программное обеспечение для бронирования офтальмологии

• keyboard_arrow_downЧем Anolla отличается от других систем бронирования услуг офтальмологии?
  Большинство календарей записи в офтальмологические клиники позволяют только планировать время приема, тогда как Anolla — это комплексная облачная платформа управления рабочими процессами и бронированием в офтальмологии. Anolla объединяет в одной системе запись на прием к офтальмологу, управление пациентами (ophthalmology CRM), планирование нагрузки клиники и автоматизированную коммуникацию с пациентами. В отличие от статичных расписаний офтальмологов Anolla использует основанное на искусственном интеллекте планирование времени, которое учитывает длительность исследований, загрузку оборудования и графики специалистов. Платформа поддерживает ценообразование и планирование для различных видов обследований, лазерных процедур, операций и последующих осмотров. Anolla подходит для бронирования проверок зрения, рецептов на очки, операций по поводу катаракты и лазерной хирургии, а также многодневных пакетов офтальмологических операций, объединяя все визиты и процедуры в один календарный вид клиники.
• keyboard_arrow_downПоддерживает ли Anolla одновременное бронирование коротких приёмов и многодневных офтальмологических лечебных пакетов?
  Да, это одно из главных преимуществ Anolla для офтальмологических клиник. В отличие от многих систем бронирования в здравоохранении Anolla не заставляет глазную клинику выбирать только между моделью, основанной на приёмах, или только на процедурах. Платформа позволяет одновременно планировать как короткие визиты для проверки зрения и осмотра глаз, так и многодневные лечебные пакеты по поводу операций катаракты, лазерной хирургии и других офтальмологических вмешательств вместе с предоперационными обследованиями и послеоперационными осмотрами. Глазная клиника может управлять диагностическими обследованиями, блоками диагностики и операционными блоками разной продолжительности и сложности в рамках одного аккаунта. Все приёмы офтальмолога, диагностические исследования и операционные времена сводятся в единый центральный календарь клиники, что упрощает планирование работы оптометристов, офтальмологов и операционных. Благодаря этому Anolla идеально подходит для гибридных моделей офтальмологической помощи, совмещающих амбулаторный приём, диагностику, дневную хирургию и стационарные лечебные пакеты.
• keyboard_arrow_downКак ИИ-ассистент Anolla снижает административную нагрузку офтальмологической клиники и уменьшает количество ошибок при бронировании?
  Автоматический AI-ассистент поддержки пациентов Anolla круглосуточно обслуживает офтальмологическую клинику, отвечая на вопросы пациентов о бронировании, инструкциях по подготовке к обследованиям и запросах на изменение времени приёма. Ассистент способен самостоятельно решать до 79,3%¹ стандартных запросов пациентов на офтальмологической платформе, например бронирование или отмена времени для проверки зрения или консультации по лазерной хирургии. Кроме того, AI-ассистент помогает решать до 52,4%¹ первичных задач технической поддержки, таких как вопросы по входу пациентов, письмам-подтверждениям и напоминаниям, без участия регистратуры. Автоматизированные SMS- и e-mail-уведомления сокращают административную нагрузку регистратуры офтальмологической клиники до 39,3%¹, поскольку пациенты могут самостоятельно изменять, подтверждать и отменять свои бронирования. Результат – меньше двойных бронирований, более низкий риск назначения неверных процедур и минимальные человеческие ошибки при планировании офтальмологических услуг.
• keyboard_arrow_downКак модуль динамического ценообразования Anolla помогает офтальмологическим клиникам оптимизировать цены на осмотры и операции?
  Модуль динамического ценообразования Anolla автоматизирует ценовую стратегию офтальмологической клиники в зависимости от спроса и спектра процедур. Глазная клиника может настроить правила, по которым будут меняться цены на проверку зрения, диагностические пакеты, консультации по лазерной хирургии и операции по удалению катаракты в зависимости от времени суток, сезонности, загрузки хирурга или определённых сегментов пациентов. Все изменения цен на процедуры и приёмы выполняются автоматически в соответствии с заранее определёнными бизнес-правилами клиники. Система помогает заполнить временные интервалы с низким спросом, предлагая более выгодные цены на проверку зрения или консультации, и максимизировать доход в часы пик и периоды высокого спроса, например перед началом учебного года или сезоном отпусков. Таким образом улучшается заполняемость приёмного времени, использование операционного блока и общая прибыльность клиники без необходимости ручного управления ценами.
• keyboard_arrow_downПодходит ли Anolla как для отдельного офтальмолога, так и для сети офтальмологических клиник с несколькими филиалами?
  Система бронирования Anolla для офтальмологии разработана так, чтобы масштабироваться от частного офтальмолога с индивидуальной практикой до крупной сети глазных клиник с несколькими локациями. Отдельный врач-офтальмолог может начать с мощного бесплатного пакета, который покрывает все основные потребности: онлайн-запись на приём, управление обследованиями зрения и информирование пациентов. Команды с несколькими клиниками и разными офтальмологами и оптометристами получают выгоду от централизованного управления, где все клиники, диагностические кабинеты и операционные блоки находятся в единой платформе. Anolla позволяет добавлять неограниченное количество офтальмологических локаций, специалистов, оптометристов, медсестёр и администраторов. Гибкий ролевой и основанный на клинике контроль доступа (RBAC) даёт возможность предоставлять врачам-специалистам и сотрудникам регистратуры именно тот уровень доступа и интерфейса, который им необходим, одновременно обеспечивая безопасность данных пациентов и соблюдение требований по защите информации.
• keyboard_arrow_downС какими инструментами для офтальмологии и работы клиник интегрируется Anolla?
  Anolla построена на архитектуре с приоритетом API, что позволяет офтальмологическим клиникам подключать систему бронирования к существующей ИТ-экосистеме клиники. Платформа поддерживает безопасные платежные решения, например интеграцию с платежами Stripe, чтобы принимать оплату за обследование зрения, проверки зрения и процедуры лазерной хирургии как до приема, так и на месте. Anolla интегрируется с аналитическими инструментами, такими как Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel, чтобы измерять конверсию бронирований из онлайн-маркетинга клиники. Система позволяет экспортировать сырые данные в BI- и инструменты машинного обучения для анализа нагрузки клиники, использования операционного блока и спроса на различные диагностические офтальмологические услуги. Кроме того, Anolla предлагает мощный API, через который можно связывать информационные системы клиники, электронные истории болезней (EHR/EMR), бухгалтерию и, при необходимости, системы управления офтальмологическим оборудованием.
• keyboard_arrow_downЧто включает в себя бесплатный пакет и что добавляют платные функции для офтальмологической клиники?
  Бесплатный пакет Anolla предоставляет частной офтальмологической практике или небольшой глазной клинике все базовые инструменты для запуска профессионального онлайн-бронирования. В него входят календарь записи на приём к офтальмологу, портал самообслуживания пациента, e-mail- и SMS-напоминания, а также базовая автоматизация офтальмологических рабочих процессов. Бесплатный пакет отлично подходит для самостоятельных офтальмологов, оптометристов и небольших кабинетов, которые хотят быстро и экономично внедрить цифровую запись. Платные функции добавляют неограниченную автоматизацию для более сложных процедур, таких как управление пакетами лечения при катаракте и лазерной хирургии, расширенные интеграции с клиническими информационными системами и платёжными решениями, а также модули пациентской лояльности. Платные модули помогают выстроить систему повторных визитов, управлять напоминаниями о контрольных осмотрах и предлагать постоянным пациентам персональные акции по проверке зрения.
• keyboard_arrow_downКак модель ценообразования Anolla на основе использования помогает глазной клинике снизить предпринимательские риски?
  Модель тарифов Anolla на основе использования разработана специально для клиник и офтальмологов, которые хотят держать постоянные расходы низкими и привязать стоимость системы онлайн-записи к реальной загрузке. Офтальмологическая клиника не должна платить высокий фиксированный ежемесячный тариф в периоды, когда количество приёмов и операций меньше, например в низкий сезон или на этапе запуска клиники. Расходы на платформу масштабируются пропорционально числу реальных обследований, приёмов и процедур, забронированных через систему. Такая модель особенно хорошо подходит сезонным глазным клиникам, центрам лазерной коррекции зрения с колебаниями спроса из-за акций и маркетинговых кампаний, а также новым частным практикам, которые хотят постепенно масштабировать бизнес без крупного первоначального IT-вложения.
• keyboard_arrow_downКак быстро офтальмологическая клиника может начать работу с программным обеспечением Anolla для бронирования офтальмологических услуг?
  Внедрение платформы онлайн-бронирования Anolla для офтальмологии обычно занимает всего несколько минут, и весь процесс настройки сопровождает круглосуточный AI-ассистент, учитывающий специфику офтальмологической помощи. Клиника зрения может быстро создать расписание офтальмологов и оптометристов, внести виды обследований, задать длительность консультаций и операций и открыть онлайн-запись для пациентов. По оценке Capterra удобство использования платформы — 5/5¹, и в среднем девять из десяти сотрудников клиники осваивают базовую функциональность системы менее чем за 30 минут¹. Это означает, что регистратура, врачи-офтальмологи и медсёстры смогут быстро перейти от бумажного календаря или записи по телефону к современному цифровому планированию приёма в офтальмологии.
• keyboard_arrow_downПочему платформа Anolla для офтальмологии является перспективным решением для глазных клиник?
  Anolla — это защищённое от устаревания программное обеспечение для бронирования в офтальмологии благодаря расширяемой модульной архитектуре, созданной с учётом потребностей клиник и здравоохранения. Платформа постоянно развивается за счёт облачной архитектуры и обучения на базе искусственного интеллекта, анализируя объёмы записей в клинике, паттерны визитов и нагрузку по операциям. В отличие от статичных систем расписаний Anolla построена вокруг мощного API, который позволяет интегрировать решение с электронными медицинскими картами, финансовыми системами клиники, маркетинговой автоматизацией и другими медицинскими платформами. Расширяемая модульная архитектура также поддерживает медицинскую IoT-экосистему, включающую контроль доступа к помещениям по пациенту, управление офтальмологическим оборудованием, арендные решения для приборов и различные датчики в клинике. Благодаря этому Anolla может оперативно подключать новые технологии и цифровые решения для офтальмологии, обеспечивая постоянное лидерство инструментов бронирования и управления рабочими процессами глазной клиники на рынке.

¹ Проценты являются приблизительными показателями, вычисленными на основе наших исторических и текущих данных. Эти показатели основаны на отзывах клиентов, исследованиях и других видах анализа. Окончательный результат может отличаться. Итог зависит от конкретного масштаба и сектора применения.