Techninės priežiūros rezervavimo programinė įranga

Techninės priežiūros programa

Techninės priežiūros programa padeda patogiai planuoti darbus, valdyti rezervacijas, technikų grafikus ir klientų užklausas vienoje vietoje. Automatizuokite priežiūros procesus ir suteikite klientams paprastą būdą registruoti paslaugas internetu.

Sukurkite nemokamą paskyrą
Sukurkite nemokamą paskyrą

Viskas viename: techninės priežiūros programa

Sukurkite visapusišką priežiūros darbų planavimo ir rezervavimo sprendimą, atsižvelgiantį į jūsų priežiūros srities specifiką – modulinė priežiūros valdymo platforma siūlo lanksčius nustatymus, integracijas su turto valdymu, sandėliu, darbo organizavimu ir sąskaitų išrašymu bei yra pasirengusi automatizuoti augant DI palaikymui.

  • keyboard_arrow_down

    Papildomi moduliai

    Pritaikykite techninės priežiūros programą prie savo darbo procesų. Reikiamas papildomas funkcijas galite aktyvuoti vienu spustelėjimu, kad sumažintumėte rankinio koordinavimo poreikį, automatizuotumėte pasikartojančias užduotis ir padidintumėte aptarnavimo apimtį be sudėtingo diegimo.
  • keyboard_arrow_down

    Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

    Valdykite prižiūrimus objektus, techninės priežiūros komandas, paslaugas, klientus ir vietas vienoje sistemoje. Anolla padeda centralizuotai tvarkyti visą techninės priežiūros grafiką ir klientų duomenis net augant veiklos apimčiai.
  • keyboard_arrow_down

    Daiktų interneto ekosistema

    Anolla veikia kaip automatizavimo platforma, susiejanti skaitmeninį techninės priežiūros grafiką su fizinėmis sistemomis, pavyzdžiui, prieigos kontrolės, apšvietimo automatizavimo ir kitais įrenginiais. Tai leidžia teikti savitarnos paslaugas visą parą ir kuo labiau automatizuoti darbo procesus.

24/7 pardavimų agentas

Paverskite savo priežiūros paslaugų portfelį 24/7 veikiančiu skaitmeniniu ekspertu – sistema realiu laiku suderina priežiūros apimtis, techninius įgūdžius ir laisvus laikotarpius su tinkamu objektu, kad klientai galėtų iškart rezervuoti techninės priežiūros laikus, pateikti avarinius iškvietimus ar užklausas dėl specialios priežiūros.

  • keyboard_arrow_down

    Paslaugų turgavietė

    Padėkite potencialiems klientams lengviau rasti jūsų techninės priežiūros paslaugas paslaugų platformoje. Tai didina matomumą skaitmeniniuose kanaluose be papildomų rinkodaros pastangų, ypač jei įmonė dar tik plečia savo klientų bazę internete.
  • keyboard_arrow_down

    Užklausos ir užsakymai

    Valdykite techninės priežiūros darbų kainos užklausas ir užsakymus vienoje sistemoje – priimkite priežiūros projektų užklausas, parenkite techniškai tikslius pasiūlymus, suderinkite darbų apimtį ir grafiką bei greitai paverskite pasiūlymus patvirtintais darbo užsakymais, kad nė vienas pelningas priežiūros ar renovacijos projektas nebūtų prarastas.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktyvus verslo profilis

    Sutelk visą savo techninės priežiūros įmonės informaciją ir darbo srautus į interaktyvų priežiūros profilį – klientai mato priežiūros sritis, kainodarą, aptarnavimo zonas ir laisvų laikų kalendorių, o taip pat gali visą parą rezervuoti priežiūros laikus, registruoti gedimus, užsakyti periodinę priežiūrą, patvirtinti darbų apimtis ir apmokėti sąskaitas.

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Techninės priežiūros darbams valdyti naudokite su platforma integruotą DI asistentą, pasiekiamą visą parą. Daugiakalbė pagalba ir kontekstinės rekomendacijos padeda taupyti laiką, greičiau atsakyti į užklausas ir gerinti klientų patirtį.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstinis DI asistentas

    Kontekstą suprantantis DI asistentas automatiškai išsprendžia didelę dalį įprastų pagalbos pokalbiuose klausimų ir padeda atsakyti į sudėtingesnes technines užklausas. Atsižvelgdamas į naudotojo klausimus, paskyros veiklą ir duomenis, jis pateikia greitus bei individualius atsakymus.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizuota klientų komunikacija

    Automatizuotas bendravimas su klientais leidžia laiku siųsti individualius pranešimus apie techninės priežiūros rezervacijas, jų pakeitimus ir kitus įvykius. Daugiakalbis bendravimas valdomas vienoje saugioje platformoje, o visa komunikacija išsaugoma.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 klientų aptarnavimas

    Jūsų klientai visą parą gali naudotis DI pokalbių pagalba daugeliu pasaulio kalbų. Asistentas atsako į dažniausiai užduodamus klausimus, padeda atlikti rezervaciją ir spręsti problemas net pasibaigus jūsų darbo laikui.

Patikima platforma

Pripažinta viskas-viename priežiūros darbų rezervavimo ir valdymo platforma – kurią renkasi šimtai nekilnojamojo turto bei pramonės valdytojų, priežiūros įmonių, administravimo bendrovių ir paslaugų partnerių. Pakeiskite suskaidytas darbo lenteles, atskirus kalendorius ir rankinius darbo lapus viena integruota priežiūros programine įranga ir suteikite klientams skaidrią, greitą ir profesionalią priežiūros patirtį.

  • keyboard_arrow_down

    Lengva naudoti

    Anolla techninės priežiūros programa yra aiškios struktūros, o daugiakalbė pagalba naudotojams teikiama visą parą. Paskyrai nustatyti paprastai nereikia papildomos pagalbos, todėl komanda gali greitai pradėti valdyti techninės priežiūros laikus ir rezervacijas.
  • keyboard_arrow_down

    Nepalyginamas vertės pasiūlymas

    „Anolla“ kainodara grindžiama faktiniu naudojimu, todėl mokate tik už tiek, kiek iš tiesų reikia jūsų techninės priežiūros įmonei. Nėra jokių paslėptų mokesčių, o techninės priežiūros programa sklandžiai prisitaiko prie įmonės augimo.
  • keyboard_arrow_down

    Pagalba realiu laiku

    Pagalba teikiama realiuoju laiku. Kontekstą suprantantis DI agentas išsprendžia daugelį įprastų klausimų ir veikia kartu su automatizavimo integracijomis, kad techninės priežiūros rezervavimo sistema pareikalautų mažiau rankinio darbo.
  • keyboard_arrow_down

    Saugumas ir atitiktis

    „Anolla“ padeda saugiai valdyti techninės priežiūros darbų rezervacijas ir klientų duomenis. Juos saugo šifravimas, stebėjimas visą parą ir debesijos atsarginės kopijos, užtikrinančios patikimesnę apsaugą nei vietinis serveris. Techninės priežiūros programinė įranga atitinka BDAR reikalavimus ir leidžia ramiau vykdyti veiklą.

Klientų patirtis

Klientų istorijos, naudotojų atsiliepimai ir praktiniai rezultatai rodo, kaip „Anolla“ techninės priežiūros programa padeda efektyviau organizuoti darbus, gerinti klientų patirtį ir skatinti techninės priežiūros įmonės augimą.

Klientų sėkmė 360°

Paversk techninės priežiūros klientų aptarnavimą strategine partneryste – „Customer Success 360°“ priežiūros darbų kontekste sujungia 24/7 konteksto atžvilgiu jautrią techninę pagalbą, priežiūros objektų ir įrangos parko analizę, SLA stebėseną ir dinamines klientų sąsajas. Taip gali iš anksto numatyti priežiūros poreikius, optimaliai planuoti periodinius aptarnavimus, mažinti prastovas, didinti priežiūros klientų pasitenkinimą ir stiprinti priežiūros sutarčių lojalumą.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizavimas

    360° personalizavimas realiu laiku pritaiko kiekvienam priežiūros klientui tinkamiausią priežiūros paketą, techniko profilį, laiko intervalą ir komunikacijos kanalą, remdamasis jo ankstesne priežiūros istorija, įrenginių ypatumais ir pageidavimais. Išmanios priežiūros rekomendacijos (prevencinė patikra, po garantinė apžiūra, sezoninė priežiūra), greitos rezervacijos parinktys ir 24/7 aptarnavimo pokalbių palaikymas užtikrina sklandžią vieno paspaudimo priežiūros rezervacijos patirtį tiek verslo, tiek privatiems klientams.
  • keyboard_arrow_down

    Klientų valdymas

    Priežiūros klientų valdymas (CRM) sujungia visus su nekilnojamojo turto ir įrangos priežiūra susijusius klientų duomenis į vieną realiu laiku atnaujinamą duomenų bazę – valdykite priežiūros objektus, sutartis, priežiūros istoriją ir garantijas, kurkite dinamiškus segmentus ir pastabų ataskaitas, kad galėtumėte teikti asmeniškai pritaikytas priežiūros paslaugas ir ilginti priežiūros klientų ilgalaikį lojalumą.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija svetainei ir dalijimuisi

    Kurkite ir dalinkitės atskiromis rezervacijos nuorodomis ir QR kodais kiekvienai techninės priežiūros sričiai – paverskite nekilnojamojo turto priežiūros svetainės mygtukus, priežiūros ataskaitų el. laiškus, įrangos lipdukus, QR žymes techninėse patalpose, „Instagram“ profilio nuorodą ir skaitmeninius lankstinukus tiesioginėmis nuorodomis į priežiūros darbų rezervaciją.
  • keyboard_arrow_down

    Internetiniai mokėjimai

    Leiskite klientams saugiai sumokėti avansą už techninės priežiūros paslaugą jau rezervuojant laiką. Rezervacija patvirtinama gavus mokėjimą, todėl sumažėja neatvykimų skaičius ir apsaugomos įmonės pajamos.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis laukiančiųjų sąrašas

    Automatinis laukiančiųjų sąrašas padeda užpildyti atsilaisvinusius techninės priežiūros laikus net ne darbo valandomis. Rezervavimo sistema praneša klientams apie laisvus laikus ir padeda efektyviau užpildyti darbo tvarkaraščius.
  • keyboard_arrow_down

    Vertimų valdymas

    Suteikite klientams galimybę rezervuoti techninės priežiūros darbus jiems patogia kalba. Paslaugų aprašymai, naudotojo sąsaja ir pranešimai pritaikomi pagal centrinį kalbos nustatymą, todėl vienoda patirtis užtikrinama ir tarptautiniams klientams. Techninės priežiūros programinė įranga tinka naudoti įvairiose šalyse ir palaiko skirtingas valiutas bei laiko juostas.

Klientų lojalumo analizė

Priežiūros klientų lojalumo analizė realiuoju laiku parodo, kurie nekilnojamojo turto savininkai, administravimo įmonės ar gamybos įmonės yra tavo vertingiausi priežiūros partneriai ir kokius priežiūros paketus, sutartinę priežiūrą ar skubius avarinius iškvietimus jie dažniausiai naudoja – taip gali pasiūlyti jiems diferencijuotą kainoraštį, prioritetinį reagavimo laiką ir optimizuoti priežiūros brigadų krūvį bei priežiūros pajamas.

  • keyboard_arrow_down

    Narystės

    Kurkite kelių lygių lojalumo programas, pritaikytas ir pasikartojančioms techninės priežiūros paslaugoms. Narystės lygiai keičiami automatiškai, o kiekvienam lygiui galima nustatyti atskiras nuolaidas paslaugoms, daugkartiniams abonementams ir leidimams.
  • keyboard_arrow_down

    Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

    Iš anksto apmokėti priežiūros leidimai ir periodinės priežiūros paketai užtikrina priežiūros įmonei prognozuojamą pinigų srautą ir pasikartojančius priežiūros vizitus – automatinis priežiūros kartų skaičiavimas pagal konkrečius įrenginius, objektus ir paslaugų paketus sumažina rankinę atskaitomybę ir eliminuoja sąskaitų klaidas.
  • keyboard_arrow_down

    Periodiniai abonementai

    Periodinės priežiūros prenumeratos automatiškai kuria atsinaujinančias priežiūros sutartis ir priežiūros paketus (pvz., mėnesiniai sistemos patikrinimai, ketvirtiniai techniniai aptarnavimai, metiniai saugos patikrinimai), užtikrindamos pastovų ir prognozuojamą mėnesinį priežiūros pinigų srautą bei nepertraukiamą klientų įrenginių ir nekilnojamojo turto priežiūros patikimumą.
  • keyboard_arrow_down

    El. pašto kampanijos

    Siųskite tikslinius techninės priežiūros pranešimus ir aptarnavimo el. laiškų kampanijas būtent tinkamai klientų grupei – filtruokite klientus pagal techninės priežiūros pabaigos datą, kuriems netrukus baigiasi priežiūros sutartis ar garantinis laikotarpis, vienu spustelėjimu eksportuokite priežiūros segmentus į rinkodaros platformą ir didinkite priežiūros sutarčių pratęsimą, sezoninių aptarnavimų (pvz., šildymo sistema, vėsinimas, stogo apžiūra) rezervacijų skaičių ir papildomą pardavimą.

Techninės priežiūros darbų rezervacijų valdymas

Valdykite visus techninės priežiūros užsakymus, aptarnavimo išvykas, avarinius iškvietimus, priežiūros projektus, pranešimus ir darbų žurnalus iš vieno priežiūros valdymo skydelio – planuokite priežiūros brigadų grafikus, derinkite objektui ir įrangai specifinius darbų pavedimus, palaikykite tiek periodines priežiūros sutartis, tiek vienkartinius iškvietimus, mažindami rankinį koordinavimą ir gaudami visišką priežiūros įmonės darbo krūvio, reakcijos laiko ir paslaugų kokybės vaizdą.

  • keyboard_arrow_down

    Grupinės rezervacijos

    Automatizuoti techninės priežiūros brigadų ir darbo komandų grupiniai grafikai – nustatykite įrangos, objektų ar daugiabučių namų priežiūros darbų dalyvių limitus, valdykite priežiūros komandų sąrašus realiuoju laiku ir kurkite pasikartojančius techninės apžiūros maršrutų grupinius užsakymus be rankinio darbo.
  • keyboard_arrow_down

    Kelių išteklių rezervacija

    Kelių priežiūros išteklių bendras užsakymas – leiskite klientams viename rezervavime iš karto užsisakyti kelis techninės priežiūros vienetus (darbų komandas, priežiūros automobilius, įrankių rinkinius, technines sistemas), idealiai tinkantis dideliems priežiūros projektams, daugiabučių bendrijų grafikams ir kombinuotiems priežiūros paketams valdyti.
  • keyboard_arrow_down

    Valandinės ir dieninės paslaugos

    Tvarkykite visus techninės priežiūros darbus vienoje priežiūros programinėje įrangoje – nuo minučių tikslumu apmokestinamo gedimų šalinimo ir elektriko iškvietimo iki kelių dienų trukmės renovacijos, planinės priežiūros ir apžiūrų darbų, kurie prisitaiko prie jūsų priežiūros įmonės darbo organizavimo ir kainodaros.
  • keyboard_arrow_down

    Kintamos trukmės paslaugos

    Sukurkite kintamos trukmės priežiūros paslaugas – leiskite klientui pats pasirinkti darbų apimtį ir laiko sąnaudas (pvz., šildymo sistemos priežiūra, nekilnojamojo turto bendroji priežiūra, įrenginių diagnostika), kad pasiūlytumėte lanksčią priežiūros rezervaciją ir padidintumėte priežiūros brigadų darbo krūvio užpildymą.
  • keyboard_arrow_down

    Lanksčios rezervavimo taisyklės

    Lanksčios techninės priežiūros rezervavimo taisyklės – nustatykite priežiūros darbų išankstinio įspėjimo laikus, atšaukimo ir patvirtinimo sąlygas, objekto prieigos reikalavimus ir valdykite spalvomis pažymėtą priežiūros kalendorių dienos, savaitės ar mėnesio vaizduose, kad išvengtumėte persidengiančių priežiūros grafikų.

Techninės priežiūros grafikų valdymas

Valdykite techninės priežiūros grafikus, darbo laiką, išteklius ir vietas viename centriniame rodinyje. Vaidmenimis pagrįsta prieiga ir realiuoju laiku atnaujinama informacija padeda tiksliai valdyti rezervacijas, technikų užimtumą ir objektų prieinamumą.

  • keyboard_arrow_down

    Grafikai

    Tikslus priežiūros tvarkaraščių valdymas – sinchronizuokite priežiūros technikų, serviso transporto priemonių ir objektų prieinamumą su internetiniu kalendoriumi, nustatykite reguliarius priežiūros laikus ir išimtis (ekstremalios situacijos, naktiniai iškvietimai, planuotos priežiūros dienos) keliais paspaudimais, o priežiūros kalendorius atnaujinamas automatiškai.
  • keyboard_arrow_down

    Laiko blokavimas

    Tikslios laiko blokavimo galimybės priežiūros darbams – užblokuokite priežiūros brigadas, įrangą ar objektus vienkartinėmis arba pasikartojančiomis laiko blokavimo parinktimis, naudojant laiko, datos ir savaitės dienos filtrus, kad išvengtumėte dvigubų rezervacijų ir suplanuotumėte priežiūros langus pagal jūsų priežiūros procesus.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių valdymas

    Efektyvus priežiūros išteklių valdymas – susiekite remonto automobilius, įrankių parkus, sandėlio komplektus ir technines sistemas su konkrečių priežiūros darbų tipais, venkite išteklių dvigubo naudojimo, mažinkite prastovas ir didinkite priežiūros projektų pelningumą bei darbų pralaidumą.
  • keyboard_arrow_down

    Prieigos valdymas

    Saugus prieigos ir rolės valdymas priežiūros įmonėje – priskirk dispečeriams, objektų vadovams, technikams ir partneriams tikslias teises naudoti priežiūros kalendorių, objektus ir išteklius, ir pritaikyk automatinius pranešimus, kad kiekvienas matytų ir patvirtintų tik jam reikalingus priežiūros užsakymus.

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Mobiliems įrenginiams pritaikyta techninės priežiūros darbų rezervavimo programinė įranga – techninės priežiūros specialistai telefone ar planšetėje mato atnaujintą priežiūros grafiką, darbų aprašymus ir objektų duomenis, o debesų sinchronizacija ir momentiniai programėlės pranešimai užtikrina, kad kiekvienas iškvietimas, skubus darbas ir priežiūros rezervacija laiku pasiektų tinkamą komandą.

  • keyboard_arrow_down

    Debesų pagrindu veikianti prieiga

    Techninės priežiūros programa saugiai pasiekiama biure, objekte ir keliaujant. Duomenys sinchronizuojami visuose įrenginiuose, o sistemos veikimas ir saugumas nuolat stebimi, kad kasdienis darbų valdymas vyktų sklandžiai.
  • keyboard_arrow_down

    Kelių platformų ekosistema

    Naudokite vieningą techninės priežiūros darbų ekosistemą kompiuteryje, planšetėje ir telefone – pradėkite priežiūros užklausos registravimą objekte telefone ir tęskite priežiūros ataskaitos rengimą biure kompiuteryje be jokių pertrūkių.
  • keyboard_arrow_down

    Administratoriaus programėlė

    Valdykite visą priežiūros sritį iš telefono – iOS ir Android valdymo programėlė siūlo pilną funkcionalumą: priežiūros darbų planavimas, technikų grafikai, įrangos parko apžvalga ir momentiniai pranešimai apie kritinius gedimus bet kurioje vietoje.
  • keyboard_arrow_down

    Kliento programėlė

    Suteikite klientams patogią techninės priežiūros savitarną – klientų programa (iOS, Android, žiniatinklis) leidžia pateikti priežiūros užklausas, rezervuoti meistro vizito laiką, stebėti darbų būseną ir gauti realaus laiko pranešimus apie visus priežiūros etapus.
  • keyboard_arrow_down

    Momentiniai programėlės pranešimai

    Gausi realiojo laiko programėlės pranešimus apie kiekvieną techninės priežiūros įvykį – naujas priežiūros užklausas, patvirtintus priežiūros grafikus, laiko pakeitimus, sutrikimus ir techniko komentarus tiek naršyklėje, tiek telefone.

Personalizuoti automatiniai pranešimai

Nustatykite priežiūros srities poreikiams pritaikytus automatinius pranešimus pagal objektą, įrangą, priežiūros tipą, vietą ir kanalą (el. paštas/SMS), kad reikiami techninės priežiūros pranešimai tiksliai tinkamu momentu pasiektų konkretaus objekto valdytoją, techniką ar klientą, išlaikant Jūsų priežiūros prekės ženklo stilių ir asmenišką komunikaciją.

  • keyboard_arrow_down

    Automatiniai patvirtinimai

    Bendraukite skaidriai su priežiūros klientais ir technine komanda – siųskite automatinius el. laiškus ir SMS apie kiekvieną priežiūros rezervaciją, laiko pakeitimą, darbų patvirtinimą ar atšaukimą, kas sumažina nesusipratimus ir dubliuotą bendravimą.
  • keyboard_arrow_down

    Priminimai

    Automatiniai SMS ir el. pašto priminimai padeda sumažinti praleistų techninės priežiūros vizitų skaičių ir laiku informuoti klientus apie rezervacijas. SMS pranešimai klientus greitai pasiekia net tada, kai nėra interneto ryšio.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis atsiliepimų rinkimas

    Atlikus techninės priežiūros darbus, sistema gali automatiškai paprašyti kliento įvertinimo ir komentaro. Surinkti atsiliepimai padeda nuosekliai gerinti paslaugų kokybę remiantis realiais duomenimis.

Dinaminis kainodaros modelis

Automatizuok techninės priežiūros darbų kainodarą pagal paros laiką, sezoną, objekto tipą, priežiūros lygį, įrangą ir klientų grupę – galingas kainodaros modulis leidžia nustatyti atskiras kainas naktiniams iškvietimams, skubiems gedimams, sutartiniams klientams ir projektiniams darbams, maksimaliai padidinant priežiūros paslaugų pajamas.

  • keyboard_arrow_down

    Laikui jautri speciali kainodara

    Sukurk automatinę laiko pagrindu veikiančių specialių kainų sistemą priežiūros paslaugoms pagal paslaugos trukmę, datą, laiką, savaitės dieną, priežiūros tipą ir sutarties lygį, kad nukreiptum paklausą į ramesnius laikus, efektyviau užpildytum technikų tvarkaraščius ir padidintum visos priežiūros pajamas.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

    Kainodara pagal išteklius priežiūros darbams – nustatykite lanksčias kainas ir darbų trukmes priežiūros komandoms, technikams, brigadoms ir specialios priežiūros įrangos naudojimui pagal patirtį, darbo sudėtingumą ir sezoninę paklausą, kad kiekviena priežiūros paslauga teisingai atspindėtų savo vertę.
  • keyboard_arrow_down

    Nuolaidų kainos

    Nuolaidų kainos priežiūros darbams vienu jungikliu – greitai pažymėkite akcines kainas įrangos priežiūrai, pastatų tvarkymo darbams ar techniniam auditui, aiškiai rodydami patrauklią nuolaidą ir perbrauktą įprastą kainą, kad nukreiptumėte kliento pasirinkimą ir efektyviau užpildytumėte priežiūros grafiką mažesnės paklausos laikotarpiais.

Duomenimis paremta analizė

Optimizuokite priežiūros darbų organizavimą remdamiesi duomenimis – gaukite realaus laiko apžvalgą apie priežiūros užklausų apimtį, techninės priežiūros komandų užimtumą, įrangos priežiūros dažnumą ir pakartotinių remontų dalį, prijunkite Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, eksportuokite priežiūros darbų žalius duomenis į BI ir ML įrankius, kad tiksliau planuotumėte priežiūros grafikus, darbo sąnaudas, atsarginių dalių atsargas ir gerintumėte paslaugos kokybę bei kliento kelią.

  • keyboard_arrow_down

    Realaus laiko statistika

    Stebėkite priežiūros darbų statistiką realiu laiku – prietaisų skydelis rodys sekundės tikslumu priežiūros darbų apyvartą, atliktų priežiūros objektų skaičių, techninių patikrinimų apimtį, naujų priežiūros sutarčių skaičių ir priežiūros komandų apkrovą, kad galėtumėte greitai priimti duomenimis pagrįstus sprendimus dėl brigadų paskirstymo, reagavimo laiko ir profilaktinių priežiūrų planavimo.
  • keyboard_arrow_down

    BI ir AI parengtis

    Paversk techninės priežiūros duomenis strateginiu turtu – eksportuok priežiūros grafikus, užklausas, ataskaitas ir įrangos priežiūros istoriją bet kuriuo metu į Excel, Google Sheets arba tiesiai į BI ir DI platformas, kad atliktum gilumines analizes, kurtum prognozinius priežiūros modelius, prognozuotum gedimų sukeltas prastovas, planuotum prevencinę priežiūrą ir optimizuotum priežiūros išteklių panaudojimą.

Lankstus kainodaros planas

Pagal naudojimą pagrįsta kainodara techninės priežiūros darbų rezervacijų sistemai – skaidrus mėnesinis mokestis, priklausantis nuo valdomų priežiūros objektų, technikų, brigadų ir rezervacijų apimties, be paslėptų papildomų mokesčių, plečiantis kartu su tavo priežiūros įmonės augančiu darbų kiekiu, sezoniškumu ir naujų aptarnaujamų teritorijų atsiradimu.

Nemokama programinė įranga

Pradėk techninės priežiūros darbų skaitmeninį tvarkaraštį be rizikos – nemokamame plane yra pagrindinės funkcijos, tokios kaip priežiūros užklausų registravimas, paprasto priežiūros kalendoriaus valdymas ir rezervacijų patvirtinimas, kurios padeda greitai sukurti sklandžią techninės priežiūros darbų eigą.

0€
Sukurkite nemokamą paskyrą

Paketas apima

Mokamos funkcijos

Pradėkite naudotis nemokama programine įranga ir aktyvuokite mokamas funkcijas pagal poreikį ir jūsų verslo augimą.

Mokamos funkcijos

„Anolla“ naudojimo statistika

Šie rodikliai pagrįsti anonimizuota „Anolla“ naudojimo statistika, techninės priežiūros programos nustatymais, funkcijų katalogu, platformoje surinktais atsiliepimais ir paslaugų stebėsenos duomenimis. Jie atspindi išmatuotą sistemos naudojimą ir konfigūraciją, o ne konkrečiai įmonei pažadėtus rezultatus.

Oficialiai palaikomos kalbos

26
Kalbų, kuriomis „Anolla“ techninės priežiūros rezervavimo sistema oficialiai teikia naudotojo sąsają, pranešimus, DI funkcijas ir klientų aptarnavimo procesus, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyviai palaikomos kalbos, kurių lokalizuota naudotojo sąsaja ir pranešimai naudojami produkcinėje aplinkoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Bendras platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų balas

4.8/5
Svertinis platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų vidurkis, apskaičiuotas pagal techninės priežiūros rezervacijų valdymo procesus, pokalbius ir atsiliepimų analizę.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ platformoje pateikti atsiliepimai ir anonimizuoti naudojimo duomenys.
Metodas:
Apskaičiuojamas svertinis darbo eigų, pokalbių ir atsiliepimų analizės įvertinimų vidurkis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Išmatuotas platformos veikimo patikimumas

99.96%
Išmatuotas pagrindinių viešai pasiekiamų „Anolla“ paslaugų veikimo laikas, pagrįstas paslaugų stebėsenos duomenimis.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ stebėsenos duomenys.
Metodas:
Sėkmingai atliktos stebėsenos patikros palyginamos su visomis atliktomis stebėsenos patikromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI pagalbos prieinamumas

24/7
DI asistento pasiekiamumas, leidžiantis automatiškai konsultuoti naudotojus ir atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus apie techninės priežiūros programinę įrangą.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija ir paslaugos stebėsena.
Metodas:
Tikrinama, ar DI pagalbos paslauga sukonfigūruota veikti visą parą.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI išspręstos pagalbos pokalbių užklausos

79.3%
Klientų aptarnavimo pokalbių dalis, kurią DI asistentas išsprendė be klientų aptarnavimo specialisto įsikišimo.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
Užklausa laikoma išspręsta, jei per tą pačią sesiją ar tai pačiai paskyrai ta pačia tema nebuvo sukurta papildoma užklausa arba pagalbos bilietas.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savitarnos būdu aktyvuojamos papildomos funkcijos

12
Papildomų funkcijų, kurias klientas gali savarankiškai aktyvuoti vienu spustelėjimu, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Funkcijų kataloge skaičiuojamos aktyvios papildomos funkcijos, kurias klientas gali aktyvuoti savitarnoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Visas internetinio mokėjimo su išankstiniu apmokėjimu procesas

100%
Techninės priežiūros rezervacijoms su mokėjimu internetu taikoma išankstinio mokėjimo dalis, kurią reikia sumokėti prieš galutinai patvirtinant rezervaciją.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ mokėjimų konfigūracija.
Metodas:
Tikrinama, ar rezervacija su integruotu mokėjimu internetu patvirtinama tik sumokėjus visą rezervacijos mokestį.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Pagrindinių mobiliųjų programėlių funkcijų aprėptis

99%
Pagrindinių internetinės platformos funkcijų dalis, palaikoma Anolla iOS ir Android mobiliosiose programėlėse.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ funkcijų katalogas ir leidimo / kokybės užtikrinimo patikra.
Metodas:
Mobiliosiose programėlėse palaikomos pagrindinės funkcijos palyginamos su interneto platformos pagrindinių funkcijų katalogu.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Neredaguoti DI sugeneruoti pagalbos atsakymai

52.4%
Dirbtinio intelekto sugeneruotų atsakymų į pagalbos užklausas dalis, kurios techninės pagalbos komandai nereikėjo iš esmės redaguoti.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
DI sugeneruoti atsakymai palyginami su techninės pagalbos darbuotojų pakeistais arba rankiniu būdu pakeistais atsakymais.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Valdymo paskyros, naudojančios automatinius pranešimus

90%
Aktyvių administratoriaus paskyrų dalis, kuriose techninės priežiūros programa automatiškai siunčia pranešimus apie rezervacijas ir kitus įvykius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyvios administravimo paskyros, kuriose aktyvuota automatinių el. pašto arba SMS pranešimų papildoma funkcija.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savarankiškai užbaigtas pradinis nustatymas

85%
Naujų naudotojų dalis, kurie savarankiškai nustatė savo paskyrą internetu ir pradėjo naudotis techninės priežiūros rezervavimo sistema be papildomų mokymų ar pagalbos.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Tikrinama, ar nauji naudotojai užbaigė paskyros, tvarkaraščio, paslaugos ir pradinio rezervavimo proceso nustatymo etapus.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Aktyvios paskyros, naudojančios papildomas funkcijas

41.2%
Aktyvių paskyrų dalis, kuriose naudojama bent viena papildoma funkcija, padedanti išplėsti arba automatizuoti techninės priežiūros rezervavimo procesus.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Aktyvios paskyros, kuriose aktyvuota bent viena papildoma funkcija, palyginamos su visomis aktyviomis paskyromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

„Anolla“ įvertinimai platformoje „Capterra“

Be anoniminių Anolla naudojimo duomenų, nepriklausomas programinės įrangos portalas Capterra taip pat renka naudotojų atsiliepimus apie Anolla. Toliau pateikti įvertinimai parodo, kaip klientai vertina naudojimosi šia techninės priežiūros programine įranga patirtį.

★★★★★
5.0/5

Naudojimo paprastumas

★★★★★
5.0/5

Galimybės ir funkcijos

★★★★★
4.7/5

Kainos ir vertės santykis

Įvertinimai pagrįsti nepriklausomo programinės įrangos portalo „Capterra“ naudotojų atsiliepimais.

Dažniausiai užduodami klausimai

Dažniausiai užduodami klausimai apie Anolla techninės priežiūros darbų rezervavimo programinę įrangą – išsamūs atsakymai padeda priežiūros įmonėms, techninio administravimo padaliniams ir nekilnojamojo turto priežiūros komandoms suprasti funkcionalumą, diegimo procesą ir integracijos galimybes, kad būtų galima priimti informuotą sprendimą ir užtikrintai pradėti skaitmeninį priežiūros darbų planavimą.

  • keyboard_arrow_downKuo Anolla skiriasi nuo įprastinės priežiūros darbų rezervavimo programinės įrangos?
    Paprastos rezervavimo programėlės dažniausiai skirtos tik laikui pasirinkti ir kalendoriui tvarkyti. Anolla yra išsami DI pagrįsta rezervavimo ir darbo procesų platforma, vienoje sistemoje sujungianti techninės priežiūros darbų rezervavimą, klientų valdymą (CRM), automatizavimą, lanksčią kainodarą ir mokėjimus internetu. Ši techninės priežiūros programinė įranga tinka tiek valandiniams, tiek kelių dienų užsakymams valdyti, veikia naršyklėje ir mobiliosiose programėlėse, gali būti naudojama įvairiose šalyse ir palaiko kelias kalbas. Dėl lanksčios struktūros Anolla tinka ir savarankiškai dirbančiam specialistui, ir didelei organizacijai.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla palaiko tuo pačiu metu valandines ir kelių dienų priežiūros darbų rezervacijas?
    Taip — tai viena iš pagrindinių Anolla privalumų remonto darbų ir priežiūros užsakymų valdymo rinkoje. Skirtingai nei daugelis įprastų rezervavimo sistemų, Anolla neverčia priežiūros įmonės rinktis tik vieno darbo laiko modelio. Platforma vienu metu palaiko valandinius priežiūros vizitus, dieninius remonto projektus, savaitinius priežiūros sutartis ir kintamo trukmės techninę priežiūrą. Galima valdyti tiek trumpus gedimų šalinimus, tiek ilgesnius renovacijos ir priežiūros projektus. Visa priežiūros apkrova sujungiama į vieną centrinį priežiūros vadovo kalendorių, kuriame vienodai matomi visi technikų iškvietimai, objekto vizitai ir planuojami aptarnavimai. Anolla puikiai tinka hibridiniams priežiūros modeliams, tokiems kaip įrangos nuoma su technine priežiūra, techninių sistemų reguliarios paslaugos, daugiabučių ir komercinių patalpų priežiūra bei pramoninių įrenginių remonto ir aptarnavimo darbai.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla AI asistentas sumažina priežiūros valdymo administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?
    Automatinis Anolla DI asistentas klientams prieinamas visą parą ir padeda atsakyti į didelę dalį pokalbių kanalu gaunamų užklausų. Toks klientų aptarnavimo automatizavimas sumažina pasikartojančių rankinių užduočių kiekį, padeda išvengti žmogiškųjų klaidų ir suteikia daugiau laiko techninės priežiūros paslaugoms tobulinti.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla dinaminės kainodaros modulis padeda priežiūros įmonėms pasiūlyti optimizuotas priežiūros darbų kainas?
    Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja priežiūros ir remonto paslaugų kainodaros strategiją pagal realią paklausą ir resursų panaudojimą. Priežiūros įmonė gali sukurti taisykles, kurios keičia priežiūros darbų kainą pagal laiką, savaitės dieną, sezoną, regioną, objekto tipą (butas, komercinė patalpa, pramonės objektas) arba klientų grupę (nuolatinis klientas, priežiūros sutartis, garantinis aptarnavimas). Visi kainų pakeitimai taikomi automatiškai pagal nustatytą priežiūros politiką. Sistema padeda parduoti mažos paklausos priežiūros laikus ir iškvietimus pigesne kaina, užpildydama kalendoriuje tuščias vietas. Piko valandomis, savaitgaliais ir skubių iškvietimų atvejais sistema leidžia taikyti didesnį greitosios paslaugos mokestį, maksimalizuojant pelningumą. Taip Anolla dinaminė kainodara padeda padidinti priežiūros brigadų užimtumą, didinti pajamų generavimą vienai komandai ir gerinti bendrą maržą tiek mažose remonto įmonėse, tiek didelėse priežiūros organizacijose.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla tinka tiek pavieniam priežiūros specialistui, tiek kelių regionų priežiūros įmonėms?
    Taip, Anolla techninės priežiūros užsakymų rezervacijų programinė įranga sukurta skaluotis nuo vieno nepriklausomo techniko iki šalies mastu veikiančių priežiūros ir remonto įmonių. Vienas priežiūros specialistas gali pradėti nuo galingo nemokamo plano, kuriame pateikiami pagrindiniai įrankiai: internetinės priežiūros rezervacijos, klientų ir objektų valdymas bei automatiniai pranešimai. Įmonės, turinčios kelias teritorijas, komandas arba bazes, gali pasinaudoti centralizuotu priežiūros valdymu. Platforma leidžia pridėti neribotą skaičių priežiūros zonų, technikų, brigadų ir projektų vadovų bei valdyti juos iš vieno centrinio priežiūros centro. Sistema teikia lanksčią pareigybių ir vietovių pagrindu veikiančią prieigos kontrolę (RBAC), kuri leidžia, pavyzdžiui, priežiūros vadovui matyti visos įmonės priežiūros portfelį, regiono vadovui – tik savo regiono iškvietimus, o technikui – tik jam priskirtus darbus ir darbo nurodymus.
  • keyboard_arrow_downSu kokiomis techninės priežiūros ir verslo programomis integruojasi Anolla?
    Anolla priežiūros darbų rezervavimo programinė įranga sukurta API-pirmumo principu ir palaiko pagrindines integracijas, svarbias priežiūros ir remonto įmonių kasdienei veiklai. Mokėjimų apdorojimui yra tiesioginė integracija su Stripe, kad klientai galėtų apmokėti priežiūros ir remonto sąskaitas rezervacijos metu arba po darbo atlikimo. Platforma palaiko internetinės analizės ir rinkodaros integracijas – Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel – kurios leidžia matuoti priežiūros užsakymų kelią, kampanijų efektyvumą ir optimizuoti priežiūros paslaugų pardavimo kanalus. Be to, neapdorotus duomenis galima eksportuoti į BI ir ML įrankius, kad būtų analizuojama priežiūros apkrova, technikų naudojimas, reagavimo laikai ir pasikartojančių gedimų modeliai. Anolla siūlo galingą REST API ir integracijas su kitomis priežiūros sistemomis, sandėlio apskaita, turto valdymo (CMMS/EAM), buhalterija ir CRM, kad būtų sukurtas vieningas skaitmeninis priežiūros ekosistema.
  • keyboard_arrow_downKą apima nemokamas paketas ir ką prideda mokamos priežiūros funkcijos?
    Nemokamas Anolla planas apima visas pagrindines priemones, reikalingas profesionaliai techninės priežiūros rezervavimo sistemai pradėti naudoti ir svarbiausiems priežiūros procesams valdyti: internetinį rezervacijų kalendorių, techninės priežiūros užklausų formas, klientų ir objektų valdymą, automatinius el. pašto bei SMS pranešimus apie būsimus darbus ir paprastą pavienių technikų darbo užduočių valdymą. Nemokamas planas puikiai tinka savarankiškai dirbantiems techninės priežiūros specialistams ir mažoms remonto komandoms, norinčioms popierinius procesus pakeisti skaitmeniniu priežiūros valdymu. Mokami planai papildomai suteikia neribotą automatizavimą, pavyzdžiui, automatinį techninės priežiūros grafikų sudarymą, pranešimus apie periodinius darbus ir garantinės priežiūros priminimus, išplėstines integracijas su apskaitos, atsargų ir turto valdymo sistemomis, kelių regionų palaikymą, išsamias techninės priežiūros ataskaitas bei klientų lojalumo modulius, įskaitant lojalumo programas, priežiūros paketus, sutarčių valdymą ir automatines apklausas po suteiktos paslaugos.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla naudojimu grįsta kainodara sumažina priežiūros įmonės verslo rizikas?
    Anolla mokėjimas pagal naudojimą sukurtas specialiai siekiant sumažinti priežiūros ir remonto įmonių verslo riziką. Priežiūros firmos, nekilnojamojo turto valdytojai ir techninės priežiūros komandos neprivalo mokėti didelių fiksuotų mėnesinių įmokų periodais, kai priežiūros vizitų ir remonto darbų mažiau, pvz., žemu sezonu ar ekonominio nuosmukio metu. Programinės įrangos kaštai visada skaičiuojami proporcingai faktiniam priežiūros darbų kiekiui, rezervacijų skaičiui ir aktyvių objektų skaičiui. Tai ypač tinka sezoninėms priežiūros įmonėms – pvz., šildymo sistemų priežiūrai, klimato įrenginių aptarnavimui, vasaros ir žiemos remonto darbams – ir tiems, kurių priežiūros poreikis svyruoja priklausomai nuo oro, energijos kainų ar nekilnojamojo turto rinkos. Taip priežiūros įmonė gali palaikyti fiksuotas išlaidas kontroliuojamas, išsaugodama prieigą prie profesionalių valdymo įrankių tada, kai jų labiausiai reikia.
  • keyboard_arrow_downKaip greitai galiu pradėti naudotis Anolla priežiūros darbų rezervavimo programine įranga?
    Techninės priežiūros programą galima pradėti naudoti greitai, o atliekant nustatymus visą parą padeda kontekstą suprantantis DI asistentas. Dauguma naudotojų gali savarankiškai susikurti paskyrą ir atlikti pradinius nustatymus, todėl techninės priežiūros planavimo programą lengva sklandžiai pritaikyti kasdieniam darbui.
  • keyboard_arrow_downKas daro Anolla priežiūros darbų platformą ateičiai atspariu sprendimu?
    Anolla priežiūros darbų rezervavimo ir valdymo platforma yra ateičiai atspari dėl plečiamos modulinės architektūros ir debesų infrastruktūros. Platforma nuolat tobulėja naudojant dirbtinį intelektą analizuojant techninės priežiūros istoriją, prognozuojant gedimų riziką ir optimizuojant priežiūros intervalus. Skirtingai nuo statinių priežiūros programų, Anolla sukurta aplink galingą API, leidžiančią sujungti platformą su esamomis CMMS, EAM, turto valdymo, sandėliavimo ir apskaitos sistemomis. Plečiama modulinė platforma palaiko IoT ekosistemą, įskaitant išmaniųjų įrenginių ir jutiklių integracijas — pvz., prieigos kontrolę prie objektų technikams, įrangos nuotolinį stebėjimą, temperatūros ir drėgmės jutiklius, energijos sąnaudų matuoklius ir įrangos nuomos sprendimus. Tokia architektūra leidžia nuolat integruoti naujausias priežiūros ir išmaniųjų pastatų technologijas, užtikrinant, kad įmonės skaitmeniniai įrankiai palaikytų prevencinę priežiūrą ir efektyvų išteklių panaudojimą.

Susiję programinės įrangos sprendimai

Susipažinkite su papildomais programinės įrangos sprendimais ir raskite tinkamiausią sprendimą savo veiklos sričiai.

Verslo rezervavimo programinė įranga

Kaminų priežiūros rezervavimo programinė įranga

Leidžia klientams užsisakyti paslaugas internetu ir gauti automatinius priminimus apie priežiūras.

Kaminkrėčių tvarkaraščių programinė įranga

Reikalinga kaminų valytojams darbų eiliškumo, aktų ir klientų duomenų valdymui.

Liftų tvarkaraščių programinė įranga

Leidžia rezervuoti krovininius liftus kraustymuisi ir krovinių gabenimui dideliuose pastatuose ir objektuose.

Patalpų priežiūros tvarkaraščių programinė įranga

Padeda planuoti pastatų priežiūrą, valymą ir remonto darbus su aiškiu grafiku.

Prevencinės priežiūros planavimo programa

Tinka įmonėms įrangos reguliariai priežiūrai automatiškai planuoti ir stebėti.

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte


4.8 (1708 ratings)

Teisės

  • Naudojimo sąlygos
  • Privatumo politika

Pagalba

  • Paprašykite pagalbos
  • Įvertinkite „Anolla“
  • Klientų pagalba