Λογισμικό κρατήσεων υπηρεσιών καμινάδας
Επιτρέπει στους πελάτες να παραγγέλνουν την υπηρεσία online και να λαμβάνουν αυτόματες υπενθυμίσεις για τις συντηρήσεις.
Λογισμικό συντήρησης όλα σε ένα
Δημιουργήστε μια ολοκληρωμένη λύση προγραμματισμού και κρατήσεων εργασιών συντήρησης που λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες του τομέα σας — αρθρωτή πλατφόρμα διαχείρισης συντήρησης με ευέλικτες ρυθμίσεις, ενσωματώσεις για διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, αποθήκης, εργασίας και τιμολόγησης, έτοιμη να εξελιχθεί με υποστήριξη ΤΝ για αυτοματοποίηση.
-
keyboard_arrow_down
Πρόσθετες μονάδες
Προσαρμόστε το λογισμικό συντήρησης στις διαδικασίες της επιχείρησής σας. Ενεργοποιήστε τις απαραίτητες πρόσθετες λειτουργίες με ένα κλικ, μειώστε τον χειροκίνητο συντονισμό, αυτοματοποιήστε επαναλαμβανόμενες εργασίες και εξυπηρετήστε περισσότερους πελάτες χωρίς περίπλοκες ρυθμίσεις. -
keyboard_arrow_down
Επεκτάσιμη διαχείριση δεδομένων
Διαχειριστείτε εγκαταστάσεις και εξοπλισμό, συνεργεία, υπηρεσίες, πελάτες και τοποθεσίες από ένα ενιαίο σύστημα διαχείρισης συντήρησης. Το Anolla διατηρεί συγκεντρωμένα το πρόγραμμα συντήρησης και τα στοιχεία των πελατών, ακόμη και όταν αυξάνεται ο όγκος εργασιών. -
keyboard_arrow_down
Οικοσύστημα IoT
Το Anolla λειτουργεί ως επίπεδο αυτοματισμού που συνδέει το ψηφιακό πρόγραμμα συντήρησης με φυσικά συστήματα, όπως λύσεις ελέγχου πρόσβασης, αυτοματισμούς φωτισμού και άλλες συσκευές. Έτσι υποστηρίζει την αυτοεξυπηρέτηση όλο το 24ωρο και επιτρέπει στις ροές εργασίας να εκτελούνται με τη μεγαλύτερη δυνατή αυτονομία.
Πράκτορας πωλήσεων 24/7
Μετατρέψτε το χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών συντήρησης σε έναν ψηφιακό ειδικό που λειτουργεί 24/7 — το σύστημα αντιστοιχίζει σε πραγματικό χρόνο τον όγκο εργασιών συντήρησης, τις τεχνικές δεξιότητες και τα διαθέσιμα χρονικά διαστήματα με το σωστό αντικείμενο, ώστε οι πελάτες να μπορούν άμεσα να κλείνουν ραντεβού συντήρησης, να δηλώνουν έκτακτες κλήσεις ή να υποβάλουν αιτήματα για ειδική φροντίδα.
-
keyboard_arrow_down
Αγορά υπηρεσιών
Κάντε τις υπηρεσίες συντήρησής σας πιο εύκολα προσβάσιμες σε δυνητικούς πελάτες μέσω της ηλεκτρονικής αγοράς υπηρεσιών. Ενισχύστε την προβολή σας στα ψηφιακά κανάλια χωρίς πρόσθετο φόρτο μάρκετινγκ, ιδιαίτερα όταν η επιχείρησή σας αναπτύσσει ακόμη το διαδικτυακό πελατολόγιό της. -
keyboard_arrow_down
Προσφορές και παραγγελίες
Διαχειρίσου αιτήματα και παραγγελίες για εργασίες συντήρησης σε μία ροή — δέξου αιτήματα έργων συντήρησης, σύνταξε τεχνικά ακριβείς προσφορές, επιβεβαίωσε τον όγκο και το χρονοδιάγραμμα συντήρησης και μετατρέψε γρήγορα τις προσφορές σε εγκεκριμένες εντολές εργασίας, ώστε κανένα επικερδές έργο συντήρησης ή ανακαίνισης να μην χαθεί. -
keyboard_arrow_down
Διαδραστικό επιχειρηματικό προφίλ
Συγκέντρωσε όλες τις πληροφορίες και ροές εργασιών της εταιρείας συντήρησης σε μια διαδραστική σελίδα προφίλ συντήρησης — οι πελάτες βλέπουν τους τομείς συντήρησης, την τιμολόγηση, τις περιοχές εξυπηρέτησης και το ημερολόγιο διαθέσιμων χρόνων και μπορούν 24/7 να κλείνουν ραντεβού συντήρησης, να καταχωρούν βλάβες, να παραγγέλνουν επαναλαμβανόμενες υπηρεσίες, να επιβεβαιώνουν τον όγκο εργασιών και να πληρώνουν λογαριασμούς.
Προσαρμοστική υποστήριξη AI 24/7
Αξιοποιήστε έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης, πλήρως ενσωματωμένο στο πρόγραμμα διαχείρισης συντήρησης και διαθέσιμο όλο το 24ωρο. Η πολύγλωσση υποστήριξη και οι προτάσεις βάσει του εκάστοτε πλαισίου εξοικονομούν χρόνο, επιταχύνουν τις απαντήσεις και αναβαθμίζουν την εμπειρία των πελατών.
-
keyboard_arrow_down
Προσαρμοστικός βοηθός AI
Ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης κατανοεί το πλαίσιο και επιλύει αυτόματα μεγάλο μέρος των συνηθισμένων αιτημάτων υποστήριξης, ενώ διευκολύνει και τη διαχείριση πιο τεχνικών ερωτημάτων. Αξιοποιώντας τα αιτήματα, τη δραστηριότητα του λογαριασμού και τα διαθέσιμα δεδομένα, παρέχει γρήγορες και εξατομικευμένες απαντήσεις. -
keyboard_arrow_down
Αυτοματοποιημένη επικοινωνία με πελάτες
Η αυτοματοποιημένη επικοινωνία στέλνει έγκαιρες, εξατομικευμένες ειδοποιήσεις για ραντεβού συντήρησης, αλλαγές και άλλα συμβάντα. Διαχειριστείτε την πολύγλωσση ενημέρωση από ένα ασφαλές σύστημα κρατήσεων και διατηρήστε πλήρες αρχείο κάθε επικοινωνίας. -
keyboard_arrow_down
24/7 Υποστήριξη Πελατών
Οι πελάτες σας έχουν όλο το 24ωρο πρόσβαση σε υποστήριξη μέσω συνομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη, διαθέσιμη στις περισσότερες γλώσσες. Ο βοηθός απαντά σε συχνές ερωτήσεις, καθοδηγεί τους πελάτες κατά την online κράτηση ραντεβού συντήρησης και συμβάλλει στην επίλυση προβλημάτων ακόμη και εκτός του ωραρίου σας.
Αξιόπιστη Πλατφόρμα
Καταξιωμένη ολοκληρωμένη πλατφόρμα κρατήσεων και διαχείρισης εργασιών συντήρησης — προτιμώμενη από εκατοντάδες διαχειριστές ακινήτων, βιομηχανικές μονάδες, εταιρείες συντήρησης, διαχειριστικές εταιρείες και συνεργάτες υπηρεσιών. Αντικαταστήστε τα διάσπαρτα φύλλα εργασιών, τις ανεξάρτητες εφαρμογές ημερολογίου και τα χειρόγραφα δελτία εργασίας με ένα ενιαίο λογισμικό συντήρησης και προσφέρετε στους πελάτες σας διαφανή, γρήγορη και επαγγελματική εμπειρία εξυπηρέτησης.
-
keyboard_arrow_down
Εύκολη Χρήση
Το λογισμικό συντήρησης της Anolla διαθέτει εύχρηστο περιβάλλον και πολύγλωσση καθοδήγηση όλο το 24ωρο. Η αρχική ρύθμιση του λογαριασμού συνήθως δεν απαιτεί πρόσθετη βοήθεια, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να διαχειρίζεται γρήγορα το πρόγραμμα εργασιών, τα ραντεβού και τις κρατήσεις συντήρησης. -
keyboard_arrow_down
Ασυναγώνιστη Πρόταση Αξίας
Η τιμολόγηση της Anolla βασίζεται στην πραγματική χρήση, ώστε να πληρώνετε μόνο για όσα χρειάζεται η επιχείρηση συντήρησής σας. Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις, ενώ το λογισμικό συντήρησης προσαρμόζεται ομαλά καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται. -
keyboard_arrow_down
Υποστήριξη σε Πραγματικό Χρόνο
Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη σε πραγματικό χρόνο. Ο ψηφιακός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης κατανοεί το περιεχόμενο κάθε αιτήματος, απαντά σε συνηθισμένες ερωτήσεις και συνεργάζεται με αυτοματοποιημένες διασυνδέσεις, μειώνοντας τη χειροκίνητη διαχείριση κρατήσεων για εργασίες συντήρησης. -
keyboard_arrow_down
Ασφάλεια και Συμμόρφωση
Η Anolla προστατεύει τη διαχείριση κρατήσεων συντήρησης και τα δεδομένα των πελατών. Η κρυπτογράφηση, η συνεχής παρακολούθηση και τα αντίγραφα ασφαλείας στο cloud προσφέρουν πιο αξιόπιστη προστασία από έναν τοπικό διακομιστή. Το πρόγραμμα διαχείρισης συντήρησης συμμορφώνεται με τον GDPR και συμβάλλει στην ασφαλή καθημερινή λειτουργία της επιχείρησής σας.
Εμπειρίες Πελατών
Οι ιστορίες πελατών, οι αξιολογήσεις χρηστών και τα μετρήσιμα αποτελέσματα δείχνουν πώς η Anolla βελτιώνει την οργάνωση των εργασιών, την εμπειρία των πελατών και την ανάπτυξη επιχειρήσεων που παρέχουν υπηρεσίες συντήρησης.
Επιτυχία Πελατών 360°
Μετατρέψτε την εξυπηρέτηση πελατών συντήρησης σε στρατηγικό συνεργάτη — Επιτυχία Πελατών 360° για εργασίες συντήρησης συνδυάζει 24/7 υποστήριξη με επίγνωση συμφραζομένων, ανάλυση αντικειμένων συντήρησης και εξοπλιστικού στόλου, παρακολούθηση SLA και δυναμικές διεπαφές πελατών. Προλαμβάνετε ανάγκες συντήρησης, προγραμματίζετε περιοδικές εργασίες με βέλτιστο τρόπο, μειώνετε διακοπές, αυξάνετε την ικανοποίηση των πελατών συντήρησης και ενισχύετε την πιστότητα σε συμβάσεις συντήρησης.
-
keyboard_arrow_down
Εξατομίκευση 360°
360° προσωποποίηση προσαρμόζει σε πραγματικό χρόνο για κάθε πελάτη συντήρησης το κατάλληλο πακέτο, το προφίλ τεχνικού, το χρονικό διάστημα και το κανάλι επικοινωνίας με βάση το ιστορικό συντήρησης, τα χαρακτηριστικά εξοπλισμού και τις προτιμήσεις — έξυπνες προτάσεις συντήρησης (προληπτικός έλεγχος, έλεγχος μετά την εγγύηση, εποχιακή συντήρηση), γρήγορες επιλογές κράτησης και υποστήριξη συνομιλίας 24/7 εξασφαλίζουν ομαλή «ένα κλικ» εμπειρία κράτησης συντήρησης για επιχειρήσεις και ιδιώτες. -
keyboard_arrow_down
Διαχείριση Πελατών
Η διαχείριση πελατών για συντήρηση (CRM) συγκεντρώνει όλα τα δεδομένα πελατών που σχετίζονται με συντήρηση ακινήτων και τεχνικού εξοπλισμού σε μια ενιαία, σε πραγματικό χρόνο ενημερωμένη βάση δεδομένων — διαχειριστείτε αντικείμενα συντήρησης, συμβάσεις, ιστορικό συντήρησης και εγγυήσεις, δημιουργήστε δυναμικά τμήματα και σημειώσεις/εκθέσεις, για να παρέχετε εξατομικευμένες υπηρεσίες συντήρησης και να αυξήσετε την μακροχρόνια πιστότητα των πελατών. -
keyboard_arrow_down
Κράτηση για την ιστοσελίδα και για κοινοποίηση
Δημιούργησε και μοιράσου ξεχωριστούς συνδέσμους κρατήσεων και QR κωδικούς για κάθε τομέα συντήρησης – κάνε τα κουμπιά στην ιστοσελίδα διαχείρισης ακινήτων, τα emails με αναφορές συντήρησης, τα αυτοκόλλητα εξοπλισμού, τις ετικέτες QR σε τεχνικούς χώρους, το bio του Instagram και τα ψηφιακά φυλλάδια άμεσους συνδέσμους για κράτηση εργασιών συντήρησης. -
keyboard_arrow_down
Διαδικτυακές πληρωμές
Δώστε στους πελάτες τη δυνατότητα να καταβάλλουν με ασφάλεια προκαταβολή κατά την online κράτηση εργασιών συντήρησης. Το ραντεβού επιβεβαιώνεται μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, περιορίζοντας τις απουσίες και προστατεύοντας τα έσοδα της επιχείρησής σας. -
keyboard_arrow_down
Αυτόματη Λίστα Αναμονής
Η αυτοματοποιημένη λίστα αναμονής καλύπτει τα διαθέσιμα ραντεβού συντήρησης ακόμη και εκτός ωραρίου. Το σύστημα κρατήσεων ενημερώνει τους πελάτες μόλις ελευθερωθεί μια θέση, συμβάλλοντας στην καλύτερη αξιοποίηση του προγράμματος τεχνικών και συνεργείων. -
keyboard_arrow_down
Διαχείριση Μεταφράσεων
Επιτρέψτε στους πελάτες να κλείνουν εργασίες συντήρησης στη γλώσσα που προτιμούν. Οι περιγραφές υπηρεσιών, το περιβάλλον χρήσης και οι ειδοποιήσεις προσαρμόζονται μέσω μιας κεντρικής ρύθμισης γλώσσας, εξασφαλίζοντας συνεπή εμπειρία και για διεθνείς πελάτες. Το λογισμικό συντήρησης υποστηρίζει χρήση σε διαφορετικές χώρες, νομίσματα και ζώνες ώρας.
Αναλυτικά Πιστότητας Πελατών
Η ανάλυση πιστότητας πελατών συντήρησης δείχνει σε πραγματικό χρόνο ποιοι ιδιοκτήτες ακινήτων, διαχειριστικές εταιρείες ή βιομηχανικές επιχειρήσεις είναι οι πιο πολύτιμοι συνεργάτες συντήρησης και ποια πακέτα συντήρησης, συμβολαιακές υπηρεσίες ή επείγουσες κλήσεις χρησιμοποιούν περισσότερο – ώστε να τους προσφέρεις διαφοροποιημένους τιμοκαταλόγους, προτεραιότητα στον χρόνο απόκρισης και να βελτιστοποιήσεις τον φόρτο των συνεργείων συντήρησης και τα έσοδα από τις υπηρεσίες.
-
keyboard_arrow_down
Συνδρομές
Δημιουργήστε πολυεπίπεδα προγράμματα πελατών για επαναλαμβανόμενες υπηρεσίες και προληπτική συντήρηση. Η μετάβαση μεταξύ επιπέδων γίνεται αυτόματα, ενώ για κάθε επίπεδο μπορείτε να ορίζετε ξεχωριστές εκπτώσεις σε υπηρεσίες, πακέτα επισκέψεων και συνδρομές. -
keyboard_arrow_down
Κάρτες συνεδριών και εισιτήρια
Προπληρωμένα πάσα συντήρησης και πακέτα τακτικών επισκέψεων εξασφαλίζουν στην εταιρεία συντήρησης προβλέψιμη ροή εσόδων και επαναλαμβανόμενες επισκέψεις — ο αυτόματος υπολογισμός κύκλων συντήρησης ανά συγκεκριμένη συσκευή, αντικείμενο και πακέτο υπηρεσιών μειώνει τη χειροκίνητη αναφορά και εξαλείφει σφάλματα τιμολόγησης. -
keyboard_arrow_down
Επαναλαμβανόμενες συνδρομές
Οι επαναλαμβανόμενες συνδρομές συντήρησης δημιουργούν αυτόματα ανανεώσιμες συμβάσεις συντήρησης και πακέτα βάσει συντήρησης (π.χ. μηνιαίοι έλεγχοι συστημάτων, τριμηνιαία τεχνική συντήρηση, ετήσιοι έλεγχοι ασφάλειας), εξασφαλίζοντας σταθερή και προβλέψιμη μηνιαία ροή εσόδων από συντηρήσεις και αδιάλειπτη αξιοπιστία συντήρησης για τον εξοπλισμό και την περιουσία των πελατών. -
keyboard_arrow_down
Καμπάνιες email
Αποστείλετε στοχευμένες ειδοποιήσεις συντήρησης και καμπάνιες μέσω email στο κατάλληλο κοινό — φιλτράρετε πελάτες με επικείμενη λήξη σύμβασης συντήρησης ή εγγύησης, εξάγετε τα τμήματα συντήρησης με ένα κλικ στην πλατφόρμα μάρκετινγκ και αυξήστε τις ανανεώσεις συμβολαίων συντήρησης, τις κρατήσεις για εποχιακές υπηρεσίες (π.χ. σύστημα θέρμανσης, ψύξη, έλεγχος στέγης) και τις πρόσθετες πωλήσεις.
Διαχείριση κρατήσεων συντήρησης
Διαχειρίσου όλες τις παραγγελίες συντήρησης, επισκέψεις συντήρησης, επείγουσες κλήσεις, έργα συντήρησης, ειδοποιήσεις συντήρησης και αρχεία εργασιών από ένα ταμπλό διαχείρισης συντήρησης – προγραμμάτισε βάρδιες συνεργείων, συνδύασε εντολές εργασίας ανά εγκατάσταση και εξοπλισμό, υποστήριξε τόσο επαναλαμβανόμενα συμβόλαια συντήρησης όσο και εφάπαξ κλήσεις, μειώνοντας τον χειροκίνητο συντονισμό και αποκτώντας πλήρη εικόνα του φόρτου εργασίας, του χρόνου απόκρισης και της ποιότητας υπηρεσιών της εταιρείας συντήρησης.
-
keyboard_arrow_down
Ομαδικές κρατήσεις
Αυτοματοποιημένες ομαδικές κρατήσεις ομάδων συντήρησης και συνεργείων – ορίστε όρια συμμετεχόντων για συντηρήσεις εξοπλισμού, εγκαταστάσεων ή πολυκατοικιών, διαχειριστείτε σε πραγματικό χρόνο λίστες συνεργείων και δημιουργήστε επαναλαμβανόμενους κύκλους συντήρησης ως ομαδικές κρατήσεις χωρίς χειροκίνητη εργασία. -
keyboard_arrow_down
Κρατήσεις πολλαπλών πόρων
Κοινή κράτηση πολλαπλών πόρων συντήρησης — επιτρέψτε στους πελάτες να κλείνουν σε μία κράτηση πολλαπλές μονάδες συντήρησης (ομάδες εργασίας, οχήματα συντήρησης, σετ εργαλείων, τεχνικά συστήματα), ιδανικό για μεγάλα έργα συντήρησης, προγράμματα συντήρησης πολυκατοικιών και συνδυασμένα πακέτα συντήρησης. -
keyboard_arrow_down
Ωριαίες και ημερήσιες υπηρεσίες
Διαχειρίσου όλες τις εργασίες συντήρησης από ένα λογισμικό συντήρησης – από επιδιορθώσεις και ηλεκτρολογικές εργασίες χρονομετρούμενες ανά λεπτό έως πολυήμερα ανακαινιστικά έργα, συντηρήσεις και επιθεωρήσεις, που προσαρμόζονται στην οργάνωση και την τιμολόγηση της εταιρείας συντήρησής σου. -
keyboard_arrow_down
Υπηρεσίες μεταβλητής διάρκειας
Δημιούργησε υπηρεσίες συντήρησης με μεταβλητή διάρκεια — άφησε τον πελάτη να επιλέγει τον όγκο εργασιών και τον χρόνο (π.χ. συντήρηση συστήματος θέρμανσης, γενική συντήρηση ακινήτου, διάγνωση εξοπλισμού), για να προσφέρεις ευέλικτη κράτηση συντήρησης και να αυξήσεις την πληρότητα του φόρτου εργασίας των συνεργείων συντήρησης. -
keyboard_arrow_down
Ευέλικτοι κανόνες κρατήσεων
Ευέλικτοι κανόνες κρατήσεων συντήρησης – καθόρισε χρόνους ειδοποίησης για εργασίες συντήρησης, όρους ακύρωσης και επιβεβαίωσης, απαιτήσεις πρόσβασης στον χώρο και διαχειρίσου χρωματιστό ημερολόγιο συντήρησης σε προβολές ημέρας, εβδομάδας ή μήνα, για να αποφύγεις επικαλυπτόμενα προγράμματα συντήρησης.
Προγραμματισμός εργασιών συντήρησης
Διαχειριστείτε από μία κεντρική προβολή τα προγράμματα συντήρησης, τα ωράρια, τους τεχνικούς, τον εξοπλισμό και τις τοποθεσίες. Η πρόσβαση βάσει ρόλων και οι ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο διατηρούν ακριβή τα ραντεβού, τη διαθεσιμότητα των τεχνικών και τον προγραμματισμό εργασιών σε κτίρια, εγκαταστάσεις και εργοστάσια.
-
keyboard_arrow_down
Προγράμματα
Ακριβής διαχείριση προγραμμάτων συντήρησης — συγχρόνισε τη διαθεσιμότητα τεχνικών συντήρησης, οχημάτων και εγκαταστάσεων με το online ημερολόγιο, όρισε τακτικές ώρες συντήρησης και εξαιρέσεις (έκτακτα περιστατικά, νυχτερινές κλήσεις, προγραμματισμένες ημέρες συντήρησης) με μερικά κλικ, ενώ το ημερολόγιο συντήρησης ενημερώνεται αυτόματα. -
keyboard_arrow_down
Δέσμευση χρόνου
Ακριβείς αποκλεισμοί χρόνου για εργασίες συντήρησης — αποκλείστε συνεργεία συντήρησης, εξοπλισμό ή εγκαταστάσεις με μεμονωμένους ή επαναλαμβανόμενους αποκλεισμούς, χρησιμοποιώντας φίλτρα ώρας, ημερομηνίας και ημέρας της εβδομάδας για να αποφεύγονται οι διπλές κρατήσεις και να προγραμματίζονται παράθυρα συντήρησης σύμφωνα με τις απαιτήσεις της διαδικασίας σας. -
keyboard_arrow_down
Διαχείριση πόρων
Αποτελεσματική διαχείριση πόρων συντήρησης — συσχέτισε οχήματα συντήρησης, εργαλειοθήκες, κιτ αποθήκης και τεχνικά συστήματα με συγκεκριμένους τύπους εργασιών συντήρησης, απόφυγε τη διπλή χρήση πόρων, μείωσε τις διακοπές και αύξησε την κερδοφορία και τη διαπερατότητα των έργων συντήρησης. -
keyboard_arrow_down
Διαχείριση πρόσβασης
Ασφαλής διαχείριση πρόσβασης και ρόλων σε υπηρεσίες συντήρησης — όρισε σε διαχειριστές, υπεύθυνους εγκαταστάσεων, τεχνικούς συντήρησης και συνεργάτες ακριβή δικαιώματα για το ημερολόγιο συντήρησης, τις εγκαταστάσεις και τους πόρους, και προσαρμόστε αυτόματες ειδοποιήσεις ώστε κάθε χρήστης να βλέπει και να επιβεβαιώνει μόνο τις απαραίτητες για αυτόν κρατήσεις συντήρησης.
Λογισμικό με προτεραιότητα την κινητή συσκευή
Κινητά-πρώτο λογισμικό κρατήσεων για εργασίες συντήρησης – οι τεχνικοί βλέπουν μέσω smartphone ή tablet ενημερωμένο πρόγραμμα εργασιών, περιγραφές και στοιχεία τοποθεσίας, ενώ ο συγχρονισμός στο cloud και οι άμεσες ειδοποιήσεις εφαρμογής διασφαλίζουν ότι κάθε κλήση συντήρησης, έκτακτη ανάθεση και κράτηση φτάνει στην σωστή ομάδα την κατάλληλη ώρα.
-
keyboard_arrow_down
Πρόσβαση βασισμένη στο cloud
Η πρόσβαση στο λογισμικό συντήρησης είναι ασφαλής τόσο από το γραφείο όσο και από τον χώρο εργασιών ή εν κινήσει. Τα δεδομένα συγχρονίζονται σε όλες τις συσκευές, ενώ η διαθεσιμότητα και η ασφάλεια του συστήματος διαχείρισης συντήρησης παρακολουθούνται διαρκώς, ώστε η καθημερινή οργάνωση να γίνεται χωρίς διακοπές. -
keyboard_arrow_down
Διαπλατφορμικό οικοσύστημα
Χρησιμοποιήστε το ενιαίο οικοσύστημα εργασιών συντήρησης σε υπολογιστή, tablet και κινητό – ξεκινήστε την καταχώριση αιτήματος συντήρησης στο πεδίο από το τηλέφωνο και συνεχίστε τη σύνταξη της αναφοράς συντήρησης στο γραφείο από τον υπολογιστή χωρίς διακοπές. -
keyboard_arrow_down
Εφαρμογή διαχειριστή
Διοίκησε όλο το τμήμα συντήρησης από το κινητό — η εφαρμογή διαχείρισης για iOS και Android προσφέρει πλήρη λειτουργικότητα: προγραμματισμός εργασιών συντήρησης, προγράμματα τεχνικών, επισκόπηση εξοπλισμού και άμεσες ειδοποιήσεις για κρίσιμες βλάβες ανεξαρτήτως τοποθεσίας. -
keyboard_arrow_down
Εφαρμογή πελάτη
Δώστε στους πελάτες σας άνετη αυτοεξυπηρέτηση για εργασίες συντήρησης – η εφαρμογή πελάτη (iOS, Android, web) επιτρέπει την υποβολή αιτημάτων συντήρησης, την κράτηση τεχνικού, την παρακολούθηση της κατάστασης των εργασιών και τη λήψη ειδοποιήσεων σε πραγματικό χρόνο για όλα τα στάδια της συντήρησης. -
keyboard_arrow_down
Άμεσες ειδοποιήσεις εφαρμογής
Λαμβάνετε ειδοποιήσεις της εφαρμογής σε πραγματικό χρόνο για κάθε περιστατικό συντήρησης — νέες αιτήσεις συντήρησης, εγκεκριμένα προγράμματα συντήρησης, αλλαγές ωραρίου, διακοπές και σχόλια τεχνικού τόσο στο πρόγραμμα περιήγησης όσο και στο κινητό.
Εξατομικευμένες αυτόματες ειδοποιήσεις
Ρύθμισε αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις προσαρμοσμένες στον τομέα συντήρησης ανά αντικείμενο, εξοπλισμό, τύπο συντήρησης, τοποθεσία και κανάλι (ηλ. ταχυδρομείο/SMS), ώστε οι σωστές ειδοποιήσεις συντήρησης να φτάνουν στον υπεύθυνο του χώρου, τον τεχνικό ή τον πελάτη ακριβώς τη στιγμή που πρέπει, διατηρώντας το ύφος του brand σου και μια προσωπική επικοινωνία.
-
keyboard_arrow_down
Αυτοματοποιημένες επιβεβαιώσεις
Επικοινωνήστε διαφανώς με τους πελάτες συντήρησης και την ομάδα τεχνικής υποστήριξης — αποστέλλονται αυτόματες επιβεβαιώσεις μέσω email και SMS για κάθε κράτηση συντήρησης, αλλαγή ώρας, επιβεβαίωση εργασίας ή ακύρωση, μειώνοντας τις παρεξηγήσεις και τις διπλές κλήσεις. -
keyboard_arrow_down
Υπενθυμίσεις
Οι αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις μέσω SMS και email μειώνουν τα ξεχασμένα ραντεβού συντήρησης και ενημερώνουν έγκαιρα τους πελάτες για τις κρατήσεις τους. Οι ειδοποιήσεις SMS παραδίδονται γρήγορα ακόμη και όταν δεν υπάρχει διαθέσιμη σύνδεση στο διαδίκτυο. -
keyboard_arrow_down
Αυτοματοποιημένη συλλογή ανατροφοδότησης
Μετά την ολοκλήρωση μιας εργασίας συντήρησης, το πρόγραμμα διαχείρισης συντήρησης μπορεί να ζητά αυτόματα από τον πελάτη αξιολόγηση και σχόλια. Τα δεδομένα που συλλέγονται βοηθούν την επιχείρηση να παρακολουθεί την ικανοποίηση των πελατών και να βελτιώνει σταθερά την ποιότητα των υπηρεσιών της.
Δυναμική τιμολόγηση
Αυτοματοποιήστε την τιμολόγηση εργασιών συντήρησης ανά ώρα, εποχή, τύπο αντικειμένου, επίπεδο συντήρησης, εξοπλισμό και ομάδα πελατών — ένα ισχυρό module τιμολόγησης που επιτρέπει τη δημιουργία ξεχωριστών τιμών για νυκτερινές βάρδιες, επειγουσες βλάβες, πελάτες με συμβόλαιο συντήρησης και έργα βάσει έργου, μεγιστοποιώντας τα έσοδα από τη συντήρηση.
-
keyboard_arrow_down
Ειδική τιμολόγηση βάσει χρόνου
Δημιούργησε αυτόματες ειδικές τιμές για υπηρεσίες συντήρησης βάσει διάρκειας εργασίας, ημερομηνίας, ώρας, ημέρας της εβδομάδας, τύπου συντήρησης και επιπέδου συμβολαίου συντήρησης, για να κατευθύνεις τη ζήτηση σε πιο ήσυχες ώρες, να γεμίσεις πιο αποδοτικά τα προγράμματα των τεχνικών και να αυξήσεις τα έσοδα της μονάδας συντήρησης. -
keyboard_arrow_down
Τιμολόγηση βάσει πόρων
Τιμολόγηση βάσει πόρων για εργασίες συντήρησης — καθορίστε ευέλικτες τιμές και διάρκειες για ομάδες συντήρησης, τεχνικούς, συνεργεία και ειδικό εξοπλισμό ανάλογα με την εμπειρία, την πολυπλοκότητα της εργασίας και τη σεζόν, ώστε κάθε υπηρεσία συντήρησης να αντικατοπτρίζει δίκαια την πραγματική της αξία. -
keyboard_arrow_down
Εκπτωτικά τιμολόγια
Εκπτώσεις στις εργασίες συντήρησης με ένα κλικ — επισημάνετε γρήγορα συντηρήσεις εξοπλισμού, εργασίες συντήρησης κτιρίων ή τεχνικούς ελέγχους σε προσφορά, εμφανίζοντας ξεκάθαρα μια ελκυστική έκπτωση και τη διαγραμμένη κανονική τιμή, για να κατευθύνετε την επιλογή του πελάτη και να εκπληρώσετε το πρόγραμμα συντήρησης πιο αποδοτικά σε ώρες μειωμένης ζήτησης.
Ανάλυση βασισμένη σε δεδομένα
Βελτιστοποίησε τη διαχείριση των εργασιών συντήρησης με βάση τα δεδομένα — απόκτησε σε πραγματικό χρόνο επισκόπηση του όγκου αιτημάτων συντήρησης, της πληρότητας των ομάδων συντήρησης, της συχνότητας συντήρησης του εξοπλισμού και του ποσοστού επαναλαμβανόμενων επισκευών, σύνδεσε με Google Analytics, Google Tag Manager και Meta Pixel, εξήγαγε τα ακατέργαστα δεδομένα εργασιών συντήρησης σε εργαλεία BI και ML για να σχεδιάσεις πιο ακριβή προγράμματα συντήρησης, κόστος εργασίας, αποθέματα ανταλλακτικών και να βελτιώσεις την ποιότητα της υπηρεσίας συντήρησης και το ταξίδι του πελάτη.
-
keyboard_arrow_down
Στατιστικά σε πραγματικό χρόνο
Παρακολουθήστε στατιστικά συντηρήσεων σε πραγματικό χρόνο – ο πίνακας ελέγχου εμφανίζει άμεσα τον τζίρο των εργασιών συντήρησης, τον αριθμό ολοκληρωμένων αντικειμένων συντήρησης, τον όγκο τεχνικών ελέγχων, τον αριθμό νέων συμβάσεων συντήρησης και τον φόρτο των ομάδων συντήρησης, ώστε να λαμβάνονται γρήγορα αποφάσεις βάσει δεδομένων για την κατανομή συνεργείων, τους χρόνους απόκρισης και τον προγραμματισμό προληπτικών συντηρήσεων. -
keyboard_arrow_down
Ετοιμότητα BI & AI
Μετατρέψτε τα δεδομένα συντήρησης σε στρατηγικό περιουσιακό στοιχείο – εξαγάγετε προγράμματα συντήρησης, αιτήματα συντήρησης, αναφορές εργασιών και ιστορικό συντήρησης εξοπλισμού οποιαδήποτε στιγμή σε Excel, Google Sheets ή απευθείας σε πλατφόρμες BI και AI, ώστε να πραγματοποιήσετε σε βάθος αναλύσεις, να δημιουργήσετε προγνωστικά μοντέλα συντήρησης, να προβλέψετε διακοπές λειτουργίας λόγω βλαβών, να προγραμματίσετε προληπτική συντήρηση και να βελτιστοποιήσετε τη χρήση πόρων συντήρησης.
Ευέλικτη τιμολόγηση
Τιμολόγηση ανά χρήση για λογισμικό κρατήσεων συντηρήσεων – διαφανής μηνιαία χρέωση ανάλογα με τον αριθμό των διαχειριζόμενων αντικειμένων συντήρησης, τους τεχνικούς, τις ομάδες συντήρησης και τον όγκο κρατήσεων, χωρίς κρυφές επιπλέον χρεώσεις, κλιμακούμενη με την αύξηση του όγκου εργασιών της εταιρείας συντήρησης, την εποχικότητα και την προσθήκη νέων περιοχών συντήρησης.
Δωρεάν λογισμικό
Ξεκινήστε χωρίς ρίσκο τη δημιουργία ψηφιακού προγράμματος συντήρησης — το δωρεάν πακέτο περιλαμβάνει βασικές λειτουργίες για την καταγραφή αιτημάτων συντήρησης, τη διαχείριση απλού ημερολογίου συντηρήσεων και τις επιβεβαιώσεις κρατήσεων, που βοηθούν στη γρήγορη δημιουργία ομαλής ροής εργασιών συντήρησης.
0€
Δημιουργήστε δωρεάν λογαριασμό
Το πακέτο περιλαμβάνει
Επί πληρωμή λειτουργίες
Ξεκινήστε με δωρεάν λογισμικό και ενεργοποιήστε επί πληρωμή λειτουργίες ανάλογα με τις ανάγκες σας και την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Επί πληρωμή λειτουργίεςΣτατιστικά χρήσης της Anolla
Οι δείκτες αυτοί συγκεντρώνουν ανώνυμα στατιστικά χρήσης της Anolla, ρυθμίσεις της πλατφόρμας, πληροφορίες λειτουργιών, σχόλια εντός της εφαρμογής και δεδομένα παρακολούθησης υπηρεσιών. Αποτυπώνουν την πραγματική χρήση και την τεχνική αξιοπιστία του λογισμικού συντήρησης και προγραμματισμού εργασιών, χωρίς να αποτελούν εγγύηση αποτελεσμάτων για καμία επιχείρηση.
Επισήμως υποστηριζόμενες γλώσσες
26
Ο αριθμός των γλωσσών που υποστηρίζονται επίσημα στο περιβάλλον χρήστη, στις ειδοποιήσεις και στις ροές εργασίας τεχνητής νοημοσύνης και εξυπηρέτησης πελατών της Anolla.
Πηγή και μέθοδος
Συνολική βαθμολογία σχολίων εντός της πλατφόρμας
4.8/5
Ο σταθμισμένος μέσος όρος των αξιολογήσεων που υποβάλλουν οι χρήστες μέσα στην εφαρμογή, βάσει ροών εργασίας, συνομιλιών και ανάλυσης σχολίων.
Πηγή και μέθοδος
Μετρημένη διαθεσιμότητα λειτουργίας της πλατφόρμας
99.96%
Η μετρημένη διαθεσιμότητα των βασικών δημόσιων υπηρεσιών της Anolla, σύμφωνα με δεδομένα τακτικής παρακολούθησης της λειτουργίας τους.
Πηγή και μέθοδος
Διαθεσιμότητα υποστήριξης μέσω ΤΝ
24/7
Η διαθεσιμότητα του βοηθού τεχνητής νοημοσύνης για την καθοδήγηση των χρηστών και την αυτόματη διαχείριση συνηθισμένων ερωτημάτων σχετικά με κρατήσεις εργασιών συντήρησης και τη χρήση του λογισμικού συντήρησης.
Πηγή και μέθοδος
Αιτήματα υποστήριξης μέσω συνομιλίας που επιλύθηκαν από την ΤΝ
79.3%
Το ποσοστό των αιτημάτων μέσω συνομιλίας υποστήριξης που επιλύθηκαν από τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης χωρίς παρέμβαση εκπροσώπου εξυπηρέτησης πελατών.
Πηγή και μέθοδος
Πρόσθετες λειτουργίες που ενεργοποιούνται μέσω αυτοεξυπηρέτησης
12
Ο αριθμός των πρόσθετων λειτουργιών που μπορεί να ενεργοποιήσει ο πελάτης με ένα κλικ μέσω της αυτοεξυπηρέτησης.
Πηγή και μέθοδος
Πλήρης διαδικτυακή ροή πληρωμής με προπληρωμή
100%
Το ποσοστό προκαταβολής που απαιτείται για κρατήσεις εργασιών συντήρησης με online πληρωμή, πριν από την οριστική επιβεβαίωσή τους.
Πηγή και μέθοδος
Κάλυψη βασικών λειτουργιών των εφαρμογών για κινητά
99%
Ποσοστό των βασικών λειτουργιών της διαδικτυακής πλατφόρμας που είναι διαθέσιμες και στις εφαρμογές Anolla για iOS και Android.
Πηγή και μέθοδος
Απαντήσεις υποστήριξης που δημιουργήθηκαν από την ΤΝ και παρέμειναν αμετάβλητες
52.4%
Ποσοστό των απαντήσεων υποστήριξης που δημιουργήθηκαν με τεχνητή νοημοσύνη και δεν χρειάστηκαν ουσιαστικές αλλαγές από την ομάδα τεχνικής υποστήριξης.
Πηγή και μέθοδος
Λογαριασμοί διαχείρισης που χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις
90%
Ποσοστό των ενεργών λογαριασμών που χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις για κρατήσεις εργασιών συντήρησης και συμβάντα στη ροή εργασιών.
Πηγή και μέθοδος
Βασική ρύθμιση που ολοκληρώθηκε αυτόνομα
85%
Ποσοστό των νέων χρηστών που ολοκλήρωσαν μόνοι τους μέσω διαδικτύου την αρχική ρύθμιση του λογαριασμού στο λογισμικό συντήρησης, χωρίς πρόσθετη εκπαίδευση ή βοήθεια από την υποστήριξη πελατών.
Πηγή και μέθοδος
Ενεργοί λογαριασμοί που χρησιμοποιούν προηγμένες λειτουργίες
41.2%
Ποσοστό των ενεργών λογαριασμών που έχουν ενεργοποιήσει τουλάχιστον μία προηγμένη λειτουργία για την επέκταση ή την αυτοματοποίηση των διαδικασιών συντήρησης.
Πηγή και μέθοδος
Αξιολογήσεις της Anolla στο Capterra
Παράλληλα με τα ανωνυμοποιημένα δεδομένα χρήσης της Anolla, η ανεξάρτητη πλατφόρμα αξιολόγησης λογισμικού Capterra συγκεντρώνει αξιολογήσεις χρηστών για την Anolla. Η παρακάτω σύνοψη παρουσιάζει πώς αξιολόγησαν οι πελάτες το λογισμικό συντήρησης Anolla.
★★★★★
5.0/5
Ευκολία χρήσης
★★★★★
5.0/5
Δυνατότητες και λειτουργίες
★★★★★
4.7/5
Σχέση ποιότητας-τιμής
Οι βαθμολογίες βασίζονται σε κριτικές χρηστών από την ανεξάρτητη πύλη λογισμικού Capterra.
Συχνές ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις για το λογισμικό κρατήσεων συντηρήσεων Anolla – εκτενείς απαντήσεις που βοηθούν εταιρείες συντήρησης, τμήματα τεχνικής διαχείρισης και ομάδες συντήρησης ακινήτων να κατανοήσουν τη λειτουργικότητα, τη διαδικασία υλοποίησης και τις δυνατότητες ενσωμάτωσης, ώστε να πάρουν ενημερωμένη απόφαση και να ξεκινήσουν με αυτοπεποίθηση τον ψηφιακό σχεδιασμό των εργασιών συντήρησης.
-
keyboard_arrow_downΠώς διαφέρει το Anolla από τα συνηθισμένα λογισμικά κρατήσεων για εργασίες συντήρησης;Οι απλές εφαρμογές κρατήσεων περιορίζονται συνήθως στην επιλογή ώρας και στην οργάνωση του ημερολογίου. Το Anolla είναι ένα ολοκληρωμένο λογισμικό συντήρησης με τεχνητή νοημοσύνη, το οποίο συνδυάζει σε ένα περιβάλλον τον προγραμματισμό εργασιών συντήρησης, τη διαχείριση πελατών και εγκαταστάσεων, το CRM, τους αυτοματισμούς, την ευέλικτη τιμολόγηση και τις online πληρωμές. Υποστηρίζει τόσο ωριαία ραντεβού όσο και πολυήμερες εργασίες, λειτουργεί μέσω διαδικτύου και εφαρμογών για κινητά και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε πολλές χώρες και γλώσσες. Χάρη στην ευέλικτη δομή του, το σύστημα διαχείρισης συντήρησης προσαρμόζεται στις ανάγκες ενός ανεξάρτητου τεχνικού, μιας ομάδας συντήρησης ή μιας μεγαλύτερης επιχείρησης.
-
keyboard_arrow_downΥποστηρίζει το Anolla ταυτόχρονα ωριαίες και πολυήμερες κρατήσεις για εργασίες συντήρησης;Ναι — αυτό είναι ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα της Anolla στην αγορά λογισμικού κρατήσεων για εργασίες συντήρησης. Σε αντίθεση με πολλά τυπικά συστήματα κρατήσεων, η Anolla δεν αναγκάζει τη συντηρητική επιχείρηση να επιλέξει μόνο ένα μοντέλο ωραρίου. Η πλατφόρμα υποστηρίζει παράλληλα ωριαίες επισκέψεις συντήρησης, ημερήσια έργα επισκευής, εβδομαδιαίες συμβάσεις συντήρησης και τεχνικές υπηρεσίες μεταβλητής διάρκειας. Μπορεί να διαχειριστεί τόσο σύντομες επισκευές βλαβών όσο και μεγαλύτερα έργα ανακαίνισης και συντήρησης. Όλο το φορτίο εργασίας συγκεντρώνεται στο κεντρικό ημερολόγιο του υπεύθυνου συντήρησης, όπου φαίνονται σε μία θέα όλα τα τεχνικά δελτία, οι επισκέψεις σε αντικείμενα και οι προγραμματισμένες συντηρήσεις. Η Anolla είναι ιδανική για υβριδικά μοντέλα συντήρησης όπως ενοικίαση εξοπλισμού με υπηρεσία συντήρησης, τακτική συντήρηση τεχνολογικών συστημάτων, συντήρηση πολυκατοικιών και επιχειρηματικών ακινήτων, καθώς και εργασίες επισκευής και συντήρησης βιομηχανικού εξοπλισμού.
-
keyboard_arrow_downΠώς ο βοηθός AI της Anolla μειώνει το διοικητικό φόρτο και τα ανθρώπινα λάθη στη διαχείριση συντήρησης;Ο αυτοματοποιημένος βοηθός τεχνητής νοημοσύνης του Anolla είναι διαθέσιμος στους πελάτες όλο το εικοσιτετράωρο και μπορεί να διαχειρίζεται μεγάλο μέρος των αιτημάτων υποστήριξης μέσω συνομιλίας. Η αυτοματοποίηση της επικοινωνίας μειώνει τις επαναλαμβανόμενες χειροκίνητες εργασίες, περιορίζει τα ανθρώπινα λάθη και αφήνει περισσότερο χρόνο για τη βελτίωση των υπηρεσιών συντήρησης.
-
keyboard_arrow_downΠώς βοηθά το module δυναμικής τιμολόγησης της Anolla τις εταιρείες συντήρησης να προσφέρουν βελτιστοποιημένες τιμές για εργασίες συντήρησης;Το δυναμικό module τιμολόγησης της Anolla αυτοματοποιεί τη στρατηγική τιμολόγησης για υπηρεσίες συντήρησης και επισκευής βάσει της πραγματικής ζήτησης και της χρήσης πόρων. Η εταιρεία συντήρησης μπορεί να δημιουργήσει κανόνες για την προσαρμογή των τιμών εργασιών ανά ώρα, ημέρα, εποχή, περιοχή, τύπο αντικειμένου (διαμέρισμα, εμπορικός χώρος, βιομηχανικό ακίνητο) ή τμήμα πελατών (τακτικός, συμβόλαιο διαχείρισης, εγγυητική συντήρηση). Όλες οι αλλαγές τιμών εφαρμόζονται αυτόματα σύμφωνα με την ορισμένη πολιτική συντήρησης. Το σύστημα βοηθά στην πώληση ραντεβού και εξόδων σε περιόδους χαμηλής ζήτησης σε μειωμένη τιμή, καλύπτοντας κενά στο πρόγραμμα. Σε ώρες αιχμής, Σαββατοκύριακα και έκτακτες κλήσεις, επιτρέπεται η εφαρμογή υψηλότερων χρεώσεων για ταχύρρυθμες υπηρεσίες, μεγιστοποιώντας την κερδοφορία. Έτσι, το δυναμικό σύστημα της Anolla αυξάνει την πληρότητα των συνεργείων συντήρησης, τα έσοδα ανά ομάδα και το συνολικό περιθώριο τόσο σε μικρές επιχειρήσεις επισκευής όσο και σε μεγάλους οργανισμούς συντήρησης.
-
keyboard_arrow_downΕίναι το Anolla κατάλληλο τόσο για έναν/μία μεμονωμένο/η τεχνικό/ή συντήρησης όσο και για εταιρείες συντήρησης που δραστηριοποιούνται σε πολλαπλές περιοχές;Ναι, το λογισμικό κρατήσεων για εργασίες συντήρησης Anolla έχει σχεδιαστεί για να επεκτείνεται από έναν ανεξάρτητο τεχνικό συντήρησης έως εταιρείες συντήρησης και επισκευών σε όλη την Εσθονία. Ένας τεχνικός συντήρησης μπορεί να ξεκινήσει με ένα ισχυρό δωρεάν πακέτο που καλύπτει τα βασικά εργαλεία: ηλεκτρονικές κρατήσεις συντήρησης, διαχείριση πελατών και αντικειμένων και αυτόματες ειδοποιήσεις. Επιχειρήσεις με πολλαπλές περιοχές, ομάδες ή βάσεις συντήρησης ωφελούνται από την κεντρική διαχείριση εργασιών συντήρησης. Η πλατφόρμα επιτρέπει την προσθήκη απεριόριστων περιοχών συντήρησης, τεχνικών, συνεργείων και διαχειριστών έργων και τη διαχείρισή τους από ένα κεντρικό κέντρο συντήρησης. Το σύστημα προσφέρει ευέλικτο RBAC βάσει ρόλων και τοποθεσίας, επιτρέποντας π.χ. στον υπεύθυνο συντήρησης να βλέπει το χαρτοφυλάκιο ολόκληρης της εταιρείας, στον περιφερειακό διευθυντή μόνο τις κλήσεις της περιοχής του και στον τεχνικό μόνο τις εργασίες που του έχουν ανατεθεί και τις οδηγίες εργασίας.
-
keyboard_arrow_downΜε ποια εργαλεία συντήρησης και επιχειρησιακές εφαρμογές ενσωματώνεται το Anolla;Το λογισμικό κρατήσεων για εργασίες συντήρησης Anolla είναι χτισμένο με αρχιτεκτονική API-first και υποστηρίζει ενσωματώσεις που είναι κρίσιμες για τις καθημερινές λειτουργίες επιχειρήσεων συντήρησης και επισκευών. Για την επεξεργασία πληρωμών υπάρχει άμεση σύνδεση με το Stripe, ώστε οι πελάτες να μπορούν να εξοφλούν τιμολόγια συντήρησης άμεσα κατά την κράτηση ή μετά την ολοκλήρωση εργασιών. Η πλατφόρμα υποστηρίζει ενσωματώσεις για διαδικτυακή αναλυτική και μάρκετινγκ — Google Analytics, Google Tag Manager και Meta Pixel — που επιτρέπουν τη μέτρηση της διαδρομής κρατήσεων, της απόδοσης διαφημίσεων και την βελτιστοποίηση των καναλιών πωλήσεων υπηρεσιών συντήρησης. Επιπλέον, τα πρωτογενή δεδομένα μπορούν να εξαχθούν σε εργαλεία BI/ML για ανάλυση φόρτου συντήρησης, χρήσης τεχνικών, χρόνων ανταπόκρισης και μοτίβων επαναλαμβανόμενων βλαβών. Το Anolla παρέχει ισχυρό REST API και ενσωματώσεις με άλλα συστήματα συντήρησης, διαχείρισης αποθεμάτων, λογισμικά διαχείρισης παγίων (CMMS/EAM), λογιστικά και CRM, δημιουργώντας ένα ενιαίο ψηφιακό οικοσύστημα συντήρησης.
-
keyboard_arrow_downΤι περιλαμβάνει το δωρεάν πακέτο και τι προσθέτουν οι επί πληρωμή λειτουργίες συντήρησης;Το δωρεάν πακέτο του Anolla περιλαμβάνει τα βασικά εργαλεία για την επαγγελματική οργάνωση ραντεβού και τη διαχείριση των πρώτων διαδικασιών συντήρησης: ημερολόγιο online κρατήσεων, φόρμες αιτημάτων συντήρησης, διαχείριση πελατών και εγκαταστάσεων, αυτόματες ειδοποιήσεις μέσω email και SMS για προγραμματισμένες εργασίες και απλή διαχείριση εντολών εργασίας για μεμονωμένους τεχνικούς. Είναι ιδανικό για ανεξάρτητους επαγγελματίες συντήρησης και μικρές ομάδες επισκευών που θέλουν να περάσουν από τα έντυπα σε ένα ψηφιακό πρόγραμμα συντήρησης. Τα επί πληρωμή πακέτα προσθέτουν απεριόριστους αυτοματισμούς, όπως αυτόματη δημιουργία προγραμμάτων, ειδοποιήσεις περιοδικής συντήρησης και υπενθυμίσεις για εργασίες εγγύησης. Περιλαμβάνουν επίσης προηγμένες διασυνδέσεις με λογιστικά συστήματα και εφαρμογές διαχείρισης αποθήκης ή περιουσιακών στοιχείων, υποστήριξη πολλών περιοχών, αναλυτικές αναφορές συντήρησης και λειτουργίες πιστότητας πελατών, όπως προγράμματα επιβράβευσης, πακέτα υπηρεσιών, διαχείριση συμβάσεων συντήρησης και αυτοματοποιημένες έρευνες μετά την εξυπηρέτηση.
-
keyboard_arrow_downΠώς η τιμολόγηση ανά χρήση της Anolla μειώνει τους επιχειρηματικούς κινδύνους για εταιρείες συντήρησης;Το μοντέλο τιμολόγησης με βάση τη χρήση της Anolla έχει σχεδιαστεί ειδικά για να μειώσει τους επιχειρηματικούς κινδύνους των εταιρειών συντήρησης και επισκευών. Εταιρείες συντήρησης, διαχειριστές ακινήτων και τεχνικές ομάδες δεν χρειάζεται να πληρώνουν υψηλά σταθερά μηνιαία τέλη σε περιόδους με λιγότερες εργασίες συντήρησης ή επισκευές, όπως σε περιόδους χαμηλής δραστηριότητας ή οικονομικής ύφεσης. Το κόστος του λογισμικού κλιμακώνεται πάντα αναλογικά με τον όγκο πραγματικής εργασίας, τον αριθμό κρατήσεων και των ενεργών αντικειμένων. Αυτό καθιστά το μοντέλο ιδιαίτερα κατάλληλο για εποχικές υπηρεσίες συντήρησης — π.χ. συντήρηση συστημάτων θέρμανσης, εξυπηρέτηση κλιματιστικών, θερινές και χειμερινές εργασίες — και για όσους έχουν ζήτηση που εξαρτάται από τον καιρό, την τιμή ενέργειας ή την αγορά ακινήτων. Με αυτόν τον τρόπο οι επιχειρήσεις μπορούν να διατηρούν τις σταθερές δαπάνες υπό έλεγχο ενώ έχουν πρόσβαση σε επαγγελματικά εργαλεία διαχείρισης συντήρησης όταν χρειάζονται περισσότερο.
-
keyboard_arrow_downΠόσο γρήγορα μπορώ να αρχίσω να χρησιμοποιώ το λογισμικό κρατήσεων για εργασίες συντήρησης της Anolla;Η έναρξη χρήσης του λογισμικού προγραμματισμού συντήρησης είναι γρήγορη, ενώ ένας βοηθός τεχνητής νοημοσύνης με επίγνωση του περιβάλλοντος παρέχει υποστήριξη για τη ρύθμιση όλο το εικοσιτετράωρο. Οι περισσότεροι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν λογαριασμό και να ολοκληρώσουν μόνοι τους τις αρχικές ρυθμίσεις, ώστε το πρόγραμμα διαχείρισης συντήρησης να ενταχθεί ομαλά στην καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης.
-
keyboard_arrow_downΤι καθιστά την πλατφόρμα της Anolla για εργασίες συντήρησης μια λύση ανθεκτική στο μέλλον;Η πλατφόρμα κρατήσεων και διαχείρισης εργασιών συντήρησης Anolla είναι μελλοντικά ασφαλής χάρη στην επεκτάσιμη αρθρωτή αρχιτεκτονική και την cloud υποδομή. Η πλατφόρμα εξελίσσεται συνεχώς, χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη για να αναλύει δεδομένα ιστορικού συντήρησης, να προβλέπει κινδύνους βλαβών και να βελτιστοποιεί τα διαστήματα συντήρησης. Σε αντίθεση με στατικά λογισμικά συντήρησης, η Anolla είναι χτισμένη γύρω από ένα ισχυρό API που επιτρέπει τη σύνδεση με υπάρχοντα CMMS, EAM, συστήματα διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων, αποθήκης και λογιστικής. Η επεκτάσιμη αρθρωτή πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης IoT οικοσύστημα, συμπεριλαμβανομένων ενσωματώσεων με έξυπνες συσκευές και αισθητήρες — για παράδειγμα έλεγχο πρόσβασης για τεχνικούς συντήρησης, απομακρυσμένη παρακολούθηση εξοπλισμού, αισθητήρες θερμοκρασίας και υγρασίας, μετρητές ενέργειας και λύσεις ενοικίασης εξοπλισμού. Μια τέτοια αρχιτεκτονική επιτρέπει τη συνεχή ενσωμάτωση των πιο πρόσφατων τεχνολογιών συντήρησης και έξυπνων κτιριακών λύσεων, διασφαλίζοντας ότι τα ψηφιακά εργαλεία της εταιρείας συντήρησης παραμένουν στην αιχμή και υποστηρίζουν προληπτική συντήρηση και αποδοτική χρήση πόρων.
Σχετικές λύσεις λογισμικού
Εξερευνήστε πρόσθετες λύσεις λογισμικού και βρείτε την καταλληλότερη για τον κλάδο δραστηριότητάς σας.
λογισμικό κρατήσεων επιχειρήσεωνΛογισμικό προγραμματισμού καπνοδοχοκαθαριστών
Απαραίτητο για καπνοδοχοκαθαριστές για τη διαχείριση σειράς εργασιών, πρακτικών και στοιχείων πελατών.
Λογισμικό προγραμματισμού ανελκυστήρων
Επιτρέπει την κράτηση φορτηγών ανελκυστήρων για μετακομίσεις και μεταφορά εμπορευμάτων σε μεγάλα κτίρια και εγκαταστάσεις.
Λογισμικό προγραμματισμού συντήρησης εγκαταστάσεων
Βοηθά στον προγραμματισμό συντήρησης κτιρίων, καθαρισμού και επισκευών με σαφές χρονοδιάγραμμα.
Λογισμικό προγραμματισμού προληπτικής συντήρησης
Κατάλληλο για επιχειρήσεις για αυτόματο προγραμματισμό και παρακολούθηση τακτικής συντήρησης εξοπλισμού.