Nuohouspalvelun varausohjelmisto
Mahdollistaa asiakkaille palvelun tilaamisen verkossa ja automaattisten huoltomuistutusten vastaanottamisen.
Kaikki huoltotöiden varaukset yhdessä ohjelmistossa
Luo kokonaisvaltainen kunnossapitotöiden suunnittelu- ja varausratkaisu, joka ottaa huomioon kunnossapitotoimialasi erityispiirteet – modulaarinen kunnossapidon hallinta-alusta tarjoaa joustavia asetuksia, integraatioita omaisuudenhallintaan, varastoon, työjärjestelyihin ja laskutukseen, ja on valmis kasvamaan tekoälytuen avulla automatisointia varten.
-
keyboard_arrow_down
Lisämoduulit
Mukauta kunnossapito-ohjelmisto omiin huoltoprosesseihisi sopivaksi. Tarvittavat lisätoiminnot voi ottaa käyttöön yhdellä napsautuksella, mikä vähentää manuaalista koordinointia, automatisoi toistuvia tehtäviä ja auttaa kasvattamaan palvelukapasiteettia ilman monimutkaisia määrityksiä. -
keyboard_arrow_down
Skaalautuva tiedonhallinta
Hallitse huoltokohteita, työryhmiä, palveluita, asiakkaita ja toimipisteitä yhdessä kunnossapito-ohjelmistossa. Anolla pitää huoltoaikataulut, varaukset ja asiakastiedot keskitetysti hallinnassa myös toiminnan ja tietomäärien kasvaessa. -
keyboard_arrow_down
IoT-ekosysteemi
Anolla yhdistää digitaalisen huoltokalenterin fyysisiin järjestelmiin, kuten kulunhallintaan, valaistusautomaatioon ja muihin laitteisiin. Integraatiot tukevat ympärivuorokautista itsepalvelua ja auttavat automatisoimaan huoltotöiden työnkulkuja mahdollisimman pitkälle.
24/7 Myyntiagentti
Muunna huoltopalveluvalikoimasi 24/7 toimivaksi digieksperttipalveluksi – järjestelmä yhdistää reaaliaikaisesti huoltomäärät, teknisen pätevyyden ja vapaiden aikavälien yhdistelmät oikeaan kohteeseen, jotta asiakkaat voivat varata huoltoajat heti, tehdä hälytyspyyntöjä tai pyytää erikoishuoltoa.
-
keyboard_arrow_down
Palvelutori
Tuo huoltopalvelusi potentiaalisten asiakkaiden löydettäviksi Anollan markkinapaikalla. Näin voit lisätä näkyvyyttä digitaalisissa kanavissa ilman ylimääräistä markkinointityötä, etenkin kun yrityksesi kasvattaa verkossa palveltavaa asiakaskuntaansa. -
keyboard_arrow_down
Tarjoukset ja tilaukset
Hallinnoi huoltotöiden tarjouspyyntöjä ja -tilauksia saumattomasti – vastaanota huoltoprojektien pyynnöt, laadi teknisesti täsmälliset tarjoukset, vahvista huoltomäärät ja aikataulut sekä muunna tarjoukset nopeasti vahvistetuiksi työmääräyksiksi, jotta yksikään kannattava huolto- tai saneerausprojekti ei lipsahda käsistä. -
keyboard_arrow_down
Interaktiivinen yritysprofiili
Kokoa koko huoltoyrityksesi tiedot ja työmäärät interaktiiviselle huoltoprofiilisivulle – asiakkaat näkevät huoltoalueet, hinnoittelun, toiminta-alueet ja vapaat ajat sekä voivat vuorokauden ympäri varata huoltoja, ilmoittaa vikoja, tilata toistuvia huoltoja, vahvistaa työn laajuudet ja maksaa laskuja.
24/7 Kontekstuaalinen AI-tuki
Hyödynnä huoltotöiden hallinnassa kunnossapito-ohjelmistoon integroitua tekoälyavustajaa, joka palvelee ympäri vuorokauden. Monikielinen tuki ja tilannekohtaiset suositukset säästävät aikaa, nopeuttavat vastaamista ja parantavat asiakaskokemusta.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstuaalinen AI-avustaja
Kontekstin huomioiva tekoälyavustaja ratkaisee automaattisesti suuren osan tavallisista tukikysymyksistä ja auttaa käsittelemään myös teknisempiä tiedusteluja. Se hyödyntää käyttäjän kysymystä, tilin tapahtumia ja käytettävissä olevia tietoja tarjotakseen nopeita ja yksilöllisiä vastauksia. -
keyboard_arrow_down
Automatisoitu asiakasviestintä
Automatisoitu asiakasviestintä lähettää oikea-aikaisia ja yksilöllisiä ilmoituksia huoltovarauksista, aikataulumuutoksista ja muista tapahtumista. Monikielistä viestintää hallitaan turvallisesti yhdessä huoltotöiden varausjärjestelmässä, jossa yhteydenpito säilyy dokumentoituna. -
keyboard_arrow_down
24/7 asiakastuki
Asiakkaasi saavat ympäri vuorokauden käyttöönsä tekoälypohjaisen keskustelutuen useimmilla maailman kielillä. Avustaja vastaa yleisiin kysymyksiin, opastaa huoltoajan varaamisessa ja auttaa ratkaisemaan ongelmia myös yrityksesi aukioloaikojen ulkopuolella.
Luotettava alusta
Arvostettu all-in-one huoltotöiden varaus- ja hallinta-alusta on satojen kiinteistö- ja teollisuusjohtajien, huoltoyhtiöiden, isännöintiyritysten ja palvelukumppaneiden suosima. Korvaa hajanaiset työtaulukot, erilliset kalenterit ja manuaaliset työlomakkeet yhdellä integroidulla huolto-ohjelmistolla ja tarjoa huoltoasiakkaille läpinäkyvä, nopea ja ammattimainen huoltokokemus.
-
keyboard_arrow_down
Helppokäyttöinen
Anollan huoltotöiden varausjärjestelmä on selkeä ja helppokäyttöinen, ja monikielinen opastus on saatavilla ympäri vuorokauden. Tilin käyttöönotto onnistuu yleensä ilman erillistä apua, joten työryhmä voi aloittaa huoltoaikojen, työkalenterien ja varausten hallinnan nopeasti. -
keyboard_arrow_down
Ylivertainen arvolupaus
Anollan hinnoittelu perustuu todelliseen käyttöön, joten maksat vain huoltoyrityksesi tarvitsemasta kapasiteetista. Piilokuluja ei ole, ja kunnossapito-ohjelmisto mukautuu joustavasti yrityksesi kasvuun. -
keyboard_arrow_down
Reaaliaikainen tuki
Saat apua reaaliajassa. Asiayhteyden ymmärtävä tekoälyagentti ratkaisee monia tavallisia kysymyksiä ja hyödyntää automaatiointegraatioita, mikä vähentää huoltovarausten hallintaan liittyvää manuaalista työtä. -
keyboard_arrow_down
Tietoturva ja vaatimustenmukaisuus
Anolla auttaa suojaamaan huoltotöiden varaukset ja asiakastiedot. Salaus, ympärivuorokautinen valvonta ja pilvipohjaiset varmuuskopiot tarjoavat luotettavan suojan ilman paikallisen palvelimen ylläpitoa. Kunnossapito-ohjelmisto täyttää GDPR-vaatimukset ja tukee turvallista liiketoimintaa.
Asiakaskokemukset
Asiakastarinat, käyttäjäpalaute ja käytännön tulokset osoittavat, kuinka Anolla tehostaa huoltoyrityksen työn organisointia, parantaa asiakaskokemusta ja tukee liiketoiminnan kasvua.
Asiak menestys 360°
Muuta huoltoasiakkaiden palvelu strategiseksi kumppanuudeksi – Customer Success 360° huoltotöihin yhdistää 24/7 kontekstitietoisen huoltotuen, huoltokohteiden ja laitekannan analytiikan, SLA-seurannan sekä dynaamiset asiakasrajapinnat. Ennakoit huoltotarpeita, suunnittelet määräaikaishuollot optimaalisesti, vähennät seisokkeja, lisäät huoltoasiakkaiden tyytyväisyyttä ja kasvatat huoltosopimusten uskollisuutta.
-
keyboard_arrow_down
360° personointi
360° personointi mukauttaa jokaiselle huoltoasiakkaalle reaaliajassa sopivan huoltopaketin, teknikon profiilin, aikavälin ja viestintäkanavan hänen aiemman huoltohistoriansa, laite-erityispiirteidensä ja mieltymystensä perusteella. Älykkäät huoltosuositukset (ennaltaehkäisevä tarkastus, takuun jälkeinen tarkastus, kausihuolto), pikavaraukset ja 24/7-huoltochat-tuki varmistavat sujuvan yhden klikkauksen huoltovarauksen kokemuksen sekä yritys- että yksityisasiakkaille. -
keyboard_arrow_down
Asiakashallinta
Huoltoasiakkaiden hallinta (CRM) kokoaa kaikki kiinteistö- ja laitehuoltoon liittyvät asiakastiedot yhteen reaaliaikaisesti päivittyvään tietokantaan – hallitse huoltokohteita, sopimuksia, huoltohistoriaa ja takuita, luo dynaamisia segmenttejä ja muistioraportteja tarjotaksesi henkilökohtaista huoltopalvelua ja lisätäksesi huoltoasiakkaiden pitkäaikaista uskollisuutta. -
keyboard_arrow_down
Varauskalenteri kotisivuille ja jakamiseen
Luo ja jaa erillisiä varauslinkkejä ja QR-koodeja jokaista huoltoaluetta varten – muunna kiinteistönhuollon verkkosivun painikkeet, huoltoraporttien sähköpostit, laitetarrat, teknisten tilojen QR-kyltit, Instagram-bio ja digiesitteet suoriksi linkeiksi huoltotöiden varaukseen. -
keyboard_arrow_down
Verkkmaksut
Anna asiakkaiden maksaa turvallinen ennakkomaksu jo huoltoajan varaamisen yhteydessä. Varaus vahvistetaan maksun saavuttua, mikä vähentää peruuttamattomia poisjääntejä ja auttaa turvaamaan yrityksesi tulot. -
keyboard_arrow_down
Automaattinen jonotuslista
Automaattinen jonotuslista auttaa täyttämään vapautuvat huoltoajat myös aukioloaikojen ulkopuolella. Huoltojen ajanvarausjärjestelmä ilmoittaa asiakkaille vapautuneista ajoista ja parantaa huoltokalenterin käyttöastetta. -
keyboard_arrow_down
Käännösten hallinta
Anna asiakkaiden varata huoltotöitä omalla kielellään. Palvelukuvaukset, käyttöliittymä ja ilmoitukset mukautuvat keskitetyn kieliasetuksen mukaan, joten asiakaskokemus säilyy yhtenäisenä myös kansainvälisessä toiminnassa. Varausohjelmisto soveltuu käyttöön eri maissa sekä tukee useita valuuttoja ja aikavyöhykkeitä.
Asiakasuskollisuuden analytiikka
Huoltoasiakkaiden uskollisuusanalytiikka näyttää reaaliajassa, mitkä kiinteistönomistajat, isännöintiyritykset tai tuotantolaitokset ovat arvokkaimpia huoltopartnereitasi ja millaisia palvelupaketteja, sopimushuoltoja tai päivystyskeikkoja he eniten käyttävät – näin voit tarjota heille eriytettyä hinnastoa, etusijajonotusta sekä optimoida huoltojoukkojen kuormitusta ja huoltotuloja.
-
keyboard_arrow_down
Jäsenyydet
Luo monitasoisia kanta-asiakasohjelmia myös säännöllisesti toistuville huoltopalveluille. Jäsentaso päivittyy automaattisesti, ja kullekin tasolle voidaan määrittää omat alennukset palveluista, sarjakorteista ja palvelupaketeista. -
keyboard_arrow_down
Sarjakortit ja liput
Ennakkoon maksetut huoltopassit ja huoltokertapaketit takaavat huoltoyritykselle ennustettavan kassavirran ja toistuvat huoltokäynnit – automaattinen huoltokertojen seuranta tiettyjen laitteiden, kohteiden ja palvelupakettien osalta vähentää manuaalista raportointia ja poistaa laskutusvirheet. -
keyboard_arrow_down
Toistuvat tilaukset
Toistuvat huoltotilaukset luovat automaattisesti uusiutuvia huoltosopimuksia ja huoltopohjaisia paketteja (esim. kuukausittaiset järjestelmäkatsastukset, neljännesvuosittainen tekninen huolto, vuositarkastukset), varmistaen vakaan ja ennustettavan kuukausittaisen huoltotulon sekä katkottoman huollon asiakkaiden laitteille ja kiinteistöille. -
keyboard_arrow_down
Sähköpostikampanjat
Lähetä kohdennettuja huoltotiedotteita ja huoltokampanjasähköposteja täsmällisesti oikealle asiakasryhmälle – suodata huoltoajan umpeutumisen mukaan asiakkaat, joiden huoltosopimus tai takuu päättyy pian, vie huoltosegmentit yhdellä klikkauksella markkinointialustalle ja lisää huoltosopimusten uusimista, kausihuoltojen (esim. lämmitysjärjestelmä, jäähdytys, kattotarkastus) varauksia sekä lisämyyntiä.
Huoltotöiden varausten hallinta
Hallitse kaikkia huoltotilauksia, huoltokäyntejä, päivystyskeikkoja, huoltoprojekteja, huoltoilmoituksia ja työlokeja yhdeltä huollon ohjauspaneelilta – suunnittele huoltotiimien aikataulut, yhdistele kohde- ja laitekohtaisia työmääräyksiä, tue sekä toistuvia huoltosopimuksia että kertaluonteisia huoltokäyntejä, vähennä manuaalista koordinointia ja saa täydellinen näkyvyys huoltoyrityksen työkuormaan, reagointiaikaan ja palvelun laatuun.
-
keyboard_arrow_down
Ryhmävaraukset
Automaattiset huoltoporukoiden ja työryhmien ryhmävaraukset – määritä laitteiden, kohteiden tai talojen huoltotöiden osallistujarajat, hallinnoi reaaliaikaisia huoltotiimilistoja ja luo toistuvia huoltokierrosten ryhmävarauksia ilman käsityötä. -
keyboard_arrow_down
Usean resurssin varaus
Useiden huoltoresurssien samanaikainen varaus — anna asiakkaiden varata yhdessä varauksessa useita huoltoyksiköitä (huoltotiimit, huoltoautot, työkalusarjat, tekniset järjestelmät), ihanteellinen laajojen huoltohankkeiden, asuntoyhtiöiden huoltoaikataulujen ja yhdistettyjen huoltopakettien hallintaan. -
keyboard_arrow_down
Tunti- ja päiväperusteiset palvelut
Hallitse kaikkia huoltotöitä yhdestä huolto-ohjelmistosta – minuuttipohjaisista vikojen korjauksista ja sähköasentajakutsuista aina päivien mittaisiin remontti-, huolto- ja tarkastustöihin, jotka mukautuvat huoltoyhtiösi työjärjestelyihin ja hinnoitteluun. -
keyboard_arrow_down
Muuttuvakestoiset palvelut
Tarjoa muokattavan keston huoltopalveluja – anna asiakkaan valita työn laajuus ja aikakesto (esim. lämmitysjärjestelmän huolto, kiinteistön ylläpito, laitteen diagnostiikka), jotta voidaan tarjota joustavaa huoltovarauksia ja lisätä huoltotiimien työkuorman täyttöastetta. -
keyboard_arrow_down
Joustavat varaussäännöt
Joustavat huoltovarausten säännöt – aseta huoltotöiden ennakkoilmoitusajat, peruutus- ja vahvistusehdot, kohteen pääsyvaatimukset sekä hallinnoi värikoodattua huoltokalenteria päivä-, viikko- tai kuukausinäkymissä päällekkäisten huoltoaikataulujen välttämiseksi.
Huoltokalenterin ja aikataulujen hallinta
Hallitse huoltoaikatauluja, työaikoja, resursseja ja toimipisteitä yhdestä keskitetystä näkymästä. Roolipohjaiset käyttöoikeudet ja reaaliajassa päivittyvä huoltokalenteri pitävät varaukset, asentajien aikataulut ja huoltokohteiden saatavuuden ajan tasalla.
-
keyboard_arrow_down
Aikataulut
Tarkka huoltokalenterien hallinta – synkronoi huoltoteknikoiden, huoltoajoneuvojen ja kohteiden saatavuus verkkoajanvarauskalenterin kanssa, määritä säännölliset huoltoajat ja poikkeukset (poikkeustilanteet, yöajot, suunnitellut huoltopäivät) muutamalla klikkauksella, ja huoltokalenteri päivittyy automaattisesti. -
keyboard_arrow_down
Ajan blokkaus
Tarkat aikaestot huoltotöille – varaa huoltoryhmät, laitteet tai kohteet yksittäisillä tai toistuvilla aikaestoilla käyttäen kellonaika-, päivämäärä- ja viikonpäiväsuodattimia estääksesi kaksoisvaraukset ja suunnitellaksesi huoltoikkunat juuri niin kuin huoltoprosessisi vaatii. -
keyboard_arrow_down
Resurssien hallinta
Tehokas kunnossapitoresurssien hallinta – yhdistä huoltoautot, työkalustot, varaosapaketit ja tekniset järjestelmät tiettyihin kunnossapitotöihin, vältä resurssien päällekkäiskäyttöä, vähennä seisokkeja ja nosta kunnossapitoprojektien kannattavuutta sekä työtehokkuutta. -
keyboard_arrow_down
Käyttöoikeuksien hallinta
Turvallinen pääsyn- ja roolinhallinta huoltoyhtiössä – määritä dispetserille, kohteen vastuuhenkilöille, huoltoteknikoille ja kumppaneille tarkat oikeudet huoltokalenteriin, kohteisiin ja resursseihin sekä mukauta automaattiset ilmoitukset niin, että jokainen näkee ja vahvistaa vain itselleen tarvittavat huoltovaraukset.
Mobiilipainotteinen ohjelmisto
Mobiililähtöinen huoltotyövaraussovellus – huoltoteknikot näkevät älypuhelimella tai tabletilla ajantasaiset huoltokaaviot, työkuvaukset ja kohdetiedot, samalla kun pilvisynkronointi ja välittömät sovellusilmoitukset varmistavat, että jokainen huoltopyyntö, pikahälytys ja huoltovaraus saavuttaa oikean tiimin oikeaan aikaan.
-
keyboard_arrow_down
Pilvipohjainen käyttö
Kunnossapito-ohjelmistoon pääsee turvallisesti niin toimistolta, huoltokohteesta kuin liikkeellä ollessa. Tiedot synkronoituvat laitteiden välillä, ja palvelun toimintavarmuutta sekä tietoturvaa valvotaan jatkuvasti, jotta huoltotöiden päivittäinen hallinta sujuu häiriöttä. -
keyboard_arrow_down
Alustariippumaton ekosysteemi
Käytä yhtenäistä huoltotöiden ekosysteemiä tietokoneella, tabletilla ja puhelimella – aloita huoltopyynnön kirjaaminen kohteessa puhelimella ja jatka huoltoraportin laatimista toimistossa tietokoneella ilman katkoja. -
keyboard_arrow_down
Hallintasovellus
Hallitse koko huoltotoimintoa mobiilisti – iOS- ja Android-hallintasovellus tarjoaa täyden toiminnallisuuden: huoltotöiden suunnittelu, teknikoiden aikataulut, laiteparkki ja välittömät ilmoitukset kriittisistä vioista sijainnista riippumatta. -
keyboard_arrow_down
Asiakassovellus
Tarjoa asiakkaille helppo huoltotöiden itsepalvelu – asiakassovellus (iOS, Android, web) mahdollistaa huoltopyyntöjen jättämisen, asentajan ajan varaamisen, töiden tilan seuraamisen ja reaaliaikaisten ilmoitusten saamisen jokaisesta huoltovaiheesta. -
keyboard_arrow_down
Välittömät sovellusilmoitukset
Saat reaaliaikaiset sovellusilmoitukset kaikista huoltotapahtumista – uusista huoltopyynnöistä, vahvistetuista huoltosuunnitelmista, aikamuutoksista, keskeytyksistä ja teknikon kommenteista sekä selaimessa että mobiilissa.
Räätälöidyt automaatti-ilmoitukset
Aseta huoltoalalle räätälöidyt automaattiviestit kohteen, laitteen, huoltotyypin, sijainnin ja kanavan (sähköposti/SMS) mukaan, jotta oikeat huoltoilmoitukset tavoittavat tietyn kohteen ylläpitäjän, teknikon tai asiakkaan täsmälleen oikeaan aikaan, säilyttäen huoltobrändisi tyylin ja persoonallisen viestinnän.
-
keyboard_arrow_down
Automaattiset vahvistukset
Viestitä huoltoasiakkaiden ja huoltotiimin kanssa läpinäkyvästi – lähetä jokaisesta huoltovarauksesta, aikamuutoksesta, työn vahvistuksesta tai peruutuksesta automaattiset sähköposti- ja tekstivahvistukset, jotka vähentävät väärinkäsityksiä ja kaksinkertaisia soittoja. -
keyboard_arrow_down
Muistutukset
Automaattiset tekstiviesti- ja sähköpostimuistutukset vähentävät unohtuneita huoltoaikoja ja pitävät asiakkaat ajan tasalla varauksistaan. Tekstiviesti tavoittaa asiakkaan nopeasti myös silloin, kun internetyhteyttä ei ole käytettävissä. -
keyboard_arrow_down
Automaattinen palautteen keruu
Kunnossapito-ohjelmisto voi pyytää asiakkaalta automaattisesti arvion ja kommentteja tehdyn huollon jälkeen. Kerätty palaute auttaa seuraamaan asiakastyytyväisyyttä ja kehittämään huoltopalvelun laatua järjestelmällisesti todellisten kokemusten perusteella.
Dynaaminen hinnoittelu
Automatisoi huoltotöiden hinnoittelu kellonajan, sesongin, kohteen tyypin, huoltotason, laitteiston ja asiakasryhmän mukaan — tehokas hinnoittelumoduuli mahdollistaa erilliset hinnat yöaikaisille vikakäynneille, kiireellisille korjauksille, huoltosopimusasiakkaille ja projektipohjaisille töille, maksimoiden huoltotulot.
-
keyboard_arrow_down
Aikaperusteinen erihinnoittelu
Luo huoltopalveluille automaattiset erikoishinnat työn keston, päivämäärän, kellonajan, viikonpäivän, huoltotyypin ja huoltosopimustason perusteella, jotta voit ohjata kysyntää hiljaisemmille ajankohdille, täyttää teknikoiden aikatauluja tehokkaammin ja kasvattaa koko huoltoyksikön tuloja. -
keyboard_arrow_down
Resurssipohjainen hinnoittelu
Resurssipohjainen hinnoittelu huoltotöissä – määritä huoltotiimeille, teknikoille, huoltoryhmille ja erikoishuoltolaitteiden käytölle joustavat hinnat ja töiden kestot kokemuksen, työn laajuuden ja sesonkiluonteisen kysynnän mukaan, jotta jokainen huoltopalvelu heijastaisi oikeudenmukaisesti todellista arvoa. -
keyboard_arrow_down
Alennetut hinnat
Alennetut hinnat huoltotöille yhdellä napsautuksella – merkitse nopeasti kampanjahinta laitteiden huollolle, kiinteistöjen kunnossapitotöille tai tekniselle auditoinnille, näyttäen houkuttelevan alennuksen ja yliviivatun normaalihinnan, jotta valinnat ohjautuvat ja huoltokalenteri täyttyy tehokkaammin hiljaisina aikoina.
Datalähtöinen analytiikka
Johda huoltopalveluliiketoimintaa datan avulla: tarkastele tuloksia reaaliajassa, analysoi valitun ajanjakson tietoja ja vie raakadata BI- tai ML-työkaluihin hinnoittelun, palveluiden ja asiakaspolun analysointia varten.
-
keyboard_arrow_down
Reaaliaikainen tilasto
Seuraa huoltotöiden tilastoja reaaliajassa – kojelauta näyttää sekunnissa huoltotöiden liikevaihdon, suoritetut huoltokohteet, teknisten tarkastusten määrän, uusien huoltosopimusten määrän ja huoltotiimien kuormituksen, jotta voit nopeasti tehdä tietopohjaisia päätöksiä huoltoryhmien jakamisesta, vasteajoista ja ennakoivien huoltojen aikataulutuksesta. -
keyboard_arrow_down
BI- ja AI-valmius
Muuta huoltotyösi data strategiseksi voimavaraksi – vie huoltoaikataulut, huoltopyynnöt, huoltoraportit ja laitteiden huoltohistoria milloin tahansa Exceliin, Google Sheetsi tai suoraan BI- ja AI-alustoille, jotta voit tehdä syväanalyyseja, rakentaa ennustavia huoltomalleja, ennakoida vikojen aiheuttamia seisokkeja, suunnitella ehkäisevää huoltoa ja optimoida huoltoresurssien käyttöä.
Joustava hinnoittelu
Käyttöperusteinen hinnoittelu huoltotöiden varausohjelmalle – läpinäkyvä kuukausimaksu hallittavien kohteiden, teknikoiden, huoltotiimien ja varausten määrän mukaan ilman piilokuluja. Skaalautuu huoltoyrityksesi kasvavan työmäärän, sesonkivaihteluiden ja uusien huoltoalueiden mukaan.
Ilmainen ohjelmisto
Aloita huoltotöiden digitaalisen aikataulun luominen riskittömästi – ilmaisessa paketissa on perustoiminnot huoltopyyntöjen rekisteröintiin, yksinkertaisen huoltokalenterin hallintaan ja varausten vahvistamiseen, jotka auttavat nopeasti luomaan sujuvan huoltotoimintojen työnkulun.
0€
Luo ilmainen tili
Paketti sisältää
Maksulliset ominaisuudet
Aloita ilmaisella ohjelmistolla ja aktivoi maksullisia ominaisuuksia tarpeen ja liiketoiminnan kasvun mukaan.
Maksulliset ominaisuudetAnollan käyttötilastot
Nämä tunnusluvut perustuvat Anollan anonymisoituihin käyttötilastoihin, kunnossapito-ohjelmiston asetuksiin ja ominaisuustietoihin sekä sovelluksessa kerättyyn palautteeseen ja palvelujen valvontaan. Tiedot kuvaavat huoltotöiden varausjärjestelmän todellista käyttöä ja teknistä toimintavarmuutta, mutta eivät takaa tiettyjä tuloksia yksittäiselle yritykselle.
Virallisesti tuetut kielet
26
Anollan käyttöliittymässä, ilmoituksissa sekä tekoälyavusteisissa ja asiakastuen työnkuluissa virallisesti tuettujen kielten määrä.
Lähde ja menetelmä
Sovelluksessa annetun palautteen kokonaisarvosana
4.8/5
Sovelluksessa annettujen käyttäjäarvioiden painotettu keskiarvo, joka perustuu työnkuluista, keskusteluista ja palauteanalyysistä kerättyihin tietoihin.
Lähde ja menetelmä
Alustan mitattu käyttöaste
99.96%
Anollan julkisten ydinpalvelujen mitattu käytettävyys säännöllisesti kerättyjen valvontatietojen perusteella.
Lähde ja menetelmä
Tekoälytuen saatavuus
24/7
Tekoälyavustajan saatavuus käyttäjien opastamiseen sekä tavallisten huoltovarausten ja kunnossapito-ohjelmiston käyttöä koskevien kysymysten automaattiseen käsittelyyn.
Lähde ja menetelmä
Tekoälyn ratkaisemien tukikeskustelujen määrä
79.3%
Niiden tukikeskustelujen osuus, jotka tekoälyavustaja ratkaisi ilman asiakaspalvelijan apua.
Lähde ja menetelmä
Itsepalvelussa aktivoitavat lisäominaisuudet
12
Niiden lisäominaisuuksien määrä, jotka asiakas voi ottaa käyttöön itsepalvelussa yhdellä napsautuksella.
Lähde ja menetelmä
Täysimääräiseen ennakkomaksuun perustuva verkkomaksuprosessi
100%
Ennakkomaksun osuus, joka verkk maksulla tehdyistä huoltovarauksista veloitetaan ennen varauksen lopullista vahvistamista.
Lähde ja menetelmä
Mobiilisovellusten perusominaisuuksien kattavuus
99%
Osuus verkkopalvelun keskeisistä toiminnoista, joita voi käyttää myös Anollan iOS- ja Android-mobiilisovelluksissa.
Lähde ja menetelmä
Muokkaamattomina säilyneet tekoälyn laatimat tukivastaukset
52.4%
Osuus tekoälyn laatimista tukivastauksista, joita teknisen tuen ei tarvinnut muokata sisällöllisesti.
Lähde ja menetelmä
Automaattisia ilmoituksia käyttävät hallintatilit
90%
Osuus aktiivisista tileistä, joilla käytetään automaattisia ilmoituksia huoltovarausten ja työnkulun tapahtumien hallintaan.
Lähde ja menetelmä
Itsenäisesti suoritettu perusmääritys
85%
Osuus uusista käyttäjistä, jotka ottivat kunnossapito-ohjelmiston perustilin käyttöön verkossa itsenäisesti ilman erillistä koulutusta tai asiakastuen apua.
Lähde ja menetelmä
Lisäominaisuuksia käyttävät aktiiviset tilit
41.2%
Osuus aktiivisista tileistä, joilla on otettu käyttöön vähintään yksi lisätoiminto huoltoprosessien laajentamista tai automatisointia varten.
Lähde ja menetelmä
Anollan arviot Capterrassa
Anollan anonymisoitujen käyttötietojen lisäksi riippumaton ohjelmistovertailupalvelu Capterra kokoaa Anollan käyttäjäarvioita. Alla oleva yhteenveto kertoo, millaisia arvioita asiakkaat ovat antaneet Anollasta kunnossapito-ohjelmistona.
★★★★★
5.0/5
Helppokäyttöisyys
★★★★★
5.0/5
Ominaisuudet ja toiminnallisuus
★★★★★
4.7/5
Vastine rahalle
Arviot perustuvat riippumattoman ohjelmistoportaalin Capterran käyttäjäarvosteluihin.
Usein kysytyt kysymykset
Usein kysytyt kysymykset Anollan huoltotoimien varausohjelmistosta – perusteelliset vastaukset auttavat huoltoyhtiöitä, teknisen ylläpidon osastoja ja kiinteistönhoitotiimejä ymmärtämään toiminnallisuudet, käyttöönottoprosessin ja integraatiomahdollisuudet, jotta voit tehdä tietoon perustuvan päätöksen ja aloittaa huoltotöiden digitaalisen suunnittelun luottavaisesti.
-
keyboard_arrow_downMiten Anolla eroaa tavallisista huoltotöiden varausohjelmistoista?Yksinkertaiset ajanvarausohjelmat on yleensä tarkoitettu lähinnä ajan valitsemiseen ja kalenterin hallintaan. Anolla on tekoälyä hyödyntävä kunnossapito-ohjelmisto, joka yhdistää huoltotöiden varaukset, asiakkuudenhallinnan, automaatiot, joustavan hinnoittelun ja verkkomaksut. Huoltotöiden varausjärjestelmä soveltuu sekä tuntiperusteisten että useita päiviä kestävien töiden hallintaan. Sitä voi käyttää selaimella ja mobiilisovelluksilla eri maissa ja useilla kielillä. Joustavan rakenteensa ansiosta Anolla sopii niin itsenäiselle huoltoammattilaiselle kuin suurelle kunnossapito-organisaatiolle.
-
keyboard_arrow_downTukeeko Anolla samanaikaisesti tunti- ja usean päivän huoltotöiden varauksia?Kyllä — tämä on yksi Anollan merkittävimmistä eduista huoltotöiden varaamisessa. Toisin kuin monet perinteiset varausjärjestelmät, Anolla ei pakota huoltoyhtiötä valitsemaan vain yhtä työaikamallia. Alusta tukee samanaikaisesti tuntipohjaisia huoltokäyntejä, päiväkohtaisia korjausprojekteja, viikkotason huoltosopimuksia ja vaihtelevankestoista kunnossapitoa. Hallittavissa ovat sekä lyhyet vikakorjaukset että pidemmät korjaus- ja saneerausprojektit. Koko huoltokuorma kootaan yhteen keskitettyyn huolopäällikön kalenteriin, josta nähdään yhdellä kertaa kaikki teknikkojen työkeikat, kohdekäynnit ja suunnitellut huollot. Anolla sopii erinomaisesti hybridimallisiin huoltopalveluihin kuten laitevuokraus huoltopalvelulla, teknisten järjestelmien säännöllinen ylläpito, asuin- ja liikekiinteistöjen huolto sekä teollisuuslaitteiden korjaus- ja ylläpitotyöt.
-
keyboard_arrow_downKuinka Anolla tekoälyavustaja vähentää huollon hallinnollista taakkaa ja inhimillisiä virheitä?Anollan automaattinen tekoälyavustaja palvelee asiakkaita ympäri vuorokauden ja pystyy ratkaisemaan suuren osan keskustelutukeen tulevista kysymyksistä. Asiakasviestinnän automatisointi vähentää toistuvaa käsityötä, ehkäisee inhimillisiä virheitä ja vapauttaa enemmän aikaa huoltopalvelujen kehittämiseen.
-
keyboard_arrow_downMiten Anollan dynaaminen hinnoittelumoduuli auttaa huoltoyrityksiä tarjoamaan optimoituja huoltotöiden hintoja?Anollan dynaaminen hinnoittelumoduuli automatisoi huolto- ja korjauspalveluiden hinnoittelustrategian todellisen kysynnän ja resurssien käytön perusteella. Huoltoyhtiö voi luoda säännöt huoltotöiden hintojen muuttamiseksi kellonajan, viikonpäivän, sesongin, alueen, kohteen tyypin (asunto, liiketila, teollisuuskohde) tai asiakasryhmän (vakioasiakas, ylläpitosopimus, takuuhuolto) mukaan. Kaikki hintamuutokset otetaan käyttöön automaattisesti määritellyn huoltopolitiikan mukaisesti. Järjestelmä auttaa myymään matalan kysynnän huoltoajat ja työkeikat edullisemmin, täyttäen kalenterin tyhjät kohdat. Huippukuormituksena, viikonloppuisin ja kiireellisissä käynneissä järjestelmä mahdollistaa nopean palvelun korkeamman hinnan käyttöönoton, maksimoiden kannattavuuden. Näin Anollan dynaaminen hinnoittelu lisää huoltotiimien täyttöastetta, kasvattaa liikevaihtoa per huoltotiimi ja parantaa marginaalia sekä pienissä korjausyrityksissä että suurissa huoltoorganisaatioissa.
-
keyboard_arrow_downSopiiko Anolla sekä yksittäiselle huoltoteknikolle että usean alueen huoltoyrityksille?Kyllä. Anollan huolto- ja korjaustöiden varausohjelmisto on suunniteltu skaalautumaan yksittäisestä itsenäisestä huoltoteknikosta koko maan kattaviin huolto- ja remonttiyrityksiin. Yksittäinen huoltoalan ammattilainen voi aloittaa tehokkaalla ilmaisella paketilla, joka kattaa perusvälineet: verkkohuoltovaraukset, asiakkaiden ja kohteiden hallinnan sekä automaattiset ilmoitukset. Monialueiset, monitiimiset tai useita huoltokeskuksia ylläpitävät yritykset hyötyvät keskitetystä huollonhallinnasta. Alusta mahdollistaa rajattoman määrän huoltotoimialueita, teknikot, tiimit ja projektipäälliköt, joita hallitaan yhdestä keskitetystä huoltokeskuksesta. Järjestelmä tarjoaa joustavan rooli- ja sijaintipohjaisen pääsynhallinnan (RBAC), joka antaa esimerkiksi huoltopäällikölle näkymän koko yrityksen huoltoportfoliossa, aluepäällikölle vain oman alueensa toimeksiannot ja teknikolle vain hänelle määritetyt työt ja työohjeet.
-
keyboard_arrow_downMihin huolto- ja yrityssovelluksiin Anolla integroituu?Anolla-huolto- ja korjaustyövarausten ohjelmisto on rakennettu API-ensimmäisellä arkkitehtuurilla ja tukee keskeisiä integraatioita, jotka ovat tärkeitä huolto- ja korjausyritysten päivittäisessä toiminnassa. Maksujen käsittelyyn on suora Stripe-integraatio, jotta asiakkaat voivat maksaa huolto- ja korjauslaskut joko varauksen yhteydessä tai työn valmistumisen jälkeen. Alusta tukee verkkonalytiikka- ja markkinointiintegratioita – Google Analyticsia, Google Tag Manageria ja Meta Pixeliä – jotka mahdollistavat huoltovarauspolkujen, mainoskampanjoiden tehokkuuden ja huoltopalvelujen myyntikanavien optimoinnin mittaamisen. Lisäksi raakadata voidaan viedä BI- ja ML-työkaluihin huoltokuormituksen, teknikkojen käytön, vasteaikojen ja toistuvien vikojen mallien analysoimiseksi. Anolla tarjoaa tehokkaan REST-API:n sekä integraatiot muihin huoltojärjestelmiin, varastonhallintaan, omaisuudenhallintaohjelmistoihin (CMMS/EAM), kirjanpitoon ja CRM-ratkaisuihin yhtenäisen digitaalisen huoltoekosysteemin luomiseksi.
-
keyboard_arrow_downMitä Anollan ilmainen paketti sisältää ja mitä maksulliset huolto-ominaisuudet tarjoavat?Anollan ilmainen paketti sisältää keskeiset työkalut ammattimaisen huoltotöiden varauksen käynnistämiseen ja päivittäisten kunnossapitoprosessien hallintaan. Käytössä ovat verkkovarauskalenteri, huoltopyyntölomakkeet, asiakas- ja kohdehallinta, tulevia huoltoja koskevat automaattiset sähköposti- ja tekstiviesti-ilmoitukset sekä yksittäisille teknikoille sopiva työmääräysten hallinta. Ilmainen huoltojen ajanvarausjärjestelmä sopii erityisesti itsenäisille huoltoammattilaisille ja pienille korjaustiimeille, jotka siirtyvät paperipohjaisesta toimintatavasta digitaaliseen kunnossapidon hallintaan. Maksulliset paketit sisältävät rajattomat automaatiot, kuten huoltoaikataulujen automaattisen luonnin, määräaikaishuoltojen ilmoitukset ja takuuhuoltojen muistutukset. Lisäksi saat kehittyneet integraatiot kirjanpitoon sekä varasto- ja omaisuudenhallintaan, useiden toiminta-alueiden tuen, yksityiskohtaisen huoltoraportoinnin ja asiakasuskollisuutta tukevat ominaisuudet. Näihin kuuluvat kanta-asiakasohjelmat, huoltopaketit, huoltosopimusten hallinta ja huollon jälkeiset automaattiset palautekyselyt.
-
keyboard_arrow_downMiten Anollan käyttöperusteinen hinnoittelu vähentää huoltoyrityksen liiketoimintariskejä?Anollan käyttöön perustuva hinnoittelumalli on suunniteltu erityisesti huolto- ja korjausyritysten liiketoimintariskien vähentämiseksi. Huoltoyritykset, kiinteistönhoitajat ja teknisen ylläpidon tiimit eivät joudu maksamaan korkeita kiinteitä kuukausimaksuja jaksoina, jolloin huolto- ja korjaustöitä on vähemmän, esimerkiksi sesongin ulkopuolella tai taloudellisen laskusuhdanteen aikana. Ohjelmistokustannukset skaalautuvat aina suhteessa todellisen huoltotyön määrään, varausten lukumäärään ja aktiivisten kohteiden määrään. Tämä tekee mallista erityisen sopivan kausiluonteisille huoltopalveluille – kuten lämmitysjärjestelmien huoltoon, ilmastointilaitteiden huoltoon sekä kesä- ja talvikauden korjaustöihin – sekä niille, joiden huoltotarve vaihtelee sään, energian hinnan tai kiinteistömarkkinan mukaan. Näin huoltoyhtiö voi pitää kiinteät kulut hallinnassa säilyttäen pääsyn ammattimaisiin huollonhallintatyökaluihin juuri silloin, kun niitä eniten tarvitaan.
-
keyboard_arrow_downKuinka nopeasti voin ottaa Anollan huoltotöiden varausohjelmiston käyttöön?Kunnossapito-ohjelmiston käyttöönotto on nopeaa, ja asetusten määrittämisessä auttaa ympäri vuorokauden käytettävissä oleva, tilanteen huomioiva tekoälyavustaja. Useimmat käyttäjät pystyvät luomaan tilin ja tekemään alkuasetukset itsenäisesti, joten huoltokalenteri ja huoltotöiden varausjärjestelmä saadaan sujuvasti käyttöön.
-
keyboard_arrow_downMikä tekee Anollasta huoltotöiden alustan, joka on tulevaisuuden kestävä ratkaisu?Anolla-huoltotöiden varaus- ja hallinta-alusta on tulevaisuuden kestävä laajennettavan modulaarisen arkkitehtuurin ja pilvipohjaisen infrastruktuurin ansiosta. Alusta kehittyy jatkuvasti hyödyntäen tekoälyä huoltohistoriatietojen analysointiin, vikariskiarvioiden ennustamiseen ja huoltovälin optimointiin. Toisin kuin staattiset huolto-ohjelmistot, Anolla on rakennettu vahvan API:n ympärille, mikä mahdollistaa alustan yhdistämisen olemassa oleviin CMMS-, EAM-, omaisuudenhallinta-, varasto- ja kirjanpitojärjestelmiin. Laajennettava modulaarinen alusta tukee myös IoT-ekosysteemiä, mukaan lukien älylaitteiden ja antureiden integraatiot — esimerkiksi ovivalvonta huoltoteknikoiden pääsyä kohteisiin varten, laitteiden etämonitorointi, lämpötila- ja kosteusanturit, energiankulutusmittarit sekä laitevuokrausratkaisut. Tämä arkkitehtuuri mahdollistaa uusimpien huoltoteknologioiden ja älyrakennusratkaisujen jatkuvan integroinnin, varmistaen että huoltoyhtiön digitaaliset työkalut pysyvät markkinan kärjessä ja tukevat ennakoivaa huoltoa sekä tehokasta resurssien käyttöä.
Liittyvät ohjelmistoratkaisut
Tutustu lisäohjelmistoratkaisuihin ja löydä toimialallesi parhaiten sopiva ratkaisu.
Yrityksen varausohjelmistoNuohoojan ajanvarausohjelmisto
Välttämätön nuohoojille töiden jonon, pöytäkirjojen ja asiakastietojen hallintaan.
Hissien aikatauluohjelmisto
Mahdollistaa tavarahissien varaamisen muuttoihin ja tavarankuljetuksiin suurissa rakennuksissa ja kohteissa.
Kiinteistöhuollon aikatauluohjelmisto
Auttaa suunnittelemaan rakennusten huoltoa, siivousta ja korjaustöitä selkeän aikataulun avulla.
Ennakoivan huollon aikatauluohjelmisto
Sopii yrityksille laitteiden säännöllisen huollon automaattiseen ajastamiseen ja seurantaan.