Automobilių paslaugų rezervavimo programinė įranga

Išbandykite nemokamai modernią automobilių priežiūros rezervacijų programinę įrangą: dirbtiniu intelektu paremta platforma susikonfigūruoja per kelias minutes, optimizuoja remontų dirbtuves, jungiasi prie diagnostikos ir apskaitos sprendimų bei sukuria tvirtą pagrindą jūsų automobilių remonto verslo augimui.

Sukurkite nemokamą paskyrą

Viskas viename programinė įranga

Sukurk būtent tavo automobilių aptarnavimo stočiai tinkantį dirbtuvių valdymo sprendimą – modulinė automobilių serviso rezervacijų programinė įranga siūlo platų nustatymų pasirinkimą, detalius darbo eigos procesus, integracijas su atsarginių dalių, apskaitos ir sandėlio sistemomis ir yra pasiruošusi keistis kartu su tavo automobilių remonto įmonės augimu.

Papildomi moduliai

Patobulink savo automobilių aptarnavimo rezervavimo programos funkcionalumą realiu laiku – aktyvink vienu paspaudimu daugiau nei 20 paruoštų servisų modulių (darbo užduotys, padangų sezoniškumo valdymas, atsarginių detalių rezervavimas, klientų pranešimai ir kt.) ir sumažink administratoriaus apkrovą iki 41,2%¹ (Capterra Savybės ir Funkcionalumas 5/5).
Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

Pridėkite neribotai aptarnavimo taškų, remonto boksų, mechanikų, diagnostikos specialistų, priežiūros paketų ir klientų bei valdykite visą savo autoserviso duomenų bazę iš vieningos centrinės platformos iki 33,1%¹ efektyviau.
Daiktų interneto ekosistema

Automatizavimo variklis, jungiantis automobilių serviso skaitmeninius darbo procesus su fizine dirbtuvių aplinka (pvz., įvažiavimo sistemas su numerių atpažinimu, keltuvų valdymą, apšvietimo automatiką, HVAC) – leidžiantis 24/7 bekontaktį transporto priemonių priėmimą, autonomišką darbo organizavimą ir 10–30 % energijos sutaupymą.

24/7 pardavimų agentas

Paverskite savo autoservisų svetainę 24/7 veikiančia virtualia registratūra, kuri realiu laiku suderina remonto ir priežiūros paslaugų laikus su tinkamu automobiliu ir klientu – internetinėms rezervacijoms, priežiūros užklausoms, avarijų remonto kainos pasiūlymams ar specialiems projektams.

Paslaugų turgavietė

Padarykite savo autoservisą matomą skaitmeninėje paslaugų turgaus vietoje – leiskite potencialiems klientams rasti jūsų alyvos keitimo, padangų montavimo, diagnostikos ir kėbulo remonto paslaugas vienoje vietoje, didindami internetinį matomumą be papildomos rinkodaros iki 16,9%\u00b9, ypač naujoms arba skaitmeniniuose kanaluose mažai aktyvioms automobilių remonto įmonėms.
Užklausos ir užsakymai

Automobilių servise priimk daugiau pelningų darbų užsakymų – atsakyk į techninės priežiūros ir remonto užklausas struktūruotais kainos pasiūlymais, tvirtink darbų užsakymus skaitmeniniu būdu, valdyk detalių ir papildomų paslaugų užsakymus ir didink kiekvienos darbo vietos užimtumą bei pajamas iš vienos transporto priemonės.
Interaktyvus verslo profilis

Sutelk visą savo autoverslo veiklą į vieną interaktyvų serviso profilį. Šis profilis veikia kaip pilnai funkcionali automobilių priežiūros rezervavimo aplinka, kur klientai visą parą gali rinktis priežiūros ir remonto paslaugas, rezervuoti tinkamą laiką, siųsti nuotraukas ir aprašymus, patvirtinti darbų užsakymus, sekti darbų eigą ir apmokėti sąskaitas.

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Naudokite specialiai automobilių priežiūros sričiai apmokytą ir giliai į dirbtuvių procesus integruotą AI asistentą, kuris 24/7 realiu laiku išsprendžia iki 79,3%¹ su priežiūra ir remontu susijusių klausimų 25 kalbomis, suteikia klientui asmenines rekomendacijas dėl priežiūros intervalų, paslaugų paketų ir papildomų darbų bei padeda aptarnavimo vadovui tikslesniam darbų planavimui.

Kontekstinis DI asistentas

Kontekstui jautrus DI asistentas realiuoju laiku išsprendžia iki 79,3 %¹ automobilių serviso standartinių rezervavimo ir priežiūros užklausų ir iki 52,4 %¹ pirmojo lygio techninės pagalbos klausimų, analizuodamas konkretaus remonto užsakymo, priežiūros rezervacijos ir transporto priemonės duomenų istoriją ir siūlydamas kiekvienam automobilio savininkui asmeninį sprendimą.
Automatizuota klientų komunikacija

Automatizuota klientų komunikacija siunčia įvykius inicijuojančius, su transporto priemonės būkle susijusius suasmenintus pranešimus tinkamam vairuotojui tinkamu laiku (25 kalbomis) – priežiūros priminimai, padangų darbų patvirtinimai, diagnostikos užbaigimo pranešimai ir sąskaitų informacija mažina klientų valdymo laiką iki 39,3%¹1, o visa komunikacija įrašoma į automobilių aptarnavimo rezervavimo programinę įrangą.
24/7 klientų aptarnavimas

Jūsų automobilių aptarnavimo klientai gauna visą parą AI pokalbių pagalbą daugiau nei 25 kalbomis – išmanus asistentas laikosi jūsų dirbtuvių taisyklių, padeda kuriant rezervacijas, tikslinant remonto grafiką ir patvirtinant papildomus darbus, užtikrindamas sklandžią klientų patirtį ir sumažindamas priėmimo darbuotojų rankinio įsikišimo poreikį iki 59,3%¹.

Patikima platforma

Patikima viskas viename automobilių priežiūros rezervacijų ir dirbtuvių valdymo platforma yra šimtų atstovybių, remonto dirbtuvių ir padangų centrų pasirinkimas – pakeiskite susiskaidžiusius darbų lapus, kalendorius ir komunikacijos kanalus viena visapusiška sistema ir suteikite vairuotojams sklandžią, skaitmeniniu būdu valdomą aptarnavimo patirtį.

Lengva naudoti

Autotechninio aptarnavimo rezervavimo programos naudojimo paprastumas 5/5 – intuityvus darbų planavimo vaizdas, dirbtuvių kalendoriaus valdymas ir mechanikų darbo krūvio paskirstymas kartu su visą parą veikiančiu daugiakalbiu pagalbiniu palaikymu sumažino mokymų laiką 60 % ir leido 9 iš 10 dirbtuvių komandos narių per mažiau nei 30 minučių¹ įsisavinti pagrindines funkcijas (Capterra įvertinimas).
Nepalyginamas vertės pasiūlymas

Anolla automobilių aptarnavimo rezervavimo programinė įranga yra ekonomiška ir patikima investicija dirbtuvėms, salonams ir automobilių remonto centrams. Finansinės vertės įvertinimas yra 4,7/5¹, o funkcionalumo ir patikimumo įvertinimas — 5/5¹ Capterra platformoje. Naudojimosi apmokėjimas reiškia, kad mokate tik už faktines rezervacijas ir aktyvias darbo vietas – paslėptų mokesčių nėra, o sezoniniai svyravimai dėl šalčio, padangų keitimo ir priežiūros akcijų yra finansinės rizikos požiūriu sušvelninti.
Pagalba realiu laiku

Realaus laiko palaikymas jūsų automobilių aptarnavimo įmonei: 24/7 kontekstinis DI agentas sprendžia iki 79,3%¹ užklausų susijusių su rezervacijomis, priežiūra ir dirbtuvių naudojimosi teisėmis, integruojasi su esamomis remonto valdymo ir atsarginių detalių sandėlio sistemomis ir pakėlė klientų aptarnavimo pasitenkinimą iki 4,7/5¹.
Saugumas ir atitiktis

Saugumas ir atitiktis automobilių paslaugų duomenims – užšifruotas duomenų mainas, 24/7 stebėjimas ir debesų atsarginės kopijos apsaugo transporto priemonių priežiūros įrašus, klientų kontaktus ir atsiskaitymų duomenis 90–95% efektyviau nei vietiniai serveriai; platforma atitinka griežtus BDAR reikalavimus ir užtikrina ramų skaitmeninį verslo vystymą.

Klientų patirtis

Bendras įvertinimas 4,8/5¹ ir 99,96 %¹ darbo patikimumas įrodo, kad automobilių servisų rezervacijų programa yra patikima ir pasižymi aukštu našumu tiek atstovybėse, tiek nepriklausomose dirbtuvėse ar padangų centruose. Tikros klientų istorijos rodo pamatuojamą pajamų augimą geriau planuojant darbo valandas ir efektyvumo didėjimą automatizuojant priėmimą, diagnostiką ir atsiskaitymą – prisijunk prie lyderių, kurie nesitaiksto nei su eilėmis, nei su tuščiomis darbo vietomis, nei su prasta kliento patirtimi.

"★★★★★ Labai efektyvi administravime. Labai gera klientų patirtis, tikrai aukščiausio lygio programinė įranga! (Capterra)"

"Metus ieškojau sistemos, kuri susidorotų ir su grupinėmis treniruotėmis, asmeninėmis treniruotėmis, ir dirbtuvėmis. Modulinė programinės įrangos platforma buvo atsakymas."

"Turime penkias vietas ir mums reikėjo sistemos, kuri būtų plečiama ir nereikalautų papildomo mokesčio už augimą."

"Išmani užsakymų valdymo sistema ir automatiniai priminimai visiškai pašalino bet kokią sumaištį iš mūsų darbo grafiko. Programinės įrangos lankstumas leidžia mums susitelkti vien tik į klientą, o visas darbo srautas fone išlieka nuostabiai sklandus."

"Prevencinis sandėlio valdymas ir išteklių planavimas užtikrina, kad viskas, ko reikia paslaugai suteikti, visada būtų laiku paruošta. Tai paverčia mūsų kasdienį darbą nerūpestingu ir padeda išvengti nepatogių situacijų prieš klientą."

"Atvirai kalbant, iš pradžių į dirbtinio intelekto asistentą žiūrėjau skeptiškai, bet jis visiškai pakeitė žaidimo taisykles."

"★★★★★ 24/7 galutinių klientų palaikymas yra tarsi nemokamai pasamdyti du pilnu etatu dirbančius darbuotojus."

Klientų sėkmė 360°

Paverskite savo autoserviso klientų aptarnavimą strateginiu pajamų varikliu – „Customer Success 360°“ sprendimas sujungia visą parą veikiančią kontekstinę pagalbą, techninės priežiūros ir remonto analitiką bei dinaminius kliento ir dirbtuvių vaizdus, kad iš anksto numatytumėte priežiūros poreikį, padidintumėte pakartotinius vizitus, pakeltumėte pasitenkinimą ir ugdytumėte vairuotojų lojalumą jūsų servisui.

360° personalizavimas

360° personalizavimas realiu laiku pritaiko kiekvienam automobilio savininkui rezervavimo eigą, rekomenduojamus priežiūros paketus ir papildomas paslaugas pagal transporto priemonės istoriją, ridos rodiklius ir kliento pageidavimus – išmanios papildomo pardavimo rekomendacijos (padangos, priežiūros paketai, papildomi patikrinimai), greiti pasirinkimai pakartotinėms priežiūroms ir 24/7 pokalbių palaikymas užtikrina vieno paspaudimo aptarnavimo patirtį tiek mobiliuoju, tiek kompiuteriu.
Klientų valdymas

Autocentro klientų valdymas (CRM) sujungia visą kliento automobilio istoriją, techninės priežiūros planus, remonto užsakymus ir kontaktinius duomenis į vieną realiuoju laiku atnaujinamą duomenų bazę – kurkite disciplinuotas klientų grupes (pvz., garantinės priežiūros klientai, padangų sezono klientai, kasko remonto klientai), pridėkite techninių pastabų apie kiekvieną automobilį, personalizuokite komunikaciją su priminimais apie alyvos keitimą, techninę apžiūrą ar paskirstymo diržo keitimą ir strategiškai didinkite lojalių klientų bazę bei dirbtuvių užimtumą.
Nuorodų tvarkyklė

Kurkite ir dalinkitės unikaliomis automobilių serviso rezervacijos nuorodomis ir QR kodais – kiekvienas automobilių salono svetainės rezervacijos mygtukas, Facebook reklama, Google profilio mygtukas „Rezervuoti laiką“, automobilių plovyklos programos lankstinukas ar serviso salės plakatas tampa tiesioginiu keliu į diagnostikos, techninės priežiūros ar remonto vizito rezervaciją jūsų dirbtuvės grafike.
Internetiniai mokėjimai

Saugūs išankstiniai mokėjimai už transporto priemonių priežiūrą ir remonto darbus – integruoti internetiniai mokėjimai patvirtina autoserviso rezervaciją tik po sėkmingo avanso ar užstato, sumažindami prarastas pajamas dėl „neatvykėlių“ ir užtikrindami jūsų dirbtuvės meistrų grafiką bei dalių užsakymus.
Automatinis laukiančiųjų sąrašas

Automatinė laukiančiųjų sąrašo sistema užpildo automobilių priežiūros grafike atsilaisvinusias remonto ir aptarnavimo valandas visą parą: programinė įranga nedelsiant informuoja eilėje laukiančius vairuotojus, kai atsilaisvina alyvos keitimo, diagnostikos, padangų darbų ar kėbulo remonto laikas, žymiai didindama dirbtuvių efektyvumą ir užimtumą.
Vertimų valdymas

Siūlykite kiekvienam vairuotojui gimtąja kalba teikiamą rezervacijos patirtį daugiau nei 25 kalbomis – automobilių aptarnavimo paslaugų aprašymai (diagnostika, priežiūros paketai, padangų darbai, kėbulo ir dažymo darbai) ir rezervacijų portalas lokalizuojami automatiškai, įveikiant kalbos barjerus bendraujant su užsienio klientais, tarptautinių autoparkų valdytojais ir tranzitinių keliautojų bei didinant tarpvalstybinį aptarnavimo apyvartą.

Klientų lojalumo analizė

Klientų lojalumo analizė realiu laiku parodo, kurie vairuotojai, autoparko valdytojai ar lizingo sutarčių klientai yra jūsų autoserviso patys vertingiausi, kaip dažnai jie rezervuoja techninę priežiūrą ar remontą ir kokius darbų tipus (greitąją priežiūrą, elektros darbus, padangų montavimą, diagnostiką) jie renkasi – tai leidžia pasiūlyti jiems tikslinius priežiūros paketus, asmenines kilometražu ar sezonu paremtas kainas ir maksimaliai padidinti apmokamų remonto valandų skaičių bei serviso apyvartą.

Narystės

Kurti daugialygius autoteismo lojalumo planus – automatizuok narystės lygius atskirai fiziniams asmenims, autoparkams, taksi ir kurjerių įmonėms, siūlydamas kiekviename lygyje išskirtines nuolaidas priežiūros paketams, padangų saugojimui, techninėms apžiūroms ir skubiam remontui; augantis pakartotinių užsakymų skaičius gali daug kartų padidinti dirbtuvių pelningumą ir paversti tavo servisą vairuotojų labiausiai mėgstamu priežiūros centru.
Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

Iš anksto apmokėti priežiūros pasai ir aptarnavimo kortelės automobilių servisui užtikrina suplanuotą pinigų srautą ir pakartotinius apsilankymus – sistema automatiškai seka atliktų techninės priežiūros darbų, padangų keitimo bei sezoninių patikrų panaudojimą, sumažindama rankinį atsiskaitymą ir klaidų riziką bei praktiškai automatizuodama dirbtuvės valdymą.
Periodiniai abonementai

Pasikartojančios prenumeratos automatiškai atnaujina paslaugų paketus – pavyzdžiui, mėnesines autoparko priežiūros sutartis, reguliarias alyvos keitimo programas ar visus metus trunkančias padangų laikymo ir keitimo paslaugas – užtikrinančias stabilų ir prognozuojamą mėnesinį pinigų srautą bei vairuotojui nenutrūkstamą, patogią priežiūros patirtį.
El. pašto kampanijos

Siųskite tikslingas el. pašto kampanijas tiksliai atitinkamam vairuotojų segmentui – vienu spustelėjimu eksportuokite dinamines klientų grupes (pvz., dyzeliniais varikliais varomi automobiliai, netrukus pasibaigsiančia garantija turimos transporto priemonės, žieminių padangų klientai, autoparkų valdytojai) į rinkodaros platformą ir automatizuokite kampanijas su sezoninių priežiūros paketų, techninės apžiūros priminimų ir specialių pasiūlymų turiniu, pasiekdami matuojamai geresnį remonto boksų užimtumą.

Rezervacijų valdymas

Tvarkykite visus autoserviso rezervavimus, remonto užsakymus, priežiūros projektus, darbų statusus, klientų pranešimus ir dirbtuvių veiklos žurnalus iš vieno „misijos valdymo“ ekrano – koordinuokite mechanikų darbo krūvį, atsarginių dalių atvykimą, diagnostinės įrangos naudojimą, autoparkų grupines rezervacijas ir individualius priežiūros laikus, mažinkite rankinį grafikų sudarymą ir gaukite pilną savo autoserviso procesų bei pajamų apžvalgą.

Grupinės rezervacijos

Automatizuoti grupiniai užsakymai autoservisui – nustatyk remonto dirbtuvių maksimalų transporto priemonių ar klientų skaičių, valdyk realiu laiku grupinės techninės priežiūros ir padangų darbų sąrašus ir kurk pasikartojančias rezervacijas sezoninėms kampanijoms (pvz., padangų keitimas, techninė apžiūra).
Kelių išteklių rezervacija

Kelių automobilių serviso išteklių rezervavimas vienoje operacijoje – leisk klientui vienu metu rezervuoti kelis keltuvus, diagnostikos prietaisus, remonto boksus ar mechanikus, idealiai tinkantis sudėtingiems priežiūros paketams, kėbulo ir dažymo darbams ir stambių klientų autoparkų grafikams valdyti.
Valandinės ir dieninės paslaugos

Tvarkykite visas automobilių serviso paslaugas iš vienos platformos – nuo minučių tikslumu skaičiuojamų alyvos keitimų ir diagnostikos patikrų iki dienos trukmės kėbulo ir variklio remonto darbų; rezervavimo programinė įranga prisitaiko prie jūsų dirbtuvės darbo organizavimo, darbo apimčių ir sezoniškų pikų.
Kintamos trukmės paslaugos

Sukurkite kintamos trukmės automobilių priežiūros paslaugas – leiskite klientams pasirinkti priežiūros, remonto ar diagnostikos trukmę pagal transporto priemonės būklę ir poreikį, didinant keltuvų užimtumą, mažinant tuščias eigas ir optimizuojant mechanikų darbo laiką.
Lanksčios rezervavimo taisyklės

Lanksčios autoserviso rezervavimo taisyklės – nustatyk minimalius ir maksimalius rezervacijos laikus, darbų atšaukimo ir patvirtinimo sąlygas, kad išvengtum paskutinės minutės pakeitimų, ir valdyk spalvomis pažymėtą remonto kalendorių dienos, savaitės arba mėnesio vaizde, kad visa dirbtuvė vienu žvilgsniu matytų užimtumą.

Grafikų valdymas

Centralizuotas autotechnikos paslaugų darbo tvarkaraštis – sujunkite mechanikų darbo laikus, remonto boksus, keltuvus ir dirbtuvių vietas į vieną valdymo centrą; vaidmenimis pagrįsta prieiga ir realiu laiku atnaujinamos rezervacijos užtikrina tikslų grafiką bei sumažina persirezervacijas ir klaidas iki 68.5%.

Grafikai

Išmanus automobilių aptarnavimo tvarkaraštis – sinchronizuokite keltuvų, remonto boksų ir mechanikų prieinamumą su internetiniu rezervacijų kalendoriumi; nustatykite pastovius darbo laikus, išimtis, inventorizacijos ir mokymų dienas keliais paspaudimais ir leiskite kalendoriui automatiškai atspindėti visus pakeitimus klientams.
Laiko blokavimas

Lankstus laiko užblokavimas automobilių remonto dirbtuvėse – kurkite vienkartinius arba pasikartojančius blokavimus konkrečiam keltuvui, remonto zonai ar diagnostikos linijai, nurodydami tikslias valandas, datas ir savaitės dienas, kad rezervacijos nesikirstų su atsargų pristatymais, bandomaisiais važiavimais, mokymais ar vidaus darbais.
Išteklių valdymas

Tikslus automobilių aptarnavimo išteklių valdymas – susiekite remonto bokso vietas, keltuvus, padangų montavimo vietas, diagnostikos įrangą ir testavimo linijas su konkrečiais aptarnavimo ir remonto darbais, venkite dvigubų rezervacijų ir eilių dirbtuvėse bei padidinkite darbo apimtį ir pajamas kiekvieną darbo dieną.
Prieigos valdymas

Saugus prieigos valdymas automobilių serviso rezervacijų programai – nustatykite mechanikų, konsultantų, aptarnavimo vadovų ir administratorių teises darbų peržiūrai ir keitimui, nustatykite, kam galima kurti rezervacijas bokso ar įrangos atžvilgiu, ir automatizuokite klientams skirtus pranešimus (priminimus, pranešimus apie paruošimą, laiko pakeitimus), kad darbo eiga būtų skaidri ir valdoma.

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Mobiliesiems pritaikyta autoserviso rezervavimo platforma – mechanikai, klientų aptarnavimo specialistai ir vadovai telefone ar planšetėje realiu laiku mato darbų eiles, rezervacijas ir darbo užsakymus; debesų pagrindu veikianti sinchronizacija ir momentiniai pranešimai užtikrina, kad nė vienas aptarnavimas, padangų darbas ar diagnostikos laikas neliktų nepastebėtas, nepriklausomai nuo įrenginio ar vietos.

Debesų pagrindu veikianti prieiga

Debesų pagrindu veikianti autoserviso rezervavimo programinė įranga užtikrina prieigą prie dirbtuvių grafiko, remonto užsakymų ir klientų duomenų iš bet kurio įrenginio ir bet kurios vietos su 99,96 %¹ patikimumu, realiuoju laiku sinchronizuojant techninės priežiūros ir remonto rezervacijas.
Kelių platformų ekosistema

Kelių platformų automobilių serviso valdymo ekosistema sklandžiai veikia tiek remonto dirbtuvių kompiuteriuose („Mac“/PC), tiek iOS ir „Android“ įrenginiuose, leisdama pradėti techninės priežiūros, padangų keitimo ar diagnostikos rezervacijų planavimą viename įrenginyje ir tęsti kitame nepertraukiant darbo eigos.
Administratoriaus programėlė

Automobilių serviso vadovo programėlė iOS ir Android suteikia 100% internetinės versijos funkcionalumo – valdymo skydelis remonto užsakymams, priežiūros grafikams, atsarginių dalių naudojimui, užsakymų statusams ir komandos darbo krūviui valdyti visada kišenėje kartu su momentiniais programėlės pranešimais.
Kliento programėlė

Patogi kliento programėlė (iOS, Android, žiniatinklis) leidžia automobilio savininkui vos keliais paspaudimais rezervuoti techninę priežiūrą, padangų keitimą, pasirengimą techninei apžiūrai ar diagnostiką, realiu laiku stebėti remonto būklę ir gauti momentinius pranešimus apie serviso atnaujinimus.
Momentiniai programėlės pranešimai

Tiesioginiai programėlės pranešimai automatiškai informuoja apie naujas remonto rezervacijas, padangų sezono piko metu atliktus laiko užsakymus, atšaukimus, perkėlimo prašymus ir kliento žinutes tiek naršyklėje, tiek išmaniajame telefone, kad nei viena auto-serviso darbo galimybė nebūtų praleista.

Personalizuoti automatizuoti pranešimai

Automatiniai pranešimai siunčiami pagal priežiūros ar remonto etapą, dirbtuvių vietą ir pasirinktą kanalą (el. paštas/SMS), siųsdami vairuotojams suasmenintas žinutes apie rezervuotą alyvos keitimą, sezoninį padangų keitimą, stabdžių remontą ar diagnostiką, kartu išlaikant dirbtuvių prekės ženklo kalbą ir profesionalų bendravimą.

Automatiniai patvirtinimai

Automatinis patvirtinimas el. paštu ir SMS siunčiamas kiekvienai naujai techninio aptarnavimo ar remonto rezervacijai, laikų pakeitimui ir atšaukimui, suteikiant užtikrintumą tiek vairuotojui, tiek servisų mechanikams, priėmimo meistrams ir klientų aptarnavimui.
Priminimai

Išmanioji automobilių aptarnavimo priminimų sistema sumažina nesusirinkimus iki 14,9%\u00b9, automatiškai siųsdama SMS ir el. pašto priminimus apie artėjančią techninę priežiūrą, padangų darbus, diagnostiką ar kėbulo taisymą, užtikrindama, kad automobilis ir vairuotojas laiku pasiektų dirbtuves net be interneto ryšio.
Automatinis atsiliepimų rinkimas

Automatinis atsiliepimų rinkimas prašo po kiekvienos faktinės priežiūros ar remonto patirties automobilio savininko įvertinimų (iki 5★) ir komentarų apie mechaniko darbą, dirbtuvių aptarnavimą ir remonto kokybę, kad autoservisas galėtų duomenimis pagrįstai tobulinti procesus ir didinti grįžtančių klientų skaičių.

Dinaminis kainodaros modelis

Dinaminis kainodaros modulis leidžia automatiškai formuoti autoserviso paslaugų kainas pagal paros laiką, sezoną, klientų segmentą, darbų tipą ir dirbtuvių užimtumą – išmaniai kuriant kampanijas alyvos keitimui, padangų darbams, diagnostikai, kėbulo remontui ir VIP klientams skirtus kainoraščius, kurie maksimaliai padidina serviso pajamas ir užimtumą.

Laikui jautri speciali kainodara

Laiko pagrindu taikoma speciali kainodara sukuria automatines nuolaidas pagal aptarnavimo ar remonto trukmę, datą, laiką, savaitės dieną, konkrečią paslaugą (pvz., alyvos keitimas, padangų darbai, diagnostika, stabdžių remontas) ir kliento narystę, padedant automobilių servisui valdyti paklausos piko laikotarpius ir optimizuoti dirbtuvių apyvartą.
Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

Resursais grindžiamas kainodara automobilių aptarnavimo srityje – nustatyk skirtingas kainas ir darbų trukmes pagal mechanikų patirtį, darbo vietos (keltuvų, diagnostikos įrangos, padangų stendų) apkrovą ir paslaugų paklausą, kad kiekvienas aptarnavimas, remontas ir diagnostika tiksliai atspindėtų savo realią vertę.
Nuolaidų kainos

Nuolaidų kainos vienu jungikliu automobilių serviso rezervacijų lange – išryškinkite kampanines kainas padangų darbams, alyvos keitimui, sezoniniams patikros paketams ir automobilių plovimui su aiškiai rodomu perbrauktu senu tarifu, kad formuotumėte automobilių savininkų sprendimus ir greitai užpildytumėte laisvus darbo bei keltuvų laikus.

Duomenimis paremta analizė

Valdykite savo autoservisą duomenimis pagrįstu būdu – stebėkite realiu laiku užsakytus techninės priežiūros ir remonto darbus, vidutinę darbo apkrovą pagal keltuvus ir mechanikus, integruokite sistemą su „Google Analytics“, „Google Tag Manager“ ir „Meta Pixel“ ir gaukite detalų vaizdą, kurios automobilių paslaugos, kampanijos ir interneto kanalai atneša daugiausia rezervacijų ir kokiems darbų tipams reikia kainodaros ar procesų optimizavimo.

Realaus laiko statistika

Peržiūrėk autoserviso statistiką realiuoju laiku – prietaisų skydelis sekundžių tikslumu rodo autoserviso apyvartą, rezervuotų darbų apimtį, naujų ir sugrįžtančių klientų skaičių, keltuvų ir darbo kabinų užimtumą bei populiariausias paslaugas, kad galėtum greitai apsispręsti dėl papildomų darbų, personalo grafiko keitimo ar kampanijos inicijavimo.
Žiniatinklio analizės integracijos

Sujunkite autotechnikos paslaugų svetainės rezervacijas su internetine analitika – integruokite Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, kad matytumėte, kurie srauto šaltiniai, reklamos ir nukreipimo puslapiai atneša daugiausia priežiūros ir remonto rezervacijų, stebėtumėte nutrauktas rezervacijų eigas ir optimizuotumėte autoremonto dirbtuvių rinkodaros investicijų grąžą.
BI ir AI parengtis

Išnaudokite automobilių aptarnavimo duomenis maksimaliai – eksportuokite rezervacijas, darbų trukmę, apyvartos ir klientų elgsenos žaliuosius duomenis į Excel, Google Sheets arba tiesiogiai į BI ir AI įrankius, kad atliktumėte gilias analizes, prognozuotumėte sezoninį padangų ir aptarnavimo krūvį, planuotumėte mechanikų grafikus ir optimizuotumėte kainodarą pagal paklausą bei pelningumą.

Klausimai ir atsakymai: Anolla programinė įranga

DUK apie „Anolla“ automobilių servisų rezervacijų programinę įrangą – aiškūs atsakymai į dažniausius klausimus apie automobilių remonto dirbtuvių, padangų keitimo, diagnostikos ir automobilių plovimo rezervacijų skaitmeninimą, kurie padeda priimti pagrįstą sprendimą ir užtikrintai bei nuosekliai paleisti internetines rezervacijas savo automobilių servise.

Kuo Anolla automobilių priežiūros rezervavimo programinė įranga skiriasi nuo įprastų internetinių rezervacijos kalendorių?

Dauguma automobilių priežiūros rezervavimo kalendorių leidžia tik užsirašyti aptarnavimui ar remontui. Anolla yra išsami viskas-viename automobilių priežiūros dirbtuvių valdymo ir rezervavimo platforma, sukurta specialiai autoservisams, techninės priežiūros centrams, padangų keitimo vietoms ir kėbulo remonto įmonėms pajamų maksimizavimui. Platforma sujungia internetinius aptarnavimo rezervavimus, klientų valdymą (automobilių paslaugų CRM), transporto priemonės duomenų valdymą ir automatinį dirbtuvių darbo eigos valdymą vienoje aplinkoje. Skirtingai nuo statiškų kalendorių, Anolla naudoja DI, kad optimizuotų keltuvų ir dirbtuvių angarų apkrovą, mechanikų grafiką ir remonto darbų prioritetus. Anolla palaiko dinaminę kainodarą automobilių paslaugoms (aptarnavimas, diagnostika, kėbulo darbai, padangų darbai). Sistema vienu metu tvarko tiek valandinius remonto darbus, tiek daugiadienius projektus, tokius kaip avariniai remontai ar sudėtingi variklio darbai, sujungdama visas rezervacijas į vieną dirbtuvių kalendorių.
Ar Anolla palaiko vienu metu tiek valandines, tiek kelių dienų automobilių remonto rezervacijas?

Taip, tai viena iš didžiausių Anolla konkurencinių pranašumų automobilių aptarnavimo rezervavimo programinės įrangos rinkoje. Skirtingai nuo daugelio paprastų rezervavimo sistemų, Anolla neįpareigoja autoserviso pasirinkti vieno rezervavimo modelio. Platforma palaiko tiek valandines automobilių priežiūros ir remonto rezervacijas (pvz., alyvos keitimas, diagnostika, padangų darbai), tiek dienų ar daugadienių darbus (sudėtingi kėbulo ar variklio remontai, dažymas, draudiminiai atvejai). Taip pat galima valdyti kintamo trukmės remonto paslaugas, kur darbo laikas priklauso nuo transporto priemonės būklės ar papildomų darbų. Visi užsakymai — nepriklausomai nuo darbo tipo ar trukmės — veikia vienos automobilių aptarnavimo paskyros ribose paraleliai ir susijungia į vieną centrinį dirbtuvių kalendorių. Anolla puikiai tinka hibridiniams verslo modeliams, pavyzdžiui autoservisams, kurie vienu metu teikia priežiūrą, suvirinimą, diagnostiką, padangų paslaugas, kėbulo ir avarinių remontų paslaugas bei autoparkų priežiūrą.
Kaip Anolla AI asistentas sumažina automobilių aptarnavimo administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?

Anolla automatinis klientų aptarnavimo dirbtinio intelekto asistentas dirba automobilių aptarnavimo sektoriuje 24/7, atsakydamas į rezervacijų ir priežiūros užklausas net už darbo valandų. AI asistentas automatiškai išsprendžia iki 79,3%¹ visų pasikartojančių klientų klausimų, tokių kaip alyvos keitimo laikų prieinamumas, priežiūros intervalų paaiškinimai, kainų užklausos, padangų montavimo laikai ar rezervacijos keitimai. Be to, asistentas gali išspręsti iki 52,4%¹ pirmo lygio techninės pagalbos užklausų, pvz., su internetine rezervacija, mokėjimais ir kliento portalo naudojimu susijusias problemas, be priėmimo vadovo ar aptarnavimo konsultanto įsikišimo. Automatizuotas bendravimas ir priminimai (rezervacijos patvirtinimas, SMS priminimai priežiūrai, techninių patikrinimų ir padangų keitimo pranešimai) sumažina dirbtuvių administravimo laiką iki 39,3%¹ ir minimalizuoja žmogiškas klaidas, tokias kaip dvigubos rezervacijos, neteisingai įvesti numeriai ar pamiršti priežiūros terminai.
Kaip Anolla dinaminė kainodara padeda autoservisams optimizuoti priežiūros ir remonto kainas?

Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja automobilių serviso kainodaros strategiją tiek techninei priežiūrai, diagnostikai, padangų paslaugoms, tiek kėbulo remontui. Autoservisas gali sukurti lanksčias kainų taisykles, kurios keičia valandinius įkainius, servisų boksų mokestį ir paketo priežiūros kainas pagal paros laiką, savaitės dieną, sezoną (pvz. padangų sezonai) arba klientų segmentą (nuolatiniai klientai, autoparkai, draudimo partneriai). Visos kainų korekcijos taikomos automatiškai pagal nustatytas verslo taisykles, sumažinant rankinį kainoraščių atnaujinimą. Sistema padeda geriau parduoti mažos paklausos laikus — pvz. tuščią dirbtuvių periodą dienos viduryje — siūlydama pigesnius priežiūros paketus arba akcijų kainas. Piko laikotarpiais ir aukštos sezono metu (padangų ir techninės apžiūros laikotarpiai) automatinis kainų koregavimas leidžia gauti maksimalią naudą, tuo pat subalansuojant dirbtuvių apkrovą. Tikslas — padidinti tiek dirbtuvių užimtumą, tiek kiekvieno boksų bendrą pelningumą.
Ar Anolla tinka tiek mažam automobilių aptarnavimo servisui, tiek kelių padalinių automobilių remonto tinklui?

Taip, Anolla automobilių aptarnavimo rezervavimo programinė įranga sukurta masteliuotis bet kokio dydžio transporto priežiūros ir remonto įmonėms. Individualus autoservisas ar nepriklausomas mechanikas gali pradėti su galingu nemokamu paketu, automatizuodamas internetinius rezervavimus, aptarnavimo įrašus ir klientų komunikaciją. Tinklams su daug vietų, markių atstovybėms ar padangų dirbtuvių tinklams Anolla siūlo centralizuotą valdymą, leidžiantį valdyti visų dirbtuvių kalendorius, kainoraščius, akcijas ir klientų bazę iš vienos vietos. Platforma leidžia pridėti neribotai aptarnavimo vietų, dirbtuvių, boksų ir naudotojų (mechanikai, aptarnavimo patarėjai, priėmimo vadovai, vadovai), siūlydama lankstų vaidmenų ir vietos pagrindu prieigos valdymą (RBAC). Taip vadovybė mato viso tinklo apkrovą ir našumą, o kiekviena dirbtuvė dirba optimizuotai, bet suvienyta vienoje sistemoje.
Su kokiais įrankiais ir sistemomis Anolla automobilių aptarnavimo rezervacijų programinė įranga integruojasi?

Anolla sukurta API pirmumo architektūra ir leidžia automobilių servisams lengvai integruoti rezervacijų platformą su kitomis dirbtuvių ir verslo valdymo sistemomis. Mokėjimų apdorojimui yra glaudi Stripe integracija, leidžianti priimti avansus už priežiūros ar padangų darbus bei tvarkyti išsimokėjimų ar užstatų mokėjimus. Anolla palaiko analitikos integracijas, įskaitant Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, suteikdama serviso įmonei detalią apžvalgą apie internetinių rezervacijų šaltinius, kampanijų veiksmingumą ir kliento kelią. Prireikus žaliuosius duomenis galima eksportuoti į BI ir mašininio mokymosi (BI/ML) įrankius, kad analizuotų dirbtuvių užimtumą, darbų struktūrą ir kliento gyvenimo vertę. Be to, platforma turi galingą API, kurio pagalba galima integruoti apskaitos programinę įrangą, sandėlio ir atsargų valdymo sistemas, draudimo platformas bei autoparko valdymo sprendimus.
Ką apima Anolla nemokamas paketas automobilių aptarnavimui ir ką prideda mokamos funkcijos?

Anolla nemokama versija suteikia automobilių aptarnavimui visas pagrindines priemones pradėti skaitmeninį internetinį rezervavimą ir sklandų dirbtuvių darbo srautą. Nemokamas sprendimas apima rezervacijų kalendorių automobilių priežiūros ir remonto laikams valdyti, pagrindinę klientų ir transporto priemonių duomenų valdymą, rezervacijų patvirtinimus ir priminimus. Šis paketas tinka pavieniams meistrams, mažesnėms remonto dirbtuvėms ir pradedančioms padangų dirbtuvėms, kurios nori greitai ir ekonomiškai pereiti prie skaitmeninės rezervavimo sistemos. Mokami funkcionalumai prideda neribotas automatizacijas (pvz. priežiūros priminimai pagal valstybinius numerius ir ridos duomenis), papildomas integracijas (apskaita, sandėliavimas, draudimo partneriai), pažangią analizę ir klientų lojalumo sprendimus (nuolatinių klientų programos, kuponai, priežiūros paketai). Taip automobilių aptarnavimas gali padidinti pakartotines apsilankymus, padidinti dirbtuvės vidutinę sąskaitą ir suteikti vieningą bei patogų klientų aptarnavimo patyrimą.
Kaip Anolla pagal naudojimą nustatoma kainodara padeda sumažinti automobilių aptarnavimo verslo riziką?

Anolla vartojimu pagrįstas kainodaros modelis sukurtas specialiai mažinti automobilių aptarnavimo, padangų servisų ir kėbulo remonto įmonių verslo riziką. Autoservisas neprivalo mokėti didelių fiksuotų mėnesinių mokesčių periodais, kai darbų apimtis mažesnė arba paklausa sezoniškai svyruoja (pvz., ne padangų sezono metu ar atostogų laikotarpiu). Platformos kaštai didėja ir mažėja proporcingai faktiniam rezervacijų kiekiui ir sistemos naudojimui, todėl programinės įrangos kaina atitinka realų pajamų lygį. Toks modelis ypač tinka sezoninėms autoservisų veikloms, mobilioms automobilių priežiūros paslaugoms, padangų dirbtuvėms bei paslaugoms, dirbantiems projektiniu principu. Taip automobilių aptarnavimo įmonė gali naudotis pažangia rezervavimo sistema be perteklinių pastovių išlaidų.
Per kiek laiko automobilių aptarnavimo centras gali pradėti naudotis Anolla rezervacijų programine įranga?

Pradėti su Anolla automobilių servise paprastai užtrunka tik kelias minutes. Dirbtuvių nustatymo procesą žingsnis po žingsnio prižiūri 24/7 kontekstą suvokianti AI asistentė, kuri padeda įvesti serviso paslaugas (alyvos keitimas, priežiūros paketai, diagnostika, padangų darbai, kėbulo ir dažymo darbai), nustatyti bokso skaičių, mechanikų grafikus ir kainas. Platformos naudojimo paprastumas pagal Capterra yra 5/5¹, o aštuoni iš dešimties komandos narių įgyja pagrindines funkcijas – rezervavimo kalendoriaus naudojimą, kliento ir automobilio kortelės valdymą bei internetinių rezervacijų patvirtinimą – per mažiau nei 30 minučių¹. Tai reiškia, kad servisas gali labai greitai pereiti nuo rankinio telefono rezervavimo prie efektyvaus skaitmeninio sprendimo.
Kas daro Anolla automobilių serviso rezervacijų platformą ateičiai atspariu sprendimu?

Anolla yra ateičiai atspari sprendimas autotechninių paslaugų sektoriui, paremta išplečiama moduline architektūra, kuri nuolat tobulėja dėka debesų infrastruktūros ir DI pagrįsto mokymosi. Skirtingai nuo statiškų rezervavimo programų, Anolla sukurta aplink galingą API, leidžiančią autotechnikos paslaugoms integruoti platformą su naujomis priemonėmis, partneriais ir technologijomis be pilno sistemos keitimo. Išplečiama modulinė platforma palaiko ir IoT ekosistemą autotechnikoje, įtraukdama aparatūros integracijas, tokias kaip išmanūs durų valdymo sprendimai, autoparko raktų valdymo sprendimai, įrangos nuomos stebėjimas ir dirbtuvių jutikliai (pvz., realaus laiko bokso užimtumo stebėjimas). Toks architektūrinis modelis leidžia nuolat pridėti naujausias technologijas — nuo automatinio valstybinio numerio atpažinimo sprendimų iki pažangių priežiūros rekomendacijų. Dėl to autotechnikos paslaugų įrankiai išlieka rinkos priešakyje ir pasiruošę skaitmeninei transformacijai.

¹ Procentai yra apytikriai rodikliai, apskaičiuoti remiantis mūsų istoriniais ir esamais duomenimis. Šie rodikliai grindžiami klientų atsiliepimais, apklausomis ir kitomis analizėmis. Galutinis rezultatas gali skirtis. Rezultatas priklauso nuo konkrečios taikymo srities ir sektoriaus.

Tikslesni programinės įrangos sprendimai

Pasirinkite programinės įrangos sprendimą, tiksliau pritaikytą jūsų verslo poreikiams.

Internetinė rezervavimo programinė įranga

Automobilių tvarkaraščių programinė įranga

Bendras sprendimas automobilių sektoriui paslaugų, remonto darbų ir transporto priemonių logistikos organizavimui.

Automobilių detalaus valymo rezervavimo programinė įranga

Padeda detalaus valymo dirbtuvėms ir rankinėms plovykloms valdyti užsakymus ir paslaugų pasirinkimą.

Automobilių remonto tvarkaraščių programinė įranga

Padeda autoservisams valdyti keltuvų užimtumą, mechanikų laiką ir darbų eiliškumą.

Automobilių serviso tvarkaraščių programinė įranga

Supaprastina klientų aptarnavimą ir rezervacijas įmonėse, teikiančiose transporto priemonių priežiūros paslaugas.

Transporto priemonių priežiūros rezervavimo programinė įranga

Padeda autoservisams pasiūlyti klientams patogų laiką techninei priežiūrai, remontui ar padangų keitimui.

Automobilių stiklų rezervavimo programinė įranga

Speciali sistema stiklo dirbtuvėms greitam keitimų ir remontų rezervavimui.

Automobilių plovyklos rezervavimo sistema

Leidžia plovykloms siūlyti internetinį rezervavimą ir sumažinti eiles vietoje.

Padangų serviso rezervavimo programinė įranga

Nepakeičiama padangų keitimo sezono metu: padeda valdyti intensyvų rezervacijų grafiką ir darbo paskirstymą.

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte

4.8 (1708 ratings)

Teisės

Naudojimo sąlygos
Privatumo politika
Saugumas
Anolla paslaugos ir sąlygos
Slapukų politika

Pagalba

Paprašykite pagalbos
Įvertinkite „Anolla“
Klientų pagalba

Automobilių paslaugų rezervavimo programinė įranga

Viskas viename programinė įranga

Papildomi moduliai

Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

Daiktų interneto ekosistema

24/7 pardavimų agentas

Paslaugų turgavietė

Užklausos ir užsakymai

Interaktyvus verslo profilis

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Kontekstinis DI asistentas

Automatizuota klientų komunikacija

24/7 klientų aptarnavimas

Patikima platforma

Lengva naudoti

Nepalyginamas vertės pasiūlymas

Pagalba realiu laiku

Saugumas ir atitiktis

Klientų patirtis

Klientų sėkmė 360°

360° personalizavimas

Klientų valdymas

Nuorodų tvarkyklė

Internetiniai mokėjimai

Automatinis laukiančiųjų sąrašas

Vertimų valdymas

Klientų lojalumo analizė

Narystės

Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

Periodiniai abonementai

El. pašto kampanijos

Rezervacijų valdymas

Grupinės rezervacijos

Kelių išteklių rezervacija

Valandinės ir dieninės paslaugos

Kintamos trukmės paslaugos

Lanksčios rezervavimo taisyklės

Grafikų valdymas

Grafikai

Laiko blokavimas

Išteklių valdymas

Prieigos valdymas

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Debesų pagrindu veikianti prieiga

Kelių platformų ekosistema

Administratoriaus programėlė

Kliento programėlė

Momentiniai programėlės pranešimai

Personalizuoti automatizuoti pranešimai

Automatiniai patvirtinimai

Priminimai

Automatinis atsiliepimų rinkimas

Dinaminis kainodaros modelis

Laikui jautri speciali kainodara

Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

Nuolaidų kainos

Duomenimis paremta analizė

Realaus laiko statistika

Žiniatinklio analizės integracijos

BI ir AI parengtis