Automobilių paslaugų rezervavimo programinė įranga

Autoserviso rezervavimo programa

Anolla autoserviso rezervavimo programa leidžia klientams patogiai registruotis internetu, o komandai valdyti remonto laikus, meistrų grafiką ir rezervacijas vienoje sistemoje. Tinka autoservisams, techninės priežiūros ir automobilių remonto paslaugoms.

Sukurkite nemokamą paskyrą
Sukurkite nemokamą paskyrą

Viskas viename: autoserviso programa

Sukurk būtent tavo automobilių aptarnavimo stočiai tinkantį dirbtuvių valdymo sprendimą – modulinė automobilių serviso rezervacijų programinė įranga siūlo platų nustatymų pasirinkimą, detalius darbo eigos procesus, integracijas su atsarginių dalių, apskaitos ir sandėlio sistemomis ir yra pasiruošusi keistis kartu su tavo automobilių remonto įmonės augimu.

  • keyboard_arrow_down

    Papildomi moduliai

    Pritaikykite autoserviso programą pagal savo dirbtuvių poreikius. Reikiamas papildomas funkcijas aktyvinkite vienu spustelėjimu, o pasikartojančias administravimo užduotis automatizuokite, kad sumažintumėte rankinio darbo apimtį ir galėtumėte plėsti veiklą be sudėtingo diegimo.
  • keyboard_arrow_down

    Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

    Vienoje centralizuotoje autoserviso valdymo programoje administruokite neribotą skaičių dirbtuvių ar padalinių, naudotojų, techninės priežiūros ir automobilių remonto paslaugų bei klientų. Taip visa autoserviso veikla išliks aiški, nuosekli ir lengvai kontroliuojama.
  • keyboard_arrow_down

    Daiktų interneto ekosistema

    Anolla veikia kaip automatizavimo sistema, sujungianti skaitmeninius procesus su fizine aplinka, pavyzdžiui, prieigos kontrolės, apšvietimo automatizavimo ir kitais sprendimais. Platforma suteikia galimybę klientams savarankiškai naudotis paslaugomis visą parą ir padeda autonomiškiau organizuoti autoserviso procesus.

24/7 pardavimų agentas

Paverskite savo autoservisų svetainę 24/7 veikiančia virtualia registratūra, kuri realiu laiku suderina remonto ir priežiūros paslaugų laikus su tinkamu automobiliu ir klientu – internetinėms rezervacijoms, priežiūros užklausoms, avarijų remonto kainos pasiūlymams ar specialiems projektams.

  • keyboard_arrow_down

    Paslaugų turgavietė

    Skelbkite savo autoserviso paslaugas paslaugų platformoje, kad potencialūs klientai jas lengviau rastų. Tai padeda didinti matomumą be papildomų rinkodaros darbų, ypač autoservisams, kurie dar tik stiprina savo pozicijas skaitmeninėje erdvėje.
  • keyboard_arrow_down

    Užklausos ir užsakymai

    Automobilių servise priimk daugiau pelningų darbų užsakymų – atsakyk į techninės priežiūros ir remonto užklausas struktūruotais kainos pasiūlymais, tvirtink darbų užsakymus skaitmeniniu būdu, valdyk detalių ir papildomų paslaugų užsakymus ir didink kiekvienos darbo vietos užimtumą bei pajamas iš vienos transporto priemonės.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktyvus verslo profilis

    Sutelk visą savo autoverslo veiklą į vieną interaktyvų serviso profilį. Šis profilis veikia kaip pilnai funkcionali automobilių priežiūros rezervavimo aplinka, kur klientai visą parą gali rinktis priežiūros ir remonto paslaugas, rezervuoti tinkamą laiką, siųsti nuotraukas ir aprašymus, patvirtinti darbų užsakymus, sekti darbų eigą ir apmokėti sąskaitas.

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Naudokitės išsamiai apmokytu ir su platforma glaudžiai integruotu DI asistentu, kuris pasiekiamas visą parą. Daugiakalbė pagalba ir individualios rekomendacijos taupo laiką bei padeda klientams užtikrinti sklandesnę rezervavimo ir aptarnavimo patirtį.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstinis DI asistentas

    Kontekstą suprantantis DI asistentas automatiškai atsako į daugelį įprastų klausimų ir padeda spręsti sudėtingesnes technines užklausas. Atsižvelgdamas į naudotojo klausimą, paskyros veiksmus ir duomenis, jis greitai pateikia individualiai pritaikytus sprendimus.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizuota klientų komunikacija

    Automatizuotas bendravimas su klientais tinkamu metu išsiunčia suasmenintus pranešimus, susietus su konkrečiais įvykiais. Daugiakalbius pranešimus apie rezervacijas, automobilių remontą ir techninę priežiūrą galite saugiai valdyti bei registruoti vienoje platformoje.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 klientų aptarnavimas

    Jūsų autoserviso klientai taip pat gali visą parą naudotis DI pokalbių pagalba daugeliu pasaulio kalbų. Asistentas atsako į dažniausius klausimus, padeda atlikti rezervaciją ir spręsti problemas net pasibaigus autoserviso darbo laikui.

Patikima platforma

Patikima viskas viename automobilių priežiūros rezervacijų ir dirbtuvių valdymo platforma yra šimtų atstovybių, remonto dirbtuvių ir padangų centrų pasirinkimas – pakeiskite susiskaidžiusius darbų lapus, kalendorius ir komunikacijos kanalus viena visapusiška sistema ir suteikite vairuotojams sklandžią, skaitmeniniu būdu valdomą aptarnavimo patirtį.

  • keyboard_arrow_down

    Lengva naudoti

    Anolla autoserviso programa turi paprastą, aiškią naudotojo sąsają ir visą parą teikiamą daugiakalbę pagalbą. Dauguma autoservisų gali savarankiškai nustatyti paskyrą ir greitai pradėti valdyti techninės priežiūros, automobilių remonto bei patikros vizitus.
  • keyboard_arrow_down

    Nepalyginamas vertės pasiūlymas

    „Anolla“ kainodara pagrįsta faktiniu naudojimu, todėl mokate tik už tai, ko iš tiesų reikia jūsų autoservisui. Nėra jokių paslėptų mokesčių, o autoserviso programa lanksčiai prisitaiko prie įmonės augimo ir kintančio rezervacijų skaičiaus.
  • keyboard_arrow_down

    Pagalba realiu laiku

    Platforma teikia pagalbą realiuoju laiku tiek diegiant sistemą, tiek ja naudojantis kasdien. Kontekstą suprantantis DI agentas padeda išspręsti dažniausiai kylančius klausimus ir veikia kartu su automatizavimo integracijomis, kad sumažintų rankinio administravimo poreikį.
  • keyboard_arrow_down

    Saugumas ir atitiktis

    „Anolla“ padeda apsaugoti autoserviso rezervacijų ir klientų duomenis. Autoserviso valdymo programa naudoja šifravimą, visą parą vykdomą stebėseną ir debesijos atsargines kopijas, užtikrinančias patikimesnę duomenų apsaugą nei vietiniai serveriai. Platforma atitinka BDAR reikalavimus ir padeda saugiai vykdyti veiklą.

Klientų patirtis

Klientų istorijos, naudotojų atsiliepimai ir praktiniai rezultatai rodo, kad „Anolla“ padeda autoservisams efektyviau organizuoti darbą, suteikti klientams patogesnę rezervavimo sistemą ir skatinti verslo augimą.

Klientų sėkmė 360°

Paverskite savo autoserviso klientų aptarnavimą strateginiu pajamų varikliu – „Customer Success 360°“ sprendimas sujungia visą parą veikiančią kontekstinę pagalbą, techninės priežiūros ir remonto analitiką bei dinaminius kliento ir dirbtuvių vaizdus, kad iš anksto numatytumėte priežiūros poreikį, padidintumėte pakartotinius vizitus, pakeltumėte pasitenkinimą ir ugdytumėte vairuotojų lojalumą jūsų servisui.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizavimas

    360° personalizavimas realiu laiku pritaiko kiekvienam automobilio savininkui rezervavimo eigą, rekomenduojamus priežiūros paketus ir papildomas paslaugas pagal transporto priemonės istoriją, ridos rodiklius ir kliento pageidavimus – išmanios papildomo pardavimo rekomendacijos (padangos, priežiūros paketai, papildomi patikrinimai), greiti pasirinkimai pakartotinėms priežiūroms ir 24/7 pokalbių palaikymas užtikrina vieno paspaudimo aptarnavimo patirtį tiek mobiliuoju, tiek kompiuteriu.
  • keyboard_arrow_down

    Klientų valdymas

    Autocentro klientų valdymas (CRM) sujungia visą kliento automobilio istoriją, techninės priežiūros planus, remonto užsakymus ir kontaktinius duomenis į vieną realiuoju laiku atnaujinamą duomenų bazę – kurkite disciplinuotas klientų grupes (pvz., garantinės priežiūros klientai, padangų sezono klientai, kasko remonto klientai), pridėkite techninių pastabų apie kiekvieną automobilį, personalizuokite komunikaciją su priminimais apie alyvos keitimą, techninę apžiūrą ar paskirstymo diržo keitimą ir strategiškai didinkite lojalių klientų bazę bei dirbtuvių užimtumą.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija svetainei ir dalijimuisi

    Kurkite ir dalinkitės unikaliomis automobilių serviso rezervacijos nuorodomis ir QR kodais – kiekvienas automobilių salono svetainės rezervacijos mygtukas, Facebook reklama, Google profilio mygtukas „Rezervuoti laiką“, automobilių plovyklos programos lankstinukas ar serviso salės plakatas tampa tiesioginiu keliu į diagnostikos, techninės priežiūros ar remonto vizito rezervaciją jūsų dirbtuvės grafike.
  • keyboard_arrow_down

    Internetiniai mokėjimai

    Suteikite klientams galimybę saugiai sumokėti avansą rezervuojant automobilio techninės priežiūros ar remonto laiką. Rezervacija patvirtinama gavus mokėjimą, todėl sumažėja neatvykimų skaičius ir apsaugomos autoserviso pajamos.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis laukiančiųjų sąrašas

    Automatinis laukiančiųjų sąrašas padeda greitai užpildyti atsilaisvinusius autoserviso laikus. Rezervacijos sistema visą parą informuoja klientus apie jiems tinkamus laikus ir padeda efektyviau užpildyti darbo grafiką.
  • keyboard_arrow_down

    Vertimų valdymas

    Suteikite autoserviso klientams galimybę rezervuoti laiką jų pasirinkta kalba. Paslaugų aprašymai, rezervavimo langas ir pranešimai pritaikomi pagal centralizuotą kalbos nuostatą, todėl lengviau bendrauti su klientais keliomis kalbomis ir užtikrinti vienodą aptarnavimo kokybę. Sprendimas tinka tarptautinei veiklai ir palaiko skirtingas šalis, valiutas bei laiko juostas.

Klientų lojalumo analizė

Klientų lojalumo analizė realiu laiku parodo, kurie vairuotojai, autoparko valdytojai ar lizingo sutarčių klientai yra jūsų autoserviso patys vertingiausi, kaip dažnai jie rezervuoja techninę priežiūrą ar remontą ir kokius darbų tipus (greitąją priežiūrą, elektros darbus, padangų montavimą, diagnostiką) jie renkasi – tai leidžia pasiūlyti jiems tikslinius priežiūros paketus, asmenines kilometražu ar sezonu paremtas kainas ir maksimaliai padidinti apmokamų remonto valandų skaičių bei serviso apyvartą.

  • keyboard_arrow_down

    Narystės

    Kurkite jūsų autoservisui pritaikytas kelių lygių lojalumo ir klientų programas. Narystės lygiai valdomi automatiškai, o kiekvienam lygiui galima nustatyti specialias paslaugų, daugkartinių abonementų ir leidimų sąlygas.
  • keyboard_arrow_down

    Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

    Iš anksto apmokėti priežiūros pasai ir aptarnavimo kortelės automobilių servisui užtikrina suplanuotą pinigų srautą ir pakartotinius apsilankymus – sistema automatiškai seka atliktų techninės priežiūros darbų, padangų keitimo bei sezoninių patikrų panaudojimą, sumažindama rankinį atsiskaitymą ir klaidų riziką bei praktiškai automatizuodama dirbtuvės valdymą.
  • keyboard_arrow_down

    Periodiniai abonementai

    Pasikartojančios prenumeratos automatiškai atnaujina paslaugų paketus – pavyzdžiui, mėnesines autoparko priežiūros sutartis, reguliarias alyvos keitimo programas ar visus metus trunkančias padangų laikymo ir keitimo paslaugas – užtikrinančias stabilų ir prognozuojamą mėnesinį pinigų srautą bei vairuotojui nenutrūkstamą, patogią priežiūros patirtį.
  • keyboard_arrow_down

    El. pašto kampanijos

    Siųskite tikslingas el. pašto kampanijas tiksliai atitinkamam vairuotojų segmentui – vienu spustelėjimu eksportuokite dinamines klientų grupes (pvz., dyzeliniais varikliais varomi automobiliai, netrukus pasibaigsiančia garantija turimos transporto priemonės, žieminių padangų klientai, autoparkų valdytojai) į rinkodaros platformą ir automatizuokite kampanijas su sezoninių priežiūros paketų, techninės apžiūros priminimų ir specialių pasiūlymų turiniu, pasiekdami matuojamai geresnį remonto boksų užimtumą.

Autoserviso rezervacijų valdymas

Tvarkykite visus autoserviso rezervavimus, remonto užsakymus, priežiūros projektus, darbų statusus, klientų pranešimus ir dirbtuvių veiklos žurnalus iš vieno „misijos valdymo“ ekrano – koordinuokite mechanikų darbo krūvį, atsarginių dalių atvykimą, diagnostinės įrangos naudojimą, autoparkų grupines rezervacijas ir individualius priežiūros laikus, mažinkite rankinį grafikų sudarymą ir gaukite pilną savo autoserviso procesų bei pajamų apžvalgą.

  • keyboard_arrow_down

    Grupinės rezervacijos

    Automatizuoti grupiniai užsakymai autoservisui – nustatyk remonto dirbtuvių maksimalų transporto priemonių ar klientų skaičių, valdyk realiu laiku grupinės techninės priežiūros ir padangų darbų sąrašus ir kurk pasikartojančias rezervacijas sezoninėms kampanijoms (pvz., padangų keitimas, techninė apžiūra).
  • keyboard_arrow_down

    Kelių išteklių rezervacija

    Kelių automobilių serviso išteklių rezervavimas vienoje operacijoje – leisk klientui vienu metu rezervuoti kelis keltuvus, diagnostikos prietaisus, remonto boksus ar mechanikus, idealiai tinkantis sudėtingiems priežiūros paketams, kėbulo ir dažymo darbams ir stambių klientų autoparkų grafikams valdyti.
  • keyboard_arrow_down

    Valandinės ir dieninės paslaugos

    Tvarkykite visas automobilių serviso paslaugas iš vienos platformos – nuo minučių tikslumu skaičiuojamų alyvos keitimų ir diagnostikos patikrų iki dienos trukmės kėbulo ir variklio remonto darbų; rezervavimo programinė įranga prisitaiko prie jūsų dirbtuvės darbo organizavimo, darbo apimčių ir sezoniškų pikų.
  • keyboard_arrow_down

    Kintamos trukmės paslaugos

    Sukurkite kintamos trukmės automobilių priežiūros paslaugas – leiskite klientams pasirinkti priežiūros, remonto ar diagnostikos trukmę pagal transporto priemonės būklę ir poreikį, didinant keltuvų užimtumą, mažinant tuščias eigas ir optimizuojant mechanikų darbo laiką.
  • keyboard_arrow_down

    Lanksčios rezervavimo taisyklės

    Lanksčios autoserviso rezervavimo taisyklės – nustatyk minimalius ir maksimalius rezervacijos laikus, darbų atšaukimo ir patvirtinimo sąlygas, kad išvengtum paskutinės minutės pakeitimų, ir valdyk spalvomis pažymėtą remonto kalendorių dienos, savaitės arba mėnesio vaizde, kad visa dirbtuvė vienu žvilgsniu matytų užimtumą.

Autoserviso grafiko valdymas

Valdykite mechanikų darbo laiką, autoserviso išteklius ir dirbtuvių vietas viename centriniame lange. Vaidmenimis pagrįstos prieigos teisės ir realiuoju laiku atnaujinama informacija padeda tiksliai planuoti autoserviso grafiką ir geriau koordinuoti komandos darbą.

  • keyboard_arrow_down

    Grafikai

    Išmanus automobilių aptarnavimo tvarkaraštis – sinchronizuokite keltuvų, remonto boksų ir mechanikų prieinamumą su internetiniu rezervacijų kalendoriumi; nustatykite pastovius darbo laikus, išimtis, inventorizacijos ir mokymų dienas keliais paspaudimais ir leiskite kalendoriui automatiškai atspindėti visus pakeitimus klientams.
  • keyboard_arrow_down

    Laiko blokavimas

    Lankstus laiko užblokavimas automobilių remonto dirbtuvėse – kurkite vienkartinius arba pasikartojančius blokavimus konkrečiam keltuvui, remonto zonai ar diagnostikos linijai, nurodydami tikslias valandas, datas ir savaitės dienas, kad rezervacijos nesikirstų su atsargų pristatymais, bandomaisiais važiavimais, mokymais ar vidaus darbais.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių valdymas

    Tikslus automobilių aptarnavimo išteklių valdymas – susiekite remonto bokso vietas, keltuvus, padangų montavimo vietas, diagnostikos įrangą ir testavimo linijas su konkrečiais aptarnavimo ir remonto darbais, venkite dvigubų rezervacijų ir eilių dirbtuvėse bei padidinkite darbo apimtį ir pajamas kiekvieną darbo dieną.
  • keyboard_arrow_down

    Prieigos valdymas

    Saugus prieigos valdymas automobilių serviso rezervacijų programai – nustatykite mechanikų, konsultantų, aptarnavimo vadovų ir administratorių teises darbų peržiūrai ir keitimui, nustatykite, kam galima kurti rezervacijas bokso ar įrangos atžvilgiu, ir automatizuokite klientams skirtus pranešimus (priminimus, pranešimus apie paruošimą, laiko pakeitimus), kad darbo eiga būtų skaidri ir valdoma.

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Mobiliesiems pritaikyta autoserviso rezervavimo platforma – mechanikai, klientų aptarnavimo specialistai ir vadovai telefone ar planšetėje realiu laiku mato darbų eiles, rezervacijas ir darbo užsakymus; debesų pagrindu veikianti sinchronizacija ir momentiniai pranešimai užtikrina, kad nė vienas aptarnavimas, padangų darbas ar diagnostikos laikas neliktų nepastebėtas, nepriklausomai nuo įrenginio ar vietos.

  • keyboard_arrow_down

    Debesų pagrindu veikianti prieiga

    Saugiai pasiekite autoserviso programą iš bet kurio įrenginio ir bet kurios vietos. Duomenys automatiškai sinchronizuojami, o sistemos veikimas ir saugumas nuolat stebimi, kad kasdienis autoserviso valdymas būtų paprastesnis.
  • keyboard_arrow_down

    Kelių platformų ekosistema

    Kelių platformų automobilių serviso valdymo ekosistema sklandžiai veikia tiek remonto dirbtuvių kompiuteriuose („Mac“/PC), tiek iOS ir „Android“ įrenginiuose, leisdama pradėti techninės priežiūros, padangų keitimo ar diagnostikos rezervacijų planavimą viename įrenginyje ir tęsti kitame nepertraukiant darbo eigos.
  • keyboard_arrow_down

    Administratoriaus programėlė

    Automobilių serviso vadovo programėlė iOS ir Android suteikia 100% internetinės versijos funkcionalumo – valdymo skydelis remonto užsakymams, priežiūros grafikams, atsarginių dalių naudojimui, užsakymų statusams ir komandos darbo krūviui valdyti visada kišenėje kartu su momentiniais programėlės pranešimais.
  • keyboard_arrow_down

    Kliento programėlė

    Patogi kliento programėlė (iOS, Android, žiniatinklis) leidžia automobilio savininkui vos keliais paspaudimais rezervuoti techninę priežiūrą, padangų keitimą, pasirengimą techninei apžiūrai ar diagnostiką, realiu laiku stebėti remonto būklę ir gauti momentinius pranešimus apie serviso atnaujinimus.
  • keyboard_arrow_down

    Momentiniai programėlės pranešimai

    Tiesioginiai programėlės pranešimai automatiškai informuoja apie naujas remonto rezervacijas, padangų sezono piko metu atliktus laiko užsakymus, atšaukimus, perkėlimo prašymus ir kliento žinutes tiek naršyklėje, tiek išmaniajame telefone, kad nei viena auto-serviso darbo galimybė nebūtų praleista.

Personalizuoti automatiniai pranešimai

Automatiniai pranešimai siunčiami pagal priežiūros ar remonto etapą, dirbtuvių vietą ir pasirinktą kanalą (el. paštas/SMS), siųsdami vairuotojams suasmenintas žinutes apie rezervuotą alyvos keitimą, sezoninį padangų keitimą, stabdžių remontą ar diagnostiką, kartu išlaikant dirbtuvių prekės ženklo kalbą ir profesionalų bendravimą.

  • keyboard_arrow_down

    Automatiniai patvirtinimai

    Automatinis patvirtinimas el. paštu ir SMS siunčiamas kiekvienai naujai techninio aptarnavimo ar remonto rezervacijai, laikų pakeitimui ir atšaukimui, suteikiant užtikrintumą tiek vairuotojui, tiek servisų mechanikams, priėmimo meistrams ir klientų aptarnavimui.
  • keyboard_arrow_down

    Priminimai

    Sumažinkite neatvykimų skaičių naudodami automatinius SMS pranešimus ir el. laiškus, kurie klientams laiku primena apie techninę priežiūrą, automobilių remontą ar kitą rezervuotą paslaugą. SMS leidžia greitai pasiekti klientą net tada, kai nėra interneto ryšio.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis atsiliepimų rinkimas

    Po kiekvieno apsilankymo autoservise automatiškai rinkite klientų įvertinimus ir komentarus. Gauti atsiliepimai padeda priimti duomenimis pagrįstus sprendimus ir nuosekliai gerinti paslaugų kokybę.

Dinaminis kainodaros modelis

Dinaminis kainodaros modulis leidžia automatiškai formuoti autoserviso paslaugų kainas pagal paros laiką, sezoną, klientų segmentą, darbų tipą ir dirbtuvių užimtumą – išmaniai kuriant kampanijas alyvos keitimui, padangų darbams, diagnostikai, kėbulo remontui ir VIP klientams skirtus kainoraščius, kurie maksimaliai padidina serviso pajamas ir užimtumą.

  • keyboard_arrow_down

    Laikui jautri speciali kainodara

    Laiko pagrindu taikoma speciali kainodara sukuria automatines nuolaidas pagal aptarnavimo ar remonto trukmę, datą, laiką, savaitės dieną, konkrečią paslaugą (pvz., alyvos keitimas, padangų darbai, diagnostika, stabdžių remontas) ir kliento narystę, padedant automobilių servisui valdyti paklausos piko laikotarpius ir optimizuoti dirbtuvių apyvartą.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

    Resursais grindžiamas kainodara automobilių aptarnavimo srityje – nustatyk skirtingas kainas ir darbų trukmes pagal mechanikų patirtį, darbo vietos (keltuvų, diagnostikos įrangos, padangų stendų) apkrovą ir paslaugų paklausą, kad kiekvienas aptarnavimas, remontas ir diagnostika tiksliai atspindėtų savo realią vertę.
  • keyboard_arrow_down

    Nuolaidų kainos

    Nuolaidų kainos vienu jungikliu automobilių serviso rezervacijų lange – išryškinkite kampanines kainas padangų darbams, alyvos keitimui, sezoniniams patikros paketams ir automobilių plovimui su aiškiai rodomu perbrauktu senu tarifu, kad formuotumėte automobilių savininkų sprendimus ir greitai užpildytumėte laisvus darbo bei keltuvų laikus.

Duomenimis paremta analizė

Valdykite savo autoservisą duomenimis pagrįstu būdu – stebėkite realiu laiku užsakytus techninės priežiūros ir remonto darbus, vidutinę darbo apkrovą pagal keltuvus ir mechanikus, integruokite sistemą su „Google Analytics“, „Google Tag Manager“ ir „Meta Pixel“ ir gaukite detalų vaizdą, kurios automobilių paslaugos, kampanijos ir interneto kanalai atneša daugiausia rezervacijų ir kokiems darbų tipams reikia kainodaros ar procesų optimizavimo.

  • keyboard_arrow_down

    Realaus laiko statistika

    Peržiūrėk autoserviso statistiką realiuoju laiku – prietaisų skydelis sekundžių tikslumu rodo autoserviso apyvartą, rezervuotų darbų apimtį, naujų ir sugrįžtančių klientų skaičių, keltuvų ir darbo kabinų užimtumą bei populiariausias paslaugas, kad galėtum greitai apsispręsti dėl papildomų darbų, personalo grafiko keitimo ar kampanijos inicijavimo.
  • keyboard_arrow_down

    BI ir AI parengtis

    Išnaudokite automobilių aptarnavimo duomenis maksimaliai – eksportuokite rezervacijas, darbų trukmę, apyvartos ir klientų elgsenos žaliuosius duomenis į Excel, Google Sheets arba tiesiogiai į BI ir AI įrankius, kad atliktumėte gilias analizes, prognozuotumėte sezoninį padangų ir aptarnavimo krūvį, planuotumėte mechanikų grafikus ir optimizuotumėte kainodarą pagal paklausą bei pelningumą.

Lankstus kainodaros planas

Lanksti, naudojimu pagrįsta kainodara autoservisams – skaidrus mėnesinis mokestis be paslėptų priemokų, kuris plečiasi kartu su dirbtuvių dydžiu, keltuvų skaičiumi, mechanikų gausa ir rezervacijų apimtimi bei prisitaiko tiek prie sezoninių padangų keitimo pikų, tiek prie ramesnių techninės priežiūros laikotarpių.

Nemokama programinė įranga

Pradėkite be rizikos – sukurkite savo autoservisui sklandų internetinio rezervavimo procesą su pagrindinėmis funkcijomis, kad galėtumėte skaitmeniniu būdu valdyti techninę priežiūrą, remontą, diagnostiką ir padangų darbus prieš pereidami prie pilno funkcionalumo plano.

0€
Sukurkite nemokamą paskyrą

Paketas apima

Mokamos funkcijos

Pradėkite naudotis nemokama programine įranga ir aktyvuokite mokamas funkcijas pagal poreikį ir jūsų verslo augimą.

Mokamos funkcijos

„Anolla“ naudojimo statistika

Šie rodikliai pagrįsti anonimizuota „Anolla“ naudojimo statistika, autoserviso programos nustatymais, funkcijų katalogu, platformoje surinktais atsiliepimais ir paslaugų stebėsenos duomenimis. Jie atspindi išmatuotą rezervavimo sistemos naudojimą ir konfigūraciją, o ne konkrečiai įmonei garantuojamus rezultatus.

Oficialiai palaikomos kalbos

26
Kalbų, kuriomis „Anolla“ autoserviso rezervavimo programinė įranga oficialiai teikia naudotojo sąsają, pranešimus, DI funkcijas ir klientų aptarnavimo procesus, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyviai palaikomos kalbos, kurių lokalizuota naudotojo sąsaja ir pranešimai naudojami produkcinėje aplinkoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Bendras platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų balas

4.8/5
Svertinis platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų vidurkis, apskaičiuotas pagal rezervacijų valdymo procesus, pokalbius ir atsiliepimų analizę.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ platformoje pateikti atsiliepimai ir anonimizuoti naudojimo duomenys.
Metodas:
Apskaičiuojamas svertinis darbo eigų, pokalbių ir atsiliepimų analizės įvertinimų vidurkis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Išmatuotas platformos veikimo patikimumas

99.96%
Išmatuotas pagrindinių viešai pasiekiamų „Anolla“ paslaugų veikimo laikas, pagrįstas paslaugų stebėsenos duomenimis.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ stebėsenos duomenys.
Metodas:
Sėkmingai atliktos stebėsenos patikros palyginamos su visomis atliktomis stebėsenos patikromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI pagalbos prieinamumas

24/7
DI asistento pasiekiamumas, užtikrinantis automatines konsultacijas naudotojams ir padedantis spręsti dažniausiai pasitaikančius klausimus apie autoserviso valdymo programą.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija ir paslaugos stebėsena.
Metodas:
Tikrinama, ar DI pagalbos paslauga sukonfigūruota veikti visą parą.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI išspręstos pagalbos pokalbių užklausos

79.3%
Klientų aptarnavimo pokalbių dalis, kurią DI asistentas išsprendė be klientų aptarnavimo specialisto įsitraukimo.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
Užklausa laikoma išspręsta, jei per tą pačią sesiją ar tai pačiai paskyrai ta pačia tema nebuvo sukurta papildoma užklausa arba pagalbos bilietas.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savitarnos būdu aktyvuojamos papildomos funkcijos

12
Papildomų funkcijų, kurias klientas gali įjungti savitarnos aplinkoje vienu spustelėjimu, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Funkcijų kataloge skaičiuojamos aktyvios papildomos funkcijos, kurias klientas gali aktyvuoti savitarnoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Visas internetinio mokėjimo su išankstiniu apmokėjimu procesas

100%
Rezervacijoms su mokėjimu internetu taikomas išankstinio mokėjimo dydis, kurį reikia sumokėti prieš galutinai patvirtinant rezervaciją.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ mokėjimų konfigūracija.
Metodas:
Tikrinama, ar rezervacija su integruotu mokėjimu internetu patvirtinama tik sumokėjus visą rezervacijos mokestį.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Pagrindinių mobiliųjų programėlių funkcijų aprėptis

99%
Pagrindinių autoserviso programos internetinės platformos funkcijų dalis, palaikoma „Anolla“ iOS ir Android mobiliosiose programėlėse.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ funkcijų katalogas ir leidimo / kokybės užtikrinimo patikra.
Metodas:
Mobiliosiose programėlėse palaikomos pagrindinės funkcijos palyginamos su interneto platformos pagrindinių funkcijų katalogu.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Neredaguoti DI sugeneruoti pagalbos atsakymai

52.4%
Dirbtinio intelekto sugeneruotų atsakymų į pagalbos užklausas dalis, kurių techninės pagalbos komandai nereikėjo iš esmės koreguoti.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
DI sugeneruoti atsakymai palyginami su techninės pagalbos darbuotojų pakeistais arba rankiniu būdu pakeistais atsakymais.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Valdymo paskyros, naudojančios automatinius pranešimus

90%
Aktyvių administratoriaus paskyrų dalis, kuriose autoserviso rezervavimo sistema automatiškai siunčia pranešimus apie rezervacijas ir kitus įvykius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyvios administravimo paskyros, kuriose aktyvuota automatinių el. pašto arba SMS pranešimų papildoma funkcija.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savarankiškai užbaigtas pradinis nustatymas

85%
Naujų naudotojų dalis, kurie savarankiškai nustatė savo paskyrą internetu ir pradėjo naudotis rezervavimo sistema be papildomų mokymų ar pagalbos.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Tikrinama, ar nauji naudotojai užbaigė paskyros, tvarkaraščio, paslaugos ir pradinio rezervavimo proceso nustatymo etapus.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Aktyvios paskyros, naudojančios papildomas funkcijas

41.2%
Aktyvių paskyrų dalis, kuriose naudojama bent viena papildoma autoserviso valdymo programos funkcija, skirta rezervavimo procesams išplėsti arba automatizuoti.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Aktyvios paskyros, kuriose aktyvuota bent viena papildoma funkcija, palyginamos su visomis aktyviomis paskyromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

„Anolla“ įvertinimai platformoje „Capterra“

Be nuasmenintų „Anolla“ naudojimo duomenų, nepriklausomas programinės įrangos portalas „Capterra“ taip pat renka naudotojų atsiliepimus apie „Anolla“. Toliau pateikti įvertinimai parodo, kaip klientai vertina autoserviso programos naudojimo patirtį.

★★★★★
5.0/5

Naudojimo paprastumas

★★★★★
5.0/5

Galimybės ir funkcijos

★★★★★
4.7/5

Kainos ir vertės santykis

Įvertinimai pagrįsti nepriklausomo programinės įrangos portalo „Capterra“ naudotojų atsiliepimais.

Dažniausiai užduodami klausimai

DUK apie „Anolla“ automobilių servisų rezervacijų programinę įrangą – aiškūs atsakymai į dažniausius klausimus apie automobilių remonto dirbtuvių, padangų keitimo, diagnostikos ir automobilių plovimo rezervacijų skaitmeninimą, kurie padeda priimti pagrįstą sprendimą ir užtikrintai bei nuosekliai paleisti internetines rezervacijas savo automobilių servise.

  • keyboard_arrow_downKuo Anolla automobilių priežiūros rezervavimo programinė įranga skiriasi nuo įprastų internetinių rezervacijos kalendorių?
    Daugelis rezervavimo sistemų apsiriboja laiko pasirinkimu ir kalendoriaus rodymu. Anolla yra dirbtiniu intelektu pagrįsta autoserviso valdymo programa ir darbo procesų platforma, vienoje sistemoje sujungianti rezervacijas, klientų valdymą (CRM), automatizavimą, lanksčią kainodarą ir mokėjimus internetu. Ši autoserviso programa tinka tiek valandinių apsilankymų, tiek kelias dienas trunkančių rezervacijų valdymui, veikia internete ir mobiliosiose programėlėse, gali būti naudojama skirtingose šalyse ir palaiko kelias kalbas. Dėl lanksčios struktūros Anolla tinka tiek savarankiškai dirbantiems paslaugų teikėjams, tiek didesnėms organizacijoms.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla palaiko vienu metu tiek valandines, tiek kelių dienų automobilių remonto rezervacijas?
    Taip, tai viena iš didžiausių Anolla konkurencinių pranašumų automobilių aptarnavimo rezervavimo programinės įrangos rinkoje. Skirtingai nuo daugelio paprastų rezervavimo sistemų, Anolla neįpareigoja autoserviso pasirinkti vieno rezervavimo modelio. Platforma palaiko tiek valandines automobilių priežiūros ir remonto rezervacijas (pvz., alyvos keitimas, diagnostika, padangų darbai), tiek dienų ar daugadienių darbus (sudėtingi kėbulo ar variklio remontai, dažymas, draudiminiai atvejai). Taip pat galima valdyti kintamo trukmės remonto paslaugas, kur darbo laikas priklauso nuo transporto priemonės būklės ar papildomų darbų. Visi užsakymai — nepriklausomai nuo darbo tipo ar trukmės — veikia vienos automobilių aptarnavimo paskyros ribose paraleliai ir susijungia į vieną centrinį dirbtuvių kalendorių. Anolla puikiai tinka hibridiniams verslo modeliams, pavyzdžiui autoservisams, kurie vienu metu teikia priežiūrą, suvirinimą, diagnostiką, padangų paslaugas, kėbulo ir avarinių remontų paslaugas bei autoparkų priežiūrą.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla AI asistentas sumažina automobilių aptarnavimo administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?
    Anolla automatinis klientų aptarnavimo DI asistentas veikia visą parą ir gali išspręsti didelę dalį pokalbių užklausų be darbuotojų įsikišimo. Automatizuotas bendravimas sumažina pasikartojančių užduočių skaičių, padeda išvengti žmogiškųjų klaidų ir suteikia daugiau laiko autoserviso plėtrai.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla dinaminė kainodara padeda autoservisams optimizuoti priežiūros ir remonto kainas?
    Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja automobilių serviso kainodaros strategiją tiek techninei priežiūrai, diagnostikai, padangų paslaugoms, tiek kėbulo remontui. Autoservisas gali sukurti lanksčias kainų taisykles, kurios keičia valandinius įkainius, servisų boksų mokestį ir paketo priežiūros kainas pagal paros laiką, savaitės dieną, sezoną (pvz. padangų sezonai) arba klientų segmentą (nuolatiniai klientai, autoparkai, draudimo partneriai). Visos kainų korekcijos taikomos automatiškai pagal nustatytas verslo taisykles, sumažinant rankinį kainoraščių atnaujinimą. Sistema padeda geriau parduoti mažos paklausos laikus — pvz. tuščią dirbtuvių periodą dienos viduryje — siūlydama pigesnius priežiūros paketus arba akcijų kainas. Piko laikotarpiais ir aukštos sezono metu (padangų ir techninės apžiūros laikotarpiai) automatinis kainų koregavimas leidžia gauti maksimalią naudą, tuo pat subalansuojant dirbtuvių apkrovą. Tikslas — padidinti tiek dirbtuvių užimtumą, tiek kiekvieno boksų bendrą pelningumą.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla tinka tiek mažam automobilių aptarnavimo servisui, tiek kelių padalinių automobilių remonto tinklui?
    Taip, Anolla automobilių aptarnavimo rezervavimo programinė įranga sukurta masteliuotis bet kokio dydžio transporto priežiūros ir remonto įmonėms. Individualus autoservisas ar nepriklausomas mechanikas gali pradėti su galingu nemokamu paketu, automatizuodamas internetinius rezervavimus, aptarnavimo įrašus ir klientų komunikaciją. Tinklams su daug vietų, markių atstovybėms ar padangų dirbtuvių tinklams Anolla siūlo centralizuotą valdymą, leidžiantį valdyti visų dirbtuvių kalendorius, kainoraščius, akcijas ir klientų bazę iš vienos vietos. Platforma leidžia pridėti neribotai aptarnavimo vietų, dirbtuvių, boksų ir naudotojų (mechanikai, aptarnavimo patarėjai, priėmimo vadovai, vadovai), siūlydama lankstų vaidmenų ir vietos pagrindu prieigos valdymą (RBAC). Taip vadovybė mato viso tinklo apkrovą ir našumą, o kiekviena dirbtuvė dirba optimizuotai, bet suvienyta vienoje sistemoje.
  • keyboard_arrow_downSu kokiais įrankiais ir sistemomis Anolla automobilių aptarnavimo rezervacijų programinė įranga integruojasi?
    Anolla sukurta API pirmumo architektūra ir leidžia automobilių servisams lengvai integruoti rezervacijų platformą su kitomis dirbtuvių ir verslo valdymo sistemomis. Mokėjimų apdorojimui yra glaudi Stripe integracija, leidžianti priimti avansus už priežiūros ar padangų darbus bei tvarkyti išsimokėjimų ar užstatų mokėjimus. Anolla palaiko analitikos integracijas, įskaitant Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, suteikdama serviso įmonei detalią apžvalgą apie internetinių rezervacijų šaltinius, kampanijų veiksmingumą ir kliento kelią. Prireikus žaliuosius duomenis galima eksportuoti į BI ir mašininio mokymosi (BI/ML) įrankius, kad analizuotų dirbtuvių užimtumą, darbų struktūrą ir kliento gyvenimo vertę. Be to, platforma turi galingą API, kurio pagalba galima integruoti apskaitos programinę įrangą, sandėlio ir atsargų valdymo sistemas, draudimo platformas bei autoparko valdymo sprendimus.
  • keyboard_arrow_downKą apima Anolla nemokamas paketas automobilių aptarnavimui ir ką prideda mokamos funkcijos?
    Nemokamas Anolla planas suteikia autoservisui visus pagrindinius įrankius, reikalingus rezervacijoms internetu pradėti ir sklandžiam dirbtuvių darbui užtikrinti. Nemokama rezervavimo sistema apima automobilių techninės priežiūros ir remonto laikų kalendorių, pagrindinį klientų bei transporto priemonių duomenų valdymą, rezervacijų patvirtinimus ir priminimus. Šis planas ypač tinka savarankiškai dirbantiems specialistams, mažesnėms automobilių remonto dirbtuvėms ir veiklą pradedantiems padangų servisams, norintiems greitai ir ekonomiškai pereiti prie skaitmeninės rezervacijos sistemos. Mokamos funkcijos suteikia neribotą automatizavimą, pavyzdžiui, techninės priežiūros priminimus pagal valstybinį numerį ir ridą, papildomas integracijas su apskaitos, atsargų valdymo ir draudimo partnerių sistemomis, išplėstinę analizę bei klientų lojalumo sprendimus, įskaitant lojalumo programas, kuponus ir techninės priežiūros paketus. Taip autoservisas gali paskatinti pakartotinius apsilankymus, padidinti vidutinę užsakymo vertę ir suteikti klientams vientisą bei patogią aptarnavimo patirtį.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla pagal naudojimą nustatoma kainodara padeda sumažinti automobilių aptarnavimo verslo riziką?
    Anolla vartojimu pagrįstas kainodaros modelis sukurtas specialiai mažinti automobilių aptarnavimo, padangų servisų ir kėbulo remonto įmonių verslo riziką. Autoservisas neprivalo mokėti didelių fiksuotų mėnesinių mokesčių periodais, kai darbų apimtis mažesnė arba paklausa sezoniškai svyruoja (pvz., ne padangų sezono metu ar atostogų laikotarpiu). Platformos kaštai didėja ir mažėja proporcingai faktiniam rezervacijų kiekiui ir sistemos naudojimui, todėl programinės įrangos kaina atitinka realų pajamų lygį. Toks modelis ypač tinka sezoninėms autoservisų veikloms, mobilioms automobilių priežiūros paslaugoms, padangų dirbtuvėms bei paslaugoms, dirbantiems projektiniu principu. Taip automobilių aptarnavimo įmonė gali naudotis pažangia rezervavimo sistema be perteklinių pastovių išlaidų.
  • keyboard_arrow_downPer kiek laiko automobilių aptarnavimo centras gali pradėti naudotis Anolla rezervacijų programine įranga?
    Autoserviso programą pradėsite naudoti greitai, vos per kelias minutes. Nustatymų metu visą parą padeda kontekstą suprantantis DI asistentas, todėl dauguma naudotojų gali savarankiškai paruošti paskyrą ir sklandžiai paleisti autoserviso rezervavimo sistemą.
  • keyboard_arrow_downKas daro Anolla automobilių serviso rezervacijų platformą ateičiai atspariu sprendimu?
    Anolla yra ateičiai atspari sprendimas autotechninių paslaugų sektoriui, paremta išplečiama moduline architektūra, kuri nuolat tobulėja dėka debesų infrastruktūros ir DI pagrįsto mokymosi. Skirtingai nuo statiškų rezervavimo programų, Anolla sukurta aplink galingą API, leidžiančią autotechnikos paslaugoms integruoti platformą su naujomis priemonėmis, partneriais ir technologijomis be pilno sistemos keitimo. Išplečiama modulinė platforma palaiko ir IoT ekosistemą autotechnikoje, įtraukdama aparatūros integracijas, tokias kaip išmanūs durų valdymo sprendimai, autoparko raktų valdymo sprendimai, įrangos nuomos stebėjimas ir dirbtuvių jutikliai (pvz., realaus laiko bokso užimtumo stebėjimas). Toks architektūrinis modelis leidžia nuolat pridėti naujausias technologijas — nuo automatinio valstybinio numerio atpažinimo sprendimų iki pažangių priežiūros rekomendacijų. Dėl to autotechnikos paslaugų įrankiai išlieka rinkos priešakyje ir pasiruošę skaitmeninei transformacijai.

Susiję programinės įrangos sprendimai

Susipažinkite su papildomais programinės įrangos sprendimais ir raskite tinkamiausią sprendimą savo veiklos sričiai.

Internetinė rezervavimo programinė įranga

Automobilių tvarkaraščių programinė įranga

Bendras sprendimas automobilių sektoriui paslaugų, remonto darbų ir transporto priemonių logistikos organizavimui.

Automobilių serviso tvarkaraščių programinė įranga

Supaprastina klientų aptarnavimą ir rezervacijas įmonėse, teikiančiose transporto priemonių priežiūros paslaugas.

Transporto priemonių priežiūros rezervavimo programinė įranga

Padeda autoservisams pasiūlyti klientams patogų laiką techninei priežiūrai, remontui ar padangų keitimui.

Automobilių stiklų rezervavimo programinė įranga

Speciali sistema stiklo dirbtuvėms greitam keitimų ir remontų rezervavimui.

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte


4.8 (1708 ratings)

Teisės

  • Naudojimo sąlygos
  • Privatumo politika

Pagalba

  • Paprašykite pagalbos
  • Įvertinkite „Anolla“
  • Klientų pagalba