Logiciel de réservation de trajets

• keyboard_arrow_downEn quoi Anolla se distingue-t-il des logiciels de réservation de trajets classiques ?
  Les plateformes classiques de réservation de trajets se concentrent essentiellement sur une planification simple. Anolla est une plateforme complète tout-en-un de réservation et de gestion de flotte, conçue pour accroître les revenus des services de taxi, transferts, VTC et transports privés. La solution réunit dans un seul système la réservation des trajets, le CRM, la communication avec les passagers et la gestion automatique des plannings de course. Contrairement aux calendriers de réservation statiques, Anolla utilise l’intelligence artificielle pour optimiser les itinéraires, répartir les courses entre les conducteurs et réduire les kilomètres à vide. Anolla prend en charge la tarification dynamique en fonction de la demande, de la zone et de l’horaire. La plateforme permet de gérer en parallèle des transferts réservés à l’heure, des courses courtes et des locations de véhicules sur plusieurs jours sous un même compte de flotte.
• keyboard_arrow_downAnolla prend-elle en charge simultanément des réservations de trajets à l’heure et sur plusieurs jours ?
  Oui, c’est l’un des principaux avantages concurrentiels d’Anolla sur le marché des logiciels de réservation de trajets. Contrairement à de nombreuses solutions de gestion et de réservation de flotte, Anolla n’impose pas de choisir un seul modèle de tarification ou de réservation. La plateforme prend simultanément en charge les transferts aéroportuaires facturés à l’heure, les courts trajets urbains, les services de location avec chauffeur à la journée ainsi que les courses sur plusieurs jours. Il est en outre possible de gérer facilement des transports de durée variable, comme la logistique d’évènements ou les circuits touristiques. Toutes les commandes et tous les itinéraires sont centralisés dans un calendrier de flotte unique, qui permet de suivre en temps réel les véhicules, les chauffeurs et le statut des réservations. Anolla est idéale pour les modèles économiques hybrides comme les sociétés de transfert, les services de limousine et de chauffeur privé, les autocars, les compagnies de taxi et les plateformes de transport privé.
• keyboard_arrow_downComment l’assistant IA Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines dans la gestion de la flotte de véhicules ?
  L’assistant IA automatique d’Anolla pour l’assistance aux passagers fonctionne 24h/24 et 7j/7 et répond aux demandes liées aux réservations de trajets à toute heure. Il résout automatiquement jusqu’à 79,3 %¹ de toutes les demandes standard concernant les commandes de courses, les changements d’horaire et les annulations, sans intervention du répartiteur. De plus, l’assistant IA est capable de traiter jusqu’à 52,4 %¹ du support technique de premier niveau lié à l’application chauffeur, au portail client et aux paiements. Les notifications automatiques sur les confirmations de trajet, les heures d’arrivée, les retards et les changements d’itinéraire réduisent la communication manuelle et le volume d’appels jusqu’à 39,3 %¹. Résultat : une charge administrative moindre pour les répartiteurs, moins de doubles réservations, un minimum d’erreurs humaines dans les plannings de course et une expérience plus fluide pour les chauffeurs comme pour les passagers.
• keyboard_arrow_downComment le module de tarification dynamique d’Anolla aide-t-il les prestataires de services de transport à proposer des prix optimisés ?
  Le module intelligent de tarification dynamique d’Anolla automatise la stratégie tarifaire des entreprises de transport de personnes et de transferts sur l’ensemble de leur réseau de trajets. Le gestionnaire de flotte peut définir des règles flexibles de modification des tarifs en fonction de l’heure, du jour de la semaine, de la saison, de la zone de départ, de la destination, de la catégorie de véhicule ou du segment de clientèle. Tous les changements de prix sont appliqués automatiquement dans le portail de réservation et dans les devis, conformément aux règles métiers, réduisant ainsi les risques d’erreur liés à la tarification manuelle. Le système permet de remplir les périodes de faible demande à l’aide d’offres permanentes et de campagnes promotionnelles à tarif réduit, tout en autorisant une augmentation des prix et des marges aux heures de pointe, lors d’événements ou en périodes de forte demande. Le résultat est un meilleur taux d’occupation des véhicules, un revenu au kilomètre optimisé et une rentabilité globale accrue de la flotte.
• keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien à un chauffeur indépendant qu’à une flotte de véhicules présente sur plusieurs sites ?
  Oui, la plateforme Anolla est conçue pour évoluer aussi bien pour les chauffeurs indépendants que pour les entreprises de transport et de flotte multi-sites. Un chauffeur individuel ou une petite société de transferts peut démarrer avec une puissante formule gratuite qui couvre les besoins essentiels de réservation de trajets, de gestion de calendrier et de communication client. Les flottes en croissance, exploitants de lignes de bus ou réseaux de transferts opérant dans plusieurs villes bénéficient d’une gestion centralisée qui regroupe tous les véhicules, dépôts et zones de service sur un même tableau de bord. La plateforme permet d’ajouter un nombre illimité de véhicules, chauffeurs, dispatchers et sites, avec un contrôle d’accès flexible basé sur les rôles et les lieux (RBAC). Il est ainsi possible d’attribuer à chaque conducteur, planificateur de trajets ou agent du service client uniquement les droits nécessaires à son travail, tout en maintenant les données de la flotte sécurisées et structurées.
• keyboard_arrow_downAvec quels outils et systèmes le logiciel de réservation de trajets Anolla s’intègre-t-il ?
  Le logiciel de réservation de trajets Anolla est construit sur une architecture « API first » et prend en charge toutes les intégrations d’infrastructure clés dont un gestionnaire de flotte moderne a besoin. Pour le traitement des paiements, une intégration poussée avec Stripe permet de gérer en toute sécurité les paiements par carte, les acomptes et la facturation récurrente pour les trajets des particuliers comme des clients professionnels. La plateforme prend en charge des intégrations marketing et analytiques complètes, notamment Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel, afin de mesurer les flux de réservation, les conversions et la performance des campagnes de transport. Si nécessaire, des données brutes peuvent être exportées vers des outils de BI et de ML pour analyser l’utilisation des véhicules, les schémas de demande et la rentabilité des itinéraires. De plus, Anolla inclut une puissante API publique qui permet de connecter la plateforme de réservation de trajets aux systèmes existants de gestion de transport, aux CRM, aux logiciels financiers et aux plateformes partenaires.
• keyboard_arrow_downQue comprend le forfait gratuit d’Anolla et que rajoutent les fonctionnalités payantes pour la réservation de trajets ?
  Le forfait gratuit d’Anolla comprend tous les outils de base pour la réservation de trajets nécessaires au lancement d’une activité professionnelle de taxi, de transfert ou de transport privé. Il inclut un formulaire de réservation en ligne, un calendrier de courses, des notifications par e-mail, des statistiques essentielles et une gestion simple des clients et des itinéraires, ce qui convient parfaitement aux chauffeurs indépendants et aux petites flottes. Les forfaits payants ajoutent des workflows automatisés illimités, des intégrations avancées avec les solutions de paiement et logiciels de comptabilité, des règles de tarification dynamique, des programmes de fidélité et de clients réguliers, un portail de réservation à votre marque ainsi qu’une assistance prioritaire. Les sociétés de transport en croissance peuvent ainsi ajouter progressivement des fonctionnalités puissantes sans devoir remplacer tout leur système.
• keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla aide-t-elle les sociétés de transport à réduire les risques commerciaux ?
  Le modèle de tarification à l’usage d’Anolla est spécialement conçu pour réduire les risques financiers des entreprises de transport, des flottes de taxis et des sociétés de transferts. Le propriétaire de la flotte n’a pas à payer de lourds abonnements mensuels fixes pendant les périodes de faible demande en réservations, par exemple en basse saison ou en cas de chute imprévue de la demande. Les coûts du logiciel s’ajustent toujours proportionnellement au nombre réel de réservations et au niveau d’utilisation active du système. Cela fait d’Anolla une solution idéale pour les entreprises de transferts saisonnières liées à une destination, les organisateurs de transport événementiel et les services dont la demande varie selon les jours ou les mois. L’entreprise de transport peut ainsi investir dans une solution de réservation numérique sans que des coûts fixes élevés ne pèsent sur ses marges lorsque les trajets sont moins nombreux.
• keyboard_arrow_downEn combien de temps une entreprise de transport peut-elle commencer à travailler avec Anolla ?
  Commencer avec Anolla ne prend que quelques minutes, et tout le paramétrage initial est guidé par un assistant IA contextuel disponible 24h/24 et 7j/7, adapté aux spécificités de la réservation de trajets et de la gestion de flotte. Un assistant de configuration simple, étape par étape, aide à définir les véhicules, les chauffeurs, les catégories de véhicules, les tarifs et les zones de service, sans ressources de support informatique. L’ergonomie de la plateforme est notée 5/5 sur Capterra¹ et neuf membres d’équipe de flotte sur dix maîtrisent les fonctions de base de réservation et de gestion des plannings en moins de 30 minutes¹. Cela permet aussi bien aux nouvelles sociétés de transport qu’aux opérateurs expérimentés de passer rapidement à un système de réservation numérique sans longue période de transition.
• keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait de la plateforme de réservation de trajets d’Anolla une solution pérenne pour l’avenir ?
  Le logiciel de réservation de trajets Anolla est pérenne grâce à une architecture modulaire extensible, spécialement conçue pour les besoins des flottes de véhicules et des entreprises de transport. La plateforme évolue en continu via une infrastructure cloud et des modèles d’apprentissage basés sur l’IA qui analysent la demande, les itinéraires et les taux de remplissage. Contrairement aux solutions de réservation statiques, Anolla est construite autour d’une API puissante qui permet de connecter rapidement de nouveaux canaux de vente, des plateformes partenaires et des systèmes de gestion des transports. La plateforme modulaire extensible prend également en charge l’écosystème IoT, y compris des intégrations matérielles comme le contrôle d’accès intelligent lors de la remise des véhicules, des solutions de location d’équipements pour la flotte et des capteurs GPS/télématiques fournissant des informations en temps réel sur la localisation et le kilométrage des véhicules. Cette architecture nous permet d’intégrer en continu les technologies de transport et de mobilité les plus récentes, garantissant que vos outils de réservation de trajets restent toujours à l’avant-garde du marché.

¹ Les pourcentages sont des estimations approximatives calculées sur la base de nos données historiques et actuelles. Ces indicateurs se fondent sur les retours de nos clients, des études et d’autres analyses. Le résultat final peut varier. Il dépend de l’ampleur concrète du projet et du secteur d’activité.