Software de reservas de buceo

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia Anolla del software de reserva de buceo tradicional?
  Los calendarios de reservas convencionales de centros de buceo solo gestionan fechas y horarios. Anolla es una plataforma integral todo en uno de reservas y flujos de trabajo, orientada a optimizar ingresos para centros de buceo, instructores PADI/SSI, clubes de buceo y operadores de liveaboard. La plataforma integra la reserva de cursos y excursiones de buceo, la gestión de clientes buceadores (CRM), la gestión de equipo y plazas en barco, y la comunicación automatizada. A diferencia de los calendarios estáticos, Anolla utiliza IA para ayudar a llenar las plazas libres de buceo y reducir el trabajo manual. Anolla admite precios dinámicos según la temporada, la visibilidad, la ubicación y la ocupación. El sistema gestiona en paralelo entrenamientos en piscina por horas, salidas de barco de día completo, viajes liveaboard de varios días y paquetes combinados de buceo desde un calendario central.
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla simultáneamente entrenamientos de buceo por horas y viajes de buceo de varios días?
  Sí, esta es una de las principales ventajas de Anolla para centros de buceo y operadores de liveaboard. A diferencia de muchos sistemas de reserva, Anolla no obliga a elegir solo un modelo de programación. La plataforma soporta a la vez entrenamientos en piscina y bautismos de buceo por horas, salidas en barco de un día y safaris de buceo y módulos de curso de varios días. También se pueden gestionar servicios de buceo de duración variable, como inmersiones profundas prolongadas o paquetes combinados (buceo + alojamiento + transporte). Todos los calendarios de buceo, horarios de barcos, tiempos de instructores y reservas de equipos se unifican en un calendario central muy claro. Anolla es ideal para modelos híbridos que combinan cursos, inmersiones guiadas, alquiler de equipo y viajes en liveaboard.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA de Anolla la carga administrativa y los errores humanos en el centro de buceo?
  El asistente automático de atención al cliente con IA de Anolla funciona 24/7 respondiendo de forma ininterrumpida a las consultas de buceadores locales e internacionales. El asistente resuelve automáticamente hasta el 79,3 %¹ de todas las preguntas estándar, como condiciones de buceo, visibilidad, requisitos de certificación, cuestionarios médicos, alquiler de equipo, niveles de cursos y proceso de reserva. Además, el asistente resuelve hasta el 52,4 %¹ de las consultas de soporte técnico de primer nivel, como acceso a las reservas, cambios de fechas o enlaces de pago, sin intervención del equipo. La comunicación automatizada con el cliente y los recordatorios sobre planes de inmersión, declaraciones de salud y pruebas de equipo reducen hasta en un 39,3 %¹ el tiempo administrativo. Resultado: menor carga de trabajo para instructores y administradores, menos reservas duplicadas, menos errores en los niveles de certificación y errores humanos mínimos en los calendarios de buceo.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda el módulo de precios dinámicos de Anolla a un centro de buceo a optimizar sus precios?
  La tarificación dinámica de Anolla automatiza la estrategia de precios de un centro de buceo y de un operador de liveaboard. La empresa de buceo puede crear reglas precisas para cambiar los precios en función de la temporada, la visibilidad, la ocupación de plazas en el barco, el día de la semana, la hora, el punto de inmersión o el grupo de clientes (por ejemplo, clientes habituales, socios del club, agencias). Todos los cambios de precio –desde inmersiones individuales y cursos hasta viajes combinados y alquiler de equipo– se aplican automáticamente de acuerdo con las reglas de negocio establecidas. El sistema ayuda a vender salidas de baja demanda y inmersiones tempranas a un precio más ventajoso, llenando plazas de barco que de otro modo quedarían vacías. En temporada alta y en los puntos de buceo más populares, la tarificación dinámica permite maximizar los ingresos y aumentar el valor medio de cada reserva. La estrategia tiene como objetivo incrementar simultáneamente la ocupación de plazas en el barco, mejorar el uso de los recursos (instructores, compresor, equipo) y aumentar la rentabilidad general del negocio de buceo.
• keyboard_arrow_down¿Sirve Anolla tanto para un instructor independiente como para una cadena de centros de buceo con varias sedes?
  Sí, Anolla está diseñada para escalar y adaptarse a centros de buceo de cualquier tamaño. Un instructor independiente o un pequeño club de buceo puede empezar con un potente plan gratuito que le permite gestionar cursos de buceo, bautismos, inmersiones guiadas y alquiler de equipo desde un solo lugar. Los operadores con varios centros de buceo, flotas de barcos o liveaboards se benefician de una gestión centralizada, donde todas las ubicaciones, embarcaciones, instructores y almacenes de equipo están bajo una misma plataforma. Anolla permite añadir ubicaciones de centros de buceo, barcos y usuarios ilimitados, desde instructores y divemasters hasta administradores y agencias colaboradoras. El sistema ofrece un control de acceso flexible basado en roles y ubicaciones (RBAC), de modo que cada instructor solo ve los cursos e inmersiones que tiene asignados, mientras que la dirección obtiene una visión global del rendimiento de todo el negocio de buceo.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas y plataformas se integra Anolla en el negocio de buceo?
  Anolla está construida con una arquitectura API-first y admite las principales integraciones que los centros y escuelas de buceo necesitan a diario. Para el procesamiento de pagos en línea dispone de una integración directa con las soluciones de Stripe, que permite cobrar anticipos de cursos de buceo, salidas en barco y viajes liveaboard de forma segura en distintas divisas. La plataforma soporta integraciones de analítica como Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, para medir el recorrido de las reservas desde la campaña hasta la inmersión confirmada. La solución permite exportar datos en bruto a herramientas de BI/ML para analizar la ocupación, los patrones estacionales y los segmentos de clientes. Además, Anolla incluye una potente API que permite conectar el sistema con sitios web, CRM, automatización de marketing, contabilidad y, si es necesario, con sistemas de seguros de buceo o socios de alojamiento.
• keyboard_arrow_down¿Qué ofrece el paquete gratuito y qué añaden las funciones de pago para un negocio de buceo?
  El paquete gratuito incluye todas las herramientas básicas para que un centro de buceo o un instructor independiente puedan comenzar rápidamente a gestionar reservas online, cursos y calendarios de inmersiones. Este nivel es ideal para clubes de buceo pequeños e instructores que empiezan, que desean aceptar reservas por internet, gestionar los datos de los buceadores y recibir recordatorios automáticos básicos. Las funciones de pago añaden automatización ilimitada (por ejemplo, mensajes en cola para renovaciones de certificaciones, campañas de inicio de temporada, seguimientos tras la inmersión), integraciones avanzadas con soluciones de pago y plataformas de marketing y analítica, así como módulos de fidelización como programas de clientes habituales, descuentos por paquetes y recomendaciones automáticas de nuevas reservas.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda la tarificación según uso de Anolla a mitigar los riesgos de un negocio de buceo?
  El modelo de precios basado en el uso de Anolla está diseñado específicamente para reducir los riesgos comerciales de centros de buceo y operadores de liveaboard. El negocio de buceo no tiene que pagar altas cuotas mensuales fijas en temporada baja o cuando las condiciones meteorológicas son desfavorables y hay menos reservas. Los costes se escalan siempre de forma proporcional al número real de reservas y al uso de la plataforma, lo que ayuda a mantener un flujo de caja más estable. Este modelo es especialmente adecuado para destinos estacionales, donde la actividad de buceo depende de la época del año, la visibilidad, las condiciones del mar y el turismo internacional. Para servicios de buceo con demanda fluctuante —como inmersiones de vida marina, buceo en pecios o viajes liveaboard—, la tarificación basada en el uso ayuda a mantener los costes fijos bajo control y a aumentar la rentabilidad en los picos de temporada.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puede un centro de buceo empezar a trabajar con Anolla?
  Empezar con Anolla suele llevar solo unos minutos, y todo el proceso de configuración está guiado por un asistente de IA contextual 24/7 adaptado a las particularidades del negocio de buceo. El asistente ayuda paso a paso a configurar los calendarios de inmersiones, cursos, paquetes, horarios de embarcaciones, categorías de equipos y reglas de precios. La facilidad de uso de la plataforma está valorada en 5/5 en Capterra¹ y nueve de cada diez miembros del equipo aprenden las funciones básicas del sistema en menos de 30 minutos¹. Esto significa que instructores y administradores pueden centrarse rápidamente en organizar las inmersiones en lugar de en una formación complicada del software.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que el software de reservas de buceo de Anolla sea una solución preparada para el futuro?
  Anolla es una solución preparada para el futuro gracias a una arquitectura modular ampliable, diseñada desde cero para las necesidades de centros de buceo, escuelas de buceo y operadores de liveaboard. La plataforma evoluciona continuamente mediante infraestructura en la nube y aprendizaje basado en IA, analizando patrones de reserva, estacionalidad y niveles de ocupación para ofrecer recomendaciones inteligentes. A diferencia del software de reservas estático, Anolla está construida en torno a una potente API que permite añadir nuevos canales de venta, socios y herramientas de analítica. La plataforma modular ampliable también admite un ecosistema IoT que incluye integraciones de hardware como control de acceso al almacén de equipamiento, gestión del alquiler de equipos (BCD, reguladores, ordenadores de buceo), sensores de uso del compresor y monitorización del equipamiento a bordo. Esta arquitectura nos permite integrar continuamente las tecnologías más recientes, tanto por encima como por debajo del agua, garantizando que las herramientas de tu centro de buceo se mantengan siempre a la vanguardia del mercado.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.