Oprogramowanie typu wszystko‑w‑jednym
Stwórz dokładnie takie unikalne rozwiązanie, jakiego potrzebuje Twoja firma. Anolla to modułowa platforma. Oferuje szerokie możliwości konfiguracji i integracji. Platforma jest gotowa do skalowania z wykorzystaniem AI.
-
keyboard_arrow_down
Dodatkowe moduły
Rozszerz funkcjonalność w czasie rzeczywistym. Aktywuj ponad 20 gotowych modułów jednym kliknięciem. Zmniejsz obciążenie administracyjne nawet o 41,2%¹. (Capterra Funkcje i funkcjonalność 5/5.) -
keyboard_arrow_down
Skalowalne zarządzanie danymi
Dodawaj nieograniczoną liczbę lokalizacji, użytkowników, usług i klientów. Zarządzaj wszystkim z jednego centralnego miejsca. Pracuj o 33,1%¹ wydajniej. -
keyboard_arrow_down
Ekosystem IoT
Anolla to silnik automatyzacji. Łączy cyfrowe procesy pracy ze światem fizycznym – na przykład systemy kontroli dostępu, automatykę oświetlenia i HVAC. Platforma umożliwia samoobsługę 24/7. Zapewnia autonomiczne działanie. Osiągnij oszczędność energii na poziomie 10–30%.
Agent sprzedaży 24/7
Otrzymujesz wirtualne środowisko sprzedażowe dostępne 24/7. To środowisko w czasie rzeczywistym dopasowuje Twoje usługi i dostępność do odpowiednich klientów. Klienci mogą z niego korzystać do rezerwacji, zapytań ofertowych oraz zamówień indywidualnych.
-
keyboard_arrow_down
Rynek usług
Pozwól potencjalnym klientom odkrywać Twoje usługi na rynku. Zwiększa to widoczność bez dodatkowego marketingu. Wzrost widoczności wynosi do 16,9%¹ (lub więcej). Ten wynik jest szczególnie istotny dla nowych firm w kanałach cyfrowych. -
keyboard_arrow_down
Zapytania i zamówienia
Przyjmuj dochodowe zamówienia. Odpowiadaj aktywnie na zapytania ofertowe. Dzięki temu wykorzystujesz każdą wartościową okazję projektową. To rozwija Twój biznes. Rozszerza także bazę klientów. -
keyboard_arrow_down
Interaktywny profil biznesowy
Skup całą swoją działalność na spersonalizowanym profilu biznesowym. Ten profil jest kompleksowym środowiskiem usługowym. Klienci mogą tam całodobowo rezerwować, zamawiać, płacić i składać zapytania ofertowe.
Kontekstowe wsparcie AI 24/7
Korzystaj z dobrze wyszkolonego i głęboko zintegrowanego asystenta AI. Asystent działa 24/7. W czasie rzeczywistym rozwiązuje do 79,3%¹ problemów technicznych. Wsparcie jest dostępne w 25 językach. Asystent oferuje również spersonalizowane rekomendacje.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstowy asystent AI
Kontekstowy asystent AI w czasie rzeczywistym rozwiązuje do 79,3%¹ standardowych zapytań. Rozwiązuje także do 52,4%¹ zgłoszeń pierwszej linii wsparcia technicznego. Asystent analizuje aktywność na koncie i dane w podziale na strony. Na tej podstawie proponuje spersonalizowane rozwiązania. -
keyboard_arrow_down
Zautomatyzowana komunikacja z klientem
Zautomatyzowana komunikacja z klientem wysyła spersonalizowane powiadomienia oparte na zdarzeniach. Powiadomienia trafiają do właściwej osoby we właściwym czasie (w 25 językach). Skraca to czas obsługi klienta nawet o 39,3%¹. Cała komunikacja jest obsługiwana i archiwizowana w obrębie platformy. -
keyboard_arrow_down
Całodobowa obsługa klienta 24/7
Twoi klienci mają przez całą dobę dostęp do wsparcia konwersacyjnego AI w ponad 25 językach. Wsparcie działa zgodnie z ustalonymi przez Ciebie zasadami. Prowadzi klientów w przypadku problemów. Zapewnia płynne doświadczenie. Twoja potrzeba ręcznej interwencji zmniejsza się nawet o 59,3%¹.
Zaufana platforma
Anolla to uznana, kompleksowa platforma typu „wszystko w jednym”. Jest preferowanym wyborem setek liderów branży. Platforma zastępuje wiele aplikacji jednym rozwiązaniem. Zapewnia klientom doświadczenie na najwyższym poziomie.
-
keyboard_arrow_down
Łatwość obsługi
Wskaźnik łatwości obsługi (Ease of Use) wynosi 5/5¹ (ocena Capterra). Platforma oferuje intuicyjną nawigację. Zapewnia całodobowe, wielojęzyczne wsparcie doradcze. Te funkcje skróciły czas szkolenia nawet o 60%¹. Dziewięciu na dziesięciu członków zespołu opanowuje podstawową funkcjonalność w mniej niż 30 minut¹. -
keyboard_arrow_down
Bezkonkurencyjna propozycja wartości
Anolla to opłacalna i godna zaufania inwestycja. Ocena wartości finansowej wynosi 4,7/5¹, a ocena możliwości i wydajności 5/5¹ w serwisie Capterra. System stosuje model cenowy oparty na wykorzystaniu – płacisz wyłącznie za to, z czego faktycznie korzystasz. Nie ma ukrytych kosztów, a ryzyka związane z sezonowością są zminimalizowane. -
keyboard_arrow_down
Wsparcie w czasie rzeczywistym
Platforma zapewnia wsparcie w czasie rzeczywistym. Całodobowy, kontekstowy agent AI rozwiązuje 79,3%¹ zgłoszeń. Agent AI współpracuje z integracjami automatyzacji. Takie wsparcie podniosło ocenę działu obsługi klienta do 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Bezpieczeństwo i zgodność
Platforma gwarantuje bezpieczeństwo i zgodność. System wykorzystuje szyfrowanie. Stosuje całodobowy monitoring. Korzysta z kopii zapasowych w chmurze. Te środki chronią Twoje dane i dane klientów o 90–95% skuteczniej niż serwery lokalne. Platforma spełnia wymagania RODO. Zapewnia bezstresowy rozwój biznesu.
Doświadczenia klientów
Łączna ocena platformy wynosi 4,8/5¹. Niezawodność systemu to 99,96%¹. Te wskaźniki potwierdzają wiarygodność i najwyższą wydajność platformy. Rzeczywiste historie klientów pokazują mierzalny wzrost przychodów i efektywności. Dołącz do liderów, którzy nie idą na kompromis w biznesie.
Sukces klienta 360°
Przekształć obsługę klienta w strategiczne partnerstwo. Sukces klienta 360° łączy całodobowe, kontekstowe wsparcie. Integruje analitykę. Łączy także dynamiczne interfejsy. System przewiduje potrzeby klienta. Zwiększa satysfakcję klientów. Buduje lojalność.
-
keyboard_arrow_down
Personalizacja 360°
Personalizacja 360° dopasowuje usługi dla każdego klienta w czasie rzeczywistym. To dostosowanie opiera się na historii klienta i jego preferencjach. System oferuje inteligentne rekomendacje. Zapewnia szybkie wybory. Oferuje całodobowe wsparcie konwersacyjne. Te funkcje gwarantują płynne doświadczenie „one‑click”. -
keyboard_arrow_down
Zarządzanie klientami
Zarządzanie klientami (CRM) konsoliduje wszystkie informacje o kliencie w bazie danych aktualizowanej w czasie rzeczywistym. System umożliwia tworzenie dynamicznych grup. Pozwala tworzyć notatki. Platforma pomaga personalizować komunikację. Strategicznie zwiększa lojalność. -
keyboard_arrow_down
Menedżer linków
Twórz i udostępniaj unikalne linki rezerwacyjne oraz kody QR. Każde bio na Instagramie, każdy przycisk na stronie głównej czy ulotka staje się bezpośrednią ścieżką do rezerwacji. -
keyboard_arrow_down
Płatności online
Platforma obsługuje bezpieczne przedpłaty. Zintegrowane płatności online potwierdzają rezerwację dopiero po pomyślnym dokonaniu przedpłaty. To eliminuje w 100% utracone przychody z powodu niepojawiających się klientów. -
keyboard_arrow_down
Automatyczna lista oczekujących
Automatyczna lista oczekujących uzupełnia wolne terminy przez całą dobę. System powiadamia klientów o zwalniających się miejscach. Średnio zwiększa to wskaźnik obłożenia o 18,2%¹. -
keyboard_arrow_down
Zarządzanie tłumaczeniami
Zapewnij każdemu klientowi automatyczne, „rodzime” doświadczenie rezerwacji w ponad 25 językach. Opisy usług i interfejs użytkownika są lokalizowane w mgnieniu oka. Platforma przełamuje bariery językowe. Zwiększa międzynarodową sprzedaż.
Analityka lojalności klientów
Analityka lojalności klientów w czasie rzeczywistym pokazuje Twoich najbardziej wartościowych klientów. Pokazuje też, z jakich usług najchętniej korzystają. Platforma umożliwia oferowanie im spersonalizowanych cen. Pomaga maksymalizować obłożenie. Pomaga także maksymalizować przychody.
-
keyboard_arrow_down
Członkostwa
Twórz wielopoziomowe programy lojalnościowe. Automatyzuj poziomy członkostwa. Oferuj na każdym poziomie ekskluzywne rabaty na usługi, karnety i wejściówki. 5%¹ wzrost retencji klientów może zwiększyć zysk o 25–95%¹. -
keyboard_arrow_down
Karnety i bilety
Przedpłacone bilety i karnety zapewniają płynność finansową. Gwarantują też ponowne wizyty. Automatyczne rozliczanie wykorzystania redukuje zarządzanie do zera. -
keyboard_arrow_down
Subskrypcje cykliczne
Subskrypcje cykliczne tworzą automatycznie odnawiane, subskrypcyjne wejściówki. Zapewnia to stabilny i przewidywalny miesięczny przepływ środków. Gwarantuje też nieprzerwany dostęp do usług. -
keyboard_arrow_down
Kampanie e‑mailowe
Wysyłaj kampanie e‑mailowe dokładnie do właściwej grupy docelowej. Eksportuj dynamiczne grupy klientów jednym kliknięciem na platformę marketingową. Osiągaj mierzalnie lepsze wyniki.
Zarządzanie rezerwacjami
Zarządzaj wszystkimi rezerwacjami, zleceniami, projektami, powiadomieniami i logami aktywności z jednego ekranu centrum dowodzenia. Platforma obsługuje zarówno rezerwacje grupowe, jak i indywidualne. System ogranicza pracę ręczną. Zapewnia pełny wgląd w dynamikę biznesu.
-
keyboard_arrow_down
Rezerwacje grupowe
Platforma oferuje zautomatyzowane rezerwacje grupowe. Ustal limity liczby uczestników. Zarządzaj listami w czasie rzeczywistym. System obsługuje także cykliczne rezerwacje grupowe. -
keyboard_arrow_down
Rezerwacje wielu zasobów
Skonfiguruj rezerwacje wielu zasobów. Umożliw klientom rezerwację kilku zasobów w jednej transakcji (np. tory, sale, sprzęt). Ta funkcja jest idealna do zarządzania wydarzeniami i pakietami. -
keyboard_arrow_down
Usługi godzinowe i dzienne
Zarządzaj wszystkimi usługami na jednej platformie. Platforma obsługuje zarówno usługi rozliczane co do minuty, jak i dłuższe świadczenia. System dostosowuje się do Twojego modelu biznesowego. -
keyboard_arrow_down
Usługi o zmiennym czasie trwania
Oprócz stałego czasu trwania możesz tworzyć także usługi o zmiennym czasie. Klienci mogą sami wybrać czas trwania. Zapewnia to elastyczność. Zapewnia też wyższe wykorzystanie zasobów. -
keyboard_arrow_down
Elastyczne zasady rezerwacji
Twój biznes, Twoje zasady. Ustal ograniczenia czasowe rezerwacji. Zdefiniuj warunki anulowania i potwierdzania. Zarządzaj kalendarzem z kodowaniem kolorami. Kalendarz można wyświetlać w widoku dziennym, tygodniowym lub miesięcznym.
Zarządzanie grafikami
Skup godziny pracy, zasoby i lokalizacje w jednym centrum operacyjnym. System oferuje dostęp oparty na rolach. Zapewnia aktualizacje w czasie rzeczywistym. Te funkcje gwarantują dokładność grafików. Ograniczają błędy nawet o 68,5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Grafiki
Grafiki synchronizują dostępność zasobów z kalendarzem online. Skonfiguruj godziny standardowe i wyjątki kilkoma kliknięciami. Kalendarz następnie aktualizuje się automatycznie. -
keyboard_arrow_down
Blokowanie czasu
Platforma oferuje elastyczne blokowanie czasu. Twórz pojedyncze lub cykliczne blokady dla zasobów. Używaj precyzyjnych filtrów godziny, daty i dnia tygodnia. Umożliwia to zarządzanie dostępnością dokładnie tak, jak potrzebujesz. -
keyboard_arrow_down
Zarządzanie zasobami
Zarządzaj ograniczonymi zasobami. Powiąż pomieszczenia i sprzęt z usługami. Zapobiega to podwójnemu wykorzystaniu. Zwiększa efektywność. Zwiększa też przychody. -
keyboard_arrow_down
Zarządzanie dostępem
Skonfiguruj dostęp użytkowników do funkcji, zasobów i lokalizacji. Dostosuj automatyczne powiadomienia. Każdy widzi i wykonuje tylko to, na co ma uprawnienia. Zapewnia to bezpieczny przepływ pracy.
Oprogramowanie zorientowane na urządzenia mobilne
To prawdziwie mobilocentryczna platforma. Platforma ma intuicyjny interfejs użytkownika. Wykorzystuje synchronizację w chmurze. Oferuje natychmiastowe powiadomienia w aplikacji. Te funkcje zapewniają bezkompromisowe doświadczenie na każdym urządzeniu.
-
keyboard_arrow_down
Dostęp w chmurze
Platforma oferuje dostęp oparty na chmurze z każdego urządzenia i lokalizacji. Niezawodność systemu wynosi 99,96%¹. Dane synchronizują się automatycznie w czasie rzeczywistym. -
keyboard_arrow_down
Ekosystem wieloplatformowy
Korzystaj z wieloplatformowego ekosystemu (Mac/PC, iOS i Android). Zacznij pracę na jednym urządzeniu. Kontynuuj ją na innym. Doświadczenie jest płynne i intuicyjne. -
keyboard_arrow_down
Aplikacja administracyjna
Doświadcz w pełni przyjaznego środowiska mobilnego. Aplikacja na iOS i Android oferuje 100% funkcjonalności wersji webowej. Aplikacja zapewnia również natychmiastowe powiadomienia. Umożliwia zarządzanie firmą z dowolnego miejsca. -
keyboard_arrow_down
Aplikacja kliencka
Pozyskuj klientów i utrzymuj ich lojalność. Zapewnij płynne, przyjazne dla urządzeń mobilnych doświadczenie. Aplikacja kliencka (iOS, Android, web) oferuje szybki podgląd. Umożliwia wykonywanie działań za pomocą kilku kliknięć. Zapewnia natychmiastowe powiadomienia. -
keyboard_arrow_down
Natychmiastowe powiadomienia w aplikacji
Otrzymuj w czasie rzeczywistym powiadomienia o wszystkich działaniach klientów. Obejmuje to rezerwacje, zapytania, anulacje i wiadomości. Powiadomienia działają zarówno w przeglądarce, jak i na urządzeniach mobilnych.
Spersonalizowane powiadomienia automatyczne
Skonfiguruj powiadomienia automatyczne według zdarzenia, lokalizacji i kanału (e-mail/SMS). Spersonalizowane komunikaty trafiają do właściwej grupy docelowej we właściwym czasie. Zachowują głos Twojej marki. Zapewniają też samodzielną komunikację.
-
keyboard_arrow_down
Automatyczne potwierdzenia
Zapewnij poczucie bezpieczeństwa klientom i zespołowi. Wysyłaj natychmiast automatyczne potwierdzenia e-mail i SMS. Są one wysyłane przy każdej ważnej akcji lub zmianie. -
keyboard_arrow_down
Przypomnienia
Zmniejsz liczbę niepojawień się nawet o 14,9%¹. Automatyczne przypomnienia SMS i e-mail sprawiają, że klienci zawsze pojawiają się na czas. SMS dociera szybko i niezawodnie, nawet bez internetu. -
keyboard_arrow_down
Automatyczne zbieranie opinii
Automatyczne zbieranie opinii prosi po każdym rzeczywistym doświadczeniu klienta o oceny (5★) i komentarze. Wspiera to usprawnienia oparte na danych.
Dynamiczne ustalanie cen
Automatyzuj ceny w oparciu o porę dnia, sezon, grupę klientów i zasoby. To jeden z najbardziej zaawansowanych modułów cenowych na rynku. Moduł służy do tworzenia kampanii, cen VIP oraz zniżek opartych na wydarzeniach. Maksymalizuje Twoje przychody.
-
keyboard_arrow_down
Specjalne ceny zależne od czasu
Twórz automatyczne rabaty w oparciu o czas trwania, datę, godzinę, dzień tygodnia, usługę i członkostwo klienta. Pomaga to optymalizować przychody. Ułatwia też skuteczniejsze zarządzanie popytem. -
keyboard_arrow_down
Cennik oparty na zasobach
System oferuje ustalanie cen w oparciu o zasoby. Oznacza to elastyczne ceny i czasy trwania w zależności od doświadczenia i popytu. Zapewnia to sprawiedliwe odzwierciedlenie wartości. -
keyboard_arrow_down
Ceny promocyjne
Platforma oferuje ceny promocyjne za pomocą jednego przełącznika. Wyraźnie podkreśla atrakcyjną zniżkę. Pokazuje także przekreśloną starą cenę. Pomaga to kierować decyzjami zakupowymi.
Analityka oparta na danych
Optymalizuj swój biznes w oparciu o dane. Otrzymuj wgląd w czasie rzeczywistym. Połącz Google Analytics, GTM i Pixel. Eksportuj dane surowe do narzędzi BI/ML. Pomaga to optymalizować ceny, usługi i ścieżki klienta.
-
keyboard_arrow_down
Statystyki w czasie rzeczywistym
Śledź statystyki w czasie rzeczywistym. Panel na bieżąco pokazuje obrót, usługi i nowych klientów. Dzięki temu możesz szybko podejmować decyzje oparte na danych. -
keyboard_arrow_down
Integracje z narzędziami analityki internetowej
Zintegruj Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel. Powiąż rezerwacje i działania klientów z danymi analitycznymi. -
keyboard_arrow_down
Gotowość BI i AI
Uwolnij potencjał swoich danych. Eksportuj dane surowe w dowolnym momencie do Excela, Google Sheets lub bezpośrednio do narzędzi BI i AI. Umożliwia to dalszą pogłębioną analizę. Umożliwia także tworzenie modeli predykcyjnych.
Pytania i odpowiedzi: oprogramowanie Anolla
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące oprogramowania Anolla. Omawiamy funkcje, możliwości AI, ceny i rozpoczęcie pracy. Te odpowiedzi pomogą Ci podjąć najlepszą decyzję.
-
keyboard_arrow_downCzym Anolla różni się od zwykłych kalendarzy rezerwacyjnych?Zwykłe kalendarze rezerwacyjne oferują jedynie umawianie terminów. Anolla jest kompletnym, zintegrowanym menedżerem przepływu pracy. Platforma łączy rezerwacje, zarządzanie klientami (CRM) i automatyzację. W odróżnieniu od statycznych kalendarzy Anolla wykorzystuje AI, wspiera dynamiczne ceny oraz złożone usługi hybrydowe. Anolla została stworzona, aby zwiększać przychody, a nie tylko zarządzać terminami.
-
keyboard_arrow_downCzy Anolla obsługuje usługi hybrydowe (np. godziny, dni i zasoby)?Tak, to jedna z głównych mocnych stron Anolli. Platforma jednocześnie obsługuje usługi rozliczane godzinowo oraz rezerwacje dzienne. Możesz także zarządzać usługami o zmiennym czasie trwania. Wszystko to można kontrolować w jednym centralnym kalendarzu. Czyni to Anollę idealnym rozwiązaniem dla hybrydowych modeli biznesowych (np. wynajmy, studia, konsultacje).
-
keyboard_arrow_downW jaki sposób asystent AI Anolla zmniejsza obciążenie administracyjne i liczbę błędów ludzkich?Asystent AI Anolla działa 24/7. Automatycznie rozwiązuje do 79,3%¹ standardowych zapytań. Obsługuje też do 52,4%¹ zgłoszeń pierwszej linii wsparcia technicznego – bez udziału personelu. Zautomatyzowana komunikacja z klientami redukuje czas administracyjny nawet o 39,3%¹. Mniej ręcznej obsługi oznacza również mniej błędów ludzkich.
-
keyboard_arrow_downJak dynamiczne ceny Anolla zwiększają zysk i obłożenie?Dynamiczne ceny Anolla automatyzują Twoją strategię cenową. Możesz tworzyć reguły zmiany cen w zależności od pory dnia, sezonu lub grupy klientów. System pomaga sprzedawać terminy o niskim popycie w bardziej atrakcyjnej cenie. Umożliwia też maksymalizację przychodu w godzinach szczytu. Taka strategia zwiększa zarówno obłożenie, jak i ogólną rentowność.
-
keyboard_arrow_downCzy Anolla jest odpowiednia zarówno dla osób indywidualnych, jak i zespołów z wieloma lokalizacjami?Tak, platforma została zaprojektowana tak, aby skalować się wraz z firmą każdej wielkości. Osoba indywidualna może zacząć od mocnego planu bezpłatnego. Zespoły z wieloma lokalizacjami korzystają z centralnego zarządzania. Możesz dodawać nieograniczoną liczbę lokalizacji i użytkowników. System oferuje elastyczne zarządzanie dostępem w zależności od roli lub lokalizacji.
-
keyboard_arrow_downCzy Anolla integruje się z moimi obecnymi narzędziami (API, kalendarze, płatności)?Tak, Anolla została zbudowana z myślą o łączności. Platforma oferuje dwukierunkową synchronizację z Google Calendar. Integruje się bezpośrednio z głównymi bramkami płatności (np. Stripe, Montonio). Platforma zawiera również zaawansowane API, które umożliwia tworzenie własnych integracji z Twoimi istniejącymi systemami.
-
keyboard_arrow_downCzym różni się plan Bezpłatny od planu Plus?Plan Bezpłatny daje Ci wszystkie podstawowe narzędzia do rozpoczęcia płynnego przepływu pracy. Doskonale nadaje się do testów i dla mniejszych zespołów. Plan Plus odblokowuje pełny potencjał platformy. Obejmuje nieograniczoną automatyzację, a także zaawansowane integracje i moduły lojalnościowe dla klientów.
-
keyboard_arrow_downW jaki sposób model rozliczania Anolla na podstawie zużycia ogranicza ryzyko biznesowe?Nasz model rozliczania na podstawie rzeczywistego wykorzystania został zaprojektowany z myślą o ograniczaniu ryzyka biznesowego. Nie musisz płacić wysokich stałych opłat miesięcznych, gdy nie generujesz przychodu. Koszty zawsze skalują się proporcjonalnie do faktycznego zużycia. Ten model jest idealny dla firm sezonowych. Pomaga unikać stałych kosztów w okresach niskiego popytu.
-
keyboard_arrow_downJak szybko i łatwo mogę zacząć pracę z Anollą?Rozpoczęcie pracy zajmuje zaledwie kilka minut. Wygoda obsługi platformy jest oceniana na 5/5¹ w serwisie Capterra. Dziewięciu na dziesięciu członków zespołu opanowuje podstawową funkcjonalność systemu w mniej niż 30 minut¹. Dodatkowo wspiera Cię całodobowy, kontekstowy asystent AI.
-
keyboard_arrow_downCo sprawia, że platforma Anolla jest rozwiązaniem przyszłościowym?Anolla jest rozwiązaniem przyszłościowym dzięki swojej modułowej architekturze. Platforma stale się rozwija dzięki architekturze chmurowej i mechanizmom uczenia się opartym na AI. W przeciwieństwie do statycznego oprogramowania Anolla została zbudowana wokół wydajnego interfejsu API. Platforma obsługuje także rozwijający się ekosystem IoT (integracje sprzętowe). Taka architektura pozwala nam nieustannie integrować najnowsze technologie. Dzięki temu Twoje narzędzia zawsze pozostają na czele rynku.
¹ Procenty są przybliżonymi wskaźnikami obliczonymi na podstawie naszych historycznych i bieżących danych. Wskaźniki te opierają się na opiniach klientów, badaniach oraz innych analizach. Ostateczny wynik może się różnić. Rezultat zależy od konkretnego zakresu zastosowania i branży.