Wartungsbuchungssoftware

Wartungsplanungssoftware

Planen und verwalten Sie Wartungsarbeiten, Geräte, Techniker und Kundenbuchungen zentral. Die Wartungsplanungssoftware bündelt standortübergreifende Wartungspläne, Einsatzplanung und Buchungsverwaltung in einer cloudbasierten Lösung, die schnell eingerichtet und kostenlos testbar ist.

Kostenloses Konto erstellen

All-in-One-Software für die Wartungsplanung

Stellen Sie eine Management-Software für Gerätewartung zusammen, die zu Ihren Abläufen passt. Die modulare Plattform verbindet Auftragsverwaltung, Einsatzplanung, Buchungen und Schnittstellen und lässt sich künftig um KI-gestützte Funktionen erweitern.

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    Zusatzmodule

    Passen Sie die Wartungsplanungssoftware flexibel an Ihre Arbeitsabläufe an. Benötigte Zusatzfunktionen lassen sich mit einem Klick aktivieren, um den manuellen Koordinationsaufwand zu reduzieren, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und mehr Wartungsaufträge ohne aufwendige Einrichtung zu bearbeiten.
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    Skalierbares Datenmanagement

    Verwalten Sie Wartungsobjekte, Arbeitsteams, Dienstleistungen, Kunden und Standorte zentral in einem System. Anolla bündelt Wartungspläne, Termine und Kundendaten auf einer Plattform, auch wenn die Zahl Ihrer Aufträge und Standorte wächst.
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    IoT-Ökosystem

    Anolla dient als Automatisierungsebene und verbindet digitale Wartungspläne mit physischen Systemen wie Zutrittslösungen, automatisierter Beleuchtung und weiteren Geräten. So ermöglichen Sie einen Self-Service rund um die Uhr und automatisieren Ihre Arbeitsabläufe weitgehend.

24/7-Verkaufsagent

Bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr ein Online-Buchungssystem, über das sie freie Wartungstermine wählen, Serviceanfragen senden oder individuelle Leistungen passend zu Ihren Kapazitäten anfragen können.

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    Dienstleistungsmarktplatz

    Machen Sie Ihre Wartungsleistungen über den Marktplatz für potenzielle Kunden leichter auffindbar. So erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit in digitalen Kanälen ohne zusätzlichen Marketingaufwand, insbesondere beim Aufbau Ihres Online-Kundenstamms.
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    Anfragen und Bestellungen

    Verwalten Sie Wartungsaufträge und Angebotsanfragen zentral und reagieren Sie schnell mit passenden Kostenvoranschlägen. So gehen lukrative Aufträge nicht verloren und Sie können Ihren Kundenstamm gezielt ausbauen.
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    Interaktives Unternehmensprofil

    Präsentieren Sie Ihre Wartungsleistungen in einem individuellen Unternehmensprofil. Kunden können dort jederzeit Termine vereinbaren, Aufträge erteilen, Zahlungen vornehmen und Angebote anfordern.

24/7-kontextsensitiver KI-Support

Nutzen Sie für Ihr Wartungsmanagement einen tief in die Plattform integrierten KI-Assistenten, der rund um die Uhr verfügbar ist. Mehrsprachige Unterstützung und kontextbezogene Empfehlungen sparen Zeit, beschleunigen Antworten und verbessern das Kundenerlebnis.

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    Kontextsensitiver KI-Assistent

    Der kontextbezogene KI-Assistent beantwortet einen Großteil der üblichen Supportanfragen automatisch und unterstützt auch bei komplexeren technischen Rückfragen. Auf Grundlage von Anfragen, Kontoaktivitäten und vorhandenen Daten liefert er schnell personalisierte Antworten.
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    Automatisierte Kundenkommunikation

    Mit automatisierter Kundenkommunikation versenden Sie rechtzeitig personalisierte Benachrichtigungen zu Wartungsterminen, Änderungen und weiteren Ereignissen. Die mehrsprachige Kommunikation wird zentral über eine sichere Plattform verwaltet und vollständig dokumentiert.
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    24/7 Kundenservice

    Ihre Kunden erhalten rund um die Uhr Zugang zu KI-gestütztem Chat-Support in den meisten Sprachen. Der Assistent beantwortet häufige Fragen, begleitet Kunden durch die Buchung von Wartungsarbeiten und hilft auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten bei Problemen.

Vertrauenswürdige Plattform

Eine zuverlässige All-in-one-Verwaltungssoftware für Servicebetriebe, die mehrere Einzellösungen ersetzen und ihren Kunden eine reibungslose Online-Buchung von Wartungsarbeiten ermöglichen möchten.

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    Einfach zu bedienen

    Die Wartungsplanungssoftware von Anolla ist übersichtlich aufgebaut und bietet rund um die Uhr mehrsprachige Unterstützung. Die Einrichtung des Kontos erfordert in der Regel keine zusätzliche Hilfe, sodass Ihr Team Wartungstermine und Buchungen schnell verwalten kann.
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    Unübertroffenes Wertversprechen

    Die Preise von Anolla richten sich nach der tatsächlichen Nutzung. So zahlen Sie nur für den Umfang, den Ihr Wartungsbetrieb wirklich benötigt. Es gibt keine versteckten Gebühren und die Wartungsplanungssoftware wächst flexibel mit Ihrem Unternehmen.
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    Support in Echtzeit

    Unterstützung ist in Echtzeit verfügbar. Ein kontextbezogener KI-Assistent beantwortet viele alltägliche Fragen und arbeitet mit Automatisierungsintegrationen zusammen, um den manuellen Aufwand bei der Verwaltung von Wartungsterminen zu reduzieren.
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    Sicherheit und Compliance

    Anolla ermöglicht eine sichere Verwaltung von Wartungsterminen und Kundendaten. Verschlüsselung, Überwachung rund um die Uhr und cloudbasierte Backups schützen Ihre Daten zuverlässiger als ein lokaler Server. Die Wartungsmanagement-Software erfüllt die Anforderungen der DSGVO und unterstützt einen sorgenfreien Geschäftsbetrieb.

Kundenerlebnisse

Kundengeschichten, Nutzerfeedback und konkrete Ergebnisse zeigen, wie Anolla Arbeitsabläufe effizienter gestaltet, das Kundenerlebnis verbessert und die Entwicklung Ihres Wartungsbetriebs unterstützt.

Customer Success 360°

Gestalten Sie Ihre Kundenkommunikation gezielter. Customer Success 360° verbindet rund um die Uhr verfügbare, kontextbezogene Unterstützung mit Analysen und flexiblen Schnittstellen, damit Sie Kundenbedürfnisse besser verstehen und Zufriedenheit sowie Loyalität stärken.

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    360°-Personalisierung

    Die 360° Personalisierung stimmt Wartungsleistungen auf bisherige Aktivitäten und Präferenzen jedes Kunden ab. Intelligente Empfehlungen, Schnellauswahl und jederzeit verfügbare Chatunterstützung vereinfachen die Terminbuchung.
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    Kundenmanagement

    Das integrierte CRM bündelt Wartungskunden und alle relevanten Angaben in einer aktuellen Kundendatenbank. Ergänzen Sie Notizen, erstellen Sie intelligente Kundengruppen und kommunizieren Sie gezielter, um einen persönlichen Service und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern.
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    Buchung für die Webseite und zum Teilen

    Teilen Sie separate Buchungslinks und QR-Codes für Wartungsarbeiten. Binden Sie diese auf Ihrer Website, in sozialen Medien oder in Druckmaterialien ein, damit Kunden mit wenigen Schritten einen passenden Termin auswählen können.
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    Online-Zahlungen

    Ermöglichen Sie Ihren Kunden, bereits bei der Buchung eines Wartungstermins sicher eine Vorauszahlung zu leisten. Die Buchung wird nach Zahlungseingang bestätigt. Das reduziert Terminausfälle und schützt den Umsatz Ihres Unternehmens.
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    Automatische Warteliste

    Die automatische Warteliste hilft dabei, frei gewordene Wartungstermine auch außerhalb der Geschäftszeiten neu zu vergeben. Das Buchungssystem informiert Kunden über verfügbare Termine und verbessert die Auslastung Ihrer Wartungspläne.
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    Übersetzungsmanagement

    Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Wartungsarbeiten in ihrer bevorzugten Sprache zu buchen. Leistungsbeschreibungen, Benutzeroberfläche und Benachrichtigungen passen sich an die zentrale Spracheinstellung an und sorgen auch bei internationalen Kunden für ein einheitliches Erlebnis. Die Buchungssoftware für Wartungsarbeiten eignet sich für den Einsatz in verschiedenen Ländern und unterstützt mehrere Währungen und Zeitzonen.

Kundenloyalitäts-Analytik

Die Kundenbindungsanalyse zeigt, welche Kunden Ihre Wartungsleistungen besonders häufig nutzen und welche Arbeiten sie bevorzugen. So können Sie Angebote gezielter gestalten, die Auslastung Ihres Teams verbessern und Ihren Umsatz steigern.

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    Mitgliedschaften

    Erstellen Sie mehrstufige Kundenprogramme, auch für wiederkehrende Wartungsleistungen. Mitgliedsstufen werden automatisch angepasst und für jede Stufe lassen sich individuelle Rabatte auf Leistungen, Mehrfachkarten und Pässe festlegen.
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    Mehrfachkarten und Zutrittsberechtigungen

    Prepaid-Pässe und Mehrfachkarten eignen sich für regelmäßig anfallende Wartungsarbeiten. Sie sorgen für planbarere Einnahmen und fördern wiederkehrende Buchungen. Nutzungen werden automatisch abgezogen, wodurch sich der Verwaltungsaufwand reduziert.
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    Abonnements mit wiederkehrender Zahlung

    Mit wiederkehrenden Abonnements erstellen Sie Wartungspakete, die sich automatisch verlängern. Das unterstützt eine regelmäßige Gerätewartung und sorgt für besser planbare monatliche Einnahmen.
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    E-Mail-Kampagnen

    Erstellen Sie gezielte E-Mail-Kampagnen auf Basis Ihrer Kundengruppen. Exportieren Sie ausgewählte Segmente mit einem Klick an Ihre Marketingplattform und erreichen Sie mit Angeboten für Wartungsleistungen genau die richtigen Kunden.

Buchungsverwaltung für Wartungsarbeiten

Die Terminplanungssoftware bündelt Wartungstermine, Arbeitsaufträge, Projekte, Benachrichtigungen und Aktivitätsprotokolle in einer zentralen Ansicht. Verwalten Sie Einzel- und Gruppentermine, reduzieren Sie manuelle Aufgaben und behalten Sie den gesamten Serviceprozess im Blick.

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    Gruppenbuchungen

    Automatisieren Sie die Planung von Gruppenterminen, legen Sie Teilnehmerzahlen fest und verfolgen Sie Belegungslisten in Echtzeit, auch bei wiederkehrenden Wartungsarbeiten.
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    Mehrressourcenbuchung

    Verknüpfen Sie in einer Buchung mehrere benötigte Ressourcen wie Techniker, Arbeitsbereiche oder Geräte. So lassen sich Wartungsarbeiten und Servicepakete zuverlässig und ohne Terminkonflikte planen.
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    Stunden- und tagesbasierte Dienstleistungen

    Verwalten Sie Wartungsleistungen mit unterschiedlicher Dauer zentral in Ihrer Wartungsplanungssoftware, von kurzen Einsätzen bis zu mehrtägigen Arbeiten. Die Terminplanung lässt sich flexibel an Ihr Geschäftsmodell anpassen.
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    Dienstleistungen mit variabler Dauer

    Bieten Sie neben Leistungen mit fester Dauer auch Wartungsarbeiten mit variablem Zeitaufwand an. Kunden wählen die passende Dauer, während Ihr Terminplan flexibel und aktuell bleibt.
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    Flexible Buchungsregeln

    Passen Sie die Buchungsregeln an Ihre Betriebsabläufe an. Definieren Sie Vorlaufzeiten, Stornierungs- und Bestätigungsbedingungen und steuern Sie das Terminplanungssystem bequem in der Tages-, Wochen- oder Monatsansicht.

Wartungspläne und Einsatzplanung verwalten

Verwalten Sie Wartungspläne, Arbeitszeiten, Ressourcen und Standorte in einer zentralen Ansicht. Rollenbasierte Zugriffsrechte und Informationen in Echtzeit sorgen dafür, dass Buchungen, Einsatzzeiten der Techniker und die Verfügbarkeit an den Standorten stets aktuell bleiben.

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    Dienstpläne

    Dienst- und Einsatzpläne halten die Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeiter und Ressourcen mit dem Online-Kalender synchron. Hinterlegen Sie reguläre Arbeitszeiten sowie Ausnahmen mit wenigen Klicks; der Terminplaner aktualisiert freie Zeiten automatisch.
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    Zeitblockierung

    Sperren Sie Zeiträume für Wartungsarbeiten genau nach Bedarf. Definieren Sie einmalige oder wiederkehrende Sperrzeiten für Techniker, Geräte und andere Ressourcen nach Uhrzeit, Datum oder Wochentag.
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    Ressourcenverwaltung

    Verwalten Sie begrenzte Ressourcen mit der Buchungssoftware für Wartungsarbeiten, ordnen Sie Räume und Geräte den passenden Leistungen zu und vermeiden Sie Doppelbelegungen. So bleiben Wartungsabläufe effizient und planbar.
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    Zugriffsverwaltung

    Vergeben Sie Zugriffsrechte nach Funktionen, Ressourcen und Standorten. Passen Sie automatische Benachrichtigungen so an, dass jeder Mitarbeiter nur die für seine Aufgaben vorgesehenen Informationen und Funktionen sehen und nutzen kann.

Mobile-First-Software

Die für den mobilen Einsatz entwickelte Wartungsplanungssoftware hilft Technikern, Verantwortlichen und Kunden, Termine auf jedem Gerät im Blick zu behalten. Eine übersichtliche Benutzeroberfläche, Cloud-Synchronisierung und schnelle App-Benachrichtigungen sorgen für reibungslose Abläufe.

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    Cloudbasierter Zugriff

    Der Zugriff auf die Wartungsplanungssoftware ist im Büro, am Einsatzort und unterwegs sicher möglich. Alle Daten bleiben geräteübergreifend synchronisiert. Verfügbarkeit und Sicherheit des Systems werden kontinuierlich überwacht, damit die tägliche Verwaltung zuverlässig funktioniert.
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    Plattformübergreifendes Ökosystem

    Nutzen Sie Ihre Wartungspläne am Computer, Tablet oder Smartphone. Die Wartungssoftware läuft auf Mac, PC, iOS und Android, sodass Sie begonnene Aufgaben bequem auf einem anderen Gerät fortsetzen können.
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    Admin-App

    Verwalte den gesamten Wartungsbereich vom Mobilgerät aus – die Verwaltungs-App für iOS und Android bietet umfassende Funktionalität: Planung von Wartungsarbeiten, Technikerpläne, Überblick über den Gerätepark und sofortige Benachrichtigungen über kritische Störungen, unabhängig vom Standort.
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    Kunden-App

    Bieten Sie Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, Wartungstermine mobil oder online einzusehen, zu buchen und zu ändern. Die Kunden-App für iOS, Android und den Browser bündelt wichtige Informationen, schnelle Aktionen und sofortige Benachrichtigungen an einem Ort.
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    Sofortige App-Benachrichtigungen

    Verfolgen Sie kundenbezogene Aktivitäten rund um Wartungsarbeiten in Echtzeit. Buchungen, Anfragen, Stornierungen und Nachrichten werden als Benachrichtigungen direkt an den Browser und die mobile App gesendet.

Personalisierte automatische Benachrichtigungen

Legen Sie automatische Benachrichtigungen nach Wartungstermin, Objekt, Standort oder Kommunikationskanal fest. E-Mail- und SMS-Nachrichten lassen sich an die jeweilige Zielgruppe anpassen und sorgen für eine einheitliche, markengerechte Kommunikation.

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    Automatisierte Bestätigungen

    Vermeiden Sie Unklarheiten bei Wartungsterminen und Änderungen. Die Wartungsplanungssoftware sendet Kunden und Teammitgliedern automatisch Bestätigungen per E-Mail oder SMS zu jeder wichtigen Buchung, Aktion oder Terminänderung.
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    Erinnerungen

    Automatisierte SMS- und E-Mail-Erinnerungen reduzieren vergessene Wartungstermine und halten Kunden über ihre Buchungen auf dem Laufenden. SMS-Benachrichtigungen erreichen die Empfänger schnell, auch wenn keine Internetverbindung verfügbar ist.
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    Automatisierte Feedback-Erfassung

    Nach Abschluss einer Wartung kann das System Kunden automatisch um Bewertungen und Kommentare bitten. Das erfasste Feedback hilft Ihnen, die Servicequalität kontinuierlich und auf Basis verlässlicher Daten zu verbessern.

Dynamische Preisgestaltung

Passen Sie die Preise für Wartungsleistungen automatisch an Zeitraum, Saison, Kundengruppe oder benötigte Ressourcen an. Das Preismodul unterstützt Sie bei der Verwaltung von Aktionen, Sonderpreisen und terminbezogenen Rabatten und erleichtert so die Umsatzsteuerung.

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    Zeitbasierte Spezialpreisgestaltung

    Definieren Sie zeitabhängige Sonderpreise für Wartungsleistungen nach Dauer, Datum, Uhrzeit, Wochentag, Leistung oder Kundenstatus. So können Sie die Nachfrage gezielt steuern und Ihre Preisgestaltung effizient verwalten.
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    Ressourcenbasierte Preisgestaltung

    Legen Sie Preise und Dauer von Wartungsarbeiten flexibel nach Gerät, Standort, Aufwand oder Nachfrage fest, damit jede Buchung den tatsächlichen Wert der Leistung präzise abbildet.
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    Rabattierte Tarife

    Hinterlegen Sie Aktionspreise mit einer einzigen Einstellung und zeigen Sie den bisherigen Preis durchgestrichen an, damit Rabatte und Angebote für Wartungspakete sofort verständlich sind.

Datengetriebene Analytik

Steuern Sie Ihre Wartungsleistungen datenbasiert: Verfolgen Sie Ergebnisse in Echtzeit, binden Sie Google Analytics, Google Tag Manager und Meta Pixel ein und exportieren Sie Rohdaten in BI- oder ML-Tools, um Preise, Leistungen und Kundenwege auszuwerten.

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    Echtzeitstatistiken

    Das Echtzeit-Dashboard bietet einen schnellen Überblick über Umsatz, gebuchte Wartungsarbeiten und neue Kunden, damit Sie Entscheidungen auf Grundlage aktueller Daten treffen können.
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    Webanalyse-Integrationen

    Verbinden Sie Google Analytics, Google Tag Manager und Meta Pixel mit Ihrer Wartungsplanungssoftware, um Buchungen von Wartungsarbeiten und Kundenaktionen gemeinsam mit Ihren Webanalysedaten auszuwerten.
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    BI & KI-Bereitschaft

    Exportieren Sie Daten bei Bedarf nach Excel oder Google Sheets beziehungsweise direkt in BI- und KI-Anwendungen, um detaillierte Analysen durchzuführen und verlässliche Prognosen zu erstellen.

Flexible Preisgestaltung

Das transparente, nutzungsabhängige Preismodell ermöglicht den Einsatz der Wartungsplanungssoftware ohne versteckte Gebühren und passt sich dem Wachstum sowie saisonalen Schwankungen Ihres Unternehmens an.

Kostenlose Software

Starten Sie ohne Risiko und richten Sie mit den wichtigsten Funktionen einen einfachen Ablauf für die Buchung und Planung von Wartungsarbeiten ein.

0€
Kostenloses Konto erstellen

Paket beinhaltet

Kostenpflichtige Funktionen

Beginnen Sie mit der kostenlosen Software und aktivieren Sie kostenpflichtige Funktionen nach Bedarf und entsprechend dem Wachstum Ihres Unternehmens.

Kostenpflichtige Funktionen

Nutzungsstatistiken von Anolla

Diese Kennzahlen basieren auf anonymisierten Nutzungsstatistiken von Anolla, den Einstellungen der Wartungsplanungssoftware, dem Funktionskatalog, dem auf der Plattform erfassten Feedback und der Dienstüberwachung. Die Daten spiegeln die gemessene Nutzung und Konfiguration des Systems wider und stellen keine zugesicherten Ergebnisse für ein bestimmtes Unternehmen dar.

Offiziell unterstützte Sprachen

26
Anzahl der Sprachen, in denen die Buchungssoftware für Wartungsarbeiten offiziell unterstützte Benutzeroberflächen, Benachrichtigungen sowie Abläufe für KI und Kundenservice bereitstellt.
Quelle und Methode
Quelle:
Konfiguration der Anolla-Software.
Methode:
Es werden die aktiv unterstützten Sprachen gezählt, deren lokalisierte Benutzeroberfläche und Benachrichtigungen in der Produktionsumgebung verwendet werden.
Zuletzt aktualisiert:

Gesamtbewertung des Feedbacks innerhalb der Plattform

4.8/5
Gewichteter Durchschnitt der innerhalb der Plattform abgegebenen Nutzerbewertungen zu Abläufen im Wartungsmanagement, zur Terminplanung, zu Chats und zur Feedbackanalyse.
Quelle und Methode
Quelle:
Plattforminternes Feedback von Anolla und anonymisierte Nutzungsdaten.
Methode:
Berechnet wird der gewichtete Durchschnitt der Bewertungen aus Arbeitsabläufen, Chats und Feedbackanalysen.
Zuletzt aktualisiert:

Gemessene Verfügbarkeit der Plattform

99.96%
Gemessene Verfügbarkeit der öffentlichen Kerndienste von Anolla auf Grundlage der Daten aus der Dienstüberwachung.
Quelle und Methode
Quelle:
Monitoring-Daten von Anolla.
Methode:
Die erfolgreich durchgeführten Monitoring-Prüfungen werden mit allen durchgeführten Monitoring-Prüfungen verglichen.
Zuletzt aktualisiert:

Verfügbarkeit des KI-Supports

24/7
Verfügbarkeit des KI Assistenten zur automatischen Unterstützung der Nutzer und zur Beantwortung häufig gestellter Fragen zur Wartungsplanungssoftware.
Quelle und Methode
Quelle:
Konfiguration der Anolla-Software und Dienst-Monitoring.
Methode:
Es wird geprüft, ob der KI-Supportdienst für eine Verfügbarkeit rund um die Uhr konfiguriert ist.
Zuletzt aktualisiert:

Von KI gelöste Support-Chat-Anfragen

79.3%
Anteil der Supportanfragen im Chat, die der KI Assistent ohne Eingreifen eines Servicemitarbeiters gelöst hat.
Quelle und Methode
Quelle:
Anonymisierte KI- und Support-Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:
Eine Anfrage gilt als gelöst, wenn in derselben Sitzung oder für dasselbe Konto zum gleichen Thema keine Folgeanfrage beziehungsweise kein Support-Ticket erstellt wurde.
Zuletzt aktualisiert:

Im Self-Service aktivierbare Zusatzfunktionen

12
Anzahl zusätzlicher Funktionen, die Kunden mit nur einem Klick in der Selbstverwaltung aktivieren können.
Quelle und Methode
Quelle:
Konfiguration der Anolla-Software.
Methode:
Gezählt werden die aktiven Zusatzfunktionen im Funktionskatalog, die vom Kunden im Self-Service aktiviert werden können.
Zuletzt aktualisiert:

Vollständiger Online-Zahlungsprozess mit Vorauszahlung

100%
Erforderlicher Anteil der Vorauszahlung bei Buchungen mit Onlinezahlung, bevor ein Wartungstermin endgültig bestätigt wird.
Quelle und Methode
Quelle:
Zahlungskonfiguration von Anolla.
Methode:
Es wird geprüft, ob eine Buchung mit integrierter Online-Zahlung erst nach vollständiger Zahlung der Buchungsgebühr bestätigt wird.
Zuletzt aktualisiert:

Abdeckung der Kernfunktionen in den mobilen Apps

99%
Anteil der Kernfunktionen der webbasierten Wartungsplanungssoftware, die in den mobilen Anolla Apps für iOS und Android verfügbar sind.
Quelle und Methode
Quelle:
Funktionskatalog von Anolla sowie Release- und Qualitätssicherungsprüfung.
Methode:
Die in den mobilen Anwendungen unterstützten Kernfunktionen werden mit dem Katalog der Kernfunktionen der Webplattform verglichen.
Zuletzt aktualisiert:

Unverändert übernommene KI-generierte Support-Antworten

52.4%
Anteil der KI-generierten Antworten auf Supportanfragen, deren Inhalt vom technischen Support nicht wesentlich überarbeitet werden musste.
Quelle und Methode
Quelle:
Anonymisierte KI- und Support-Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:
Die von der KI erstellten Antworten werden mit den vom technischen Support geänderten oder manuell ersetzten Antworten verglichen.
Zuletzt aktualisiert:

Administratorkonten mit automatisierten Benachrichtigungen

90%
Anteil der aktiven Verwaltungskonten, in denen die Buchungssoftware anhand von Wartungsterminen, Buchungen und anderen Ereignissen automatisch Benachrichtigungen versendet.
Quelle und Methode
Quelle:
Anonymisierte Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:
Gezählt werden die aktiven Verwaltungskonten, bei denen die Zusatzfunktion für automatische E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen aktiviert ist.
Zuletzt aktualisiert:

Selbstständig abgeschlossene Grundeinrichtung

85%
Anteil der neuen Nutzer, die ihr Konto selbstständig online eingerichtet und das Buchungssystem ohne zusätzliche Schulung oder Unterstützung in Betrieb genommen haben.
Quelle und Methode
Quelle:
Anonymisierte Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:
Es wird geprüft, ob neue Benutzer die Einrichtungsschritte für das Konto, den Zeitplan, den Dienst und den ersten Buchungsablauf abgeschlossen haben.
Zuletzt aktualisiert:

Aktive Konten mit erweiterten Funktionen

41.2%
Anteil der aktiven Konten, in denen mindestens eine erweiterte Funktion zur Optimierung oder Automatisierung der Buchungs- und Wartungsabläufe eingesetzt wird.
Quelle und Methode
Quelle:
Anonymisierte Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:
Aktive Konten mit mindestens einer aktivierten Zusatzfunktion werden mit allen aktiven Konten verglichen.
Zuletzt aktualisiert:

Bewertungen von Anolla auf Capterra

Neben den anonymisierten Nutzungsdaten von Anolla erfasst das unabhängige Softwareportal Capterra auch Nutzerbewertungen zur Wartungsplanungssoftware. Die folgenden Bewertungen zeigen, wie Kunden ihre Erfahrungen mit Anolla beurteilen.

★★★★★
5.0/5

Benutzerfreundlichkeit

★★★★★
5.0/5

Funktionen und Funktionalität

★★★★★
4.7/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

Die Bewertungen basieren auf Nutzerbewertungen des unabhängigen Softwareportals Capterra.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Wartungsplanungssoftware von Anolla, damit Sie die passende Lösung für Ihre Wartungspläne, Geräte und Standorte auswählen und sicher starten können.

  • keyboard_arrow_downWodurch unterscheidet sich Anolla von herkömmlicher Buchungssoftware für Wartungsarbeiten?
    Einfache Buchungsprogramme dienen meist nur der Terminauswahl und Kalenderverwaltung. Anolla ist eine umfassende, KI-gestützte Wartungsplanungssoftware, die die Buchung von Wartungsarbeiten, Kundenverwaltung (CRM), Automatisierung, flexible Preisgestaltung und Online-Zahlungen in einem System vereint. Die Plattform eignet sich für stundenweise sowie mehrtägige Buchungen, funktioniert im Web und in mobilen Apps und unterstützt den Einsatz in mehreren Ländern und Sprachen. Dank ihres flexiblen Aufbaus ist Anolla sowohl für selbstständige Dienstleister als auch für größere Unternehmen geeignet.
  • keyboard_arrow_downUnterstützt Anolla gleichzeitig stundenweise und mehrtägige Wartungsbuchungen?
    Ja, das ist einer der wichtigsten Vorteile von Anolla im Bereich Wartungsplanungssoftware. Im Gegensatz zu vielen herkömmlichen Buchungssystemen müssen sich Wartungsbetriebe nicht auf ein einziges Zeitmodell festlegen. Anolla unterstützt gleichzeitig stundenweise Wartungseinsätze, mehrtägige Reparaturprojekte, wochenbasierte Wartungsverträge und technische Wartungsarbeiten mit variabler Dauer. So lassen sich sowohl kurze Störungsbehebungen als auch umfangreiche Instandhaltungs- und Sanierungsprojekte verwalten. Die gesamte Auslastung wird in einem zentralen Einsatzkalender gebündelt, der alle Technikereinsätze, Objektbesuche und planmäßigen Wartungen übersichtlich darstellt. Die Wartungssoftware eignet sich besonders für hybride Geschäftsmodelle wie Gerätevermietung mit Wartungsservice, regelmäßige technische Gebäudeinstandhaltung, die Betreuung von Wohn- und Gewerbeimmobilien sowie Reparatur- und Wartungsarbeiten an Industrieanlagen.
  • keyboard_arrow_downWie reduziert der Anolla KI-Assistent den Verwaltungsaufwand und menschliche Fehler im Wartungsmanagement?
    Der automatische KI-Assistent von Anolla steht Ihren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung und beantwortet einen großen Teil der Supportanfragen im Chat. Diese Automatisierung der Kundenkommunikation reduziert wiederkehrende manuelle Aufgaben, hilft menschliche Fehler zu vermeiden und schafft mehr Zeit für die Weiterentwicklung Ihrer Wartungsleistungen.
  • keyboard_arrow_downWie hilft Anollas Modul für dynamische Preisgestaltung Wartungsunternehmen, optimierte Preise für Wartungsarbeiten anzubieten?
    Das Modul für dynamische Preisgestaltung automatisiert die Preisstrategie für Wartungs- und Reparaturleistungen anhand der tatsächlichen Nachfrage und Ressourcenauslastung. Wartungsbetriebe können Regeln erstellen, mit denen sich Preise nach Uhrzeit, Wochentag, Saison, Region, Objekttyp oder Kundengruppe anpassen lassen. Dabei können beispielsweise Wohnungen, Gewerbeflächen und Industrieanlagen sowie Stammkunden, Wartungsverträge und Garantieleistungen berücksichtigt werden. Alle Preisänderungen werden gemäß den festgelegten Vorgaben automatisch angewendet. Die Wartungsmanagement-Software hilft dabei, schwach ausgelastete Termine und Einsatzzeiten günstiger anzubieten und freie Zeitfenster im Terminplaner zu füllen. Für Spitzenzeiten, Wochenenden und Notfalleinsätze können höhere Expresszuschläge berechnet werden. Dadurch verbessert Anolla die Auslastung der Wartungsteams, steigert den Umsatz pro Team und unterstützt sowohl kleine Reparaturbetriebe als auch große Wartungsorganisationen dabei, ihre Margen zu erhöhen.
  • keyboard_arrow_downIst Anolla sowohl für einen einzelnen Wartungstechniker als auch für Wartungsunternehmen mit mehreren Regionen geeignet?
    Ja, die Wartungsplanungssoftware von Anolla ist so konzipiert, dass sie vom selbstständigen Wartungstechniker bis zum deutschlandweit tätigen Wartungs- und Reparaturunternehmen mitwächst. Einzelne Fachkräfte können mit einem leistungsfähigen kostenlosen Tarif beginnen, der wichtige Funktionen wie Online-Buchungen für Wartungsarbeiten, Kunden- und Objektverwaltung sowie automatische Benachrichtigungen umfasst. Unternehmen mit mehreren Regionen, Teams oder Wartungsstandorten profitieren von einer zentralen Wartungssteuerung. Die Wartungssoftware ermöglicht es, beliebig viele Einsatzgebiete, Techniker, Teams und Projektleiter hinzuzufügen und zentral zu verwalten. Eine flexible rollen- und standortbasierte Zugriffskontrolle erlaubt es beispielsweise Wartungsleitern, das gesamte Auftragsportfolio einzusehen, während Regionalleiter nur die Einsätze ihres Gebiets und Techniker ausschließlich ihre zugewiesenen Wartungsarbeiten und Arbeitsaufträge sehen.
  • keyboard_arrow_downMit welchen Wartungs- und Geschäftsanwendungen integriert sich Anolla?
    Die Buchungssoftware für Wartungsarbeiten basiert auf einer API-orientierten Architektur und unterstützt wichtige Integrationen für den Alltag von Wartungs- und Reparaturunternehmen. Über die direkte Stripe-Integration können Kunden Wartungs- und Reparaturleistungen entweder bei der Buchung oder nach Abschluss der Arbeiten bezahlen. Für Webanalyse und Marketing lassen sich Google Analytics, Google Tag Manager und Meta Pixel anbinden. Damit können Unternehmen den Buchungsprozess auswerten, die Leistung ihrer Werbekampagnen messen und Vertriebskanäle für Wartungsleistungen gezielt optimieren. Rohdaten können außerdem in BI- und ML-Werkzeuge exportiert werden, um Wartungsaufkommen, Technikerauslastung, Reaktionszeiten und Muster wiederkehrender Störungen zu analysieren. Über die leistungsfähige REST API lässt sich Anolla mit vorhandenen Wartungssystemen, Lagerverwaltung, CMMS- und EAM-Anwendungen, Anlagenverwaltung, Buchhaltung und CRM verbinden. So entsteht eine durchgängige digitale Arbeitsumgebung für Wartungsplanung und Instandhaltung.
  • keyboard_arrow_downWas beinhaltet das kostenlose Paket und welche Zusatzfunktionen liefern die kostenpflichtigen Wartungsfunktionen?
    Der kostenlose Tarif von Anolla enthält alle wichtigen Funktionen, um Wartungsarbeiten professionell buchbar zu machen und grundlegende Wartungsprozesse zu verwalten. Dazu gehören ein Online-Buchungskalender, Formulare für Wartungsanfragen, Kunden-, Objekt- und Standortverwaltung, automatische E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen zu bevorstehenden Wartungen sowie eine einfache Auftragsverwaltung für einzelne Techniker. Der kostenlose Tarif eignet sich besonders für selbstständige Wartungsfachkräfte und kleine Reparaturteams, die von papierbasierten Abläufen auf eine digitale Wartungsmanagement-Software umsteigen. Kostenpflichtige Tarife bieten zusätzlich unbegrenzte Automatisierungen, etwa die automatische Erstellung von Wartungsplänen sowie Benachrichtigungen zu regelmäßigen Wartungen und Garantieleistungen. Hinzu kommen erweiterte Integrationen mit Buchhaltungs-, Lager- und Anlagenverwaltungssystemen, die Verwaltung mehrerer Regionen und Standorte, detaillierte Wartungsberichte sowie Funktionen zur Kundenbindung. Dazu zählen Treueprogramme, Wartungspakete, die Verwaltung von Wartungsverträgen und automatisierte Befragungen nach dem Service.
  • keyboard_arrow_downWie reduziert Anollas nutzungsbasierte Preisgestaltung die Geschäftsrisiken eines Wartungsunternehmens?
    Das nutzungsabhängige Preismodell von Anolla wurde speziell entwickelt, um die wirtschaftlichen Risiken von Wartungs- und Reparaturunternehmen zu reduzieren. Wartungsbetriebe, Immobilienverwaltungen und technische Serviceteams müssen in Zeiten mit weniger Einsätzen und Reparaturaufträgen keine hohen festen Monatsgebühren tragen, etwa in der Nebensaison oder bei rückläufiger Nachfrage. Die Softwarekosten passen sich dem tatsächlichen Wartungsvolumen, der Anzahl der Buchungen und den aktiven Standorten beziehungsweise Objekten an. Dieses Modell eignet sich besonders für saisonabhängige Dienstleistungen wie die Wartung von Heizungsanlagen, den Klimaanlagenservice sowie saisonale Reparaturarbeiten. Es ist auch für Betriebe sinnvoll, deren Nachfrage vom Wetter, von Energiekosten oder vom Immobilienmarkt beeinflusst wird. So bleiben die Fixkosten kontrollierbar, während professionelle Funktionen für Wartungspläne, Terminplanung und Einsatzsteuerung genau dann verfügbar sind, wenn sie benötigt werden.
  • keyboard_arrow_downWie schnell kann ich mit der Anolla-Buchungssoftware für Wartungsarbeiten starten?
    Die Einführung der Wartungsplanungssoftware erfolgt schnell und wird rund um die Uhr von einem kontextbezogenen KI-Assistenten unterstützt. Die meisten Nutzer können ihr Konto und die grundlegenden Einstellungen selbstständig einrichten, sodass sich die Buchungssoftware für Wartungsarbeiten ohne aufwendigen Einführungsprozess in Betrieb nehmen lässt.
  • keyboard_arrow_downWas macht Anollas Plattform für Wartungsarbeiten zu einer zukunftssicheren Lösung?
    Die Wartungsplanungssoftware von Anolla ist dank ihrer erweiterbaren, modularen Architektur und cloudbasierten Infrastruktur langfristig einsetzbar. Sie wird kontinuierlich weiterentwickelt und nutzt künstliche Intelligenz, um Wartungshistorien auszuwerten, Ausfallrisiken zu prognostizieren und Wartungsintervalle zu optimieren. Anders als statische Wartungssoftware basiert Anolla auf einer leistungsfähigen API und lässt sich mit vorhandenen CMMS-, EAM-, Anlagenverwaltungs-, Lager- und Buchhaltungssystemen verbinden. Die modulare Architektur unterstützt zudem IoT-Anwendungen und die Integration intelligenter Geräte und Sensoren. Dazu gehören beispielsweise Zutrittskontrollen für Wartungstechniker, die Fernüberwachung von Geräten, Temperatur- und Feuchtigkeitssensoren, Energiezähler sowie Anwendungen für die Gerätevermietung. Dadurch können neue Wartungstechnologien und Smart-Building-Anwendungen fortlaufend eingebunden werden. Unternehmen erhalten damit eine zukunftsfähige Wartungsmanagement-Software, die vorbeugende Instandhaltung, präzise Wartungspläne und eine effiziente Nutzung von Personal und Geräten unterstützt.

¹ Die Prozentsätze sind ungefähre Werte, die auf unseren historischen und aktuellen Daten basieren. Diese Kennzahlen stützen sich auf Kundenfeedback, Umfragen und andere Analysen. Das Endergebnis kann abweichen. Das Resultat hängt vom konkreten Anwendungsumfang und der Branche ab.

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