λογισμικό κρατήσεων ιατρικού σπα

• keyboard_arrow_downΠώς διαφέρει το Anolla από τα συνηθισμένα λογισμικά κρατήσεων για ιατρικά spa;
  Τα περισσότερα συστήματα προγραμματισμού ιατρικών spa επιτρέπουν μόνο την τοποθέτηση διαδικασιών στο ημερολόγιο. Η Anolla είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης πελατειακής εμπειρίας και εσόδων για ιατρικά spa, που ενοποιεί σε μία λύση τις κρατήσεις αισθητικών διαδικασιών, το CRM ασθενών (ιατρικό/αισθητικό), το pipeline πωλήσεων και την αυτοματοποιημένη μετέπειτα επικοινωνία. Σε αντίθεση με στατικά ημερολόγια spa, η Anolla χρησιμοποιεί AI στη λογική κρατήσεων που λαμβάνει υπόψη την πληρότητα αιθουσών, τα προγράμματα των συσκευών αισθητικής και τις δεξιότητες του προσωπικού. Υποστηρίζει δυναμική τιμολόγηση ανάλογα με περιόδους αιχμής και ζήτησης. Η πλατφόρμα διαχειρίζεται τόσο ωριαίες διαδικασίες (π.χ. ενέσιμες θεραπείες, θεραπείες προσώπου, laser) όσο και πολυήμερα πακέτα ιατρικών και spa υπηρεσιών, προγράμματα αποκατάστασης και πακέτα ευεξίας. Όλες οι κρατήσεις, τα ιατρικά αρχεία και τα σχέδια διαδικασιών συγκεντρώνονται σε ένα ενιαίο περιβάλλον διαχείρισης κλινικής και spa, βοηθώντας στην αύξηση της πληρότητας και στη μείωση ακυρώσεων.
• keyboard_arrow_downΥποστηρίζει το Anolla ταυτόχρονα ωριαίες και πολυήμερες κρατήσεις για ιατρικό spa;
  Ναι — αυτό είναι ένα από τα κύρια δυνατά σημεία της Anolla για ιατρικά σπα και αισθητικές κλινικές. Σε αντίθεση με πολλά συστήματα κρατήσεων σπα, η Anolla δεν αναγκάζει την επιλογή μόνο διαχείρισης διαδικασιών ή μόνο πακέτων και θεραπειών. Η πλατφόρμα υποστηρίζει παράλληλα ωριακές αισθητικές επεμβάσεις, ιατρικές συμβουλές, ιατρικές επισκέψεις, μασάζ, θεραπείες με λέιζερ και συσκευές, καθώς και πολυήμερα πακέτα ευεξίας, αποκατάστασης και αποτοξίνωσης. Μπορεί να διαχειριστεί και πακέτα μεταβλητής διάρκειας και εξατομικευμένα προγράμματα φροντίδας. Όλα λειτουργούν υπό έναν λογαριασμό κλινικής ή ιατρικού σπα και όλες οι κρατήσεις εμφανίζονται σε ένα ενιαίο, σαφές ημερολόγιο για ιατρικά δωμάτια και σπα. Η Anolla ταιριάζει ιδανικά σε υβριδικά επιχειρηματικά μοντέλα που συνδυάζουν κλινικές υπηρεσίες, προγράμματα ευεξίας, διαμονή, διαγνωστικές εξετάσεις και πακέτα θεραπειών.
• keyboard_arrow_downΠώς ο βοηθός AI της Anolla μειώνει το διοικητικό φόρτο και τα ανθρώπινα λάθη στη γραμματεία ενός ιατρικού spa;
  Ο έξυπνος βοηθός ασθενών και εξυπηρέτησης πελατών AI της Anolla λειτουργεί 24/7 για ιατρικά σπα και κλινικές αισθητικής. Ο βοηθός απαντά αυτόματα έως και 79,3%¹ των επαναλαμβανόμενων ερωτήσεων, όπως διαθεσιμότητα διαδικασιών, τιμές, απαιτούμενες προετοιμασίες, αντενδείξεις και αλλαγές κρατήσεων. Επιπλέον, το AI επιλύει έως και 52,4%¹ των τεχνικών ερωτημάτων πρώτου επιπέδου σχετικά με online κρατήσεις, συμπληρωμένες ιατρικές δηλώσεις και προγραμματισμό ηλεκτρονικών συμβουλών — χωρίς παρέμβαση της γραμματείας ή του προσωπικού διαχείρισης πελατών. Η αυτοματοποιημένη επικοινωνία με υπενθυμίσεις, οδηγίες μετά τη φροντίδα, υπενθυμίσεις για επαναληπτικές διαδικασίες και καμπάνιες για κάλυψη κενών ημερολογίων μειώνει έως και 39,3%¹ τις διοικητικές εργασίες. Αποτέλεσμα: λιγότερο διοικητικό φορτίο για ιατρούς, αισθητικούς και γραμματεία, λιγότερες διπλές κρατήσεις, λιγότερα σφάλματα στις ώρες διαδικασιών και σημαντικά χαμηλότερο ρίσκο ανθρώπινων λαθών στα προγράμματα των ασθενών.
• keyboard_arrow_downΠώς βοηθά η δυναμική τιμολόγηση της Anolla σε ιατρικά spa να βελτιστοποιήσουν τις τιμές των θεραπειών;
  Το δυναμικό μοντέλο τιμολόγησης της Anolla αυτοματοποιεί τη στρατηγική τιμολόγησης ενός ιατρικού spa λαμβάνοντας υπόψη τόσο τη ζήτηση για διαδικασίες όσο και τον φόρτο των αιθουσών και των μηχανημάτων. Η διοίκηση μπορεί να ρυθμίσει κανόνες που προσαρμόζουν τις τιμές των αισθητικών επεμβάσεων, των συμβουλών, των περιποιήσεων spa και των πακέτων θεραπειών ανάλογα με την ώρα, την εποχή, τον φόρτο εργασίας των ιατρών ή αισθητικών, ειδικές καμπάνιες και τμήματα ασθενών. Όλες οι αλλαγές τιμών πραγματοποιούνται αυτόματα σύμφωνα με τους καθορισμένους επιχειρησιακούς κανόνες της κλινικής, χωρίς χειροκίνητη ενημέρωση του τιμοκαταλόγου. Το σύστημα βοηθά να γεμίζουν ώρες και ημέρες με χαμηλή ζήτηση με προσφορές και να αυξήσει τα έσοδα στις ώρες αιχμής και σε περιόδους υψηλής ζήτησης. Με αυτόν τον τρόπο βελτιώνεται η πληρότητα των θαλάμων, τα έσοδα ανά διαδικασία ανά μονάδα χρόνου και η συνολική κερδοφορία του ιατρικού spa.
• keyboard_arrow_downΕίναι η Anolla κατάλληλη τόσο για ένα μικρό ιατρικό spa όσο και για ένα δίκτυο κέντρων αισθητικής με πολλές τοποθεσίες;
  Ναι, η Anolla έχει σχεδιαστεί να κλιμακώνεται από ανεξάρτητους αισθητικούς και μικρά ιατρικά spa έως μεγάλες αλυσίδες κλινικών ομορφιάς με πολλαπλές τοποθεσίες και εμπορικά σήματα. Ένας μεμονωμένος επαγγελματίας ή ένα μικρό ιατρικό δωμάτιο μπορεί να ξεκινήσει με ένα ισχυρό δωρεάν πακέτο που καλύπτει τις βασικές ανάγκες: online κρατήσεις, διαχείριση ραντεβού ασθενών, αυτόματες υπενθυμίσεις και βασική αναφορά. Αλυσίδες κλινικών και resort-spa μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα κεντρικό πάνελ διαχείρισης που συγκεντρώνει όλες τις τοποθεσίες, γιατρούς, θεραπευτές, αίθουσες διαδικασιών, μηχανήματα αισθητικής και θεραπευτικά προγράμματα σε ένα σύστημα. Η πλατφόρμα επιτρέπει την απεριόριστη προσθήκη κλινικών, spa τμημάτων και χρηστών και την εφαρμογή RBAC, ώστε ιατροί, ρεσεψιόν, τμήμα μάρκετινγκ και διοίκηση να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα και τις λειτουργίες που χρειάζονται.
• keyboard_arrow_downΜε ποια εργαλεία ιατρικού spa και κλινικών ενσωματώνεται το Anolla;
  Το Anolla είναι χτισμένο με αρχιτεκτονική API-first και επιτρέπει σε ιατρικά spa και κλινικές ομορφιάς να συνδέσουν την πλατφόρμα με το υπάρχον ψηφιακό οικοσύστημα τους. Για την αποδοχή πληρωμών υπάρχει βαθιά ενσωμάτωση με το Stripe που υποστηρίζει προκαταβολές για επεμβάσεις, αγορές δωροκαρτών και εγγυήσεις για πακέτα θεραπειών. Το Anolla συνδέεται με δημοφιλή εργαλεία μάρκετινγκ και ανάλυσης όπως Google Analytics, Google Tag Manager και Meta Pixel, βοηθώντας στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας καμπανιών και των πηγών ροής ασθενών. Τα πρωτογενή δεδομένα μπορούν να εξαχθούν σε εργαλεία BI και μηχανικής μάθησης για ανάλυση πληρότητας διαδικασιών, κερδών ανά ειδικό και αποδοτικότητας πακέτων. Επιπλέον, η πλατφόρμα παρέχει ισχυρό API για σύνδεση με άλλα λογισμικά κλινικής ή spa, όπως συστήματα τιμολόγησης, ιατρικά αρχεία και διαχείριση εγγράφων, εργαλεία email/SMS μάρκετινγκ, προγράμματα πιστότητας, καθώς και συστήματα φιλοξενίας και εστίασης.
• keyboard_arrow_downΤι περιλαμβάνει το δωρεάν πακέτο και τι προσθέτουν οι επί πληρωμή μονάδες για ιατρικό σπα;
  Το δωρεάν πακέτο της Anolla περιλαμβάνει όλες τις βασικές λειτουργίες που χρειάζεται ένα ιατρικό spa για να ξεκινήσει με ψηφιακές κρατήσεις: online προγραμματισμό διαδικασιών, απλό ημερολόγιο ασθενών, αυτόματες υπενθυμίσεις μέσω email και SMS, βασικές αναφορές και αρχικά δεδομένα πελατειακής κάρτας. Είναι ιδανικό για ανεξάρτητους αισθητικούς, μικρές κλινικές αισθητικής ή νεοσύστατα ιατρικά κέντρα. Τα επί πληρωμή modules προσθέτουν απεριόριστη αυτοματοποίηση (π.χ. αυτόματες καμπάνιες follow-up και επαναληπτικών διαδικασιών), ενισχυμένες ενσωματώσεις με κλινικά συστήματα, δυναμική τιμολόγηση, διαχείριση πολλαπλών τοποθεσιών, προχωρημένη ανάλυση και προγράμματα πιστότητας όπως σύστημα πόντων, VIP επίπεδα και εξατομικευμένα πακέτα για επαναλαμβανόμενους ασθενείς.
• keyboard_arrow_downΠώς η τιμολόγηση ανά χρήση της Anolla μειώνει τους επιχειρηματικούς κινδύνους ενός ιατρικού σπα;
  Το μοντέλο τιμολόγησης με βάση τη χρήση της Anolla έχει σχεδιαστεί ειδικά για κλινικές και ιατρικά spa όπου η ζήτηση για θεραπείες μπορεί να μεταβάλλεται εποχικά και ανάλογα με τις προωθητικές ενέργειες. Κέντρα αισθητικής δεν χρειάζεται να πληρώνουν υψηλά σταθερά μηνιαία τέλη όταν ο αριθμός επισκέψεων και διαδικασιών είναι χαμηλός. Το κόστος της πλατφόρμας κλιμακώνεται αυτόματα με τον πραγματικό όγκο κρατήσεων, τη χρήση θαλάμων και τον αριθμό συναλλαγών. Έτσι είναι εύκολο να εισάγετε νέες υπηρεσίες ή να δοκιμάσετε νέες αισθητικές θεραπείες χωρίς μεγάλο επιπλέον σταθερό κόστος. Το μοντέλο είναι ιδανικό για εποχικά spa, ιατρικά κέντρα εξαρτώμενα από τον τουρισμό και κλινικές που η ζήτηση τους επηρεάζεται από καμπάνιες και εποχές, βοηθώντας στη βελτίωση της προβλεψιμότητας των ταμειακών ροών.
• keyboard_arrow_downΠόσο γρήγορα μπορεί ένα ιατρικό spa να ξεκινήσει να λειτουργεί με την Anolla;
  Η εκκίνηση ενός ιατρικού spa ή κλινικής αισθητικής με το Anolla συνήθως διαρκεί μόνο λίγα λεπτά από τη δημιουργία λογαριασμού έως τις πρώτες online κρατήσεις. Όλη η διαδικασία ρύθμισης — από τη δημιουργία καταλόγου θεραπειών και την προσθήκη θεραπευτικών χώρων έως την εισαγωγή των ωραρίων γιατρών, αισθητικών και θεραπευτών — καθοδηγείται από έναν 24/7 context-aware βοηθό AI. Η ευχρηστία έχει βαθμολογηθεί στο Capterra με 5/5¹ και εννέα στα δέκα μέλη της κλινικής μαθαίνουν τις βασικές λειτουργίες κρατήσεων, ημερολογίου και επικοινωνίας με ασθενείς σε κάτω από 30 λεπτά¹. Αυτό σημαίνει ότι η ρεσεψιόν, οι γιατροί και οι θεραπευτές spa μπορούν γρήγορα να μεταβούν από χειροκίνητα φύλλα ή πολλαπλά συστήματα σε μία σαφή πλατφόρμα.
• keyboard_arrow_downΤι καθιστά την Anolla μια πλατφόρμα κρατήσεων ανθεκτική στο μέλλον για ιατρικά σπα και κλινικές αισθητικής;
  Η Anolla είναι μια μελλοντικά ασφαλής λύση χάρη στην επεκτάσιμη αρθρωτή αρχιτεκτονική, σχεδιασμένη ειδικά για ιατρικά spa και αισθητικές κλινικές. Η πλατφόρμα εξελίσσεται συνεχώς μέσω cloud υποδομής και AI-βασισμένης μάθησης, βελτιστοποιώντας τα προγράμματα διαδικασιών, την πλήρωση κενών ραντεβού και την εμπειρία πελατών. Σε αντίθεση με στατικά προγράμματα κρατήσεων, η Anolla είναι χτισμένη γύρω από ένα ισχυρό API που επιτρέπει εύκολη ενσωμάτωση νέων τεχνολογιών κλινικών και spa. Η επεκτάσιμη πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης IoT οικοσύστημα, συμπεριλαμβανομένων λύσεων ελέγχου πρόσβασης για self-service check-in τερματικά, συλλογή logs χρήσης αισθητικών συσκευών και αισθητήρες για παρακολούθηση της κατάστασης των spa ζωνών. Μια τέτοια αρχιτεκτονική επιτρέπει τη συνεχόμενη ενσωμάτωση νέων τεχνολογιών ιατρικής, wellness και εμπειρίας πελάτη, διατηρώντας το ψηφιακό εργαλείο του ιατρικού spa στην αιχμή της αγοράς.

¹ Τα ποσοστά είναι κατά προσέγγιση ενδεικτικές τιμές που υπολογίστηκαν με βάση τα ιστορικά και τρέχοντα δεδομένα μας. Αυτές οι τιμές βασίζονται σε ανατροφοδότηση πελατών, έρευνες και άλλες αναλύσεις. Το τελικό αποτέλεσμα μπορεί να διαφέρει. Το αποτέλεσμα εξαρτάται από το συγκεκριμένο εύρος και τον κλάδο της εφαρμογής.