Softver za rezervaciju dimnjačarskih usluga
Omogućuje klijentima naručivanje usluge putem interneta i automatsko primanje podsjetnika za održavanje.
Sve-u-jednom softver za održavanje
Stvorite sveobuhvatno rješenje za planiranje i rezervacije održavanja koje uzima u obzir specifičnosti vaše djelatnosti – modularna platforma za upravljanje održavanjem nudi fleksibilne postavke, integracije s upravljanjem imovinom, skladištem, organizacijom rada i naplatom te je spremna za automatizaciju uz rastuću AI-podršku.
-
keyboard_arrow_down
Dodatni moduli
Prilagodite softver za planiranje održavanja svojim radnim procesima. Potrebne dodatne funkcije aktivirajte jednim klikom kako biste smanjili ručno usklađivanje, automatizirali ponavljajuće zadatke i povećali opseg usluga bez složenog postavljanja. -
keyboard_arrow_down
Skalabilno upravljanje podacima
Upravljajte objektima održavanja, radnim timovima, uslugama, klijentima i lokacijama u jednom sustavu. Anolla objedinjuje raspored održavanja i podatke o klijentima na centralnoj platformi, čak i kada se opseg poslovanja poveća. -
keyboard_arrow_down
IoT ekosustav
Anolla djeluje kao sloj za automatizaciju koji povezuje digitalni sustav za planiranje održavanja s fizičkim sustavima, poput rješenja za kontrolu pristupa, automatizirane rasvjete i drugih uređaja. Tako možete omogućiti samostalno korištenje usluga 24 sata dnevno i maksimalno automatizirati radne procese.
24/7 prodajni agent
Pretvorite portfelj održavanja u 24/7 digitalnog stručnjaka – sustav u stvarnom vremenu usklađuje opseg radova, tehničku stručnost i dostupne termine s pravim objektom, tako da klijenti mogu odmah rezervirati termine održavanja, prijaviti hitne intervencije ili zatražiti specijalne usluge održavanja.
-
keyboard_arrow_down
Tržnica usluga
Omogućite potencijalnim klijentima da lakše pronađu vaše usluge održavanja putem tržišta usluga. Povećajte vidljivost u digitalnim kanalima bez dodatnog marketinškog opterećenja, osobito ako tek razvijate svoju bazu klijenata na internetu. -
keyboard_arrow_down
Upiti i narudžbe
Upravljaj upitima za cijenu i narudžbama održavanja u jednom toku – primaj upite za projekte održavanja, izrađuj tehnički precizne ponude, potvrdi opseg i raspored radova te brzo pretvaraj ponude u potvrđene radne naloge kako ti nijedan isplativ projekt održavanja ili renovacije ne bi izmaknuo. -
keyboard_arrow_down
Interaktivni poslovni profil
Objedini sve informacije i radne procese svoje tvrtke za održavanje na jednu interaktivnu stranicu profila održavanja – klijenti vide područja usluga, cjenik, zone pokrivenosti i kalendar slobodnih termina te mogu 24/7 rezervirati termine održavanja, prijavljivati kvarove, naručivati redovito servisiranje, potvrđivati opseg radova i plaćati račune.
24/7 kontekstualna AI podrška
Upravljajte poslovima održavanja uz AI asistenta koji je potpuno integriran u platformu i dostupan 24 sata dnevno. Višejezična podrška i preporuke prilagođene kontekstu štede vrijeme, ubrzavaju odgovore i poboljšavaju korisničko iskustvo.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstualni AI asistent
Kontekstualni AI asistent automatski rješava velik dio uobičajenih upita putem chata i pomaže pri obradi složenijih tehničkih pitanja. Na temelju korisničkih upita, aktivnosti na računu i dostupnih podataka pruža brze i personalizirane odgovore. -
keyboard_arrow_down
Automatizirana komunikacija s klijentima
Automatizirana komunikacija s klijentima omogućuje pravodobno slanje personaliziranih obavijesti o terminima održavanja, promjenama i drugim događajima. Višejezičnom komunikacijom upravljate s jedne sigurne platforme, a sva razmjena informacija ostaje dokumentirana. -
keyboard_arrow_down
Korisnička podrška 24/7
Vaši klijenti imaju pristup korisničkoj podršci putem AI chata 24 sata dnevno i na većini svjetskih jezika. Asistent odgovara na česta pitanja, vodi klijente kroz rezervaciju termina i pomaže riješiti poteškoće izvan vašeg radnog vremena.
Pouzdana platforma
Priznata sve-u-jednom platforma za rezervacije i upravljanje održavanjem izbor je stotina upravitelja nekretnina i industrijskih postrojenja, tvrtki za održavanje, upraviteljskih firmi i servisnih partnera. Zamijenite raspršene tablice radova, odvojene kalendare i ručne radne listove jednim integriranim softverom za održavanje i klijentima pružite transparentno, brzo i profesionalno iskustvo servisa.
-
keyboard_arrow_down
Jednostavna za korištenje
Anollin softver za zakazivanje održavanja pregledan je i jednostavan za korištenje te pruža višejezične upute 24 sata dnevno. Za postavljanje računa uglavnom nije potrebna dodatna pomoć, pa vaš tim može brzo početi upravljati terminima održavanja i rezervacijama. -
keyboard_arrow_down
Nenadmašna vrijednosna ponuda
Cijene Anolle temelje se na stvarnom korištenju, pa plaćate samo opseg koji je vašoj servisnoj tvrtki doista potreban. Nema skrivenih naknada, a softver za planiranje održavanja jednostavno se prilagođava rastu vašeg poslovanja. -
keyboard_arrow_down
Podrška u stvarnom vremenu
Podrška je dostupna u stvarnom vremenu. AI agent koji razumije kontekst rješava mnoga uobičajena pitanja i povezuje se s automatizacijama kako bi smanjio ručni rad pri upravljanju terminima održavanja. -
keyboard_arrow_down
Sigurnost i usklađenost
Anolla omogućuje sigurno upravljanje terminima održavanja i podacima klijenata. Enkripcija, neprekidan nadzor i sigurnosne kopije u oblaku pružaju pouzdaniju zaštitu od lokalnog poslužitelja. Sustav je usklađen s GDPR-om i omogućuje vam bezbrižnije poslovanje.
Iskustvo klijenata
Iskustva klijenata, povratne informacije korisnika i konkretni rezultati pokazuju kako Anolla pomaže servisnim tvrtkama učinkovitije organizirati rad, poboljšati korisničko iskustvo i razvijati poslovanje.
Uspjeh klijenata 360°
Pretvorite podršku svojim servisnim klijentima u strateško partnerstvo – Customer Success 360° u kontekstu servisnih radova povezuje 24/7 kontekstualnu servisnu podršku, analitiku objekata održavanja i voznog/strojnog parka, praćenje SLA ugovora te dinamična klijentska sučelja. Proaktivno predviđate potrebe za održavanjem, optimalno planirate periodične servise, smanjujete zastoje, povećavate zadovoljstvo servisnih klijenata i jačate lojalnost ugovorima o održavanju.
-
keyboard_arrow_down
360° personalizacija
360° personalizacija prilagođava svakom korisniku usluga održavanja u stvarnom vremenu odgovarajući paket održavanja, profil tehničara, vremenski razmak i komunikacijski kanal na temelju njegove prethodne povijesti održavanja, specifičnosti opreme i preferencija. Pametni prijedlozi za održavanje (preventivna kontrola, pregled nakon jamstva, sezonsko održavanje), opcije brzih rezervacija i 24/7 chat podrška osiguravaju glatko iskustvo rezervacije održavanja jednim klikom za poslovne i privatne klijente. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje klijentima
CRM za klijente usluga održavanja objedinjuje sve podatke o klijentima vezane uz održavanje nekretnina i opreme u jedinstvenu bazu podataka koja se ažurira u stvarnom vremenu – upravljaj objektima, ugovorima, poviješću održavanja i jamstvima, kreiraj dinamičke segmente i izvještaje s bilješkama kako bi pružio personaliziranu uslugu održavanja i povećao dugoročnu lojalnost klijenata. -
keyboard_arrow_down
Rezervacije za web stranicu i dijeljenje
Kreiraj i podijeli zasebne poveznice za rezervaciju i QR kodove za svako područje održavanja – pretvori gumbe na web-stranici za održavanje nekretnina, e-poruke s izvještajima o servisu, naljepnice na uređajima, QR oznake u tehničkim prostorijama, Instagram bio i digitalne letke u izravne poveznice za rezervaciju servisnih radova. -
keyboard_arrow_down
Online plaćanja
Omogućite klijentima sigurno plaćanje predujma već pri rezervaciji termina održavanja. Rezervacija se potvrđuje nakon evidentirane uplate, što pomaže smanjiti broj nedolazaka i zaštititi prihode tvrtke. -
keyboard_arrow_down
Automatska lista čekanja
Automatizirana lista čekanja pomaže popuniti oslobođene termine održavanja čak i izvan radnog vremena. Sustav obavještava klijente o dostupnim terminima i omogućuje bolju popunjenost rasporeda. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje prijevodima
Omogućite klijentima rezervaciju održavanja na jeziku koji im odgovara. Opisi usluga, korisničko sučelje i obavijesti prilagođavaju se putem središnjih jezičnih postavki, što osigurava ujednačeno iskustvo i međunarodnim klijentima. Softver je prikladan za rad u različitim državama te podržava više valuta i vremenskih zona.
Analitika lojalnosti klijenata
Analitika lojalnosti klijenata za održavanje u stvarnom vremenu pokazuje koji vlasnici nekretnina, upraviteljske tvrtke ili proizvodna poduzeća su tvoji najvrjedniji partneri za održavanje i koje pakete usluga, ugovorno održavanje ili hitne intervencije najviše koriste – tako možeš ponuditi diferencirani cjenik, prioritetna vremena reakcije te optimizirati opterećenje ekipa za održavanje i prihod od tih usluga.
-
keyboard_arrow_down
Članstva
Izradite višerazinske programe vjernosti, uključujući pogodnosti za periodično održavanje. Razine članstva mijenjaju se automatski, a za svaku možete odrediti posebne popuste na usluge, pakete termina i propusnice. -
keyboard_arrow_down
Višekratne kartice i ulaznice
Unaprijed plaćene servisne propusnice i paketi redovitog održavanja osiguravaju serviseru predvidiv novčani tijek i ponovne posjete na održavanje – automatsko praćenje broja održavanja po konkretnim uređajima, objektima i paketima usluga smanjuje ručno izvještavanje i uklanja pogreške u obračunu. -
keyboard_arrow_down
Ponavljajuće pretplate
Ponavljajuće narudžbe održavanja automatski stvaraju ugovore o održavanju i pakete temeljene na održavanju (npr. mjesečne sustavne preglede, tromjesečno tehničko održavanje, godišnje sigurnosne inspekcije), osiguravajući stabilan i predvidljiv mjesečni prihod od održavanja te neprekinutu pouzdanost održavanja za opremu i nekretnine klijenata. -
keyboard_arrow_down
E-mail kampanje
Šaljite ciljane obavijesti o održavanju i e-mail kampanje za servis upravo pravoj skupini klijenata – filtrirajte prema isteku roka održavanja klijente kojima uskoro istječe servisni ugovor ili jamstveni rok, izvezite segmente održavanja jednim klikom na marketinšku platformu te povećajte produljenje ugovora o održavanju, rezervacije sezonskih servisa (npr. grijanje, hlađenje, pregled krova) i dodatnu prodaju.
Upravljanje rezervacijama održavanja
Upravljaj svim nalozima za održavanje, servisnim izlascima, hitnim intervencijama, projektima održavanja, obavijestima o servisima i zapisnicima radova s jedne upravljačke ploče za održavanje – planiraj rasporede servisnih timova, kombiniraj zadatke po objektima i uređajima, podrži i ponavljajuće ugovore o održavanju i jednokratne servisne pozive, smanjujući ručnu koordinaciju i dobivajući potpun uvid u opterećenje, vrijeme reakcije i kvalitetu usluge svoje tvrtke za održavanje.
-
keyboard_arrow_down
Grupne rezervacije
Automatizirane grupne rezervacije za servisne ekipe i radne timove – definirajte limite sudionika za održavanje opreme, objekata ili stambenih zgrada, upravljajte popisima servisnih timova u stvarnom vremenu te kreirajte ponavljajuće grupne rezervacije za servisne rute bez ručnog rada. -
keyboard_arrow_down
Rezervacija više resursa
Jedinstvena rezervacija više resursa za održavanje – omogućite klijentima da u jednoj rezervaciji odjednom zakupe više servisnih jedinica (radne timove, servisna vozila, setove alata, tehničke sustave), što je idealno za velike projekte održavanja, rasporede servisa stambenih zgrada i upravljanje kombiniranim paketima održavanja. -
keyboard_arrow_down
Usluge po satu i po danu
Upravljaj svim poslovima održavanja iz jednog softvera – od hitnih intervencija i izlazaka električara obračunatih po minutama do višednevnih radova na renoviranju, redovitom održavanju i pregledima, prilagođenih organizaciji rada i cjeniku tvoje servisne tvrtke. -
keyboard_arrow_down
Usluge promjenjivog trajanja
Ponudite usluge održavanja s promjenjivim trajanjem – dopustite klijentu da odabere opseg posla i trajanje (npr. održavanje sustava grijanja, redovno održavanje nekretnina, dijagnostika opreme), kako biste omogućili fleksibilno rezerviranje održavanja i povećali iskorištenost radnog opterećenja servisnih ekipa. -
keyboard_arrow_down
Fleksibilna pravila rezervacija
Fleksibilna pravila za rezervaciju servisa i održavanja – postavi rokove prethodne najave za radove održavanja, uvjete otkazivanja i potvrđivanja, zahtjeve za pristup objektu te upravljaj kalendarom održavanja označenim bojama u dnevnom, tjednom ili mjesečnom prikazu kako bi izbjegao preklapanje rasporeda održavanja.
Upravljanje rasporedima održavanja
Upravljajte rasporedom održavanja, radnim vremenom, resursima i lokacijama iz jednog središnjeg prikaza. Pristup prema korisničkim ulogama i podaci koji se ažuriraju u stvarnom vremenu pomažu održati rezervacije, servisne naloge za tehničare i dostupnost lokacija točnima.
-
keyboard_arrow_down
Rasporedi
Precizno upravljanje rasporedima održavanja – sinkronizirajte dostupnost servisnih tehničara, servisnih vozila i objekata s internetskim kalendarom, postavite redovite termine održavanja i iznimke (izvanredne intervencije, noćni izlazak na teren, planirani dani održavanja) u nekoliko klikova, pri čemu se kalendar održavanja automatski ažurira. -
keyboard_arrow_down
Blokiranje vremena
Precizne blokade vremena za radove održavanja – blokirajte ekipe za održavanje, opremu ili objekte pojedinačno ili na ponovljenim terminima koristeći filtre za vrijeme, datum i dan u tjednu kako biste spriječili dvostruke rezervacije i planirali prozore za održavanje točno prema vašem procesu održavanja. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje resursima
Učinkovito upravljanje resursima održavanja – povežite servisna vozila, alate, skladišne setove i tehničke sustave s konkretnim vrstama radova održavanja, izbjegnite dvostruko korištenje resursa, smanjite zastoje te povećajte profitabilnost projekta održavanja i protočnost radova. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje pristupom
Sigurno upravljanje pristupom i ulogama u održavanju – dodijeli dispečerima, voditeljima objekata, tehničarima za održavanje i partnerima precizna prava za korištenje kalendara održavanja, objekata i resursa te prilagodi automatske obavijesti tako da svatko vidi i potvrđuje samo rezervacije održavanja koje su mu potrebne.
Softver usmjeren na mobilne uređaje
Mobilno-orijentirana programska oprema za rezervaciju održavanja – tehničari za održavanje na telefonu ili tabletu vide ažuran raspored održavanja, opise poslova i podatke o objektima, dok sinkronizacija u oblaku i trenutačne obavijesti u aplikaciji osiguravaju da svaki poziv za servis, hitan izlazak i termin održavanja pravodobno dođe do prave ekipe.
-
keyboard_arrow_down
Pristup temeljen na oblaku
Softveru za planiranje održavanja možete sigurno pristupiti iz ureda, na terenu ili u pokretu. Podaci se sinkroniziraju između uređaja, a pouzdanost i sigurnost sustava kontinuirano se nadziru kako bi svakodnevno upravljanje održavanjem teklo bez poteškoća. -
keyboard_arrow_down
Međusustavni ekosustav
Iskoristite jedinstveni ekosustav za održavanje na računalu, tabletu i mobitelu – započnite prijavu zahtjeva za intervenciju na objektu putem telefona, a nastavite izradu izvješća o održavanju u uredu na računalu, bez prekida u radu. -
keyboard_arrow_down
Administratorska aplikacija
Upravljajte cjelokupnim održavanjem iz mobitela – iOS i Android administracijska aplikacija nudi punu funkcionalnost: planiranje radova održavanja, rasporede tehničara, pregled parka uređaja i trenutna obavještenja o kritičnim kvarovima bez obzira na lokaciju. -
keyboard_arrow_down
Klijentska aplikacija
Omogućite klijentima praktičan samoposlužni kanal za prijavu i praćenje radova na održavanju – korisnička aplikacija (iOS, Android, web) omogućuje podnošenje zahtjeva za servis, rezervaciju termina tehničara, praćenje statusa radova i primanje obavijesti u stvarnom vremenu o svakoj fazi održavanja. -
keyboard_arrow_down
Trenutne push obavijesti
Dobivaš obavijesti aplikacije u stvarnom vremenu o svakom događaju vezanom uz održavanje – novi zahtjevi za servis, potvrđeni rasporedi održavanja, promjene termina, prekidi i komentari tehničara, u pregledniku i na mobitelu.
Prilagođene automatizirane obavijesti
Postavite automatske obavijesti prilagođene području održavanja prema objektu, uređaju, vrsti servisa, lokaciji i kanalu (e-mail/SMS), kako bi ispravne servisne obavijesti stigle točno u pravom trenutku do odgovornog upravitelja objekta, tehničara ili klijenta, zadržavajući stil vašeg brenda za održavanje i personaliziranu komunikaciju.
-
keyboard_arrow_down
Automatizirane potvrde
Komunicirajte transparentno s klijentima održavanja i timom za servis – za svaku rezervaciju servisa, promjenu termina, potvrdu rada ili otkazivanje šaljite automatske potvrde e-poštom i SMS-om koje smanjuju nesporazume i dvostruke pozive. -
keyboard_arrow_down
Podsjetnici
Automatizirani SMS podsjetnici i podsjetnici e poštom smanjuju broj propuštenih termina održavanja te pravodobno obavještavaju klijente o rezervacijama. SMS obavijesti brzo stižu i kada internetska veza nije dostupna. -
keyboard_arrow_down
Automatsko prikupljanje povratnih informacija
Nakon obavljenog održavanja sustav može automatski zatražiti ocjenu i komentar klijenta. Prikupljene povratne informacije pomažu vam kontinuirano poboljšavati kvalitetu usluge na temelju stvarnih podataka.
Dinamičko određivanje cijena
Automatizirajte određivanje cijena održavanja prema dobu dana, sezoni, vrsti objekta, razini održavanja, opremi i klijentskoj skupini – snažan cjenovni modul koji omogućuje kreiranje posebnih cijena za noćne intervencije, hitne kvarove, klijente s ugovorom o održavanju i projektne poslove, maksimizirajući prihode od održavanja.
-
keyboard_arrow_down
Posebne cijene temeljene na vremenu
Stvorite automatske posebne cijene za usluge održavanja na temelju trajanja posla, datuma, vremena, dana u tjednu, vrste održavanja i razine ugovora o održavanju kako biste usmjerili potražnju na tiša razdoblja, učinkovitije popunili rasporede tehničara i povećali prihode cijele službe za održavanje. -
keyboard_arrow_down
Cijene temeljene na resursima
Cjenik temeljen na resursima za održavanje – odredite fleksibilne cijene i trajanje radova za timove za održavanje, tehničare, servisne ekipe i korištenje specijalizirane opreme prema iskustvu, složenosti opsega radova i sezonskoj potražnji, kako bi svaka usluga održavanja pravedno odražavala svoju stvarnu vrijednost. -
keyboard_arrow_down
Snižene cijene
Akcijske cijene za održavanje jednim klikom – brzo označite promotivne cijene servisa opreme, radova na održavanju objekata ili tehničkih audita, jasno prikazujući privlačan popust i precrtanu redovnu cijenu kako biste usmjerili odluku klijenta i učinkovitije popunili raspored održavanja u razdobljima niže potražnje.
Analitika temeljena na podacima
Optimizirajte organizaciju održavanja na temelju podataka – dobite u stvarnom vremenu pregled broja zahtjeva za održavanje, popunjenosti timova za održavanje, učestalosti servisa opreme i udjela ponovnih popravaka, povežite Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel te izvezite sirove podatke o poslovima održavanja u BI i ML alate kako biste preciznije planirali rasporede održavanja, troškove rada, zalihe rezervnih dijelova te poboljšali kvalitetu usluge održavanja i korisničko putovanje.
-
keyboard_arrow_down
Statistika u stvarnom vremenu
Pratite statistiku servisnih radova u stvarnom vremenu – nadzorna ploča prikazuje do sekunde promet od održavanja, broj izvršenih servisnih intervencija, obujam tehničkih pregleda, broj novih ugovora o održavanju i opterećenost servisnih timova, kako biste brzo mogli donositi odluke utemeljene na podacima o rasporedu ekipa, vremenu reakcije i planiranju preventivnog održavanja. -
keyboard_arrow_down
Spremnost za BI i AI
Pretvorite podatke o održavanju u stratešku imovinu – izvezite rasporede održavanja, zahtjeve za intervencijama, izvješća o održavanju i povijest servisa opreme u bilo kojem trenutku u Excel, Google Sheets ili izravno na BI i AI platforme kako biste proveli dubinske analize, izgradili prediktivne modele održavanja, prognozirali zastoje uzrokovane kvarovima, planirali preventivno održavanje i optimizirali korištenje resursa za održavanje.
Fleksibilno određivanje cijena
Na korištenju temeljeno određivanje cijena za softver za rezervacije servisa i održavanja – transparentna mjesečna naknada prema broju upravljanih objekata za održavanje, tehničara, servisnih ekipa i obujmu rezervacija, bez skrivenih dodatnih naknada, skalirajući se s rastom obujma poslova, sezonalnošću i dodavanjem novih područja održavanja u vašoj tvrtki.
Besplatan softver
Započnite izradu digitalnog rasporeda održavanja bez rizika – u besplatnom paketu dostupne su osnovne funkcije za registraciju zahtjeva za održavanje, upravljanje jednostavnim kalendarom održavanja i potvrdu rezervacija, što pomaže brzo uspostaviti nesmetan tijek rada kod servisnih intervencija.
0€
Kreiraj besplatan račun
Paket uključuje
Plaćene značajke
Započni s besplatnim softverom i aktiviraj plaćene značajke prema potrebi i rastu poslovanja.
Plaćene značajkeStatistika korištenja Anolle
Ovi se pokazatelji temelje na anonimiziranoj statistici korištenja sustava Anolla, postavkama softvera za planiranje održavanja, katalogu funkcija, povratnim informacijama prikupljenima na platformi i praćenju usluge. Podaci prikazuju izmjerenu upotrebu i konfiguraciju sustava, a ne rezultate zajamčene pojedinoj tvrtki.
Službeno podržani jezici
26
Broj jezika na kojima Anollin softver za zakazivanje održavanja službeno podržava korisničko sučelje, obavijesti te radne procese uz AI i korisničku podršku.
Izvor i metoda
Prosječna ocjena povratnih informacija na platformi
4.8/5
Ponderirani prosjek korisničkih ocjena unutar platforme, izračunat na temelju radnih procesa za upravljanje rezervacijama i servisnim nalozima za tehničare, razgovora te analitike povratnih informacija.
Izvor i metoda
Izmjerena dostupnost platforme
99.96%
Izmjerena dostupnost glavnih javnih usluga sustava Anolla na temelju podataka dobivenih praćenjem usluge.
Izvor i metoda
Dostupnost podrške umjetne inteligencije
24/7
Dostupnost AI asistenta koji korisnicima pruža automatizirane upute i odgovore na česte upite o softveru za planiranje održavanja.
Izvor i metoda
Upiti u razgovorima s podrškom koje je riješila umjetna inteligencija
79.3%
Udio upita poslanih putem podrške u razgovoru koje je AI asistent riješio bez uključivanja djelatnika korisničke podrške.
Izvor i metoda
Dodatne značajke koje se mogu aktivirati samostalno
12
Broj dodatnih funkcija koje klijent može samostalno aktivirati jednim klikom.
Izvor i metoda
Potpuni tijek internetskog plaćanja unaprijed
100%
Iznos predujma koji je potrebno platiti putem interneta prije konačne potvrde rezervacije za periodično održavanje ili servisni termin.
Izvor i metoda
Pokrivenost osnovnih značajki mobilnih aplikacija
99%
Udio osnovnih funkcija web platforme koje su podržane u mobilnim aplikacijama Anolla za iOS i Android.
Izvor i metoda
Neizmijenjeni odgovori podrške koje je izradila umjetna inteligencija
52.4%
Udio odgovora na upite korisničkoj podršci koje je izradila umjetna inteligencija, a koje tehnička podrška nije morala sadržajno mijenjati.
Izvor i metoda
Administratorski računi koji koriste automatizirane obavijesti
90%
Udio aktivnih administratorskih računa na kojima softver za planiranje održavanja automatski šalje obavijesti na temelju rezervacija, termina i drugih događaja.
Izvor i metoda
Samostalno dovršeno osnovno postavljanje
85%
Udio novih korisnika koji su samostalno postavili svoj račun na internetu i počeli koristiti sustav za rezervacije bez dodatne obuke ili pomoći korisničke podrške.
Izvor i metoda
Aktivni računi koji koriste napredne značajke
41.2%
Udio aktivnih računa na kojima se koristi najmanje jedna napredna funkcija za proširenje ili automatizaciju procesa rezervacije, planiranja održavanja i upravljanja servisnim terminima.
Izvor i metoda
Ocjene Anolle na Capterri
Uz anonimizirane podatke o korištenju Anolle, neovisni portal za poslovni softver Capterra prikuplja i korisničke ocjene Anolle. Ocjene u nastavku pokazuju kako su korisnici ocijenili svoje iskustvo sa softverom.
★★★★★
5.0/5
Jednostavnost korištenja
★★★★★
5.0/5
Mogućnosti i funkcionalnosti
★★★★★
4.7/5
Vrijednost za novac
Ocjene se temelje na recenzijama korisnika na neovisnom softverskom portalu Capterra.
Često postavljana pitanja
Često postavljana pitanja o Anolla softveru za rezervaciju održavanja – detaljni odgovori pomažu tvrtkama za održavanje, odjelima tehničkog upravljanja i timovima za održavanje nekretnina razumjeti funkcionalnosti, proces implementacije i mogućnosti integracije, kako bi donijeli informiranu odluku i s povjerenjem započeli s digitalnim planiranjem radova na održavanju.
-
keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od uobičajenog softvera za rezervaciju usluga održavanja?Jednostavne aplikacije za rezervacije uglavnom služe za odabir termina i vođenje kalendara. Anolla je cjelovita platforma za rezervacije i upravljanje radnim procesima uz podršku umjetne inteligencije. U jednom sustavu objedinjuje zakazivanje održavanja, upravljanje klijentima (CRM), automatizaciju, fleksibilno određivanje cijena i internetsko plaćanje. Ovaj softver za planiranje održavanja podržava termine po satu i višednevne rezervacije, dostupan je putem weba i mobilnih aplikacija te omogućuje rad u različitim državama i na više jezika. Zahvaljujući fleksibilnoj strukturi, Anolla odgovara samostalnim pružateljima usluga, servisnim tvrtkama i većim organizacijama.
-
keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno rezervacije održavanja po satu i višednevne termine?Da, to je jedna od glavnih prednosti Anolle na tržištu softvera za rezervacije održavanja. Za razliku od mnogih klasičnih sustava za rezervacije, Anolla ne prisiljava tvrtku za održavanje da odabere samo jedan model radnog vremena. Platforma paralelno podržava servisne posjete po satu, dnevne projekte popravaka, tjedne ugovore o održavanju i tehničko održavanje promjenjivog trajanja. Mogu se jednostavno upravljati i kratka otklanjanja kvarova i duži projekti renoviranja i održavanja. Cijelo opterećenje održavanja objedinjeno je u jednom središnjem kalendaru voditelja održavanja, gdje su zajednički vidljivi svi izlazi tehničara, posjeti objektima i planirana održavanja. Anolla je idealna za hibridne modele održavanja poput najma opreme s uslugom servisa, redovitog održavanja tehničkih sustava, održavanja stambenih zgrada i poslovnih nekretnina te radova na popravcima i održavanju industrijskih postrojenja.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla AI asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške u upravljanju održavanjem?Anollin automatski AI asistent dostupan je klijentima 24 sata dnevno i može riješiti velik dio upita putem razgovorne podrške. Automatizacija komunikacije s klijentima smanjuje ponavljajući ručni rad, pomaže spriječiti ljudske pogreške i ostavlja vam više vremena za razvoj usluga održavanja.
-
keyboard_arrow_downKako Anollin modul dinamičkog određivanja cijena pomaže tvrtkama za održavanje ponuditi optimizirane cijene servisnih radova?Anolla modul dinamičkog određivanja cijena automatizira strategiju cijena održavanja i popravaka prema stvarnoj potražnji i korištenju resursa. Tvrtka za održavanje može definirati pravila za promjenu cijena radova prema vremenu, danu u tjednu, sezoni, regiji, tipu objekta (stambeni, poslovni, industrijski) ili grupi klijenata (stalni klijenti, ugovori o upravljanju, jamstveni servisi). Sve promjene cijena primjenjuju se automatski prema postavljenoj politici održavanja. Sustav pomaže prodati termine za održavanje i izlaske u razdobljima s nižom potražnjom po povoljnijim cijenama, popunjavajući praznine u kalendaru. U vršnim satima, vikendima i za hitne intervencije sustav omogućuje primjenu više cijene usluge brzom reakcijom, maksimizirajući profitabilnost. Tako Anolla dinamičko određivanje cijena povećava popunjenost brigada za održavanje, povećava prihode po timu i poboljšava ukupnu maržu u malim servisnim tvrtkama i velikim održavateljskim organizacijama.
-
keyboard_arrow_downJe li Anolla prikladna i za pojedinačnog tehničara za održavanje i za tvrtke za održavanje koje posluju u više područja?Da, Anolla softver za rezervacije održavanja osmišljen je da se skalira od samostalnih servisnih tehničara do nacionalnih tvrtki za održavanje i popravke. Pojedini tehničar za održavanje može započeti s moćnim besplatnim paketom koji pokriva osnovne alate: online rezervacije radova održavanja, upravljanje klijentima i objektima te automatska obavještenja. Poduzeća s više područja, timova ili baza održavanja imaju koristi od centraliziranog upravljanja servisima. Platforma omogućuje dodavanje neograničenog broja servisnih područja, tehničara, brigada i voditelja projekata te njihovo upravljanje iz jednog centralnog centra. Sustav nudi fleksibilnu kontrolu pristupa temeljenu na ulozi i lokaciji (RBAC), što omogućuje npr. voditelju održavanja pregled portfelja cijelog poduzeća, voditelju regije vidjeti samo pozive iz svoje regije, a tehničaru samo dodijeljene radne naloge i upute.
-
keyboard_arrow_downS kojim aplikacijama za održavanje i poslovnim aplikacijama se Anolla integrira?Anolla softver za rezervacije održavanja izgrađen je prema API-first arhitekturi i podržava ključne integracije koje su važne u svakodnevnom radu tvrtki za održavanje i popravke. Za obradu plaćanja postoji izravna integracija sa Stripeom kako bi klijenti mogli platiti račune za održavanje i popravke odmah prilikom rezervacije ili nakon završetka radova. Platforma podržava integracije za web-analitiku i marketing – Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel – koje omogućuju mjerenje puta rezervacije, učinkovitosti oglašavanja i optimizaciju kanala prodaje usluga. Također je moguće izvesti sirove podatke u BI i ML alate za analizu opterećenja održavanja, iskorištenosti tehničara, vremena reakcije i obrazaca ponovljenih kvarova. Anolla nudi moćan REST API te integracije s drugim sustavima za održavanje, skladištenje, upravljanje imovinom (CMMS/EAM), računovodstvo i CRM, kako bi se stvorio jedinstveni digitalni ekosustav za održavanje.
-
keyboard_arrow_downŠto uključuje besplatni paket i što dodaju plaćene funkcije održavanja?Anollin besplatni paket uključuje sve osnovne alate za profesionalno zakazivanje održavanja i upravljanje početnim procesima: mrežni kalendar rezervacija, obrasce za zahtjeve za održavanje, upravljanje klijentima i objektima, automatske obavijesti e poštom i SMS porukama o nadolazećem održavanju te jednostavno upravljanje servisnim nalozima za tehničare. Besplatni paket idealan je za samostalne stručnjake za održavanje i male servisne timove koji žele prijeći s papirnate evidencije na digitalno upravljanje održavanjem. Plaćeni paketi uključuju neograničenu automatizaciju, poput automatske izrade rasporeda, obavijesti za periodično održavanje i podsjetnika za jamstveni servis. Dostupne su i napredne integracije s računovodstvenim sustavima te sustavima za upravljanje zalihama i imovinom, podrška za više područja, detaljna izvješća o održavanju i moduli za vjernost klijenata, uključujući programe vjernosti, pakete održavanja, upravljanje ugovorima o održavanju i automatizirane ankete nakon servisa.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla naplata po korištenju pomaže tvrtkama za održavanje smanjiti poslovne rizike?Anollin model naplate po korištenju dizajniran je za smanjenje poslovnih rizika tvrtki za održavanje i popravke. Tvrtke za održavanje, upravitelji nekretnina i tehničke službe ne moraju plaćati visoke fiksne mjesečne naknade u razdobljima manjeg opsega radova, npr. u niskoj sezoni ili tijekom gospodarskih padova. Troškovi softvera uvijek se skaliraju proporcionalno stvarnom obujmu radova, broju rezervacija i aktivnim objektima. To čini model posebno pogodnim za sezonske servise — npr. održavanje sustava grijanja, servis klima-uređaja, ljetne i zimske popravke — te za one čija potražnja ovisi o vremenskim uvjetima, troškovima energije ili tržištu nekretnina. Tako tvrtka za održavanje može držati fiksne troškove pod kontrolom, a istovremeno imati pristup profesionalnim alatima za upravljanje održavanjem upravo kad su najpotrebniji.
-
keyboard_arrow_downKoliko brzo mogu početi koristiti Anollu za rezerviranje radova održavanja?Uvođenje softvera za planiranje održavanja brzo je i jednostavno, a pri postavljanju vam je 24 sata dnevno dostupan kontekstualni AI asistent. Većina korisnika može samostalno izraditi račun i dovršiti početne postavke, pa se sustav može brzo i bez poteškoća uključiti u svakodnevni rad.
-
keyboard_arrow_downŠto čini Anolla platformu za održavanje rješenjem budućnosti?Anolla platforma za rezervaciju i upravljanje održavanjem otporna je na budućnost zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi i infrastrukturi utemeljenoj na oblaku. Platforma se neprestano razvija koristeći umjetnu inteligenciju za analizu podataka iz povijesti održavanja, predviđanje rizika kvarova i optimizaciju intervala servisiranja. Za razliku od statičkih softvera za održavanje, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji omogućuje povezivanje platforme s postojećim CMMS, EAM, sustavima za upravljanje imovinom, skladištem i računovodstvom. Proširiva modularna platforma podržava i IoT ekosustav, uključujući integracije pametnih uređaja i senzora – primjerice kontrolu pristupa za tehničare održavanja na lokacijama, daljinski nadzor opreme, senzore temperature i vlažnosti, brojače potrošnje energije te rješenja za najam opreme. Takva arhitektura omogućuje stalnu integraciju najnovijih tehnologija za održavanje i „pametne zgrade“, osiguravajući da digitalni alati tvrtke za održavanje ostanu na čelu tržišta i podržavaju preventivno održavanje te učinkovito korištenje resursa.
Povezana softverska rješenja
Upoznaj dodatna softverska rješenja i pronađi ono koje najbolje odgovara tvom području djelovanja.
Softver za poslovne rezervacijeSoftver za raspored dimnjačara
Neophodan dimnjačarima za upravljanje redoslijedom radova, zapisnicima i podacima o klijentima.
Softver za raspored dizala
Omogućuje rezervaciju teretnih dizala za selidbe i prijevoz robe u velikim zgradama i na objektima.
Softver za raspored održavanja objekata
Pomaže u planiranju održavanja zgrada, čišćenja i popravaka uz jasan raspored.
Softver za zakazivanje preventivnog održavanja
Pogodan za tvrtke za automatsko zakazivanje i praćenje redovitog održavanja opreme.