Klinikbokningsprogramvara

• keyboard_arrow_downHur skiljer sig Anolla från vanliga bokningsprogram för kliniker?
  Typiska bokningskalendrar för kliniker möjliggör endast tidsbokning för mottagningar och stödjer inte en modern medicinsk kliniks fullständiga arbetsflöde och patientflödesstyrning. Anolla är en allt-i-ett-bokningsmjukvara för kliniker som samlar onlinebokning av mottagningar, patienthantering (CRM), arbetsflöden i receptionen och automatiserad kommunikation i en plattform. Till skillnad från statiska kalendrar använder Anolla en AI-baserad bokningsmotor som optimerar läkarscheman, resursutnyttjande för procedurer och fyllnadsgrad för mottagningstider. Mjukvaran stödjer dynamisk prissättning för privata kliniker och betalda medicinska tjänster. Anolla hanterar samtidigt timbaserade mottagningar (t.ex. allmänläkare, specialist, terapeut) och flerdagarsprocedurer (t.ex. rehabiliteringskurer, kirurgiska processer, sekvenser av diagnostikpaket). Alla bokningar samlas i en gemensam klinikkalender som förenklar planering av läkare, sjuksköterskor, behandlingsrum och utrustning och minskar manuellt arbete i receptionen.
• keyboard_arrow_downStöder Anolla samtidigt timbaserade mottagningar och flerdagars behandlingsplaner?
  Ja, detta är en av de viktigaste konkurrensfördelarna med Anollas bokningssystem för kliniker. Till skillnad från många tidsbokningssystem för kliniker tvingar Anolla dig inte att välja endast en bokningsmodell. Plattformen stödjer samtidigt kortare timbaserade läkarbesök, längre behandlingar (t.ex. diagnostik, operations- eller åtgärdsblock) samt flerdagars behandlingsserier och rehabiliteringsprogram. Kliniken kan hantera procedurer med flexibel längd, där den faktiska tiden beror på patientens tillstånd eller behandlingens omfattning. Alla bokningar – läkar­mottagningar, behandlingsrum, operationssal, terapirum och medicinteknisk utrustning – drivs parallellt under ett och samma klinikkonto. En gemensam kalendervy ger reception och klinikledning full överblick över läkarnas belastning, lokal­utnyttjande och patientbokningar. Det gör Anolla till en idealisk lösning för vårdgivare med hybrid tjänstemodell som privata kliniker, rehabcenter, kliniker för estetisk medicin, tandvårdskliniker och hälsocentraler.
• keyboard_arrow_downHur minskar Anollas AI-assistent för kliniker den administrativa belastningen och mänskliga fel?
  Anollas automatiska AI-assistent för kliniker arbetar dygnet runt och besvarar patienternas bokningsförfrågningar, önskemål om ändring eller avbokning av tider samt återkommande frågor utan att belasta receptionens telefon. Den AI-baserade kundtjänsten löser automatiskt upp till 79,3 %¹ av alla plattformsanvändares standardiserade patientförfrågningar, inklusive information om mottagningstider, specialiteter, läkarens mottagningsdagar, adress och första registrering. Dessutom kan AI-assistenten lösa upp till 52,4 %¹ av klinikens förstalinjens tekniska supportfrågor, till exempel problem kopplade till onlinebokning, patientportal och e-bokningar – utan IT-teamets eller receptionens inblandning. Automatiserad patientkommunikation – påminnelser via SMS och e-post, uppföljningsenkäter, anvisningar för hur man förbereder sig inför besök – minskar administrationstiden med upp till 39,3 %¹, samtidigt som risken för dubbelbokningar, felaktiga tider och inmatningsfel sjunker. Resultatet är lägre administrativ belastning på klinikens reception, ett smidigare patientflöde och märkbart färre mänskliga misstag i bokningsprocessen.
• keyboard_arrow_downHur hjälper Anollas dynamiska prissättning kliniker att optimera priserna på betalda tjänster?
  Anollas modul för dynamisk prissättning gör det möjligt för privata kliniker, tandvårdskliniker och estetiska medicin­center att automatisera prisstrategin för sina betaltjänster. Kliniken kan sätta upp detaljerade prisregler efter tid på dygnet, veckodag, säsong, läkarens kvalifikation, behandlingstyp och specifik patientgrupp (t.ex. stamkunder, patienter med försäkringsavtal, kampanjpaket). Alla prisändringar genomförs automatiskt enligt de givna affärsreglerna både på klinikens onlinebokningssida och i det interna schemaplaneringssystemet. Systemet hjälper till att fylla tider med låg efterfrågan med lägre priser och gör det möjligt att maximera intäkterna under högbelastade perioder (t.ex. kvällsmottagning hos specialist, helgöppna mottagningar). Den dynamiska prissättningens mål är att samtidigt öka mottagnings­beläggningen, sprida patientflödet jämnare över dagen och höja klinikens totala lönsamhet utan att receptionen behöver göra manuella prisändringar.
• keyboard_arrow_downPassar Anolla både för en liten privatklinik och ett medicinskt center med flera mottagningar?
  Ja, Anollas bokningsprogram för kliniker är utformat för att skalas för vårdenheter i alla storlekar – från en enskild specialistläkare till sjukhus- och klinikkedjor med flera anläggningar. En privatpraktiserande specialist eller en liten privatklinik kan börja med ett kraftfullt gratipaket som täcker alla grundläggande behov: onlinebokningar, kalenderhantering för läkare, automatiska påminnelser och basnivå för patientadministration. Större vårdcenter, tandvårdskedjor och hälsocenter med flera platser drar nytta av centraliserad administration där alla mottagningstider, mottagningsrum och specialiteter samlas i en kontrollpanel. Plattformen gör det möjligt att lägga till obegränsat antal klinikplatser, läkare, sjuksköterskor, terapeuter och receptionsanvändare, samtidigt som tydlig roll- och enhetsbaserad åtkomstkontroll (RBAC) bibehålls. Det innebär till exempel att läkaren bara ser sina egna besök, klinikledningen ser statistik för hela kliniknätverket och receptionen kan hantera alla bokningar centralt eller platsvis enligt klinikens arbetssätt.
• keyboard_arrow_downMed vilka klinikverktyg och system integreras Anolla?
  Anollas bokningssystem för kliniker är byggt med en API-först-arkitektur som möjliggör smidiga integrationer med hälsosektorns nyckelsystem. För onlinebetalningar i privata kliniker, tandvård och estetiska mottagningar finns en direktintegration med Stripes betallösning, som stödjer förskottsbetalningar, depositioner och automatiserade bekräftelser av betalningar på plats. För analys och marknadsföring stödjer plattformen integrationer med verktyg som Google Analytics, Google Tag Manager och Meta Pixel, vilka hjälper till att mäta bokningskampanjernas resultat och patientens resa från webbplatsbesök till mottagningsbesök. Dessutom kan rådata exporteras till BI- och ML-verktyg (BI/ML) så att kliniken kan analysera beläggning, läkares arbetsbelastning, avbokningsvolymer och patientsegment. Anolla erbjuder ett kraftfullt API för att koppla bokningsmotorn till befintliga hälsoinformationssystem, patientportaler, faktureringssystem, elektroniska journaler (EHR) och andra system i vårdinrättningen, vilket säkerställer ett smidigt dataflöde i hela klinikens IT-ekosystem.
• keyboard_arrow_downVad ingår i det kostnadsfria klinikpaketet och vad tillför de betalbara modulerna?
  Anollas kostnadsfria klinikpaket innehåller alla grundläggande verktyg för att starta en modern klinik med onlinebokning utan initiala mjukvarukostnader. I det kostnadsfria paketet ingår kalenderhantering för läkare och mottagningsrum, möjlighet att boka tider online, grundläggande patienthantering, automatiska e-postpåminnelser och enkel statistik, vilket passar idealiskt för enskilda läkare och mindre privatkliniker. Betalmoduler lägger till obegränsade automatiseringsregler (t.ex. automatiska återkallelser, påminnelser för behandlingsserier, rekommendationer om återbesök), utökade integrationer med vårdinformationssystem, bokföringsprogram och marknadsföringsverktyg samt särskilda funktioner för patientlojalitet. Dessa omfattar till exempel stamkundsprogram för betaltjänster, personlig utskick av erbjudanden, kuponger, paketlösningar och en modul för insamling av patientfeedback som hjälper kliniken att höja vårdkvaliteten och öka antalet återbesök.
• keyboard_arrow_downHur hjälper Anollas användningsbaserade prissättning en klinik att minska affärsrisken?
  Anollas användningsbaserade prismodell är framtagen för att minska affärsrisken för vårdinrättningar, privatkliniker och hälsotjänster med säsongsstyrd efterfrågan. Kliniken behöver inte betala höga fasta månadsavgifter under perioder då antalet patienter eller procedurer tillfälligt är lägre – till exempel vid semestrar, lågkonjunktur eller förändringar i den säsongsbundna sjukdomsbilden. Programvarukostnaderna skaleras proportionellt mot de faktiska bokningarna, antalet aktiva läkare och använda funktioner, så att de fasta kostnaderna inte ökar snabbare än klinikens omsättning. Denna prissättning är särskilt lämplig för rehabcenter, kliniker inom estetisk medicin, diagnostiska center och andra vårdgivare där efterfrågan varierar säsongsvis eller kampanjvis. Därmed kan kliniken behålla en flexibel IT-kostnadsbas och samtidigt dra full nytta av digital bokning och hög servicegrad.
• keyboard_arrow_downHur snabbt kan en klinik komma igång med Anollas bokningsprogramvara?
  Att ta Anollas bokningsprogram för kliniker i bruk tar vanligtvis bara några minuter och hela uppsättningen leds av en kontextmedveten AI-assistent som är tillgänglig dygnet runt. Assistenten hjälper dig steg för steg att skapa klinikprofilen, lägga in läkares och mottagningsrums scheman, konfigurera behandlingar och mottagningstyper samt öppna onlinebokning för patienterna. Capterras användarvänlighetsbetyg för plattformen är 5/5¹, vilket innebär att de flesta kliniker kan ta systemet i bruk på egen hand utan långvarig utbildning. Erfarenhetssiffror visar att nio av tio teammedlemmar lär sig bokningsprogrammets grundfunktioner – tidsbokning, ändring av bokningar och hantering av patientkalender – på mindre än 30 minuter¹.
• keyboard_arrow_downVad gör Anollas bokningsprogram för kliniker till en framtidssäker lösning?
  Anolla är en framtidssäker lösning för kliniker tack vare en skalbar modulär arkitektur och molnbaserad teknik som utvecklas kontinuerligt i takt med vårdsektorns behov. Plattformen baseras på ett kraftfullt API som gör det möjligt att lägga till nya klinikmoduler och integrera Anolla med befintliga journalsystem, laboratorie- och diagnostiksystem samt ekonomi- och patientportaler. En AI-baserad självlärande bokningsmotor tar hänsyn till förändrade patientbeteenden, avbokningsfrekvenser och specialiteternas särdrag och optimerar över tid läkares scheman och tillgången på mottagningstider. Den skalbara modulära plattformen är också redo för integrationer i IoT-ekosystemet – till exempel dörrkontrolllösningar för självbetjäningsytor, övervakning av uthyrd medicinsk utrustning, sensorer i väntrum och smarta skärmar. En sådan arkitektur gör det möjligt för kliniker att snabbt ta i bruk ny teknik och digitala tjänster, så att deras boknings- och driftssystem långsiktigt förblir ledande på marknaden.

¹ Procentsatserna är ungefärliga värden beräknade utifrån våra historiska och aktuella data. Dessa värden baseras på kundernas feedback, undersökningar och annan analys. Det slutliga resultatet kan avvika. Resultatet beror på den specifika omfattningen och branschen för lösningen.