Software di prenotazione social

• keyboard_arrow_downIn che cosa Anolla è diversa dai classici software di prenotazione per eventi sociali?
  La maggior parte delle app di prenotazione social offre solo una semplice pianificazione e un calendario condivisibile. Anolla è una piattaforma completa di prenotazione e gestione clienti orientata alla crescita dei ricavi per attività di servizi basate sulla comunità, community di noleggio, studi, club e comunità a iscrizione. In un unico ambiente sono integrati i flussi di prenotazione, il CRM della comunità, la gestione delle membership, le prenotazioni di gruppi ed eventi, l’interazione sociale e la comunicazione di follow-up automatizzata. A differenza dei calendari statici, Anolla utilizza l’IA per ottimizzare gli orari, suggerire posti nei gruppi e fare upselling di servizi aggiuntivi in base al comportamento della community. Anolla supporta prezzi dinamici differenziati per membri, ospiti e gruppi VIP. La stessa piattaforma gestisce in parallelo fasce orarie di allenamento a ore, programmazioni di eventi e periodi di noleggio di più giorni, raccogliendo tutte le prenotazioni social in un unico calendario comunitario condiviso.
• keyboard_arrow_downAnolla supporta contemporaneamente allenamenti e eventi orari e prenotazioni di noleggio per più giorni?
  Sì, questo è uno dei principali vantaggi di Anolla nel mercato del software di prenotazione sociale. A differenza di molte piattaforme di prenotazione, Anolla non obbliga un’attività orientata alla comunità a scegliere un solo modello di prenotazione. Con un unico account è possibile gestire contemporaneamente lezioni e allenamenti orari, corsi di gruppo, lezioni in studio, workshop, eventi, noleggi giornalieri di spazi, pacchetti camp di più giorni e noleggi di attrezzature di lunga durata. Sessioni a durata variabile, eventi con orario di inizio flessibile e prenotazioni di mezza giornata sono visualizzati in un unico calendario sociale, utilizzabile da amministratori, trainer, istruttori, gestori degli spazi e membri della comunità. Questa struttura ibrida è ideale per club, studi, centri comunitari, spazi di co-working, comunità di noleggio e centri consulenziali in cui si svolgono allo stesso tempo brevi sessioni e programmi di più giorni.
• keyboard_arrow_downIn che modo l'assistente sociale AI di Anolla riduce il carico amministrativo e gli errori umani nelle prenotazioni comunitarie?
  L’assistente sociale AI automatico di Anolla serve 24/7 i membri della community e i prenotanti su tutti i canali digitali. Il virtual assistant risponde alle domande ricorrenti su orari degli allenamenti, prenotazioni di gruppo, condizioni di membership, programmi degli eventi, disponibilità degli spazi e pagamenti, risolvendo automaticamente fino al 79,3%¹ delle richieste standard. Inoltre, l’assistente AI è in grado di coprire fino al 52,4%¹ del supporto tecnico di primo livello relativo a modifiche e cancellazioni di prenotazioni esistenti e all’uso degli abbonamenti, senza che amministratore, allenatore o coordinatore degli spazi debbano intervenire. Conversazioni automatizzate, notifiche intelligenti e promemoria automatici riducono la comunicazione manuale con i clienti fino al 39,3%¹, minimizzando doppie prenotazioni, orari errati ed errori di inserimento. Il risultato è un carico amministrativo inferiore per il community manager e un’esperienza più fluida per membri e ospiti.
• keyboard_arrow_downIn che modo il modulo di pricing dinamico di Anolla aiuta le attività di servizi sociali a ottimizzare i prezzi?
  Il modulo di pricing dinamico di Anolla automatizza la strategia tariffaria per eventi sociali, corsi di gruppo, affitti di spazi, pacchetti di membership e noleggio attrezzature. Un brand orientato alla comunità può definire regole che modificano i prezzi in funzione dell’orario, del giorno della settimana, della stagione, del tasso di riempimento dell’evento, dello status di membro o dell’anticipo della prenotazione. Tutte le variazioni di prezzo avvengono automaticamente in base alle regole di business e alle oscillazioni della domanda. Il sistema aiuta a promuovere con offerte speciali le fasce a bassa attività, a riempire gli ultimi posti liberi nei corsi di gruppo e a offrire prezzi personalizzati ai membri più fedeli. Nelle ore di punta e per gli eventi più popolari è possibile massimizzare il ricavo per posto, aumentare il fatturato della piattaforma comunitaria e migliorare la redditività complessiva senza calcoli manuali.
• keyboard_arrow_downAnolla è adatto sia a un singolo coach o studio che a centri comunitari con più sedi?
  Sì, Anolla è progettato per scalare sia per un singolo studio, un personal trainer, uno studio professionale o un piccolo club di comunità, sia per reti internazionali di spazi e location per eventi. Un singolo trainer, consulente, fotografo, studio o spazio di pratica può iniziare con un potente piano gratuito che copre le esigenze di base di prenotazione “social” e condivisione del calendario della comunità. Palestre multi-sede, catene di studi, centri comunitari e reti di spazi in affitto possono usare una gestione centralizzata, aggiungere un numero illimitato di studi, sale, stanze, punti di noleggio e organizzatori e distribuire l’accesso tra diversi ruoli. Il controllo flessibile degli accessi basato su ruoli e sedi (RBAC) consente di attribuire a trainer, istruttori, organizzatori di eventi e amministratori esattamente il livello di permessi necessario per il loro lavoro quotidiano.
• keyboard_arrow_downCon quali strumenti e piattaforme social si integra Anolla?
  Anolla è costruita con un’architettura API-first affinché il flusso di prenotazione social possa integrarsi senza attriti con il resto dei sistemi di marketing e gestione. Per l’elaborazione dei pagamenti è disponibile un’integrazione nativa con la soluzione di pagamento Stripe, che supporta quote associative ricorrenti, tariffe di prenotazione e biglietti una tantum per eventi. Per l’analisi di marketing e community sono previste integrazioni con Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, che consentono di misurare il percorso di prenotazione dai social media fino all’ordine confermato. La piattaforma permette di esportare dati grezzi verso strumenti BI e ML per analizzare il comportamento dei membri, il tasso di riempimento degli eventi e la redditività delle campagne. Inoltre, Anolla offre una solida API e soluzioni preconfigurate per collegarsi ad altri sistemi di gestione community, piattaforme di membership, strumenti di e-mail marketing e annunci sui social media.
• keyboard_arrow_downCosa include il pacchetto gratuito di Anolla e cosa aggiungono le funzionalità social a pagamento?
  Il pacchetto gratuito di Anolla include tutti gli strumenti di base di un software di prenotazione per attività sociali: flussi di prenotazione digitali, calendario comunitario condivisibile, semplice registro clienti e notifiche e-mail. Questo livello è ideale per coach individuali, piccoli club, micro-studi e comunità nascenti che desiderano iniziare rapidamente a ricevere prenotazioni online. I pacchetti a pagamento sbloccano automazione illimitata, regole di prenotazione più complesse, funzionalità CRM avanzate, gestione multi-sede, report premium, moduli per campagne social, programmi di fidelizzazione e a punti e integrazioni profonde con altre soluzioni di marketing e gestione della comunità.
• keyboard_arrow_downIn che modo la tariffazione basata sull'utilizzo di Anolla riduce i rischi per le attività di servizi sociali?
  Il modello di tariffazione basato sull’utilizzo di Anolla è stato creato per ridurre i rischi aziendali delle piattaforme di prenotazione sociali e dei modelli di business basati sulla comunità. Studi, club, centri comunitari e servizi di noleggio non devono pagare alte tariffe mensili fisse nei periodi in cui ci sono meno eventi, corsi o affitti di spazi. I costi si scalano in modo proporzionale al volume reale delle prenotazioni, ai clienti attivi e alle funzionalità effettivamente utilizzate. Questo modello è particolarmente adatto a programmi di allenamento stagionali, camp estivi, location per eventi, club sportivi, comunità di hobby e a tutti coloro la cui domanda sociale varia nel corso dei mesi o dell’anno. Così il brand comunitario può concentrarsi sull’aumento delle prenotazioni invece che sulla copertura dei costi fissi.
• keyboard_arrow_downQuanto velocemente può una piattaforma sociale di prenotazione iniziare a lavorare con Anolla?
  Iniziare con Anolla richiede solitamente solo pochi minuti e l’intero processo di configurazione è guidato da un assistente AI contestuale attivo 24/7, che aiuta a creare le prime lezioni di gruppo, eventi, spazi, pacchetti e listini prezzi. Il punteggio di 5/5¹ per l’usabilità su Capterra significa che allenatori, organizzatori di eventi e amministratori apprendono rapidamente la piattaforma. L’esperienza mostra che nove membri del team su dieci gestiscono con sicurezza le funzionalità di base del software di prenotazione sociale in meno di 30 minuti¹, senza formazione estesa né competenze tecniche.
• keyboard_arrow_downCosa rende Anolla una soluzione di software di prenotazione sociale a prova di futuro?
  Anolla è una piattaforma di prenotazione sociale a prova di futuro grazie a un’architettura modulare estendibile e a un’infrastruttura basata sul cloud. Il sistema si evolve costantemente tramite apprendimento basato sull’IA, analisi del comportamento della comunità e flussi di prenotazione ottimizzati in base ai modelli di utilizzo degli utenti. A differenza dei rigidi sistemi di prenotazione, Anolla è costruita attorno a una potente API che consente di aggiungere con facilità nuovi canali social, piattaforme di marketing e servizi per la comunità. L’architettura modulare supporta anche l’ecosistema IoT: ad esempio controllo intelligente degli accessi per i membri, noleggio self-service di spazi e attrezzature, statistiche di visita basate su sensori e accesso automatico alle aree di allenamento. Questo fondamento tecnologico permette ad Anolla di integrare in modo continuativo le più recenti soluzioni di gestione digitale delle community e di prenotazione sociale, mantenendo gli strumenti del tuo community brand sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza.

¹ Le percentuali sono stime approssimative calcolate sulla base dei nostri dati storici e attuali. Queste stime si basano sul feedback dei clienti, sui sondaggi e su altre analisi. Il risultato finale può variare. Il risultato dipende dall’ambito specifico di applicazione e dal settore.