Programvare for booking av vedlikehold

Vedlikeholdsprogramvare

Anolla er vedlikeholdsprogramvare som gjør det enkelt å booke, planlegge og administrere vedlikeholdsarbeid. Samle timebestilling, arbeidsflyt, ressurser og kundeoppfølging i ett brukervennlig system.

Opprett gratis konto
Opprett gratis konto

Alt-i-ett vedlikeholdsprogramvare

Lag en helhetlig løsning for planlegging og booking av vedlikeholdsoppgaver som tar hensyn til særtrekkene i din vedlikeholdssektor – en modulær vedlikeholdsstyringsplattform med fleksible konfigurasjoner, integrasjoner mot eiendelsforvaltning, lager, arbeidsordre og fakturering, og klar for økt automatisering med AI-støtte.

  • keyboard_arrow_down

    Tilleggsmoduler

    Tilpass vedlikeholdsprogramvaren til arbeidsprosessene dine. Aktiver nødvendige tilleggsfunksjoner med ett klikk for å redusere manuell koordinering, automatisere gjentakende oppgaver og håndtere flere serviceoppdrag uten komplisert konfigurering.
  • keyboard_arrow_down

    Skalerbar datahåndtering

    Administrer vedlikeholdsobjekter, arbeidslag, tjenester, kunder og lokasjoner i ett timebestillingssystem for vedlikehold. Anolla samler vedlikeholdsplaner og kundedata på ett sted, også når antallet oppdrag og brukere øker.
  • keyboard_arrow_down

    IoT-økosystem

    Anolla fungerer som et automatiseringslag som kobler den digitale vedlikeholdsplanen til fysiske løsninger som adgangskontroll, lysstyring og andre enheter. Integrasjonene legger til rette for selvbetjening døgnet rundt og mer autonome arbeidsprosesser.

24/7 salgsagent

Gjør vedlikeholdstjenestene dine om til en 24/7 digital ekspert – systemet matcher i sanntid vedlikeholdsvolum, teknisk kompetanse og ledige tidsvinduer med riktig objekt, slik at kunder kan booke vedlikeholdstid umiddelbart, melde akutte utrykninger eller be om spesialvedlikehold.

  • keyboard_arrow_down

    Tjenestemarkedsplass

    Gjør vedlikeholdstjenestene dine enklere å finne for potensielle kunder gjennom markedsplassen. Det gir bedre synlighet i digitale kanaler uten ekstra markedsføringsarbeid, særlig når virksomheten bygger opp kundebasen sin på nett.
  • keyboard_arrow_down

    Forespørsler og bestillinger

    Håndter prisforespørsler og bestillinger på vedlikeholdsarbeid i én flyt – ta imot forespørsler om vedlikeholdsprosjekter, lag teknisk presise tilbud, bekreft omfang og tidsplan og gjør tilbud raskt om til godkjente arbeidsordrer, slik at ingen lønnsom vedlikeholds- eller renoveringsjobb glipper.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktiv bedriftsprofil

    Samle all informasjon og alle arbeidsprosesser i vedlikeholdsbedriften på én interaktiv vedlikeholdsprofil – kundene ser fagområder, prisnivå, serviceområder og kalender med ledige tider, og kan døgnet rundt bestille vedlikehold, registrere feil, bestille regelmessig service, bekrefte arbeidsomfang og betale fakturaer.

24/7 kontekstsensitiv AI-støtte

Bruk en KI-assistent som er tett integrert med vedlikeholdsprogramvaren og tilgjengelig døgnet rundt. Flerspråklig støtte og kontekstbaserte anbefalinger sparer tid, gir raskere svar og bidrar til en bedre kundeopplevelse.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstsensitiv AI-assistent

    Den kontekstbevisste KI-assistenten besvarer automatisk mange vanlige supporthenvendelser og hjelper med mer tekniske oppfølgingsspørsmål. Basert på brukerens forespørsel, kontoaktivitet og relevante data gir den raske og personlig tilpassede svar.
  • keyboard_arrow_down

    Automatisert kundekommunikasjon

    Automatisert kundekommunikasjon sender relevante og personlig tilpassede varsler om vedlikeholdsbestillinger, endringer og andre hendelser til riktig tid. Flerspråklig kommunikasjon administreres sikkert fra bookingprogramvaren, og all dialog blir dokumentert.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 kundestøtte

    Kundene dine får tilgang til KI-basert chatstøtte døgnet rundt på de fleste språk. Assistenten svarer på vanlige spørsmål, veileder kunden gjennom bestillingen og hjelper med å løse problemer også utenfor åpningstidene dine.

Pålitelig plattform

En anerkjent alt-i-ett booking- og administrasjonsplattform for vedlikeholdsarbeid, foretrukket av hundrevis av eiendoms- og industriforvaltere, servicebedrifter, forvaltningsselskaper og tjenestepartnere. Erstatt fragmenterte jobbtabeller, separate kalendere og manuelle arbeidsordrer med én integrert vedlikeholdsprogramvare, og gi vedlikeholdskundene en transparent, rask og profesjonell opplevelse.

  • keyboard_arrow_down

    Enkel å bruke

    Anollas bookingprogramvare for vedlikehold har et oversiktlig grensesnitt og tilbyr flerspråklig veiledning døgnet rundt. Kontoen kan vanligvis konfigureres uten ekstern hjelp, slik at teamet raskt kan planlegge vedlikeholdsoppdrag og administrere bestillinger.
  • keyboard_arrow_down

    Uovertruffen verdiforslag

    Anollas priser er basert på faktisk bruk, slik at du bare betaler for kapasiteten vedlikeholdsbedriften din trenger. Det er ingen skjulte gebyrer, og vedlikeholdsprogramvaren skalerer enkelt i takt med virksomhetens vekst.
  • keyboard_arrow_down

    Sanntidsstøtte

    Få hjelp i sanntid når du trenger det. En kontekstbevisst AI-agent besvarer mange vanlige spørsmål og samarbeider med automatiserte integrasjoner for å redusere manuelt arbeid knyttet til administrasjon av vedlikeholdsbestillinger.
  • keyboard_arrow_down

    Sikkerhet og etterlevelse

    Anolla sørger for sikker håndtering av vedlikeholdsbestillinger og kundeopplysninger. Kryptering, døgnkontinuerlig overvåking og skybaserte sikkerhetskopier gir mer robust beskyttelse enn en lokal server. Vedlikeholdsprogramvaren følger GDPR-kravene og gjør det enklere å drive virksomheten på en trygg måte.

Kundeopplevelser

Kundehistorier, tilbakemeldinger og dokumenterte resultater viser hvordan Anolla effektiviserer arbeidsflyten, forbedrer kundeopplevelsen og støtter videre vekst i vedlikeholdsbedriften.

Kundesuksess 360°

Gjør kundeservice for vedlikeholdskunder til et strategisk partnerskap – Customer Success 360° for vedlikehold kombinerer døgnåpen, kontekstsensitiv vedlikeholdsstøtte, analyse av vedlikeholdsobjekter og utstyrspark, overvåking av SLA-er og dynamiske kundeflater. Du kan forutse vedlikeholdsbehov, planlegge periodisk vedlikehold optimalt, redusere nedetid, øke vedlikeholdskundenes tilfredshet og styrke lojaliteten til vedlikeholdsavtalene.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalisering

    360° personalisering tilpasser i sanntid for hver vedlikeholdskunde den riktige servicepakken, teknikerprofilen, tidsintervallet og kommunikasjonskanalen basert på tidligere vedlikeholdshistorikk, utstyrets særegenheter og preferanser. Smarte vedlikeholdsanbefalinger (forebyggende inspeksjon, garantioppfølging, sesongbasert vedlikehold), raske bookingvalg og døgnåpen vedlikeholdschat sikrer en sømløs ett-klikk vedlikeholdsbookingsopplevelse for både bedrifts- og privatkunder.
  • keyboard_arrow_down

    Kundeadministrasjon

    Kundeadministrasjon for vedlikehold (CRM) samler all kundedata knyttet til eiendoms- og teknisk vedlikehold i én løpende oppdatert database – administrer vedlikeholdsobjekter, avtaler, vedlikeholdshistorikk og garantier, opprett dynamiske segmenter og notatrapporter for å tilby personlig vedlikeholdstjeneste og styrke den langsiktige lojaliteten hos vedlikeholdskundene.
  • keyboard_arrow_down

    Bestilling for nettside og deling

    Opprett og del egne bestillingslenker og QR-koder for hvert vedlikeholdsområde – gjør knapper på eiendomsforvalterens nettside, e-poster med vedlikeholdsrapporter, klistremerker på utstyr, QR-skilt i tekniske rom, Instagram-bio og digitale flyers til direkte lenker for å bestille vedlikeholdsarbeid.
  • keyboard_arrow_down

    Nettbetalinger

    La kundene betale et sikkert forskudd når de bestiller vedlikehold. Bestillingen bekreftes når betalingen er mottatt, noe som bidrar til færre uteblivelser og mer forutsigbare inntekter.
  • keyboard_arrow_down

    Automatisk venteliste

    En automatisk venteliste fyller ledige tider for vedlikehold, også utenfor åpningstidene. Timebestillingssystemet varsler kundene når en tid blir tilgjengelig og bidrar til bedre kapasitetsutnyttelse i arbeidsplanen.
  • keyboard_arrow_down

    Oversettelsesadministrasjon

    La kundene bestille vedlikeholdstjenester på språket de foretrekker. Tjenestebeskrivelser, brukergrensesnitt og varsler tilpasses fra én sentral språkinnstilling, slik at også internasjonale kunder får en enhetlig opplevelse. Bookingprogramvaren for vedlikehold kan brukes i flere land og støtter ulike valutaer og tidssoner.

Kundelojalitetsanalyse

Analyse av kundelojalitet innen vedlikehold viser i sanntid hvilke eiendomseiere, forvaltningsselskaper eller produksjonsbedrifter som er dine mest verdifulle vedlikeholdspartnere og hvilke vedlikeholdspakker, serviceavtaler eller akuttutrykninger de bruker mest – slik kan du tilby differensierte prislister, prioritert responstid og optimalisere belastningen og inntektene for vedlikeholdsteamene.

  • keyboard_arrow_down

    Medlemskap

    Opprett kundeklubber med flere medlemsnivåer, også for regelmessige vedlikeholdstjenester. Kundene flyttes automatisk mellom nivåene, og du kan angi egne rabatter på tjenester, klippekort og adgangskort for hvert nivå.
  • keyboard_arrow_down

    Klippekort og billetter

    Forhåndsbetalte servicepass og vedlikeholdspakker sikrer et forutsigbart inntektsgrunnlag og regelmessige servicebesøk – automatisk registrering av vedlikehold på konkrete enheter, objekter og tjenestepakker reduserer manuell rapportering og eliminerer faktureringsfeil.
  • keyboard_arrow_down

    Gjentakende abonnementer

    Gjentakende vedlikeholdsabonnementer oppretter automatisk fornyende serviceavtaler og vedlikeholdspakker (for eksempel månedlige systemgjennomganger, kvartalsvis teknisk service, årlige sikkerhetskontroller), noe som sikrer en stabil og forutsigbar månedlig serviceinntekt og uavbrutt vedlikeholdstrygghet for kundenes utstyr og eiendom.
  • keyboard_arrow_down

    E-postkampanjer

    Send målrettede vedlikeholdsvarsler og e-postkampanjer om service nøyaktig til riktig kundegruppe – filtrer kunder etter når serviceavtalen utløper, hvilke som snart mister vedlikeholdsavtale eller garanti, eksporter vedlikeholdssegmenter med ett klikk til markedsføringsplattformen og øk forlengelse av serviceavtaler, booking av sesongbasert vedlikehold (f.eks. varmesystem, kjøling, takinspeksjon) og mersalg.

Bookinghåndtering for vedlikeholdsarbeid

Administrer alle servicebestillinger, vedlikeholdsbesøk, akuttutrykninger, vedlikeholdsprosjekter, varsler og arbeidslogger fra ett kontrollpanel for vedlikeholdsstyring – planlegg vaktlister for vedlikeholdsteam, kombiner objekt- og utstyrsspesifikke arbeidsordrer, støtt både løpende serviceavtaler og enkeltstående serviceoppdrag, reduser manuell koordinering og få full oversikt over vedlikeholdsbedriftens arbeidsbelastning, responstid og tjenestekvalitet.

  • keyboard_arrow_down

    Gruppebookinger

    Automatiserte gruppebestillinger for vedlikeholdsteam og arbeidslag – sett deltakergrenser for vedlikehold av utstyr, objekter eller boligblokker, administrer teamlister i sanntid og opprett gjentakende gruppebookinger for vedlikeholdsrunder uten manuelt arbeid.
  • keyboard_arrow_down

    Booking av flere ressurser

    Samlet booking av flere vedlikeholdsressurser – la kundene reservere flere vedlikeholdsenheter (arbeidsteam, servicebiler, verktøysett, tekniske systemer) i én bestilling, ideelt for omfattende vedlikeholdsprosjekter, borettslagsplaner og kombinerte vedlikeholdspakker.
  • keyboard_arrow_down

    Time- og dagsbaserte tjenester

    Administrer alle vedlikeholdsoppdrag i ett vedlikeholdssystem – fra minuttbaserte feilrettinger og utrykning av elektriker til flerdagers rehabiliterings-, service- og inspeksjonsarbeid – tilpasset arbeidsflyten og prisstrukturen i vedlikeholdsbedriften din.
  • keyboard_arrow_down

    Tjenester med variabel varighet

    Lag vedlikeholdstjenester med fleksibel varighet – la kunden selv angi omfang og tidsbruk på arbeidet (f.eks. service på varmeanlegg, generelt eiendomsvedlikehold, feilsøking på utstyr), for å tilby fleksibel booking av vedlikehold og øke utnyttelsen av vedlikeholdsteamene.
  • keyboard_arrow_down

    Fleksible bookingregler

    Fleksible regler for booking av vedlikehold – angi varslingsfrister for vedlikeholdsoppdrag, vilkår for avbestilling og bekreftelse, krav til tilgang til objektet, og administrer en fargekodet vedlikeholdskalender i dags-, uke- eller månedvisning for å unngå overlappende vedlikeholdsplaner.

Planlegging av vedlikehold og arbeidsoppdrag

Administrer vedlikeholdsplaner, arbeidstider, ressurser og lokasjoner fra én samlet oversikt. Rollebasert tilgang og informasjon som oppdateres i sanntid, sørger for at bestillinger, teknikernes timeplaner og tilgjengeligheten på ulike arbeidssteder alltid er oppdatert.

  • keyboard_arrow_down

    Timeplaner

    Presis håndtering av vedlikeholdsplaner – synkroniser tilgjengeligheten til serviceteknikere, servicebiler og objekter med en nettbasert kalender, legg inn faste vedlikeholdstider og unntak (beredskap, utrykninger om natten, planlagte vedlikeholdsdager) med noen få klikk, slik at vedlikeholdskalenderen oppdateres automatisk.
  • keyboard_arrow_down

    Tidsblokker

    Presise tidsblokker for vedlikeholdsarbeid – blokker vedlikeholds­team, utstyr eller objekter med enkeltstående eller gjentakende tidsblokker ved å bruke filtre for klokkeslett, dato og ukedag for å forhindre dobbeltbooking og planlegge vedlikeholdsvinduer slik vedlikeholdsprosessen din krever.
  • keyboard_arrow_down

    Ressursstyring

    Effektiv forvaltning av vedlikeholdsressurser – koble servicebiler, verktøysparker, lagerenheter og tekniske systemer til bestemte typer vedlikeholdsoppdrag, unngå dobbeltbruk av ressurser, reduser driftsstans og øk lønnsomheten og kapasiteten i vedlikeholdsprosjektene.
  • keyboard_arrow_down

    Tilgangsstyring

    Sikker tilgangs- og rolleadministrasjon i vedlikeholdsbedriften – gi disponenter, anleggsledere, serviceteknikere og partnere presise rettigheter til vedlikeholdskalenderen, anlegg og ressurser, og tilpass automatiske varsler slik at alle kun ser og bekrefter de vedlikeholdsbestillingene som gjelder dem.

Mobilsentrert programvare

Mobil-først programvare for bestilling av vedlikeholdsarbeid – vedlikeholdsteknikere kan på mobil eller nettbrett se oppdatert vedlikeholdsplan, jobb­beskrivelser og objektdata, mens skysynkronisering og umiddelbare app-varsler sikrer at hver vedlikeholdshenvendelse, hasteutrykning og servicebestilling når riktig team til rett tid.

  • keyboard_arrow_down

    Skylbasert tilgang

    Få sikker tilgang til vedlikeholdsprogramvaren på kontoret, ute hos kunden og på farten. Data synkroniseres mellom enhetene, mens drift og sikkerhet overvåkes kontinuerlig slik at planlegging og administrasjon av vedlikeholdsarbeid fungerer stabilt hver dag.
  • keyboard_arrow_down

    Plattformuavhengig økosystem

    Bruk ett samlet økosystem for vedlikeholdsarbeid på datamaskin, nettbrett og mobil – start registreringen av en vedlikeholdsforespørsel ute på anlegget med telefonen og fortsett med å utarbeide vedlikeholdsrapporten på kontoret på PC uten avbrudd.
  • keyboard_arrow_down

    Administrasjonsapp

    Administrer hele vedlikeholdsområdet fra mobilen – iOS- og Android-administrasjonsappen tilbyr full funksjonalitet: planlegging av vedlikeholdsoppgaver, teknikernes timeplaner, oversikt over utstyrsparken og umiddelbare varsler om kritiske feil uansett hvor du er.
  • keyboard_arrow_down

    Kundeapp

    Gi kundene enkel selvbetjening for vedlikeholdsarbeid – kundeappen (iOS, Android, web) gjør det mulig å sende inn serviceforespørsler, booke tid med tekniker, følge status på arbeidet og motta sanntidsvarsler fra alle trinn i vedlikeholdsprosessen.
  • keyboard_arrow_down

    Umiddelbare app-varsler

    Du får sanntids app-varsler om hver eneste vedlikehendelse – nye vedlikeholdsforespørsler, bekreftede vedlikeholdsplaner, tidsendringer, avbrudd og teknikerkommentarer både i nettleser og på mobil.

Tilpassede automatiske varsler

Sett opp vedlikeholdsspesifikke automatiske varsler basert på objekt, utstyr, type vedlikehold, plassering og kanal (e-post/SMS), slik at riktige vedlikeholdsbeskjeder når den ansvarlige for objektet, teknikeren eller kunden akkurat i rett øyeblikk, samtidig som vedlikeholdsmerkets stil og personlig kommunikasjon opprettholdes.

  • keyboard_arrow_down

    Automatiske bekreftelser

    Kommuniser åpent med vedlikeholdskunder og vedlikeholdsteamet – send automatiske e-post- og SMS-bekreftelser for hver vedlikeholdsbestilling, tidsendring, jobbbekreftelse eller avbestilling, noe som reduserer misforståelser og doble samtaler.
  • keyboard_arrow_down

    Påminnelser

    Automatiske påminnelser via SMS og e-post reduserer antallet glemte vedlikeholdsavtaler og holder kundene oppdatert om bestillingene sine. SMS-varsler kommer raskt frem, også når kunden ikke har tilgang til internett.
  • keyboard_arrow_down

    Automatisk innsamling av tilbakemeldinger

    Etter fullført vedlikehold kan vedlikeholdsprogramvaren automatisk be kunden om en vurdering og kommentarer. Tilbakemeldingene gir et bedre beslutningsgrunnlag og gjør det enklere å forbedre kvaliteten på vedlikeholdstjenestene over tid.

Dynamisk prissetting

Automatiser prissettingen av vedlikeholdsarbeid etter tidspunkt, sesong, objekttype, servicenivå, utstyr og kundegruppe – en kraftig prismodul som gjør det mulig å lage egne priser for utrykninger på natt, hastefeil, kunder med serviceavtale og prosjektbaserte oppdrag, og dermed maksimere vedlikeholdsinntektene.

  • keyboard_arrow_down

    Tidsbasert spesialprissetting

    Opprett automatiske spesialpriser for vedlikeholdstjenester basert på varighet, dato, klokkeslett, ukedag, type vedlikehold og servicenivå i vedlikeholdsavtalen, slik at du kan styre etterspørselen til roligere perioder, fylle teknikernes timeplaner mer effektivt og øke inntektene for hele vedlikeholdsavdelingen.
  • keyboard_arrow_down

    Ressursbasert prissetting

    Ressursbasert prissetting for vedlikeholdsarbeid – fastsett fleksible priser og varighet for vedlikeholdsteam, teknikere, servicepersonell og bruk av spesialutstyr etter erfaring, arbeidsomfangets kompleksitet og sesongmessig etterspørsel, slik at hver vedlikeholdstjeneste rettferdig gjenspeiler sin faktiske verdi.
  • keyboard_arrow_down

    Rabatterte priser

    Rabatterte priser på vedlikeholdsarbeid med ett klikk – merk raskt kampanjepris på service av utstyr, bygningsvedlikehold eller teknisk revisjon, med tydelig fremhevet rabatt og gjennomstreket ordinærpris for å styre kundens valg og fylle vedlikeholdsplanen mer effektivt i perioder med lavere etterspørsel.

Datadrevet analyse

Optimaliser organiseringen av vedlikeholdsarbeid datadrevet – få sanntidsoversikt over volumet av vedlikeholdsforespørsler, kapasitetsutnyttelse i vedlikeholdsteam, vedlikeholdsfrekvens for utstyr og andelen gjentatte reparasjoner, koble på Google Analytics, Google Tag Manager og Meta Pixel, eksporter rådata om vedlikeholdsoppdrag til BI- og ML-verktøy for å planlegge vedlikeholdsplaner, arbeidskostnader og reservedelslager mer presist, samt forbedre kvaliteten på vedlikeholdstjenestene og kundereisen.

  • keyboard_arrow_down

    Sanntidsstatistikk

    Følg vedlikeholdsaktiviteten i sanntid – dashbordet viser løpende omsetning fra vedlikeholdsoppdrag, antall gjennomførte oppdrag, omfanget av tekniske kontroller, antall nye vedlikeholdskontrakter og belastningen på vedlikeholdsteamene, slik at du raskt kan ta databaserte beslutninger om fordeling av mannskaper, responstid og planlegging av forebyggende vedlikehold.
  • keyboard_arrow_down

    BI- og AI-beredskap

    Gjør vedlikeholdsdataene dine til en strategisk ressurs – eksporter vedlikeholdsplaner, serviceforespørsler, vedlikeholdsrapporter og utstyrsservicehistorikk når som helst til Excel, Google Sheets eller direkte til BI- og AI-plattformer for å gjennomføre dybdeanalyser, bygge prediktive vedlikeholdsmodeller, prognostisere nedetid på grunn av feil, planlegge forebyggende vedlikehold og optimalisere bruken av vedlikeholdsressurser.

Fleksibel prising

Bruksbasert prising for bookingsystemer til vedlikeholdstjenester – en transparent månedsavgift basert på antall vedlikeholdsobjekter, teknikere, vedlikeholdsteam og volumet av bookinger, uten skjulte tillegg, og som skalerer i takt med økende arbeidsmengde, sesongvariasjoner og nye serviceområder.

Gratis programvare

Start uten risiko med å lage en digital tidsplan for vedlikeholdsarbeid – i gratispakken får du grunnleggende funksjoner for registrering av vedlikeholdsforespørsler, enkel kalenderstyring og bekreftelse av bestillinger, slik at du raskt kan etablere en smidig arbeidsflyt for vedlikehold.

0€
Opprett gratis konto

Pakken inkluderer

Betalte funksjoner

Start med gratis programvare og aktiver betalte funksjoner etter behov og i takt med veksten i virksomheten din.

Betalte funksjoner

Bruksstatistikk for Anolla

Disse nøkkeltallene samler anonymisert bruksstatistikk fra Anolla, innstillinger, funksjonsdata, tilbakemeldinger i bookingprogrammet og overvåking av tjenestene. Dataene viser hvordan vedlikeholdsprogramvaren brukes i praksis og hvor stabil den er, men innebærer ingen resultatgaranti for den enkelte virksomhet.

Offisielt støttede språk

26
Antall språk som støttes offisielt i Anollas brukergrensesnitt, varsler samt arbeidsflyter for AI og kundestøtte.
Kilde og metode
Kilde:
Konfigurasjonen av Anolla-programvaren.
Metode:
Aktivt støttede språk med lokalisert brukergrensesnitt og varsler i produksjonsmiljøet telles.
Sist oppdatert:

Samlet vurdering av tilbakemeldinger på plattformen

4.8/5
Vektet gjennomsnitt av brukervurderinger gitt i bookingprogramvaren, basert på arbeidsflyter, samtaler og analyse av tilbakemeldinger.
Kilde og metode
Kilde:
Tilbakemeldinger på Anolla-plattformen og anonymiserte bruksdata.
Metode:
Det beregnes et vektet gjennomsnitt av vurderingene fra arbeidsflyter, samtaler og tilbakemeldingsanalyse.
Sist oppdatert:

Målt oppetid for plattformen

99.96%
Målt oppetid for Anollas offentlige kjernetjenester, basert på regelmessige overvåkingsdata.
Kilde og metode
Kilde:
Anollas overvåkingsdata.
Metode:
Antallet vellykkede overvåkingskontroller sammenlignes med det totale antallet utførte overvåkingskontroller.
Sist oppdatert:

Tilgjengelighet for KI-støtte

24/7
AI-assistentens tilgjengelighet for å veilede brukere og automatisk håndtere vanlige spørsmål om vedlikeholdsbestillinger og bookingprogramvare for vedlikehold.
Kilde og metode
Kilde:
Konfigurasjonen av Anolla-programvaren og tjenesteovervåkingen.
Metode:
Det kontrolleres om AI-støttetjenesten er konfigurert til å være tilgjengelig døgnet rundt.
Sist oppdatert:

Støttesamtaler løst av KI

79.3%
Andel henvendelser i chatten som AI-assistenten løste uten hjelp fra en kundestøttemedarbeider.
Kilde og metode
Kilde:
Anollas anonymiserte data om bruk av AI og kundestøtte.
Metode:
En henvendelse regnes som løst dersom det ikke ble opprettet noen oppfølgingshenvendelse eller supportsak om samme tema for samme økt eller konto.
Sist oppdatert:

Tilleggsfunksjoner som kan aktiveres via selvbetjening

12
Antall tilleggsfunksjoner kunden kan aktivere med ett klikk via selvbetjening.
Kilde og metode
Kilde:
Konfigurasjonen av Anolla-programvaren.
Metode:
Aktive tilleggsfunksjoner som kunden kan aktivere via selvbetjening, telles i funksjonskatalogen.
Sist oppdatert:

Fullstendig nettbasert betalingsflyt med forhåndsbetaling

100%
Andel av beløpet som må forhåndsbetales på nett før en vedlikeholdsbestilling blir endelig bekreftet.
Kilde og metode
Kilde:
Anollas betalingskonfigurasjon.
Metode:
Det kontrolleres om en bestilling med integrert nettbetaling først bekreftes etter at hele bestillingsbeløpet er betalt.
Sist oppdatert:

Dekning av kjernefunksjoner i mobilappene

99%
Andelen av kjernefunksjonene i den nettbaserte vedlikeholdsprogramvaren som også er tilgjengelige i Anollas mobilapper for iOS og Android.
Kilde og metode
Kilde:
Anollas funksjonskatalog og lanserings-/kvalitetskontroll.
Metode:
Kjernefunksjonene som støttes i mobilappene, sammenlignes med katalogen over kjernefunksjoner på nettplattformen.
Sist oppdatert:

Uendrede KI-genererte støttesvar

52.4%
Andelen KI-genererte supportsvar som kundestøtten kunne bruke uten vesentlige innholdsendringer.
Kilde og metode
Kilde:
Anollas anonymiserte data om bruk av AI og kundestøtte.
Metode:
AI-genererte svar sammenlignes med svar som er endret eller erstattet manuelt av teknisk støtte.
Sist oppdatert:

Administrasjonskontoer som bruker automatiske varsler

90%
Andelen aktive kontoer som bruker automatiske varsler for vedlikeholdsbestillinger og hendelser i arbeidsflyten.
Kilde og metode
Kilde:
Anollas anonymiserte bruksdata.
Metode:
Aktive administrasjonskontoer der tilleggsfunksjonen for automatiske e-post- eller SMS-varsler er aktivert, telles.
Sist oppdatert:

Grunnoppsett fullført på egen hånd

85%
Andelen nye brukere som konfigurerte hovedkontoen i bookingprogramvaren for vedlikehold på egen hånd via nettet, uten særskilt opplæring eller hjelp fra kundestøtten.
Kilde og metode
Kilde:
Anollas anonymiserte bruksdata.
Metode:
Det kontrolleres om nye brukere har fullført oppsettet av konto, kalender, tjeneste og den første bestillingsflyten.
Sist oppdatert:

Aktive kontoer som bruker avanserte funksjoner

41.2%
Andelen aktive kontoer som har tatt i bruk minst én tilleggsfunksjon for å utvide eller automatisere vedlikeholdsprosessene.
Kilde og metode
Kilde:
Anollas anonymiserte bruksdata.
Metode:
Aktive kontoer med minst én aktiv tilleggsfunksjon sammenlignes med alle aktive kontoer.
Sist oppdatert:

Anolla-vurderinger på Capterra

I tillegg til Anollas anonymiserte bruksdata samler den uavhengige programvareportalen Capterra inn brukervurderinger av Anolla. Oversikten nedenfor viser hvordan kundene har vurdert Anolla som vedlikeholdsprogramvare.

★★★★★
5.0/5

Brukervennlighet

★★★★★
5.0/5

Funksjoner og funksjonalitet

★★★★★
4.7/5

Valuta for pengene

Vurderingene er basert på brukeranmeldelser fra den uavhengige programvareportalen Capterra.

Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål om Anolla sitt bookingsystem for vedlikeholdsarbeid – grundige svar som hjelper vedlikeholdsselskaper, tekniske avdelinger og eiendomsforvaltningsteam å forstå funksjonalitet, implementeringsprosess og integrasjonsmuligheter, slik at dere kan ta et informert valg og starte med digital planlegging av vedlikehold trygt.

  • keyboard_arrow_downKorleis skil Anolla seg frå vanleg programvare for booking av vedlikehaldstenester?
    Enkle bookingprogrammer er vanligvis utviklet for timebestilling og kalenderstyring. Anolla er en komplett, KI-drevet bookingprogramvare for vedlikehold som samler bestilling av vedlikeholdsoppdrag, kundeadministrasjon (CRM), automatisering, fleksibel prissetting og nettbetaling på ett sted. Timebestillingssystemet for vedlikehold håndterer både timebaserte oppdrag og bestillinger som varer i flere dager. Det fungerer på nett og i mobilapper, kan brukes i flere land og støtter flere språk. Den fleksible oppbygningen gjør Anolla egnet for både selvstendige vedlikeholdsteknikere og større organisasjoner.
  • keyboard_arrow_downStøtter Anolla både time- og flerdagers vedlikeholdsbestillinger samtidig?
    Ja, dette er et av Anollas viktigste fortrinn på markedet for bookingsystemer til vedlikeholdstjenester. I motsetning til mange tradisjonelle bookingsystemer tvinger ikke Anolla et vedlikeholdsfirma til å velge bare én type arbeids- eller tidsmodell. Plattformen støtter parallelt timebaserte servicebesøk, døgnbaserte prosjektoppdrag, ukebaserte vedlikeholdsavtaler og teknisk vedlikehold med variabel varighet. Man kan administrere både korte feilrettinger og lengre renoverings- og vedlikeholdsprosjekter. Hele vedlikeholdsbelastningen samles i én sentral kalender for vedlikeholdsleder, der alle teknikerutrykninger, befaringer og planlagte servicer er synlige på ett sted. Anolla passer ideelt for hybride vedlikeholdsmodeller som maskin- og utstyrsutleie med service, regelmessig teknisk vedlikehold, drift og vedlikehold av borettslag og næringseiendom samt reparasjons- og vedlikeholdsarbeid på industrimaskiner.
  • keyboard_arrow_downHvordan reduserer Anolla AI-assistenten administrasjonsarbeidet og menneskelige feil i vedlikeholdsledelse?
    Anollas automatiske KI-assistent er tilgjengelig for kundene døgnet rundt og kan håndtere en stor andel av henvendelsene i chatten. Automatisert kundedialog reduserer gjentakende manuelt arbeid, forebygger menneskelige feil og frigjør mer tid til å utvikle og levere gode vedlikeholdstjenester.
  • keyboard_arrow_downHvordan hjelper Anollas modul for dynamisk prissetting vedlikeholdsselskaper med å tilby optimaliserte priser på vedlikeholdsarbeid?
    Anollas modul for dynamisk prissetting automatiserer prisstrategien for vedlikeholds- og reparasjonstjenester i tråd med faktisk etterspørsel og ressursbruk. Vedlikeholdsselskapet kan opprette regler som endrer prisene på oppdrag basert på tidspunkt på dagen, ukedag, sesong, område, objekttype (leilighet, næringslokale, industrieiendom) eller kundetype (fast kunde, driftsavtale, garantivedlikehold). Alle prisendringer trer i kraft automatisk i henhold til den konfigurerte vedlikeholdspolitikken. Systemet bidrar til å selge vedlikeholdsoppdrag og utrykninger i perioder med lav etterspørsel til gunstigere priser, og dermed fylle tomrom i kalenderen. I rushtid, helger og ved akutte utrykninger kan systemet legge inn høyere priser for ekspress­tjenester og dermed maksimere lønnsomheten. Slik bidrar Anollas dynamiske prissetting til å øke utnyttelsen av vedlikeholdsteamene, øke inntekten per team og forbedre marginene, både i små reparasjonsfirmaer og store vedlikeholdsorganisasjoner.
  • keyboard_arrow_downPasser Anolla både for en enkelt servicetekniker og for vedlikeholdsselskaper som dekker flere områder?
    Ja, Anolla sitt reservasjonsprogram for vedlikeholdsarbeid er utviklet for å skalere fra enkeltstående serviceteknikere til landsdekkende service- og reparasjonsbedrifter. Enkelt vedlikeholdsspesialist kan starte med en kraftig gratispakke som dekker de grunnleggende verktøyene: netbookinger for service, administrasjon av kunder og objekter, samt automatiske varsler. Bedrifter med flere regioner, team eller servicebaser drar nytte av sentralisert vedlikeholdsstyring. Plattformen gjør det mulig å legge til et ubegrenset antall vedlikeholdsområder, teknikere, lag og prosjektledere, og administrere dem fra et felles driftssenter. Systemet tilbyr fleksibel rolle- og lokasjonsbasert tilgangskontroll (RBAC), slik at for eksempel vedlikeholdsleder ser hele selskapets portefølje, regionsleder bare sine egne oppdrag, og teknikeren kun ser tildelte jobber og arbeidsordre.
  • keyboard_arrow_downMed hvilke vedlikeholds- og forretningsapplikasjoner integreres Anolla?
    Anollas bookingsystem for vedlikeholds- og reparasjonsarbeid er bygget på en API-før arkitektur og støtter nøkkelintegrasjoner som er viktige i den daglige driften av service- og vedlikeholdsbedrifter. For betalingsbehandling finnes en direkte integrasjon mot Stripe, slik at kundene kan betale service- og reparasjonsfakturaer enten ved bestilling eller etter utført arbeid. Plattformen støtter webanalyse- og markedsføringsintegrasjoner – Google Analytics, Google Tag Manager og Meta Pixel – som gjør det mulig å måle bestillingsreisen, kampanjenes effekt og optimalisere salgs- og bestillingskanalene for vedlikeholdstjenester. I tillegg kan rådata eksporteres til BI- og ML-verktøy for å analysere arbeidsbelastning, teknikerutnyttelse, responstider og mønstre i gjentakende feil. Anolla tilbyr et kraftig REST-API og integrasjoner med andre vedlikeholdssystemer, lagerstyring, eiendomsforvaltning (CMMS/EAM), regnskap og CRM-løsninger for å skape et samlet digitalt vedlikeholdsøkosystem.
  • keyboard_arrow_downHva inneholder gratispakken, og hva tilfører de betalte vedlikeholdsfunksjonene?
    Gratispakken i Anolla inneholder de viktigste funksjonene for å komme i gang med profesjonell bestilling og administrasjon av vedlikeholdsarbeid. Du får blant annet en nettbasert bookingkalender, skjemaer for vedlikeholdsforespørsler, kunde- og objektadministrasjon, automatiske varsler om kommende oppdrag via e-post og SMS samt enkel håndtering av arbeidsordrer for enkeltstående teknikere. Gratispakken passer godt for selvstendige vedlikeholdsspesialister og små reparasjonsteam som ønsker å gå fra papirbaserte rutiner til digital vedlikeholdsstyring. Betalte pakker gir ubegrenset automatisering, blant annet automatisk opprettelse av vedlikeholdsplaner, varsler om periodisk vedlikehold og påminnelser om garantiservice. De inkluderer også avanserte integrasjoner med regnskaps-, lager- og utstyrsadministrasjon, støtte for flere avdelinger eller regioner, detaljerte vedlikeholdsrapporter og funksjoner for kundelojalitet. Dette omfatter lojalitetsprogrammer, servicepakker, administrasjon av vedlikeholdsavtaler og automatiske undersøkelser etter utført arbeid.
  • keyboard_arrow_downHvordan reduserer Anollas bruksbaserte prising forretningsrisikoen for et vedlikeholdsselskap?
    Anollas bruksbaserte prismodell er spesielt designet for å redusere forretningsrisikoen for vedlikeholds- og reparasjonsbedrifter. Vedlikeholdsselskaper, eiendomsforvaltere og tekniske driftsteam trenger ikke å betale høye faste månedsavgifter i perioder med færre servicebesøk og reparasjoner, for eksempel i lavsesong eller under økonomisk nedgang. Programvarekostnadene skaleres alltid proporsjonalt med den faktiske mengden vedlikeholdsarbeid, antall bookinger og antall aktive objekter. Dette gjør modellen særlig godt egnet for sesongbaserte vedlikeholdsbedrifter – som service på varmeanlegg, klimaanlegg, sommer- og vintervedlikehold – og for aktører der vedlikeholdsbehovet svinger med vær, energipriser eller eiendomsmarkedet. Slik kan selskapet holde faste kostnader under kontroll og samtidig ha tilgang til profesjonelle verktøy for vedlikeholds­styring når de trengs mest.
  • keyboard_arrow_downHvor raskt kan jeg ta i bruk Anolla som bookingsystem for vedlikeholdsarbeid?
    Det er raskt å ta i bruk Anollas vedlikeholdsprogramvare, og en kontekstsensitiv KI-assistent hjelper deg med oppsettet døgnet rundt. De fleste brukere kan opprette kontoen og fullføre de første innstillingene på egen hånd, slik at bookingprogramvaren for vedlikehold kan tas i bruk uten en omfattende implementeringsprosess.
  • keyboard_arrow_downHva gjør Anollas plattform for vedlikeholdstjenester til en fremtidsrettet løsning?
    Anolla sin plattform for booking og styring av vedlikeholdsoppdrag er fremtidssikker takket være en utvidbar modulær arkitektur og skybasert infrastruktur. Plattformen utvikles løpende ved hjelp av kunstig intelligens som analyserer vedlikeholdshistorikk, forutser feilrisiko og optimaliserer intervaller for service. I motsetning til statiske vedlikeholdssystemer er Anolla bygget rundt et kraftig API som gjør det mulig å koble plattformen til eksisterende CMMS-, EAM-, eiendomsforvaltnings-, lager- og regnskapssystemer. Den modulære, utvidbare plattformen støtter også et IoT-økosystem, inkludert integrasjoner mot smarte enheter og sensorer – for eksempel adgangskontroll for teknikere til anlegg, fjernovervåking av utstyr, temperatur- og fuktighetssensorer, energimålere og løsninger for utstyrsutleie. En slik arkitektur gjør det mulig å integrere den nyeste vedlikeholdsteknologien og smarte byggløsninger fortløpende, og sikrer at vedlikeholdsbedriftens digitale verktøy ligger i front i markedet og støtter både forebyggende vedlikehold og effektiv ressursbruk.

Relaterte programvareløsninger

Utforsk flere programvareløsninger og finn den som passer best for ditt fag- eller virksomhetsområde.

Bookingprogramvare for bedrifter

Bookingprogramvare for feiertjenester

Gjør det mulig for kunder å bestille tjenester på nett og motta automatiske påminnelser om vedlikehold.

Planleggingsprogramvare for feiere

Nødvendig for feiere til å administrere arbeidsrekkefølge, protokoller og kundedata.

Planleggingsprogramvare for heiser

Gjør det mulig å reservere vareheiser til flyttinger og varetransport i store bygg og på anlegg.

Planleggingsprogramvare for vedlikehold av anlegg

Hjelper med å planlegge vedlikehold, rengjøring og reparasjonsarbeid i bygg med en tydelig tidsplan.

Planleggingsprogramvare for forebyggende vedlikehold

Passer for bedrifter som vil automatisere og følge opp regelmessig vedlikehold av utstyr.

Last ned appen

Trykk for å rangere


4.8 (1708 ratings)

Juridisk

  • Vilkår for bruk
  • Personvernerklæring

Støtten

  • Be om hjelp
  • Gi en vurdering av Anolla
  • Kundeservice