Software de reservas para hoteles de mascotas

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia el software de reservas de hotel para mascotas de Anolla de los sistemas de reserva habituales?
  Los calendarios de reserva online habituales solo permiten elegir fecha y hora, pero no entienden las particularidades del alojamiento de mascotas. Anolla es una plataforma todo en uno orientada a maximizar la rentabilidad, creada específicamente para hoteles de mascotas, que reúne en un solo sistema la gestión de plazas de alojamiento, jaulas y suites, alimentación, paseos, tiempos de juego, tratamientos de spa y servicios adicionales. La plataforma unifica las reservas, la gestión de perfiles de clientes peludos y datos de vacunación (CRM), la comunicación con los propietarios, las confirmaciones y recordatorios automáticos y la facturación. A diferencia de los calendarios estáticos, Anolla utiliza inteligencia artificial para optimizar los calendarios de alojamiento, la ocupación y los precios. Anolla admite precios dinámicos según tipo de jaula o habitación, temporada, festivos y fines de semana. En la misma plataforma se puede gestionar tanto guardería por horas como reservas de varios días con pernocta, e incluso estancias largas de pensión. Todas las reservas de perros y gatos se concentran en un único calendario del hotel de mascotas, lo que facilita enormemente el trabajo de recepción, cuidadores y administración y reduce el riesgo de doble reserva.
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla simultáneamente guardería diurna y reservas de hotel para mascotas de varios días?
  Sí, esta es una de las mayores ventajas de Anolla para hoteles y residencias de mascotas. A diferencia de muchos sistemas generales de reserva, Anolla no obliga a elegir solo entre un modelo de guardería diurna o únicamente de alojamiento nocturno. La plataforma permite gestionar simultáneamente guardería por horas para perros y gatos, alojamiento por días, paquetes vacacionales más largos y periodos de cuidado con duración individualizada. Bajo una sola cuenta del hotel para mascotas se puede gestionar en paralelo el horario y las reservas de distintas habitaciones, jaulas, suites y áreas de juego, así como añadir servicios extra como paseos, sesiones de juego individuales, baño, peluquería y corte de uñas. Todas las reservas se agrupan en un calendario claro y unificado, donde se ve de inmediato la ocupación de plazas de alojamiento y de guardería. Gracias a ello, Anolla es especialmente adecuada para hoteles de mascotas híbridos que combinan guardería diurna, alojamiento nocturno, salón de grooming, entrenamientos y, por ejemplo, sesiones de juego y actividades en grupo para perros.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA de Anolla la carga administrativa y los errores humanos en un hotel para mascotas?
  El asistente inteligente de IA de Anolla es el recepcionista virtual del hotel para mascotas, que trabaja 24/7 tanto en la web como en los formularios de reserva. El asistente responde automáticamente a preguntas recurrentes como normas de alojamiento, requisitos de vacunación, precios, horarios de check-in y check-out, condiciones de guardería diurna y servicios adicionales, resolviendo hasta el 79,3 %¹ de las consultas habituales de los propietarios sin intervención del administrador. Además, el asistente de IA ayuda a resolver hasta el 52,4 %¹ de las cuestiones de soporte técnico básico, como cambios en la reserva, actualización de los datos de la mascota o la adición de servicios extra a una reserva existente. La comunicación automática y constante con los clientes reduce el tiempo administrativo de la recepción y de los cuidadores hasta en un 39,3 %¹, dejando más tiempo al personal para cuidar de las mascotas. Disminuye el riesgo de reservas duplicadas y sobreventa, así como de fechas, nombres, turnos y planes de alimentación erróneos, lo que eleva la calidad del servicio del hotel para mascotas y la satisfacción de los propietarios.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda la tarificación dinámica de Anolla a los hoteles para mascotas a optimizar sus precios?
  El módulo de precios dinámicos de Anolla está diseñado específicamente para maximizar los ingresos de hoteles para mascotas, residencias y guarderías. El gestor puede configurar reglas de precios claras según el tipo de habitación o jaula, el tamaño y especie de la mascota, la duración de la estancia, la temporada, el día de la semana, los festivos y las horas punta. Por ejemplo, se pueden aplicar automáticamente precios más altos en Navidad, vacaciones escolares o fines de semana populares, y ofrecer tarifas más bajas entre semana o en meses de menor ocupación. Todos los cambios de precio se realizan automáticamente según las reglas definidas para alojamiento y guardería, sin que el administrador tenga que modificar manualmente cada reserva. El sistema ayuda a llenar plazas vacías con ofertas atractivas en períodos de baja demanda y a maximizar la tarifa por noche y las ventas adicionales (spa, grooming, paseos extra) en momentos de alta demanda. El objetivo es incrementar simultáneamente la ocupación y la rentabilidad global del negocio de alojamiento para mascotas.
• keyboard_arrow_down¿Se adapta Anolla tanto a un pequeño hotel para mascotas como a una cadena de residencias caninas con múltiples ubicaciones?
  Sí, Anolla está diseñada para escalar según las necesidades de hoteles para mascotas y residencias de animales de cualquier tamaño, desde un pequeño hospedaje familiar para perros hasta un centro de mascotas con múltiples ubicaciones y decenas de plazas. Un pequeño hotel para mascotas con una sola sede o un cuidador individual puede comenzar con un potente plan gratuito que cubre todas las funciones básicas de reservas, gestión de plazas de alojamiento y administración de propietarios. Las cadenas de hoteles para mascotas con varias sedes se benefician de una gestión centralizada, un portal de reservas unificado con la marca, precios estandarizados e informes consolidados para todas las residencias, guarderías y salones de peluquería. La plataforma permite añadir ilimitadas ubicaciones, usuarios y roles –por ejemplo administrador, recepcionista, cuidador de animales, vigilante nocturno o especialista en grooming– y gestionar sus permisos mediante control de acceso basado en roles y ubicaciones (RBAC). Así, cada trabajador ve sólo los datos de mascotas, habitaciones y reservas que necesita, lo que simplifica la planificación diaria del alojamiento y aumenta la seguridad de la información.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas y sistemas se integra el software de reservas para hoteles de mascotas de Anolla?
  Anolla está construida con una arquitectura orientada a API que permite a hoteles para mascotas, residencias y guarderías caninas conectar fácilmente su sistema de reservas con otras herramientas críticas para el negocio. Para el procesamiento de pagos, dispone de integración directa con Stripe, que permite a los propietarios pagar de forma segura el alojamiento y los servicios adicionales para sus mascotas en el momento de la reserva (pago adelantado, depósito o pago completo). Para la analítica, Anolla admite integraciones con Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, para seguir el origen de las reservas, el rendimiento de las campañas y las conversiones de tráfico web del hotel de mascotas. Cuando es necesario, el hotel para mascotas puede exportar datos en bruto a herramientas de BI y aprendizaje automático para analizar ocupación, estacionalidad, tipos de habitación más populares y canales de venta. Además, la plataforma incluye una potente API pública que permite conectar Anolla con software de contabilidad, herramientas de comunicación con clientes, sistemas de control de accesos y cerraduras, u otras soluciones de gestión de mascotas que se utilicen.
• keyboard_arrow_down¿Qué incluye el paquete gratuito de Anolla y qué añaden los módulos de pago para el hotel de mascotas?
  El paquete gratuito de Anolla incluye todas las funciones esenciales para poner en marcha la reserva en línea de un hotel para mascotas o residencia de animales: formulario de reserva cómodo para los propietarios, gestión de la planificación de alojamientos y guardería diurna, registro básico de clientes y perfiles de mascotas, confirmaciones automáticas por correo electrónico e informes sencillos. Esto hace que el paquete gratuito sea una solución ideal para una pequeña residencia de perros o gatos, una guardería canina en casa o un hotel para mascotas en fase inicial. Los módulos de pago añaden funcionalidades de siguiente nivel: mensajes y recordatorios automatizados ilimitados (vigencia de vacunas, recordatorio de check-in, oferta de nueva reserva), integraciones avanzadas con herramientas de pago y analítica, programas de fidelización (descuentos para clientes habituales, sistema de puntos, cupones), informes ampliados por ocupación, ingresos y servicios, y un portal de reservas con marca propia con el logo y dominio del hotel para mascotas. Así cada residencia puede elegir el nivel de funcionalidad que mejor se adapta a su tamaño y crecimiento.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda la tarificación según el uso de Anolla a un hotel para mascotas a reducir sus riesgos?
  El modelo de precios basado en el uso de Anolla está diseñado para hoteles para mascotas, residencias y guarderías, donde la demanda puede fluctuar de forma estacional. En lugar de pagar altas cuotas mensuales fijas en los periodos en los que la ocupación de jaulas, habitaciones o plazas de guardería es menor, el coste de Anolla se escala según el volumen real de reservas. Esto significa que, por ejemplo en verano o en vacaciones, cuando el hotel para mascotas está lleno, la plataforma apoya un alto nivel de ventas e ingresos, mientras que en los meses tranquilos el software no lastra el flujo de caja con costes fijos excesivos. El modelo es ideal para residencias caninas estacionales, hoteles para gatos, guarderías y centros híbridos para mascotas donde el número de reservas depende de las vacaciones escolares, los periodos de viaje y las ausencias de los propietarios. Así, Anolla ayuda a mantener los costes del negocio flexibles y los riesgos bajo control, apoyando al mismo tiempo un crecimiento rentable a largo plazo.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puede un hotel para mascotas empezar a trabajar con Anolla?
  Empezar con Anolla es rápido y sencillo para un hotel o residencia de mascotas: la configuración inicial suele llevar solo unos minutos. Un asistente de IA contextual disponible 24/7 guía paso a paso todo el proceso, ayudando a crear las habitaciones y jaulas para mascotas, introducir la lista de precios, configurar los horarios de guardería y adaptar el formulario de reserva para los propietarios. La facilidad de uso tiene una puntuación de 5/5¹ en Capterra y la experiencia muestra que nueve de cada diez miembros del equipo dominan en menos de 30 minutos¹ las funciones básicas del sistema —como crear y modificar reservas, gestionar check-in/check-out y administrar el perfil de la mascota—. Esto significa que el personal de recepción, los cuidadores y la dirección pueden pasar rápidamente a una única plataforma de gestión de reservas y alojamiento sin largos periodos de formación ni una implantación compleja.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que la plataforma de reservas de Anolla para hoteles de mascotas sea una solución preparada para el futuro?
  Anolla está diseñada como una plataforma de gestión y reservas de hotel para mascotas preparada para el futuro gracias a una arquitectura modular ampliable y tecnología en la nube. La plataforma evoluciona constantemente utilizando inteligencia artificial para aprender los patrones de ocupación del hotel para mascotas, la estacionalidad y el comportamiento de reserva de los propietarios, lo que permite una tarificación cada vez más precisa y un uso más eficiente de los recursos. A diferencia de los programas de reserva estáticos, Anolla se construye en torno a una potente API que permite integrar fácilmente en el futuro nuevos métodos de pago, herramientas de marketing y sistemas de informes de gestión. La plataforma ampliable también es compatible con un ecosistema de IoT, especialmente importante para los hoteles modernos para mascotas: es posible integrar cerraduras inteligentes para puertas y jaulas, tornos de acceso para visitantes, sensores (por ejemplo, de movimiento, temperatura, humedad) y el alquiler o seguimiento de equipos. Esta arquitectura garantiza que el hotel para mascotas pueda adoptar continuamente las tecnologías más recientes en seguridad, marketing y servicio, manteniéndose a la vanguardia del mercado de alojamiento para animales de compañía de su zona.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.