Klinikų rezervavimo sistema

• keyboard_arrow_downKaip Anolla skiriasi nuo įprastinių klinikų rezervavimo programų?
  Daugelis klinikų rezervavimo sistemų apsiriboja vizitų registravimu ir kalendorių tvarkymu. „Anolla“ vienoje dirbtiniu intelektu paremtoje platformoje sujungia rezervacijas, klientų valdymą (CRM), automatizavimą, lanksčią kainodarą ir mokėjimus internetu. Ši programinė įranga klinikoms tinka tiek valandinėms, tiek kelių dienų rezervacijoms, veikia internete ir mobiliosiose programėlėse, gali būti naudojama įvairiose šalyse ir palaiko kelias kalbas. Dėl lanksčios struktūros „Anolla“ tinka tiek nedideliam privačiam kabinetui, tiek didelei klinikai ar sveikatos priežiūros organizacijai.
• keyboard_arrow_downAr Anolla palaiko vienu metu valandinius vizitus ir kelių dienų gydymo planus?
  Taip — tai viena iš pagrindinių Anolla klinikų rezervavimo programinės įrangos pranašumų. Skirtingai nei daugelis klinikoms skirtų laikų sistemos, Anolla neaprėmina tik vieno rezervavimo modelio. Platforma vienu metu palaiko trumpas valandines gydytojų konsultacijas, ilgesnes procedūras (pvz., diagnostiką, procedūrų bloko laikus) ir kelių dienų gydymo bei reabilitacijos programas. Klinika gali valdyti kintamos trukmės procedūras, kurių realus laikas priklauso nuo paciento būklės ar paslaugos apimties. Visos rezervacijos — gydytojų kabinetai, procedūrų salės, operacinis blokas, terapijos kambariai ir medicinos įranga — veikia vienos klinikos paskyroje lygiagrečiai. Vieninga kalendoriaus peržiūra suteikia registratūrai ir klinikos vadovui pilną vaizdą apie gydytojų apkrovą, patalpų naudojimą ir pacientų rezervacijas. Dėl to Anolla yra idealus sprendimas hibridinio paslaugų modelio medicinos įstaigoms, tokioms kaip privačios klinikos, reabilitacijos centrai, estetinės medicinos klinikos, odontologijos praktikos ir sveikatos centrai.
• keyboard_arrow_downKaip Anolla dirbtinio intelekto asistentas sumažina registratūros administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?
  „Anolla“ automatinis DI klientų aptarnavimo asistentas veikia visą parą ir gali savarankiškai išspręsti didelę dalį pokalbių užklausų. Automatizuotas bendravimas sumažina pasikartojančių rankinių užduočių kiekį, padeda išvengti žmogiškųjų klaidų ir suteikia daugiau laiko klinikos plėtrai.
• keyboard_arrow_downKaip Anolla dinaminė kainodara padeda klinikoms optimizuoti mokamų paslaugų kainas?
  Anolla dinaminio kainodaros modulis leidžia privačioms klinikoms, odontologijos centrams ir estetinės medicinos centrams automatizuoti mokamų medicinos paslaugų kainodaros strategiją. Klinika gali nustatyti išsamius kainų taisykles pagal laiką, savaitės dieną, sezoną, gydytojo kvalifikaciją, procedūros tipą ir konkrečią pacientų grupę (pvz., nuolatiniai klientai, pacientai pagal draudimo sutartį, akcijų paketai). Visos kainų korekcijos taikomos automatiškai pagal iš anksto nurodytas verslo taisykles tiek klinikos internetinėje rezervacijų sistemoje, tiek vidiniame laiko planavime. Sistema padeda parduoti mažos paklausos laikus pigesnėmis kainomis ir leidžia piko apkrovos metu (pvz., vakariniai specialisto priėmimai, savaitgalio kabinetai) maksimalizuoti klinikos pajamas. Dinaminės kainodaros tikslas – vienu metu padidinti kabinetų užimtumą, išskaidyti pacientų srautus dienos metu ir padidinti klinikos bendrą pelningumą be registratūros rankinių kainų korekcijų.
• keyboard_arrow_downAr Anolla tinka tiek mažai privačiai klinikai, tiek kelių vietų medicinos centrams?
  Taip — Anolla klinikų rezervavimo programinė įranga sukurta taip, kad skalėtų įvairaus dydžio sveikatos priežiūros įstaigoms — nuo vieno konsultanto iki daugelio vietovių ligoninių ir klinikų tinklų. Vienas specialistas ar nedidelė privačioji klinika gali pradėti nuo galingo nemokamo paketo, apimančio pagrindinius poreikius: internetines rezervacijas, gydytojų kalendorių valdymą, automatinius priminimus ir bazinį pacientų valdymą. Didelės medicinos įstaigos, odontologijos tinklai ir daugelio vietovių sveikatos centrai gali pasinaudoti centralizuotu valdymu, kuriame visų klinikų priėmimo laikai, kabinetai ir specializacijos sujungiami į vieną valdymo panelę. Platforma leidžia pridėti neribotą skaičių klinikų vietovių, gydytojų, slaugytojų, terapeutų ir registratūros naudotojų, išlaikant aiškų pagal vaidmenis ir įstaigą pagrįstą prieigos valdymą (RBAC). Tai reiškia, kad pvz., gydytojas mato tik savo priėmimus, klinikos vadovybė — viso tinklo statistiką, o registratūra gali tvarkyti visas rezervacijas centralizuotai arba pagal vietą, priklausomai nuo klinikos darbo tvarkos.
• keyboard_arrow_downSu kokiais klinikų įrankiais ir sistemomis integruojasi Anolla?
  Anolla klinikos rezervacijų programinė įranga sukurta API pirmumo architektūra, leidžianti sklandžiai integruotis su sveikatos priežiūros sektoriaus pagrindinėmis sistemomis. Internetiniams mokėjimams priimti privačiose klinikose, odontologijos ar estetinėse kabinetuose yra tiesioginė integracija su Stripe, palaikanti avansus, užstatus ir vietoje atliekamų mokėjimų automatizuotą patvirtinimą. Analitikai ir rinkodaros komandos gali naudotis integracijomis su Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, kad matuotų rezervacijų kampanijų rezultatus ir paciento kelią nuo svetainės lankymo iki apsilankymo. Be to, nesuapdorotus duomenis galima eksportuoti į BI ir mašininio mokymosi (BI/ML) įrankius, kad klinika galėtų analizuoti užimtumą, gydytojų apkrovą, atšaukimų skaičių ir pacientų segmentus. Anolla siūlo galingą API, skirtą sujungti klinikos rezervacijų variklį su esamomis sveikatos informacinėmis sistemomis, pacientų portalais, apskaitos programine įranga, elektroniniais sveikatos įrašais (EHR) ir kitomis medicinos įstaigų sistemomis, užtikrinant sklandų duomenų srautą visoje IT ekosistemoje.
• keyboard_arrow_downKą apima nemokamas klinikos paketas ir ką prideda mokami moduliai?
  Nemokamas „Anolla“ planas klinikoms apima visus pagrindinius įrankius, reikalingus šiuolaikinei klinikai su registracija internetu pradėti valdyti be pradinių programinės įrangos išlaidų. Į nemokamą planą įtrauktas gydytojų ir kabinetų kalendorių valdymas, registracija internetu, pagrindinės pacientų valdymo funkcijos, automatiniai el. pašto priminimai ir paprasta statistika. Šis planas ypač tinka savarankiškai dirbantiems gydytojams ir mažesnėms privačioms klinikoms. Mokami moduliai suteikia neribotas automatizavimo taisykles, pavyzdžiui, automatinius kvietimus pakartotiniam vizitui, gydymo kurso priminimus ir pakartotinės registracijos pasiūlymus. Taip pat siūlomos išplėstinės integracijos su sveikatos informacinėmis sistemomis, apskaitos programomis ir rinkodaros priemonėmis bei specialios pacientų lojalumo funkcijos. Tai gali būti lojalumo programos mokamoms paslaugoms, asmeniniai pasiūlymai, kuponai, paslaugų paketai ir pacientų atsiliepimų rinkimo modulis, padedantis klinikai gerinti gydymo kokybę ir didinti pakartotinių apsilankymų skaičių.
• keyboard_arrow_downKaip Anolla mokėjimas pagal naudojimą padeda klinikos verslo riziką sumažinti?
  Anolla naudojama kainodara, paremta naudojimu, sukurta sumažinti medicinos įstaigų, privačių klinikų ir sezoninių sveikatos paslaugų verslo riziką. Klinika neprivalo mokėti aukštų fiksuotų mėnesinių įmokų tais laikotarpiais, kai pacientų ar procedūrų apimtys laikinai mažesnės – pavyzdžiui per atostogas, ekonominį nuosmukį ar sezono ligų svyravimus. Programinės įrangos išlaidos skaluojasi proporcingai faktiniams rezervacijų kiekiams, aktyviems gydytojams ir naudojamoms funkcijoms, todėl pastovios išlaidos neauga greičiau nei klinikos pajamos. Toks kainodaros modelis ypač tinka reabilitacijos centrams, estetinės medicinos klinikoms, diagnostikos centrams ir kitiems sveikatos paslaugų teikėjams, kurių paklausa gali keistis sezonais ar kampanijomis. Taip klinika gali išlaikyti lanksčią IT kaštų bazę, tuo pačiu išsaugodama skaitmeninės rezervacijos privalumus ir aukštą aptarnavimo kokybę.
• keyboard_arrow_downKaip greitai klinika gali pradėti naudotis Anolla rezervacijų programine įranga?
  Klinikų rezervavimo programinę įrangą įdiegsite greitai, o nustatymo metu jums visą parą padės kontekstą suprantantis DI asistentas. Dauguma naudotojų gali savarankiškai susikurti paskyrą ir atlikti pradinius nustatymus, todėl vizitų registracijos programa pradedama naudoti sklandžiai.
• keyboard_arrow_downKodėl Anolla klinikos rezervavimo programinė įranga yra ateičiai pritaikytas sprendimas?
  Anolla klinikoms yra ateičiai atspari sprendimas, dėka išplečiamos modulinių dalių architektūros ir debesų pagrindu veikiančios technologijos, kuri nuolat vystosi kartu su sveikatos priežiūros sektoriaus poreikiais. Platforma remiasi galingu API, leidžiančiu pridėti naujus klinikos modulius ir integruoti Anolla su esamomis sveikatos informacijos sistemomis, laboratorijų ir diagnostikos centrų sistemomis bei buhalterijos ir pacientų portalo sprendimais. DI pagrindu veikiantis mokymosi rezervacijų variklis atsižvelgia į besikeičiančius pacientų įpročius, atšaukimo rodiklius ir specializacijų ypatumus, laikui bėgant optimizuodamas gydytojų grafikus ir priėmimo laikus. Išplečiama modulio platforma taip pat pasiruošusi integracijai su IoT ekosistema – pvz., durų prieigos sprendimais savitarnos priėmimo zonoms, medicininės įrangos nuomos ir naudojimo žurnalų stebėjimu, laukimo zonos jutikliais ir išmaniaisiais ekranais. Tokia architektūra leidžia klinikoms greitai diegti naujas technologijas ir skaitmenines paslaugas, išlaikant savo rezervacijų ir darbo organizavimo programinę įrangą rinkos priekyje.

¹ Procentai yra apytikriai rodikliai, apskaičiuoti remiantis mūsų istoriniais ir esamais duomenimis. Šie rodikliai grindžiami klientų atsiliepimais, apklausomis ir kitomis analizėmis. Galutinis rezultatas gali skirtis. Rezultatas priklauso nuo konkrečios taikymo srities ir sektoriaus.