програмне забезпечення для бронювання дайвінгу

• keyboard_arrow_downЧим Anolla відрізняється від звичайних програм для бронювання дайвінгу?
  Звичайні календарі бронювання дайв-центрів ведуть лише дати й час. Anolla — це комплексна, все-в-одному платформа бронювання та робочих процесів, що оптимізує дохід для дайв-центрів, інструкторів PADI/SSI, дайв-клубів і liveaboard-операторів. Платформа поєднує бронювання дайв-курсів і екскурсій, управління дайверами (CRM), керування спорядженням і місцями на човнах та автоматизовану комунікацію. На відміну від статичних календарів, Anolla використовує ШІ, який допомагає заповнювати вільні дайв-слоти й зменшувати ручну працю. Anolla підтримує динамічне ціноутворення залежно від сезону, видимості, локації та заповнюваності. Система паралельно керує як погодинними тренуваннями в басейні, денними човновими поїздками, багатоденними liveaboard-турами, так і комбінованими дайв-пакетами з єдиного центрального календаря.
• keyboard_arrow_downЧи підтримує Anolla одночасно погодинні тренування та багатоденні дайвінг-тури?
  Так, це одна з головних переваг Anolla для дайвінг-центрів і операторів форматів liveaboard. На відміну від багатьох систем бронювання, Anolla не змушує обирати лише одну модель планування. Платформа одночасно підтримує погодинні тренування в басейні та пробні занурення, денні поїздки на човні, а також багатоденні дайв-сафарі та модулі курсів. Можна керувати й дайв-послугами зі змінною тривалістю, наприклад подовженими глибоководними зануреннями чи комбінованими пакетами (дайвінг + проживання + трансфер). Усі дайв-календарі, графіки човнів, часи інструкторів та бронювання спорядження зводяться в єдиний централізований оглядовий календар. Anolla ідеально підходить для гібридних моделей, де одночасно пропонуються курси, дайв-екскурсії з гідом, оренда спорядження та подорожі формату liveaboard.
• keyboard_arrow_downЯк помічник Anolla на основі ШІ зменшує адміністративне навантаження та людські помилки в дайвінг-центрі?
  Автоматичний AI-помічник Anolla для підтримки клієнтів у сфері дайвінгу працює 24/7, цілодобово відповідаючи на запитання як місцевих, так і міжнародних дайверів. Асистент автоматично розв’язує до 79,3%¹ усіх стандартних запитань, таких як умови занурення, видимість, вимоги до сертифікатів, медичні анкети, оренда спорядження, рівні курсів і сам процес бронювання. Крім того, асистент обробляє до 52,4%¹ запитань першої лінії технічної підтримки, наприклад щодо доступу до бронювань, зміни дат або платіжних посилань, – без участі команди. Автоматизована комунікація з клієнтами, нагадування про плани занурень, медичні декларації та примірку спорядження скорочують адміністративні витрати часу до 39,3%¹. Результат: менше навантаження на інструкторів і адміністраторів, менше подвійних бронювань, менше плутанини з рівнями сертифікації та мінімальні людські помилки в розкладах занурень.
• keyboard_arrow_downЯк модуль динамічного ціноутворення Anolla допомагає дайвінг-центру оптимізувати ціни?
  Динамічне ціноутворення Anolla автоматизує цінову стратегію дайвінг-центру та liveaboard-оператора. Дайв-бізнес може створювати точні правила зміни вартості залежно від сезону, прозорості води, заповнюваності місць на човні, дня тижня, часу доби, місця занурення або групи клієнтів (наприклад, постійні клієнти, члени клубу, агенції). Усі зміни цін – від окремих занурень і курсів до пакетних турів і оренди спорядження – відбуваються автоматично відповідно до встановлених бізнес-правил. Система допомагає продавати виїзди з низьким попитом і ранкові занурення за зниженою ціною, заповнюючи інакше порожні місця на човні. У високий сезон та на популярних дайв-сайтах динамічне ціноутворення дає змогу максимізувати дохід і підвищити середню вартість бронювання. Мета стратегії – одночасно збільшити заповнюваність човнів, покращити використання ресурсів (інструктори, компресор, спорядження) і підвищити загальну прибутковість дайвінг-бізнесу.
• keyboard_arrow_downЧи підходить Anolla як для окремого інструктора з дайвінгу, так і для дайвінг-мережі з кількома локаціями?
  Так, Anolla розроблена для масштабування під дайвінг-бізнеси будь-якого розміру. Окремий інструктор або невеликий дайв-клуб можуть розпочати з потужного безкоштовного пакета, керуючи з нього курсами дайвінгу, вступними зануреннями, гідрованими зануреннями та орендою спорядження з одного місця. Оператори з кількома дайв-центрами, флотом човнів або лайвборд-флотилією отримують перевагу централізованого керування, де всі локації, човни, інструктори та склади спорядження працюють на одній платформі. Anolla дозволяє додавати необмежену кількість дайв-центрів, човнів та користувачів – від інструкторів і дайвмайстрів до адміністраторів і партнерських агенцій. Система пропонує гнучкий рольовий та локаційний контроль доступу (RBAC), тож кожен інструктор бачить лише призначені йому курси та занурення, а керівництво отримує цілісний огляд результатів усього дайвінг-бізнесу.
• keyboard_arrow_downЗ якими інструментами та платформами інтегрується Anolla для дайвінг-бізнесу?
  Anolla створена на основі архітектури API-first і підтримує основні інтеграції, які щоденно потрібні дайв-центрам і школам дайвінгу. Для обробки онлайн-платежів передбачена пряма інтеграція з платіжними рішеннями Stripe, що дозволяє безпечно приймати передоплати за курси дайвінгу, поїздки на човнах і liveaboard-тури в різних валютах. Платформа підтримує аналітичні інтеграції з Google Analytics, Google Tag Manager і Meta Pixel, щоб вимірювати шлях бронювань від кампанії до підтвердженого занурення. Рішення дозволяє експортувати сирі дані до BI/ML-інструментів для аналізу заповнюваності, сезонних патернів і клієнтських сегментів. Крім того, Anolla містить потужний API, який дає змогу інтегрувати систему з вебсайтами, CRM, інструментами маркетингової автоматизації, бухгалтерією, а за потреби – з системами дайверського страхування або партнерами з розміщення.
• keyboard_arrow_downЩо надає безкоштовний пакет і які можливості додають платні функції для дайвінг-бізнесу?
  Безкоштовний пакет містить усі базові інструменти, щоб дайв-центр або індивідуальний інструктор могли швидко розпочати онлайн-бронювання, керування курсами й дайвінг-розкладами. Цей рівень ідеально підходить для невеликих дайв-клубів і початківців-інструкторів, які хочуть приймати бронювання онлайн, управляти даними дайверів і отримувати базові автоматичні нагадування. Платні функції додають необмежену автоматизацію (наприклад, серії повідомлень щодо поновлення сертифікатів, сезонні промокампанії, follow-up після занурення), розвинуті інтеграції з платіжними рішеннями, маркетинговими та аналітичними платформами, а також модулі лояльності, як-от програми для постійних клієнтів, пакетні знижки та автоматичні рекомендації повторних бронювань.
• keyboard_arrow_downЯк модель ціноутворення Anolla на основі використання допомагає зменшити ризики бізнесу з дайвінгу?
  Модель ціноутворення Anolla на основі фактичного використання створена спеціально для зменшення бізнес-ризиків дайвінг-центрів і liveaboard-операторів. Дайвінг-бізнес не повинен сплачувати високі фіксовані щомісячні внески в низький сезон або за несприятливих погодних умов, коли кількість бронювань менша. Витрати завжди масштабуються пропорційно до реальної кількості бронювань і використання платформи, що допомагає підтримувати більш стабільний грошовий потік. Ця модель особливо підходить для сезонних напрямків, де активність дайвінгу залежить від пори року, видимості, стану моря й міжнародного туризму. Для дайвінг-послуг зі змінним попитом – таких як занурення для спостереження за природою, дайвінг на wreck-об’єктах або liveaboard-подорожі – модель оплати за фактичне використання допомагає тримати постійні витрати під контролем і підвищувати прибутковість у пікові періоди.
• keyboard_arrow_downЯк швидко дайвінг-центр може почати працювати з Anolla?
  Почати роботу з Anolla зазвичай можна за лічені хвилини, і весь процес налаштування супроводжує цілодобовий контекстно-залежний AI-асистент, адаптований під специфіку дайвінг-бізнесу. Асистент крок за кроком допомагає налаштувати календарі занурень, курси, пакети, розклади човнів, категорії спорядження та правила ціноутворення. Зручність використання платформи за оцінкою Capterra становить 5/5¹, і дев’ять членів команди з десяти опановують базову функціональність системи менш ніж за 30 хвилин¹. Це означає, що інструктори та адміністратори можуть швидко зосередитися на організації занурень, а не на складному навчанні роботі з програмою.
• keyboard_arrow_downЩо робить програмне забезпечення для бронювання дайвінгу Anolla рішенням майбутнього?
  Anolla – це захищене від викликів майбутнього рішення завдяки розширюваній модульній архітектурі, створеній з нуля з урахуванням потреб дайв-центрів, шкіл дайвінгу та liveaboard-операторів. Платформа постійно розвивається завдяки хмарній інфраструктурі та AI-орієнтованому навчанню, аналізуючи шаблони бронювань, сезонність і заповнюваність для формування «розумних» рекомендацій. На відміну від статичного ПЗ для бронювання, Anolla побудована навколо потужного API, який дозволяє додавати нові канали продажу, партнерів і аналітичні інструменти. Розширювана модульна платформа також підтримує IoT-екосистему, включаючи апаратні інтеграції, такі як контроль доступу до складу спорядження, управління орендою обладнання (BCD, регулятори, комп’ютери), датчики використання компресорів і моніторинг обладнання на борту суден. Така архітектура дозволяє нам постійно інтегрувати найновіші технології як над водою, так і під нею, забезпечуючи, щоб інструменти вашого дайв-центру завжди залишалися на передовій ринку.

¹ Відсотки є приблизними показниками, розрахованими на основі наших історичних та поточних даних. Ці показники ґрунтуються на відгуках клієнтів, опитуваннях та інших видах аналізу. Кінцевий результат може відрізнятися. Результат залежить від конкретного обсягу застосування та сектору.