Logiciel de réservation de plongée

• keyboard_arrow_downEn quoi Anolla est-elle différente des logiciels classiques de réservation de plongées ?
  Les calendriers de réservation des centres de plongée classiques ne gèrent que les dates et heures. Anolla est une plateforme complète tout-en-un de réservation et de gestion de flux de travail, orientée optimisation des revenus, pour centres de plongée, instructeurs PADI/SSI, clubs de plongée et opérateurs de croisières-plongée. La plateforme rassemble la réservation des cours et sorties de plongée, la gestion des plongeurs (CRM), la gestion du matériel et des places à bord ainsi que la communication automatisée. Contrairement aux calendriers statiques, Anolla utilise l’IA pour remplir les places de plongée disponibles et réduire le travail manuel. Anolla prend en charge une tarification dynamique selon la saison, la visibilité, le site et le taux de remplissage. Le système gère en parallèle les entraînements en piscine facturés à l’heure, les sorties à la journée en bateau, les croisières-plongée de plusieurs jours et les forfaits combinés, à partir d’un calendrier central unique.
• keyboard_arrow_downAnolla prend-elle en charge simultanément les séances d’entraînement à l’heure et les voyages de plongée sur plusieurs jours ?
  Oui, c’est l’un des principaux atouts d’Anolla pour les centres de plongée et opérateurs de croisières-plongée (liveaboard). Contrairement à de nombreux systèmes de réservation, Anolla ne vous force pas à adopter un seul modèle de planification. La plateforme gère en parallèle des entraînements en piscine et baptêmes de plongée à l’heure, des sorties bateau à la journée, ainsi que des safaris de plongée et modules de cours sur plusieurs jours. Vous pouvez aussi gérer des prestations de plongée à durée variable, telles que des plongées profondes prolongées ou des forfaits combinés (plongée + hébergement + transport). Tous les plannings de plongée, horaires de bateaux, créneaux d’instructeurs et réservations de matériel sont regroupés dans un calendrier central et clair. Anolla est idéal pour les modèles hybrides proposant simultanément des formations, des plongées guidées, de la location d’équipement et des voyages liveaboard.
• keyboard_arrow_downComment l’assistant IA d’Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines dans un centre de plongée ?
  L’assistant IA automatique d’Anolla pour le support client fonctionne 24h/24 et répond en continu aux demandes des plongeurs locaux et internationaux. L’assistant résout automatiquement jusqu’à 79,3 %¹ de toutes les questions standard, comme les conditions de plongée, la visibilité, les exigences de certification, les questionnaires médicaux, la location de matériel, les niveaux de cours et le processus de réservation. Il traite également jusqu’à 52,4 %¹ des questions de support technique de premier niveau, par exemple l’accès aux réservations, les changements de dates ou les liens de paiement, sans intervention de l’équipe. La communication client automatisée, les rappels concernant les plans de plongée, les déclarations de santé et les essayages de matériel réduisent jusqu’à 39,3 %¹ le temps administratif. Résultat : une charge allégée pour les instructeurs et les administrateurs, moins de doubles réservations, moins d’erreurs sur les niveaux de certification et un minimum d’erreurs humaines dans les plannings de plongée.
• keyboard_arrow_downComment le module de tarification dynamique d’Anolla aide-t-il un centre de plongée à optimiser ses tarifs ?
  La tarification dynamique d’Anolla automatise la stratégie de prix d’un centre de plongée ou d’un opérateur de croisière-plongée. L’entreprise de plongée peut définir des règles précises pour modifier les tarifs en fonction de la saison, de la visibilité, du remplissage des bateaux, du jour de la semaine, de l’heure, du site de plongée ou du type de clientèle (clients fidèles, membres de club, agences). Tous les changements de prix – des plongées à l’unité et des cours jusqu’aux voyages packagés et à la location de matériel – s’effectuent automatiquement selon les règles commerciales définies. Le système aide à vendre à prix réduit les sorties à faible demande et les plongées matinales, en remplissant des places bateau qui resteraient sinon vacantes. En haute saison et sur les sites les plus populaires, la tarification dynamique permet de maximiser le revenu et d’augmenter la valeur moyenne des réservations. La stratégie vise à accroître simultanément le taux de remplissage des bateaux, l’utilisation des ressources (moniteurs, compresseur, matériel) et la rentabilité globale de l’activité de plongée.
• keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien à un instructeur indépendant qu’à une chaîne de centres de plongée disposant de plusieurs sites ?
  Oui, Anolla est conçue pour évoluer avec des entreprises de plongée de toutes tailles. Un instructeur indépendant ou un petit club de plongée peut démarrer avec une puissante formule gratuite lui permettant de gérer, à partir d’un seul endroit, les cours de plongée, les baptêmes, les plongées guidées et la location de matériel. Les opérateurs disposant de plusieurs centres de plongée, d’une flotte de bateaux ou de navires de croisière (liveaboards) bénéficient d’une gestion centralisée où tous les sites, bateaux, instructeurs et entrepôts de matériel sont réunis sur une seule plateforme. Anolla permet d’ajouter un nombre illimité de centres, de bateaux et d’utilisateurs – des instructeurs et divemasters aux administrateurs et agences partenaires. Le système propose un contrôle d’accès flexible basé sur les rôles et les emplacements (RBAC), de sorte que chaque instructeur ne voit que les cours et plongées qui lui sont attribués, tandis que la direction obtient une vue d’ensemble de la performance globale de l’activité de plongée.
• keyboard_arrow_downAvec quels outils et plateformes Anolla s’intègre-t-il pour les activités de plongée ?
  Anolla est construite sur une architecture « API first » et prend en charge les principales intégrations dont les centres et écoles de plongée ont besoin au quotidien. Pour le traitement des paiements en ligne, une intégration directe avec les solutions Stripe permet d’encaisser des acomptes pour les cours de plongée, les sorties bateau et les croisières « liveaboard » en toute sécurité, dans différentes devises. La plateforme prend en charge des intégrations analytiques comme Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel afin de mesurer le parcours de réservation, de la campagne à la plongée confirmée. La solution permet également d’exporter des données brutes vers des outils BI/ML pour analyser le taux de remplissage, la saisonnalité et les segments de clientèle. Anolla inclut en outre une API puissante permettant de connecter le système aux sites web, aux CRM, à l’automatisation marketing, à la comptabilité et, si besoin, aux systèmes d’assurance plongée ou aux partenaires d’hébergement.
• keyboard_arrow_downQue propose le forfait gratuit et que rajoutent les fonctionnalités payantes pour une entreprise de plongée ?
  Le forfait gratuit comprend tous les outils essentiels pour permettre à un centre de plongée ou à un instructeur indépendant de démarrer rapidement la réservation en ligne, la gestion des cours et des plannings de plongée. Ce niveau convient parfaitement aux petits clubs de plongée et aux instructeurs débutants qui souhaitent accepter des réservations sur le web, gérer les données des plongeurs et disposer de premiers rappels automatiques. Les fonctionnalités payantes ajoutent une automatisation illimitée (par ex. messages de rappel pour le renouvellement des certifications, campagnes de début de saison, suivi après plongée), des intégrations avancées avec les solutions de paiement, les plateformes marketing et d’analytique, ainsi que des modules de fidélisation tels que programmes de clients réguliers, remises sur les packages et recommandations automatiques de nouvelles réservations.
• keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla aide-t-elle une entreprise de plongée à réduire ses risques ?
  Le modèle de tarification à l’usage d’Anolla est spécialement conçu pour réduire les risques commerciaux des centres de plongée et des opérateurs de croisières-plongée (liveaboard). L’activité de plongée n’a pas à payer de coûteux abonnements mensuels fixes en basse saison ou lorsque les conditions météo réduisent le nombre de réservations. Les coûts se dimensionnent toujours proportionnellement aux réservations réelles et à l’utilisation de la plateforme, ce qui contribue à stabiliser la trésorerie. Ce modèle est particulièrement adapté aux destinations saisonnières, où l’activité de plongée dépend de la période de l’année, de la visibilité, des conditions de mer et du tourisme international. Pour les services de plongée à demande fluctuante – comme les sorties d’observation, les plongées sur épaves ou les croisières liveaboard – la tarification à l’usage permet de garder les coûts fixes sous contrôle et d’augmenter la rentabilité en haute saison.
• keyboard_arrow_downEn combien de temps un centre de plongée peut-il commencer à travailler avec Anolla ?
  Commencer avec Anolla prend en général seulement quelques minutes, et tout le processus de configuration est guidé par un assistant IA contextuel disponible 24h/24 et 7j/7, adapté aux spécificités de l’activité de plongée. L’assistant aide pas à pas à mettre en place les calendriers de plongée, les cours, les forfaits, les plannings des bateaux, les catégories de matériel et les règles tarifaires. La facilité d’utilisation de la plateforme est notée 5/5¹ sur Capterra, et neuf membres de l’équipe sur dix maîtrisent les fonctionnalités essentielles du système en moins de 30 minutes¹. Cela signifie que les moniteurs et les administrateurs peuvent rapidement se concentrer sur l’organisation des plongées plutôt que sur un apprentissage logiciel complexe.
• keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait du logiciel de réservation de plongée Anolla une solution pérenne ?
  Anolla est une solution pérenne grâce à une architecture modulaire extensible, conçue dès le départ pour les besoins des centres de plongée, écoles de plongée et opérateurs de croisières-plongée (liveaboard). La plateforme évolue en continu via une infrastructure cloud et un apprentissage basé sur l’IA, en analysant les schémas de réservation, la saisonnalité et le taux de remplissage afin de proposer des recommandations intelligentes. Contrairement aux logiciels de réservation statiques, Anolla est construite autour d’une API puissante qui permet d’ajouter de nouveaux canaux de vente, partenaires et outils d’analytique. La plateforme modulaire extensible prend également en charge un écosystème IoT, incluant des intégrations matérielles comme le contrôle d’accès au stock de matériel, la gestion de la location d’équipements (gilets stabilisateurs, détendeurs, ordinateurs), des capteurs d’utilisation du compresseur et la surveillance de l’équipement à bord des bateaux. Cette architecture nous permet d’intégrer en continu les technologies les plus récentes, sous l’eau comme en surface, afin de garantir que les outils de votre centre de plongée restent toujours à la pointe du marché.

¹ Les pourcentages sont des estimations approximatives calculées sur la base de nos données historiques et actuelles. Ces indicateurs se fondent sur les retours de nos clients, des études et d’autres analyses. Le résultat final peut varier. Il dépend de l’ampleur concrète du projet et du secteur d’activité.