Software de agendamento para spa médico

• keyboard_arrow_downComo o Anolla é diferente dos softwares tradicionais de reserva para spas médicos?
  A maioria dos sistemas de agendamento de spa médico permite apenas colocar procedimentos no calendário. O Anolla é uma plataforma completa de gestão do percurso do cliente e de receitas para spas médicos, que integra numa única solução as reservas de procedimentos estéticos, a gestão de pacientes (CRM para clínicas médicas e de estética), o funil de vendas e a comunicação de seguimento automatizada. Ao contrário dos calendários estáticos de spa, o Anolla utiliza uma lógica de reserva baseada em IA que considera a ocupação dos gabinetes, os horários dos equipamentos de estética avançada e as competências da equipa. O Anolla suporta preços dinâmicos em função dos horários de pico e de menor procura típicos do setor. A mesma plataforma gere procedimentos horários (como injeções e preenchimentos, tratamentos faciais, procedimentos a laser) e pacotes médico-spa de vários dias, programas de reabilitação e curas de saúde. Todas as reservas, fichas de pacientes e planos de tratamento reúnem-se num único ambiente de gestão de clínica e spa, ajudando a aumentar a ocupação e a reduzir cancelamentos.
• keyboard_arrow_downO Anolla suporta simultaneamente reservas de spa médico por hora e de vários dias?
  Sim, esta é uma das principais forças da Anolla para spas médicos e clínicas de estética. Ao contrário de muitos sistemas de reservas para spas, a Anolla não obriga a escolher entre gerir apenas agendas de procedimentos ou apenas estadas e pacotes. A plataforma suporta simultaneamente procedimentos estéticos por hora, consultas médicas, consultas de especialidade, massagens, tratamentos a laser e com aparelhos, bem como pacotes de spa terapêuticos, de reabilitação e detox de vários dias. Também é possível gerir pacotes de tratamento de duração variável e programas de cuidados personalizados. Tudo funciona em paralelo sob uma única conta da clínica ou spa médico, e todas as reservas são apresentadas num calendário unificado que integra gabinetes de tratamento e áreas de spa. A Anolla é ideal para modelos de negócio híbridos de medicina e bem-estar, que combinam serviços clínicos, programas de wellness, alojamento, diagnóstico e pacotes de procedimentos.
• keyboard_arrow_downComo o assistente de IA Anolla reduz a carga administrativa e os erros humanos na receção de um spa médico?
  O assistente de IA inteligente de apoio a pacientes e clientes da Anolla funciona 24/7 para spas médicos e clínicas estéticas. O assistente responde automaticamente até 79,3%¹ dos pedidos recorrentes, como disponibilidade de procedimentos, informações de preços, requisitos de preparação, contraindicações e alterações de reservas. Além disso, o assistente de IA resolve até 52,4%¹ das questões de suporte técnico de primeiro nível relacionadas com reserva online, declarações de saúde pré-preenchidas e agendamento de e-consultas – sem intervenção da receção ou da equipa de gestão de clientes. A comunicação automatizada com lembretes, instruções de pós-tratamento, avisos de sessões de manutenção e campanhas para preenchimento de vagas reduz o trabalho administrativo em até 39,3%¹. Resultado: menor carga administrativa para médicos, esteticistas e receção, menos reservas duplicadas, menos erros em horários de procedimentos e um risco significativamente menor de falhas humanas nos calendários de pacientes.
• keyboard_arrow_downComo o preço dinâmico da Anolla ajuda um spa médico a otimizar os valores de seus procedimentos?
  O módulo de preços dinâmicos da Anolla automatiza a estratégia de precificação de um spa médico, considerando tanto a procura dos procedimentos como a carga de trabalho dos gabinetes e dos aparelhos. A gestão pode configurar regras que ajustam os preços de procedimentos estéticos, consultas, tratamentos de spa e pacotes terapêuticos conforme o horário, a estação, a carga de trabalho dos médicos ou esteticistas, campanhas especiais e segmentos de pacientes. Todas as alterações de preço são realizadas automaticamente segundo as regras de negócio da clínica, sem necessidade de atualizar a tabela de preços manualmente. O sistema ajuda a preencher lacunas em horários e dias de menor procura com ofertas promocionais e a aumentar a receita nas horas de pico e épocas de maior demanda. Assim melhoram-se a ocupação dos gabinetes, a receita média por unidade de tempo e a rentabilidade global do spa médico.
• keyboard_arrow_downO Anolla é adequado tanto para um pequeno gabinete de medical spa como para uma rede de clínicas de estética com múltiplas localizações?
  Sim, a Anolla foi concebida para se escalar tanto para esteticistas independentes e pequenos centros de spa médico como para grandes grupos de clínicas de estética com várias marcas e localizações. Um profissional individual ou um pequeno gabinete pode começar com um pacote gratuito robusto que cobre as necessidades essenciais: marcação online, gestão de consultas, lembretes automáticos e relatórios básicos. Cadeias de clínicas e resorts spa podem utilizar um painel de gestão centralizado que reúne todas as localizações, médicos, terapeutas, salas de tratamento, equipamentos de estética avançada e programas de cuidados num único sistema. A plataforma permite adicionar um número ilimitado de clínicas, alas de spa e utilizadores, bem como aplicar um controlo de acesso flexível baseado em funções e localizações (RBAC), para que médicos, receção, marketing e direção tenham acesso apenas aos dados e funcionalidades de que necessitam.
• keyboard_arrow_downCom que ferramentas de spas médicos e clínicas a Anolla se integra?
  O Anolla é construído com uma arquitetura API-first que permite a spas médicos e clínicas estéticas integrar a plataforma com o seu ecossistema digital existente. Para receber pagamentos, existe uma integração profunda com a solução de pagamentos Stripe, que suporta pré-pagamentos de procedimentos, compra de vales-presente e pagamentos de garantia para pacotes de tratamento. O Anolla integra-se com soluções populares de marketing e análise como Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, ajudando a medir a eficácia das campanhas de reserva e as origens dos fluxos de pacientes. Os dados brutos podem ser exportados para ferramentas de BI e de machine learning a fim de analisar a taxa de ocupação dos procedimentos, a faturação por especialista e a rentabilidade de pacotes. Além disso, a plataforma oferece uma API poderosa para integração com outros softwares da clínica ou do spa, como sistemas de faturação, registo clínico ou gestão documental, marketing por email e SMS, fidelização de clientes e sistemas de gestão de alojamento e restauração.
• keyboard_arrow_downO que inclui o plano gratuito e o que acrescentam os módulos pagos para o spa médico?
  O plano gratuito da Anolla inclui todas as funções básicas de que um spa médico precisa para iniciar reservas digitais: marcação online de procedimentos, calendário simples de pacientes, lembretes automáticos por e-mail e SMS, relatórios de tipo básico e dados essenciais da ficha de cliente. É ideal para esteticistas independentes, pequenos consultórios e clínicas de estética em fase inicial. Os módulos pagos acrescentam automatização ilimitada (incluindo campanhas automáticas de cuidados posteriores e de repetição de procedimentos), integrações adicionais com os sistemas usados na clínica, tarifação dinâmica, gestão de múltiplas localizações, análises avançadas e programas de fidelização, como sistema de pontos, níveis VIP e ofertas de pacotes personalizados para pacientes recorrentes.
• keyboard_arrow_downComo a precificação baseada no uso da Anolla reduz os riscos do negócio de um spa médico?
  O modelo de precificação baseada no uso da Anolla foi concebido especificamente para clínicas e spas médicos em que a procura por procedimentos pode oscilar conforme a estação e as campanhas. Clínicas de estética não precisam pagar altas mensalidades fixas em períodos com menor número de consultas e procedimentos. Os custos do software escalam automaticamente de acordo com o volume real de reservas, a utilização dos gabinetes e o número de transações. Assim, é fácil lançar novas linhas de serviço ou testar novos procedimentos estéticos sem grandes custos fixos adicionais. O modelo é ideal para resorts termais sazonais, centros de beleza dependentes do turismo e clínicas cuja procura varia consoante campanhas e épocas do ano, ajudando a manter os custos fixos sob controlo e a melhorar a previsibilidade do fluxo de caixa.
• keyboard_arrow_downCom que rapidez um spa médico pode começar a trabalhar com a Anolla?
  A configuração de uma clínica estética ou spa médico na Anolla normalmente leva apenas alguns minutos, desde a criação da conta até às primeiras reservas online. Todo o processo – desde a criação do catálogo de procedimentos e adição de gabinetes até à introdução dos horários de médicos, esteticistas e terapeutas – é acompanhado por um assistente de IA contextual disponível 24/7. A facilidade de uso é de 5/5¹ na Capterra, e nove em cada dez membros da equipa clínica aprendem as funcionalidades básicas de marcação, calendário e comunicação com pacientes em menos de 30 minutos¹. Isto significa que a receção, os médicos e a equipa de terapeutas do spa podem passar rapidamente de folhas manuais ou múltiplos sistemas para uma única plataforma clara.
• keyboard_arrow_downO que torna a Anolla uma plataforma de agendamento preparada para o futuro para spas médicos e clínicas de estética?
  A Anolla é uma solução preparada para o futuro, graças a uma arquitetura modular extensível concebida especificamente para as necessidades de spas médicos e clínicas estéticas. A plataforma evolui continuamente através da infraestrutura em nuvem e de aprendizagem baseada em IA, otimizando agendas de procedimentos, preenchimento de horários vazios e a jornada do cliente. Ao contrário de programas de reservas estáticos, a Anolla é construída em torno de uma API poderosa que permite integrar facilmente novas tecnologias de clínica e spa. A plataforma modular extensível também suporta um ecossistema de IoT, incluindo soluções de controlo de acesso para terminais de check-in self-service dos pacientes, recolha de registos de utilização de equipamentos de estética avançada e soluções baseadas em sensores para monitorizar a ocupação das áreas de spa. Esta arquitetura permite integrar continuamente as tecnologias mais recentes de medicina, bem-estar e experiência do cliente, mantendo o conjunto de ferramentas digitais do spa médico sempre um passo à frente da concorrência.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.