Logiciel de réservation de transport

Logiciel de planning transport

Essayez Anolla, un logiciel de planning transport en ligne pour gérer les réservations, les trajets, les véhicules et les équipes. Simplifiez la planification, le suivi des horaires et la gestion du transport de voyageurs ou à la demande.

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Logiciel de transport tout-en-un

Créez la solution de gestion du transport et de la logistique adaptée à votre parc de camions, lignes de bus ou société de transport — un logiciel modulaire de réservation de transport avec vaste logique de configuration, schémas tarifaires et possibilités d'intégration, prêt à être mis à l'échelle avec le support IA pour l'ensemble du processus de transport.

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    Modules additionnels

    Adaptez votre logiciel planning transport aux processus dont votre entreprise a réellement besoin. Activez des fonctionnalités supplémentaires en un clic pour réduire la coordination manuelle et accompagner votre croissance sans configuration complexe.
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    Gestion de données évolutive

    Gérez un nombre illimité de sites, d’utilisateurs, de services et de clients depuis un seul logiciel gestion transport. Anolla centralise les plannings, les réservations et les données clients, même lorsque votre activité de transport de voyageurs se développe.
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    Écosystème IoT

    Anolla sert de moteur d’automatisation en reliant vos processus numériques à des équipements physiques, comme les systèmes de contrôle d’accès, l’éclairage automatisé et d’autres appareils connectés. La plateforme peut ainsi assurer un service en libre-service accessible 24 h/24 et favoriser un fonctionnement plus autonome.

Agent commercial 24h/24 et 7j/7

Vous bénéficiez d'une plateforme de vente virtuelle 24/7 pour les services de transport et la vente de billets, qui met en relation en temps réel vos capacités de transport disponibles, horaires, tarifs et itinéraires avec les chargeurs, passagers et transitaires appropriés — pour réserver des transports, demander des tarifs ou organiser des transports spéciaux.

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    Place de marché de services

    Présentez vos services de transport de personnes sur une place de marché où les clients potentiels peuvent facilement les trouver. Vous améliorez ainsi votre visibilité sur les canaux numériques sans effort marketing supplémentaire, notamment si vous êtes un nouveau transporteur.
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    Devis et commandes

    Recevez des commandes de transport et de voyage rentables et répondez rapidement aux demandes de devis avec des offres de transport structurées – vous saisissez ainsi chaque projet de valeur (transports complets ou partiels, conteneurs, lignes régulières, transferts) et développez vos volumes de transport ainsi que votre base de clients.
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    Profil d’entreprise interactif

    Centralisez toute votre activité de transport – flotte de camions ou d’autocars, lignes, chauffeurs, capacités de chargement, destinations et tarification – sur un profil d’entreprise interactif et personnalisé. Ce profil sert de plateforme de services de transport tout-en-un, où les clients peuvent 24h/24 réserver des trajets, acheter des billets, commander des transports spéciaux, régler leurs factures et envoyer des demandes de devis détaillées.

Assistance IA contextuelle 24h/24 et 7j/7

Utilisez l’assistant IA intégré à Anolla, disponible 24 h/24 et capable de communiquer en plusieurs langues. Il fournit des recommandations pertinentes, vous fait gagner du temps et fluidifie l’expérience client lors de la gestion des réservations de transport.

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    Assistant IA contextuel

    Grâce à sa compréhension du contexte, l’assistant IA traite automatiquement une grande partie des demandes courantes et facilite également la résolution des questions plus techniques. Il analyse les demandes, l’activité du compte et les données disponibles afin de fournir des réponses rapides et personnalisées.
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    Communication client automatisée

    La communication client automatisée envoie au bon moment des notifications personnalisées déclenchées par un événement, notamment lors d’une réservation ou d’une modification de planning. Tous les échanges multilingues sont gérés depuis une plateforme sécurisée et restent accessibles dans l’historique.
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    Assistance client 24h/24 et 7j/7

    Vos clients bénéficient d’une assistance conversationnelle par IA disponible 24 h/24 dans la plupart des langues. L’assistant répond aux questions fréquentes, accompagne les utilisateurs dans leurs réservations en ligne et les aide à résoudre leurs problèmes, même en dehors de vos horaires d’ouverture.

Plateforme de confiance

Plateforme de réservation et de gestion de transport tout-en-un reconnue, privilégiée par des centaines d’entreprises de bus, services de taxi et de VTC, sociétés de messagerie, flottes de camions et centres logistiques : remplacez les outils d’itinéraires fragmentés, les plannings Excel, les formulaires de commande manuels et les applications de communication client séparées par un système complet unique, et offrez aux expéditeurs, passagers et transporteurs une expérience de réservation unifiée et professionnelle.

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    Facile à utiliser

    Le logiciel planning transport Anolla dispose d’une interface simple et intuitive, complétée par une assistance guidée multilingue disponible 24 h/24. La plupart des équipes peuvent configurer elles-mêmes leur compte et commencer rapidement à gérer les réservations et les plannings, sans long déploiement.
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    Proposition de valeur inégalée

    La tarification d’Anolla repose sur l’utilisation réelle : vous ne payez que pour le volume dont vous avez besoin. Sans frais cachés, le logiciel de gestion transport s’adapte facilement à l’organisation et à la croissance de votre entreprise.
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    Support en temps réel

    Une assistance en temps réel est disponible sur la plateforme pour répondre aux questions quotidiennes. Un agent IA sensible au contexte traite les demandes d’assistance courantes et fonctionne avec les intégrations d’automatisation afin de réduire les tâches de gestion manuelles.
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    Sécurité et conformité

    Anolla sécurise la gestion des réservations de transport et des données clients. Le système utilise le chiffrement, une surveillance continue et des sauvegardes dans le cloud pour protéger efficacement vos données. Conforme au RGPD, la plateforme vous aide à gérer votre activité de transport en toute sérénité.

Expérience client

Les témoignages clients, les avis des utilisateurs et les résultats concrets montrent qu’Anolla améliore la gestion des plannings, simplifie l’expérience de réservation et accompagne la croissance des prestataires de transport de voyageurs.

Customer Success 360°

Transformez le service client de votre entreprise de transport en partenariat stratégique : Customer Success 360° combine une assistance contextuelle disponible 24h/24 et 7j/7, l’analyse des ordres de transport et des trajets, le reporting sur les flux de réservation et des tableaux de bord dynamiques pour anticiper les besoins des passagers et des expéditeurs, optimiser les itinéraires, réduire les trajets à vide et augmenter la satisfaction ainsi que la fidélité des clients tout au long de la chaîne de transport.

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    Personnalisation 360°

    La personnalisation à 360° adapte en temps réel l'expérience de transport et de réservation pour chaque voyageur, expéditeur, destinataire et partenaire logistique en fonction de leurs trajets antérieurs, commandes de transport, itinéraires et préférences : devis dynamiques, recommandations d'itinéraires intelligentes, horaires de départ préférés, options rapides pour les réservations répétées et support par chat 24/7 offrent une expérience de réservation de transport fluide et en un clic sur tous les canaux.
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    Gestion de la clientèle

    La gestion des clients du transport (CRM) centralise dans une base de données unique mise à jour en temps réel toutes les informations sur les expéditeurs, destinataires, passagers et partenaires logistiques – créez des segments clients dynamiques, suivez les volumes de transport, gérez les clients contractuels et personnalisez la communication afin de développer stratégiquement la clientèle fidèle et la croissance des volumes.
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    Réservation pour le site web et le partage

    Créez et partagez des liens de réservation de transport et des QR codes uniques – chaque campagne de service de transport, bouton de site web, page de demande de devis, présentation de la flotte ou publicité imprimée devient un accès direct à la réservation de transport, qu’il s’agisse de fret, de transport de passagers ou de service de messagerie.
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    Paiements en ligne

    Permettez à vos clients de payer leur réservation de transport en toute sécurité dès la commande. La réservation est confirmée après réception du paiement, ce qui contribue à réduire les absences et à préserver le chiffre d’affaires de votre entreprise.
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    Liste d’attente automatique

    La liste d’attente automatisée permet de remplir à toute heure les créneaux et les places qui se libèrent. Le système avertit les clients lorsqu’un horaire ou une place devient disponible, afin d’améliorer le taux de remplissage de votre service de transport.
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    Gestion des traductions

    Permettez à vos clients de réserver leur transport dans la langue de leur choix. Les descriptions des services, l’interface et les notifications sont gérées à partir d’une configuration linguistique centralisée, pour faciliter les ventes internationales et offrir une expérience client fluide. Le logiciel de réservation en ligne convient à différents pays et prend en charge les devises et les fuseaux horaires du monde entier.

Analytique de la fidélité client

L’analytique de fidélité des clients du transport montre en temps réel quels sont vos expéditeurs, transitaires, voyageurs fréquents et grands comptes les plus précieux, et quels itinéraires ainsi que quels types de services de transport ils privilégient – ce qui vous permet de leur proposer des tarifs de fret personnalisés, des remises de fidélité et de maximiser le taux de remplissage de vos véhicules ainsi que les revenus de transport.

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    Adhésions

    Créez des programmes de fidélité à plusieurs niveaux pour vos clients réguliers. Les statuts sont gérés automatiquement et peuvent donner accès à des remises spécifiques sur les services de transport, les carnets de trajets et les abonnements.
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    Carnets et billets

    Les titres de transport prépayés, forfaits de transport et cartes de trajets multiples garantissent un flux de trésorerie stable et des commandes de transport récurrentes – le calcul automatique des trajets et des volumes transportés élimine pratiquement tout travail manuel et garantit que chaque kilomètre parcouru et chaque place passager sont précisément comptabilisés.
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    Abonnements récurrents

    Les abonnements récurrents instaurent des passes de transport et des forfaits d’adhésion sur abonnement qui se renouvellent automatiquement – par exemple pour une ligne de fret hebdomadaire, une navette mensuelle ou un circuit régulier de messagerie –, garantissant un flux de trésorerie mensuel stable et prévisible ainsi qu’un service de transport ininterrompu.
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    Campagnes e-mail

    Envoyez des campagnes d’e-mails ciblées à des segments précis de clients du transport de fret et de passagers – exportez en un clic des groupes de clients dynamiques (par ex. expéditeurs internationaux, passagers de lignes régulières, clients saisonniers de transport) vers votre plateforme marketing, afin de promouvoir de nouveaux itinéraires, des campagnes de capacité de chargement et des remises de réservation, et d’obtenir des résultats mesurablement meilleurs en termes de remplissage et de revenus.

Gestion des réservations de transport

Gérez toutes les réservations de transport, commandes de fret, horaires, créneaux de chargement, notifications et journaux d’activité depuis un seul écran de mission control – en gérant aussi bien les réservations de groupe, les envois individuels, les lignes régulières que les transports ad hoc, vous réduisez le travail manuel de dispatching et obtenez en temps réel une vue complète de la dynamique de votre activité de transport.

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    Réservations de groupe

    Automatisez les réservations de groupes pour le transport – définissez les limites de sièges et de passagers, établissez en temps réel les listes de voyageurs et gérez les trajets de groupe récurrents, les lignes régulières et les transports à la demande à partir d’une seule plateforme de réservation.
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    Réservation multi‑ressources

    Permettez aux clients de réserver en une seule transaction plusieurs moyens de transport et services additionnels – bus, fourgons, camions, remorques, chauffeurs, quais de chargement et créneaux de terminal – idéal pour gérer des forfaits de transport complexes, des déplacements événementiels et des solutions logistiques complètes.
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    Services à l’heure et à la journée

    Gérez tous vos services de transport – des transferts facturés à l’heure aux tournées de livraison et lignes longue distance sur plusieurs jours – dans un logiciel de réservation de transport flexible, qui s’adapte au modèle économique de votre entreprise de transport, flotte de taxis, société d’autobus ou centre logistique.
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    Services à durée variable

    Créez des trajets et des services de transport à durée variable – le client choisit lui-même la durée du trajet, l’itinéraire et les arrêts, tandis que le système calcule automatiquement le temps nécessaire, les tarifs et la disponibilité des véhicules, ce qui augmente le taux de remplissage et réduit les trajets à vide.
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    Règles de réservation flexibles

    Définissez les règles de réservation de transport selon la logique de votre entreprise de transport – fixez les délais de réservation et d’annulation, les conditions de confirmation, les créneaux de chargement et de déchargement, et suivez le taux de remplissage des lignes et des trajets dans des vues de calendrier codées par couleurs.

Gestion des plannings de transport

Gérez les horaires, les ressources de transport et les sites depuis une interface centralisée. Les droits d’accès par rôle et les mises à jour en temps réel permettent à votre logiciel planning transport de maintenir des horaires, des réservations et des plannings toujours précis.

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    Plannings

    Synchronisez les horaires de transport et la disponibilité de la flotte avec le calendrier de réservation en ligne – définissez en quelques clics des lignes régulières, des départs saisonniers et des trajets supplémentaires exceptionnels, et laissez le logiciel de réservation mettre automatiquement à jour le planning et le taux de remplissage.
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    Blocage de temps

    Utilisez le blocage flexible du temps pour gérer la disponibilité des véhicules et des conducteurs – créez des fenêtres de maintenance uniques ou récurrentes, des temps de repos, des créneaux pour les transports spéciaux et des périodes fermées avec des filtres précis par date, heure et jour de la semaine.
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    Gestion des ressources

    Gérez efficacement des ressources de transport limitées – associez bus, minibus, camions, remorques, chauffeurs, quais de chargement et portes de terminal à des trajets, lignes et offres de transport précis, en évitant les doubles réservations et en augmentant le volume quotidien de fret ou de passagers.
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    Gestion des accès

    Configurez l'accès des planificateurs de transport, répartiteurs, conducteurs et partenaires à des lignes, trajets, véhicules et rapports spécifiques, et personnalisez les notifications automatiques aux clients et à l'équipe pour garantir un flux d'exploitation du transport sécurisé et contrôlable.

Logiciel axé sur le mobile

Logiciel de réservation de transport axé sur le mobile – les chauffeurs, les répartiteurs et les clients peuvent gérer les réservations, les horaires et les informations en direct depuis leur smartphone ; la synchronisation cloud et les notifications d’application instantanées garantissent que chaque changement d’itinéraire parvient à toutes les parties en quelques secondes.

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    Accès basé sur le cloud

    Accédez en toute sécurité à votre logiciel planning transport depuis n’importe quel appareil et où que vous soyez. Les données sont synchronisées automatiquement, tandis que la disponibilité et la sécurité du système sont surveillées en continu pour simplifier votre gestion quotidienne.
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    Écosystème multiplateforme

    Un écosystème multiplateforme unifié pour le siège de la société de transport, les répartiteurs, les conducteurs et les passagers : gérez itinéraires, départs, cargaisons et billetterie de manière fluide sur Mac/PC, iOS et Android, et poursuivez le travail sur un autre appareil sans interruption.
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    Application d’administration

    Solution d'administration entièrement mobile pour les entreprises de transport — l'application iOS et Android reproduit 100 % des fonctionnalités de la version web, offrant des notifications en temps réel sur les commandes, les billets, les cargaisons, les modifications de départs et les horaires, pour gérer l'ensemble du réseau de transport depuis n'importe où.
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    Application client

    Un environnement de réservation pratique pour le passager et l’expéditeur : l’application client (iOS, Android, Web) permet en quelques clics d’acheter des billets, de réserver un transfert, de commander un service de messagerie ou de transport de marchandises, de suivre le statut du trajet ou de l’envoi et de recevoir des notifications immédiates.
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    Notifications push instantanées

    Les notifications en temps réel de l’application vous informent de chaque action du client et du répartiteur – nouvelles réservations de billets, commandes de transferts, commandes de fret, annulations, modifications d’horaires et d’itinéraires, ainsi que messages – aussi bien dans le navigateur que sur mobile.

Notifications automatiques personnalisées

Configurez des notifications automatiques selon l’horaire de départ, l’arrêt, la zone, la langue et le canal (e-mail/SMS) – des messages personnalisés pour les passagers de bus, clients de taxi ou de transfert, expéditeurs et partenaires de flotte arrivent au bon moment, tout en préservant le style de la marque et une communication autonome et continue.

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    Confirmations automatiques

    Rassurez le passager, le destinataire et la logistique — envoyez des confirmations automatiques et immédiates par e-mail et SMS pour chaque réservation de billet, commande de transport, changement d'arrêt ou d'horaire, annulation et paiement.
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    Rappels

    Réduisez les réservations oubliées grâce à des SMS et des e-mails automatiques envoyés au bon moment pour rappeler aux clients leur trajet ou leur service de transport. Les SMS sont reçus rapidement, même sans connexion Internet.
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    Collecte automatique de feedback

    Recueillez automatiquement des notes et des commentaires après chaque service de transport effectué. Ces retours vous permettent d’améliorer la qualité de vos prestations en vous appuyant sur des données concrètes.

Tarification dynamique

Automatisez les prix des billets et les tarifs de transport en fonction de l’heure, de la saison, du taux de remplissage, de la ligne, de l’itinéraire, de la catégorie de marchandises et du segment de clientèle – l’un des modules de tarification transport les plus performants du marché pour créer des campagnes, des prix de billets dynamiques, des tarifs VIP et des remises liées aux événements, en maximisant le volume de transport et les revenus.

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    Tarification spéciale basée sur le temps

    Créez des tarifs spéciaux et des remises automatiques en fonction de la durée du trajet, de la date, de l’heure, du jour de la semaine, de la ligne, de la zone d’arrêt, de la catégorie de marchandise et du programme de fidélité, afin d’optimiser les revenus de billetterie, de gérer les fluctuations de la demande et de remplir intelligemment les horaires.
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    Tarification basée sur les ressources

    Tarification par véhicule – fixez pour chaque fourgon, camion, taxi, ligne de bus ou remorque des prix et durées de trajet distincts en fonction du kilométrage, de la charge, de l’itinéraire, de la saisonnalité et de la demande, pour que la valeur réelle du service de transport soit toujours reflétée de manière juste et transparente.
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    Tarifs remisés

    Tarifs réduits dynamiques en un clic – lancez rapidement des campagnes pour remplir les trajets à vide, booster les volumes en basse saison ou promouvoir de nouvelles lignes, en affichant au client le prix standard barré et un tarif promotionnel attractif qui l’incite à réserver plus vite aussi bien le transport de marchandises que les trajets passagers.

Analytique basée sur les données

Gérez vos services de transport grâce aux données, suivez les résultats en temps réel, analysez les données sur la période sélectionnée et exportez les données brutes vers des outils de BI ou de ML afin d’améliorer la tarification, les services et le parcours client.

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    Statistiques en temps réel

    Gardez la maîtrise de votre capacité de transport en temps réel – un tableau de bord interactif affiche à la seconde près le taux de remplissage des véhicules, les kilomètres de transport réservés, le revenu par type de service et par itinéraire, les nouveaux clients ainsi que le volume des trajets à vide, afin de prendre rapidement des décisions fondées sur les données pour la planification de la flotte, la modification des horaires et l’ajustement des tarifs.
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    Préparation BI & IA

    Transformez vos données de transport en actif stratégique – exportez à tout moment les réservations, itinéraires, kilomètres parcourus, chargements, délais de livraison et informations tarifaires vers Excel, Google Sheets ou directement vers des plateformes de BI et d’IA pour réaliser des analyses approfondies, des modèles de prévision de la demande, des scénarios de planification des volumes de transport et des solutions pour réduire les trajets à vide dans l’ensemble du réseau logistique.

Tarification flexible

Tarification basée sur la taille de la flotte – un modèle transparent et rentable qui tient compte du nombre de véhicules actifs, d’itinéraires et du volume de réservations, sans frais cachés, et qui s’adapte automatiquement à la croissance de votre activité de transport et de logistique, tout en prenant en charge les fluctuations saisonnières telles que les lignes de pointe, les courses supplémentaires et les projets de transport spécial.

Logiciel gratuit

Commencez sans risque – créez vos premiers flux de réservation pour le transport et les services de livraison, gérez les itinéraires et véhicules principaux et testez comment la réservation de transport en ligne rend la logistique plus fluide, sans devoir démarrer immédiatement avec un forfait payant.

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Le forfait comprend

Fonctionnalités payantes

Commencez avec le logiciel gratuit et activez des fonctionnalités payantes selon vos besoins et la croissance de votre entreprise.

Fonctionnalités payantes

Statistiques d’utilisation d’Anolla

Ces indicateurs reposent sur les statistiques d’utilisation anonymisées d’Anolla, les configurations du logiciel de planning transport et de réservation, le catalogue de fonctionnalités, les avis recueillis sur la plateforme et le suivi des services. Ils reflètent l’utilisation et la configuration mesurées du système, et non des résultats garantis à une entreprise en particulier.

Langues officiellement prises en charge

26
Nombre de langues dans lesquelles le logiciel de réservation en ligne Anolla propose officiellement une interface utilisateur, des notifications ainsi que des parcours d’assistance par IA et de support client.
Source et méthode
Source:
Configuration du logiciel Anolla.
Méthode:
Les langues activement prises en charge dont l’interface utilisateur localisée et les notifications sont utilisées dans l’environnement de production sont comptabilisées.
Dernière mise à jour:

Note moyenne des avis recueillis sur la plateforme

4.8/5
Moyenne pondérée des évaluations laissées sur la plateforme, calculée à partir des parcours de gestion des réservations, des conversations et de l’analyse des avis.
Source et méthode
Source:
Retours recueillis sur la plateforme Anolla et données d’utilisation anonymisées.
Méthode:
La moyenne pondérée des évaluations issues des flux de travail, des conversations et de l’analyse des retours est calculée.
Dernière mise à jour:

Disponibilité mesurée de la plateforme

99.96%
Disponibilité mesurée des principaux services publics d’Anolla, selon les données de suivi de la plateforme.
Source et méthode
Source:
Données de surveillance d’Anolla.
Méthode:
Le nombre de contrôles de surveillance réussis est comparé au nombre total de contrôles de surveillance effectués.
Dernière mise à jour:

Disponibilité de l’assistance par IA

24/7
Disponibilité de l’assistant IA pour guider automatiquement les utilisateurs et répondre aux demandes courantes concernant le logiciel de réservation et de planning transport.
Source et méthode
Source:
Configuration du logiciel Anolla et surveillance du service.
Méthode:
Il est vérifié si le service d’assistance par IA est configuré pour être disponible 24 heures sur 24.
Dernière mise à jour:

Demandes d’assistance par chat résolues par l’IA

79.3%
Part des demandes reçues par chat que l’assistant IA a résolues sans intervention d’un conseiller du support client.
Source et méthode
Source:
Données anonymisées relatives à l’utilisation de l’IA et de l’assistance d’Anolla.
Méthode:
Une demande est considérée comme résolue si aucune demande de suivi ni aucun ticket d’assistance portant sur le même sujet n’a été créé pour la même session ou le même compte.
Dernière mise à jour:

Fonctionnalités avancées activables en libre-service

12
Nombre de fonctionnalités supplémentaires que le client peut activer en libre-service en un seul clic.
Source et méthode
Source:
Configuration du logiciel Anolla.
Méthode:
Les fonctionnalités supplémentaires actives et pouvant être activées par le client en libre-service dans le catalogue de fonctionnalités sont comptabilisées.
Dernière mise à jour:

Processus complet de paiement en ligne avec prépaiement

100%
Taux d’acompte requis pour les réservations avec paiement en ligne avant leur confirmation définitive.
Source et méthode
Source:
Configuration des paiements d’Anolla.
Méthode:
Il est vérifié si une réservation avec paiement en ligne intégré n’est confirmée qu’après le paiement intégral des frais de réservation.
Dernière mise à jour:

Couverture des fonctionnalités principales des applications mobiles

99%
Part des fonctionnalités principales de la plateforme web prises en charge dans les applications mobiles Anolla pour iOS et Android.
Source et méthode
Source:
Catalogue des fonctionnalités d’Anolla et contrôles de mise en production et d’assurance qualité.
Méthode:
Les fonctionnalités principales prises en charge dans les applications mobiles sont comparées au catalogue des fonctionnalités principales de la plateforme web.
Dernière mise à jour:

Réponses d’assistance générées par l’IA et conservées sans modification

52.4%
Part des réponses aux demandes d’assistance générées par l’IA que l’équipe technique n’a pas eu besoin de modifier sur le fond.
Source et méthode
Source:
Données anonymisées relatives à l’utilisation de l’IA et de l’assistance d’Anolla.
Méthode:
Les réponses générées par l’IA sont comparées aux réponses modifiées ou remplacées manuellement par l’assistance technique.
Dernière mise à jour:

Comptes administrateurs utilisant les notifications automatiques

90%
Part des comptes administrateurs actifs pour lesquels le logiciel planning transport envoie automatiquement des notifications liées aux réservations et à d’autres événements.
Source et méthode
Source:
Données d’utilisation anonymisées d’Anolla.
Méthode:
Les comptes d’administration actifs pour lesquels la fonctionnalité supplémentaire de notifications automatiques par e-mail ou SMS est activée sont comptabilisés.
Dernière mise à jour:

Configuration initiale effectuée de manière autonome

85%
Part des nouveaux utilisateurs ayant configuré leur compte en ligne de manière autonome et mis en service leur système de réservation sans formation ni assistance individuelle.
Source et méthode
Source:
Données d’utilisation anonymisées d’Anolla.
Méthode:
L’achèvement par les nouveaux utilisateurs des étapes de configuration du compte, du planning, du service et du flux de réservation initial est vérifié.
Dernière mise à jour:

Comptes actifs utilisant des fonctionnalités avancées

41.2%
Part des comptes actifs utilisant au moins une fonctionnalité avancée pour enrichir ou automatiser les processus de réservation et de planification du transport.
Source et méthode
Source:
Données d’utilisation anonymisées d’Anolla.
Méthode:
Les comptes actifs disposant d’au moins une fonctionnalité supplémentaire active sont comparés à l’ensemble des comptes actifs.
Dernière mise à jour:

Évaluations d’Anolla sur Capterra

En complément des données d’utilisation anonymisées d’Anolla, le portail indépendant Capterra recueille les évaluations des utilisateurs du logiciel. Les notes ci-dessous indiquent comment les clients jugent leur expérience avec Anolla.

★★★★★
5.0/5

Facilité d’utilisation

★★★★★
5.0/5

Fonctionnalités

★★★★★
4.7/5

Rapport qualité-prix

Les notes sont basées sur les avis des utilisateurs de la plateforme logicielle indépendante Capterra.

Foire aux questions

Réponses pratiques aux questions les plus fréquentes sur le logiciel de réservation de transport Anolla – de la gestion de la flotte de véhicules, la configuration des itinéraires et des horaires ainsi que de la logique tarifaire jusqu’aux intégrations, à la sécurité des données et à l’ordonnancement automatisé des transports, afin que vous puissiez prendre une décision mûrement réfléchie et lancer la réservation de transport en ligne en toute confiance.

  • keyboard_arrow_downEn quoi Anolla est-elle différente des logiciels classiques de réservation de transports ?
    De nombreux outils de réservation et de planification se limitent au choix d’un créneau et à la gestion d’un calendrier. Anolla est une plateforme tout-en-un assistée par l’IA qui réunit dans un même système la planification des transports, la gestion des clients avec un CRM, l’automatisation, la tarification flexible et les paiements en ligne. Ce logiciel gestion transport prend en charge les réservations à l’heure comme celles de plusieurs jours. Accessible sur le Web et via des applications mobiles, il peut être utilisé dans différents pays et en plusieurs langues. Grâce à sa structure flexible, Anolla convient aussi bien aux indépendants qu’aux grands prestataires du secteur du transport.
  • keyboard_arrow_downAnolla prend-elle en charge simultanément des réservations de transport à l’heure et sur plusieurs jours ?
    Oui, c’est l’un des principaux avantages concurrentiels d’Anolla pour les entreprises de transport et de logistique. Contrairement à de nombreux systèmes de réservation de transport, Anolla n’oblige pas à choisir entre un modèle de location de véhicule à l’heure, de transport régulier de ligne ou de fret sur plusieurs jours. La plateforme prend en charge en parallèle des trajets à l’heure (courses à la demande, transferts, courte location), la location d’autocars à la journée, des transports internationaux de plusieurs jours, des transports frigorifiques et des solutions logistiques par projet. Il est également possible de gérer des itinéraires de durée variable, des trajets avec arrêts et des transports comportant plusieurs points de chargement. Toutes les réservations – qu’il s’agisse de courses en taxi, de livraisons de colis, de voyages en autocar ou de location de fourgons – sont rassemblées dans un calendrier centralisé de flotte. Anolla convient parfaitement aux modèles économiques hybrides comme la location de voitures, la location de véhicules utilitaires, les agences de transport, les services de messagerie, les flottes d’autocars et les prestations de transport combinées.
  • keyboard_arrow_downComment l’assistant IA d’Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines dans le secteur des transports ?
    L’assistant IA d’Anolla dédié au service client est disponible 24 h/24 et peut traiter de manière autonome une grande partie des demandes reçues par messagerie. L’automatisation des échanges avec les clients réduit les tâches manuelles répétitives, limite les erreurs humaines et vous laisse davantage de temps pour développer votre service de transport.
  • keyboard_arrow_downComment le module de tarification dynamique d’Anolla aide-t-il les entreprises de transport à optimiser leurs tarifs ?
    Le module de tarification dynamique d’Anolla automatise la stratégie de prix des billets, des tarifs de transport et de la location de véhicules pour l’ensemble de la flotte d’une entreprise de transport. L’exploitant peut définir des règles qui font évoluer les prix selon l’heure, l’itinéraire, le taux de remplissage, les heures de pointe, la saison, la catégorie de véhicule, le volume de chargement, le nombre de points de chargement ou le segment de clientèle. Toutes les modifications des prix des billets, des tarifs de fret et de location sont appliquées automatiquement suivant les règles métier, sans gestion manuelle de tableaux tarifaires. Le système aide à vendre à prix réduit les départs à faible demande, les retours à vide et les créneaux peu demandés, augmentant le taux de remplissage des camions et des bus. Parallèlement, il permet de générer un revenu maximal sur les heures de pointe, les lignes les plus populaires, les week-ends et les départs saisonniers. Le résultat est un meilleur taux de charge, une utilisation optimisée des itinéraires et une rentabilité accrue de la capacité de transport globale.
  • keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien à un opérateur de transport indépendant qu’à un réseau logistique avec plusieurs dépôts ?
    Oui, la plateforme de réservation de transport Anolla est conçue pour s’adapter aussi bien aux petits services de covoiturage qu’aux chaînes logistiques comportant plusieurs dépôts, garages, terminaux et centres de distribution. Un chauffeur indépendant, une petite compagnie de taxi, un loueur de voitures ou une ligne de bus régionale peut commencer avec une puissante formule gratuite et gérer ses véhicules, itinéraires et ventes de billets depuis un portail unique. Les flottes de camions multi-sites, entreprises de logistique internationales et groupes d’autocars peuvent utiliser une gestion centralisée où tous les véhicules, chauffeurs, transports, départs et billets de chaque dépôt sont regroupés dans un environnement d’administration unique. La plateforme permet d’ajouter un nombre illimité de flottes, de lignes, de points d’accès aux entrepôts et d’utilisateurs. Le contrôle d’accès flexible basé sur les rôles et les sites (RBAC) garantit que le dispatching, le gestionnaire de flotte, le service client, l’équipe commerciale et les agences partenaires ne voient que les informations relatives à leurs propres lignes, cargaisons et véhicules.
  • keyboard_arrow_downAvec quels systèmes de transport et d’entreprise Anolla s’intègre-t-elle ?
    Anolla est construit sur une architecture « API first » et prend en charge les principales intégrations pour le transport et les solutions de paiement. Pour régler les billets et commandes de transport, une intégration directe avec Stripe permet des paiements par carte sécurisés pour les passagers comme pour les expéditeurs. Pour l’analyse essentielle à l’activité de transport, le logiciel prend en charge des intégrations avec Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel, afin de mesurer le parcours de réservation, le taux de remplissage des lignes, les performances des canaux de vente et la rentabilité des campagnes. La plateforme permet d’exporter des données détaillées de réservation et d’expédition vers des outils de BI et de ML pour analyser la rentabilité des itinéraires, les taux de remplissage moyens, l’utilisation de la flotte et la fidélité des clients. Elle comprend en outre une API puissante permettant de connecter Anolla aux systèmes existants de gestion du transport (TMS), de gestion d’entrepôt (WMS), de gestion de flotte, de comptabilité, aux guichets de billetterie et aux canaux de réservation des partenaires.
  • keyboard_arrow_downQue comprend le forfait de transport gratuit et que rajoutent les modules payants ?
    L’offre gratuite comprend tous les outils essentiels pour gérer les réservations de transport, lancer la vente de billets en ligne, planifier les véhicules et les itinéraires, et communiquer avec les clients pour une flotte ou une ligne. Elle convient parfaitement aux chauffeurs indépendants, aux petites entreprises, aux prestataires locaux de location de véhicules et aux petits opérateurs de bus et autocar souhaitant accepter rapidement des réservations en ligne. Les fonctionnalités payantes ajoutent une automatisation illimitée, une gestion avancée des itinéraires et des plannings, la tarification dynamique, la prise en charge de plusieurs dépôts, des intégrations avancées avec les systèmes TMS et WMS, des programmes de fidélité et d’achats récurrents, la gestion des volumes de transport contractuels B2B, ainsi que des rapports et tableaux de bord destinés aux grands réseaux logistiques.
  • keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla réduit-elle les risques d’une entreprise de transport ?
    La tarification à l’usage d’Anolla est conçue spécialement pour réduire les risques commerciaux des entreprises de transport et de logistique où la demande peut fluctuer selon les saisons. Les responsables d’exploitation n’ont pas à payer de lourds abonnements mensuels fixes pendant les périodes de faible remplissage des lignes ou de moindre volume de fret. Les coûts du logiciel se dimensionnent toujours proportionnellement au volume réel de réservations, au nombre de départs, de trajets effectués et d’envois transportés. Ce modèle est idéal pour les lignes de bus saisonnières, le transport touristique, les navettes de ski en hiver, les transferts aéroportuaires estivaux, ainsi que pour les services de transport basés sur des projets et les trajets urbains à la demande. Vous ne payez ainsi que pour les billets, transports et réservations que le système contribue réellement à vendre et à gérer.
  • keyboard_arrow_downÀ quelle vitesse puis-je commencer à utiliser Anolla pour les réservations de transport ?
    La mise en service ne prend que quelques minutes. Un assistant IA contextuel disponible 24 h/24 vous guide pendant toute la configuration du logiciel de réservation en ligne. La plupart des utilisateurs peuvent configurer leur compte sans aide, ce qui permet de déployer la plateforme rapidement, simplement et sans difficulté.
  • keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait de la plateforme de transport Anolla une solution pérenne ?
    Anolla est une solution de réservation de transport et de gestion des opérations de transport prête pour l’avenir grâce à une architecture modulaire extensible adaptée aux lignes actuelles comme aux projets logistiques futurs. La plateforme évolue en permanence via une infrastructure cloud et un apprentissage basé sur l’IA, optimisant les itinéraires, la fréquence des départs et les niveaux de prix à partir de données réelles. Contrairement aux logiciels statiques de planification d’horaires, Anolla est construite autour d’une API puissante qui permet de connecter facilement les systèmes TMS, WMS, de billetterie et de comptabilité existants. La plateforme modulaire extensible prend aussi en charge l’écosystème IoT du transport : solutions de contrôle d’accès dans les terminaux, suivi GPS des véhicules, capteurs de carburant et de température, casiers à clés pour véhicules de location et gestion des bornes de recharge pour véhicules électriques. Une telle architecture permet d’intégrer en continu de nouvelles technologies pour véhicules, solutions de ville intelligente et systèmes de suivi des cargaisons, garantissant que les outils de votre activité de transport et de logistique restent toujours à la pointe du marché.

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