Програмне забезпечення «все в одному»
Сформуйте саме таке рішення для управління майстернею, яке підходить вашому автосервісу — модульне програмне забезпечення для бронювання автосервісу пропонує широкий вибір налаштувань, детальні технологічні процеси, інтеграції з постачанням запчастин, системами білінгу та складського обліку і готове масштабуватися разом із ростом вашого автосервісного бізнесу.
-
keyboard_arrow_down
Додаткові модулі
Доповніть функціонал вашої системи бронювання для автосервісу в режимі реального часу — активуйте в один клік понад 20 готових модулів для майстерні (робочі замовлення, управління шинним сезоном, бронювання запчастин, повідомлення клієнтам тощо) і зменшіть навантаження адміністратора до 41,2%¹ (Capterra Функції та Можливості 5/5). -
keyboard_arrow_down
Масштабоване керування даними
Додавайте необмежену кількість сервісних центрів, ремонтних боксів, механіків, діагностів, пакетів техобслуговування й клієнтів та керуйте всіма даними автосервісу з єдиної централізованої платформи до 33,1%¹ ефективніше. -
keyboard_arrow_down
IoT‑екосистема
Автоматизований рушій, який поєднує цифрові робочі процеси автосервісу з фізичним середовищем майстерні (наприклад, системи входу з розпізнаванням номерних знаків, керування підіймачами, автоматика освітлення, HVAC), забезпечуючи цілодобовий безконтактний прийом транспортних засобів, автономну організацію роботи та 10–30% економії енергії.
24/7 торговий агент
Перетворіть сайт свого автосервісу на віртуальну рецепцію, що працює 24/7 і у реальному часі підбирає часи для ремонтів та обслуговування під конкретний автомобіль і клієнта — для онлайн-бронювань, запитів на обслуговування, кошторисів на аварійний ремонт або спеціальних проєктів.
-
keyboard_arrow_down
Маркетплейс послуг
Представ свій автосервіс у цифровому сервісному маркетплейсі – дозволь потенційним клієнтам знайти в одному місці твої послуги зі зміни оливи, шиномонтажу, діагностики та кузовного ремонту, збільшуючи онлайн-видимість без додаткового маркетингу до 16,9%¹, особливо для нових або малoактивних у цифрових каналах автомайстерень. -
keyboard_arrow_down
Запити та замовлення
Приймай в автосервісі більше вигідних замовлень – відповідай на запити щодо техобслуговування та ремонту структурованими ціновими пропозиціями, підтверджуй наряди цифрово, керуй замовленнями запчастин і додаткових послуг та підвищуй завантаженість кожного боксу й дохід з одного автомобіля. -
keyboard_arrow_down
Інтерактивний бізнес‑профіль
Зберіть усю діяльність вашого автосервісу в одному інтерактивному профілі майстерні. Цей профіль працює як повнофункціональне онлайн-середовище бронювання, де клієнти можуть цілодобово обирати послуги з обслуговування та ремонту, бронювати зручний час, надсилати фото й описи, підтверджувати наряди, відстежувати статус робіт та оплачувати рахунки.
24/7 контекстна AI‑підтримка
Використовуйте AI-помічника, спеціально навченного для сервісного обслуговування автомобілів і глибоко інтегрованого з процесами майстерні, який 24/7 у реальному часі вирішує до 79,3%¹ запитів, пов’язаних з обслуговуванням та ремонтом, 25 мовами, надає клієнту персоналізовані рекомендації щодо інтервалів обслуговування, пакетів послуг і додаткових робіт та підтримує менеджера сервісу у точному плануванні робіт.
-
keyboard_arrow_down
Контекстний AI‑асистент
Контекстно чутливий AI-асистент у режимі реального часу розв’язує до 79,3%¹ стандартних запитів з бронювання й обслуговування в автосервісі та до 52,4%¹ первинних технічних питань, аналізуючи історію конкретного замовлення на ремонт, запису на сервіс і дані про транспортний засіб та пропонуючи кожному автовласникові персоналізоване рішення. -
keyboard_arrow_down
Автоматизована комунікація з клієнтами
Автоматизоване обслуговування клієнтів надсилає подієво-орієнтовані, пов’язані зі станом транспортного засобу персоналізовані повідомлення правильному водієві у потрібний час (25 мов) – нагадування про сервіс, підтвердження шинних робіт, повідомлення про завершення діагностики та інформація про рахунок скорочують час управління клієнтами до 39,3%¹, а вся комунікація зберігається в системі бронювання автосервісу. -
keyboard_arrow_down
Цілодобова підтримка клієнтів
Клієнти вашого автосервісу мають цілодобовий доступ до AI-чат-підтримки більш ніж 25 мовами — розумний асистент дотримується правил майстерні, допомагає при створенні бронювання, уточненні графіку ремонту та підтвердженні додаткових робіт, забезпечуючи плавний клієнтський досвід і зменшуючи потребу в ручному втручанні приймальників до 59,3%¹.
Надійна платформа
Визнана універсальна платформа для бронювання автосервісу та управління майстернею — вибір сотень дилерських центрів, ремонтних майстерень і шинних сервісів. Замініть розрізнені наряди-замовлення, календарі та канали комунікації єдиним комплексним рішенням і надайте водіям безперервний, цифрово керований сервісний досвід.
-
keyboard_arrow_down
Проста у використанні
Зручність використання програмного забезпечення для бронювання автосервісу 5/5 – інтуїтивний вигляд планування робіт, керування календарем майстерні та розподіл завантаження механіків разом із цілодобовою багатомовною покроковою підтримкою скоротили час навчання на 60% і дали змогу 9 із 10 членів команди майстерні опанувати основні функції менш ніж за 30 хвилин¹ (оцінка Capterra). -
keyboard_arrow_down
Неперевершена ціннісна пропозиція
Програмне забезпечення Anolla для бронювання автосервісних послуг є вигідною та надійною інвестицією для майстерень, дилерських центрів та ремонтних комплексів. Оцінка грошової цінності – 4,7/5¹, а оцінка функціональності та надійності – 5/5¹ на Capterra. Оплата за використання означає, що ви сплачуєте лише за реальні бронювання та активні робочі пости – без прихованих витрат, а сезонні коливання, пов’язані з холодами, шинними та сервісними кампаніями, знижені з погляду фінансового ризику. -
keyboard_arrow_down
Підтримка в режимі реального часу
Підтримка в реальному часі для вашого автосервісу: цілодобовий контекстно-чутливий AI-агент вирішує до 79,3%¹ запитів, пов’язаних із бронюванням, техобслуговуванням і правами доступу до майстерні, інтегрується з вашими наявними системами управління ремонтом і складом запчастин та підвищив індекс задоволеності клієнтською підтримкою до 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Безпека та відповідність
Безпека та відповідність вимогам для даних автосервісу – шифрування обміну даними, цілодобовий моніторинг і хмарні резервні копії захищають цілісність історії обслуговування транспортних засобів, контактів клієнтів та платіжних даних на 90–95% ефективніше, ніж локальні сервери, при цьому платформа дотримується суворих вимог GDPR, забезпечуючи безтурботний цифровий розвиток бізнесу.
Клієнтський досвід
Зведена оцінка 4,8/5¹ та 99,96%¹ безвідмовної роботи підтверджують надійність і високу продуктивність програмного забезпечення для бронювання автопослуг як у дилерських центрах, так і в незалежних майстернях та шинних мережах. Реальні історії клієнтів демонструють вимірюване зростання доходу завдяки кращому плануванню робочих годин і зростання ефективності через автоматизацію приймання, діагностики та виставлення рахунків – приєднуйтесь до лідерів, які не йдуть на компроміс щодо черг, простою робочих місць і клієнтського досвіду.
Успіх клієнтів 360°
Перетворіть обслуговування клієнтів у вашому автосервісі на стратегічний двигун доходу – рішення Customer Success 360° поєднує цілодобову контекстну підтримку, аналітику техобслуговувань і ремонтів та динамічні огляди для клієнтів і майстерні, щоб проактивно передбачати потреби в сервісі, збільшувати кількість повторних візитів, підвищувати задоволеність і зміцнювати лояльність водіїв до вашого сервісу.
-
keyboard_arrow_down
Персоналізація 360°
360° персоналізація підлаштовує для кожного власника авто у реальному часі потік бронювання, рекомендовані пакети обслуговування та додаткові послуги відповідно до історії транспортного засобу, пробігу та вподобань клієнта — розумні пропозиції для додаткових продажів (шини, пакети обслуговування, додаткові перевірки), швидкий вибір для повторного обслуговування та цілодобовий чат-підтримка забезпечують досвід обслуговування авто в один клік як на мобільних, так і на комп’ютерах. -
keyboard_arrow_down
Управління клієнтами
CRM для автосервісу об’єднує всю історію автомобіля клієнта, плани техобслуговування, ремонтні замовлення та контактні дані в єдину базу, що оновлюється в режимі реального часу – створюйте структуровані групи клієнтів (наприклад, клієнти на гарантійному обслуговуванні, сезонні шинні клієнти, клієнти з каско-ремонтом), додавайте технічні нотатки щодо кожного авто, персоналізуйте комунікацію з нагадуваннями про зміну масла, техогляд чи заміну ременя ГРМ та стратегічно збільшуйте базу постійних клієнтів і завантаженість майстерні. -
keyboard_arrow_down
Менеджер посилань
Створюй і поширюй унікальні посилання для бронювання автосервісу та QR-коди – кожна кнопка запису на сайті автосалону, реклама у Facebook, кнопка «Забронювати час» у профілі Google, флаєр з програмою мийки чи плакат у зоні очікування перетворюється на прямий шлях до запису на діагностику, техобслуговування або ремонт у розкладі твого сервісу. -
keyboard_arrow_down
Онлайн-платежі
Безпечні передоплати за сервіс і ремонт транспортних засобів – інтегровані онлайн-платежі підтверджують бронювання автосервісу лише після успішної передоплати або депозиту, зменшуючи втрачений дохід через «no-show» та забезпечуючи прогнозований графік роботи механіків і замовлень запчастин для вашої майстерні. -
keyboard_arrow_down
Автоматичний список очікування
Автоматичний список очікування заповнює вивільнені в графіку автосервісу часи ремонту й обслуговування цілодобово: програмне забезпечення негайно інформує водіїв у черзі, коли звільняється час для заміни оливи, діагностики, шиномонтажу чи кузовних робіт, помітно підвищуючи ефективність сервісу та рівень завантаження. -
keyboard_arrow_down
Управління перекладом
Запропонуйте кожному водієві рідномовний досвід бронювання більш ніж 25 мовами – описи послуг автосервісу (діагностика, пакети обслуговування, шиномонтаж, кузовні та фарбувальні роботи) й портал бронювання автоматично локалізуються, долаючи мовні бар’єри з іноземними клієнтами, міжнародними операторами автопарків і транзитними мандрівниками та збільшуючи транскордонний обсяг послуг.
Аналітика клієнтської лояльності
Аналітика лояльності клієнтів у режимі реального часу показує, які водії, менеджери автопарків чи клієнти з лізинговими договорами є для твого автосервісу найціннішими, як часто вони бронюють техобслуговування чи ремонт і які види робіт (швидке обслуговування, електромонтаж, шиномонтаж, діагностика) надають перевагу – це дає змогу пропонувати їм цільові пакети обслуговування, персоналізовані кілометражні чи сезонні тарифи та максимізувати обсяг оплачуваних ремонтних годин і виторг майстерні.
-
keyboard_arrow_down
Членства
Створюй багаторівневі програми лояльності для автосервісу – автоматизуй рівні членства окремо для приватних клієнтів, автопарків, таксі- і курʼєрських компаній, пропонуючи на кожному рівні ексклюзивні знижки на пакети обслуговування, зберігання шин, технічні огляди та терміновий ремонт; зростаюча частка повторних бронювань може багаторазово підвищити прибутковість майстерні та зробити твій сервіс пріоритетним центром обслуговування для водіїв. -
keyboard_arrow_down
Абонементи та квитки
Передоплачені сервісні абонементи та карти обслуговування забезпечують автосервісу запланований грошовий потік і повторні візити – система автоматично веде облік використаних обслуговувань, шиномонтажних робіт і сезонних перевірок, зменшуючи кількість ручних розрахунків і ризик помилок та роблячи управління майстернею практично автоматичним. -
keyboard_arrow_down
Регулярні підписки
Підписки з автоматичним поновленням створюють сервісні пакети на обслуговування авто – наприклад, щомісячний договір на обслуговування автопарку, регулярну програму заміни олії або цілорічне зберігання шин із послугою сезонної заміни, що забезпечує стабільний і прогнозований щомісячний грошовий потік та безперервний і зручний сервіс для водія. -
keyboard_arrow_down
Email-кампанії
Надсилайте таргетовані email-кампанії саме потрібним сегментам автовласників – одним кліком експортуйте динамічні клієнтські групи (наприклад, дизельні авто, машини з гарантією, що скоро закінчується, клієнти зимових шин, автопарки) у маркетингову платформу та автоматизуйте кампанії з сезонними пакетами обслуговування, нагадуваннями про техогляд і спеціальними пропозиціями, досягаючи вимірювано кращої завантаженості сервісних боксів.
Управління бронюваннями
Керуйте всіма бронюваннями в автосервісі, ремонтними замовленнями, проєктами з техобслуговування, статусами робіт, сповіщеннями клієнтів і журналами роботи майстерні з єдиного «екрану місії» – координуйте завантаженість механіків, постачання запасних частин, використання діагностичного обладнання, групові бронювання для автопарків та індивідуальні записи на сервіс, зменшуйте обсяг ручного планування графіків і отримуйте повний огляд усіх робочих процесів та доходів вашого автосервісу.
-
keyboard_arrow_down
Групові бронювання
Автоматизовані групові бронювання для автосервісу – задавайте максимальну кількість транспортних засобів або клієнтів у майстерні, керуйте в реальному часі списками групових техоглядів і шиномонтажу та створюйте повторювані бронювання для сезонних кампаній (наприклад, заміна шин, технічний огляд). -
keyboard_arrow_down
Бронювання кількох ресурсів
Бронювання кількох ресурсів автосервісу в одній операції – дозволь клієнту одночасно резервувати кілька підіймачів, діагностичних приладів, ремонтних боксів або механіків, що ідеально підходить для управління комплексними пакетами обслуговування, кузовними й фарбувальними роботами та графіками великих автопарків. -
keyboard_arrow_down
Погодинні та денні послуги
Керуйте всіма послугами автосервісу з однієї платформи – від поминутної заміни оливи та діагностичних оглядів до денних кузовних і моторних ремонтів; програмне забезпечення для бронювання адаптується до організації роботи, завантаження та сезонних піків вашого сервісу. -
keyboard_arrow_down
Послуги зі змінною тривалістю
Створюйте автосервісні роботи зі змінною тривалістю – дайте клієнтам можливість обрати тривалість техобслуговування, ремонту чи діагностики залежно від стану та потреб автомобіля, підвищуючи завантаженість підйомників, зменшуючи простої й оптимізуючи робочий час механіків. -
keyboard_arrow_down
Гнучкі правила бронювання
Гнучкі правила бронювання в автосервісі – задайте мінімальний і максимальний час запису, умови скасування та підтвердження робіт, щоб уникати перестановок в останню хвилину, та керуйте кольорово позначеним ремонтним календарем у денному, тижневому або місячному поданні, щоб уся майстерня бачила завантаження з першого погляду.
Управління розкладами
Централізований графік автосервісу – об’єднайте робочі години механіків, ремонтні бокси, підіймачі та локації майстерень в одному центрі керування; рольовий доступ і бронювання, що оновлюються в реальному часі, забезпечують точний графік і зменшують надмірні бронювання та помилки до 68.5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Розклади
Розумний графік автосервісу – синхронізуйте доступність підйомників, ремонтних боксів і механіків з онлайн-календарем бронювань, налаштовуйте постійні робочі години, виняткові періоди, дні інвентаризації та навчання в кілька кліків і дозвольте календарю автоматично відображати всі зміни для клієнтів. -
keyboard_arrow_down
Блокування часу
Гнучке блокування часу в автосервісі – створюйте разові або повторювані блокування для конкретного підйомника, ремонтної зони чи діагностичної лінії, задаючи точний час, дату й дні тижня, щоб записи не перетиналися з постачанням запчастин, тест-драйвами, навчанням персоналу чи внутрішніми роботами. -
keyboard_arrow_down
Управління ресурсами
Точне управління ресурсами автосервісу – пов’язуйте ремонтні бокси, підіймачі, шиномонтажне обладнання, діагностичні прилади та тести-лінії з конкретними сервісними й ремонтними роботами, уникайте подвійних бронювань і черг у майстерні та збільшуйте обсяг робіт і дохід за кожен робочий день. -
keyboard_arrow_down
Управління доступом
Безпечний доступ до програмного забезпечення бронювання автосервісу — налаштуйте права механіків, консультантів, керівників сервісу та адміністраторів для перегляду та зміни робіт, визначте, для яких боксів і обладнання хто може створювати бронювання, і автоматизуйте сповіщення клієнтам (нагадування, повідомлення про готовність, зміни часу), щоб робочий процес був прозорим і контрольованим.
Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення
Мобіль-центрична платформа для бронювання автопослуг – механіки, сервіс-консультанти та керівники в реальному часі бачать чергу робіт, бронювання та робочі ордери на смартфоні чи планшеті; хмарна синхронізація й миттєві сповіщення забезпечують, що жодне ТО, шиномонтаж чи діагностика не залишаться поза увагою, незалежно від пристрою чи локації.
-
keyboard_arrow_down
Хмарний доступ
Хмарне програмне забезпечення для бронювання в автосервісі забезпечує доступ до графіків майстерні, ремонтних замовлень і клієнтських даних з будь-якого пристрою та місця з надійністю 99,96%¹, синхронізуючи бронювання на техобслуговування та ремонт у режимі реального часу. -
keyboard_arrow_down
Кросплатформена екосистема
Кросплатформна екосистема керування автосервісом працює безперебійно як у комп’ютерах ремонтної майстерні (Mac/PC), так і на пристроях iOS та Android, дозволяючи розпочати планування сервісного візиту, шиномонтажу чи діагностики на одному пристрої та продовжити на іншому, не перериваючи робочий процес. -
keyboard_arrow_down
Адміністративний застосунок
Керівний додаток для автосервісу (iOS та Android) надає 100% функціональність веб-версії — панель керування замовленнями ремонту, графіками обслуговування, використанням запчастин, статусами робочих нарядів та навантаженням команди завжди під рукою з миттєвими повідомленнями додатку. -
keyboard_arrow_down
Клієнтський застосунок
Зручний клієнтський додаток (iOS, Android, веб) дозволяє власнику авто забронювати сервісне обслуговування, шиномонтаж, підготовку до техогляду або діагностику в кілька кліків, відстежувати стан ремонту свого автомобіля в режимі реального часу та миттєво отримувати сповіщення про оновлення від сервісу. -
keyboard_arrow_down
Миттєві сповіщення застосунку
Реальні часові сповіщення застосунку автоматично повідомляють про нові бронювання ремонтів, запис на сезонну заміну шин у піковий період, скасування, запити на перенесення та повідомлення клієнтів у браузері й на смартфоні, щоб жодна можливість для завантаження автосервісу не була втрачена.
Персоналізовані автоматичні сповіщення
Автоматичні сповіщення запускаються відповідно до етапу техобслуговування чи ремонту, локації майстерні та обраного каналу (email/SMS), надсилаючи водіям персоналізовані повідомлення про заброньовану заміну оливи, сезонну заміну шин, ремонт гальм або діагностику, водночас зберігаючи мову бренду сервісу та професійний стиль спілкування.
-
keyboard_arrow_down
Автоматичні підтвердження
Автоматичне підтвердження електронною поштою та SMS надсилається при кожному новому бронюванні обслуговування чи ремонту, зміні часу та скасуванні, даючи впевненість як водію, так і механікам сервісу, приймальникам і відділу обслуговування клієнтів. -
keyboard_arrow_down
Нагадування
Розумна система нагадувань для автосервісів зменшує неявки до 14,9%¹, автоматично надсилаючи SMS- та email-нагадування про наближення часу техобслуговування, шинних робіт, діагностики або кузовного ремонту, щоб авто та водій приїхали до сервісу вчасно, навіть без підключення до інтернету. -
keyboard_arrow_down
Автоматичний збір відгуків
Автоматичний збір відгуків запитує після кожного реального досвіду обслуговування чи ремонту у власника автомобіля оцінки (до 5★) та коментарі щодо роботи механіка, обслуговування майстерні та якості ремонту, щоб сервіс міг покращувати процеси на основі даних і збільшувати кількість повторних візитів.
Динамічне ціноутворення
Модуль динамічного ціноутворення дає змогу автоматично формувати ціни на послуги автосервісу залежно від часу доби, сезону, групи клієнтів, типу робіт і завантаженості майстерні – розумно створюючи акції на заміну оливи, шиномонтаж, діагностику, кузовний ремонт та прайси для VIP-клієнтів, що максимізують дохід сервісу й підвищують завантаженість.
-
keyboard_arrow_down
Спеціальне ціноутворення, засноване на часі
Часозалежне спеціальне ціноутворення створює автоматичні знижки залежно від тривалості обслуговування чи ремонту, дати, часу, дня тижня, конкретного виду робіт (наприклад, заміна оливи, шиномонтаж, діагностика, ремонт гальм) та членства клієнта, допомагаючи автосервісу керувати піками та провалами попиту й оптимізувати виручку майстерні. -
keyboard_arrow_down
Ресурсно-орієнтоване ціноутворення
Ресурсно-орієнтоване ціноутворення в автосервісних послугах – встановлюйте різні ціни та тривалість робіт залежно від досвіду механіків, завантаженості робочих місць (підйомників, діагностичного обладнання, шиномонтажних станків) і попиту на послуги, щоб кожне технічне обслуговування, ремонт і діагностика точно відображали свою реальну вартість. -
keyboard_arrow_down
Пільгові тарифи
Знижені тарифи одним перемикачем в інтерфейсі бронювання автосервісу – виділяйте акційні ціни на шиномонтаж, заміну оливи, сезонні діагностичні пакети та автомийку із чітко відображеною закресленою старою ціною, щоб скеровувати рішення автовласників і швидко заповнювати вільні слоти роботи та підйомників.
Аналітика на основі даних
Керуйте своїм автосервісом на основі даних – відстежуйте в реальному часі заброньовані роботи з обслуговування й ремонту, середнє завантаження підйомників і механіків, інтегруйте Google Analytics, Google Tag Manager і Meta Pixel та отримуйте детальний огляд того, які автопослуги, кампанії й онлайн-канали приносять найбільше бронювань і які типи робіт потребують оптимізації цін або процесів.
-
keyboard_arrow_down
Статистика в реальному часі
Переглядайте статистику автосервісу в реальному часі – панель показує до секунди оборот, обсяг заброньованих робіт, кількість нових і клієнтів, що повертаються, завантаженість підйомників і робочих боксів, а також найпопулярніші послуги, щоб ви могли швидко вирішувати питання додаткових робіт, зміни графіка персоналу чи запуску кампанії. -
keyboard_arrow_down
Інтеграції веб-аналітики
Поєднай бронювання на сайті автосервісу з веб-аналітикою – інтегруй Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, щоб бачити, які джерела трафіку, оголошення та лендинги приносять найбільше бронювань на обслуговування й ремонт, відстежувати перервані воронки бронювання та оптимізувати рентабельність маркетингу свого автосервісу. -
keyboard_arrow_down
Готовність до BI та AI
Максимально використовуйте дані автосервісу — експортуйте бронювання, тривалість робіт, сирі дані обороту та поведінки клієнтів в Excel, Google Sheets або безпосередньо в BI- і AI-інструменти, щоб проводити глибокий аналіз, прогнозувати сезонне навантаження на шини та сервіс, планувати графіки механіків і оптимізувати ціноутворення з урахуванням попиту та обсягів робіт за маржею.
Питання та відповіді: програмне забезпечення Anolla
FAQ щодо програмного забезпечення Anolla для бронювання автопослуг – чіткі відповіді на поширені запитання про цифровізацію бронювання в автосервісі, шиномонтажі, діагностичному центрі та автомийці, які допомагають ухвалити обґрунтоване рішення й упевнено та поетапно запустити онлайн-бронювання для вашого автосервісу.
-
keyboard_arrow_downЧим програмне забезпечення Anolla для бронювання автопослуг відрізняється від звичайного онлайн-календаря бронювання?Більшість календарів для автосервісів дозволяють лише записати час на обслуговування чи ремонт. Anolla – це комплексна all-in-one платформа для керування майстернею автосервісу й бронювання, створена спеціально для автомайстерень, сервісних центрів, шиномонтажів і кузовних компаній з метою максимізації доходу. Платформа об’єднує в одному середовищі онлайн-бронювання сервісу, CRM автосервісу, керування даними про транспортні засоби та автоматичне управління робочими процесами цеху. На відміну від статичних календарів, Anolla використовує штучний інтелект для оптимізації завантаження підіймачів і боксів, графіків механіків і черги ремонтів. Anolla підтримує динамічне ціноутворення на послуги автосервісу (обслуговування, діагностика, кузовні роботи, шиномонтаж). Система одночасно обробляє як погодинні ремонти, так і багатоденні проєкти, такі як відновлення після ДТП або складний ремонт двигуна, зводячи всі бронювання в єдиний календар майстерні.
-
keyboard_arrow_downЧи підтримує Anolla одночасно погодинні та багатоденні бронювання автосервісу?Так, це одна з найбільших конкурентних переваг Anolla на ринку програмного забезпечення для бронювання автосервісів. На відміну від багатьох простих систем бронювання, Anolla не змушує автомайстерню обирати лише одну модель запису. Платформа паралельно підтримує як погодинні бронювання на обслуговування й ремонт авто (наприклад, заміна оливи, діагностика, шиномонтаж), так і поденні або багатоденні роботи (складний кузовний чи моторний ремонт, фарбування, страхові випадки). Також можна керувати ремонтними послугами змінної тривалості, де тривалість робіт залежить від стану авто або додаткових робіт. Усі бронювання – незалежно від типу роботи чи тривалості – виконуються паралельно в межах одного облікового запису сервісу та зводяться в єдиний центральний календар майстерні. Anolla ідеально підходить для гібридних бізнес-моделей, наприклад, автомайстерень, що одночасно пропонують техобслуговування, зварювання, діагностику, прокат шин, кузовний і аварійний ремонт або обслуговування автопарків.
-
keyboard_arrow_downЯк AI-асистент Anolla зменшує адміністративне навантаження та людські помилки в автосервісному центрі?Автоматичний AI-асистент клієнтської підтримки Anolla для автосервісу працює 24/7, миттєво відповідаючи на запити щодо бронювання та обслуговування навіть поза годинами роботи майстерні. AI-асистент автоматично вирішує до 79,3%¹ повторюваних запитань клієнтів, таких як наявність часу для заміни оливи, пояснення інтервалів техобслуговування, запити щодо вартості, часи для шиномонтажу чи зміна бронювання. Крім того, асистент обробляє до 52,4%¹ звернень першої лінії техпідтримки, пов’язаних з онлайн-бронюванням, оплатами та користуванням клієнтським порталом, без участі приймальника чи сервіс-консультанта. Автоматизована комунікація з клієнтами та нагадування (підтвердження бронювання, SMS-нагадування про сервіс, сповіщення щодо техогляду й сезонної заміни шин) скорочують адміністративний час майстерні до 39,3%¹ і мінімізують людські помилки, такі як подвійні бронювання, неправильно введені номерні знаки чи забуті сервісні візити.
-
keyboard_arrow_downЯк динамічне ціноутворення Anolla допомагає автосервісам оптимізувати ціни на обслуговування та ремонт?Модуль динамічного ціноутворення Anolla автоматизує цінову стратегію автосервісу для техобслуговування, діагностики, шиномонтажу та кузовного ремонту. СТО може створювати гнучкі цінові правила, які змінюють погодинні ставки, плату за використання боксу та вартість пакетного обслуговування залежно від часу доби, дня тижня, сезону (наприклад, шинний сезон) або сегмента клієнтів (постійні, автопарки, страхові партнери). Усі зміни цін автоматично застосовуються відповідно до заданих бізнес-правил, зменшуючи ручну роботу з оновлення прайс-листів. Система допомагає краще продавати періоди з низьким попитом – наприклад, вільні проміжки серед дня – пропонуючи вигідніші сервісні пакети або акційні ціни. У години пік та в високий сезон (періоди шиномонтажу та техоглядів) автоматичне коригування цін дозволяє отримувати максимальний дохід, одночасно підтримуючи збалансоване завантаження майстерні. Мета – збільшити завантаженість СТО та загальну прибутковість кожного боксу.
-
keyboard_arrow_downЧи підходить Anolla як для невеликого автосервісу, так і для мережі автосервісів з кількома локаціями?Так, програмне забезпечення Anolla для бронювання автопослуг розроблене для масштабування під підприємства з обслуговування й ремонту транспорту будь-якого розміру. Окрема автомайстерня або незалежний механік можуть почати з потужного безкоштовного пакета, швидко автоматизувавши онлайн-бронювання, історію обслуговування та комунікацію з клієнтами. Для мережі автосервісів із кількома локаціями, дилерських центрів чи мереж шиномонтажів Anolla пропонує централізоване керування, яке дозволяє з одного місця управляти календарями, прайсами, акціями та клієнтською базою всіх сервісів. Платформа дозволяє додавати необмежену кількість точок обслуговування, майстерень, боксів і користувачів (механіків, сервіс-консультантів, адміністраторів прийому, керівників), забезпечуючи гнучкий рольовий та прив’язаний до локацій контроль доступу (RBAC). Таким чином керівництво бачить завантаженість і ефективність усієї мережі автосервісів, а кожна майстерня працює за єдиною, але оптимізованою системою.
-
keyboard_arrow_downЗ якими інструментами та системами інтегрується система бронювання автосервісних послуг Anolla?Anolla створена на основі архітектури API-first, що дає автосервісам змогу легко під’єднувати платформу онлайн-бронювання до інших систем майстерні та бізнес-програм. Для обробки платежів реалізована глибока інтеграція з платіжним рішенням Stripe, що робить можливими передоплати під час бронювання сервісу чи шиномонтажу, а також обробку післяплати або заставних платежів. Anolla підтримує аналітичні інтеграції, зокрема Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, надаючи автосервісу детальний огляд джерел онлайн-бронювань, ефективності кампаній і шляху клієнта. За потреби сирі дані можна експортувати в BI- та ML-інструменти для аналізу завантаженості майстерні, структури робіт і життєвого циклу клієнта. Крім того, платформа містить потужний API, за допомогою якого можна за потреби інтегрувати бухгалтерські програми, системи управління складом і запчастинами, страхові платформи та рішення для керування автопарком.
-
keyboard_arrow_downЩо містить безкоштовний пакет Anolla для автосервісів і що додають платні функції?Безкоштовний пакет Anolla надає автосервісу всі базові інструменти для запуску цифрового онлайн-бронювання та плавного робочого процесу майстерні. Безкоштовне рішення включає календар бронювань для управління часом сервісу та ремонту авто, базове управління даними про клієнтів і транспортні засоби, підтвердження бронювань і нагадування. Цей пакет ідеально підходить для окремих майстрів, невеликих автомайстерень і нових шинних сервісів, які хочуть швидко й економно перейти на цифрову систему бронювання. Платні функції додають необмежену автоматизацію (наприклад, нагадування про сервіс за номером реєстрації та пробігом), додаткові інтеграції (бухгалтерія, складський облік, страхові партнери), розширену аналітику та рішення для клієнтської лояльності (програми постійних клієнтів, купони, сервісні пакети). Це дозволяє автосервісу збільшити кількість повторних візитів, підвищити середній чек майстерні та забезпечити клієнтам єдиний і зручний сервісний досвід.
-
keyboard_arrow_downЯк покрокове ціноутворення Anolla допомагає зменшити бізнес-ризики автосервісу?Модель оплати за використання Anolla розроблена спеціально, щоб зменшити бізнес-ризик автосервісів, шиномонтажів і кузовних ремонтних підприємств. Автосервіс не повинен сплачувати високі фіксовані щомісячні платежі в періоди, коли завантаження майстерні менше або попит сезонно коливається (наприклад, поза «сезоном шин» чи під час відпусток). Витрати на платформу завжди зростають і зменшуються пропорційно фактичному обсягу бронювань і використанню системи, тож вартість програмного забезпечення залишається узгодженою з реальним оборотом. Така модель особливо добре підходить сезонним автосервісам, мобільним майстерням, шиномонтажам і сервісам, що працюють за проєктними ремонтами. Таким чином автосервіс може користуватися сучасною системою бронювання без надмірних постійних витрат.
-
keyboard_arrow_downЯк швидко автосервіс може почати працювати з програмним забезпеченням для бронювання Anolla?Початок роботи з Anolla для автосервісу зазвичай займає лише кілька хвилин. Процес налаштування сервісного центру крок за кроком супроводжує доступний 24/7 контекстно-чутливий AI-асистент, який допомагає ввести послуги автосервісу (заміна оливи, пакети ТО, діагностика, шиномонтаж, кузовні та фарбувальні роботи), задати кількість боксів, графіки механіків і ціни. Зручність платформи оцінена на Capterra в 5/5¹, і дев’ять із десяти членів команди опановують основну функціональність системи – роботу з календарем бронювань, керування картками клієнтів і транспортних засобів, підтвердження онлайн-бронювань – менш ніж за 30 хвилин¹. Це означає, що автосервіс може дуже швидко перейти від ручного бронювання по телефону до ефективного цифрового рішення.
-
keyboard_arrow_downЩо робить платформу бронювання автопослуг Anolla рішенням, захищеним на майбутнє?Anolla є майбутньоорієнтованим рішенням для автосервісів завдяки масштабованій модульній архітектурі, що постійно розвивається на основі хмарної інфраструктури та навчання ШІ. На відміну від статичного програмного забезпечення для бронювання, Anolla побудована навколо потужного API, який дозволяє автосервісам інтегрувати платформу з новими інструментами, партнерами й технологіями без повної заміни системи. Масштабована модульна платформа також підтримує IoT-екосистему в автосервісі, охоплюючи апаратні інтеграції, такі як розумні системи контролю доступу, рішення для керування ключами автопарку, моніторинг оренди обладнання та датчики в майстерні (наприклад, відстеження зайнятості постів у реальному часі). Така архітектура дозволяє нам постійно додавати найновіші технології — від автоматичного розпізнавання номерних знаків до розумних рекомендацій з техобслуговування. У результаті інструменти автосервісу завжди залишаються на передньому краї ринку й готові до майбутніх цифрових трансформацій.
¹ Відсотки є приблизними показниками, розрахованими на основі наших історичних та поточних даних. Ці показники ґрунтуються на відгуках клієнтів, опитуваннях та інших видах аналізу. Кінцевий результат може відрізнятися. Результат залежить від конкретного обсягу застосування та сектору.
Точніші програмні рішення
Обери програмне рішення, яке точніше відповідає потребам твого бізнесу.
програмне забезпечення для онлайн бронюванняПрограмне забезпечення для розкладу автосервісу
Комплексне рішення для автосектору для організації послуг, ремонтних робіт і логістики транспортних засобів.
Програмне забезпечення для бронювання послуг детейлінгу
Допомагає детейлінг-студіям та автомийкам керувати бронюваннями та переліком послуг.
Програмне забезпечення для планування ремонту автомобілів
Допомагає автосервісам керувати використанням підіймачів, робочим часом механіків та чергою робіт.
Програмне забезпечення для планування послуг автосервісу
Полегшує спілкування з клієнтами та бронювання в компаніях, що надають послуги з обслуговування транспортних засобів.
Програмне забезпечення для бронювання обслуговування транспортних засобів
Допомагає автосервісам пропонувати клієнтам зручний час для техобслуговування, ремонту або заміни шин.
Програмне забезпечення для бронювання заміни автоскла
Спеціальна система для майстерень з ремонту скла для швидкого бронювання заміни та ремонту.
Система бронювання для автомийок
Дозволяє автомийкам надавати онлайн-бронювання та зменшувати черги на місці.
Програмне забезпечення для бронювання шиномонтажу
Незамінне в сезон заміни шин: допомагає керувати щільним графіком бронювань і розподілом роботи.