Techninės priežiūros rezervavimo programinė įranga

Išbandykite nemokamą priežiūros darbų valdymo platformą, kuri per kelias minutes susikonfigūruoja, struktūrizuoja priežiūros grafikus, optimizuoja technikų išvykas ir sujungia rezervavimo srautus su išmaniais turto valdymo bei darbo valdymo integracijomis.

Sukurkite nemokamą paskyrą

Viskas viename programinė įranga

Sukurkite visapusišką priežiūros darbų planavimo ir rezervavimo sprendimą, atsižvelgiantį į jūsų priežiūros srities specifiką – modulinė priežiūros valdymo platforma siūlo lanksčius nustatymus, integracijas su turto valdymu, sandėliu, darbo organizavimu ir sąskaitų išrašymu bei yra pasirengusi automatizuoti augant DI palaikymui.

Papildomi moduliai

Išplėskite priežiūros darbų rezervacijų programinės įrangos galimybes realiu laiku – aktyvuokite vienu paspaudimu daugiau nei 20 specialių modulių (pvz., priežiūros planai, avarinių darbų eiliškumas, techniko grafikas, atsarginių dalių stebėjimas) ir sumažinkite priežiūros koordinatorių rankinį darbą bei administracinę naštą iki 41,2%¹ (Capterra Funkcijos ir funkcionalumas 5/5).
Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

Pridėkite neribotai priežiūros objektų, techninių sistemų, priežiūros sutarčių, priežiūros komandų ir klientų bei valdykite visus priežiūros ir remonto darbus iš vienos centrinės priežiūros valdymo platformos 33,1%¹ efektyviau.
Daiktų interneto ekosistema

Išmanus automatizavimo variklis sujungia techninės priežiūros užsakymų programinę įrangą su jūsų pastato inžinerinėmis sistemomis ir IoT jutikliais (pvz., įėjimo sistemos, apšvietimo automatika, ŠVOK, siurblinės) – leidžiantis 24/7 savitarninius priežiūros užsakymus, automatinius gedimų pranešimus ir 10–30 % energijos sutaupymą.

24/7 pardavimų agentas

Paverskite savo priežiūros paslaugų portfelį 24/7 veikiančiu skaitmeniniu ekspertu – sistema realiu laiku suderina priežiūros apimtis, techninius įgūdžius ir laisvus laikotarpius su tinkamu objektu, kad klientai galėtų iškart rezervuoti techninės priežiūros laikus, pateikti avarinius iškvietimus ar užklausas dėl specialios priežiūros.

Paslaugų turgavietė

Pateik savo priežiūros ir remonto paslaugas matomai specializuotose priežiūros rinkose – leisk pastatų savininkams, valdymo įmonėms ir daugiabučių bendrijoms rasti tavo priežiūros brigadas prekyvietėje be papildomo marketingo ir didinti priežiūros sutarčių bei pasikartojančių darbų apimtis iki 16,9%\u00b9, ypač jei tik pradedate skaitmeniniuose kanaluose.
Užklausos ir užsakymai

Valdykite techninės priežiūros darbų kainos užklausas ir užsakymus vienoje sistemoje – priimkite priežiūros projektų užklausas, parenkite techniškai tikslius pasiūlymus, suderinkite darbų apimtį ir grafiką bei greitai paverskite pasiūlymus patvirtintais darbo užsakymais, kad nė vienas pelningas priežiūros ar renovacijos projektas nebūtų prarastas.
Interaktyvus verslo profilis

Sutelk visą savo techninės priežiūros įmonės informaciją ir darbo srautus į interaktyvų priežiūros profilį – klientai mato priežiūros sritis, kainodarą, aptarnavimo zonas ir laisvų laikų kalendorių, o taip pat gali visą parą rezervuoti priežiūros laikus, registruoti gedimus, užsakyti periodinę priežiūrą, patvirtinti darbų apimtis ir apmokėti sąskaitas.

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Naudokite priežiūros darbams pritaikytą ir giliai rezervavimo programine įranga integruotą DI asistentą, kuris 24/7 atsako į techninius priežiūros klausimus (pvz., priežiūros intervalai, gedimų simptomai, objekto specifinės sąlygos) iki 79,3%¹ atvejų 25 kalbomis ir suteikia klientams bei priežiūros komandoms asmenines rekomendacijas tolesnėms priežiūros veikloms.

Kontekstinis DI asistentas

Kontekstinis dirbtinio intelekto asistentas realiuoju laiku išsprendžia iki 79,3 % techninės priežiūros užsakymų sistemos standartinių užklausų ir iki 52,4 % pirminio lygio techninės priežiūros pagalbos klausimų, analizuodamas šiuo metu atvertus priežiūros užsakymus, darbų istoriją, objektų duomenis ir priežiūros grafikus bei kiekvienam priežiūros vadovui ir technikui siūlydamas asmeninius sprendimus.
Automatizuota klientų komunikacija

Automatizuota klientų komunikacija siunčia įvykių pagrindu suasmenintus pranešimus priežiūros klientams tinkamu laiku ir per tinkamą kanalą (25 kalbomis) – automatiškai informuokite apie priežiūros užsakymo patvirtinimą, techniko atvykimo laiką, atsarginių dalių būseną ar priežiūros ataskaitą; sumažinkite priežiūros koordinatoriaus rankinį darbą iki 39,3%¹ ir valdykite visą komunikaciją priežiūros darbų rezervavimo programoje vienoje vietoje dokumentuotai.
24/7 klientų aptarnavimas

Jūsų priežiūros klientai turi visą parą prieigą prie AI pokalbių pagalbos techniniams darbams 25+ kalbomis – virtualus techninės priežiūros asistentas laikosi jūsų paslaugų standartų, konsultuoja gedimo atveju, padeda užsakyti techniko vizitą, suplanuoti periodinę priežiūrą ir patikrinti darbų būklę, užtikrindamas sklandžią priežiūros patirtį ir sumažindamas jūsų priežiūros komandos rankinio įsikišimo poreikį iki 59,3%¹.

Patikima platforma

Pripažinta viskas-viename priežiūros darbų rezervavimo ir valdymo platforma – kurią renkasi šimtai nekilnojamojo turto bei pramonės valdytojų, priežiūros įmonių, administravimo bendrovių ir paslaugų partnerių. Pakeiskite suskaidytas darbo lenteles, atskirus kalendorius ir rankinius darbo lapus viena integruota priežiūros programine įranga ir suteikite klientams skaidrią, greitą ir profesionalią priežiūros patirtį.

Lengva naudoti

Techninės priežiūros darbų rezervavimo programinės įrangos naudojimo paprastumas įvertintas 5/5 – intuityvus darbų kalendorius, išmanus darbų paskirstymas, automatiniai priminimai ir ištisinė daugiakalbė pagalba sumažino techninės priežiūros komandų mokymų laiką 60 % ir leido 9 iš 10 priežiūros koordinatoriams ir technikams pagrindines sistemos rezervavimo ir priežiūros funkcijas įsisavinti per mažiau nei 30 minučių¹ (Capterra įvertinimas).
Nepalyginamas vertės pasiūlymas

Anolla priežiūros darbų rezervacijų programinė įranga yra ekonomiška ir patikima investicija priežiūros įmonėms ir nekilnojamojo turto valdytojams. Finansinės vertės įvertinimas yra 4,7/5¹, o funkcionalumo ir patikimumo įvertinimas – 5/5¹ Capterra platformoje. Platforma taiko mokėjimą pagal naudojimą – mokate tik už suplanuotas priežiūras, avarinius iškvietimus ir faktines darbo rezervacijas. Nėra paslėptų išlaidų, priežiūros sezoniškumo svyravimai yra suvaldytas, o infrastruktūros plėtra nereikalauja papildomų investicijų į programinę įrangą.
Pagalba realiu laiku

Realiojo laiko priežiūros palaikymas: iki 79,3%¹ priežiūros ir rezervacijų užklausų išsprendžiantis 24/7 kontekstą suprantantis AI agentas su priežiūros procesų automatizavimo integracijomis (darbo užsakymų kūrimas, kalendoriaus atnaujinimas, priežiūros ataskaitų siuntimas) pakėlė priežiūros ir klientų aptarnavimo pasitenkinimo balą iki 4,7/5¹.
Saugumas ir atitiktis

Sauga ir atitiktis techninės priežiūros duomenų valdyme – šifravimas, 24/7 stebėsena ir debesų atsarginės kopijos saugo priežiūros objektų, įrenginių, darbo grafikų ir klientų kontaktų duomenis 90–95% efektyviau nei vietiniai serveriai. Techninės priežiūros užsakymų rezervacijų programinė įranga atitinka GDPR reikalavimus, leisdama tvarkyti priežiūros sutartis, darbo istoriją ir fotodokumentaciją saugiai ir pagal reikalavimus.

Klientų patirtis

Bendras įvertinimas 4,8/5¹ ir 99,96 %¹ sistemos patikimumas įrodo techninės priežiūros darbų rezervavimo programinės įrangos patikimumą ir aukštą našumą. Realūs priežiūros įmonių ir nekilnojamojo turto valdytojų sėkmės pavyzdžiai rodo apčiuopiamą naudą: trumpesnį reagavimo laiką, geriau suplanuotą prevencinę priežiūrą, didesnę įvykdytų užsakymų dalį ir didesnį priežiūros sutarčių pratęsimo rodiklį. Prisijunkite prie techninės priežiūros rinkos lyderių, kurie nedaro kompromisų nei kokybės, nei patikimumo srityje.

"★★★★★ Labai efektyvi administravime. Labai gera klientų patirtis, tikrai aukščiausio lygio programinė įranga! (Capterra)"

"Metus ieškojau sistemos, kuri susidorotų ir su grupinėmis treniruotėmis, asmeninėmis treniruotėmis, ir dirbtuvėmis. Modulinė programinės įrangos platforma buvo atsakymas."

"Turime penkias vietas ir mums reikėjo sistemos, kuri būtų plečiama ir nereikalautų papildomo mokesčio už augimą."

"Išmani užsakymų valdymo sistema ir automatiniai priminimai visiškai pašalino bet kokią sumaištį iš mūsų darbo grafiko. Programinės įrangos lankstumas leidžia mums susitelkti vien tik į klientą, o visas darbo srautas fone išlieka nuostabiai sklandus."

"Prevencinis sandėlio valdymas ir išteklių planavimas užtikrina, kad viskas, ko reikia paslaugai suteikti, visada būtų laiku paruošta. Tai paverčia mūsų kasdienį darbą nerūpestingu ir padeda išvengti nepatogių situacijų prieš klientą."

"Atvirai kalbant, iš pradžių į dirbtinio intelekto asistentą žiūrėjau skeptiškai, bet jis visiškai pakeitė žaidimo taisykles."

"★★★★★ 24/7 galutinių klientų palaikymas yra tarsi nemokamai pasamdyti du pilnu etatu dirbančius darbuotojus."

Klientų sėkmė 360°

Paversk techninės priežiūros klientų aptarnavimą strategine partneryste – „Customer Success 360°“ priežiūros darbų kontekste sujungia 24/7 konteksto atžvilgiu jautrią techninę pagalbą, priežiūros objektų ir įrangos parko analizę, SLA stebėseną ir dinamines klientų sąsajas. Taip gali iš anksto numatyti priežiūros poreikius, optimaliai planuoti periodinius aptarnavimus, mažinti prastovas, didinti priežiūros klientų pasitenkinimą ir stiprinti priežiūros sutarčių lojalumą.

360° personalizavimas

360° personalizavimas realiu laiku pritaiko kiekvienam priežiūros klientui tinkamiausią priežiūros paketą, techniko profilį, laiko intervalą ir komunikacijos kanalą, remdamasis jo ankstesne priežiūros istorija, įrenginių ypatumais ir pageidavimais. Išmanios priežiūros rekomendacijos (prevencinė patikra, po garantinė apžiūra, sezoninė priežiūra), greitos rezervacijos parinktys ir 24/7 aptarnavimo pokalbių palaikymas užtikrina sklandžią vieno paspaudimo priežiūros rezervacijos patirtį tiek verslo, tiek privatiems klientams.
Klientų valdymas

Priežiūros klientų valdymas (CRM) sujungia visus su nekilnojamojo turto ir įrangos priežiūra susijusius klientų duomenis į vieną realiu laiku atnaujinamą duomenų bazę – valdykite priežiūros objektus, sutartis, priežiūros istoriją ir garantijas, kurkite dinamiškus segmentus ir pastabų ataskaitas, kad galėtumėte teikti asmeniškai pritaikytas priežiūros paslaugas ir ilginti priežiūros klientų ilgalaikį lojalumą.
Nuorodų tvarkyklė

Kurkite ir dalinkitės atskiromis rezervacijos nuorodomis ir QR kodais kiekvienai techninės priežiūros sričiai – paverskite nekilnojamojo turto priežiūros svetainės mygtukus, priežiūros ataskaitų el. laiškus, įrangos lipdukus, QR žymes techninėse patalpose, „Instagram“ profilio nuorodą ir skaitmeninius lankstinukus tiesioginėmis nuorodomis į priežiūros darbų rezervaciją.
Internetiniai mokėjimai

Saugūs išankstiniai mokėjimai už techninės priežiūros darbus – integruoti techninės priežiūros internetiniai mokėjimai patvirtina apsilankymą tik po sėkmingo avanso ar iškvietimo mokesčio apmokėjimo, praktiškai iki nulio sumažindami dėl neatvykimo ir paskutinės minutės atšaukimų prarastas priežiūros pajamas.
Automatinis laukiančiųjų sąrašas

Automatinė priežiūros darbų laukiančiųjų sąrašas užpildo laisvas priežiūros vietas visą parą – priežiūros programinė įranga informuoja nekilnojamojo turto savininkus, administratorius ir gamybos vadovus apie atsiradusius priežiūros langus, žymiai didindama priežiūros technikų užimtumą ir priežiūros grafikų efektyvumą.
Vertimų valdymas

Suteikite tarptautiniams priežiūros klientams gimtąją kalbą palaikančią rezervacijos patirtį daugiau nei 25 kalbomis – priežiūros paslaugų aprašymai, įrangos grupių pavadinimai, priežiūros paketai ir rezervacijų portalo vartotojo sąsaja bus akimirksniu lokalizuoti, pašalinant kalbos barjerą bendraujant su tarptautiniais nekilnojamojo turto portfeliais, gamybos padaliniais ir užsienio partneriais.

Klientų lojalumo analizė

Priežiūros klientų lojalumo analizė realiuoju laiku parodo, kurie nekilnojamojo turto savininkai, administravimo įmonės ar gamybos įmonės yra tavo vertingiausi priežiūros partneriai ir kokius priežiūros paketus, sutartinę priežiūrą ar skubius avarinius iškvietimus jie dažniausiai naudoja – taip gali pasiūlyti jiems diferencijuotą kainoraštį, prioritetinį reagavimo laiką ir optimizuoti priežiūros brigadų krūvį bei priežiūros pajamas.

Narystės

Sukurk daugiapaketes priežiūros sutartis ir lojalumo programas – automatizuok skirtingus priežiūros lygius (bazinis, pilnas, 24/7 avarinis budėjimas), siūlydamas kiekviename lygyje aiškius priežiūros intervalus, greitesnį reagavimo laiką, palankesnes darbo valandų kainas ir reguliarias įrangos apžiūras; nedidelis priežiūros klientų išlaikymo augimas gali lemti reikšmingą techninės priežiūros paslaugų apyvartos ir pelningumo kilimą.
Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

Iš anksto apmokėti priežiūros leidimai ir periodinės priežiūros paketai užtikrina priežiūros įmonei prognozuojamą pinigų srautą ir pasikartojančius priežiūros vizitus – automatinis priežiūros kartų skaičiavimas pagal konkrečius įrenginius, objektus ir paslaugų paketus sumažina rankinę atskaitomybę ir eliminuoja sąskaitų klaidas.
Periodiniai abonementai

Periodinės priežiūros prenumeratos automatiškai kuria atsinaujinančias priežiūros sutartis ir priežiūros paketus (pvz., mėnesiniai sistemos patikrinimai, ketvirtiniai techniniai aptarnavimai, metiniai saugos patikrinimai), užtikrindamos pastovų ir prognozuojamą mėnesinį priežiūros pinigų srautą bei nepertraukiamą klientų įrenginių ir nekilnojamojo turto priežiūros patikimumą.
El. pašto kampanijos

Siųskite tikslinius techninės priežiūros pranešimus ir aptarnavimo el. laiškų kampanijas būtent tinkamai klientų grupei – filtruokite klientus pagal techninės priežiūros pabaigos datą, kuriems netrukus baigiasi priežiūros sutartis ar garantinis laikotarpis, vienu spustelėjimu eksportuokite priežiūros segmentus į rinkodaros platformą ir didinkite priežiūros sutarčių pratęsimą, sezoninių aptarnavimų (pvz., šildymo sistema, vėsinimas, stogo apžiūra) rezervacijų skaičių ir papildomą pardavimą.

Rezervacijų valdymas

Valdykite visus techninės priežiūros užsakymus, aptarnavimo išvykas, avarinius iškvietimus, priežiūros projektus, pranešimus ir darbų žurnalus iš vieno priežiūros valdymo skydelio – planuokite priežiūros brigadų grafikus, derinkite objektui ir įrangai specifinius darbų pavedimus, palaikykite tiek periodines priežiūros sutartis, tiek vienkartinius iškvietimus, mažindami rankinį koordinavimą ir gaudami visišką priežiūros įmonės darbo krūvio, reakcijos laiko ir paslaugų kokybės vaizdą.

Grupinės rezervacijos

Automatizuoti techninės priežiūros brigadų ir darbo komandų grupiniai grafikai – nustatykite įrangos, objektų ar daugiabučių namų priežiūros darbų dalyvių limitus, valdykite priežiūros komandų sąrašus realiuoju laiku ir kurkite pasikartojančius techninės apžiūros maršrutų grupinius užsakymus be rankinio darbo.
Kelių išteklių rezervacija

Kelių priežiūros išteklių bendras užsakymas – leiskite klientams viename rezervavime iš karto užsisakyti kelis techninės priežiūros vienetus (darbų komandas, priežiūros automobilius, įrankių rinkinius, technines sistemas), idealiai tinkantis dideliems priežiūros projektams, daugiabučių bendrijų grafikams ir kombinuotiems priežiūros paketams valdyti.
Valandinės ir dieninės paslaugos

Tvarkykite visus techninės priežiūros darbus vienoje priežiūros programinėje įrangoje – nuo minučių tikslumu apmokestinamo gedimų šalinimo ir elektriko iškvietimo iki kelių dienų trukmės renovacijos, planinės priežiūros ir apžiūrų darbų, kurie prisitaiko prie jūsų priežiūros įmonės darbo organizavimo ir kainodaros.
Kintamos trukmės paslaugos

Sukurkite kintamos trukmės priežiūros paslaugas – leiskite klientui pats pasirinkti darbų apimtį ir laiko sąnaudas (pvz., šildymo sistemos priežiūra, nekilnojamojo turto bendroji priežiūra, įrenginių diagnostika), kad pasiūlytumėte lanksčią priežiūros rezervaciją ir padidintumėte priežiūros brigadų darbo krūvio užpildymą.
Lanksčios rezervavimo taisyklės

Lanksčios techninės priežiūros rezervavimo taisyklės – nustatykite priežiūros darbų išankstinio įspėjimo laikus, atšaukimo ir patvirtinimo sąlygas, objekto prieigos reikalavimus ir valdykite spalvomis pažymėtą priežiūros kalendorių dienos, savaitės ar mėnesio vaizduose, kad išvengtumėte persidengiančių priežiūros grafikų.

Grafikų valdymas

Sujunk visus priežiūros grafikus, priežiūros brigadas, objektus ir zonas į vieną priežiūros darbų operacijų centrą – vaidmenimis paremtos prieigos teisės (dispečeris, objekto vadovas, priežiūros technikas), realaus laiko grafiko atnaujinimai ir automatinis darbo paskirstymas mažina planavimo klaidas ir tuščias važiavimus iki 68.5%¹.

Grafikai

Tikslus priežiūros tvarkaraščių valdymas – sinchronizuokite priežiūros technikų, serviso transporto priemonių ir objektų prieinamumą su internetiniu kalendoriumi, nustatykite reguliarius priežiūros laikus ir išimtis (ekstremalios situacijos, naktiniai iškvietimai, planuotos priežiūros dienos) keliais paspaudimais, o priežiūros kalendorius atnaujinamas automatiškai.
Laiko blokavimas

Tikslios laiko blokavimo galimybės priežiūros darbams – užblokuokite priežiūros brigadas, įrangą ar objektus vienkartinėmis arba pasikartojančiomis laiko blokavimo parinktimis, naudojant laiko, datos ir savaitės dienos filtrus, kad išvengtumėte dvigubų rezervacijų ir suplanuotumėte priežiūros langus pagal jūsų priežiūros procesus.
Išteklių valdymas

Efektyvus priežiūros išteklių valdymas – susiekite remonto automobilius, įrankių parkus, sandėlio komplektus ir technines sistemas su konkrečių priežiūros darbų tipais, venkite išteklių dvigubo naudojimo, mažinkite prastovas ir didinkite priežiūros projektų pelningumą bei darbų pralaidumą.
Prieigos valdymas

Saugus prieigos ir rolės valdymas priežiūros įmonėje – priskirk dispečeriams, objektų vadovams, technikams ir partneriams tikslias teises naudoti priežiūros kalendorių, objektus ir išteklius, ir pritaikyk automatinius pranešimus, kad kiekvienas matytų ir patvirtintų tik jam reikalingus priežiūros užsakymus.

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Mobiliems įrenginiams pritaikyta techninės priežiūros darbų rezervavimo programinė įranga – techninės priežiūros specialistai telefone ar planšetėje mato atnaujintą priežiūros grafiką, darbų aprašymus ir objektų duomenis, o debesų sinchronizacija ir momentiniai programėlės pranešimai užtikrina, kad kiekvienas iškvietimas, skubus darbas ir priežiūros rezervacija laiku pasiektų tinkamą komandą.

Debesų pagrindu veikianti prieiga

Debesijos pagrindu veikianti techninės priežiūros darbų valdymo platforma suteikia prieigą prie priežiūros grafiko, darbo užduočių ir įrangos istorijos iš bet kurio įrenginio ir vietos, užtikrinant 99,96 %¹ patikimumą – visi turto priežiūros duomenys sinchronizuojami automatiškai realiuoju laiku.
Kelių platformų ekosistema

Naudokite vieningą techninės priežiūros darbų ekosistemą kompiuteryje, planšetėje ir telefone – pradėkite priežiūros užklausos registravimą objekte telefone ir tęskite priežiūros ataskaitos rengimą biure kompiuteryje be jokių pertrūkių.
Administratoriaus programėlė

Valdykite visą priežiūros sritį iš telefono – iOS ir Android valdymo programėlė siūlo pilną funkcionalumą: priežiūros darbų planavimas, technikų grafikai, įrangos parko apžvalga ir momentiniai pranešimai apie kritinius gedimus bet kurioje vietoje.
Kliento programėlė

Suteikite klientams patogią techninės priežiūros savitarną – klientų programa (iOS, Android, žiniatinklis) leidžia pateikti priežiūros užklausas, rezervuoti meistro vizito laiką, stebėti darbų būseną ir gauti realaus laiko pranešimus apie visus priežiūros etapus.
Momentiniai programėlės pranešimai

Gausi realiojo laiko programėlės pranešimus apie kiekvieną techninės priežiūros įvykį – naujas priežiūros užklausas, patvirtintus priežiūros grafikus, laiko pakeitimus, sutrikimus ir techniko komentarus tiek naršyklėje, tiek telefone.

Personalizuoti automatizuoti pranešimai

Nustatykite priežiūros srities poreikiams pritaikytus automatinius pranešimus pagal objektą, įrangą, priežiūros tipą, vietą ir kanalą (el. paštas/SMS), kad reikiami techninės priežiūros pranešimai tiksliai tinkamu momentu pasiektų konkretaus objekto valdytoją, techniką ar klientą, išlaikant Jūsų priežiūros prekės ženklo stilių ir asmenišką komunikaciją.

Automatiniai patvirtinimai

Bendraukite skaidriai su priežiūros klientais ir technine komanda – siųskite automatinius el. laiškus ir SMS apie kiekvieną priežiūros rezervaciją, laiko pakeitimą, darbų patvirtinimą ar atšaukimą, kas sumažina nesusipratimus ir dubliuotą bendravimą.
Priminimai

Sumažinkite neatvykimus į priežiūros vizitus iki 14,9%¹ – automatiniai SMS ir el. pašto priminimai informuoja klientus ir technikus apie artėjantį priežiūros vizitą, objekto adresą ir grafiką, užtikrindami, kad suplanuoti darbai būtų atlikti laiku.
Automatinis atsiliepimų rinkimas

Automatinis atsiliepimų rinkimas prasideda po kiekvieno užbaigto priežiūros darbo, prašydamas kliento įvertinimų (5★) ir trumpų komentarų apie priežiūros kokybę, techniko darbą ir reagavimo greitį, siekiant palaikyti duomenimis pagrįstą priežiūros procesų optimizavimą.

Dinaminis kainodaros modelis

Automatizuok techninės priežiūros darbų kainodarą pagal paros laiką, sezoną, objekto tipą, priežiūros lygį, įrangą ir klientų grupę – galingas kainodaros modulis leidžia nustatyti atskiras kainas naktiniams iškvietimams, skubiems gedimams, sutartiniams klientams ir projektiniams darbams, maksimaliai padidinant priežiūros paslaugų pajamas.

Laikui jautri speciali kainodara

Sukurk automatinę laiko pagrindu veikiančių specialių kainų sistemą priežiūros paslaugoms pagal paslaugos trukmę, datą, laiką, savaitės dieną, priežiūros tipą ir sutarties lygį, kad nukreiptum paklausą į ramesnius laikus, efektyviau užpildytum technikų tvarkaraščius ir padidintum visos priežiūros pajamas.
Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

Kainodara pagal išteklius priežiūros darbams – nustatykite lanksčias kainas ir darbų trukmes priežiūros komandoms, technikams, brigadoms ir specialios priežiūros įrangos naudojimui pagal patirtį, darbo sudėtingumą ir sezoninę paklausą, kad kiekviena priežiūros paslauga teisingai atspindėtų savo vertę.
Nuolaidų kainos

Nuolaidų kainos priežiūros darbams vienu jungikliu – greitai pažymėkite akcines kainas įrangos priežiūrai, pastatų tvarkymo darbams ar techniniam auditui, aiškiai rodydami patrauklią nuolaidą ir perbrauktą įprastą kainą, kad nukreiptumėte kliento pasirinkimą ir efektyviau užpildytumėte priežiūros grafiką mažesnės paklausos laikotarpiais.

Duomenimis paremta analizė

Optimizuokite priežiūros darbų organizavimą remdamiesi duomenimis – gaukite realaus laiko apžvalgą apie priežiūros užklausų apimtį, techninės priežiūros komandų užimtumą, įrangos priežiūros dažnumą ir pakartotinių remontų dalį, prijunkite Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, eksportuokite priežiūros darbų žalius duomenis į BI ir ML įrankius, kad tiksliau planuotumėte priežiūros grafikus, darbo sąnaudas, atsarginių dalių atsargas ir gerintumėte paslaugos kokybę bei kliento kelią.

Realaus laiko statistika

Stebėkite priežiūros darbų statistiką realiu laiku – prietaisų skydelis rodys sekundės tikslumu priežiūros darbų apyvartą, atliktų priežiūros objektų skaičių, techninių patikrinimų apimtį, naujų priežiūros sutarčių skaičių ir priežiūros komandų apkrovą, kad galėtumėte greitai priimti duomenimis pagrįstus sprendimus dėl brigadų paskirstymo, reagavimo laiko ir profilaktinių priežiūrų planavimo.
Žiniatinklio analizės integracijos

Sujunkite priežiūros darbų rezervacijas su internetine analitika – integruokite priežiūros paslaugų rezervacijos puslapius su Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, kad išmatuotumėte priežiūros paslaugų kainos užklausas, nutrauktus užsakymus, konversijų rodiklį pagal skirtingus priežiūros paketus ir optimizuotumėte priežiūros paslaugų pardavimo kanalus bei kampanijas.
BI ir AI parengtis

Paversk techninės priežiūros duomenis strateginiu turtu – eksportuok priežiūros grafikus, užklausas, ataskaitas ir įrangos priežiūros istoriją bet kuriuo metu į Excel, Google Sheets arba tiesiai į BI ir DI platformas, kad atliktum gilumines analizes, kurtum prognozinius priežiūros modelius, prognozuotum gedimų sukeltas prastovas, planuotum prevencinę priežiūrą ir optimizuotum priežiūros išteklių panaudojimą.

Klausimai ir atsakymai: Anolla programinė įranga

Dažniausiai užduodami klausimai apie Anolla techninės priežiūros darbų rezervavimo programinę įrangą – išsamūs atsakymai padeda priežiūros įmonėms, techninio administravimo padaliniams ir nekilnojamojo turto priežiūros komandoms suprasti funkcionalumą, diegimo procesą ir integracijos galimybes, kad būtų galima priimti informuotą sprendimą ir užtikrintai pradėti skaitmeninį priežiūros darbų planavimą.

Kuo Anolla skiriasi nuo įprastinės priežiūros darbų rezervavimo programinės įrangos?

Įprasti priežiūros grafikai leidžia tik sudaryti tvarkaraštį. Anolla yra išsamus viskas-viename priežiūros darbų planavimo ir darbo eigos sprendimas priežiūros įmonėms, remonto įmonėms, nekilnojamojo turto valdytojams ir techninės priežiūros komandoms. Platforma sujungia priežiūros darbų rezervacijas, klientų ir objektų valdymą (CRM), priežiūros sutarčių valdymą ir pažangią automatizaciją. Skirtingai nei statiniai priežiūros kalendoriai, Anolla naudoja DI, kuris optimizuoja priežiūros komandų apkrovą, maršrutus ir atsarginių detalių naudojimą. Anolla palaiko dinaminę kainodarą priežiūros paslaugoms, remonto darbams ir techniniams patikrinimams. Vienu metu galima valdyti tiek valandinius priežiūros vizitus, tiek dieninius remonto projektus, tiek ilgesnes priežiūros sutartis ir periodines apžiūras.
Ar Anolla palaiko tuo pačiu metu valandines ir kelių dienų priežiūros darbų rezervacijas?

Taip — tai viena iš pagrindinių Anolla privalumų remonto darbų ir priežiūros užsakymų valdymo rinkoje. Skirtingai nei daugelis įprastų rezervavimo sistemų, Anolla neverčia priežiūros įmonės rinktis tik vieno darbo laiko modelio. Platforma vienu metu palaiko valandinius priežiūros vizitus, dieninius remonto projektus, savaitinius priežiūros sutartis ir kintamo trukmės techninę priežiūrą. Galima valdyti tiek trumpus gedimų šalinimus, tiek ilgesnius renovacijos ir priežiūros projektus. Visa priežiūros apkrova sujungiama į vieną centrinį priežiūros vadovo kalendorių, kuriame vienodai matomi visi technikų iškvietimai, objekto vizitai ir planuojami aptarnavimai. Anolla puikiai tinka hibridiniams priežiūros modeliams, tokiems kaip įrangos nuoma su technine priežiūra, techninių sistemų reguliarios paslaugos, daugiabučių ir komercinių patalpų priežiūra bei pramoninių įrenginių remonto ir aptarnavimo darbai.
Kaip Anolla AI asistentas sumažina priežiūros valdymo administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?

Anolla automatizuotas AI asistentas palaiko priežiūros darbų rezervacijas, priežiūros užklausų tvarkymą ir klientų informavimą apie darbų eigą 24/7. Asistentas automatiškai išsprendžia iki 79,3%¹ standartinių priežiūros užklausų, pvz., laiko rezervacijas, objekto adresų patikslinimus, priežiūros grafiko pakeitimus ir sąskaitų klausimus. Be to, AI asistentas gali padengti iki 52,4%¹ pirmojo lygio techninės pagalbos užklausų priežiūros komandoje – pavyzdžiui, paprastesnius gedimų nustatymo veiksmus, įrangos perkrovimo instrukcijas ir priežiūros intervalų aiškinimą – be priežiūros dispečerio ar techniko įsikišimo. Automatizuota klientų komunikacija sumažina priežiūros koordinatorių administracinį laiką iki 39,3%¹, mažina dvigubų rezervacijų, pamestų vizitų ir neteisingai įvestų objektų skaičių. Rezultatas – mažesnė administracinė našta, mažiau žmogiškų klaidų ir žymiai efektyvesnis priežiūros procesas.
Kaip Anolla dinaminės kainodaros modulis padeda priežiūros įmonėms pasiūlyti optimizuotas priežiūros darbų kainas?

Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja priežiūros ir remonto paslaugų kainodaros strategiją pagal realią paklausą ir resursų panaudojimą. Priežiūros įmonė gali sukurti taisykles, kurios keičia priežiūros darbų kainą pagal laiką, savaitės dieną, sezoną, regioną, objekto tipą (butas, komercinė patalpa, pramonės objektas) arba klientų grupę (nuolatinis klientas, priežiūros sutartis, garantinis aptarnavimas). Visi kainų pakeitimai taikomi automatiškai pagal nustatytą priežiūros politiką. Sistema padeda parduoti mažos paklausos priežiūros laikus ir iškvietimus pigesne kaina, užpildydama kalendoriuje tuščias vietas. Piko valandomis, savaitgaliais ir skubių iškvietimų atvejais sistema leidžia taikyti didesnį greitosios paslaugos mokestį, maksimalizuojant pelningumą. Taip Anolla dinaminė kainodara padeda padidinti priežiūros brigadų užimtumą, didinti pajamų generavimą vienai komandai ir gerinti bendrą maržą tiek mažose remonto įmonėse, tiek didelėse priežiūros organizacijose.
Ar Anolla tinka tiek pavieniam priežiūros specialistui, tiek kelių regionų priežiūros įmonėms?

Taip, Anolla techninės priežiūros užsakymų rezervacijų programinė įranga sukurta skaluotis nuo vieno nepriklausomo techniko iki šalies mastu veikiančių priežiūros ir remonto įmonių. Vienas priežiūros specialistas gali pradėti nuo galingo nemokamo plano, kuriame pateikiami pagrindiniai įrankiai: internetinės priežiūros rezervacijos, klientų ir objektų valdymas bei automatiniai pranešimai. Įmonės, turinčios kelias teritorijas, komandas arba bazes, gali pasinaudoti centralizuotu priežiūros valdymu. Platforma leidžia pridėti neribotą skaičių priežiūros zonų, technikų, brigadų ir projektų vadovų bei valdyti juos iš vieno centrinio priežiūros centro. Sistema teikia lanksčią pareigybių ir vietovių pagrindu veikiančią prieigos kontrolę (RBAC), kuri leidžia, pavyzdžiui, priežiūros vadovui matyti visos įmonės priežiūros portfelį, regiono vadovui – tik savo regiono iškvietimus, o technikui – tik jam priskirtus darbus ir darbo nurodymus.
Su kokiomis techninės priežiūros ir verslo programomis integruojasi Anolla?

Anolla priežiūros darbų rezervavimo programinė įranga sukurta API-pirmumo principu ir palaiko pagrindines integracijas, svarbias priežiūros ir remonto įmonių kasdienei veiklai. Mokėjimų apdorojimui yra tiesioginė integracija su Stripe, kad klientai galėtų apmokėti priežiūros ir remonto sąskaitas rezervacijos metu arba po darbo atlikimo. Platforma palaiko internetinės analizės ir rinkodaros integracijas – Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel – kurios leidžia matuoti priežiūros užsakymų kelią, kampanijų efektyvumą ir optimizuoti priežiūros paslaugų pardavimo kanalus. Be to, neapdorotus duomenis galima eksportuoti į BI ir ML įrankius, kad būtų analizuojama priežiūros apkrova, technikų naudojimas, reagavimo laikai ir pasikartojančių gedimų modeliai. Anolla siūlo galingą REST API ir integracijas su kitomis priežiūros sistemomis, sandėlio apskaita, turto valdymo (CMMS/EAM), buhalterija ir CRM, kad būtų sukurtas vieningas skaitmeninis priežiūros ekosistema.
Ką apima nemokamas paketas ir ką prideda mokamos priežiūros funkcijos?

Anolla nemokamas paketas apima visas pagrindines priemones, reikalingas profesionaliai priežiūros darbų rezervacijai ir pagrindinių priežiūros procesų valdymui: internetinį rezervacijų kalendorių, priežiūros užklausų formas, klientų ir objektų valdymą, automatiniai el. pašto ir SMS pranešimai apie artėjančias priežiūras bei paprastą darbų organizavimo įrankį pavieniams meistrams. Nemokamas paketas puikiai tinka savarankiškiems priežiūros specialistams ir mažoms remonto komandoms, pereinantiems nuo popierinių sistemų prie skaitmeninės priežiūros valdymo. Mokami paketai prideda neribotą automatizaciją (pvz., priežiūros grafikų automatinį generavimą, periodinių priežiūrų priminimus, garantinės priežiūros priminimus), išplėstines integracijas su apskaita, sandėlio ir turto valdymo sistemomis, kelių regionų palaikymą, detalią priežiūros ataskaitų teikimą ir lojalumo modulius (nuolatinių klientų programos, priežiūros paketai, priežiūros sutarčių valdymas ir automatizuotos poaptarnavimo apklausos).
Kaip Anolla naudojimu grįsta kainodara sumažina priežiūros įmonės verslo rizikas?

Anolla mokėjimas pagal naudojimą sukurtas specialiai siekiant sumažinti priežiūros ir remonto įmonių verslo riziką. Priežiūros firmos, nekilnojamojo turto valdytojai ir techninės priežiūros komandos neprivalo mokėti didelių fiksuotų mėnesinių įmokų periodais, kai priežiūros vizitų ir remonto darbų mažiau, pvz., žemu sezonu ar ekonominio nuosmukio metu. Programinės įrangos kaštai visada skaičiuojami proporcingai faktiniam priežiūros darbų kiekiui, rezervacijų skaičiui ir aktyvių objektų skaičiui. Tai ypač tinka sezoninėms priežiūros įmonėms – pvz., šildymo sistemų priežiūrai, klimato įrenginių aptarnavimui, vasaros ir žiemos remonto darbams – ir tiems, kurių priežiūros poreikis svyruoja priklausomai nuo oro, energijos kainų ar nekilnojamojo turto rinkos. Taip priežiūros įmonė gali palaikyti fiksuotas išlaidas kontroliuojamas, išsaugodama prieigą prie profesionalių valdymo įrankių tada, kai jų labiausiai reikia.
Kaip greitai galiu pradėti naudotis Anolla priežiūros darbų rezervavimo programine įranga?

Pradėti naudoti Anolla priežiūros darbų rezervacijų programinę įrangą paprastai užtrunka tik kelias minutes, o visą sąrankos procesą lydi 24/7 kontekstą suprantantis AI asistentas, pritaikytas priežiūros ir remonto paslaugų ypatumams. Asistentas padeda pridėti priežiūros paslaugas, nustatyti kainodarą, sukurti priežiūros zonas, įvesti technikus, įrenginius ir priežiūros objektus bei paskelbti internetinio rezervacijos mygtuką svetainėje ar klientų portale. Pagal Capterra platformos naudojimo patogumas įvertintas 5/5¹, o devyni iš dešimties priežiūros komandos narių įsisavina sistemos pagrindines funkcijas – priežiūros darbų rezervavimą, darbo užsakymų patvirtinimą ir ataskaitų rengimą – per mažiau nei 30 minučių¹, be sudėtingo mokymo.
Kas daro Anolla priežiūros darbų platformą ateičiai atspariu sprendimu?

Anolla priežiūros darbų rezervavimo ir valdymo platforma yra ateičiai atspari dėl plečiamos modulinės architektūros ir debesų infrastruktūros. Platforma nuolat tobulėja naudojant dirbtinį intelektą analizuojant techninės priežiūros istoriją, prognozuojant gedimų riziką ir optimizuojant priežiūros intervalus. Skirtingai nuo statinių priežiūros programų, Anolla sukurta aplink galingą API, leidžiančią sujungti platformą su esamomis CMMS, EAM, turto valdymo, sandėliavimo ir apskaitos sistemomis. Plečiama modulinė platforma palaiko IoT ekosistemą, įskaitant išmaniųjų įrenginių ir jutiklių integracijas — pvz., prieigos kontrolę prie objektų technikams, įrangos nuotolinį stebėjimą, temperatūros ir drėgmės jutiklius, energijos sąnaudų matuoklius ir įrangos nuomos sprendimus. Tokia architektūra leidžia nuolat integruoti naujausias priežiūros ir išmaniųjų pastatų technologijas, užtikrinant, kad įmonės skaitmeniniai įrankiai palaikytų prevencinę priežiūrą ir efektyvų išteklių panaudojimą.

¹ Procentai yra apytikriai rodikliai, apskaičiuoti remiantis mūsų istoriniais ir esamais duomenimis. Šie rodikliai grindžiami klientų atsiliepimais, apklausomis ir kitomis analizėmis. Galutinis rezultatas gali skirtis. Rezultatas priklauso nuo konkrečios taikymo srities ir sektoriaus.

Tikslesni programinės įrangos sprendimai

Pasirinkite programinės įrangos sprendimą, tiksliau pritaikytą jūsų verslo poreikiams.

Verslo rezervavimo programinė įranga

Kaminų priežiūros rezervavimo programinė įranga

Leidžia klientams užsisakyti paslaugas internetu ir gauti automatinius priminimus apie priežiūras.

Kaminkrėčių tvarkaraščių programinė įranga

Reikalinga kaminų valytojams darbų eiliškumo, aktų ir klientų duomenų valdymui.

Liftų tvarkaraščių programinė įranga

Leidžia rezervuoti krovininius liftus kraustymuisi ir krovinių gabenimui dideliuose pastatuose ir objektuose.

Patalpų priežiūros tvarkaraščių programinė įranga

Padeda planuoti pastatų priežiūrą, valymą ir remonto darbus su aiškiu grafiku.

Prevencinės priežiūros planavimo programa

Tinka įmonėms įrangos reguliariai priežiūrai automatiškai planuoti ir stebėti.

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte

4.8 (1708 ratings)

Teisės

Naudojimo sąlygos
Privatumo politika
Saugumas
Anolla paslaugos ir sąlygos
Slapukų politika

Pagalba

Paprašykite pagalbos
Įvertinkite „Anolla“
Klientų pagalba

Techninės priežiūros rezervavimo programinė įranga

Viskas viename programinė įranga

Papildomi moduliai

Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

Daiktų interneto ekosistema

24/7 pardavimų agentas

Paslaugų turgavietė

Užklausos ir užsakymai

Interaktyvus verslo profilis

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Kontekstinis DI asistentas

Automatizuota klientų komunikacija

24/7 klientų aptarnavimas

Patikima platforma

Lengva naudoti

Nepalyginamas vertės pasiūlymas

Pagalba realiu laiku

Saugumas ir atitiktis

Klientų patirtis

Klientų sėkmė 360°

360° personalizavimas

Klientų valdymas

Nuorodų tvarkyklė

Internetiniai mokėjimai

Automatinis laukiančiųjų sąrašas

Vertimų valdymas

Klientų lojalumo analizė

Narystės

Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

Periodiniai abonementai

El. pašto kampanijos

Rezervacijų valdymas

Grupinės rezervacijos

Kelių išteklių rezervacija

Valandinės ir dieninės paslaugos

Kintamos trukmės paslaugos

Lanksčios rezervavimo taisyklės

Grafikų valdymas

Grafikai

Laiko blokavimas

Išteklių valdymas

Prieigos valdymas

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Debesų pagrindu veikianti prieiga

Kelių platformų ekosistema

Administratoriaus programėlė

Kliento programėlė

Momentiniai programėlės pranešimai

Personalizuoti automatizuoti pranešimai

Automatiniai patvirtinimai

Priminimai

Automatinis atsiliepimų rinkimas

Dinaminis kainodaros modelis

Laikui jautri speciali kainodara

Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

Nuolaidų kainos

Duomenimis paremta analizė

Realaus laiko statistika

Žiniatinklio analizės integracijos

BI ir AI parengtis

Klausimai ir atsakymai: Anolla programinė įranga

Tikslesni programinės įrangos sprendimai

Kaminų priežiūros rezervavimo programinė įranga

Kaminkrėčių tvarkaraščių programinė įranga

Liftų tvarkaraščių programinė įranga

Patalpų priežiūros tvarkaraščių programinė įranga

Prevencinės priežiūros planavimo programa

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte

Teisės

Pagalba

Informacija close

Atsiliepimai close

Ar Jums patinka „Anolla“?

Įvertinkite „Anolla“

Kaip praėjo jūsų apsilankymas? close

Mano kontaktinė informacija close

Mano sąskaita

Pagalba

Prisijunkite arba užsiregistruokite close