Software all-in-one
Creează o soluție completă de planificare și rezervare a lucrărilor de întreținere care ține cont de particularitățile domeniului tău – o platformă modulară de management al întreținerii ce oferă configurări flexibile, integrări cu gestionarea activelor, depozit, organizarea muncii și facturare și este pregătită pentru automatizare cu suport AI în extindere.
-
keyboard_arrow_down
Module suplimentare
Extinde capabilitățile software-ului de programare a lucrărilor de întreținere în timp real – activează cu un singur clic peste 20 de module specializate (de ex. planuri de întreținere, prioritizarea intervențiilor de urgență, programul tehnicienilor, monitorizarea pieselor de schimb) și reduce munca manuală a coordonatorilor de întreținere și volumul administrativ cu până la 41,2%¹ (Capterra Caracteristici & Funcționalitate 5/5). -
keyboard_arrow_down
Management scalabil al datelor
Adăugați nelimitat obiecte de întreținere, sisteme tehnice, contracte de întreținere, echipe de mentenanță și clienți și gestionați toate lucrările de întreținere și reparații dintr-o platformă centrală de management al mentenanței cu 33,1%¹ mai eficient. -
keyboard_arrow_down
Ecosistem IoT
Motor inteligent de automatizare care conectează software-ul de programare a lucrărilor de întreținere cu sistemele tehnice ale clădirii și senzori IoT (de ex. sisteme de acces, automatizare a iluminatului, HVAC, pompe) – permițând comenzi de întreținere self-service 24/7, notificări automate la detectarea avariilor și economii de energie de 10–30%.
Agent de vânzări 24/7
Transformă portofoliul tău de servicii de întreținere într-un expert digital care funcționează 24/7 — sistemul potrivește în timp real volumul lucrărilor de întreținere, competențele tehnice și intervalele libere cu obiectul potrivit, pentru ca clienții să poată rezerva imediat programări de întreținere, solicita intervenții de urgență sau cereri pentru servicii speciale.
-
keyboard_arrow_down
Piață de servicii
Expune serviciile tale de întreținere și reparații pe piețele specializate de mentenanță – permite proprietarilor de clădiri, firmelor de administrare și asociațiilor de proprietari să găsească echipele tale pe marketplace fără marketing suplimentar și să crești volumul contractelor de întreținere și al lucrărilor repetitive până la 16,9%¹, mai ales dacă ești la început în canalele digitale. -
keyboard_arrow_down
Cereri și comenzi
Gestionează cererile de ofertă și comenzile pentru lucrări de întreținere într-un singur flux – preia solicitările pentru proiecte de mentenanță, întocmește oferte tehnic precise, confirmă volumul și calendarul lucrărilor și transformă rapid ofertele în ordine de lucru aprobate, astfel încât niciun proiect profitabil de întreținere sau renovare să nu scape. -
keyboard_arrow_down
Profil de afaceri interactiv
Centralizează toate informațiile și fluxurile de lucru ale companiei de mentenanță pe o pagină de profil interactivă – clienții pot vedea domeniile de întreținere, tarifele, zonele de operare și calendarul disponibilității și pot rezerva 24/7 programări de mentenanță, înregistra defecțiuni, comanda întrețineri periodice, confirma volumul lucrărilor și plăti facturi.
Asistență AI contextuală 24/7
Folosește un asistent AI antrenat pentru lucrările de întreținere și integrat profund cu software-ul de programare, care răspunde 24/7 la întrebări tehnice de întreținere (de ex. intervale de revizie, simptome ale defecțiunilor, condiții speciale pe obiect) în până la 79,3%¹ din cazuri în 25 de limbi și oferă clienților și echipelor de întreținere recomandări personalizate pentru activitățile următoare.
-
keyboard_arrow_down
Asistent AI contextual
Asistentul AI context-aware rezolvă în timp real până la 79,3%¹ dintre solicitările standard din mediul de comandă a lucrărilor de mentenanță și până la 52,4%¹ dintre întrebările de suport tehnic de nivelul întâi, analizând comenzile de întreținere deschise, istoricul lucrărilor, datele despre obiecte și programele de mentenanță și oferind soluții personalizate pentru fiecare manager de întreținere și tehnician. -
keyboard_arrow_down
Comunicare automatizată cu clienții
Comunicarea automatizată pentru servicii de mentenanță trimite notificări evenimentiale personalizate clienților de mentenanță la momentul și în canalul potrivit (în 25 de limbi) – informează automat despre confirmarea rezervării de mentenanță, ora estimată de sosire a tehnicianului, statusul pieselor de schimb sau raportul de intervenție, reducând munca manuală a coordonatorului de mentenanță cu până la 39,3%¹ și centralizând toată comunicarea într-o singură platformă de rezervări pentru lucrări de mentenanță, documentată. -
keyboard_arrow_down
Asistență clienți 24/7
Clienții tăi de mentenanță au acces non-stop la asistență conversațională AI pentru lucrări de întreținere în peste 25 de limbi – un asistent virtual de mentenanță care respectă standardele tale de servicii, ghidează la defecțiuni ale echipamentelor, ajută la programarea vizitelor tehnice, la planificarea întreținerii periodice și la verificarea stadiului lucrărilor, asigurând o experiență de întreținere fluidă și reducând în același timp necesitatea intervenției manuale a echipei tale de mentenanță cu până la 59,3%¹.
Platformă de încredere
O platformă recunoscută all-in-one pentru rezervări și gestionare a lucrărilor de întreținere, preferată de sute de administratori imobiliari și industriali, companii de mentenanță, firme de administrare și parteneri de service. Înlocuiți tabelele fragmentate de lucru, calendarele separate și fișele de lucru manuale cu un software integrat de mentenanță și oferiți clienților servicii de întreținere transparente, rapide și profesionale.
-
keyboard_arrow_down
Ușor de utilizat
Ușurință în utilizare 5/5 – software-ul de programare pentru lucrări de întreținere este intuitiv: calendarul lucrărilor, ordine de lucru inteligente, memento-uri automate și suport multilingv de ghidare 24/7 au redus timpul de instruire al echipelor de întreținere cu 60% și au permis 9 din 10 organizatori și tehnicieni de întreținere să învețe funcțiile principale de programare și întreținere în mai puțin de 30 de minute¹ (evaluare Capterra). -
keyboard_arrow_down
Propoziție de valoare imbatabilă
Software-ul de rezervări Anolla pentru lucrări de mentenanță este o investiție rentabilă și de încredere pentru companii de întreținere și administratori imobiliari. Scorul valorii financiare este 4,7/5¹, iar scorul pentru funcționalitate și fiabilitate este 5/5¹ pe Capterra. Platforma folosește tarificare pay-per-use — plătiți doar pentru mentenanțele planificate, intervențiile de urgență și rezervările efectiv onorate. Nu există costuri ascunse, variațiile sezonale de mentenanță sunt gestionate, iar extinderea infrastructurii de întreținere nu necesită investiții suplimentare în software. -
keyboard_arrow_down
Asistență în timp real
Asistență în timp real pentru întreținere: un agent AI contextual 24/7 care rezolvă până la 79,3%¹ din solicitările de întreținere și rezervare, cu integrări de automatizare a proceselor de întreținere (crearea ordinelor de lucru, actualizarea calendarului, trimiterea rapoartelor de întreținere), a crescut scorul de satisfacție al asistenței pentru întreținere și clienți la 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Securitate și conformitate
Securitate și conformitate în gestionarea datelor de mentenanță – criptarea, monitorizarea 24/7 și copiile de siguranță în cloud protejează obiectele de mentenanță, echipamentele, programele de lucru și datele de contact ale clienților cu o eficiență cu 90–95% mai mare decât serverele locale. Software-ul de rezervări pentru lucrări de mentenanță respectă cerințele GDPR, permițându-vă să gestionați contractele de mentenanță, istoricul lucrărilor și documentația foto fără griji și conform cerințelor.
Experiența clienților
Scorul general de 4,8/5¹ și disponibilitatea de 99,96%¹ demonstrează fiabilitatea și performanța ridicată a software-ului de rezervare pentru lucrări de mentenanță. Studiile de caz reale ale firmelor de întreținere și ale administratorilor de proprietăți arată beneficii măsurabile: timpi de reacție mai scurți, mentenanță preventivă planificată mai eficient, un procent mai mare de rezervări onorate și o rată mai ridicată de prelungire a contractelor de service. Alătură-te liderilor de piață în servicii de mentenanță, care nu fac compromisuri nici în calitate, nici în fiabilitate.
Succesul clienților 360°
Transformă serviciul pentru clienții de întreținere într-un partener strategic – Succesul Clienților 360° în contextul lucrărilor de mentenanță integrează suport contextual 24/7, analize ale obiectivelor de mentenanță și parcului de echipamente, monitorizarea SLA-urilor și interfețe dinamice cu clienții. Anticipezi nevoile de mentenanță, planifici optim întreținerile periodice, reduci timpii de nefuncționare, crești satisfacția clienților de mentenanță și sporii loialitatea prin contracte de service.
-
keyboard_arrow_down
Personalizare 360°
Personalizarea 360° adaptează în timp real pentru fiecare client de service pachetul de întreținere potrivit, profilul tehnicianului, intervalul orar și canalul de comunicare, pe baza istoricului anterior de service, particularităților echipamentelor și preferințelor. Recomandări inteligente de întreținere (inspecție preventivă, revizie post-garanție, întreținere sezonieră), opțiuni rapide de rezervare și asistență prin chat pentru service 24/7 asigură o experiență fluidă de rezervare a serviciilor de întreținere cu un singur clic pentru clienți corporativi și persoane fizice. -
keyboard_arrow_down
Managementul clienților
Gestionarea clienților de mentenanță (CRM) reunește toate datele clienților legate de întreținerea proprietăților și echipamentelor într-o singură bază de date actualizată în timp real – administrează obiectivele de mentenanță, contractele, istoricul intervențiilor și garanțiile, creează segmente dinamice și rapoarte tip caiet de notițe pentru a oferi servicii de întreținere personalizate și pentru a crește loialitatea pe termen lung a clienților de mentenanță. -
keyboard_arrow_down
Rezervare pentru site și pentru distribuire
Creează și partajează linkuri și coduri QR separate pentru fiecare tip de întreținere – transformă butoanele de pe site-ul de întreținere imobiliară, e-mailurile cu rapoarte de service, etichetele echipamentelor, plăcuțele QR din camerele tehnice, bio-ul Instagram și flyerele digitale în linkuri directe către rezervarea lucrărilor de întreținere. -
keyboard_arrow_down
Plăți online
Plăți online sigure pentru lucrări de întreținere — plățile integrate pentru servicii de mentenanță confirmă programările doar după plata în avans sau decontarea lucrărilor, reducând neprezentările și anulările de ultim moment, astfel încât veniturile neîncasate din întreținere să fie practic zero. -
keyboard_arrow_down
Liste de așteptare automate
Lista de așteptare automată pentru lucrări de mentenanță ocupă în regim continuu intervalele libere: software-ul de mentenanță notifică proprietarii de clădiri, administratori și manageri de producție despre ferestrele de mentenanță disponibile, sporind semnificativ gradul de ocupare al tehnicienilor de mentenanță și eficiența programului de mentenanță. -
keyboard_arrow_down
Managementul traducerilor
Oferă clienților de întreținere internaționali o experiență de rezervare în limba maternă în peste 25 de limbi – descrierile serviciilor de întreținere, denumirile echipamentelor, pachetele de întreținere și interfața portalului de rezervări sunt localizate instantaneu, eliminând barierele lingvistice în comunicarea cu portofoliile internaționale de proprietăți, unitățile de producție și partenerii externi.
Analiza loialității clienților
Analiza loialității clienților de mentenanță îți arată în timp real care proprietari, firme de administrare sau companii de producție sunt cei mai valoroși parteneri de întreținere și ce pachete de servicii, contracte de mentenanță sau intervenții de urgență folosesc cel mai mult – astfel poți oferi liste de prețuri diferențiate, timpi de reacție prioritari și poți optimiza încărcarea echipelor de service și veniturile din mentenanță.
-
keyboard_arrow_down
Abonamente
Creează contracte de întreținere și programe de fidelizare pe mai multe niveluri — automatizează nivelurile diferite de service (întreținere de bază, întreținere completă, monitorizare de urgență 24/7), oferind la fiecare nivel intervale specifice de întreținere, timpi de reacție mai rapizi, ore de service la costuri reduse și inspecții periodice ale echipamentelor; o mică creștere a retenției clienților de întreținere poate conduce la o creștere semnificativă a cifrei de afaceri și a profitabilității serviciilor de mentenanță. -
keyboard_arrow_down
Abonamente și bilete
Abonamentele de mentenanță plătite în avans și pachetele de frecvență a întreținerii asigură companiei de mentenanță un flux de numerar previzibil și vizite recurente – calculul automat al intervențiilor pentru echipamente, obiective și pachete de servicii reduce raportarea manuală și elimină erorile de facturare. -
keyboard_arrow_down
Abonamente recurente
Abonamentele recurente pentru întreținere creează automat contracte de mentenanță reînnoite și pachete de servicii de întreținere (de ex. inspecții lunare ale sistemelor, întreținere tehnică trimestrială, controale de securitate anuale), asigurând un venit lunar stabil și predictibil din mentenanță și continuitate a serviciilor pentru echipamentele și proprietățile clienților. -
keyboard_arrow_down
Campanii de e-mail
Trimite notificări de întreținere țintite și emailuri pentru campanii de mentenanță exact către grupul de clienți potrivit – filtrează clienții după data expirării service-ului, clienții cărora le expiră în curând contractul de întreținere sau perioada de garanție, exportă segmentele de întreținere cu un singur clic către platforma de marketing și crește reînnoirile contractelor de întreținere, programările pentru întrețineri sezoniere (de ex. sistem de încălzire, răcire, verificare acoperiș) și vânzările adiționale.
Managementul rezervărilor
Gestionează toate comenzile de mentenanță, vizitele de service, intervențiile de urgență, proiectele de întreținere, notificările de service și jurnalele de lucrări dintr-un singur panou de control pentru managementul mentenanței – planifică programele echipelor de service, combină instrucțiunile de lucru specifice obiectivelor și echipamentelor, susține atât contractele de mentenanță recurente, cât și intervențiile punctuale, reducând coordonarea manuală și obținând o imagine completă asupra gradului de încărcare, timpilor de răspuns și calității serviciilor firmei de mentenanță.
-
keyboard_arrow_down
Rezervări de grup
Rezervări automate pentru echipe de mentenanță și servicii – stabilește limitele de participanți pentru întreținerea echipamentelor, obiectivelor sau blocurilor de apartamente, administrează listele echipelor de mentenanță în timp real și creează rezervări de grup pentru runde de întreținere recurente fără muncă manuală. -
keyboard_arrow_down
Rezervare cu multiple resurse
Rezervarea comună a mai multor resurse de întreținere – permite clienților să rezerve într-o singură rezervare mai multe echipe de intervenție, vehicule de întreținere, truse de scule și sisteme tehnice, ideal pentru gestionarea proiectelor ample de întreținere, a programelor de întreținere ale asociațiilor de proprietari și a pachetelor combinate de service. -
keyboard_arrow_down
Servicii la oră și pe zi
Gestionează toate lucrările de întreținere dintr-un singur software de mentenanță – de la remedieri tarifate pe minute și intervenții electrice până la lucrări de renovare, întreținere și inspecții care durează zile, care se adaptează organizării și tarifelor companiei tale de mentenanță. -
keyboard_arrow_down
Servicii cu durată variabilă
Oferă servicii de întreținere cu durată variabilă – permite clientului să aleagă volumul și durata lucrărilor (de ex. întreținerea sistemului de încălzire, întreținerea imobilului, diagnosticul echipamentelor), pentru a oferi rezervări flexibile pentru mentenanță și a crește gradul de ocupare al echipelor de întreținere. -
keyboard_arrow_down
Reguli de rezervare flexibile
Reguli flexibile de programare a întreținerii – setează timpii de preaviz pentru lucrările de întreținere, condițiile de anulare și confirmare, cerințele de acces la obiect și gestionează un calendar de întreținere codificat pe culori în vizualizare zilnică, săptămânală sau lunară pentru a evita suprapunerea programelor de întreținere.
Managementul programelor
Centralizați toate programele de întreținere, echipele de mentenanță, obiectivele și zonele într-un centru operațional pentru lucrări de întreținere – acces bazat pe roluri (dispecer, șef de obiectiv, tehnician de întreținere), actualizări în timp real ale programului și repartizare automată a lucrărilor reduc erorile de planificare și deplasările inutile cu până la 68.5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Programe
Gestionare precisă a programelor de întreținere — sincronizează disponibilitatea tehnicienilor de mentenanță, a autoutilitarelor și a obiectivelor cu calendarul online, setează intervalele regulate de întreținere și excepțiile (situații speciale, intervenții nocturne, zile de mentenanță planificate) din câteva clicuri, iar calendarul de mentenanță se actualizează automat. -
keyboard_arrow_down
Blocarea timpului
Blocări precise de timp pentru lucrări de întreținere – blochează echipele de mentenanță, echipamentele sau obiectivele cu blocări de timp unice sau recurente, folosind filtre de oră, dată și zi a săptămânii pentru a preveni dublările de rezervări și a planifica ferestrele de întreținere conform procesului tău. -
keyboard_arrow_down
Managementul resurselor
Gestionare eficientă a resurselor de întreținere – asociază vehiculele de service, parcurile de unelte, kiturile din depozit și sistemele tehnice cu tipurile specifice de lucrări de întreținere, evită utilizarea dublă a resurselor, redu perioadele de nefuncționare și crește rentabilitatea proiectelor de mentenanță și capacitatea de procesare a lucrărilor. -
keyboard_arrow_down
Managementul accesului
Gestionare sigură a accesului și a rolurilor în compania de întreținere – atribuie dispatcherilor, managerilor de obiect, tehnicienilor de întreținere și partenerilor drepturi precise pentru utilizarea calendarului de întreținere, a obiectelor și a resurselor și personalizează notificările automate, astfel încât fiecare să vadă și să confirme doar rezervările de întreținere care îi sunt necesare.
Software centrat pe mobil
Software de rezervări pentru lucrări de întreținere, orientat spre mobil — tehnicienii pot vedea pe smartphone sau tabletă programe de întreținere actualizate, descrieri ale lucrărilor și date despre locații, în timp ce sincronizarea în cloud și notificările imediate în aplicație asigură că fiecare solicitare de întreținere, intervenție de urgență și rezervare ajunge la echipa potrivită la momentul potrivit.
-
keyboard_arrow_down
Acces bazat pe cloud
Platforma de administrare a lucrărilor de mentenanță bazată pe cloud asigură acces la programul de întreținere, sarcinile de lucru și istoricul echipamentelor de pe orice dispozitiv și din orice locație, cu o disponibilitate de 99,96%¹ – toate datele privind întreținerea activelor sunt sincronizate automat în timp real. -
keyboard_arrow_down
Ecosistem multi‑platformă
Folosește un ecosistem unificat pentru lucrările de mentenanță pe calculator, tabletă și mobil – începe înregistrarea unei cereri de intervenție în teren, pe telefon, și continuă redactarea raportului de mentenanță în birou, pe calculator, fără întreruperi. -
keyboard_arrow_down
Aplicație de administrare
Condu întregul domeniu de întreținere de pe mobil – aplicația de administrare pentru iOS și Android oferă funcționalitate completă: planificarea lucrărilor de întreținere, programele tehnicienilor, imaginea parcului de echipamente și notificări imediate despre defecțiuni critice, indiferent de locație. -
keyboard_arrow_down
Aplicație pentru clienți
Oferă clienților autoservire comodă pentru lucrările de mentenanță – aplicația pentru clienți (iOS, Android, web) permite trimiterea cererilor de service, rezervarea unei vizite a tehnicianului, urmărirea statusului lucrărilor și primirea notificărilor în timp real pentru fiecare etapă a întreținerii. -
keyboard_arrow_down
Notificări instantanee în aplicație
Primești notificări în aplicație în timp real despre fiecare eveniment de întreținere — cereri noi de mentenanță, programe de întreținere confirmate, modificări de orar, întreruperi și comentarii ale tehnicianului, atât în browser, cât și pe mobil.
Notificări automate personalizate
Configurează notificări automate adaptate sectorului de mentenanță după obiect, echipament, tip de întreținere, locație și canal (e-mail/SMS), astfel încât alertele corecte de întreținere să ajungă precis la managerul obiectului, tehnician sau client la momentul potrivit, păstrând stilul brandului tău de mentenanță și o comunicare personalizată.
-
keyboard_arrow_down
Confirmări automate
Comunicare transparentă cu clienții de mentenanță și echipa de intervenție – trimite automat confirmări prin e-mail și SMS pentru fiecare programare de întreținere, modificare de orar, confirmare a lucrării sau anulare, reducând neînțelegerile și apelurile redundante. -
keyboard_arrow_down
Mementouri
Reduceți neprezentările la vizitele de întreținere până la 14,9%¹ – reamintirile automate prin SMS și e-mail informează clienții și tehnicienii de întreținere despre vizita programată, adresa locației și program, asigurând că lucrările planificate sunt efectuate la timp. -
keyboard_arrow_down
Colectare automată a feedbackului
Colectarea automată a feedback-ului pornește după fiecare lucrare de întreținere finalizată, solicitând clientului evaluări (5★) și comentarii scurte despre calitatea întreținerii, activitatea tehnicianului și timpul de reacție, pentru a susține optimizarea proceselor de întreținere pe baza datelor.
Tarifare dinamică
Automatizează tarifarea lucrărilor de întreținere în funcție de oră, sezon, tipul obiectivului, nivelul de întreținere, echipament și grupul de clienți – un modul puternic de stabilire a prețurilor care permite crearea unor tarife distincte pentru intervențiile nocturne, defecțiunile urgente, clienții cu contract de întreținere și lucrările pe bază de proiect, maximizând venitul din întreținere.
-
keyboard_arrow_down
Tarifare specială bazată pe timp
Creează tarife speciale automate pentru servicii de întreținere bazate pe durata lucrării, data, ora, ziua săptămânii, tipul de întreținere și nivelul contractului de mentenanță, pentru a direcționa cererea către perioadele mai puțin aglomerate, a completa programul tehnicienilor mai eficient și a crește veniturile întregii unități de mentenanță. -
keyboard_arrow_down
Tarifare bazată pe resurse
Prețuri bazate pe resurse pentru lucrări de mentenanță – stabilește tarife flexibile pentru echipele de mentenanță, tehnicieni, brigăzi și utilizarea echipamentelor speciale, precum și duratele lucrărilor în funcție de experiență, complexitatea volumului de lucru și cererea sezonieră, astfel încât fiecare serviciu de mentenanță să reflecte corect valoarea reală. -
keyboard_arrow_down
Tarife reduse
Tarife reduse pentru lucrări de întreținere cu un singur clic – evidențiați rapid întreținerea echipamentelor la preț promoțional, lucrările de întreținere a clădirilor sau auditul tehnic, afișând clar o reducere atractivă și prețul obișnuit tăiat, pentru a ghida alegerea clientului și a îndeplini programul de întreținere mai eficient în perioadele cu cerere mai scăzută.
Analiză bazată pe date
Optimizează organizarea lucrărilor de întreținere pe baza datelor — obține în timp real o imagine asupra volumului solicitărilor de întreținere, a gradului de ocupare al echipelor de mentenanță, a frecvenței întreținerii echipamentelor și a ratei reparațiilor repetitive, conectează Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel și exportă datele brute ale lucrărilor de întreținere către unelte BI și ML pentru a planifica mai precis graficele de întreținere, costul forței de muncă, stocurile de piese de schimb și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor de întreținere și parcursul clientului.
-
keyboard_arrow_down
Statistici în timp real
Monitorizează statisticile lucrărilor de întreținere în timp real – panoul afișează la secundă cifra de afaceri din întreținere, numărul obiectivelor întreținute, volumul inspecțiilor tehnice, numărul de noi contracte de întreținere și încărcarea echipelor de mentenanță, pentru a permite luarea rapidă a deciziilor bazate pe date privind distribuția brigăzilor, timpii de răspuns și programarea întreținerilor preventive. -
keyboard_arrow_down
Integrări de analiză web
Leagă rezervările pentru lucrări de întreținere de analiza web – integrează paginile de rezervare a lucrărilor de întreținere cu Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel pentru a măsura cererile de preț pentru servicii de întreținere, comenzile de întreținere abandonate, rata de conversie pentru diferite pachete de întreținere și pentru a optimiza canalele și campaniile de vânzare a lucrărilor de întreținere. -
keyboard_arrow_down
Pregătire BI & AI
Transformă datele despre lucrările de mentenanță într-un activ strategic – exportă în orice moment în Excel, Google Sheets sau direct pe platforme BI și AI programele de întreținere, solicitările de reparații, rapoartele de service și istoricul intervențiilor asupra echipamentelor, pentru a realiza analize aprofundate, a construi modele predictive de mentenanță, a prognoza opririle cauzate de defecțiuni, a planifica întreținerea preventivă și a optimiza utilizarea resurselor de service.
Prețuri flexibile
Tarifare bazată pe utilizare pentru software-ul de rezervări pentru lucrări de întreținere – o taxă lunară transparentă în funcție de numărul de obiecte întreținute, tehnicieni, echipe de intervenție și volumul rezervărilor, fără taxe ascunse, scalând odată cu creșterea volumului de lucru al firmei tale de întreținere, sezonalitate și adăugarea de noi zone de service.
Software gratuit
Începe crearea unui program digital pentru lucrări de întreținere fără riscuri – planul gratuit include funcțiile de bază pentru înregistrarea solicitărilor de întreținere, gestionarea unui calendar simplu și confirmarea rezervărilor, care ajută la crearea rapidă a unui flux de lucru eficient pentru mentenanță.
0€
Creează un cont gratuit
Pachetul include:
check
app_promo
Rezervarea clientului
check
corporate_fare
Profil de afacere
check
calendar_month
Căutare rezervare
check
view_timeline
Programe
check
calendar_month
Prezentare generală a calendarului
check
contacts_product
Clienți
check
dashboard_customize
Resurse
check
checklist
Servicii
check
featured_seasonal_and_gifts
Funcții suplimentare
check
globe
Traduceri
Funcționalități cu plată
Începe cu software-ul gratuit și activează funcționalitățile cu plată în funcție de nevoi și de creșterea afacerii.
Funcționalități cu platăÎntrebări frecvente
Întrebări frecvente despre software-ul Anolla pentru programarea lucrărilor de întreținere – răspunsuri detaliate care ajută companiile de întreținere, departamentele de management tehnic și echipele de mentenanță a clădirilor să înțeleagă funcționalitățile, procesul de implementare și opțiunile de integrare, pentru a lua o decizie informată și a începe planificarea digitală a lucrărilor de întreținere în mod încrezător.
-
keyboard_arrow_downÎn ce mod Anolla se diferențiază de software-urile obișnuite pentru rezervarea lucrărilor de întreținere?Programele obișnuite de întreținere permit doar întocmirea unui orar. Anolla este o platformă completă unificată de planificare a lucrărilor de întreținere și programarea echipelor pentru firme de mentenanță, companii de reparații, administratori imobiliari și echipe tehnice. Platforma leagă rezervările pentru lucrări de întreținere, gestionarea clienților și obiectelor (CRM), administrarea contractelor de service și automatizarea inteligentă. Spre deosebire de calendarele statice pentru întreținere, Anolla folosește AI care optimizează încărcarea echipelor, rutele și utilizarea pieselor de schimb. Anolla susține tarifare dinamică pentru serviciile de întreținere, lucrările de reparații și inspecțiile tehnice. În același timp, se pot gestiona atât vizitele de întreținere pe oră, proiectele de reparații pe zile, cât și contractele de mentenanță pe termen lung și întreținerile periodice.
-
keyboard_arrow_downAnolla permite rezervări pentru lucrări de întreținere atât pe oră, cât și pentru mai multe zile?Da, acesta este unul dintre principalele avantaje ale Anolla pe piața software-ului pentru programarea lucrărilor de întreținere. Spre deosebire de multe sisteme obișnuite de rezervare, Anolla nu impune unei companii de mentenanță să adopte un singur model de orar. Platforma suportă în paralel vizite de mentenanță pe oră, proiecte de reparații pe zi, contracte de întreținere săptămânale și lucrări tehnice cu durată variabilă. Se pot administra atât intervenții scurte pentru remedierea defecțiunilor, cât și proiecte mai ample de renovare și întreținere. Întreaga încărcătură de mentenanță este centralizată într-un calendar al managerului de întreținere, unde sunt vizibile toate solicitările tehnicienilor, vizitele la obiective și lucrările planificate. Anolla este ideal pentru modele hibride de servicii de întreținere precum închirierea echipamentelor cu service inclus, întreținerea regulată a sistemelor tehnice, administrarea imobilelor rezidențiale și comerciale și lucrări de reparații și mentenanță pentru echipamente industriale.
-
keyboard_arrow_downCum reduce asistentul AI Anolla povara administrativă a gestionării întreținerii și erorile umane?Asistentul AI automat Anolla sprijină 24/7 programările pentru lucrări de întreținere, gestionarea cererilor de service și notificarea clienților privind desfășurarea lucrărilor. Asistentul rezolvă automat până la 79,3%¹ din solicitările standard de întreținere, cum ar fi programările, clarificarea adreselor obiectelor, modificările în graficul de mentenanță și întrebările legate de facturare. De asemenea, asistentul AI poate acoperi până la 52,4%¹ din solicitările de suport tehnic de prim nivel ale echipei de întreținere — de exemplu, pași simpli de diagnosticare, instrucțiuni de repornire a echipamentelor și explicații privind intervalele de mentenanță — fără intervenția dispecerului de întreținere sau a tehnicianului. Comunicarea automatizată cu clienții reduce timpul administrativ al coordonatorilor de mentenanță cu până la 39,3%¹, reduce numărul dublărilor de programări, vizitelor uitate și al obiectelor introduse greșit. Rezultatul este o sarcină administrativă mai mică, mai puține erori umane și un proces de întreținere mult mai eficient.
-
keyboard_arrow_downCum ajută modulul de prețuri dinamice Anolla firmele de întreținere să ofere tarife optimizate pentru lucrările de mentenanță?Modulul de stabilire dinamică a prețurilor Anolla automatizează strategia tarifară pentru serviciile de întreținere și reparații în funcție de cererea reală și utilizarea resurselor. Firma de întreținere poate defini reguli pentru ajustarea prețurilor lucrărilor de întreținere în funcție de oră, zi a săptămânii, sezon, regiune, tipul obiectivului (apartament, spațiu comercial, unitate industrială) sau grupul de clienți (client fidel, contract de administrare, întreținere în garanție). Toate modificările de preț se aplică automat conform politicii de întreținere configurate. Sistemul ajută la vânzarea mai atractivă a programărilor și intervențiilor cu cerere scăzută, umplând golurile din calendar. În perioadele de vârf, în weekenduri sau la intervenții urgente, sistemul permite aplicarea unui tarif mai mare pentru serviciu rapid, maximizând profitabilitatea. Astfel, Anolla crește gradul de ocupare al echipelor de intervenție, cifra de afaceri pe echipă și îmbunătățește marja generală atât pentru firmele mici de reparații, cât și pentru organizațiile mari de mentenanță.
-
keyboard_arrow_downSe potrivește Anolla atât unui tehnician de întreținere independent, cât și unor companii de întreținere care operează în mai multe zone?Da, software-ul de rezervări pentru lucrări de întreținere Anolla este creat să se scaleze de la un tehnician independent până la companii naționale de întreținere și reparații. Un specialist în întreținere poate începe cu un pachet gratuit puternic care include instrumentele de bază: rezervări de întreținere online, gestionarea clienților și obiectelor, precum și notificări automate. Companiile cu mai multe regiuni, echipe sau baze de mentenanță pot beneficia de gestionarea centralizată a activităților de întreținere. Platforma permite adăugarea nelimitată de zone de mentenanță, tehnicieni, brigăzi și manageri de proiect și administrarea acestora dintr-un centru centralizat. Sistemul oferă control flexibil al accesului bazat pe rol și locație (RBAC), permițând, de exemplu, managerului de mentenanță să vadă întregul portofoliu al companiei, managerului regional doar intervențiile din zona sa și tehnicianului doar lucrările și instrucțiunile care i-au fost atribuite.
-
keyboard_arrow_downCu ce aplicații de întreținere și aplicații de business se integrează Anolla?Software-ul de rezervări pentru lucrări de întreținere Anolla este construit API-first și suportă integrări esențiale pentru companiile de mentenanță și reparații în activitatea lor zilnică. Pentru procesarea plăților există integrare directă cu Stripe, astfel încât clienții pot plăti facturile de mentenanță sau reparații la momentul rezervării sau după finalizarea lucrărilor. Platforma suportă integrări de analiză și marketing – Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel – care permite măsurarea traseului rezervărilor de mentenanță, performanța campaniilor și optimizarea canalelor de vânzare a serviciilor. De asemenea, datele brute pot fi exportate către instrumente BI și ML pentru a analiza încărcarea, utilizarea tehnicienilor, timpii de răspuns și tiparele de defecte recurente. Anolla oferă un REST API puternic și integrări cu alte sisteme de mentenanță, gestiune inventar, software de administrare a activelor (CMMS/EAM), contabilitate și CRM, pentru a crea un ecosistem digital unificat al mentenanței.
-
keyboard_arrow_downCe include pachetul gratuit și ce adaugă funcțiile plătite de întreținere?Pachetul gratuit Anolla cuprinde toate instrumentele principale pentru a lansa rezervarea profesională a lucrărilor de întreținere și a gestiona procesele de bază: calendar pentru rezervări, formulare pentru solicitări de întreținere, managementul clienților și al obiectelor, notificări automate prin e-mail și SMS despre lucrările viitoare și o gestiune simplă a ordinii de lucru pentru tehnicieni independenți. Pachetul gratuit este ideal pentru specialiști în întreținere independenți și echipe mici de reparații care trec de la sistemele pe hârtie la managementul digital. Pachetele plătite adaugă automatizare nelimitată (de ex. generare automată a programelor de întreținere, memento-uri pentru lucrări periodice, notificări pentru garanții), integrări avansate cu contabilitate, inventar și sisteme de management al activelor, suport multi-zonă, rapoarte detaliate de întreținere și module de fidelizare (programe pentru clienți permanenți, pachete de întreținere, gestionarea contractelor de service și chestionare automate post-service).
-
keyboard_arrow_downCum reduce modelul de tarifare pe utilizare al Anolla riscurile unei companii de întreținere?Modelul de tarifare Anolla pe bază de utilizare este conceput special pentru a reduce riscurile de afaceri ale firmelor de întreținere și reparații. Companiile de mentenanță, administratorii de proprietăți și echipele de întreținere tehnică nu trebuie să plătească taxe lunare fixe mari în perioadele cu mai puține lucrări de întreținere și reparații, de exemplu în sezonul redus sau în perioadele de recesiune economică. Costurile software-ului se scalează întotdeauna proporțional cu volumul real de lucrări de întreținere, numărul rezervărilor și al obiectelor active. Acest lucru face modelul deosebit de potrivit pentru afaceri sezoniere de mentenanță – întreținerea sistemelor de încălzire, service-ul echipamentelor de climatizare, lucrările de reparații din sezonul estival sau de iarnă – și pentru cei a căror cerere de mentenanță variază în funcție de vreme, costurile energetice sau piața imobiliară. Astfel, firmele de întreținere pot menține costurile fixe sub control, având totodată acces la instrumente profesionale de management al mentenanței atunci când sunt necesare.
-
keyboard_arrow_downCât de repede pot începe să folosesc Anolla pentru programarea lucrărilor de întreținere?Pornirea cu software-ul de programare a lucrărilor de întreținere Anolla durează, de obicei, doar câteva minute, iar întregul proces de configurare este ghidat de un asistent AI contextual disponibil 24/7, adaptat la particularitățile serviciilor de întreținere și reparații. Asistentul ajută la adăugarea serviciilor de întreținere, configurarea tarifelor, crearea zonelor de intervenție, introducerea tehnicienilor, echipamentelor și obiectelor de întreținere și la publicarea butonului de rezervare online pe site sau în portalul clienților. Conform Capterra, ușurința în utilizare este 5/5, iar nouă din zece membri ai echipei de mentenanță însușesc funcțiile de bază ale sistemului — programarea lucrărilor, confirmarea organizării lucrărilor și generarea rapoartelor — în mai puțin de 30 de minute, fără pregătire complexă.
-
keyboard_arrow_downCe face din platforma Anolla pentru lucrări de întreținere o soluție pregătită pentru viitor?Platforma Anolla pentru rezervarea și gestionarea lucrărilor de întreținere este pregătită pentru viitor datorită arhitecturii modulare extensibile și infrastructurii bazate pe cloud. Platforma evoluează continuu, folosind inteligența artificială pentru a analiza istoricul de întreținere, a prezice riscurile de defectare și a optimiza intervalele de mentenanță. Spre deosebire de software-urile statice de întreținere, Anolla este construită în jurul unui API puternic, care permite conectarea platformei cu sistemele CMMS, EAM, de gestionare a activelor, stoc și contabilitate existente. Platforma modulară extensibilă suportă și ecosistemul IoT, inclusiv integrări cu dispozitive și senzori inteligenți – de exemplu control de acces pentru tehnicieni la obiecte, monitorizare la distanță a echipamentelor, senzori de temperatură și umiditate, contoare de consum energetic și soluții de închiriere a echipamentelor. O astfel de arhitectură permite integrarea continuă a celor mai recente tehnologii de întreținere și soluții de clădiri inteligente, asigurând că instrumentele digitale ale firmei tale de mentenanță rămân în fruntea pieței și susțin mentenanța preventivă și utilizarea eficientă a resurselor.
¹ Procentele sunt valori aproximative calculate pe baza datelor noastre istorice și actuale. Aceste valori se bazează pe feedback-ul clienților, sondaje și alte analize. Rezultatul final poate fi diferit. Rezultatul depinde de domeniul specific de aplicare și de sector.
Soluții software conexe
Descoperă soluții software suplimentare și găsește cea mai potrivită pentru domeniul tău de activitate.
Software de rezervări pentru afaceriSoftware de rezervare servicii de coșerit
Permite clienților să comande serviciul online și să primească memento-uri automate despre lucrările de întreținere.
Software de programare coșari
Necesar coșarilor pentru gestionarea ordinii lucrărilor, proceselor-verbale și datelor clienților.
Software de programare pentru lifturi
Permite rezervarea lifturilor de marfă pentru mutări și transport de bunuri în clădiri mari și pe diverse șantiere.
Software de programare pentru întreținerea facilităților
Ajută la planificarea întreținerii, curățeniei și lucrărilor de reparații ale clădirilor, cu un program clar.
Software de programare pentru întreținere preventivă
Potrivit companiilor pentru programarea automată și monitorizarea mentenanței periodice a echipamentelor.