Rezervační software pro medicínské spa

• keyboard_arrow_downČím se Anolla liší od běžných softwarů pro rezervaci medical spa služeb?
  Většina rezervačních systémů pro medical spa umožňuje pouze zapisovat procedury do kalendáře. Anolla je komplexní platforma pro řízení klientské cesty a výnosů medical spa, která v jednom řešení spojuje rezervace estetických procedur, správu pacientů (CRM pro medicínské a estetické kliniky), prodejní funnel a automatizovanou následnou komunikaci. Na rozdíl od statických spa kalendářů používá Anolla rezervační logiku založenou na umělé inteligenci, která zohledňuje obsazenost kabinek, rozvrhy přístrojů pro přístrojovou estetiku a kompetence personálu. Anolla podporuje dynamické oceňování podle obvyklých špičkových a klidnějších časů v oboru. Stejná platforma spravuje hodinové procedury (např. injekční a výplňové zákroky, ošetření pleti, laserové procedury) i vícedenní medicínské a spa balíčky, rehabilitační programy a léčebné pobyty. Všechny rezervace, karty pacientů a plány procedur se sbíhají do jednoho prostředí pro řízení kliniky a spa, které pomáhá zvýšit obsazenost a snížit počet zrušených termínů.
• keyboard_arrow_downPodporuje Anolla současně hodinové a vícedenní rezervace medicínského wellness / medical spa?
  Ano, to je jedna z hlavních silných stránek Anolly pro medicínské spa a estetické kliniky. Na rozdíl od mnoha spa rezervačních systémů Anolla nenutí volit, zda řídit jen rozvrh procedur, nebo pouze pobyty a balíčky. Platforma současně podporuje hodinové estetické procedury, lékařské konzultace, ordinace, masáže, laserové a přístrojové terapie i vícedenní pobytové balíčky zdravotní dovolené, rehabilitace a detox spa. Lze spravovat i léčebné balíčky a individuálně přizpůsobené programy péče s proměnlivou délkou. Vše funguje paralelně pod jedním účtem kliniky nebo medicínského spa a všechny rezervace se zobrazují v jednom přehledném kalendáři ordinací a spa. Anolla je ideální pro hybridní medicínsko-spa obchodní modely, které kombinují klinické služby, wellness programy, ubytování, diagnostiku a balíčky procedur.
• keyboard_arrow_downJak Anolla AI asistent snižuje administrativní zátěž recepce zdravotního spa a lidské chyby?
  Chytrý AI asistent zákaznické a pacientské podpory Anolla pracuje pro medical spa a estetické kliniky nepřetržitě. Asistent automaticky zodpoví až 79,3 %¹ opakujících se dotazů, jako je dostupnost procedur, ceník, požadavky na přípravu, kontraindikace a změny rezervací. Dále AI asistent vyřeší až 52,4 %¹ dotazů první úrovně technické podpory souvisejících s online rezervacemi, předvyplněnými zdravotními dotazníky a plánováním e‑konzultací – to vše bez zásahu recepce nebo zákaznického servisu. Automatizovaná komunikace s připomínkami, pokyny k následné péči, upozorněními na opakované procedury a kampaněmi na zaplnění volných termínů snižuje administrativní práci až o 39,3 %¹. Výsledek: nižší administrativní zátěž pro lékaře, estetické specialisty a recepci, méně dvojitých rezervací, méně chyb v časech procedur a výrazně nižší riziko lidských chyb v pacientských rozvrzích.
• keyboard_arrow_downJak pomáhá dynamické oceňování Anolla medicínskému spa optimalizovat ceny procedur?
  Modul dynamického cenotvorby Anolla automatizuje cenovou strategii medical spa s ohledem na poptávku po procedurách i vytížení kabinetů a přístrojů. Management může nastavit pravidla, která upravují ceny estetických zákroků, konzultací, spa ošetření a léčebných balíčků podle denní doby, sezóny, vytížení lékařů či estetických specialistů, speciálních kampaní a segmentů pacientů. Všechny změny cen probíhají automaticky dle nastavených obchodních pravidel kliniky, bez ruční aktualizace ceníku. Systém pomáhá zaplnit mezery v časech a dnech s nižší poptávkou pomocí slevových nabídek a zároveň zvyšuje výnos ve špičkách a v obdobích vysoké poptávky. Tím se zlepšuje obsazenost léčebných kabinetů, průměrný výnos z procedur na časovou jednotku i celková ziskovost medical spa.
• keyboard_arrow_downHodí se Anolla jak pro malou medicínskou spa ordinaci, tak pro síť kosmetických klinik s více pobočkami?
  Ano, Anolla je navržena tak, aby se škálovala od samostatného estetika a malého medical spa centra až po velké sítě estetických klinik s více pobočkami a značkami. Samostatný praktik nebo malé ošetřovací pracoviště může začít s výkonným bezplatným balíčkem, který pokrývá základní potřeby: online rezervace, správu návštěv pacientů, automatická připomenutí a základní reporty. Síť klinik a resortní spa mohou využívat centralizovaný ovládací panel, který sjednocuje všechny lokality, lékaře, terapeuty, ošetřovací místnosti, přístroje estetické medicíny a léčebné programy do jednoho systému. Platforma umožňuje přidávat neomezený počet klinik, spa sekcí a uživatelů a zavádět řízení přístupu podle rolí a lokality (RBAC), aby lékaři, recepce, marketing a vedení měli přístup jen k těm datům a funkcím, které potřebují.
• keyboard_arrow_downS jakými nástroji pro medicínské lázně a kliniky se Anolla integruje?
  Anolla je postavena na architektuře „API first“, která umožňuje medicínským spa a estetickým klinikám propojit platformu se stávajícím digitálním ekosystémem. Pro příjem plateb je k dispozici hluboká integrace s platebním řešením Stripe, které podporuje zálohy na procedury, nákup dárkových poukazů a zajišťovací platby za léčebné balíčky. Anolla se propojuje s oblíbenými marketingovými a analytickými řešeními, jako jsou Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel, což pomáhá měřit efektivitu rezervačních kampaní a zdroje pacientských toků. Surová data lze exportovat do BI a nástrojů strojového učení za účelem analýzy obsazenosti procedur, obratu na specialistu a ziskovosti balíčků. Platforma dále nabízí výkonné API pro integraci s dalšími klinickými nebo spa softwary, jako jsou fakturační systémy, správa zdravotnické dokumentace, e-mailový a SMS marketing, věrnostní programy a systémy pro řízení ubytování a restaurací.
• keyboard_arrow_downCo obsahuje bezplatný balíček a jaké moduly pro medicínské lázně přidávají placené možnosti?
  Bezplatný balíček Anolla obsahuje všechny základní funkce, které potřebuje medicínské spa k zahájení digitálního objednávání: online rezervace procedur, jednoduchý kalendář pacientů, automatická e‑mailová a SMS připomenutí, základní typy reportů a prvotní data v klientských kartách. Ideálně se hodí pro samostatnou estetičku, malou léčebnou ordinaci nebo startující kliniku estetické medicíny. Placené moduly přidávají neomezenou automatizaci (včetně automatických kampaní pro následnou péči a opakované zákroky), další integrace se systémy používanými na klinice, dynamické cenotvorby, správu více poboček, pokročilou analytiku a věrnostní programy, jako jsou bodové systémy, VIP úrovně a personalizované balíčky pro opakované pacienty.
• keyboard_arrow_downJak cenový model Anolla založený na používání snižuje obchodní rizika lékařského spa?
  Cenový model Anolla založený na skutečném využití je navržen speciálně pro kliniky a medicínská spa, kde může poptávka po procedurách sezónně a podle kampaní kolísat. Estetické kliniky nemusí platit vysoké pevné měsíční poplatky v obdobích, kdy je počet konzultací a zákroků nižší. Náklady na software se automaticky škálují podle skutečného objemu rezervací, využití ordinací a počtu transakcí. Je tak snadné spouštět nové služby nebo testovat nové estetické procedury bez výrazného navýšení fixních nákladů. Model je ideální pro sezónní lázeňská střediska, beauty centra závislá na turistickém ruchu a kliniky, kde je poptávka závislá na kampaních a ročních obdobích, a pomáhá udržet fixní náklady pod kontrolou a zlepšit předvídatelnost peněžních toků.
• keyboard_arrow_downJak rychle může medicínské lázně začít pracovat s Anollou?
  Zprovoznění medického spa nebo estetické kliniky v Anolle obvykle trvá jen několik minut od vytvoření účtu po první online rezervace. Celým nastavovacím procesem – od vytvoření katalogu zákroků a přidání ordinací až po zadání rozvrhů lékařů, estetických specialistů a terapeutů – provází kontextový AI asistent dostupný 24/7. Podle Capterry má platforma použitelnost 5/5¹ a devět z deseti členů klinického týmu zvládne základní funkcionalitu rezervací, kalendáře a komunikace s pacienty do 30 minut¹. To znamená, že recepce, lékaři i spa terapeuti mohou rychle přejít z ručních tabulek nebo více různých systémů na jednu přehlednou platformu.
• keyboard_arrow_downCo dělá z Anolly rezervační platformu budoucnosti pro medical spa a estetické kliniky?
  Anolla je řešení připravené na budoucnost díky rozšiřitelné modulární architektuře navržené speciálně pro potřeby medicínských spa a estetických klinik. Platforma se neustále vyvíjí prostřednictvím cloudové infrastruktury a učení založeného na AI, které optimalizuje harmonogramy procedur, vyplňování prázdných termínů a klientskou cestu. Na rozdíl od statických rezervačních programů je Anolla postavena kolem výkonného rozhraní API, které umožňuje snadnou integraci nových technologií pro kliniky a spa. Rozšiřitelná modulární platforma podporuje také IoT ekosystém, včetně přístupových řešení pro samoobslužné check-in terminály, sběru provozních logů z přístrojů estetické medicíny a senzorových řešení pro sledování obsazenosti spa zón. Tato architektura umožňuje průběžně integrovat nejnovější technologie v medicíně, wellness a klientském zážitku a udržet digitální nástrojovou výbavu medicínského spa vždy o krok před konkurencí.

¹ Procenta jsou přibližné ukazatele vypočítané na základě našich historických a aktuálních dat. Tyto ukazatele vycházejí ze zpětné vazby klientů, průzkumů a dalších analýz. Konečný výsledek se může lišit. Výsledek závisí na konkrétním rozsahu a odvětví použití.