программное обеспечение для бронирования дайвинга

• keyboard_arrow_downЧем Anolla отличается от стандартных программ для бронирования дайвинг-услуг?
  Обычные календари бронирования дайв-центров управляют только датами и временем. Anolla — это комплексная, всё-в-одном платформа бронирования и управления рабочими процессами для дайв-центров, инструкторов PADI/SSI, дайв-клубов и операторов liveaboard-туров, оптимизирующая доход. Платформа объединяет бронирование дайв-курсов и экскурсий, управление клиентами-дайверами (CRM), управление снаряжением и местами на лодках, а также автоматизированную коммуникацию. В отличие от статичных календарей Anolla использует ИИ, который помогает заполнять свободные места для дайвинга и сокращать ручной труд. Anolla поддерживает динамическое ценообразование в зависимости от сезона, видимости, локации и заполняемости. Система параллельно управляет как почасовыми тренировками в бассейне, дневными лодочными выездами, многодневными liveaboard-турами, так и комбинированными пакетами дайв-услуг из единого центрального календаря.
• keyboard_arrow_downПоддерживает ли Anolla одновременно почасовые тренировки и многодневные дайвинг-туры?
  Да, это одно из ключевых преимуществ Anolla для дайв-центров и операторов формата liveaboard. В отличие от многих систем бронирования, Anolla не вынуждает выбирать только одну модель планирования. Платформа одновременно поддерживает почасовые тренировки в бассейне и пробные погружения, дневные выезды на лодке, а также многодневные дайв-сафари и модульные курсы. Можно управлять и дайв-услугами с переменной продолжительностью, например удлиненными глубокими погружениями или комбинированными пакетами (дайвинг + проживание + транспорт). Все дайв-календари, графики лодок, расписания инструкторов и бронирования снаряжения сводятся в единый центральный обзорный календарь. Anolla идеально подходит для гибридных моделей, где одновременно предлагаются курсы, дайвы с гидом, аренда снаряжения и путешествия liveaboard.
• keyboard_arrow_downКак ИИ-ассистент Anolla снижает административную нагрузку и количество человеческих ошибок в дайвинг-центре?
  Автоматический AI-ассистент клиентской поддержки Anolla работает круглосуточно 24/7, отвечая на запросы как местных, так и иностранных дайверов. Ассистент автоматически обрабатывает до 79,3%¹ всех стандартных вопросов, таких как условия погружения, видимость, требования по сертификации, медицинские анкеты, аренда оборудования, уровни курсов и процесс бронирования. Кроме того, ассистент решает до 52,4%¹ первичных технических запросов, например доступ к бронированию, изменение дат или платёжные ссылки — без участия команды. Автоматизированная коммуникация с клиентами и напоминания о планах погружений, меддекларациях и примерке снаряжения сокращают административное время до 39,3%¹. Результат: меньшая нагрузка на инструкторов и администраторов, меньше двойных бронирований, меньше ошибок в уровнях сертификации и минимальные человеческие ошибки в расписании погружений.
• keyboard_arrow_downКак модуль динамического ценообразования Anolla помогает дайвинг-центру оптимизировать цены?
  Динамическое ценообразование Anolla автоматизирует ценовую стратегию дайв-центра и операторов формата liveaboard. Дайв-бизнес может создавать точные правила изменения цен в зависимости от сезона, видимости, заполняемости мест на лодке, дня недели, времени суток, дайв-сайта или клиентской группы (например, постоянные клиенты, члены клуба, агентства). Все изменения цен — от разовых погружений и курсов до пакетных туров и аренды снаряжения — происходят автоматически в соответствии с заданными бизнес-правилами. Система помогает продавать выезды с низким спросом и ранние погружения по более выгодным ценам, заполняя в противном случае пустующие места на лодке. В высокий сезон и на популярных дайв-сайтах динамическое ценообразование позволяет максимизировать выручку и повышать среднюю стоимость бронирования. Цель стратегии — одновременно увеличить заполняемость лодочных мест, улучшить использование ресурсов (инструкторы, компрессор, оборудование) и повысить общую прибыльность дайв-бизнеса.
• keyboard_arrow_downПодходит ли Anolla как для индивидуального инструктора по дайвингу, так и для сети дайвинг-центров с несколькими локациями?
  Да, Anolla разработана таким образом, чтобы масштабироваться для дайвинг-бизнесов любого размера. Индивидуальный инструктор или небольшой дайв-клуб могут начать с мощного бесплатного пакета, с помощью которого из одного места можно управлять дайвинг-курсами, пробными погружениями, гайд-дайвами и арендой снаряжения. Операторы с несколькими дайв-центрами, флотом лодок или сетью лайвбордов получают выгоду от централизованного управления, когда все локации, лодки, инструкторы и склады снаряжения находятся на одной платформе. Anolla позволяет добавлять неограниченное количество дайв-центров, лодок и пользователей – от инструкторов и дайвмастеров до администраторов и партнерских агентств. Система предлагает гибкий ролевой и основанный на локации контроль доступа (RBAC), так что каждый инструктор видит только назначенные ему курсы и погружения, а руководство получает целостный обзор результатов всего дайвинг-бизнеса.
• keyboard_arrow_downС какими инструментами и платформами интегрируется Anolla для бизнеса по дайвингу?
  Anolla построена на архитектуре API-first и поддерживает ключевые интеграции, необходимые дайв-центрам и школам дайвинга в повседневной работе. Для обработки онлайн-платежей реализована прямая интеграция с платежными решениями Stripe, позволяющая безопасно принимать предоплату за дайв-курсы, лодочные выходы и liveaboard-туры в разных валютах. Платформа поддерживает аналитические интеграции с Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel, чтобы измерять путь бронирования от кампании до подтверждённого погружения. Решение позволяет экспортировать сырые данные в BI/ML-инструменты для анализа заполняемости, сезонных паттернов и клиентских сегментов. Кроме того, Anolla содержит мощный API, который позволяет связать систему с сайтами, CRM-системами, платформами маркетинговой автоматизации, бухгалтерией, а при необходимости и с системами страхования дайвинга или партнёрами по размещению.
• keyboard_arrow_downЧто даёт бесплатный пакет и какие функции добавляют платные опции для дайвинг-бизнеса?
  Бесплатный пакет включает все базовые инструменты, чтобы дайв-центр или индивидуальный инструктор могли быстро начать онлайн-бронирование, управление курсами и расписаниями погружений. Этот уровень идеально подходит для небольших дайв-клубов и начинающих инструкторов, которые хотят принимать бронирования через интернет, управлять данными дайверов и получать базовые автоматические напоминания. Платные функции добавляют неограниченную автоматизацию (например, последовательные сообщения о продлении сертификатов, кампании к началу сезона, последующую коммуникацию после погружения), продвинутые интеграции с платёжными решениями, маркетинговыми и аналитическими платформами, а также модули лояльности, такие как программы для постоянных клиентов, пакетные скидки и автоматические рекомендации по повторным бронированиям.
• keyboard_arrow_downКак использование тарифов Anolla на основе фактического пользования помогает дайвинг-бизнесу снизить риски?
  Модель тарификации Anolla по факту использования разработана специально для снижения рисков бизнеса дайв-центров и операторов сафари на дайв-ботах (liveaboard). Дайвинг-компании не должны платить высокие фиксированные ежемесячные суммы в низкий сезон или при неблагоприятных погодных условиях, когда бронирований меньше. Затраты всегда масштабируются пропорционально реальному числу бронирований и использованию платформы, что помогает делать денежный поток более стабильным. Эта модель особенно хорошо подходит для сезонных направлений, где активность погружений зависит от времени года, видимости, морских условий и международного туризма. Для дайв-услуг с колеблющимся спросом — морские сафари, погружения на рифы и к затонувшим кораблям, liveaboard-туры — оплата по факту использования помогает держать постоянные расходы под контролем и повышать прибыльность в пиковые периоды.
• keyboard_arrow_downКак быстро дайвинг-центр может начать работать с Anolla?
  Запуск работы с Anolla для дайвинг-бизнеса обычно занимает всего несколько минут, а весь процесс настройки сопровождает 24/7 контекстный ИИ-ассистент, адаптированный под специфику дайвинга. Ассистент пошагово помогает настроить календари погружений, курсы, пакеты, расписания лодок, категории снаряжения и ценовые правила. Удобство использования платформы по оценке Capterra составляет 5/5¹, и девять членов команды из десяти осваивают основную функциональность системы менее чем за 30 минут¹. Это означает, что инструкторы и администраторы могут быстро сосредоточиться на организации погружений, а не на сложном обучении работе с программой.
• keyboard_arrow_downПочему система бронирования дайвинга Anolla является устойчивым к будущему решением?
  Anolla — это защищённое от будущего решение благодаря расширяемой модульной архитектуре, разработанной с нуля с учётом потребностей дайв-центров, школ дайвинга и операторов лайвэбордов. Платформа постоянно развивается за счёт облачной инфраструктуры и обучения на базе ИИ, анализируя паттерны бронирований, сезонность и заполняемость, чтобы предлагать умные рекомендации. В отличие от статических систем бронирования, Anolla построена вокруг мощного API, который позволяет добавлять новые каналы продаж, партнёров и аналитические инструменты. Расширяемая модульная платформа также поддерживает IoT-экосистему, включая интеграции с аппаратным обеспечением, таким как контроль доступа на склад снаряжения, управление арендой экипировки (BCD, регуляторы, компьютеры), датчики использования компрессоров и мониторинг оборудования на лодках. Такая архитектура позволяет нам постоянно интегрировать новейшие технологии как над водой, так и под водой, гарантируя, что инструменты вашего дайв-центра всегда находятся на переднем крае рынка.

¹ Проценты являются приблизительными показателями, вычисленными на основе наших исторических и текущих данных. Эти показатели основаны на отзывах клиентов, исследованиях и других видах анализа. Окончательный результат может отличаться. Итог зависит от конкретного масштаба и сектора применения.