Програмне забезпечення «все в одному»
Створіть комплексне рішення, що точно відповідає потребам вашого медичного спа — модульна платформа управління клінікою з детальними календарями процедур, пакетами процедур, післяконтролем, електронними консультаціями та платіжними рішеннями, готова масштабуватися разом зі зростанням вашого центру естетики та реабілітації.
-
keyboard_arrow_down
Додаткові модулі
Розширте функціонал медичного spa в реальному часі – увімкніть одним кліком понад 20 готових модулів, від оптимізації заповнюваності процедурних кабінетів і розподілу часу лазерних апаратів до управління потоками пацієнтів і автоматизації післяпроцедурного обслуговування, зменшуючи адміністративне навантаження до 41,2%¹ (Capterra Функції & Можливості 5/5). -
keyboard_arrow_down
Масштабоване керування даними
Додавайте необмежену кількість клінік, процедурних кабінетів, лікарів естетичної медицини, терапевтів, процедур і пацієнтів та керуйте всією діяльністю медичного спа з єдиної безпечної платформи до 33,1%¹ ефективніше. -
keyboard_arrow_down
IoT‑екосистема
Двигун автоматизації, який поєднує цифрові робочі процеси медичного спа з фізичним середовищем клініки (наприклад, розумні системи доступу до процедурних зон, автоматика освітлення в кабінетах для лікування та відпочинку, HVAC у кабінетах зі стерильним мікрокліматом), забезпечуючи цілодобове самообслуговування, безконтактний рух пацієнтів і економію енергії на 10–30%.
24/7 торговий агент
Отримаєш 24/7 працююче віртуальне приймальне та торгове середовище медичного спа, яке в реальному часі зіставляє пацієнтів з вільними слотами для ін'єкцій, омолодження шкіри, реабілітації та інших терапій – для бронювань, пропозицій комбінованих планів лікування або замовлення індивідуально складених естетичних пакетів.
-
keyboard_arrow_down
Маркетплейс послуг
Дозвольте новим пацієнтам та клієнтам, які дбають про здоров’я, відкривати ваші медичні спа-процедури на спеціалізованому сервісному маркетплейсі – підвищуйте видимість без додаткового маркетингового бюджету до 16,9%¹ або більше для клінік, які лише починають використовувати цифрові канали бронювання. -
keyboard_arrow_down
Запити та замовлення
Отримуйте прибуткові замовлення на комбіновані лікувальні пакети та естетичні курси й відповідайте на запити щодо цін структурованими терапевтичними рекомендаціями та пропозиціями – так ви використаєте кожен якісний процедурний або терапевтичний проєкт та збільшите дохід і лояльну пацієнтську базу свого медичного спа. -
keyboard_arrow_down
Інтерактивний бізнес‑профіль
Зберіть усю діяльність свого медичного спа в одному інтерактивному клінічному профілі – це всеосяжне середовище медичних послуг, де пацієнти можуть цілодобово бронювати естетичні процедури й терапії, формувати курси лікування, оплачувати рахунки, купувати подарункові сертифікати та надсилати детальні цінові запити або форми медичної попередньої реєстрації.
24/7 контекстна AI‑підтримка
Використовуйте AI-помічника, спеціально натренованого для медичного спа і глибоко інтегрованого, який 24/7 відповідає на питання про процедури, протипокази, післядогляд і правила бронювання, вирішує в реальному часі до 79,3%¹ технічних і бронювальних звернень 25 мовами та надає персоналізовані рекомендації щодо курсів лікування відповідно до правил вашої клініки і переліку послуг.
-
keyboard_arrow_down
Контекстний AI‑асистент
Контекстуальний AI-асистент у режимі реального часу вирішує до 79,3%¹ стандартних запитів медичного спа щодо запису на прийом та естетичні процедури й до 52,4%¹ технічних питань першого рівня, аналізуючи дані конкретного кабінету медичного спа, лікувального пакета або клієнтської карти й пропонуючи персоналізовані рішення, узгоджені з планом лікування. -
keyboard_arrow_down
Автоматизована комунікація з клієнтами
Автоматизована комунікація з пацієнтами та відвідувачами медичного СПА надсилає подійні, пов'язані з бронюваннями медичного СПА, персоналізовані сповіщення у потрібний час через потрібний канал (25 мовами) — нагадування про процедури, інструкції після процедур, підтвердження консультацій та інформацію про заповнені анкети — скорочуючи ручну роботу ресепшн та адміністраторів до 39,3%¹ та об'єднуючи всю комунікацію в одній картці клієнта на платформі. -
keyboard_arrow_down
Цілодобова підтримка клієнтів
Клієнти вашого медичного спа мають цілодобовий доступ до AI-чат-підтримки 25+ мовами — віртуальний консультант, який дотримується процедур клініки, етапів пацієнтського шляху та правил бронювання, консультує при проблемах (наприклад, попередньо заповнені декларації про стан здоров'я, підбір відповідного часу, вибір пакету процедур) і забезпечує плавний досвід бронювання, одночасно зменшуючи потребу в ручному втручанні адміністраторів до 59,3%¹.
Надійна платформа
Визнана універсальна платформа для бронювання та управління медичним спа – рішення, перевірене сотнями клінік естетичної медицини, реабілітації та wellness-центрів. Замініть окремі інструменти онлайн-бронювання, управління пацієнтами, комунікації з клієнтами, купонів і розкладів процедур єдиним інтегрованим рішенням для медичних спа та забезпечте пацієнтам і відвідувачам косметичних і оздоровчих процедур першокласний цифровий досвід.
-
keyboard_arrow_down
Проста у використанні
Зручність використання 5/5 – інтуїтивний розклад, створений для естетичних лікарів, терапевтів, косметологів і спа-терапевтів, перегляди процедурних кабінетів і зручне для мобільних пристроїв онлайн-бронювання, що підтримується цілодобовою багатомовною навчальною підтримкою. Це скоротило час навчання команди медичного спа на 60% та дало змогу 9 із 10 працівників реєстратури й терапевтів опанувати базову функціональність системи бронювання менш ніж за 30 хвилин¹ (за оцінкою Capterra). -
keyboard_arrow_down
Неперевершена ціннісна пропозиція
Програмне забезпечення Anolla для бронювання медичного спа є вигідною та надійною інвестицією в розвиток бізнесу естетичної медицини та оздоровчого спа. Оцінка фінансової вигоди становить 4,7/5¹, а оцінка функціональності та надійності – 5/5¹ на платформі Capterra. Платформа використовує модель оплати за використання – ви сплачуєте лише за заброньовані процедури, консультації та обсяги клієнтів, якими реально керуєте. Приховані витрати відсутні, ризики сезонності знижені, і ви маєте гнучкість зростати разом із портфелем послуг медичного спа та кількістю кабінетів. -
keyboard_arrow_down
Підтримка в режимі реального часу
Підтримка в режимі реального часу для користувачів програмного забезпечення медичного спа: цілодобовий контекстно-чутливий AI-агент, що вирішує до 79,3%¹ квитків, знає ваші лікувальні пакети, прайс-лист, кабінети та ресурси й разом з інтеграціями (SMS, e-mail, платіжні рішення, інтерфейси EHR) підвищив оцінку задоволеності клієнтською підтримкою до 4,7/5¹ та зменшив кількість збоїв і помилкових бронювань у системі. -
keyboard_arrow_down
Безпека та відповідність
Безпека та відповідність у середовищі медичного спа – сучасне шифрування, цілодобовий моніторинг (24/7) та хмарні резервні копії захищають медичні дані пацієнтів, історію лікування, фотодокументацію та платіжну інформацію на 90–95% ефективніше, ніж локальні сервери. Платформа відповідає вимогам GDPR та нормам обробки медичних даних, дозволяючи безтурботно та відповідно до регуляцій керувати записами й даними клієнтів медичного спа.
Клієнтський досвід
Зведена оцінка 4,8/5¹ та 99,96%¹ надійності показують, що система бронювання для медичних спа стабільно підтримує високонавантажені потоки бронювань, сезонні кампанії та дні з повним графіком процедур. Реальні історії клієнтів із клінік естетичної медицини, центрів реабілітації та wellness-спа доводять вимірюване зростання доходу й ефективності – більше підтверджених процедур, менше скасувань і точніша заповнюваність кабінетів. Долучайтесь до лідерів ринку медичних спа, які не йдуть на компроміси в пацієнтському досвіді та безпеці даних.
Успіх клієнтів 360°
Зробіть клієнтське обслуговування та управління пацієнтами у медичному спа стратегічним партнерством – Customer Success 360° поєднує цілодобову контекстно-чутливу підтримку, статистику бронювань і процедур, аналітику лікування та заповнюваності, а також динамічні інформаційні панелі, щоб проактивно передбачати потреби клієнтів, оптимізувати розклади процедур і лікарів, зменшувати кількість вільних вікон та підвищувати задоволеність і частоту повторних візитів.
-
keyboard_arrow_down
Персоналізація 360°
360° персоналізація налаштовує для кожного клієнта медичного спа в реальному часі відповідний курс лікування, серію процедур, кабінет і фахівця — враховуючи попередні візити, дані про здоров'я, рекомендації та бажані часи. Інтелектуальні рекомендації (наприклад, додаткові процедури, післядогляд, курси), швидкі опції в мобільному та цілодобова чат-підтримка створюють плавний досвід бронювання в один клік, що підвищує як задоволеність клієнтів, так і середню вартість бронювання в медичному спа. -
keyboard_arrow_down
Управління клієнтами
CRM для медичного спа об’єднує дані пацієнтів і відвідувачів в єдиний, у режимі реального часу оновлюваний профіль здоров’я та краси: створюйте динамічні групи за планами лікування, додавайте нотатки щодо процедур, персоналізуйте комунікацію про післяпроцедурний догляд та стратегічно підвищуйте лояльність VIP-відвідувачів. -
keyboard_arrow_down
Менеджер посилань
Створюй і поширюй персоналізовані посилання та QR-коди для бронювання процедур у медичній та естетичній клініці – кожна сторінка з акцією на ботокс, лендінг лазерної процедури, кнопка на сайті чи флаєр клініки перетворюються на прямий перехід до онлайн-бронювання конкретної процедури. -
keyboard_arrow_down
Онлайн-платежі
Безпечні передоплати за естетичні процедури та лікувальні пакети – інтегровані онлайн-платежі підтверджують бронювання в медичному спа лише після успішної передоплати, практично на 100% зменшуючи втрачений дохід від процедур і лікарських годин через неявки. -
keyboard_arrow_down
Автоматичний список очікування
Автоматичний список очікування заповнює вивільнені часи процедур та консультацій цілодобово: програмне забезпечення медичного спа повідомляє зацікавлених у режимі реального часу про вільні часи для лазерних процедур, ін'єкцій та процедур догляду, значно підвищуючи заповнюваність лікувальних кабінетів. -
keyboard_arrow_down
Управління перекладом
Забезпечте кожному відвідувачу медичного спа автоматичний рідномовний досвід бронювання 25+ мовами – описи естетичних процедур, інформація про лікувальні пакети та інтерфейс бронювання миттєво локалізуються, долаючи мовні бар’єри та збільшуючи кількість бронювань від міжнародних медичних туристів.
Аналітика клієнтської лояльності
Аналітика лояльності клієнтів у режимі реального часу показує, хто є твоїми найціннішими естетичними та медичними пацієнтами, яким процедурам, пакетам і лікарям вони надають перевагу – це дозволяє пропонувати персоналізовані ціни, куровані курси лікування та максимізувати заповнюваність графіка процедур і дохід клініки.
-
keyboard_arrow_down
Членства
Створюй багаторівневі програми членства для медичного спа – автоматизуй золотий, платиновий і VIP-рівні, надаючи на кожному рівні ексклюзивні знижки на інʼєкційні терапії, лазерне лікування, курси корекції фігури, лікувальні пакети та постійні абонементи в спа-зону; навіть невелике зростання утримання клієнтів може суттєво підвищити прибутковість естетичної клініки. -
keyboard_arrow_down
Абонементи та квитки
Попередньо оплачені курси процедур, пакети лікувальних послуг і спа-паси забезпечують стабільний грошовий потік і повторні відвідування – автоматичний облік сеансів і процедур зводить адміністративне навантаження медичного спа до мінімуму. -
keyboard_arrow_down
Регулярні підписки
Підписки з автоматичним поновленням створюють щомісячні абонементи на догляд за шкірою та тілом, пакети курсів естетичних процедур і програм догляду, забезпечуючи медичному спа стабільний, прогнозований повторюваний дохід і клієнту безперервний досвід догляду. -
keyboard_arrow_down
Email-кампанії
Надсилайте email-кампанії медичного спа саме потрібній цільовій групі – експортуйте в один клік динамічні сегменти клієнтів Botox, відвідувачів лазерних процедур, покупців пакетів з корекції фігури або VIP-членів на маркетингову платформу й вимірюйте в режимі реального часу зростання кількості бронювань і рентабельність кампаній.
Управління бронюваннями
Керуйте всіма бронюваннями медичного спа, консультаціями лікарів, естетичними процедурами, розкладами курсів лікування, автоматичними нагадуваннями та журналами діяльності з одного екрана «місії» – пакетні пропозиції для груп, індивідуальні процедури, менше ручної роботи на ресепшені та повний огляд усього робочого потоку медичного спа й завантаженості кабінетів.
-
keyboard_arrow_down
Групові бронювання
Автоматизоване групове бронювання в медичному спа – встановлюйте ліміти учасників для процедурних груп і лікувальних пакетів, керуйте в реальному часі списками клієнтів, завантаженням і заповненістю номерів, включно з повторюваними бронюваннями терапевтичних груп і wellness-пакетів. -
keyboard_arrow_down
Бронювання кількох ресурсів
Сконфігуруйте єдине бронювання кількох ресурсів медичного спа – дозвольте клієнтам в одній броні одночасно резервувати кілька лікувальних кабінетів, процедурних кімнат, апарати естетичної медицини, реабілітаційні засоби або зони спа-комплексу, що ідеально для керування складними планами лікування, комбінованими б’юті-процедурами та багатоетапними терапевтичними пакетами. -
keyboard_arrow_down
Погодинні та денні послуги
Керуйте всіма послугами медичного спа – від похвилинних естетичних процедур і коротких консультацій до денних абонементів, курсів лікування та багатоденних реабілітаційних пакетів – усе на одній хмарній платформі, що адаптується до вашої клінічної організації роботи та моделей лікування. -
keyboard_arrow_down
Послуги зі змінною тривалістю
Створюй, крім сеансів із фіксованою тривалістю, також процедури з гнучкою тривалістю – дозволь клієнтові або терапевту обирати тривалість консультації, масажу, фізіотерапії, апаратної процедури чи реабілітаційного сеансу відповідно до плану лікування, підвищуючи заповнюваність календаря та якість індивідуального терапевтичного маршруту. -
keyboard_arrow_down
Гнучкі правила бронювання
Ваш медичний спа, ваші правила бронювання – задайте часові обмеження для первинних консультацій, повторних сеансів лікування та контрольних візитів, умови скасування й підтвердження, щоб зменшити кількість неявок, та ведіть кольоровий лікувальний календар у денному, тижневому або місячному форматі, забезпечуючи чіткий огляд планів лікування й завантаженості ресурсів.
Управління розкладами
Об’єднайте графіки лікарів, естетичних спеціалістів, фізіотерапевтів, масажистів, лікувальних кабінетів і спа-салонів в одному розумному центрі керування – рольовий доступ, права між клініками та спа-відділеннями й оновлення в реальному часі підвищують точність розкладу та зменшують помилки бронювання до 68,5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Розклади
Розклади медичного спа синхронізують доступність терапевтів, лікарів, процедурних кабінетів і апаратного обладнання з онлайн-календарем бронювання – налаштуйте регулярні прийоми, сезонні лікувальні кампанії та винятки (тренінги, дні обслуговування, відпустки) у кілька кліків, а система автоматично оновлюватиме бронювання. -
keyboard_arrow_down
Блокування часу
Гнучке блокування часу в медичному спа – створюй разові або повторювані блоки для процедурних кабінетів, апаратної косметології, басейну та саунної зони або для конкретних спеціалістів, використовуючи точні фільтри за часом, датою й днями тижня, щоб планувати сервісні вікна, внутрішні заходи, спеціальні проєкти та клінічні процедури саме тоді, коли це потрібно. -
keyboard_arrow_down
Управління ресурсами
Ефективно керуйте обмеженими ресурсами медичного спа – пов’язуйте лікувальні кімнати, процедурні кабінети, лазерні установки, кріотерапевтичні апарати, обладнання естетичної медицини та спа-зони з конкретними лікувальними й б’юті-послугами, уникаючи подвійних бронювань та підвищуючи завантаженість апаратури, пропускну здатність процедур і загальний оборот. -
keyboard_arrow_down
Управління доступом
Налаштуйте права доступу лікарів, б'юті-спеціалістів, адміністраторів і керівництва до функцій, лікувальних календарів, локацій і процедурних кімнат та налаштуйте автоматичні SMS- і e-mail сповіщення для клієнтів і персоналу — кожен бачить і змінює лише ті дані медичного спа, які йому дозволені, забезпечуючи безпечний і нормативно-відповідний робочий процес.
Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення
Справжнє мобільно-орієнтоване програмне забезпечення для бронювання в медичному спа – сучасний, інтуїтивний для пацієнта й клієнта інтерфейс бронювання, хмарна синхронізація між усіма локаціями спа та клініки й миттєві push-сповіщення в застосунку забезпечують плавний досвід для адміністраторів, лікарів і клієнтів на будь-якому пристрої й у будь-який час.
-
keyboard_arrow_down
Хмарний доступ
Хмарне керування медичним спа забезпечує доступ до всіх планів лікування, календарів процедур і карток клієнтів з будь-якого пристрою та місця з надійністю 99,96%¹, автоматично синхронізуючи часи процедур, розклади лікарів і дані пацієнтів у реальному часі. -
keyboard_arrow_down
Кросплатформена екосистема
Міжплатформена екосистема медичного спа поєднує реєстратуру, робочі комп’ютери лікарів і терапевтів, а також мобільні пристрої адміністратора й лікаря – розпочніть планування бронювань, лікувальних протоколів і процедур на одному пристрої та продовжуйте на іншому з так само плавним досвідом, спеціально розробленим для клініки. -
keyboard_arrow_down
Адміністративний застосунок
Мобільне управління клінікою в додатку для iOS та Android пропонує 100% функціоналу веб-ПЗ медичного спа — керуйте розкладом процедур, завантаженістю лікарів і терапевтичних кімнат, списками очікування та запитами клієнтів у реальному часі, отримуючи миттєві сповіщення про нові бронювання або зміни плану лікування звідусіль. -
keyboard_arrow_down
Клієнтський застосунок
Забезпечте відвідувачам медичного спа сервіс найвищого класу: клієнтський додаток (iOS, Android, веб) дає змогу обирати естетичні процедури, оздоровчі пакети й консультації, переглядати вільний час, керувати планами лікування й абонементами та отримувати миттєві сповіщення про бронювання й візити, пов’язані з результатами обстежень, лише в кілька кліків. -
keyboard_arrow_down
Миттєві сповіщення застосунку
Сповіщення в застосунку в реальному часі надають команді медичного спа миттєвий огляд усіх дій клієнтів – нових бронювань консультацій, змін часу естетичних процедур, скасувань лікування, руху в списку очікування та захищеного обміну повідомленнями як у браузері, так і на мобільному.
Персоналізовані автоматичні сповіщення
Створи автоматизовані та персоналізовані сповіщення за процедурою, локацією, спеціалістом і каналом (email/SMS) – адаптовані повідомлення вчасно доноситимуть до клієнта інформацію про підготовку до медичних процедур, протипоказання, післяпроцедурний догляд і пропозиції членства, зберігаючи голос бренду твого медичного spa та професійну комунікацію.
-
keyboard_arrow_down
Автоматичні підтвердження
Підвищте відчуття безпеки пацієнтів і медичної команди — надсилайте автоматичні підтвердження електронною поштою та SMS для кожної консультації, діагностики, естетичної процедури або сесії лікування, а також оновлення у разі змін у бронюванні, комбінування з пакетами або заміни лікаря. -
keyboard_arrow_down
Нагадування
Зменшуй неявки на прийоми в медичному спа до 14,9%¹ за допомогою автоматизованих SMS- та email-нагадувань, які приводять клієнтів вчасно на консультацію, процедуру чи контрольний огляд – SMS швидко й надійно доходить навіть до пацієнтів без поточного доступу до інтернету. -
keyboard_arrow_down
Автоматичний збір відгуків
Автоматичний збір відгуків запускається після кожного реального досвіду клієнта — чи то догляд за обличчям, естетична процедура, медичний огляд або спа-пакет — запитуючи оцінки до 5★ та коментарі для аналізу якості послуг, ефективності роботи спеціалістів та процесів клініки з метою покращення на основі даних.
Динамічне ціноутворення
Динамічне ціноутворення автоматизує вартість процедур медичного спа, лікувальних пакетів та консультацій залежно від часу доби, сезону, клієнтського сегмента, спеціаліста та терапевтичного кабінету – один із найпотужніших модулів ціноутворення для створення VIP-пакетів, кампаній для підвищення заповнюваності та подійних знижок, щоб максимізувати дохід клініки й розумно заповнювати графік.
-
keyboard_arrow_down
Спеціальне ціноутворення, засноване на часі
Часові та контекстуальні спеціальні тарифи дозволяють створювати автоматичні знижки залежно від тривалості процедури, дати, часу, дня тижня, типу лікувальної послуги та спа-членства, щоб спрямовувати клієнтів на періоди з нижчим попитом, підвищувати завантаження процедурних кабінетів і оптимізувати доходи медичного спа без ручного коригування прайс-листів. -
keyboard_arrow_down
Ресурсно-орієнтоване ціноутворення
Ресурсно-орієнтоване ціноутворення в медичному спа – задавайте різні ціни та тривалість процедур для лікарів, медичних сестер, косметологів, естетистів, лазерних терапевтів і лікувальних кабінетів залежно від досвіду, професійної компетентності, використаного обладнання та попиту, щоб кожна естетична процедура й медичне лікування справедливо відображали свою реальну вартість. -
keyboard_arrow_down
Пільгові тарифи
Розумне керування зниженими цінами в медичному спа – активуйте акційні тарифи в один клік, показуйте для естетичних процедур перекреслену звичайну ціну та виділену знижену вартість, щоб впливати на рішення пацієнтів про бронювання, швидше заповнювати тихі години прийому та підвищувати завантаженість лазерних процедур, інʼєкцій, догляду за тілом і обличчям.
Аналітика на основі даних
Будуй свій медичний спа на основі зростання, керованого даними – відстежуй у реальному часі заповнюваність процедур, завантаження графіків лікарів та естетистів, рівень повернення клієнтів і середні витрати на пацієнта, поєднуй дані про бронювання з Google Analytics, Google Tag Manager і Meta Pixel та експортуй детальну сирну статистику в BI- та інструменти машинного навчання, щоб оптимізувати ціни, пакети процедур, маркетингові кампанії та шлях пацієнта від першого онлайн-бронювання до повторних візитів.
-
keyboard_arrow_down
Статистика в реальному часі
Статистика в реальному часі для управління медичним спа – інформаційна панель щосекундно показує оборот за видами естетичних процедур, найпопулярніші лікувальні пакети, обсяг бронювань на ін’єкції, лазерну терапію та доглядові процедури для обличчя, кількість нових і повторних пацієнтів, а також тенденції скасувань, щоб керівники клініки могли швидко ухвалювати засновані на даних рішення щодо графіків, навантаження персоналу, акцій і пропозицій лікувальних планів. -
keyboard_arrow_down
Інтеграції веб-аналітики
Повна інтеграція медичного спа з вебаналітикою – поєднайте онлайн-бронювання, попередньо заповнені анкети консультацій, запити на лікувальні пакети та залишені незавершеними записі з Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, щоб точно вимірювати, які реклами, цільові сторінки та ключові слова приводять більше якісних пацієнтів на лазерні процедури, ін’єкції, догляд за тілом та інші естетичні послуги. -
keyboard_arrow_down
Готовність до BI та AI
BI- та AI-готовність для твого медичного спа – експортуй детальні дані про бронювання, процедури, персонал і клієнтів у будь-який момент в Excel, Google Sheets або безпосередньо на платформи бізнес-аналітики та штучного інтелекту, щоб проводити глибоку аналітику, прогнозувати сезонний попит на естетичні процедури, динамічно ціноутворювати пакети лікування та будувати прогностичні моделі повернення пацієнтів, ризику скасувань і довічної цінності клієнта.
Питання та відповіді: програмне забезпечення Anolla
Поширені запитання про програмне забезпечення для бронювання в медичному спа Anolla – чіткі та докладні відповіді на типові запитання власників клінік естетичної медицини, лазерних центрів і дермо-спа допомагають оцінити функціональність, безпеку, захист даних, інтеграції та ціноутворення, щоб ухвалити продумане рішення та впевнено запустити нову платформу для бронювання.
-
keyboard_arrow_downЧим Anolla відрізняється від звичайних програм для бронювання медичних спа-послуг?Більшість систем планування медичних SPA дозволяють лише вносити процедури в календар. Anolla — це комплексна платформа управління клієнтським шляхом і доходами медичного SPA, яка в одному рішенні поєднує бронювання естетичних процедур, керування пацієнтами (CRM для медико-естетичних клінік), воронку продажів та автоматизовану подальшу комунікацію. На відміну від статичних SPA-календарів, Anolla використовує засновану на ШІ логіку бронювання, яка враховує зайнятість кабінетів, графіки апаратної косметології та компетенції персоналу. Anolla підтримує динамічне ціноутворення відповідно до пікових і тихіших періодів, характерних для цієї сфери. Та сама платформа керує як погодинними процедурами (наприклад, ін’єкції та філери, догляд за обличчям, лазерні процедури), так і багатоденними медико-SPA пакетами, програмами реабілітації та курсами оздоровлення. Усі бронювання, картки пацієнтів і плани процедур об’єднуються в єдине середовище управління клінікою та SPA, що допомагає збільшити заповнюваність і зменшити кількість скасувань.
-
keyboard_arrow_downЧи підтримує Anolla одночасно погодинні та кількаденні бронювання в медичному спа?Так, це одна з головних сильних сторін Anolla для медичних спа та клінік естетичної медицини. На відміну від багатьох систем бронювання спа, Anolla не змушує обирати, керувати лише графіком процедур чи лише курортами й пакетами. Платформа одночасно підтримує погодинні естетичні процедури, медичні консультації, лікарські прийоми, масажі, лазерну й апаратну терапію, а також багатоденні пакети оздоровчого відпочинку, реабілітації й detox-спа. Можна також керувати лікувальними пакетами й індивідуально підібраними програмами догляду зі змінною тривалістю. Усе працює паралельно в межах одного облікового запису клініки або медичного спа, а всі бронювання відображаються в єдиному оглядовому календарі процедурних кабінетів і спа-зони. Anolla ідеально підходить для гібридних медико-спа бізнес-моделей, де поєднуються клінічні послуги, wellness-програми, розміщення, діагностика та пакетні пропозиції процедур.
-
keyboard_arrow_downЯк AI-асистент Anolla зменшує адміністративне навантаження реєстратури медичного спа та кількість людських помилок?Розумний AI-асистент пацієнтської та клієнтської підтримки Anolla працює цілодобово для медичного спа та естетичних клінік. Асистент автоматично відповідає до 79,3%¹ повторюваних запитів, таких як доступність процедур, інформація про ціни, вимоги до підготовки, протипоказання та зміна бронювання. Крім того, AI-асистент вирішує до 52,4%¹ запитів першого рівня технічної підтримки, пов’язаних із онлайн-бронюванням, попередньо заповнюваними медичними анкетами та плануванням e-консультацій – без участі реєстратури чи персоналу з роботи з клієнтами. Автоматизована комунікація з нагадуваннями, інструкціями з післяпроцедурного догляду, нагадуваннями про повторні процедури та кампаніями для заповнення вільних вікон зменшує адміністративну роботу до 39,3%¹. Результат: менше адміністративного навантаження на лікарів, косметологів і реєстратуру, менше подвійних бронювань, менше помилок у часі процедур і значно нижчий ризик людських помилок у графіках пацієнтів.
-
keyboard_arrow_downЯк динамічне ціноутворення Anolla допомагає медичному спа-центру оптимізувати ціни на процедури?Модуль динамічного ціноутворення Anolla автоматизує цінову стратегію медичного спа, враховуючи як попит на процедури, так і завантаженість кабінетів та апаратів. Керівництво може налаштовувати правила, які коригують вартість естетичних процедур, консультацій, спа-доглядів і лікувальних пакетів залежно від часу доби, сезону, завантаженості лікарів чи естетистів, спеціальних акцій і сегментів пацієнтів. Усі зміни цін відбуваються автоматично згідно з налаштованими бізнес-правилами клініки, без ручного оновлення прайс-листу. Система допомагає заповнювати години та дні з низьким попитом завдяки спеціальним пропозиціям і збільшувати дохід у пікові години та сезони з високим попитом. У результаті покращується заповнюваність процедурних кабінетів, зростає середній дохід на одиницю часу та загальна прибутковість медичного спа.
-
keyboard_arrow_downЧи підходить Anolla як для невеликого медичного спа-кабінету, так і для мережі клінік краси з багатьма локаціями?Так, Anolla розроблено так, щоб масштабуватися від незалежного естетиста й невеликого медичного спа-центру до великої мережі естетичних клінік із кількома локаціями та брендами. Окремий фахівець або невеликий процедурний кабінет може почати з потужного безкоштовного пакета, який покриває базові потреби: онлайн-бронювання, управління прийомами пацієнтів, автоматичні нагадування та базову звітність. Мережі клінік та курортні медичні спа можуть використовувати централізовану панель керування, що об’єднує всі локації, лікарів, терапевтів, процедурні кімнати, апаратну естетику та програми лікування в одній системі. Платформа дозволяє додавати необмежену кількість клінік, спа-відділень і користувачів, а також застосовувати рольове та локаційне керування доступом (RBAC), щоб лікарі, реєстратура, маркетинг і керівництво мали доступ лише до потрібних їм даних та функцій.
-
keyboard_arrow_downЗ якими інструментами медичних спа та клінік інтегрується Anolla?Anolla побудована на архітектурі з пріоритетом API, що дозволяє медичним спа та естетичним клінікам інтегрувати платформу зі своєю наявною цифровою екосистемою. Для прийому платежів реалізовано глибоку інтеграцію з платіжним рішенням Stripe, яке підтримує передоплати за процедури, купівлю подарункових сертифікатів і заставні платежі за пакети лікування. Anolla інтегрується з популярними маркетинговими й аналітичними рішеннями, такими як Google Analytics, Google Tag Manager і Meta Pixel, що допомагає вимірювати ефективність кампаній з бронювання та джерела потоків пацієнтів. Сирі дані можна експортувати в BI- та машинно-навчальні інструменти для аналізу заповнюваності процедур, обороту в розрізі фахівців і рентабельності пакетів. Крім того, платформа пропонує потужний API для інтеграції з іншими клінічними чи спа-системами, наприклад білінгом, електронною медичною картою чи системами керування документами, email- і SMS-маркетингом, лояльністю клієнтів, а також з системами управління розміщенням і рестораном.
-
keyboard_arrow_downЩо входить до безкоштовного пакета та які платні модулі додаються для медичного спа?Безкоштовний пакет Anolla містить усі базові функції, які потрібні медичному спа для старту цифрового бронювання: онлайн-запис на процедури, простий календар пацієнтів, автоматичні email- та SMS-нагадування, базові звіти та первинні дані клієнтської картки. Він ідеально підходить для окремого естетиста, невеликого процедурного кабінету або нової клініки естетичної медицини. Платні модулі додають необмежену автоматизацію (зокрема автоматичні кампанії з догляду після процедур і повторних візитів), додаткові інтеграції з системами, які використовуються в клініці, динамічне ціноутворення, керування кількома локаціями, поглиблену аналітику й програми лояльності, наприклад бонусну систему, VIP-рівні та персональні пакетні пропозиції для постійних пацієнтів.
-
keyboard_arrow_downЯк модель ціноутворення Anolla на основі використання зменшує ризики бізнесу медичного спа?Модель покрокової оплати Anolla створена спеціально для клінік і медичних спа, де попит на процедури може коливатися сезонно та залежно від акцій. Клініки естетичної медицини не мусять платити високі фіксовані щомісячні внески в періоди, коли кількість прийомів і процедур нижча. Витрати на програму автоматично масштабуються відповідно до фактичного обсягу бронювань, завантаження кабінетів і кількості транзакцій. Це полегшує запуск нових напрямів послуг або тестування нових естетичних процедур без значних додаткових постійних витрат. Модель ідеально підходить для сезонних спа-курортів, центрів краси, які залежать від туризму, та клінік, де попит визначається акціями й порами року, допомагаючи тримати постійні витрати під контролем і покращувати прогнозованість грошових потоків.
-
keyboard_arrow_downЯк швидко медичне спа зможе почати працювати з Anolla?Запуск медичного спа або клініки естетичної медицини в Anolla зазвичай займає лише кілька хвилин – від створення облікового запису до перших онлайн-бронювань. Увесь процес налаштування – від формування каталогу процедур і додавання кабінетів до внесення розкладів лікарів, естетистів і терапевтів – супроводжується контекстно чутливим AI-асистентом, доступним 24/7. Зручність використання за оцінкою Capterra становить 5/5¹, а дев’ять із десяти членів клінічної команди опановують базову функціональність бронювання, календаря й комунікації з пацієнтами менш ніж за 30 хвилин¹. Це означає, що реєстратура, лікарі та команда спа-терапевтів можуть швидко перейти з ручних таблиць або кількох різних систем на одну зрозумілу платформу.
-
keyboard_arrow_downЩо робить Anolla платформою онлайн-бронювання, готовою до майбутнього, для медичних спа та клінік естетичної медицини?Anolla – це орієнтоване на майбутнє рішення завдяки розширюваній модульній архітектурі, створеній спеціально з урахуванням потреб медичних спа та естетичних клінік. Платформа постійно розвивається за допомогою хмарної інфраструктури й AI-керованого навчання, оптимізуючи розклади процедур, заповнення «порожніх» вікон і клієнтський шлях. На відміну від статичних програм для бронювання, Anolla побудована навколо потужного API, який дозволяє легко інтегрувати нові клінічні та спа-технології. Розширювана модульна платформа також підтримує IoT-екосистему, включно з рішеннями контролю доступу для терміналів самообслуговування під час реєстрації пацієнтів, збиранням логів використання апаратів естетичної медицини та сенсорними рішеннями для відстеження завантаженості спа-зон. Така архітектура дає змогу постійно інтегрувати найновіші технології медицини, велнесу й клієнтського досвіду, зберігаючи цифровий інструментарій медичного спа завжди на крок попереду конкурентів.
¹ Відсотки є приблизними показниками, розрахованими на основі наших історичних та поточних даних. Ці показники ґрунтуються на відгуках клієнтів, опитуваннях та інших видах аналізу. Кінцевий результат може відрізнятися. Результат залежить від конкретного обсягу застосування та сектору.
Точніші програмні рішення
Обери програмне рішення, яке точніше відповідає потребам твого бізнесу.
програмне забезпечення для бронювання медичної допомогиПрограмне забезпечення для бронювання в медичних спа-центрах
Призначене для медичних спа для точного планування процедур (наприклад, лазер, інʼєкції) та консультацій.