Klinik bookingsystem

• keyboard_arrow_downHvordan adskiller Anolla sig fra traditionelle bookingsystemer til klinikker?
  Typiske klinikbookingsystemer tillader kun planlægning af konsultationstider og understøtter ikke en moderne lægekliniks samlede arbejdsgange og patientflows. Anolla er en alt-i-én bookingssoftware til klinikker, som samler onlinebooking af konsultationer, patientadministration (CRM), receptions- og klinikarbejdsflows samt automatiseret kommunikation i én platform. I modsætning til statiske kalendere bruger Anolla en AI-baseret bookingmotor, der optimerer lægers tidsplaner, ressourceforbrug til procedurer og belægning i konsultationstiderne. Softwaren understøtter dynamisk prisfastsættelse for privathospitaler og betalbare medicinske ydelser. Anolla håndterer samtidig både timebaserede konsultationer (fx praktiserende læge, speciallæge, terapeut) og flerdages forløb (fx genoptræningskure, kirurgiske processer, sekvenser af diagnostiske pakker). Alle bookinger samles i én klinikkalender, hvilket gør planlægningen af læger, sygeplejersker, behandlingsrum og apparatur enklere og reducerer manuelt arbejde i receptionen.
• keyboard_arrow_downUnderstøtter Anolla både timebaserede konsultationer og flerdages behandlingsforløb samtidig?
  Ja, det er en af de vigtigste konkurrencefordele ved Anollas bookingsystem til klinikker. I modsætning til mange tidbookingsløsninger til klinikker tvinger Anolla dig ikke til kun at vælge én bookingsmodel. Platformen understøtter samtidig korte, timebaserede lægekonsultationer, længere procedurer (fx diagnostik, operations- eller behandlingsblokke) samt flerdages behandlingsforløb og genoptræningsprogrammer. Klinikken kan administrere procedurer med fleksibel varighed, hvor den reelle tid afhænger af patientens tilstand eller ydelsens omfang. Alle reservationer – lægekonsultationsrum, behandlingsrum, operationsstuer, terapilokaler og medicinsk udstyr – kører parallelt under én klinikkonto. Ét samlet kalendervue giver reception og klinikledelse fuldt overblik over lægernes belastning, lokaleudnyttelse og patientbookinger. Det gør Anolla til en ideel løsning for sundhedsenheder med hybride servicekoncepter, såsom private klinikker, genoptræningscentre, klinikker for æstetisk medicin, tandklinikker og sundhedscentre.
• keyboard_arrow_downHvordan reducerer Anollas AI-assistent for klinikker den administrative byrde og menneskelige fejl?
  Anollas automatiske AI-assistent til klinikker arbejder døgnet rundt og besvarer patienternes bookingforespørgsler, ønsker om ændring eller aflysning af tider samt tilbagevendende spørgsmål uden at belaste receptionens telefon. Den AI-baserede kundeservice løser automatisk op til 79,3 %¹ af alle standardpatienthenvendelser på platformen, herunder information om åbningstider, specialer, lægernes konsultationsdage, beliggenhed og førstegangsregistrering. Derudover kan AI-assistenten løse op til 52,4 %¹ af klinikkens førstelinje-support, f.eks. problemer med online-booking, patientportalen og brug af e-booking, uden at IT-team eller reception skal involveres. Automatiseret patientkommunikation – påmindelser via SMS og e-mail, opfølgende spørgeskemaer og vejledning til forberedelse før konsultation – reducerer den administrative tid med op til 39,3 %¹ og sænker samtidig risikoen for dobbeltbookinger, forkerte tider og indtastningsfejl. Resultatet er mindre administrativ belastning for receptionen, et mere gnidningsfrit patientforløb og markant færre menneskelige fejl i bookingprocessen.
• keyboard_arrow_downHvordan hjælper Anollas dynamiske prissætning klinikker med at optimere priserne på betalingsydelser?
  Anollas modul til dynamisk prisfastsættelse gør det muligt for private klinikker, tandlægecentre og klinikker for æstetisk medicin at automatisere prisstrategien for deres betalingsydelser. Klinikken kan opsætte detaljerede prisregler efter tidspunkt på dagen, ugedag, sæson, lægens kvalifikation, behandlingstype og patientgruppe (f.eks. stamkunder, forsikringspatienter, kampagnepakker). Alle prisændringer gennemføres automatisk i henhold til de fastlagte forretningsregler både på klinikkens online-bookingside og i det interne planlægningssystem. Systemet hjælper med at fylde tider med lav efterspørgsel med mere fordelagtige priser og gør det muligt at maksimere indtægterne i spidsbelastningsperioder (f.eks. aften-konsultationer, weekendklinikker). Målet med den dynamiske prisfastsættelse er samtidig at øge kabinetternes belægning, udjævne patientflowet over dagen og forbedre klinikkens samlede lønsomhed uden manuelle prisændringer i receptionen.
• keyboard_arrow_downEr Anolla egnet både til en lille privatklinik og til medicinske centre med flere lokationer?
  Ja, Anollas bookingssoftware til klinikker er udviklet til at skalere til sundhedsorganisationer i alle størrelser – fra én speciallæge til hospitaler og klinikkæder med flere lokationer. En enkelt speciallæge eller lille privatklinik kan starte med en kraftfuld gratis pakke, som dækker alle grundlæggende behov: online booking, styring af lægernes kalendere, automatiske påmindelser og basal patientadministration. Større medicinske centre, tandlægekæder og sundhedshuse med flere adresser får fordel af centraliseret styring, hvor alle konsultationstider, behandlingsrum og specialer samles i ét dashboard. Platformen gør det muligt at tilføje ubegrænset antal kliniklokationer, læger, sygeplejersker, terapeuter og receptionsbrugere, samtidig med at klar rolle- og organisationsbaseret adgangskontrol (RBAC) opretholdes. Det betyder fx, at lægen kun ser sine egne konsultationer, klinikledelsen ser statistik for hele netværket, og receptionen kan administrere alle bookinger centralt eller pr. lokation efter behov.
• keyboard_arrow_downMed hvilke klinikværktøjer og systemer integreres Anolla?
  Anollas bookingsystem til klinikker er bygget på en API-first arkitektur, som muliggør smidige integrationer med sundhedssektorens nøglesystemer. Til onlinebetalinger i private klinikker, tandlægepraksisser og æstetiske klinikker er der en direkte integration til Stripe, som understøtter forudbetalinger, deposita og automatiske bekræftelser af betaling ved fremmøde. Til analyse og markedsføring understøtter platformen integrationer til værktøjer som Google Analytics, Google Tag Manager og Meta Pixel, som hjælper med at måle effekten af bookingkampagner og patientrejsen fra første besøg på hjemmesiden til konsultationen. Derudover kan rådata eksporteres til BI- og ML-værktøjer (BI/ML), så klinikken kan analysere belægning, lægernes belastning, aflysningsmængde og patientsegmenter. Anolla tilbyder et kraftigt API til at forbinde klinikkens bookingsystem med eksisterende sundhedsjournalsystemer, patientportaler, faktureringssoftware, elektroniske patientjournaler (EHR) og andre kliniske systemer, så datastreams i hele klinikkens IT-økosystem bliver sammenhængende.
• keyboard_arrow_downHvad indeholder den gratis klinikpakke, og hvad tilføjer de betalte moduler?
  Anollas gratis klinikpakke indeholder alle de grundlæggende værktøjer til at starte en moderne klinik med onlinebooking uden indledende softwareomkostninger. I gratispakken indgår kalenderstyring for læger og konsultationsrum, mulighed for booking via nettet, basal patientadministration, automatiske e-mailpåmindelser og enkel statistik, hvilket er ideelt til enkeltstående læger og mindre private klinikker. Betalte moduler tilføjer ubegrænsede automatiseringsregler (fx automatiske opfølgningsindkaldelser, påmindelser om behandlingsforløb, anbefalinger til gentagne bookinger), udvidede integrationer med nationale sundhedssystemer, regnskabssoftware og marketingværktøjer samt særlige funktioner til patientloyalitet. Disse omfatter fx loyalitetsprogrammer for betalingsydelser, udsendelse af personlige tilbud, kuponer, pakkeforløb og et modul til indsamling af patientfeedback, som hjælper klinikken med at højne behandlingskvaliteten og øge antallet af gentagne besøg.
• keyboard_arrow_downHvordan hjælper Anollas forbrugsbaserede prismodel klinikken med at reducere forretningsrisikoen?
  Anollas brugsbaserede prismodel er udviklet til at reducere forretningsrisikoen for sundhedsinstitutioner, private klinikker og sundhedstilbud med sæsonbetonet efterspørgsel. Klinikker behøver ikke betale høje faste månedsabonnementer i perioder, hvor patientantallet eller procedureomfanget midlertidigt er lavere – f.eks. i ferieperioder, under økonomiske nedgangstider eller ved ændringer i sæsonbetinget sygdomsbyrde. Softwareomkostningerne skalerer proportionalt med de faktiske bookinger, aktive læger og anvendte funktioner, så de faste omkostninger ikke vokser hurtigere end klinikkens omsætning. Denne prissætning er særligt velegnet til rehabiliteringscentre, klinikker for æstetisk medicin, diagnostiske centre og andre sundhedsudbydere, hvor efterspørgslen kan svinge sæsonmæssigt eller efter kampagner. Klinikken kan dermed bevare en fleksibel IT-omkostningsbase og samtidig fastholde alle fordelene ved digital booking og et højt serviceniveau.
• keyboard_arrow_downHvor hurtigt kan en klinik komme i gang med Anollas bookingssoftware?
  Implementering af Anolla som bookingsystem i klinikken tager normalt kun få minutter, og hele opsætningen guides af en kontekstsensitiv AI-assistent, der er tilgængelig 24/7. Assistenten hjælper dig trin for trin med at oprette klinikprofil, læge- og lokaleskemaer, sætte behandlings- og konsultationstyper op og åbne for online-booking for patienterne. Platformen har en brugervenlighedsvurdering på 5/5¹ hos Capterra, hvilket betyder, at de fleste klinikker kan tage systemet i brug selvstændigt uden langvarig træning. Erfaringstal viser, at ni ud af ti teammedlemmer lærer de centrale funktioner – tidsbestilling, ændring af bookinger og patientkalenderstyring – på under 30 minutter¹.
• keyboard_arrow_downHvad gør Anollas klinik-bookingsystem til en fremtidssikret løsning?
  Anolla er en fremtidssikret løsning til klinikker takket være en skalerbar, modulær arkitektur og cloud-baseret teknologi, der udvikler sig løbende i takt med sundhedssektorens behov. Platformen er baseret på et kraftfuldt API, som gør det muligt at tilføje nye klinikmoduler og integrere Anolla med eksisterende sundhedsinformationssystemer, laboratorie- og diagnosesystemer samt regnskabs- og patientportaler. En AI-baseret, lærende bookingmotor tager højde for ændringer i patientadfærd, afbudsprocenter og særlige forhold for forskellige specialer og optimerer over tid lægernes vagtplaner og udbuddet af konsultationstider. Den skalerbare modulære platform er også klar til integration med IoT-økosystemet – for eksempel adgangskontrol til selvbetjente receptionsområder, udleje og logning af medicinsk udstyrsbrug, sensorer i venteområder og intelligente informationsskærme. En sådan arkitektur gør det muligt for klinikker hurtigt at tage nye teknologier og digitale tjenester i brug og holde deres booking- og driftssoftware på forkant med markedet.

¹ Procenterne er omtrentlige tal beregnet på baggrund af vores historiske og aktuelle data. Disse tal er baseret på kundefeedback, undersøgelser og andre analyser. Det endelige resultat kan variere. Resultatet afhænger af den konkrete applikations omfang og sektor.