly vstupu, řešení pro správu klíčů vozového parku, sledování pronájmu zařízení a senzory v dílně (například sledování obsazenosti boxů v reálném čase). Taková architektura nám umožňuje trvale přidávat nejnovější technologie, od automatických systémů rozpoznávání SPZ až po chytrá doporučení údržby. Výsledkem je, že nástroje autoprovozu zůstávají vždy v čele trhu a připravené na budoucí digitální změny.

Související softwarová řešení

Seznamte se s dalšími softwarovými řešeními a najděte to nejvhodnější pro své odvětví.

Online rezervační software

Software pro plánování vozidel

Univerzální řešení pro automobilový sektor k organizaci služeb, oprav a logistiky vozidel.

Software pro plánování autoservisu

Zjednodušuje komunikaci se zákazníky a rezervace ve firmách poskytujících servis vozidel.

Software pro rezervaci servisu vozidel

Pomáhá autoservisům nabízet zákazníkům pohodlné termíny na údržbu, opravy nebo výměnu pneumatik.

Software pro rezervaci autoskel

Speciální systém pro sklenářské autoservisy k rychlé rezervaci výměn a oprav autoskel.

Stáhněte si aplikaci

Klepnutím ohodnoťte


4.8 (1708 ratings)

Právní

  • Podmínky použití
  • Zásady ochrany osobních údajů

Podpora

  • Požádejte o pomoc
  • Ohodnoťte Anollu
  • Zákaznická podpora