Softver za rezervaciju hotela za kućne ljubimce

• keyboard_arrow_downKako se Anolla, softver za rezervaciju hotela za kućne ljubimce, razlikuje od uobičajenih rezervacijskih sustava?
  Uobičajeni online kalendari za rezervaciju nude samo odabir datuma i vremena, ali ne razumiju specifičnosti smještaja kućnih ljubimaca. Anolla je posebna „sve u jednom” platforma za rezervacije i upravljanje, osmišljena za hotele za kućne ljubimce, koja istovremeno povećava profitabilnost. U jedinstvenom sustavu povezuje upravljanje smještajnim kapacitetima (kavezi, boksevi, suiteovi), prehranom, šetnjama, vremenom za igru, spa tretmanima i dodatnim uslugama. Platforma objedinjuje rezervacije, upravljanje profilima kućnih ljubimaca i evidencijama cijepljenja (CRM), komunikaciju s vlasnicima, automatske potvrde, podsjetnike i naplatu. Za razliku od statičnih kalendara, Anolla koristi umjetnu inteligenciju koja optimizira rasporede smještaja, popunjenost i cijene. Anolla podržava dinamičko određivanje cijena prema tipu kaveza ili sobe, sezoni, blagdanima i vikendima. Na istoj platformi može se upravljati satnim dnevnim boravkom i višednevnim noćenjima, kao i duljim periodima pansiona. Sve rezervacije za smještaj pasa i mačaka objedinjene su u jednom hotelskom kalendaru, što recepciji, skrbnicima i administratorima znatno olakšava rad i smanjuje rizik dvostrukih rezervacija.
• keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno dnevni boravak i višednevne rezervacije hotela za kućne ljubimce?
  Da, to je jedna od najvećih prednosti Anolle za hotele i pansione za kućne ljubimce. Za razliku od mnogih općih sustava za rezervacije, Anolla ne prisiljava vlasnika da bira samo između modela dnevnog boravka ili noćnog smještaja. Platforma omogućuje istovremeno upravljati smještajem pasa i mačaka po satu u dnevnom boravku, smještajem po danu u pansionu, dužim paketima odmora i individualnim periodima boravka. Pod jednim računom hotela za kućne ljubimce moguće je paralelno voditi raspored različitih soba, boksova, apartmana i igraonica te dodavati dodatne usluge poput šetnje pasa, individualnog vremena za igru, kupanja, šišanja i rezanja noktiju. Sve rezervacije objedinjene su u jedan pregledan kalendar iz kojeg se odmah vidi popunjenost smještajnih i dnevnih kapaciteta. Zbog toga je Anolla posebno pogodna za hibridne hotele za kućne ljubimce koji istovremeno nude dnevni boravak, noćni smještaj, grooming salon, treninge te, primjerice, grupne igraonice i aktivnosti za pse.
• keyboard_arrow_downKako Anolla AI asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške u hotelu za kućne ljubimce?
  Anollin pametni AI asistent je virtualni recepcioner hotela za kućne ljubimce koji radi 24/7, i na webu i u rezervacijskim obrascima. Asistent automatski odgovara na ponavljajuća pitanja, kao što su kućni red, zahtjevi za cijepljenje, cijene, check-in / check-out vremena, uvjeti dnevnog boravka i dodatne usluge, rješavajući do 79,3%¹ uobičajenih upita vlasnika bez intervencije administratora. Osim toga, AI asistent pomaže riješiti do 52,4%¹ pitanja prve razine tehničke podrške, na primjer izmjenu rezervacije, dopunu podataka o ljubimcu ili dodavanje dodatnih usluga postojećoj rezervaciji. Automatska i dosljedna komunikacija s klijentima smanjuje administrativno vrijeme recepcije i njegovatelja do 39,3%¹, ostavljajući osoblju više vremena za brigu o životinjama. Smanjuje se rizik od dvostrukih rezervacija, overbookinga i pogrešnog unosa datuma, imena životinja, rasporeda boravka i planova hranjenja, što dodatno podiže kvalitetu usluge i zadovoljstvo vlasnika.
• keyboard_arrow_downKako Anolla dinamično određivanje cijena pomaže hotelima za kućne ljubimce optimizirati cijene?
  Anolla modul dinamičkog određivanja cijena posebno je razvijen za hotele za kućne ljubimce, pansione i dnevne boravke kako bi maksimizirao prihode. Upravitelj hotela može postaviti jasna pravila cijena prema vrsti sobe ili kaveza, veličini i vrsti ljubimca, duljini boravka, sezoni, danu u tjednu, blagdanima i vršnim terminima. Primjerice, automatski se može primijeniti viša cijena za vrijeme Božića i školskih praznika ili popularnih vikenda, dok se povoljnije cijene nude radnim danima ili u mjesecima s niskom popunjenošću. Sve promjene cijena događaju se automatski prema postavljenim pravilima smještaja i dnevne brige, bez potrebe da administrator ručno mijenja svaku rezervaciju. Sustav pomaže popuniti prazne kapacitete ponudama, prodati razdoblja s niskom potražnjom po atraktivnijoj cijeni, dok za popularne termine omogućuje maksimiziranje cijene po noćenju i dodatnoj prodaji (npr. spa tretmani, šišanje, dodatne šetnje). Cilj je istovremeno povećati popunjenost hotela za kućne ljubimce i ukupnu profitabilnost ugostiteljskog poslovanja.
• keyboard_arrow_downJe li Anolla pogodna i za mali hotel za kućne ljubimce i za lanac pansiona za životinje s više lokacija?
  Da, Anolla je izgrađen da skalira za potrebe hotela i pansiona za kućne ljubimce svih veličina — od malog obiteljskog pansiona do velikih centara s više lokacija i desetina smještajnih jedinica. Mala jedinstvena lokacija ili pojedinačni vlasnik pansiona može započeti s moćnim besplatnim paketom koji pokriva osnovne funkcije rezervacija, upravljanja smještajnim jedinicama i podacima vlasnika. Veći lanci s više lokacija koriste prednosti centraliziranog upravljanja, jedinstvenog brendiranog portala za rezervacije, standardiziranog cjenika i izvještavanja za sve pansione, dnevne boravke i salone. Platforma omogućuje dodavanje neograničenog broja lokacija, korisnika i uloga — npr. administrator, recepcioner, njegovatelj, noćna smjena ili specijalist za grooming — te upravljanje njihovim pravima preko RBAC-a. Time svaki zaposlenik vidi samo potrebne podatke o ljubimcima, sobama i rezervacijama, što pojednostavljuje svakodnevno planiranje i poboljšava sigurnost podataka.
• keyboard_arrow_downS kojim alatima i sustavima se Anolla softver za rezervaciju hotela za kućne ljubimce integrira?
  Anolla je izgrađena na API-pristupu i omogućuje hotelima za kućne ljubimce, pansionima i dnevnim centrima jednostavno povezivanje sustava rezervacija s drugim poslovno-kritičnim alatima. Za obradu plaćanja postoji izravna integracija sa Stripeom koja omogućuje vlasnicima da sigurno plate smještaj i dodatne usluge već prilikom rezervacije (predujam, depozit, potpuna uplata). Za analitiku Anolla podržava integracije s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom kako bi se pratili izvori rezervacija, učinkovitost kampanja i konverzije web prometa. Po potrebi pansion može izvesti sirove podatke u BI i ML alate za analizu popunjenosti, sezonalnosti, najtraženijih tipova soba i prodajnih kanala. Platforma također sadrži snažan javni API za povezivanje s računovodstvenim softverom, alatima za komunikaciju s klijentima, sustavima sigurnosnih vrata i drugim rješenjima za upravljanje kućnim ljubimcima.
• keyboard_arrow_downŠto uključuje Anolla besplatan paket i što dodaju plaćeni moduli za hotel za kućne ljubimce?
  Anolla besplatni paket uključuje sve ključne značajke za pokretanje profesionalnog hotela za kućne ljubimce ili pansiona za životinje s online rezervacijama: praktičan rezervacijski obrazac za vlasnike, upravljanje smještajnim jedinicama i rasporedima dnevnog čuvanja, osnovna evidencija profila klijenata i ljubimaca, automatske potvrde putem e-pošte i jednostavno izvještavanje. To čini besplatni paket idealnim rješenjem za mali pansion za pse ili mačke, dnevno čuvanje kućnih ljubimaca ili početni hotel za kućne ljubimce. Plaćeni moduli dodaju sljedeću razinu mogućnosti: neograničene automatizirane poruke i podsjetnike (valjanost cjepiva, podsjetnik za prijavu, ponude za ponovne rezervacije), napredne integracije s platnim i analitičkim alatima, programe lojalnosti (popusti za stalne klijente, sustav bodova, kuponi), prošireno izvještavanje o popunjenosti, prihodima i uslugama te brendirani portal za rezervacije s logotipom i domenom hotela za kućne ljubimce. Tako svaki pansion može odabrati razinu funkcionalnosti koja odgovara njegovom kapacitetu i rastu.
• keyboard_arrow_downKako Anollino naplaćivanje prema upotrebi pomaže hotelu za kućne ljubimce smanjiti rizike?
  Anolla model cijena prema korištenju razvijen je za hotele za kućne ljubimce, pansione i dnevne boravke gdje potražnja može sezonski varirati. Umjesto plaćanja visokih fiksnih mjesečnih naknada u razdobljima kada su kavezi, sobe i mjesta za dnevni boravak manje popunjeni, Anolla trošak se skalira u skladu sa stvarnim obujmom rezervacija. To znači da tijekom ljeta i blagdana, kad je hotel za kućne ljubimce pun, platforma podržava aktivnu prodaju i veći prihod, dok mirniji mjeseci ne stvaraju nepotrebno fiksno opterećenje. Model je idealan za sezonske pansione za pse, hotele za mačke, dnevne boravke i hibridne centre za kućne ljubimce čija se popunjenost mijenja s rasporedima školskih praznika i putovanjima vlasnika. Anolla pomaže održavati troškove poslovanja fleksibilnima i rizike pod kontrolom, istovremeno podržavajući dugoročni rast.
• keyboard_arrow_downKoliko brzo hotel za kućne ljubimce može početi koristiti Anolla?
  Početak s Anollom za hotel za kućne ljubimce i azil je brz i jednostavan — početno postavljanje obično traje samo nekoliko minuta. Kroz cijeli proces vodi korak-po-korak kontekstualni AI-asistent dostupan 24/7 koji pomaže u kreiranju soba i bokseva za ljubimce, unosu cjenika, postavljanju rasporeda dnevne njege i prilagodbi obrasca rezervacije za vlasnike. Upotrebljivost platforme prema Capterri je 5/5¹, a iskustvo pokazuje da devet od deset članova tima usvoji osnovne funkcionalnosti — kao što su stvaranje i izmjena rezervacija, prijava/odjava i upravljanje profilima ljubimaca — za manje od 30 minuta¹. To znači da recepcijski radnici, njegovatelji i upravitelj mogu brzo prijeći na jedinstvenu platformu za upravljanje rezervacijama i smještajem bez dugog razdoblja obuke i složene implementacije.
• keyboard_arrow_downŠto Anollinu platformu za rezervacije hotela za kućne ljubimce čini rješenjem budućnosti?
  Anolla je stvorena kao platforma za rezervacije i upravljanje smještajem u hotelima za kućne ljubimce koja je otporna na buduće promjene zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi i tehnologiji temeljnoj na oblaku. Platforma se neprestano razvija koristeći umjetnu inteligenciju za učenje obrazaca popunjenosti hotela za ljubimce, sezonalnosti i ponašanja vlasnika pri rezervacijama, čime podržava sve preciznije određivanje cijena i optimalnije korištenje resursa. Za razliku od statičnih rezervacijskih programa, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji u budućnosti omogućuje jednostavnu integraciju novih platnih rješenja, marketinških alata i sustava upravljačkog izvještavanja. Proširiva platforma podržava i IoT ekosustav, što je posebno važno za suvremene hotele za kućne ljubimce: moguće je integrirati pametne brave na vratima soba i kaveza, ulazne barijere za posjetitelje, senzore (npr. za kretanje, temperaturu, vlagu) te najam ili praćenje opreme. Takva arhitektura osigurava da hotel za kućne ljubimce može kontinuirano uvoditi najnovije sigurnosne, marketinške i uslužne tehnologije, ostajući na čelu tržišta smještaja za ljubimce u svojoj regiji.

¹ Postoci su približne vrijednosti izračunate na temelju naših povijesnih i trenutnih podataka. Ti pokazatelji temelje se na povratnim informacijama klijenata, anketama i drugim analizama. Konačan rezultat može se razlikovati. Ishod ovisi o konkretnom opsegu primjene i sektoru.