Software de agendamento para oftalmologia

• keyboard_arrow_downComo o Anolla é diferente de outros softwares de agendamento para oftalmologia?
  A maioria dos calendários de agendamento para clínicas de oftalmologia apenas permite marcar horários de consulta, enquanto a Anolla é uma plataforma completa em nuvem de gestão de fluxos de trabalho e reservas em oftalmologia. A Anolla integra em um único sistema a marcação de consultas, a gestão de pacientes (CRM de oftalmologia), o planeamento da carga de trabalho da clínica e a comunicação automatizada com pacientes. Diferentemente de agendas estáticas, a Anolla utiliza planeamento baseado em inteligência artificial que considera a duração dos exames, a carga dos equipamentos e as agendas dos especialistas. A plataforma suporta definição de preços e agendamento para diferentes tipos de exames oftalmológicos, procedimentos a laser, cirurgias e consultas de seguimento. A Anolla é adequada para marcações de rastreio visual, prescrições de óculos, cirurgias de catarata e laser, bem como para pacotes de tratamento cirúrgico de vários dias, reunindo todas as visitas e procedimentos em uma única vista de calendário da clínica.
• keyboard_arrow_downO Anolla permite simultaneamente marcações de consultas rápidas e pacotes de tratamento oftalmológico de vários dias?
  Sim, essa é uma das maiores vantagens da Anolla para clínicas de oftalmologia. Ao contrário de muitos sistemas de reservas em saúde, a Anolla não obriga a clínica a escolher apenas entre um modelo baseado em consultas ou apenas em procedimentos. A plataforma permite agendar em simultâneo consultas curtas de rastreio da visão e exames oftalmológicos, bem como pacotes de tratamento de vários dias para cirurgias de catarata, cirurgia a laser e outras cirurgias oculares, incluindo exames prévios e consultas de seguimento. O hospital oftalmológico pode gerir exames, blocos de diagnóstico e blocos cirúrgicos de diferentes durações e níveis de complexidade sob uma única conta da clínica. Todas as consultas, exames de diagnóstico e horários de cirurgia são reunidos num único calendário central da clínica oftalmológica, o que simplifica o planeamento da utilização por optometristas, oftalmologistas e blocos operatórios. Graças a isso, a Anolla é ideal para modelos híbridos de negócio em oftalmologia que combinam atendimento ambulatório, diagnóstico, cirurgia de curta duração e pacotes de tratamento em regime de internamento.
• keyboard_arrow_downComo o assistente baseado em inteligência artificial Anolla reduz a carga administrativa e os erros de agendamento numa clínica oftalmológica?
  O assistente de IA automático de apoio ao paciente da Anolla trabalha 24/7 para a clínica de oftalmologia, respondendo a perguntas de marcação, instruções de preparação para exames e pedidos de alteração de horário. O assistente consegue resolver de forma autónoma até 79,3%¹ das questões padrão dos pacientes na plataforma de oftalmologia, como marcação ou cancelamento de consultas para exames de visão ou para avaliação de cirurgia a laser. Além disso, o assistente de IA ajuda a resolver até 52,4%¹ do suporte técnico de primeiro nível, como dúvidas sobre início de sessão dos pacientes, cartas de confirmação e lembretes, sem intervenção da receção. As notificações automatizadas por SMS e e-mail reduzem a carga administrativa da receção da clínica de oftalmologia até 39,3%¹, pois os próprios pacientes podem alterar, confirmar e cancelar marcações. O resultado é menos reservas duplicadas, menor risco de agendar procedimentos incorretos e erros humanos mínimos no planeamento de horários de tratamentos oftalmológicos.
• keyboard_arrow_downComo o módulo de precificação dinâmica da Anolla ajuda as clínicas de oftalmologia a otimizar os preços de exames e cirurgias oculares?
  O módulo de precificação dinâmica da Anolla automatiza a estratégia de preços de uma clínica de oftalmologia de acordo com a procura e os procedimentos oferecidos. A clínica pode configurar regras para atualizar os preços de consultas de avaliação visual, pacotes de diagnóstico, consultas de cirurgia a laser e operações de catarata em função do horário, da sazonalidade, da carga de trabalho do cirurgião ou de segmentos específicos de pacientes. Todas as alterações de preços de procedimentos e consultas são realizadas automaticamente segundo as regras comerciais previamente definidas pela clínica. O sistema ajuda a preencher horários de baixa procura com preços mais acessíveis para exames de visão ou consultas, ao mesmo tempo que maximiza a receita em horários de pico e períodos de maior procura, como antes do início do ano letivo ou da temporada de férias. Assim melhoram tanto a ocupação das agendas, o uso do bloco operatório como a rentabilidade global da clínica, sem necessidade de gestão manual de preços.
• keyboard_arrow_downO Anolla é adequado tanto para um oftalmologista independente como para uma rede de clínicas oftalmológicas com múltiplas localizações?
  O software de agendamento para oftalmologia Anolla foi concebido para se escalar desde um único oftalmologista em prática privada até grandes redes de hospitais oftalmológicos com múltiplas localizações. Um oftalmologista individual pode começar com um pacote gratuito robusto que cobre todas as necessidades essenciais: marcação de consultas, gestão de exames de visão e notificações a pacientes. Equipas com vários pontos de atendimento e diferentes oftalmologistas e optometristas beneficiam de uma gestão centralizada, onde todas as clínicas, salas de exame e blocos operatórios estão numa única plataforma. A Anolla permite adicionar um número ilimitado de localizações de oftalmologia, especialistas, optometristas, enfermeiros e administradores. O controlo de acesso flexível baseado em funções e clínicas (RBAC) permite conceder a médicos e funcionários de receção exatamente a vista adequada às suas funções, garantindo ao mesmo tempo a segurança dos dados dos pacientes e o cumprimento dos requisitos de proteção de dados.
• keyboard_arrow_downCom que ferramentas de oftalmologia e de clínicas a Anolla se integra?
  A Anolla é construída com uma arquitetura API-first, o que permite às clínicas de oftalmologia integrar o software de reservas com o ecossistema de TI já existente na clínica. A plataforma suporta soluções de pagamento seguras, como a integração com os pagamentos Stripe, para aceitar pagamentos por exames oftalmológicos, testes de visão e procedimentos de cirurgia a laser, tanto antes da consulta como no local. A Anolla integra-se com ferramentas de análise como Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, para medir a conversão das reservas resultantes do marketing online da clínica de oftalmologia. O sistema permite exportar dados brutos para ferramentas de BI e aprendizagem automática, a fim de analisar a carga de trabalho da clínica, a utilização do bloco operatório e a procura por diferentes serviços de diagnóstico ocular. Além disso, a Anolla oferece uma API poderosa através da qual é possível ligar sistemas de informação da clínica, registos clínicos eletrónicos (EHR/EMR), contabilidade e, se necessário, soluções de gestão de equipamentos de exame ocular.
• keyboard_arrow_downO que o plano gratuito inclui e o que as funcionalidades pagas acrescentam para uma clínica de oftalmologia?
  O pacote gratuito da Anolla oferece a uma clínica oftalmológica privada ou a um pequeno consultório de oftalmologia todas as ferramentas básicas para iniciar um sistema profissional de marcação online. Inclui calendário de marcação de consultas, portal de autoatendimento para o paciente, lembretes por e-mail e SMS e automatização básica do fluxo de trabalho em oftalmologia. O pacote gratuito é perfeito para oftalmologistas a solo, optometristas e pequenos consultórios que desejam adotar rapidamente e a baixo custo as reservas digitais. As funcionalidades pagas acrescentam automação ilimitada para procedimentos mais complexos, como a gestão de pacotes de tratamento para cirurgias de catarata e laser, integrações avançadas com sistemas de informação da clínica e soluções de pagamento, bem como módulos de fidelização de pacientes. Os módulos pagos ajudam a construir um sistema de revisões periódicas, gerir lembretes de controlo pós-operatório e oferecer campanhas personalizadas de exames de visão a clientes regulares.
• keyboard_arrow_downComo a precificação baseada no uso da Anolla ajuda a clínica oftalmológica a reduzir riscos de negócio?
  O modelo de precificação baseado no uso da Anolla foi desenvolvido especificamente para clínicas e oftalmologistas que desejam manter baixos os custos fixos e vincular as despesas com o software de agendamento ao volume real de trabalho. A clínica oftalmológica não precisa pagar uma mensalidade fixa elevada em períodos de menor número de consultas e cirurgias, como na baixa temporada ou na fase de arranque da clínica. Os custos da plataforma escalam proporcionalmente ao número de exames de vista, consultas e procedimentos agendados através do sistema. Essa forma de cobrança é especialmente adequada para clínicas sazonais de oftalmologia e centros de cirurgia a laser que enfrentam variações de procura em função de campanhas e ações de marketing, bem como para novas práticas privadas que pretendem crescer passo a passo sem um grande investimento inicial em TI.
• keyboard_arrow_downQuão rapidamente uma clínica oftalmológica pode começar a trabalhar com o software de marcação de consultas oftalmológicas da Anolla?
  A implementação da plataforma de marcações de oftalmologia Anolla costuma levar apenas alguns minutos, e todo o processo de configuração é guiado por um assistente de IA 24/7 que compreende as especificidades da área. A clínica oftalmológica pode rapidamente criar horários para oftalmologistas e optometristas, introduzir os tipos de exames oculares, definir a duração das consultas e cirurgias e abrir a marcação online para os pacientes. Segundo a Capterra, a facilidade de utilização da plataforma é avaliada em 5/5¹ e, em média, nove em cada dez membros da equipa da clínica aprendem as funcionalidades básicas do sistema em menos de 30 minutos¹. Isto significa que rececionistas, médicos oftalmologistas e enfermeiros podem passar rapidamente de um calendário em papel ou marcações por telefone para um planeamento digital moderno para cuidados oftalmológicos.
• keyboard_arrow_downO que torna a plataforma de oftalmologia da Anolla uma solução preparada para o futuro para clínicas de olhos?
  A Anolla é um software de reservas para oftalmologia preparado para o futuro graças à sua arquitetura modular extensível, concebida especificamente para as necessidades de clínicas e cuidados de saúde. A plataforma evolui continuamente através de uma arquitetura baseada na nuvem e aprendizagem baseada em inteligência artificial, analisando volumes de marcações da clínica, padrões de consultas e carga de cirurgias. Ao contrário dos softwares de agendamento estáticos, a Anolla é construída em torno de uma poderosa API, que permite integrar a solução com o prontuário eletrónico, sistemas financeiros da clínica, automação de marketing e outras plataformas médicas. A arquitetura modular extensível também suporta o ecossistema de IoT médico, que inclui controlo de acesso com base no paciente, gestão de equipamentos de exames oftalmológicos, soluções de aluguer de equipamentos e diversos sensores na clínica. Graças a isso, a Anolla pode integrar continuamente novas tecnologias e soluções digitais para oftalmologia, garantindo que as ferramentas de reservas e de fluxo de trabalho da clínica oftalmológica permanecem sempre na vanguarda do mercado.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.