Software pro plánování údržby

Name: Anolla
Rating: 4.8 (1708 reviews)

Software pro plánování údržby propojuje online rezervace, plánování servisu a správu servisních zakázek v jednom systému. Klienti si snadno objednají termín a servisní týmy mohou řídit techniky, pravidelnou údržbu i výjezdy.

Vytvořit bezplatný účet

Komplexní software pro plánování údržby

Vytvořte komplexní řešení pro plánování a rezervaci údržbových prací, které zohlední specifika vašeho oboru údržby – modulární platforma pro řízení údržby nabízí flexibilní nastavení, integrace se správou majetku, skladem, řízením práce a fakturací a je připravena na rozšíření automatizací s podporou AI.

Doplňkové moduly

Přizpůsobte si software pro plánování údržby podle svých pracovních postupů. Potřebné doplňkové funkce aktivujete jedním kliknutím, omezíte tak ruční koordinaci, automatizujete opakované činnosti a zvýšíte kapacitu servisních zakázek bez složitého nastavování.
Škálovatelné řízení dat

Spravujte objekty údržby, pracovní týmy, služby, zákazníky i pobočky v jednom systému. Anolla udržuje harmonogram údržby a údaje o zákaznících na jedné platformě, i když počet servisních zakázek roste.
IoT ekosystém

Anolla funguje jako automatizační vrstva, která propojuje digitální plán údržby s fyzickými systémy, například s přístupovými řešeními, automatizací osvětlení a dalšími zařízeními. Podporuje tak nepřetržitou samoobsluhu a umožňuje, aby pracovní postupy fungovaly co nejvíce samostatně.

Prodejní agent 24/7

Proměňte svůj portfoliový balík servisních služeb v 24/7 fungujícího digitálního experta – systém v reálném čase páruje objem prací, technickou odbornost a volné časové sloty se správným objektem, aby si klienti mohli ihned rezervovat servisní termíny, zadat havarijní výjezd nebo poptat speciální údržbu.

Tržiště služeb

Zajistěte, aby potenciální zákazníci snáze našli vaše služby údržby na online tržišti. Zvýšíte tak viditelnost v digitálních kanálech bez další marketingové zátěže, zejména pokud si vaše servisní firma teprve buduje zákaznickou základnu na internetu.
Poptávky a objednávky

Spravujte cenové poptávky a objednávky na údržbové práce v jednom procesu – přijímejte poptávky na servisní projekty, připravujte technicky přesné nabídky, potvrďte rozsah prací a harmonogram a rychle měňte nabídky na potvrzené pracovní příkazy, aby vám neunikl žádný ziskový projekt údržby či rekonstrukce.
Interaktivní obchodní profil

Soustřeďte veškeré informace a pracovní toky své servisní firmy na interaktivní stránku servisního profilu – zákazníci zde uvidí oblasti údržby, ceník, servisní regiony a kalendář volných termínů a mohou 24/7 rezervovat servisní zásahy, hlásit poruchy, objednávat pravidelné prohlídky, potvrzovat rozsah prací a hradit faktury.

Kontekstově citlivá AI podpora 24/7

Využijte při správě údržby AI asistenta, který je plně propojený s platformou a dostupný nepřetržitě. Vícejazyčná podpora a doporučení zohledňující kontext vám pomohou šetřit čas, rychleji reagovat a zlepšovat zákaznickou zkušenost.

Kontekstově citlivý AI asistent

Kontextový AI asistent automaticky řeší velkou část běžných požadavků v chatové podpoře a pomáhá také se zpracováním technických dotazů. Na základě požadavků uživatele, aktivity na účtu a dostupných údajů poskytuje rychlé a personalizované odpovědi.
Automatizovaná komunikace se zákazníky

Automatizovaná komunikace se zákazníky zajišťuje včasné a personalizované zprávy o rezervacích údržby, změnách a dalších událostech. Vícejazyčnou komunikaci můžete spravovat z jedné zabezpečené platformy a veškerá výměna informací zůstává zdokumentovaná.
Nepřetržitá zákaznická podpora 24/7

Vaši zákazníci mají nepřetržitý přístup k chatové podpoře s AI ve většině světových jazyků. Asistent odpovídá na běžné dotazy, provází zákazníky online rezervací a pomáhá řešit problémy i mimo vaši pracovní dobu.

Důvěryhodná platforma

Osvědčená komplexní rezervační a správní platforma pro údržbové práce, preferovaná stovkami správců nemovitostí a průmyslových objektů, servisních firem, správcovských společností a servisních partnerů. Nahraďte roztříštěné tabulky zakázek, samostatné kalendáře a ruční pracovní listy jedním integrovaným softwarem pro údržbu a nabídněte klientům transparentní, rychlý a profesionální servisní zážitek.

Snadné použití

Software pro údržbu Anolla má přehledné rozhraní a nabízí nepřetržitou vícejazyčnou podporu. Nastavení účtu obvykle nevyžaduje odbornou pomoc, takže váš tým může rychle začít plánovat údržbu a spravovat servisní zakázky i rezervace.
Bezkonkurenční hodnotová nabídka

Ceny softwaru Anolla se odvíjejí od skutečného využití, takže platíte pouze za kapacitu, kterou vaše servisní firma opravdu potřebuje. Bez skrytých poplatků a s možností plynule rozšiřovat software pro údržbu podle růstu firmy.
Podpora v reálném čase

Podpora je k dispozici v reálném čase. Kontextový AI asistent vyřeší řadu běžných dotazů a díky integracím pro automatizaci omezuje ruční práci při správě rezervací údržby a servisních zakázek.
Zabezpečení a compliance

Anolla pomáhá bezpečně spravovat rezervace údržby i údaje zákazníků. Data chrání šifrování, nepřetržité monitorování a cloudové zálohy, které poskytují spolehlivější ochranu než místní server. Platforma splňuje požadavky GDPR a podporuje bezpečný provoz vaší firmy.

Zákaznická zkušenost

Příběhy zákazníků, zpětná vazba uživatelů a konkrétní výsledky ukazují, jak Anolla zefektivňuje plánování údržby, zlepšuje zákaznickou zkušenost a podporuje rozvoj servisních firem.

"★★★★★ Velmi efektivní v administrativě. Velmi dobrá zákaznická zkušenost, opravdu špičkový software! (Capterra)"

"Hledal jsem roky systém, který by si poradil jak se skupinovými lekcemi, individuálními tréninky, tak i workshopy. Modulární platforma softwaru byla odpovědí."

"Máme pět poboček a potřebovali jsme systém, který by byl škálovatelný a nevyžadoval by příplatek za růst."

"Chytré řízení rezervací a automatická připomenutí odstranily z našeho harmonogramu veškerý zmatek. Flexibilita softwaru nám umožňuje soustředit se pouze na zákazníka, zatímco celý pracovní tok zůstává na pozadí úžasně plynulý."

"Proaktivní správa skladu a plánování zdrojů zajišťují, že vše potřebné pro poskytování služeb je vždy k dispozici ve správný čas. Díky tomu je naše každodenní práce bezstarostná a pomáhá nám vyhnout se nepříjemným situacím před zákazníkem."

"Upřímně řečeno, zpočátku jsem byl vůči AI asistentovi skeptický, ale úplně změnil pravidla hry."

"★★★★★ Podpora koncových zákazníků 24/7 je jako najmout si dva zaměstnance na plný úvazek zdarma."

Zákaznický úspěch 360°

Proměňte zákaznický servis v oblasti údržby ve strategické partnerství – Customer Success 360° v kontextu servisních prací propojuje nepřetržitou kontextovou podporu 24/7, analytiku servisních objektů a strojního parku, sledování SLA a dynamická klientská rozhraní. Díky tomu dokážete předvídat potřeby údržby, optimálně plánovat periodické servisní zásahy, omezovat prostoje, zvyšovat spokojenost servisních zákazníků a posilovat loajalitu k servisním smlouvám.

360° personalizace

360° personalizace přizpůsobuje každému zákazníkovi služeb údržby v reálném čase vhodný servisní balíček, profil technika, časové okno a komunikační kanál podle jeho předchozí servisní historie, specifik zařízení a preferencí. Chytrá servisní doporučení (preventivní kontrola, pozáruční prohlídka, sezónní údržba), rychlé volby pro rezervaci a 24/7 chatová podpora zajišťují plynulý zážitek rezervace servisu jedním kliknutím jak pro firemní, tak soukromé zákazníky.
Správa zákazníků

CRM pro servis a údržbu soustředí veškeré údaje o klientech v oblasti správy nemovitostí a technické údržby do jediné, v reálném čase aktualizované databáze – spravujte servisní objekty, smlouvy, historii údržby a záruky, vytvářejte dynamické segmenty a poznámkové reporty, abyste mohli poskytovat personalizované servisní služby a zvyšovat dlouhodobou loajalitu servisních klientů.
Rezervace na web a pro sdílení

Vytvářejte a sdílejte samostatné rezervační odkazy a QR kódy pro každou oblast údržby – proměňte tlačítka na webu správy nemovitostí, e-maily s hlášením servisu, štítky na zařízeních, QR značky v technických místnostech, bio na Instagramu či digitální letáky v přímý odkaz na objednání servisních prací.
Online platby

Umožněte zákazníkům bezpečně zaplatit zálohu již při online rezervaci termínu údržby. Rezervace se potvrdí po přijetí platby, což pomáhá omezit nedostavení zákazníků a chránit příjmy firmy.
Automatický čekací list

Automatický pořadník pomáhá obsadit uvolněné termíny údržby i mimo pracovní dobu. Rezervační systém upozorní zákazníky na volné termíny a přispívá k lepšímu využití pracovních kapacit.
Správa překladů

Umožněte zákazníkům rezervovat údržbu v jazyce, který jim vyhovuje. Popisy služeb, uživatelské rozhraní i oznámení se přizpůsobují centrálnímu nastavení jazyka, takže získáte jednotnou zákaznickou zkušenost i pro zahraniční klienty. Software pro údržbu lze používat v různých zemích a podporuje více měn i časových pásem.

Analytika zákaznické loajality

Analýza věrnosti zákazníků údržby v reálném čase ukazuje, kteří majitelé nemovitostí, správcovské firmy nebo výrobní podniky jsou tvými nejcennějšími partnery údržby a jaké servisní balíčky, smluvní prohlídky či havarijní zásahy využívají nejvíce – díky tomu jim můžeš nabídnout diferencované ceníky, prioritní reakční časy a optimalizovat vytížení servisních týmů i příjmy z údržby.

Členství

Vytvářejte víceúrovňové věrnostní programy také pro pravidelnou údržbu zařízení. Zákazníci mezi úrovněmi postupují automaticky a pro každou úroveň můžete nastavit samostatné slevy na služby, permanentky a vstupenky.
Permanentky a vstupenky

Předplacené servisní pasy a balíčky pravidelné údržby zajišťují servisní firmě předvídatelný peněžní tok a opakované servisní návštěvy – automatické sledování počtu servisních zásahů u konkrétních zařízení, objektů a servisních balíčků snižuje manuální vykazování a eliminuje chyby ve fakturaci.
Opakovaná předplatná

Pravidelné servisní objednávky vytvářejí automaticky obnovované servisní smlouvy a balíčky zaměřené na údržbu (např. měsíční kontroly systémů, čtvrtletní technickou údržbu, každoroční bezpečnostní revize), čímž zajišťují stabilní a předvídatelný měsíční příjem z údržby a nepřerušenou servisní jistotu pro zařízení a nemovitosti klientů.
E‑mailové kampaně

Odesílejte cílené servisní notifikace a e‑mailové kampaně k údržbě přesně správným skupinám klientů – filtrujte zákazníky podle blížícího se termínu konce servisu nebo záruční lhůty, jedním kliknutím exportujte segmenty na údržbu do marketingové platformy a navyšte prodloužení servisních smluv, rezervace sezónních prohlídek (např. topné systémy, chlazení, kontrola střech) i doplňkový prodej.

Správa rezervací termínů údržby

Spravujte všechny servisní objednávky, servisní výjezdy, havarijní zásahy, servisní projekty, upozornění na údržbu a pracovní logy z jednoho ovládacího panelu pro správu údržby – plánujte rozvrhy servisních čet, kombinujte objektově a zařízení-specifické pracovní příkazy, podporujte jak opakované servisní smlouvy, tak jednorázové servisní zásahy, snižujte ruční koordinaci a získávejte úplný přehled o vytíženosti, době reakce a kvalitě služeb vašeho servisního podniku.

Skupinové rezervace

Automatizované skupinové rezervace servisních čet a pracovních týmů – nastavte limity účastníků pro údržbu zařízení, objektů nebo bytových domů, spravujte v reálném čase seznamy servisních týmů a vytvářejte opakované skupinové rezervace servisních okruhů bez ruční práce.
Rezervace více zdrojů

Sjednocená rezervace více údržbových zdrojů – umožněte zákazníkům v jedné rezervaci najednou zarezervovat několik údržbových jednotek (pracovní týmy, servisní vozy, sady nářadí, technické systémy), ideální pro správu rozsáhlých údržbových projektů, harmonogramů bytových družstev a kombinovaných servisních balíčků.
Hodinové a denní služby

Spravujte veškeré údržbové práce z jednoho softwaru – od minutově účtovaných zásahů při poruchách a výjezdů elektrikáře až po vícedenní rekonstrukce, plánovanou údržbu a revize – software se přizpůsobí organizaci práce a cenotvorbě vašeho servisního podniku.
Služby s variabilní délkou

Vytvářejte servisní a údržbové služby s variabilní délkou – dovolte klientovi zvolit si rozsah prací a časovou náročnost (např. servis topného systému, všeobecná údržba nemovitosti, diagnostika zařízení), abyste nabídli flexibilní rezervaci údržby a zvýšili vytíženost servisních týmů.
Flexibilní rezervační pravidla

Flexibilní pravidla pro plánování údržby – nastav předstih pro hlášení údržbových prací, podmínky zrušení a potvrzení, požadavky na přístup k objektu a spravuj barevně označený kalendář údržby v denním, týdenním nebo měsíčním zobrazení, abys předešel překrývajícím se plánům.

Správa harmonogramů údržby

Spravujte plány údržby, pracovní dobu, zdroje a lokality v jednom centrálním přehledu. Přístup podle uživatelských rolí a informace aktualizované v reálném čase pomáhají udržovat rezervace, rozvrhy techniků i dostupnost servisních míst vždy přesné.

Rozvrhy

Přesné řízení servisních rozvrhů – synchronizujte dostupnost servisních techniků, servisních vozů a objektů s online kalendářem, během pár kliknutí nastavte pravidelné servisní termíny a výjimky (mimořádné události, noční výjezdy, plánované servisní dny) a údržbový kalendář se automaticky aktualizuje.
Blokování času

Přesné časové blokace pro údržbové práce – blokujte údržbové týmy, zařízení nebo objekty jednorázovými či opakovanými časovými blokacemi s filtry podle času, data a dne v týdnu, abyste předešli dvojím rezervacím a plánovali údržbová okna přesně podle potřeb vašeho servisního procesu.
Správa zdrojů

Efektivní správa údržbových zdrojů – propojte servisní vozy, sady nářadí, skladové komplety a technické systémy s konkrétními typy servisních prací, předcházejte dvojitému využití zdrojů, zkraťte prostoje a zvyšte ziskovost i průchodnost údržbových projektů.
Správa přístupů

Bezpečná správa přístupu a rolí v údržbářské společnosti – přiřaďte dispečerům, vedoucím objektů, servisním technikům a partnerům přesná oprávnění k používání kalendáře údržby, objektů a zdrojů a přizpůsobte automatická oznámení tak, aby každý viděl a potvrzoval pouze své příslušné úkony.

Software zaměřený na mobilní zařízení

Mobilně orientovaný rezervační software pro údržbové práce – servisní technici vidí na telefonu nebo tabletu aktuální plán údržby, popisy prací a údaje o objektech, zatímco cloudová synchronizace a okamžitá oznámení zajišťují, že každý servisní zásah, urgentní výjezd i plánovaná údržba se včas dostanou ke správnému týmu.

Přístup založený na cloudu

K softwaru pro plánování údržby máte bezpečný přístup z kanceláře, přímo u zákazníka i na cestách. Data se automaticky synchronizují mezi zařízeními a spolehlivost i zabezpečení systému jsou nepřetržitě monitorovány, aby každodenní správa údržby probíhala bez problémů.
Meziplatformní ekosystém

Využijte jednotný ekosystém pro údržbové práce v počítači, tabletu i mobilu – začněte registrací požadavku na údržbu v telefonu přímo na objektu a pokračujte sestavováním servisní zprávy v kanceláři na počítači bez přerušení.
Administrátorská aplikace

Řiďte veškerou údržbu z mobilu — iOS a Android správcovská aplikace nabízí plnou funkcionalitu: plánování údržbových prací, rozvrhy techniků, přehled zařízení a okamžitá upozornění na kritické poruchy bez ohledu na lokaci.
Klientská aplikace

Dejte svým zákazníkům pohodlnou samoobsluhu pro objednávání servisních prací – klientská aplikace (iOS, Android, web) umožňuje zadávat servisní požadavky, rezervovat termín technika, sledovat stav zakázky a dostávat v reálném čase oznámení o všech fázích údržby.
Okamžitá upozornění z aplikace

Dostáváš v reálném čase oznámení z aplikace o každé události údržby – nové požadavky na servis, potvrzené servisní plány, změny termínů, odstávky a komentáře techniků v prohlížeči i v mobilu.

Personalizovaná automatická upozornění

Nastavte pro oblast údržby přizpůsobená automatická oznámení podle objektu, zařízení, typu údržby, lokality a kanálu (e‑mail/SMS), aby se správné informace o údržbě dostaly ke konkrétnímu správci objektu, technikovi nebo klientovi v přesně správný okamžik a zároveň zachovaly styl vaší servisní značky a osobitou komunikaci.

Automatická potvrzení

Komunikujte transparentně se zákazníky a týmem údržby – zasílejte automatická potvrzení e-mailem a SMS ke každé údržbové rezervaci, změně termínu, potvrzení práce nebo zrušení, což snižuje nedorozumění a opakované telefonáty.
Připomenutí

Automatická připomenutí prostřednictvím SMS a e-mailu pomáhají omezit zapomenuté termíny údržby a průběžně informují zákazníky o jejich rezervacích. SMS upozornění je doručeno rychle i v situaci, kdy není dostupné internetové připojení.
Automatický sběr zpětné vazby

Po dokončení údržby může systém zákazníka automaticky požádat o hodnocení a komentář. Získaná zpětná vazba vám pomůže soustavně zvyšovat kvalitu služeb na základě konkrétních dat.

Dynamické oceňování

Automatizujte oceňování servisních prací podle času, sezóny, typu objektu, úrovně údržby, vybavení a zákaznické skupiny – výkonný cenový modul umožňuje vytvářet samostatné ceny za noční výjezdy, urgentní poruchy, klienty se servisní smlouvou i projektové práce a maximalizovat tak příjmy z údržby.

Speciální ceny založené na čase

Vytvářejte automatické speciální ceny na servisní služby podle délky práce, data, času, dne v týdnu, typu údržby a úrovně servisní smlouvy, abyste směrovali poptávku na klidnější časy, efektivněji zaplnili kalendáře techniků a zvýšili celkové příjmy servisního oddělení.
Oceňování podle zdrojů

Cenotvorba údržbových prací založená na zdrojích – stanovte flexibilní ceny a délku prací pro údržbové týmy, techniky, servisní čety a využití speciálního vybavení podle zkušeností, složitosti pracovního objemu a sezónní poptávky, aby každá služba údržby spravedlivě odrážela svou skutečnou hodnotu.
Zvýhodněné sazby

Zlevněné sazby na údržbové práce jedním přepínačem – rychle označte servis zařízení, údržbu budov nebo technické audity akční cenou a zobrazte jasně lákavou slevu s přeškrtnutou běžnou cenou, abyste ovlivnili volbu klienta a efektivněji zaplnili harmonogram údržby v obdobích nižší poptávky.

Analytika založená na datech

Optimalizujte organizaci údržby na základě dat – získejte v reálném čase přehled o objemu požadavků na údržbu, vytíženosti servisních týmů, frekvenci údržby zařízení a podílu opakovaných oprav, propojte Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel, exportujte surová data o údržbových pracích do BI a ML nástrojů, abyste přesněji plánovali servisní harmonogramy, mzdové náklady, skladové zásoby náhradních dílů a zlepšili kvalitu údržbových služeb i zákaznickou cestu.

Statistika v reálném čase

Sleduj statistiky údržby v reálném čase – přehledný panel zobrazuje po vteřinách obrat z údržbových prací, počet provedených servisních zásahů, objem technických prohlídek, počet nových servisních smluv a vytíženost údržbových týmů, aby bylo možné rychle činit datově podložená rozhodnutí o rozdělení čet, reakčních časech a plánování preventivní údržby.
Připravenost na BI a AI

Proměňte data o údržbářských pracích ve strategické aktivum – exportujte kdykoli harmonogramy údržby, požadavky na servis, servisní zprávy a historii údržby zařízení do Excelu, Google Sheets nebo přímo do BI a AI platforem, abyste mohli provádět hloubkové analýzy, vytvářet prediktivní modely údržby, prognózovat prostoje způsobené poruchami, plánovat preventivní údržbu a optimalizovat využití údržbářských zdrojů.

Flexibilní ceny

Spotřební ceník pro rezervační software na údržbové práce – transparentní měsíční poplatek podle počtu spravovaných objektů, techniků, údržbových týmů a objemu rezervací, bez skrytých příplatků, škálující se společně s růstem objemu prací, sezónností a rozšiřováním oblastí působnosti vaší údržbové firmy.

Bezplatný software

Začněte bez rizika s tvorbou digitálního plánu údržby – v bezplatném balíčku získáte základní funkce pro evidenci požadavků na údržbu, správu jednoduchého kalendáře servisních zásahů a potvrzování rezervací, což vám pomůže rychle nastavit plynulý pracovní postup pro údržbové práce.

0€

Vytvořit bezplatný účet

Balíček obsahuje

Placené funkce

Začněte s bezplatným softwarem a aktivujte placené funkce podle potřeby a růstu vašeho podnikání.

Placené funkce

Statistiky používání Anolly

Tyto údaje vycházejí z anonymizovaných statistik používání Anolly, nastavení softwaru pro plánování údržby, katalogu funkcí, zpětné vazby získané na platformě a monitorování služeb. Odrážejí naměřené využití a konfiguraci systému, nikoli výsledky zaručené konkrétní servisní firmě.

Oficiálně podporované jazyky

Počet jazyků, ve kterých online rezervační systém Anolla oficiálně podporuje uživatelské rozhraní, oznámení a pracovní postupy využívající AI i zákaznickou podporu.

Zdroj a metoda

Zdroj:: Konfigurace softwaru Anolla.
Metoda:: Počítají se aktivně podporované jazyky, jejichž lokalizované uživatelské rozhraní a oznámení se používají v produkčním prostředí.
Naposledy aktualizováno:: 31.07.2026

Celkové hodnocení zpětné vazby v rámci platformy

4.8/5

Vážený průměr uživatelských hodnocení získaných přímo na platformě na základě správy servisních zakázek a rezervací, konverzací a analýzy zpětné vazby.

Zdroj a metoda

Zdroj:: Zpětná vazba v rámci platformy Anolla a anonymizované údaje o používání.
Metoda:: Vypočítá se vážený průměr hodnocení pracovních postupů, konverzací a analytiky zpětné vazby.
Naposledy aktualizováno:: 31.07.2026

Naměřená dostupnost platformy

99.96%

Naměřená dostupnost hlavních veřejných služeb Anolly podle údajů z monitorování platformy.

Zdroj a metoda

Zdroj:: Monitorovací údaje společnosti Anolla.
Metoda:: Porovnává se počet úspěšně dokončených monitorovacích kontrol s celkovým počtem provedených monitorovacích kontrol.
Naposledy aktualizováno:: 31.07.2026

Dostupnost podpory AI

24/7

Dostupnost AI asistenta, který uživatelům poskytuje automatické pokyny a pomáhá řešit běžné dotazy týkající se softwaru pro údržbu a rezervací.

Zdroj a metoda

Zdroj:: Konfigurace softwaru Anolla a monitorování služby.
Metoda:: Kontroluje se, zda je služba podpory s AI nastavena tak, aby byla dostupná nepřetržitě.
Naposledy aktualizováno:: 31.07.2026

Požadavky v chatové podpoře vyřešené AI

79.3%

Podíl požadavků zaslaných přes chat podpory, které AI asistent vyřešil bez zásahu pracovníka zákaznické podpory.

Zdroj a metoda

Zdroj:: Anonymizované údaje společnosti Anolla o používání AI a podpory.
Metoda:: Požadavek se považuje za vyřešený, pokud v rámci stejné relace nebo účtu nebyl ke stejnému tématu vytvořen následný požadavek, tedy tiket podpory.
Naposledy aktualizováno:: 31.07.2026

Doplňkové funkce aktivovatelné v samoobsluze

Počet doplňkových funkcí, které si zákazník může aktivovat jediným kliknutím v samoobsluze.

Zdroj a metoda

Zdroj:: Konfigurace softwaru Anolla.
Metoda:: Počítají se aktivní doplňkové funkce v katalogu funkcí, které si zákazník může aktivovat v samoobsluze.
Naposledy aktualizováno:: 31.07.2026

Kompletní online platební proces s platbou předem

100%

Výše zálohy požadovaná před konečným potvrzením servisní zakázky nebo rezervace hrazené online.

Zdroj a metoda

Zdroj:: Konfigurace plateb Anolla.
Metoda:: Kontroluje se, zda je rezervace s integrovanou online platbou potvrzena až po uhrazení celé ceny rezervace.
Naposledy aktualizováno:: 31.07.2026

Pokrytí základních funkcí mobilních aplikací

99%

Podíl hlavních funkcí webové platformy, které podporují mobilní aplikace Anolla pro iOS a Android určené k plánování údržby a správě servisních zakázek.

Zdroj a metoda

Zdroj:: Katalog funkcí Anolla a kontrola vydání a kvality.
Metoda:: Porovnávají se základní funkce podporované v mobilních aplikacích s katalogem základních funkcí webové platformy.
Naposledy aktualizováno:: 31.07.2026

Neupravené odpovědi podpory vytvořené AI

52.4%

Podíl odpovědí na požadavky zákaznické podpory vytvořených pomocí AI, jejichž obsah nemusela technická podpora podstatně upravovat.

Zdroj a metoda

Zdroj:: Anonymizované údaje společnosti Anolla o používání AI a podpory.
Metoda:: Porovnávají se odpovědi vytvořené AI s odpověďmi upravenými nebo ručně nahrazenými technickou podporou.
Naposledy aktualizováno:: 31.07.2026

Administrátorské účty používající automatická oznámení

90%

Podíl aktivních účtů správců, u kterých software pro plánování údržby automaticky odesílá oznámení na základě rezervací, servisních zakázek a dalších událostí.

Zdroj a metoda

Zdroj:: Anonymizované údaje společnosti Anolla o používání.
Metoda:: Počítají se aktivní správcovské účty, u nichž je aktivní doplňková funkce automatických e-mailových nebo SMS oznámení.
Naposledy aktualizováno:: 31.07.2026

Samostatně dokončené základní nastavení

85%

Podíl nových uživatelů, kteří si samostatně nastavili účet online a začali používat rezervační systém pro plánování údržby bez zvláštního školení nebo pomoci podpory.

Zdroj a metoda

Zdroj:: Anonymizované údaje společnosti Anolla o používání.
Metoda:: Kontroluje se dokončení kroků nastavení účtu, rozvrhu, služby a počátečního rezervačního procesu novými uživateli.
Naposledy aktualizováno:: 31.07.2026

Aktivní účty používající pokročilé funkce

41.2%

Podíl aktivních účtů, které využívají alespoň jednu pokročilou funkci k rozšíření nebo automatizaci pracovních postupů při rezervaci údržby a správě servisních zakázek.

Zdroj a metoda

Zdroj:: Anonymizované údaje společnosti Anolla o používání.
Metoda:: Porovnává se počet aktivních účtů s alespoň jednou aktivní doplňkovou funkcí s celkovým počtem aktivních účtů.
Naposledy aktualizováno:: 31.07.2026

Hodnocení Anolly na platformě Capterra

Nezávislý softwarový portál Capterra shromažďuje kromě anonymizovaných údajů o používání Anolly také uživatelská hodnocení tohoto softwaru pro údržbu. Níže uvedená hodnocení ukazují, jak zákazníci hodnotí práci se systémem.

★★★★★

5.0/5

Snadnost použití

★★★★★

5.0/5

Možnosti a funkce

★★★★★

4.7/5

Poměr ceny a hodnoty

Hodnocení vycházejí z uživatelských recenzí na nezávislém softwarovém portálu Capterra.

Často kladené otázky

Často kladené otázky k rezervačnímu softwaru Anolla pro údržbové práce – podrobné odpovědi pomáhají servisním firmám, oddělením technické správy a týmům správy nemovitostí pochopit funkce, proces zavedení a integrační možnosti, aby mohli učinit informované rozhodnutí a s jistotou začít s digitálním plánováním údržby.

Čím se Anolla liší od běžných softwarů pro rezervaci údržbářských prací?

Jednodušší rezervační aplikace obvykle slouží pouze k výběru termínu a správě kalendáře. Anolla je komplexní rezervační systém a platforma pro řízení pracovních postupů s podporou umělé inteligence. V jednom prostředí propojuje plánování údržby, správu zákazníků CRM, automatizaci, flexibilní ceny a online platby. Software pro údržbu umožňuje spravovat hodinové i vícedenní rezervace, funguje na webu i v mobilních aplikacích, lze jej používat v různých zemích a podporuje více jazyků. Díky flexibilnímu uspořádání je Anolla vhodná pro samostatné servisní techniky i větší servisní společnosti.
Podporuje Anolla současně hodinové a vícedenní rezervace údržbářských prací?

Ano, to je jedna z hlavních výhod Anolly na trhu rezervačního softwaru pro údržbu. Na rozdíl od mnoha běžných rezervačních systémů Anolla nenutí údržbářskou firmu volit jen jeden model pracovní doby. Platforma paralelně podporuje hodinové servisní výjezdy, denní opravárenské projekty, týdenní servisní smlouvy i technickou údržbu s proměnlivou délkou. Lze spravovat jak krátké zásahy při poruchách, tak delší projekty rekonstrukcí a údržby. Celá zátěž údržby se soustřeďuje do jednoho centrálního kalendáře vedoucího údržby, kde jsou přehledně vidět všechny výjezdy techniků, návštěvy objektů a plánované servisní zásahy. Anolla je ideální pro hybridní modely údržby, jako je pronájem zařízení se servisní službou, pravidelná údržba technických systémů, správa bytových domů a komerčních nemovitostí a opravy a údržba průmyslových zařízení.
Jak Anolla AI asistent snižuje administrativní zátěž a lidské chyby v údržbě?

Automatický AI asistent Anolla je zákazníkům k dispozici 24 hodin denně a pomáhá vyřešit velkou část požadavků zaslaných prostřednictvím chatu. Automatizace komunikace se zákazníky omezuje opakující se ruční práci, pomáhá předcházet lidským chybám a poskytuje více času na rozvoj servisních služeb.
Jak pomáhá modul dynamického stanovování cen Anolla servisním firmám nabízet optimalizované ceny za údržbové práce?

Dynamický cenový modul Anolla automatizuje cenovou strategii servisních a opravárenských služeb podle skutečné poptávky a využití zdrojů. Servisní firma může vytvářet pravidla pro změnu ceny údržbových prací podle denní doby, dne v týdnu, sezóny, lokality, typu objektu (byt, komerční prostor, průmyslový objekt) nebo zákaznické skupiny (stálý klient, správcovská smlouva, záruční servis). Všechny změny cen se automaticky uplatňují podle nastavené servisní politiky. Systém pomáhá prodávat servisní časy a výjezdy v obdobích nižší poptávky levněji a zaplnit volná místa v kalendáři. V hodinách špičky, o víkendech a při mimořádných výjezdech umožňuje systém uplatňovat vyšší cenu za expresní službu a maximalizovat ziskovost. Dynamické oceňování Anolla tak pomáhá zvýšit vytíženost servisních týmů, růst tržeb na jeden tým a zlepšit celkovou marži jak v malých opravárenských firmách, tak ve velkých servisních organizacích.
Hodí se Anolla jak pro samostatného servisního technika, tak i pro údržbové firmy s více oblastmi působnosti?

Ano, rezervační software Anolla pro údržbu a servisní práce je navržen tak, aby škáloval od individuálního servisního technika až po celostátní údržbové a opravárenské firmy. Samostatný servisní specialista může začít s výkonným bezplatným tarifem, který pokrývá základní nástroje: online rezervace servisních zásahů, správu zákazníků a objektů a automatická upozornění. Firmy s více regiony, týmy nebo servisními základnami těží z centralizovaného řízení údržby. Platforma umožňuje přidávat neomezený počet servisních oblastí, techniků, brigád a projektových manažerů a spravovat je z jednoho centrálního servisního centra. Systém nabízí flexibilní řízení přístupu podle rolí a lokalit (RBAC), které například umožní vedoucímu údržby vidět celé servisní portfolio firmy, regionálnímu manažerovi pouze výjezdy ve svém regionu a technikovi jen jemu přidělené úkoly a pracovní příkazy.
S jakými servisními a podnikovýni aplikacemi se Anolla integruje?

Rezervační software Anolla pro údržbové práce je vybudován na architektuře „API first“ a podporuje klíčové integrace, které jsou důležité pro každodenní provoz údržbových a opravárenských firem. Pro zpracování plateb je k dispozici přímá integrace s platebním řešením Stripe, aby klienti mohli zaplatit za údržbové a opravárenské práce již při rezervaci nebo po dokončení zakázky. Platforma podporuje webovou analytiku a marketingové integrace – Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel – které umožňují měřit rezervační cestu údržbových prací, výkonnost reklamních kampaní a optimalizovat prodejní kanály údržbových služeb. Dále lze exportovat surová data do BI a ML nástrojů za účelem analýzy údržbového vytížení, využití techniků, reakčních časů a vzorců opakovaných poruch. Anolla nabízí výkonné REST API a integrace s dalšími údržbovými systémy, skladovým účetnictvím, softwarem pro správu majetku (CMMS/EAM), účetnictvím a CRM řešeními, aby vznikl jednotný digitální ekosystém pro údržbu.
Co obsahuje bezplatný balíček a jaké placené servisní funkce jej rozšiřují?

Bezplatný tarif Anolla obsahuje všechny základní nástroje potřebné ke spuštění profesionálního plánování údržby a správě prvních servisních procesů. Získáte online rezervační kalendář, formuláře pro požadavky na údržbu, správu zákazníků a objektů, automatická e-mailová a SMS upozornění na nadcházející údržbu a jednoduchou správu servisních zakázek pro jednotlivé techniky. Bezplatný tarif je ideální pro samostatné servisní specialisty a malé opravárenské týmy, které přecházejí z papírové evidence na digitální řízení údržby. Placené tarify přidávají neomezenou automatizaci, například automatické vytváření plánů údržby, upozornění na pravidelnou údržbu a připomenutí záručního servisu. Nabízejí také pokročilé integrace s účetními, skladovými a majetkovými systémy, podporu více oblastí, podrobné přehledy údržby a moduly zákaznické věrnosti, jako jsou věrnostní programy, servisní balíčky, správa servisních smluv a automatické dotazníky po dokončení údržby.
Jak cenový model Anolla založený na používání snižuje obchodní rizika údržbářské firmy?

Cenový model Anolla založený na skutečném využití je navržen speciálně pro snížení podnikatelských rizik firem v oblasti údržby a oprav. Servisní společnosti, správci nemovitostí a technické údržbové týmy nemusí platit vysoké pevné měsíční poplatky v obdobích, kdy je méně servisních výjezdů a oprav, například v mimosezóně nebo při hospodářském útlumu. Náklady na software se vždy škálují úměrně skutečnému objemu servisních prací, počtu rezervací a množství aktivních objektů. Díky tomu je model zvlášť vhodný pro sezónní servisní firmy – například pro údržbu topných systémů, servis klimatizací, letní a zimní opravárenské práce – i pro ty, u nichž poptávka po údržbě kolísá v závislosti na počasí, cenách energií nebo situaci na realitním trhu. Údržbová firma tak udrží fixní náklady pod kontrolou a přitom má přístup k profesionálním nástrojům pro správu servisu právě tehdy, kdy je nejvíce potřebuje.
Jak rychle mohu začít pracovat s rezervačním softwarem Anolla pro údržbové práce?

Zavedení softwaru pro plánování údržby je rychlé a s nastavením vám 24/7 pomáhá kontextový AI asistent. Většina uživatelů zvládne vytvoření účtu a základní konfiguraci samostatně, takže lze platformu plynule a bez zbytečných prodlev uvést do provozu.
Co dělá z platformy Anolla pro údržbářské práce řešení budoucnosti?

Rezervační a řídicí platforma Anolla pro údržbové práce je připravená na budoucnost díky rozšiřitelné modulární architektuře a cloudové infrastruktuře. Platforma se neustále vyvíjí s využitím umělé inteligence k analýze údajů o historii údržby, předpovídání rizika poruch a optimalizaci servisních intervalů. Na rozdíl od statického softwaru pro údržbu je Anolla postavena kolem výkonného rozhraní API, které umožňuje propojení s existujícími systémy CMMS, EAM, správou majetku, skladem a účetnictvím. Rozšiřitelná modulární platforma podporuje také IoT ekosystém, včetně integrací chytrých zařízení a senzorů – například přístupové systémy pro techniky na objektech, vzdálený monitoring zařízení, senzory teploty a vlhkosti, měřiče spotřeby energie či řešení pro pronájem vybavení. Tato architektura umožňuje průběžně integrovat nejnovější údržbové technologie a chytrá budovová řešení, čímž zajišťuje, že digitální nástroje údržbové firmy zůstávají na špičce trhu a podporují preventivní údržbu i efektivní využití zdrojů.

Související softwarová řešení

Seznamte se s dalšími softwarovými řešeními a najděte to nejvhodnější pro své odvětví.

Rezervační software pro firmy

Software pro rezervaci kominických služeb

Umožňuje klientům objednat službu online a dostávat automatické připomínky údržby.

Software pro plánování kominíků

Nezbytný pro kominíky k řízení pořadí prací, protokolů a údajů o klientech.

Software pro plánování výtahů

Umožňuje rezervovat nákladní výtahy pro stěhování a přepravu zboží ve velkých budovách a areálech.