программное обеспечение для бронирования жилья

• keyboard_arrow_downЧем Anolla отличается от стандартных программ для бронирования размещения?
  Большинство календарей для бронирования размещения предлагают лишь простое планирование дат и времени заезда-выезда, тогда как Anolla — это комплексная платформа «всё в одном» для бронирования и управления доходами объектов размещения. Anolla объединяет в одном облачном решении управление бронированиями, CRM для гостей, автоматизированные коммуникации, управление доходами и процессы онлайн-платежей. В отличие от статичных систем бронирования, Anolla использует искусственный интеллект для оптимизации загрузки, цен и гостевого опыта в реальном времени. Anolla поддерживает параллельно как почасовую аренду помещений, так и посуточные и многодневные бронирования — подойдёт апартаментам, отелям, хостелам и объектам краткосрочной аренды.
• keyboard_arrow_downПоддерживает ли Anolla одновременно почасовые и многодневные бронирования размещения?
  Да, это одно из ключевых конкурентных преимуществ Anolla на рынке программного обеспечения для бронирования проживания. В отличие от многих платформ для бронирования размещения, Anolla не заставляет владельца объекта выбирать только суточную или только почасовую модель аренды. Платформа позволяет одновременно управлять почасовой арендой помещений, посуточными бронями проживания, недельной краткосрочной арендой и пакетами размещения с гибкой продолжительностью. Все номера, апартаменты, единицы размещения и дополнительные услуги функционируют параллельно в рамках одного аккаунта объекта размещения. Вся информация о бронированиях собирается в единый центральный календарь, который даёт чёткий обзор доступности и использования номеров. Anolla идеально подходит для гибридных бизнес-моделей в сфере размещения, таких как апарт-отели, гостиницы с конференц-залами, дома отдыха, студии в аренду и объекты краткосрочной аренды недвижимости.
• keyboard_arrow_downКак AI-ассистент Anolla снижает административную нагрузку и количество ошибок в сфере размещения?
  Интеллектуальный AI-ассистент для гостей Anolla работает 24/7, автоматически отвечая на повторяющиеся запросы о бронировании размещения и вопросы гостей по всем каналам. Ассистент на основе искусственного интеллекта способен автономно решать до 79,3%¹ стандартных запросов по информации и бронированию жилья, таких как доступность, время заезда, парковка и дополнительные услуги. Кроме того, ассистент покрывает до 52,4%¹ обращений по техподдержке первого уровня без вмешательства персонала отеля, апартаментов или дома для отдыха. Автоматическое подтверждение бронирования, отправка платёжных ссылок, инструкций по прибытии и напоминаний о выезде сокращают административное время объекта размещения до 39,3%¹. В результате значительно снижается нагрузка на рецепцию и клининговую команду, а также минимизируются человеческие ошибки при управлении бронированиями, ценами и доступностью номеров.
• keyboard_arrow_downКак модуль динамического ценообразования Anolla помогает средствам размещения предлагать гостям оптимизированные цены на проживание?
  Модуль динамического ценообразования Anolla автоматизирует управление доходами и ценовую стратегию объекта размещения, чтобы максимизировать заполняемость и доход за ночь. Владелец средства размещения может настраивать гибкие ценовые правила в зависимости от сезона, дня недели, длины проживания, срока раннего бронирования, типа номера или конкретного сегмента гостей. Все изменения цен на размещение автоматически применяются в системе онлайн-бронирования, на сайте и каналах продаж в соответствии с заранее заданными бизнес-правилами. Система помогает продавать периоды низкого спроса и номера «последней минуты» по более выгодным ценам, повышая заполняемость. Одновременно ценообразование позволяет повышать цены в высокий сезон, по выходным и во время специальных событий, чтобы получать максимальный доход с номера. Цель стратегии — одновременно увеличивать заполняемость и общую прибыльность объекта размещения в течение всего сезона.
• keyboard_arrow_downПодходит ли Anolla как для небольших гостиниц и гостевых домов, так и для сети отелей с несколькими локациями?
  Да, программное обеспечение Anolla для бронирования размещения разработано так, чтобы масштабироваться от одной гостевой квартиры до крупной сети отелей или домов отдыха с несколькими локациями. Небольшой объект размещения, например отдельная гостевая квартира, дом отдыха или семейный отель, может начать с мощного бесплатного пакета, который покрывает основные потребности в онлайн-бронировании и управлении гостями. Отели с несколькими локациями, хостелы и портфели объектов краткосрочной аренды могут использовать централизованную панель управления, объединяющую все единицы размещения, здания и города в одной системе. Платформа позволяет добавлять неограниченное количество единиц размещения, локаций и пользовательских аккаунтов — от ресепшена и отдела продаж до уборочных и сервисных команд. Ролевой и основанный на локации контроль доступа (RBAC) гарантирует, что каждый пользователь видит и управляет только закреплёнными за ним объектами, календарями и отчётами.
• keyboard_arrow_downС какими инструментами и системами интегрируется программное обеспечение Anolla для бронирования проживания?
  Anolla построена на архитектуре с приоритетом API, что делает программное обеспечение для бронирования размещения легко интегрируемым с другими инструментами гостиничного бизнеса. Для обработки платежей реализована прямая интеграция с платёжным решением Stripe, которая позволяет безопасно управлять предоплатами, депозитами и сервисными сборами за бронирование. Для маркетинговых и аналитических задач Anolla поддерживает интеграции с Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel, что даёт ясное представление о конверсиях движка бронирования и эффективности кампаний. Кроме того, можно экспортировать детализированные данные о размещении, статистику бронирований и информацию о выручке в BI- и ML-инструменты для дальнейшего анализа. Платформа включает мощный открытый API и интеграции с другими информационными системами гостиничного сектора, такими как канал-менеджеры, бухгалтерские программы и решения для электронных замков.
• keyboard_arrow_downЧто входит в бесплатный пакет Anolla для размещения и какие возможности добавляют платные функции для отелей и апартаментов?
  Бесплатный пакет Anolla включает все основные базовые функции, которые нужны объекту размещения, чтобы начать приём онлайн-бронирований, управление гостями и календарём занятости. Этот пакет идеально подходит для отдельных апартаментов, небольших гостевых домов и начинающих компаний в сфере размещения, которые хотят быстро и без риска оцифровать процесс бронирования. Платные функции добавляют неограниченную автоматизацию, многоуровневые правила ценообразования, более глубокие интеграции с другим ПО для отелей, расширенную отчётность, программы лояльности гостей и модуль кампаний по повторным бронированиям. Так можно плавно вырасти из бесплатного пакета до полнофункциональной платформы для управления доходом и онлайн-бронированием без смены системы.
• keyboard_arrow_downКак модель тарификации Anolla на основе фактического использования помогает средствам размещения снижать бизнес-риски?
  Модель ценообразования Anolla на основе фактического использования разработана с учётом колебаний доходов и сезонности жилья. Отели, апартаменты и дома отдыха не обязаны платить высокие фиксированные ежемесячные платежи в периоды низкой заполняемости или окончания сезона. Затраты на систему бронирования масштабируются пропорционально реальному количеству бронирований и объёму использования платформы, позволяя держать постоянные расходы под контролем. Такой подход особенно хорошо подходит для сезонных объектов размещения, краткосрочной аренды недвижимости, домов для мероприятий и туристических направлений, где спрос колеблется по месяцам и сезонам. Это позволяет использовать современное программное обеспечение для бронирования жилья без излишних рисков по затратам и без долгосрочных обязывающих договоров.
• keyboard_arrow_downКак быстро я смогу начать работать с системой онлайн-бронирования размещения Anolla?
  Внедрение системы онлайн-бронирования размещения Anolla обычно занимает всего несколько минут: первичная настройка, добавление типов номеров и активация модуля бронирования выполняются пошагово при помощи контекстного AI-ассистента, доступного 24/7. По оценкам пользователей Capterra, удобство платформы составляет 5/5¹, что делает её подходящим решением как для опытного управляющего отелем, так и для владельца, запускающего свои первые апартаменты для гостей. Статистика показывает, что девять из десяти сотрудников команды размещения осваивают ключевую функциональность системы — управление доступностью номеров, создание бронирований и изменение цен — менее чем за 30 минут¹.
• keyboard_arrow_downПочему платформа размещения Anolla является устойчивым решением на будущее?
  Anolla — это защищённая на будущее платформа для бронирования и управления размещением благодаря масштабируемой модульной архитектуре, которая растёт вместе с потребностями отеля, апарт-отеля или сети домов отдыха. Платформа постоянно развивается за счёт облачной инфраструктуры и обучения на базе ИИ, автоматически оптимизируя процессы бронирования, цены и гостьевой опыт. В отличие от статических систем для размещения, Anolla построена вокруг мощного API, который позволяет быстро подключать новые каналы продаж, платёжные решения и аналитические инструменты. Масштабируемая модульная платформа также поддерживает IoT-экосистему, включая аппаратные интеграции, такие как умные системы контроля доступа к дверям, киоски самообслуживаемого заезда и выезда, аренду оборудования и различные датчики. Такая архитектура позволяет нам постоянно интегрировать новейшие технологии в сфере размещения, чтобы цифровые инструменты вашего объекта всегда опережали рынок и соответствовали ожиданиям гостей будущего.

¹ Проценты являются приблизительными показателями, вычисленными на основе наших исторических и текущих данных. Эти показатели основаны на отзывах клиентов, исследованиях и других видах анализа. Окончательный результат может отличаться. Итог зависит от конкретного масштаба и сектора применения.