Software de reservas para clínicas

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia Anolla de los programas habituales de reservas para clínicas?
  Los calendarios de reserva típicos en clínicas solo permiten programar horas de consulta, pero no respaldan la organización integral del trabajo ni la gestión de flujos de pacientes de una clínica moderna. Anolla es un software todo en uno de reservas para clínicas que integra en una sola plataforma la reserva online de consultas, la gestión de pacientes (CRM), los flujos de trabajo de recepción y la comunicación automatizada. A diferencia de los calendarios estáticos, Anolla utiliza un motor de reservas basado en inteligencia artificial que optimiza los horarios de los médicos, el uso de recursos para procedimientos y la ocupación de las franjas de consulta. El software admite precios dinámicos para clínicas privadas y servicios médicos de pago. Anolla gestiona simultáneamente consultas por horas (por ejemplo, médico de familia, especialistas, terapeutas) y procedimientos de varios días (como programas de rehabilitación, procesos quirúrgicos, secuencias de paquetes de diagnóstico). Todas las reservas se reúnen en un único calendario de clínica, lo que simplifica la planificación de médicos, enfermeras, salas de procedimientos y equipamiento, y reduce el trabajo manual en recepción.
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla consultas por horas y planes de tratamiento de varios días al mismo tiempo?
  Sí, esta es una de las principales ventajas competitivas de Anolla como software de reservas para clínicas. A diferencia de muchos sistemas de cita previa para clínicas, Anolla no obliga a elegir un único modelo de reserva. La plataforma admite al mismo tiempo consultas médicas cortas por horas, procedimientos más largos (por ejemplo, diagnósticos, tiempos de quirófano) y tratamientos y programas de rehabilitación de varios días. La clínica puede gestionar procedimientos de duración variable, donde el tiempo real depende del estado del paciente o del volumen del servicio. Todas las reservas —consultorios, salas de procedimientos, quirófano, salas de terapia y equipos médicos— funcionan en paralelo bajo una misma cuenta de la clínica. Una vista de calendario unificada ofrece a admisión y dirección una visión completa de la carga de los médicos, uso de espacios y reservas de pacientes. Esto convierte a Anolla en una solución ideal para centros sanitarios con modelo de servicio híbrido como clínicas privadas, centros de rehabilitación, clínicas de medicina estética, centros odontológicos y centros de salud.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA de Anolla Clinic la carga administrativa y los errores humanos en recepción?
  El asistente automático de IA de Anolla para clínicas funciona 24/7 y responde a solicitudes de cita, cambios y cancelaciones de visitas, así como a preguntas frecuentes sin saturar la centralita de recepción. El soporte al cliente basado en inteligencia artificial resuelve automáticamente hasta el 79,3 %¹ de las consultas estándar de pacientes de todos los usuarios de la plataforma, incluyendo información sobre horarios de atención, especialidades, días de consulta de cada médico, ubicación y registro inicial. Además, el asistente de IA puede resolver hasta el 52,4 %¹ de las cuestiones de soporte técnico de primer nivel, como problemas con el registro online, el portal del paciente o el uso de las reservas electrónicas, sin necesidad de intervención del equipo de TI ni del mostrador de recepción. La comunicación automatizada con los pacientes —recordatorios por SMS y correo electrónico, encuestas posteriores, indicaciones para la preparación de la visita— reduce el tiempo administrativo hasta un 39,3 %¹, disminuyendo al mismo tiempo el riesgo de dobles reservas, citas erróneas y fallos de introducción de datos. El resultado es una menor carga de trabajo para la recepción de la clínica, un recorrido del paciente más fluido y muchos menos errores humanos en la agenda de citas.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda la tarificación dinámica de Anolla a las clínicas a optimizar los precios de sus servicios de pago?
  El módulo de precios dinámicos de Anolla permite a clínicas privadas, centros odontológicos y centros de medicina estética automatizar la estrategia de precios de sus servicios médicos de pago. La clínica puede establecer reglas de precios detalladas según la hora, el día de la semana, la temporada, la cualificación del médico, el tipo de procedimiento y el grupo específico de pacientes (por ejemplo, clientes habituales, pacientes con seguro, paquetes promocionales). Todos los cambios de precios se aplican automáticamente según las reglas de negocio definidas tanto en la página de reservas en línea de la clínica como en la planificación interna de citas. El sistema ayuda a llenar los horarios de baja demanda con precios más económicos y permite maximizar los ingresos en los periodos de máxima carga (por ejemplo, consultas de especialistas por la tarde, consultas de fin de semana). El objetivo de la tarificación dinámica es aumentar la ocupación de las consultas, distribuir mejor la carga de pacientes a lo largo del día y mejorar la rentabilidad global de la clínica sin cambios manuales de precios en recepción.
• keyboard_arrow_down¿Es Anolla adecuado tanto para una pequeña clínica privada como para centros médicos con varias ubicaciones?
  Sí, el software de reservas para clínicas de Anolla está diseñado para escalar para centros sanitarios de cualquier tamaño, desde un solo especialista hasta cadenas de hospitales y clínicas con múltiples ubicaciones. Un especialista individual o una pequeña clínica privada puede empezar con un potente plan gratuito que cubre todas las necesidades básicas: reservas online, gestión de agendas médicas, recordatorios automáticos y una gestión de pacientes a nivel básico. Los grandes centros médicos, cadenas de odontología y centros de salud multiubicación se benefician de una gestión centralizada, donde los horarios de todas las clínicas, consultas y especialidades se concentran en un solo panel. La plataforma permite añadir sin límite clínicas, médicos, enfermeras, terapeutas y usuarios de recepción, manteniendo al mismo tiempo un control de acceso claro basado en roles y centros (RBAC). Esto significa que, por ejemplo, el médico ve solo sus propias citas, la dirección clínica ve las estadísticas de toda la red y la recepción puede gestionar todas las reservas de forma centralizada o por ubicación según la organización del centro.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas y sistemas de clínica se integra Anolla?
  El software de reservas para clínicas de Anolla está construido con una arquitectura API-first que permite integraciones fluidas con los sistemas clave del sector sanitario. Para aceptar pagos en línea en clínicas privadas, consultas dentales y centros estéticos, dispone de una integración directa con la solución de pagos Stripe, que admite anticipos, depósitos y confirmaciones automatizadas de pagos realizados in situ. Para la analítica y el marketing, la plataforma admite integraciones con herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, que ayudan a medir el rendimiento de las campañas de reservas y el recorrido del paciente desde la visita al sitio web hasta la consulta. Además, es posible exportar datos en bruto a herramientas de BI y aprendizaje automático (BI/ML), para que la clínica pueda analizar la ocupación, la carga de trabajo de los médicos, el volumen de cancelaciones y los segmentos de pacientes. Anolla ofrece una potente API para conectar el motor de reservas de la clínica con el sistema de información sanitaria existente, el portal del paciente, el software de facturación, la historia clínica electrónica (EHR) y otros sistemas del centro médico, garantizando un flujo de datos fluido en todo el ecosistema de TI de la clínica.
• keyboard_arrow_down¿Qué incluye el paquete gratuito para clínicas y qué añaden los módulos de pago?
  El paquete gratuito para clínicas de Anolla incluye todas las herramientas básicas para lanzar una clínica moderna con reservas en línea sin costes iniciales de software. El paquete gratuito ofrece gestión de calendarios de médicos y consultas, capacidad de reserva por web, gestión básica de pacientes, recordatorios automáticos por correo electrónico y estadísticas sencillas, lo que es ideal para médicos independientes y clínicas privadas pequeñas. Los módulos de pago añaden reglas de automatización ilimitadas (por ejemplo recalls automatizados, recordatorios de tratamiento, sugerencias de nuevas citas), integraciones ampliadas con sistemas de información sanitaria, software de contabilidad y herramientas de marketing, además de funciones específicas de fidelización de pacientes. Entre ellas se incluyen programas de clientes frecuentes para servicios de pago, envío personalizado de ofertas, cupones, servicios empaquetados y un módulo de recogida de feedback que ayuda a la clínica a mejorar la calidad del tratamiento y aumentar las visitas repetidas.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda la tarificación por uso de Anolla a reducir el riesgo empresarial de una clínica?
  El modelo de precios basado en el uso de Anolla está diseñado para reducir el riesgo empresarial de centros médicos, clínicas privadas y servicios de salud con demanda estacional. La clínica no tiene que pagar altas cuotas mensuales fijas en períodos en los que el número de pacientes o el volumen de procedimientos disminuye temporalmente, por ejemplo durante vacaciones, recesiones económicas o cambios en la carga estacional de enfermedades. Los costes del software se escalan de forma proporcional al número real de reservas, a los médicos activos y a las funcionalidades utilizadas, de modo que los costes fijos no crecen más rápido que la facturación de la clínica. Esta estructura de precios es especialmente adecuada para centros de rehabilitación, clínicas de medicina estética, centros de diagnóstico y otros proveedores de servicios sanitarios con demanda fluctuante según la temporada o las campañas. Así, la clínica puede mantener una base de costes de TI flexible sin renunciar a las ventajas de la reserva digital ni a un alto nivel de servicio.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puede una clínica empezar a trabajar con el software de reservas de Anolla?
  La implantación del software de reservas para clínicas de Anolla suele llevar solo unos minutos y todo el proceso está guiado por un asistente de IA contextual disponible 24/7. El asistente ayuda paso a paso a crear el perfil de la clínica, añadir los horarios de médicos y consultas, configurar procedimientos y tipos de cita y abrir la reserva online para el paciente. La usabilidad de la plataforma está valorada con 5/5 en Capterra¹, lo que significa que la mayoría de las clínicas pueden adoptar el sistema de forma autónoma sin formaciones extensas. Los datos de uso confirman que nueve de cada diez miembros del equipo aprenden las funciones básicas del software de reservas –programar citas, modificar reservas y gestionar el calendario de pacientes– en menos de 30 minutos¹.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que el software de reservas para clínicas de Anolla sea una solución preparada para el futuro?
  Anolla es una solución preparada para el futuro para clínicas, gracias a su arquitectura modular ampliable y su tecnología basada en la nube, que evoluciona de forma continua junto con las necesidades del sector sanitario. La plataforma se basa en una potente API que permite añadir nuevos módulos clínicos e integrar Anolla tanto con sistemas de información sanitaria existentes, como con sistemas de laboratorios y diagnóstico, así como con contabilidad y portales del paciente. El motor de reservas de aprendizaje basado en IA tiene en cuenta los cambios en el comportamiento del paciente, los porcentajes de cancelación y las particularidades de cada especialidad para optimizar con el tiempo los horarios médicos y la asignación de citas. La plataforma modular ampliable está preparada también para integrarse con el ecosistema IoT: por ejemplo, soluciones de control de accesos para zonas de recepción de autoservicio, gestión del alquiler y registro de uso de equipos médicos, sensores en salas de espera y pantallas inteligentes. Esta arquitectura permite a las clínicas incorporar rápidamente nuevas tecnologías y servicios digitales, manteniendo su software de reservas y organización del trabajo en la vanguardia del mercado.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.