Système de réservation pour l'esthétique
Convient aux cliniques esthétiques pour la réservation d’injections, de traitements laser et de soins, ainsi que pour la gestion de la charge de travail.
Logiciel de gestion de clinique tout-en-un
Créez pour votre clinique une solution complète de réservation des patients et de gestion des consultations exactement adaptée à votre centre spécialisé — une plateforme modulaire pour cliniques avec de vastes options de configuration, de workflow et d'intégrations aux systèmes de santé, prête à évoluer avec le soutien de l'IA.
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Modules additionnels
Adaptez le logiciel de prise de rendez-vous pour clinique à votre organisation. Ajoutez les fonctionnalités nécessaires en un clic, automatisez les tâches récurrentes et réduisez la gestion manuelle sans configuration complexe. -
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Gestion de données évolutive
Gérez sans limites les établissements, les praticiens, les services et les patients de votre clinique. Centralisez les plannings, les rendez-vous et la gestion quotidienne sur une seule plateforme. -
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Écosystème IoT
Anolla agit comme un moteur d’automatisation reliant les processus numériques à l’environnement physique, notamment aux systèmes de contrôle d’accès, à l’éclairage automatisé et à d’autres solutions. La plateforme permet un libre-service disponible 24 h/24 et favorise une gestion plus autonome des processus.
Agent commercial 24h/24 et 7j/7
Offrez à votre clinique un accueil et un système de réservation virtuels disponibles 24h/24 et 7j/7, qui associent en temps réel les créneaux libres, les médecins et les services médicaux au bon patient — pour les réservations en ligne, la prise de rendez-vous à distance, la modification de consultations ou les demandes pour procédures spéciales.
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Place de marché de services
Présentez les services de votre clinique sur la place de marché pour permettre à de nouveaux patients de les trouver plus facilement. Vous renforcez ainsi votre visibilité sur les canaux numériques sans effort marketing supplémentaire. -
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Devis et commandes
Recevez facilement des demandes de devis pour des prestations de soins et des forfaits d’examens, puis transformez-les rapidement en réservations confirmées – élaborez des propositions de plans de soins claires, remplissez au maximum les créneaux de procédures et augmentez le chiffre d’affaires ainsi que le nombre de patients réguliers de la clinique. -
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Profil d’entreprise interactif
Centralisez toutes les informations de votre clinique et le parcours patient sur un profil de clinique interactif unique. Ce profil constitue un environnement complet de télé-accueil où les patients peuvent, 24h/24, choisir un spécialiste, réserver des consultations, commander des examens, payer les prestations, gérer leurs lettres de référence et envoyer des demandes particulières.
Assistance IA contextuelle 24h/24 et 7j/7
Intégrez à la gestion quotidienne de votre clinique un assistant IA entièrement intégré et disponible 24 h/24. Son assistance multilingue et ses recommandations personnalisées vous font gagner du temps tout en améliorant l’expérience des patients.
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Assistant IA contextuel
L’assistant IA contextuel traite automatiquement une grande partie des demandes courantes et répond également aux questions de suivi plus techniques. En analysant les demandes, les activités du compte et les données de l’utilisateur, il fournit des réponses rapides et personnalisées. -
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Communication client automatisée
La communication automatisée envoie à chaque patient des notifications personnalisées, déclenchées par des événements au moment opportun. Les messages multilingues et l’historique des échanges sont gérés en toute sécurité depuis un même logiciel de réservation pour clinique. -
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Assistance client 24h/24 et 7j/7
Vos patients bénéficient d’une assistance conversationnelle par IA disponible 24 h/24 dans la plupart des langues. L’assistant répond aux questions fréquentes, guide les patients lors de la prise de rendez-vous et les aide à résoudre leurs problèmes, même en dehors de vos horaires d’ouverture.
Plateforme de confiance
Une plateforme de réservation et de gestion de clinique tout-en-un reconnue, privilégiée par des centaines de cliniques privées, centres médicaux, cliniques esthétiques et dentaires. Remplacez les tableaux d’horaires et de files d’attente fragmentés, les formulaires web séparés et la planification manuelle par une solution clinique complète et offrez aux patients une expérience de réservation numérique constamment haut de gamme.
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Facile à utiliser
Le logiciel de prise de rendez-vous pour clinique Anolla simplifie la gestion des consultations, même sans compétences techniques. Son interface intuitive et son assistance multilingue disponible 24 h/24 facilitent la configuration du compte et permettent à toute votre équipe de démarrer rapidement. -
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Proposition de valeur inégalée
La tarification d’Anolla repose sur l’utilisation réelle : vous payez uniquement ce que votre clinique utilise. Sans frais cachés, ce logiciel de gestion de clinique évolue avec le volume de consultations et les besoins de votre organisation. -
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Support en temps réel
La plateforme fournit une assistance en temps réel afin de résoudre rapidement les questions liées aux rendez-vous et au planning. Un agent IA sensible au contexte répond à de nombreuses demandes courantes et fonctionne avec des intégrations d’automatisation pour réduire les tâches administratives manuelles de la clinique. -
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Sécurité et conformité
La protection des données est essentielle pour votre clinique. Anolla utilise le chiffrement, une surveillance continue et des sauvegardes dans le cloud afin de protéger efficacement vos données et celles de vos patients. Conforme au RGPD, la plateforme favorise une gestion quotidienne sécurisée et sereine.
Expérience client
Les témoignages clients, les avis des utilisateurs et les résultats concrets montrent qu’Anolla simplifie la gestion quotidienne du planning de la clinique, améliore l’expérience des patients et soutient le développement de l’activité des praticiens.
Customer Success 360°
Transformez la gestion des patients et le travail de votre accueil de clinique en un partenariat stratégique : la solution Customer Success 360° combine un support contextuel 24h/24 et 7j/7, une analytique spécifique à votre clinique, des rapports sur le taux de remplissage des médecins et des cabinets, ainsi que des interfaces dynamiques pour anticiper les besoins des patients, optimiser les agendas de consultation, réduire les annulations et améliorer la continuité des soins, la satisfaction et la fidélité à votre établissement.
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Personnalisation 360°
La personnalisation 360° ajuste en temps réel le flux de réservation d'une clinique, le choix des créneaux et les recommandations de services pour chaque patient, en se basant sur ses visites précédentes, son dossier médical et ses préférences : suggestions intelligentes de praticiens et d'horaires, choix rapides pour les rendez-vous récurrents et support de chat 24h/24 et 7j/7 créent une expérience en libre-service fluide en un clic, tant pour une première consultation que pour la planification de suivis réguliers. -
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Gestion de la clientèle
La gestion des patients (CRM médical) centralise toutes les informations de soins, de contact et de rendez-vous dans une base de données unique mise à jour en temps réel – créez des groupes de patients dynamiques et des notes cliniques, personnalisez les appels de suivi et les notifications, et renforcez la fidélité aux traitements et à la clinique grâce à des campagnes de santé ciblées. -
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Réservation pour le site web et le partage
Créez et partagez des liens d’inscription en ligne et des QR codes uniques pour chaque consultation, spécialiste ou département de la clinique – chaque bouton sur le site de la clinique, lien dans un portail de santé, publication sur les réseaux sociaux ou annonce imprimée devient un accès direct à la prise de rendez-vous numérique. -
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Paiements en ligne
Permettez aux patients de verser un acompte sécurisé lors de la prise de rendez-vous en ligne. La réservation est confirmée après réception du paiement, ce qui contribue à réduire les rendez-vous non honorés et à protéger les revenus de la clinique. -
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Liste d’attente automatique
La liste d’attente automatisée permet de réattribuer les créneaux de consultation libérés, même en dehors des heures d’ouverture. Le système informe les patients lorsqu’un rendez-vous devient disponible et contribue à optimiser le taux d’occupation du planning. -
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Gestion des traductions
Proposez aux patients une prise de rendez-vous dans la langue de leur choix. Les descriptions des services, l’interface et les notifications sont gérées depuis une configuration linguistique centralisée, afin de faciliter l’accès international aux services de la clinique et d’offrir une expérience fluide. La solution prend en charge plusieurs pays, devises et fuseaux horaires.
Analytique de la fidélité client
L’analytique de fidélisation des patients montre en temps réel qui sont vos patients récurrents les plus précieux, quelles spécialités, quels médecins et quelles procédures ils privilégient – ce qui vous permet de concevoir pour eux des forfaits de soins personnalisés, des programmes de prévention et des modèles tarifaires qui maximisent le taux d’occupation des consultations et le chiffre d’affaires de la clinique.
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Adhésions
Créez des programmes de fidélité et d’adhésion à plusieurs niveaux pour votre clinique. Les patients passent automatiquement d’un niveau à l’autre, et vous pouvez attribuer à chaque niveau des avantages spécifiques sur les services, les forfaits de consultations et les cartes d’accès. -
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Carnets et billets
Les forfaits de soins prépayés, cartes de traitements et pass de consultation assurent à la clinique un flux de trésorerie prévisible et des visites plus fréquentes – le suivi automatique des séances, actes et consultations réduit au minimum le travail administratif manuel. -
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Abonnements récurrents
Les abonnements récurrents mettent en place des plans de santé mensuels et des adhésions à la clinique à renouvellement automatique, garantissant un flux de trésorerie mensuel stable et prévisible ainsi qu’un accès ininterrompu aux spécialités choisies, aux contrôles préventifs et aux soins de suivi. -
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Campagnes e-mail
Envoyez des campagnes d’e-mailing ciblées aux bons segments de patients – exportez en un clic des groupes de patients dynamiques (maladies chroniques, bilans préventifs, groupes par spécialité) vers votre plateforme marketing afin d’envoyer des rappels personnalisés, des campagnes de prévention et des invitations à des contrôles, et d’augmenter de manière mesurable le nombre de rendez-vous.
Gestion des rendez-vous en clinique
Gérez toutes les consultations de la clinique, les plannings des médecins, les examens diagnostiques, les salles de procédure, les notifications et les journaux d’activité depuis un tableau de bord de centre de santé – le logiciel numérique de réservation pour clinique prend en charge les consultations individuelles, les séries d’examens ainsi que les programmes de groupe, réduit le travail manuel au service d’accueil et offre une vue complète sur le flux de travail et l’utilisation des ressources dans tout l’établissement de soins.
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Réservations de groupe
Réservation automatisée des consultations de groupe en clinique – définissez le nombre maximal de patients participants, gérez en temps réel les listes d’attente et planifiez clairement et de façon transparente les créneaux récurrents pour les groupes de soins et groupes de thérapie. -
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Réservation multi‑ressources
Réservation simultanée de plusieurs ressources de clinique – permettez au patient de réserver dans un processus guidé la consultation du médecin, la salle de procédure, l’appareil de diagnostic ainsi que le soutien du personnel infirmier, idéal pour gérer des plans de traitement complexes et des forfaits de procédures. -
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Services à l’heure et à la journée
Gérez tous les services de votre clinique à partir d’une seule plateforme – des consultations, examens et actes facturés à la minute jusqu’aux prestations de rééducation journalières ou aux services de soins en hospitalisation – de sorte que le logiciel de réservation suive précisément l’organisation de votre clinique. -
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Services à durée variable
Créez des services de clinique à durée variable – donnez au patient la possibilité de choisir la durée de la consultation, d’un entretien, d’une séance de thérapie ou d’une procédure en fonction de ses besoins, augmentant ainsi le taux d’occupation du planning et réduisant le nombre d’annulations. -
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Règles de réservation flexibles
Des règles de réservation flexibles pour votre clinique – définissez les délais de préavis pour les consultations, les conditions d’annulation et de confirmation, les pauses et temps tampons prédéfinis, et gérez un calendrier de clinique codé par couleurs en vue jour, semaine ou mois.
Gestion des plannings de clinique
Gérez les plannings des praticiens, les cabinets, les équipements et les différents sites depuis une seule vue. Les autorisations selon les rôles et le logiciel de planning actualisé en temps réel garantissent des rendez-vous précis et une organisation claire au sein de la clinique.
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Plannings
Un planning intelligent pour la clinique – synchronisez la disponibilité des médecins, infirmier·ère·s, spécialistes, cabinets et salles de soins avec le calendrier de réservation en ligne ; définissez les horaires de consultation réguliers, les gardes et les créneaux exceptionnels en quelques clics, et le système met automatiquement à jour le calendrier. -
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Blocage de temps
Blocages de temps précis en clinique – marquez les horaires d’examens et d’opérations, les formations, changements de garde, inventaires ou maintenances d’équipement comme des créneaux distincts ; créez des blocages uniques ou récurrents par médecin, cabinet ou appareil, afin d’éviter les doubles réservations. -
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Gestion des ressources
Gestion intelligente des ressources cliniques – reliez cabinets de consultation, salles de soins, blocs opératoires, équipements de laboratoire et dispositifs de diagnostic à des services et spécialités précis, afin que le système de réservation élimine les conflits, optimise la charge d’utilisation et augmente la base de revenus de la clinique. -
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Gestion des accès
Contrôle d'accès sécurisé en clinique — définissez des droits séparés pour médecins, infirmières, accueil, administrateurs et direction ; déterminez qui voit le calendrier des patients, les ressources cliniques et les rapports, et personnalisez les rappels et notifications automatiques selon le rôle.
Logiciel axé sur le mobile
Un logiciel de réservation pour cliniques pensé pour le mobile – une interface moderne et conviviale, une synchronisation cloud entre les différents sites de la clinique et des notifications d’application instantanées pour les médecins, infirmiers et l’accueil assurent une gestion fluide des réservations et des consultations sur tout appareil.
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Accès basé sur le cloud
Accédez en toute sécurité à votre logiciel de prise de rendez-vous pour clinique depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone. Les données sont automatiquement synchronisées, tandis que la disponibilité et la sécurité du système sont surveillées en continu pour simplifier la gestion quotidienne. -
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Écosystème multiplateforme
L’écosystème multiplateforme du logiciel de réservation de clinique fonctionne de manière fluide sur Mac/PC, iOS et Android, permettant au médecin, à l’accueil et au gestionnaire de commencer la gestion des agendas de consultation sur un appareil et de la poursuivre sur un autre sans interruption. -
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Application d’administration
L'application mobile destinée au personnel de la clinique (iOS et Android) offre un accès complet aux créneaux de consultation, aux plannings des médecins et des cabinets, aux réservations des patients et aux notifications provenant de la clinique, permettant de gérer l'ensemble de l'organisation de la clinique confortablement même en déplacement. -
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Application client
L’application client destinée aux patients (iOS, Android, web) rend la prise de rendez-vous médical, le choix d’un créneau pour une e-consultation et le suivi du planning des procédures rapide et pratique, en offrant des notifications instantanées, la modification autonome des réservations et une vue détaillée de votre plan de soins. -
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Notifications push instantanées
Le logiciel de prise de rendez-vous de la clinique envoie des notifications en temps réel pour toutes les actions des patients – nouveaux rendez-vous médicaux, réservations de téléconsultation, annulations, ajouts sur liste d’attente et messages – dans le navigateur comme sur mobile, afin que l’accueil et les médecins soient toujours au courant de la charge de travail de la clinique.
Notifications automatiques personnalisées
Des notifications automatiques et personnalisées sont générées selon la filiale de la clinique, le spécialiste, le type de service et le canal choisi (e-mail/SMS), envoyant au patient des messages conformes à votre marque en temps opportun et réduisant le travail manuel du secrétariat ainsi que le volume d’appels téléphoniques.
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Confirmations automatiques
Après chaque nouvelle consultation, procédure ou examen réservé, modifié ou annulé, le logiciel de réservation de la clinique envoie des confirmations automatiques par e-mail et SMS au patient et à la clinique, offrant une vue claire des créneaux confirmés pour les deux parties. -
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Rappels
Réduisez les rendez-vous non honorés grâce à des rappels automatiques par SMS et par e-mail, envoyés aux patients au moment opportun. Les notifications par SMS leur parviennent rapidement, même sans connexion Internet. -
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Collecte automatique de feedback
Recueillez automatiquement des évaluations et des commentaires après chaque expérience patient réelle. Ces retours permettent à votre clinique d’améliorer la qualité de l’accueil et son organisation en s’appuyant sur des données concrètes.
Tarification dynamique
Le module de tarification dynamique permet à la clinique d’automatiser les tarifs des consultations et des actes en fonction de l’heure, de la saison, du groupe de patients, de la spécialité et du médecin ou cabinet concerné, en créant des campagnes flexibles, des prix pour patients VIP et des remises liées à des événements, ce qui aide à maximiser les revenus de la clinique.
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Tarification spéciale basée sur le temps
La tarification spéciale basée sur le temps permet de configurer des remises automatiques en fonction de la durée de la consultation, de la date, de l’heure, du jour de la semaine, du type de service et de l’adhésion du patient, afin d’orienter les patients vers les créneaux à plus faible demande, d’optimiser le taux d’occupation des médecins et des salles de soins, et de gérer plus efficacement les revenus de la clinique. -
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Tarification basée sur les ressources
Tarification basée sur les ressources pour les cliniques – définissez les honoraires de consultation et la durée des actes en fonction de l’expérience du médecin ou du thérapeute, de sa spécialisation et de la demande, afin que chaque consultation reflète équitablement la valeur du traitement proposé et améliore la rentabilité du système de réservation de la clinique. -
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Tarifs remisés
Tarifs réduits activables en un clic – appliquez des prix de campagne sur une période contrôlée, mettez en avant un tarif spécial pour la première consultation ou pour les forfaits de séances de traitement répétées, et affichez clairement dans la vue de réservation la remise et les anciens frais de consultation barrés afin d’aider les patients à se décider et à optimiser le remplissage de l’agenda de la clinique.
Analytique basée sur les données
Pilotage data-driven de votre clinique : utilisez les rapports du logiciel de prise de rendez-vous pour suivre la charge des médecins, les services de soins les plus demandés, le volume des annulations et les visites récurrentes des patients ; intégrez Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel afin de relier l’usage de la prise de rendez-vous en ligne au chiffre d’affaires, aux campagnes et au comportement de réservation des patients, puis optimisez votre portefeuille de services, vos prix et le parcours patient.
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Statistiques en temps réel
Statistiques de la clinique en temps réel – un tableau de bord dynamique affiche à la seconde près le chiffre d’affaires, le nombre de rendez-vous réservés, la part de nouveaux patients, le taux de remplissage des unités de soins et les examens les plus demandés, afin que la direction puisse rapidement prendre des décisions fondées sur les données pour ajuster les plannings, ouvrir des créneaux supplémentaires et équilibrer la charge du personnel. -
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Préparation BI & IA
Données de clinique prêtes pour la BI et l’IA – exportez à tout moment les données de réservation, de consultation et de chiffre d’affaires vers Excel, Google Sheets ou directement vers votre entrepôt de données, votre plateforme de BI ou vos outils d’intelligence artificielle afin de produire des rapports détaillés sur le taux de remplissage des médecins, l’utilisation des cabinets, la rentabilité des actes et les flux de patients, et de bâtir des modèles prédictifs pour la prévision de la demande et l’optimisation des plannings.
Tarification flexible
Tarification flexible pour les cliniques médicales et esthétiques – un modèle transparent et basé sur l’utilisation, sans coûts cachés, qui évolue avec le nombre de cabinets, de spécialités et le volume de consultations, et qui prend en charge aussi bien les petits cabinets privés que les centres de santé plus importants, tout en maintenant les coûts du logiciel de réservation de la clinique sous contrôle, même en période de demande saisonnière.
Logiciel gratuit
Forfait gratuit pour clinique : commence sans risque, numérise les processus principaux de l’accueil, gère les plannings des médecins et des salles de consultation, accepte les réservations en ligne et réduis les appels téléphoniques ainsi que la gestion manuelle du calendrier sans investissement initial.
0€
Créez un compte gratuit
Le forfait comprend
Fonctionnalités payantes
Commencez avec le logiciel gratuit et activez des fonctionnalités payantes selon vos besoins et la croissance de votre entreprise.
Fonctionnalités payantesStatistiques d’utilisation d’Anolla
Ces indicateurs reposent sur les statistiques d’utilisation anonymisées d’Anolla, les paramètres du logiciel de prise de rendez-vous pour clinique, le catalogue de fonctionnalités, les retours recueillis sur la plateforme et la surveillance du service. Ils reflètent l’utilisation mesurée et la configuration du système, et non des résultats garantis à une clinique en particulier.
Langues officiellement prises en charge
26
Nombre de langues dans lesquelles le logiciel de réservation en ligne Anolla propose officiellement une interface utilisateur, des notifications ainsi que des parcours d’assistance par IA et par le service client.
Source et méthode
Note moyenne des avis recueillis sur la plateforme
4.8/5
Moyenne pondérée des évaluations laissées sur la plateforme, calculée à partir des parcours de gestion des rendez-vous, des échanges par chat et de l’analyse des retours des utilisateurs.
Source et méthode
Disponibilité mesurée de la plateforme
99.96%
Disponibilité mesurée des principaux services publics d’Anolla, selon les données de surveillance de la plateforme.
Source et méthode
Disponibilité de l’assistance par IA
24/7
Disponibilité de l’assistant IA pour guider automatiquement les utilisateurs et répondre aux demandes courantes concernant le logiciel de gestion de clinique.
Source et méthode
Demandes d’assistance par chat résolues par l’IA
79.3%
Part des demandes reçues par chat que l’assistant IA a résolues sans intervention d’un conseiller du service client.
Source et méthode
Fonctionnalités avancées activables en libre-service
12
Nombre de fonctionnalités supplémentaires qu’une clinique peut activer en libre-service et en un seul clic.
Source et méthode
Processus complet de paiement en ligne avec prépaiement
100%
Taux d’acompte requis pour les rendez-vous avec paiement en ligne avant leur confirmation définitive.
Source et méthode
Couverture des fonctionnalités principales des applications mobiles
99%
Part des fonctionnalités principales de la plateforme web prises en charge par les applications mobiles Anolla pour iOS et Android.
Source et méthode
Réponses d’assistance générées par l’IA et conservées sans modification
52.4%
Part des réponses aux demandes d’assistance générées par l’IA qui n’ont nécessité aucune modification substantielle de la part du support technique.
Source et méthode
Comptes administrateurs utilisant les notifications automatiques
90%
Part des comptes administrateurs actifs pour lesquels le logiciel de prise de rendez-vous pour clinique envoie automatiquement des notifications liées aux rendez-vous et à d’autres événements.
Source et méthode
Configuration initiale effectuée de manière autonome
85%
Part des nouveaux utilisateurs ayant configuré leur compte en ligne de manière autonome et mis en service leur système de réservation sans formation ni assistance spécifique.
Source et méthode
Comptes actifs utilisant des fonctionnalités avancées
41.2%
Part des comptes actifs utilisant au moins une fonctionnalité avancée pour développer ou automatiser les processus de prise de rendez-vous de leur clinique.
Source et méthode
Évaluations d’Anolla sur Capterra
En complément des données d’utilisation anonymisées d’Anolla, la plateforme indépendante Capterra recueille les évaluations des utilisateurs du logiciel. Les notes ci-dessous indiquent comment les clients évaluent leur expérience avec le logiciel de gestion de clinique Anolla.
★★★★★
5.0/5
Facilité d’utilisation
★★★★★
5.0/5
Fonctionnalités
★★★★★
4.7/5
Rapport qualité-prix
Les notes sont basées sur les avis des utilisateurs de la plateforme logicielle indépendante Capterra.
Foire aux questions
Foire aux questions sur le logiciel de réservation pour cliniques Anolla – des réponses synthétiques qui aident les responsables de centres médicaux, cliniques esthétiques, cabinets dentaires et centres de thérapie à comprendre le fonctionnement de l’enregistrement en ligne, les fonctionnalités de planification des médecins et des cabinets, les modalités de traitement sécurisé des données ainsi que les étapes nécessaires pour assurer une transition fluide vers une nouvelle solution de prise de rendez-vous.
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keyboard_arrow_downEn quoi Anolla est-il différent des logiciels de réservation de clinique classiques ?De nombreux logiciels de prise de rendez-vous pour clinique se limitent à la réservation des consultations et à la gestion des agendas. Anolla réunit sur une même plateforme assistée par l’IA la prise de rendez-vous, la gestion des patients avec un CRM, les automatisations, la tarification flexible et les paiements en ligne. Ce logiciel de gestion de clinique convient aussi bien aux rendez-vous à l’heure qu’aux réservations sur plusieurs jours. Accessible sur le Web et via des applications mobiles, il peut être utilisé dans différents pays et prend en charge plusieurs langues. Grâce à sa structure flexible, Anolla s’adapte aussi bien aux petites cliniques et aux cabinets indépendants qu’aux organisations de plus grande taille.
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keyboard_arrow_downAnolla prend-elle en charge simultanément des consultations à l’heure et des plans de traitement sur plusieurs jours ?Oui, c’est l’un des principaux avantages concurrentiels d’Anolla comme logiciel de réservation pour cliniques. Contrairement à de nombreux systèmes de prise de rendez-vous pour établissements de santé, Anolla n’oblige pas à adopter un seul modèle de réservation. La plateforme prend en charge simultanément de courtes consultations médicales à l’heure, des actes plus longs (par ex. diagnostics, créneaux de bloc de soins) ainsi que des cures et programmes de rééducation sur plusieurs jours. La clinique peut gérer des procédures à durée variable, dont la durée réelle dépend de l’état du patient ou du volume de l’acte. Toutes les réservations – cabinets médicaux, salles de soins, bloc opératoire, salles de thérapie et dispositifs médicaux – fonctionnent en parallèle sous un même compte clinique. Une vue de calendrier unifiée donne à l’accueil et à la direction une vision complète de la charge des médecins, de l’utilisation des locaux et des rendez-vous patients. Cela fait d’Anolla une solution idéale pour les établissements de santé à modèle hybride comme les cliniques privées, centres de rééducation, cliniques de médecine esthétique, centres dentaires et centres de santé.
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keyboard_arrow_downComment l’assistant IA d’Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines à la réception de la clinique ?L’assistant IA d’Anolla dédié au support client est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Il peut traiter de manière autonome une grande partie des demandes reçues par chat. Cette communication automatisée réduit les tâches manuelles répétitives, limite les erreurs humaines et vous laisse davantage de temps pour développer votre clinique.
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keyboard_arrow_downComment la tarification dynamique d’Anolla aide-t-elle les cliniques à optimiser les tarifs de leurs services payants ?Le module de tarification dynamique d’Anolla permet aux cliniques privées, aux centres dentaires et aux centres de médecine esthétique d’automatiser la stratégie tarifaire de leurs services médicaux payants. La clinique peut définir des règles de prix détaillées selon l’heure, le jour de la semaine, la saison, la qualification du médecin, le type de procédure et le groupe de patients concerné (par exemple fidèles, patients couverts par un contrat d’assurance, forfaits promotionnels). Tous les changements de prix sont appliqués automatiquement conformément aux règles métier, aussi bien sur le site de réservation en ligne de la clinique que dans la planification interne. Le système aide à remplir les créneaux à faible demande avec des tarifs plus attractifs et permet, en période de forte affluence (comme les consultations spécialisées en soirée ou les permanences de week-end), de maximiser les revenus de la clinique. L’objectif de la tarification dynamique est à la fois d’augmenter le taux de remplissage des cabinets, de lisser la répartition des patients sur la journée et d’améliorer la rentabilité globale sans exiger de modifications manuelles des prix à l’accueil.
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keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien à une petite clinique privée qu’à des centres médicaux multi-sites ?Oui, le logiciel de réservation pour cliniques Anolla est conçu pour évoluer et s’adapte à des établissements de santé de toutes tailles – du spécialiste unique jusqu’au réseau hospitalier ou de cliniques multi-sites. Un spécialiste indépendant ou une petite clinique privée peut commencer avec une formule gratuite performante couvrant tous les besoins essentiels : réservation en ligne, gestion des agendas des médecins, rappels automatiques et gestion de base des dossiers patients. Les grands centres médicaux, chaînes de cabinets dentaires et centres de santé multi-sites bénéficient d’une gestion centralisée où tous les horaires de consultation, cabinets et spécialités sont regroupés dans un tableau de bord unique. La plateforme permet d’ajouter un nombre illimité de sites, de médecins, d’infirmier(-ère)s, de thérapeutes et d’utilisateurs du service d’accueil, tout en maintenant un contrôle clair d’accès basé sur les rôles et les établissements (RBAC). Ainsi, par exemple, un médecin ne voit que ses propres consultations, la direction accède aux statistiques de l’ensemble du réseau et le secrétariat peut gérer toutes les réservations de manière centralisée ou par site, selon l’organisation de la clinique.
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keyboard_arrow_downAvec quels outils et systèmes de clinique Anolla s’intègre-t-il ?Le logiciel de réservation pour cliniques Anolla est construit sur une architecture « API-first » qui permet des intégrations fluides avec les systèmes clés du secteur de la santé. Pour l’encaissement des paiements en ligne dans les cliniques privées, cabinets dentaires et structures esthétiques, une intégration directe avec la solution Stripe permet de gérer les acomptes, les dépôts de garantie et la validation automatisée des paiements sur place. Pour l’analytique et le marketing, la plateforme prend en charge des intégrations avec des outils tels que Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel, qui aident à mesurer la performance des campagnes de réservation et le parcours patient, de la visite du site web jusqu’à la consultation. Il est également possible d’exporter des données brutes vers des outils de BI et de machine learning (BI/ML) pour que la clinique puisse analyser le taux de remplissage, la charge des praticiens, le volume d’annulations et les segments de patients. Anolla offre une API puissante pour connecter le moteur de réservation de la clinique au système d’information de santé existant, au portail patient, au logiciel de facturation, au dossier médical électronique (DME/EHR) et aux autres systèmes de l’établissement, garantissant un flux de données fluide dans tout l’écosystème informatique.
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keyboard_arrow_downQue comprend le forfait gratuit pour les cliniques et que rajoutent les modules payants ?L’offre gratuite d’Anolla pour les cliniques comprend tous les outils essentiels pour lancer une clinique moderne avec réservation en ligne, sans frais logiciels initiaux. Elle inclut la gestion des agendas des praticiens et des salles de consultation, la prise de rendez-vous en ligne, une gestion de base des patients, des rappels automatiques par e-mail et des statistiques simples. Elle convient parfaitement aux praticiens indépendants et aux petites cliniques privées. Les modules payants ajoutent des règles d’automatisation illimitées, comme les invitations automatiques à un rendez-vous de suivi, les rappels liés au parcours de soins et les suggestions de nouvelle réservation. Ils proposent également des intégrations avancées avec les systèmes d’information de santé, les logiciels de comptabilité et les outils marketing, ainsi que des fonctionnalités dédiées à la fidélisation des patients. Celles-ci comprennent notamment des programmes de fidélité pour les prestations payantes, l’envoi d’offres personnalisées, des coupons, des forfaits de services et un module de collecte des avis patients, qui aide la clinique à améliorer la qualité des soins et à favoriser les visites récurrentes.
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keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla aide-t-elle une clinique à réduire ses risques commerciaux ?Le modèle de tarification à l’usage d’Anolla est conçu pour réduire les risques commerciaux des établissements de santé, des cliniques privées et des services médicaux soumis à une demande saisonnière. La clinique n’a pas à payer de lourds abonnements mensuels fixes pendant les périodes où le nombre de patients ou le volume de procédures est temporairement plus faible – par exemple pendant les vacances, les récessions ou lors de variations de la charge de maladies saisonnières. Les coûts du logiciel se dimensionnent proportionnellement aux réservations réelles, au nombre de médecins actifs et aux fonctionnalités utilisées, ce qui empêche les charges fixes de croître plus vite que le chiffre d’affaires de la clinique. Ce type de tarification convient particulièrement aux centres de rééducation, cliniques de médecine esthétique, centres de diagnostic et autres prestataires de soins où la demande peut fluctuer selon la saison ou les campagnes. La clinique peut ainsi conserver une base de coûts IT flexible tout en bénéficiant pleinement des avantages de la réservation numérique et d’un haut niveau de service.
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keyboard_arrow_downEn combien de temps une clinique peut-elle commencer à utiliser le logiciel de réservation d’Anolla ?La mise en service est rapide et un assistant IA contextuel vous guide dans la configuration 24 h/24 et 7 j/7. La plupart des utilisateurs peuvent créer leur compte et effectuer seuls les premiers réglages afin de commencer à utiliser le logiciel de gestion de clinique sans difficulté.
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keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait du logiciel de réservation de clinique d’Anolla une solution pérenne ?Anolla est une solution pérenne pour les cliniques grâce à une architecture modulaire extensible et une technologie cloud qui évolue continuellement avec les besoins du secteur de la santé. La plateforme repose sur une API puissante permettant d’ajouter de nouveaux modules cliniques et d’intégrer Anolla aux systèmes d’information de santé existants, aux systèmes des laboratoires et centres de diagnostic ainsi qu’aux solutions de comptabilité et portails patients. Un moteur de réservation auto-apprenant basé sur l’IA tient compte de l’évolution du comportement des patients, des taux d’annulation et des particularités des spécialités, optimisant avec le temps les plannings des médecins et l’offre de créneaux. La plateforme modulaire extensible est également prête pour l’intégration à un écosystème IoT – par exemple des solutions de contrôle d’accès pour les zones d’accueil en libre-service, la location et le suivi d’utilisation des dispositifs médicaux, des capteurs dans les salles d’attente et des écrans intelligents. Une telle architecture permet aux cliniques d’adopter rapidement de nouvelles technologies et services numériques, en gardant leur logiciel de réservation et d’organisation du travail en tête du marché.
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