Software de reservas de zoológicos

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia Anolla del software de reservas habitual para zoológicos?
  Los calendarios de reservas habituales de zoológicos solo permiten programar entradas y horarios de visita. Anolla es una plataforma integral todo en uno para la gestión de venta de entradas, flujos de visitantes y exposiciones, diseñada específicamente para zoológicos, safaris y centros de fauna. Un sistema unificado conecta las reservas de visitantes, la gestión de socios y abonos de temporada (CRM), la inscripción a programas educativos y la comunicación automatizada con los visitantes. A diferencia de los calendarios estáticos, Anolla utiliza IA para prever la afluencia, reducir colas y optimizar la ocupación del zoológico. Anolla admite precios dinámicos de entradas según la fecha, la hora, la zona del zoológico y el tipo de grupo visitante. La misma plataforma permite gestionar tanto franjas horarias de visita (por ejemplo, acceso a la exposición de osos polares) como pases de varios días y programas especiales.
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla reservas de visitas al zoológico por horas y de varios días al mismo tiempo?
  Sí, esta es una de las ventajas más importantes de Anolla como software de reservas para zoológicos. A diferencia de muchos sistemas de tickets sencillos, Anolla no obliga al zoo a elegir solo entre un modelo basado en franjas horarias o únicamente en entradas de día. La plataforma admite simultáneamente ventanas de visita por horas (p. ej. visitas programadas a exposiciones muy demandadas) y entradas de día, abonos de temporada y paquetes de visita al zoo de varios días. También se pueden gestionar experiencias zoológicas de duración variable, como visitas guiadas, programas especiales nocturnos, áreas de celebración de cumpleaños, sesiones de alimentación y clases educativas. Todas las reservas de visitantes se agrupan en un único calendario central del zoo y en una vista de distribución de la carga. Así, Anolla es ideal para modelos de negocio híbridos de zoológicos que combinan acceso general, eventos, alquiler de espacios y programas especiales.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA de Anolla la carga administrativa y los errores humanos de los administradores de un zoológico?
  El asistente de atención al visitante con IA automática de Anolla funciona 24/7 y responde a las preguntas repetitivas de los visitantes del zoológico sin necesidad de la intervención de cajeros, personal de atención o administradores. El asistente resuelve automáticamente hasta el 79,3%¹ de todas las consultas tipo relacionadas con entradas, horarios de apertura, cambios de reserva, registro de grupos y gestión de pases de miembro. Además, el asistente de IA puede resolver hasta el 52,4%¹ de las cuestiones de soporte técnico de primer nivel, como las relacionadas con la venta de entradas online, tickets con código QR y confirmaciones de reserva. La comunicación automática con los visitantes y los recordatorios reducen el tiempo de trabajo del equipo administrativo del zoológico hasta en un 39,3%¹, minimizan las reservas duplicadas y los errores de introducción manual de datos. El resultado es una venta de entradas más fluida, menor presión en las colas y muchos menos problemas derivados de errores humanos en la gestión del flujo de visitantes.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda la tarificación dinámica de Anolla a un zoológico a optimizar los precios de las entradas y los flujos de visitas?
  El módulo de precios dinámicos de Anolla automatiza la estrategia de precios de entradas del zoológico según la demanda de visitantes, la estacionalidad y la popularidad de las distintas áreas del parque. La dirección del zoológico puede configurar reglas de negocio claras mediante las cuales los precios de las entradas cambian en función de la hora, el día de la semana, la temporada, la exposición, el evento especial o el grupo de visitantes (familias, grupos escolares, socios). Todos los cambios de precio se realizan automáticamente, sin que los cajeros tengan que corregir los precios manualmente. El sistema ayuda a vender a mejor precio franjas horarias de menor demanda y áreas de exposición menos concurridas, aumentando así la ocupación general del zoológico. En horas punta y temporada alta, el software de reservas de Anolla permite maximizar los ingresos manteniendo bajo control la experiencia del visitante, evitando el exceso de aforo y las colas. El objetivo final es aumentar tanto los ingresos por entradas como la rentabilidad global del zoológico, preservando la satisfacción de los visitantes y una experiencia segura.
• keyboard_arrow_down¿Se adapta Anolla tanto a un parque zoológico pequeño como a un gran zoo con varios recintos?
  Sí, el software de reservas para zoológicos de Anolla está diseñado para escalar desde un pequeño parque de animales hasta un zoológico internacional con varias ubicaciones. Un centro de animales más pequeño o un parque de granja puede comenzar con un potente plan gratuito que cubre la venta básica de entradas, los formularios de reserva y las notificaciones por correo electrónico a los visitantes. Las redes de zoológicos más grandes, parques safari y parques zoológicos con varios recintos pueden utilizar una gestión centralizada, administrando diferentes accesos, áreas, exposiciones y espacios para eventos bajo una única plataforma. Anolla permite añadir áreas del zoológico, taquillas, guías, espacios para eventos y perfiles de usuario ilimitados. El control de acceso flexible basado en roles y ubicaciones (RBAC) garantiza que cajeros, guías, personal de seguridad, coordinadores de programas y la dirección vean exactamente los calendarios, informes e información de visitantes que necesitan.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas y sistemas se integra el software de reservas para zoológicos de Anolla?
  Anolla está diseñada con una arquitectura centrada en la API para que la venta de entradas del zoológico y la gestión de los flujos de visitantes puedan conectarse sin fricciones con los sistemas existentes. Para el procesamiento de pagos dispone de una integración directa con la solución de pagos Stripe, que admite el pago seguro tanto de entradas en línea como de e-tickets adquiridos en taquilla. Para la analítica, Anolla se integra con herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, lo que permite seguir las conversiones de venta de entradas del zoológico y el recorrido digital de los visitantes. Cuando es necesario, se pueden exportar estadísticas detalladas de visitas y reservas a herramientas de BI y ML para prever volúmenes de asistencia, planificar los turnos del personal del zoológico e inversiones en exposiciones. Además, Anolla ofrece una potente API pública a través de la cual es posible conectar la solución con sistemas de membresía existentes, programas de fidelización, soluciones de caja, impresoras de tickets y otros sistemas de gestión del zoológico.
• keyboard_arrow_down¿Qué incluye el paquete gratuito de Anolla y qué aportan las funciones de pago para un zoológico?
  El paquete gratuito de Anolla incluye todas las funciones básicas necesarias para poner en marcha la venta de entradas online y las reservas de visita de un zoológico moderno. La solución gratuita es perfecta para un parque de animales pequeño o un centro de fauna en fase inicial, ofreciendo formularios de reserva, confirmaciones de visita, recordatorios sencillos y estadísticas básicas sobre el número de visitantes. Las funciones de pago añaden mensajes automatizados ilimitados, informes avanzados, marketing segmentado a visitantes, módulos de membresía y fidelización para clientes habituales, gestión de reservas de grupo, precios dinámicos e integraciones más profundas con sistemas de pago y de caja. Así, cada zoológico puede elegir exactamente el conjunto de funciones que mejor apoye su volumen de visitas, modelo de negocio y objetivos de crecimiento.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda la tarificación basada en el uso de Anolla a un zoológico a mitigar los riesgos empresariales y de temporada?
  El modelo de precios basado en el uso de Anolla está diseñado específicamente para que el zoológico no tenga que pagar altas cuotas mensuales fijas en los períodos con menor afluencia de visitantes. Los costes de procesamiento de venta de entradas y reservas se escalan siempre proporcionalmente al uso real, teniendo en cuenta tanto las variaciones entre temporadas como la demanda dependiente del clima. Esto hace que Anolla sea especialmente adecuado para zoológicos, parques safari y parques de animales, donde la carga de visitantes puede fluctuar considerablemente según las vacaciones escolares, los días festivos y las temporadas de invierno y verano. El modelo basado en el uso ayuda a mitigar los riesgos económicos, garantizando que los costes del sistema de reservas del zoológico se mantengan bajo control incluso cuando la demanda disminuye temporalmente.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puede empezar a funcionar un zoológico con Anolla?
  La implantación del software de reservas para zoológicos de Anolla suele llevar solo unos minutos: la configuración inicial y la creación de tipos de entradas se facilitan con un asistente de IA contextual disponible 24/7, que guía paso a paso al equipo del zoo. La facilidad de uso de la plataforma está valorada con 5/5¹ en Capterra, lo que significa que cajeros, guías y administradores del zoológico se adaptan rápidamente al sistema. Las estadísticas muestran que nueve de cada diez miembros del equipo aprenden las funciones básicas de Anolla —creación de entradas, gestión de ventanas de visita, modificación de reservas y consulta de informes— en menos de 30 minutos¹.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que la plataforma de reservas para zoológicos de Anolla sea una solución preparada para el futuro?
  Anolla es una plataforma de reservas para zoológicos preparada para el futuro gracias a su arquitectura modular y extensible, que evoluciona continuamente junto con la infraestructura en la nube y el aprendizaje basado en IA. A diferencia de los softwares de venta de entradas estáticos, Anolla está construida alrededor de una potente API que permite al zoológico añadir nuevas exposiciones, tipos de entradas e integraciones sin desarrollos complejos. La plataforma modular también es compatible con un ecosistema IoT: permite conectar sistemas de control de accesos, escáneres de entradas QR, alquiler de equipos (por ejemplo, audioguías, bicicletas, carritos y trineos) y sensores que ayudan a monitorizar la carga de visitantes en las diferentes zonas del zoológico. Esta arquitectura permite a Anolla integrar de forma continua las tecnologías más recientes para que la venta de entradas, el acceso, la experiencia del visitante y la seguridad del zoológico estén siempre en la vanguardia del mercado.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.