Rezervačný softvér pre potápanie

• keyboard_arrow_downAko sa Anolla líši od bežného rezervačného softvéru pre potápanie?
  Bežné rezervačné kalendáre potápačských centier spravujú len dátumy a časy. Anolla je komplexná end-to-end platforma na rezervácie a pracovné toky, optimalizujúca príjmy pre potápačské centrá, inštruktorov PADI/SSI, potápačské kluby a prevádzkovateľov liveaboard plavieb. Platforma spája rezervácie kurzov a výletov, správu potápačov (CRM), správu vybavenia a miest v lodi a automatizovanú komunikáciu. Na rozdiel od statických kalendárov využíva Anolla AI na napĺňanie voľných miest potápačských výletov a zníženie manuálnej práce. Anolla podporuje dynamické cenotvorenie podľa sezóny, viditeľnosti, lokality a naplnenosti. Systém spravuje súčasne hodinové tréningy v bazéne, celodenné výlety loďou, viacdňové liveaboardy aj kombinované potápačské balíky z jedného centrálneho kalendára.
• keyboard_arrow_downPodporuje Anolla zároveň hodinové tréningy a viacdenné potápačské zájazdy?
  Áno, to je jedna z hlavných výhod Anolly pre potápačské centrá a operátorov liveaboard. Na rozdiel od mnohých rezervačných systémov Anolla nenúti rozhodnúť sa len pre jeden plánovací model. Platforma podporuje súčasne hodinové bazénové tréningy a skúšobné ponory, celodenné výlety loďou aj viacdňové potápačské safari a modulárne kurzy. Je možné spravovať aj potápačské služby s variabilnou dĺžkou, napríklad predĺžené hlboké ponory alebo kombinované balíky (potápanie + ubytovanie + doprava). Všetky potápačské kalendáre, plány lodí, časy inštruktorov a rezervácie vybavenia sa zhromažďujú do jedného prehľadného kalendára. Anolla sa hodí pre hybridné modely, ktoré ponúkajú kurzy, sprevádzané ponory, požičovňu vybavenia a liveaboard plavby.
• keyboard_arrow_downAko Anolla AI asistent znižuje administratívnu záťaž a ľudské chyby v potápačskom centre?
  Anolla automatizovaný AI asistent zákazníckej podpory pracuje 24/7 a odpovedá na dopyty miestnych aj medzinárodných potápačov nonstop. Asistent automaticky vyrieši až 79,3%¹ všetkých štandardných otázok, ako sú potápačské podmienky, viditeľnosť, požiadavky na certifikáty, zdravotné otázky, požičanie výstroja, úrovne kurzov a proces rezervácie. Okrem toho asistent rieši až 52,4%¹ prvostupňovej technickej podpory, napríklad prístup k rezerváciám, zmeny dátumov alebo platobné odkazy — bez zásahu tímu. Automatizovaná komunikácia so zákazníkmi, pripomienky k potápačským plánom, zdravotným prehláseniam a fittingom výstroja znižujú administratívny čas až o 39,3%¹. Výsledok: menšia záťaž pre inštruktorov a administrátorov, menej dvojitých rezervácií, menej omylov pri úrovniach certifikátov a minimálne ľudské chyby v potápačských harmonogramoch.
• keyboard_arrow_downAko modul dynamického stanovovania cien Anolla pomáha potápačskému centru optimalizovať ceny?
  Modul dynamického stanovovania cien Anolla automatizuje cenovú stratégiu potápačského centra a operátora liveaboard. Potápačská prevádzka si môže nastaviť presné pravidlá na zmenu cien v závislosti od sezóny, viditeľnosti, obsadenosti miest na lodi, dňa v týždni, času, lokality potápaní alebo skupiny klientov (napr. stály zákazník, člen klubu, agentúra). Všetky zmeny cien – od jednotlivých ponorov a kurzov až po zájazdy v balíku a prenájom vybavenia – sa vykonávajú automaticky podľa nastavených obchodných pravidiel. Systém pomáha predávať výlety s nižším dopytom a skoré ponory lacnejšie, čím zapĺňa inak prázdne miesta na lodi. V hlavnej sezóne a na populárnych lokalitách umožňuje dynamické stanovovanie cien maximalizovať príjmy a zvýšiť priemernú hodnotu rezervácie. Stratégiou je zároveň zvýšiť obsadenosť miest na lodi, zlepšiť využitie zdrojov (inštruktori, kompresor, vybavenie) a zvýšiť celkovú ziskovosť potápačského podnikania.
• keyboard_arrow_downJe Anolla vhodná tak pre samostatného inštruktora potápania ako aj pre reťazec potápačských centier s viacerými prevádzkami?
  Áno, Anolla je navrhnutá tak, aby sa dala škálovať pre prevádzky akýchkoľvek veľkostí v potápačskom odvetví. Samostatný inštruktor alebo malý potápačský klub môže začať s výkonným bezplatným balíkom, ktorý umožňuje spravovať potápačské kurzy, skúšobné ponory, riadené ponory a prenájom výstroja z jedného miesta. Operátori s viacerými potápačskými centrami, flotilou lodí alebo liveaboard loďami profitujú zo centralizovaného riadenia, kde sú všetky lokality, lode, inštruktori a sklady výstroja na jednej platforme. Anolla umožňuje pridávať neobmedzený počet lokalít potápačských centier, lodí a používateľov — od inštruktorov a divemasterov až po administrátorov a partnerské agentúry. Systém poskytuje flexibilný rolovo a lokalitne založený prístup (RBAC), takže každý inštruktor vidí len kurzy a ponory, ktoré mu sú určené, a vedenie získa prehľad o výsledkoch celého potápačského podnikania.
• keyboard_arrow_downS akými nástrojmi a platformami sa Anolla integruje v potápačskom odvetví?
  Anolla je postavená na architektúre API-first a podporuje hlavné integrácie, ktoré potápačské centrá a školy dennodenne potrebujú. Pre online platby je k dispozícii priama integrácia so Stripe, ktorá umožňuje prijímať zálohy za potápačské kurzy, výlety loďou a liveaboard zájazdy bezpečne v rôznych menách. Platforma podporuje analytické integrácie ako Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel na meranie cesty rezervácie od kampane po potvrdené potápanie. Riešenie umožňuje exportovať surové dáta do BI/ML nástrojov na analýzu naplnenosti, sezónnych vzorov a segmentov klientov. Anolla zahŕňa výkonné API, ktoré umožňuje prepojiť systém s webom, CRM, marketingovou automatizáciou, účtovníctvom a prípadne systémami poistenia potápania či systémami ubytovacích partnerov.
• keyboard_arrow_downČo poskytuje bezplatný balík a čo pridávajú platené funkcie pre potápačský podnik?
  Bezplatný balík obsahuje všetky základné nástroje, aby potápačské centrum alebo samostatný inštruktor mohli rýchlo začať s online rezerváciami, kurzami a správou potápačského rozvrhu. Táto úroveň je ideálna pre menšie potápačské kluby a začínajúcich inštruktorov, ktorí chcú prijímať rezervácie online, spravovať údaje potápačov a získavať základné automatizované upomienky. Platené funkcie pridávajú neobmedzenú automatizáciu (napr. upozornenia na obnovenie certifikátov, sezónne kampane, následnú kontrolu po ponore), rozšírené integrácie s platobnými, marketingovými a analytickými platformami a moduly vernosti, ako programy pre stálych klientov, balíčky služieb a automatické odporúčania opakovaných rezervácií.
• keyboard_arrow_downAko pomáha cenový model Anolla založený na využívaní znižovať podnikateľské riziká potápačského podnikania?
  Model cenotvorby Anolla založený na využití je navrhnutý špeciálne pre potápačské centrá a prevádzkovateľov liveaboard plavidiel s cieľom zmierniť obchodné riziko. Potápačské podniky nemusia v nízkych sezónach alebo pri nepriaznivom počasí platiť vysoké pevné mesačné poplatky, keď sú rezervácie nižšie. Náklady sa vždy škálujú úmerne k skutočným rezerváciám a používaniu platformy, čo pomáha udržať cash flow stabilnejší. Tento model je obzvlášť vhodný pre sezónne destinácie, kde potápanie závisí od ročného obdobia, viditeľnosti, morských podmienok a medzinárodného turizmu. Pri kolísavom dopyte po potápačských aktivitách – ako sú pozorovania prírody, potápanie pri vrakoch alebo liveaboard výpravy – pomáha cenotvorba založená na využití udržať fixné náklady pod kontrolou a zvýšiť ziskovosť v sezónach s vysokou obsadenosťou.
• keyboard_arrow_downAko rýchlo môže potápačské centrum začať pracovať s Anollou?
  Spustenie Anolly pre potápačský biznis bežne trvá len niekoľko minút a celý proces nastavenia vedie 24/7 kontextovo citlivý AI asistent prispôsobený špecifikám potápačského odvetvia. Asistent pomôže krok za krokom nastaviť potápačské rozvrhy, kurzy, balíky, plavbové grafiky, kategórie vybavenia a cenové pravidlá. Používateľská prívetivosť platformy podľa hodnotenia Capterra je 5/5¹ a deväť z desiatich členov tímu si osvojí základné funkcie systému za menej než 30 minút¹. To znamená, že inštruktori a administrátori sa môžu rýchlo venovať organizácii ponorov namiesto komplikovanému učeniu sa softvéru.
• keyboard_arrow_downČo robí z Anolla rezervačného softvéru pre potápanie riešenie pripravené na budúcnosť?
  Anolla je do budúcnosti orientované riešenie vďaka rozšíriteľnej modulárnej architektúre, vytvorené od základu pre potreby potápačských centier, škôl potápania a prevádzkovateľov liveaboard. Platforma sa priebežne vyvíja pomocou cloudovej infraštruktúry a učenia na báze AI, analyzujúc vzorce rezervácií, sezónnosť a obsadenosť, aby poskytovala inteligentné odporúčania. Na rozdiel od statických rezervačných softvérov je Anolla postavená okolo výkonného API, ktoré umožňuje pridávanie nových predajných kanálov, partnerov a analytických nástrojov. Rozšíriteľná modulárna platforma podporuje aj IoT ekosystém vrátane hardvérových integrácií, ako je kontrola vstupu v sklade vybavenia, správa prenájmu potápačskej výbavy (BCD, regulátory, počítače), senzory využitia kompresora a monitorovanie plavidelnej výbavy. Takáto architektúra umožňuje priebežné integrovanie najnovších technológií nad i pod hladinou, čím zabezpečuje, že nástroje vášho potápačského centra zostanú vždy na čele trhu.

¹ Percentá sú približné ukazovatele vypočítané na základe našich historických a aktuálnych údajov. Tieto ukazovatele vychádzajú zo spätnej väzby klientov, prieskumov a iných analýz. Konečný výsledok sa môže líšiť. Výsledok závisí od konkrétneho rozsahu a odvetvia použitia.