Software de reservas de mergulho

• keyboard_arrow_downEm que a Anolla é diferente dos softwares tradicionais de agendamento de mergulho?
  Os calendários de marcação de centros de mergulho tradicionais gerem apenas datas e horas. O Anolla é uma plataforma completa tudo-em-um de marcação e fluxos de trabalho, orientada para a otimização de receitas, para centros de mergulho, instrutores PADI/SSI, clubes de mergulho e operadores de liveaboard. A plataforma integra a marcação de cursos e excursões de mergulho, o CRM de mergulhadores, a gestão de equipamento e lugares nos barcos e a comunicação automatizada. Ao contrário dos calendários estáticos, o Anolla usa IA para preencher vagas de mergulho e reduzir o trabalho manual. O Anolla suporta preços dinâmicos em função da época, visibilidade, localização e taxa de ocupação. O sistema gere em paralelo treinos em piscina à hora, saídas de barco de um dia, viagens liveaboard de vários dias e pacotes combinados de mergulho, a partir de um único calendário central.
• keyboard_arrow_downO Anolla suporta simultaneamente treinos de mergulho por hora e viagens de mergulho de vários dias?
  Sim, esta é uma das principais vantagens da Anolla para centros de mergulho e operadores de liveaboard. Ao contrário de muitos sistemas de reserva, a Anolla não obriga a escolher apenas um único modelo de agendamento. A plataforma suporta simultaneamente treinos em piscina e batismos de mergulho por hora, saídas de barco de um dia e safáris de mergulho de vários dias, bem como módulos de curso. Também é possível gerir serviços de mergulho com duração variável, como mergulhos profundos prolongados ou pacotes combinados (mergulho + alojamento + transporte). Todos os calendários de mergulho, horários de barcos, disponibilidades de instrutores e reservas de equipamento são consolidados num único calendário central e intuitivo. A Anolla é ideal para modelos híbridos que oferecem simultaneamente cursos, mergulhos guiados, aluguer de equipamento e viagens liveaboard.
• keyboard_arrow_downComo o assistente de IA Anolla reduz a carga administrativa e os erros humanos num centro de mergulho?
  O assistente de IA automático de suporte ao cliente da Anolla funciona 24/7, respondendo continuamente às perguntas de mergulhadores locais e internacionais. O assistente resolve automaticamente até 79,3%¹ de todas as questões padrão, como condições de mergulho, visibilidade, requisitos de certificação, questionários médicos, aluguer de equipamento, níveis de cursos e processo de reserva. Além disso, o assistente resolve até 52,4%¹ das questões de suporte técnico de primeiro nível, como acesso às reservas, alteração de datas ou links de pagamento – sem intervenção da equipa. A comunicação automatizada com o cliente, os lembretes sobre planos de mergulho, declarações de saúde e provas de equipamento reduzem o tempo administrativo em até 39,3%¹. Resultado: menor carga de trabalho para instrutores e administradores, menos reservas duplicadas, menos erros nos níveis de certificação e erros humanos mínimos nos horários de mergulho.
• keyboard_arrow_downComo o módulo de preços dinâmicos da Anolla ajuda um centro de mergulho a otimizar seus preços?
  A precificação dinâmica da Anolla automatiza a estratégia de preços de centros de mergulho e operadores de liveaboard. O negócio de mergulho pode criar regras precisas para alterar preços conforme a estação, visibilidade, ocupação das vagas no barco, dia da semana, horário, local de mergulho ou grupo de clientes (por exemplo, clientes regulares, membros de clube, agências). Todas as alterações de preço – desde mergulhos avulsos e cursos até pacotes de viagem e aluguel de equipamento – são processadas automaticamente de acordo com as regras de negócio definidas. O sistema ajuda a vender saídas de baixa demanda e mergulhos cedo pela manhã com preços mais baixos, preenchendo vagas que de outra forma ficariam vazias no barco. Na alta temporada e em pontos de mergulho populares, a precificação dinâmica permite maximizar a receita e aumentar o valor médio das reservas. A estratégia visa, ao mesmo tempo, aumentar a ocupação das vagas no barco, melhorar a utilização dos recursos (instrutores, compressor, equipamento) e aumentar a rentabilidade geral do negócio de mergulho.
• keyboard_arrow_downO Anolla é adequado tanto para um instrutor de mergulho independente como para uma cadeia de mergulho com várias localizações?
  Sim, o Anolla foi concebido para se expandir e adaptar a negócios de mergulho de qualquer dimensão. Um instrutor independente ou um pequeno clube de mergulho pode começar com um pacote gratuito robusto, gerindo cursos de mergulho, batismos, mergulhos guiados e aluguer de equipamento a partir de um único local. Operadores com vários centros de mergulho, frotas de barcos ou liveaboards beneficiam de uma gestão centralizada, onde todas as localizações, embarcações, instrutores e armazéns de equipamento são administrados numa única plataforma. O Anolla permite adicionar um número ilimitado de centros de mergulho, barcos e utilizadores – desde instrutores e divemasters até administradores e agências parceiras. O sistema oferece um controlo de acesso flexível baseado em funções e localizações (RBAC), garantindo que cada instrutor só vê os cursos e mergulhos que lhe foram atribuídos, enquanto a direção obtém uma visão global de todo o desempenho do negócio de mergulho.
• keyboard_arrow_downCom quais ferramentas e plataformas a Anolla se integra para negócios de mergulho?
  O Anolla é construído com uma arquitetura API-first e oferece suporte às principais integrações de que centros e escolas de mergulho precisam diariamente. Para o processamento de pagamentos online, há uma integração direta com as soluções de pagamento Stripe, permitindo receber pré-pagamentos por cursos de mergulho, passeios de barco e viagens liveaboard com segurança em diferentes moedas. A plataforma suporta integrações de análise, como Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, para medir a jornada de reserva desde a campanha até o mergulho confirmado. A solução permite exportar dados brutos para ferramentas de BI/ML, a fim de analisar a taxa de ocupação, padrões sazonais e segmentos de clientes. Além disso, o Anolla inclui uma API poderosa, que permite conectar o sistema a sites, CRMs, automação de marketing, contabilidade e, se necessário, a sistemas de seguro de mergulho ou parceiros de hospedagem.
• keyboard_arrow_downO que oferece o plano gratuito e o que acrescentam as funcionalidades pagas para a empresa de mergulho?
  O pacote gratuito inclui todas as ferramentas básicas para que um centro de mergulho ou instrutor independente possa iniciar rapidamente as reservas online, a gestão de cursos e de agendas de mergulho. Este nível é ideal para pequenos clubes de mergulho e instrutores em arranque que desejam receber reservas pela internet, gerir dados de mergulhadores e obter lembretes automáticos iniciais. As funcionalidades pagas acrescentam automação ilimitada (por exemplo, mensagens em série para renovação de certificações, campanhas de início de época, seguimento após o mergulho), integrações avançadas com soluções de pagamento, plataformas de marketing e análise, bem como módulos de fidelização, como programas de cliente frequente, descontos em pacotes e recomendações automáticas de reservas recorrentes.
• keyboard_arrow_downComo a precificação baseada no uso da Anolla ajuda um negócio de mergulho a mitigar riscos?
  O modelo de preços baseado no uso da Anolla foi desenvolvido de forma especializada para reduzir os riscos comerciais de centros de mergulho e operadores de liveaboard. O negócio de mergulho não precisa de pagar mensalidades fixas elevadas na época baixa ou quando as condições meteorológicas são desfavoráveis e há menos reservas. Os custos escalam sempre de forma proporcional ao número real de reservas e ao uso da plataforma, ajudando a manter o fluxo de caixa mais estável. Este modelo é especialmente adequado para destinos sazonais, onde a atividade de mergulho depende da época do ano, da visibilidade, das condições do mar e do turismo internacional. Para serviços de mergulho com procura variável – como observação da vida marinha, mergulhos em naufrágios ou viagens liveaboard – a tarifação baseada no uso ajuda a manter os custos fixos sob controlo e a aumentar a rentabilidade nos períodos de pico.
• keyboard_arrow_downQuão rapidamente o centro de mergulho pode começar a trabalhar com a Anolla?
  Começar com a Anolla geralmente leva apenas alguns minutos, e todo o processo de configuração é orientado por um assistente de IA contextual 24/7, adaptado às especificidades do negócio de mergulho. O assistente ajuda passo a passo a configurar calendários de mergulho, cursos, pacotes, horários de barcos, categorias de equipamento e regras de preços. A facilidade de utilização da plataforma é avaliada em 5/5 na Capterra¹, e nove em cada dez membros da equipa aprendem as funcionalidades principais do sistema em menos de 30 minutos¹. Isso significa que instrutores e administradores podem rapidamente concentrar-se na organização dos mergulhos, e não em aprender um software complexo.
• keyboard_arrow_downO que torna o software de reservas de mergulho Anolla uma solução à prova de futuro?
  Anolla é uma solução preparada para o futuro graças a uma arquitetura modular extensível, criada de raiz a pensar nas necessidades de centros de mergulho, escolas de mergulho e operadores de liveaboard. A plataforma evolui continuamente através de uma infraestrutura em nuvem e de aprendizagem baseada em IA, analisando padrões de reservas, sazonalidade e ocupação para oferecer recomendações inteligentes. Ao contrário dos softwares de reserva estáticos, a Anolla é construída em redor de uma API poderosa, que permite adicionar novos canais de venda, parceiros e ferramentas de análise. A plataforma modular extensível também suporta um ecossistema de IoT, incluindo integrações de hardware como controlo de acessos ao armazém de equipamentos, gestão de aluguer de material (BCD, reguladores, computadores), sensores de utilização de compressores e monitorização de equipamento de bordo. Esta arquitetura permite-nos integrar continuamente as tecnologias mais recentes, tanto acima como debaixo de água, garantindo que as ferramentas do teu centro de mergulho se mantêm sempre na vanguarda do mercado.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.