Software de agendamento de médicos

• keyboard_arrow_downEm que o software de agendamento médico da Anolla é diferente das soluções tradicionais de registo online?
  Os calendários online de marcação de consultas médicas tradicionais permitem apenas reservar horários de atendimento. O Anolla é uma plataforma completa tudo-em-um de marcação e fluxos de trabalho de clínica, que ajuda profissionais de saúde e clínicas a otimizar consultas, utilização de recursos e receitas do negócio de saúde. A plataforma integra, num único sistema, a marcação de consultas médicas, o CRM de pacientes, os fluxos de trabalho da receção digital, o planeamento de horários da clínica e a comunicação automatizada com o paciente. Ao contrário dos calendários médicos estáticos, o Anolla usa um motor baseado em IA que sugere horários ideais de consulta e automatiza tarefas repetitivas da receção. O Anolla suporta preços por disciplina clínica e taxas de consulta flexíveis. A solução permite gerir, em simultâneo, consultas horárias (por exemplo, medicina geral, especialidades, psicologia, fisioterapia) e procedimentos ou planos de tratamento de vários dias (como programas de reabilitação, internamentos), tudo ao mesmo tempo.
• keyboard_arrow_downO software de agendamento médico Anolla suporta simultaneamente consultas por hora e de vários dias?
  Sim, esta é uma das principais vantagens competitivas da Anolla como plataforma de reservas para médicos. Ao contrário de muitos sistemas tradicionais de marcação online para consultas médicas, a Anolla não obriga a clínica a escolher apenas um único modelo de agendamento. A plataforma suporta em paralelo consultas por hora (por exemplo, consultas de especialistas, diagnósticos, horários de exames) e reservas por dia ou vários dias (por exemplo, pacotes de reabilitação, estadias na clínica, programas de tratamento). Além disso, é possível gerir serviços médicos com duração variável, como procedimentos complexos ou pacotes de serviços combinados. Todas as consultas e horários de procedimentos médicos são reunidos num calendário central da clínica, que fornece uma visão clara da ocupação de médicos, gabinetes, salas de procedimento e equipamentos. A Anolla é perfeita para modelos de negócio médicos híbridos que combinam consultas, exames, diagnóstico, reabilitação, cirurgia de ambulatório ou tratamentos médicos de desintoxicação.
• keyboard_arrow_downComo o assistente médico de IA Anolla reduz a carga administrativa e os erros humanos na receção?
  O assistente médico automático de IA da Anolla funciona como ajudante da receção digital 24/7 e responde aos pedidos recorrentes de marcação e de informação dos pacientes sem intervenção do pessoal da clínica. O assistente resolve automaticamente até 79,3%¹ de todos os pedidos padrão relacionados com consultas médicas, alteração de horário, cancelamento e informações sobre serviços. Além disso, a IA trata até 52,4%¹ das questões de suporte técnico de primeiro nível relacionadas com o uso do portal do paciente, registo online e informações de pagamento. A comunicação automatizada com os pacientes reduz em até 39,3%¹ o tempo administrativo da receção e dos assistentes médicos, minimizando o volume de chamadas telefónicas e de respostas a e-mails. O resultado é uma carga administrativa menor, muito menos reservas duplicadas e erros de planeamento de horários causados por falhas humanas e uma experiência mais fluida para o paciente em toda a clínica.
• keyboard_arrow_downComo o sistema de preços dinâmicos da Anolla ajuda as clínicas a oferecer preços otimizados para serviços médicos aos pacientes?
  O módulo de preços dinâmicos da Anolla automatiza a estratégia de preços de serviços médicos em clínicas privadas, odontologia, medicina estética e centros de reabilitação. A clínica pode criar regras de negócio precisas que ajustam os preços de consultas, procedimentos e serviços de diagnóstico conforme horário, dia da semana, estação, especialidade, qualificação do médico ou grupos específicos de pacientes (por exemplo, pacientes frequentes, clientes corporativos, pacientes de seguradoras). Todas as alterações de preço são aplicadas automaticamente de acordo com a política definida pela clínica, sem que a recepção ou os médicos precisem ajustar valores manualmente. O sistema ajuda a preencher horários de baixa demanda com preços mais acessíveis e a direcionar pacientes para vagas livres, ao mesmo tempo em que permite que horários de pico e especialidades de alta procura gerem a receita máxima. Uma estratégia de preços bem configurada aumenta a ocupação das consultas, a eficiência no uso dos recursos da clínica e a rentabilidade global.
• keyboard_arrow_downO software de agendamento médico Anolla é adequado tanto para consultórios individuais quanto para redes de clínicas com múltiplas localizações?
  Sim, a plataforma de marcação de consultas médicas Anolla foi concebida para se dimensionar a instituições de saúde de qualquer porte – desde um consultório de clínica geral até grandes cadeias de clínicas de especialidade e centros hospitalares. Um médico individual ou um pequeno consultório privado pode começar com um pacote gratuito robusto que cobre as funções básicas de marcação de consultas, gestão de pacientes e receção digital. Clínicas privadas com vários polos e grupos de clínicas beneficiam de uma gestão centralizada que integra todos os médicos, especialidades, horários de atendimento e unidades de procedimentos num único sistema na nuvem. A plataforma permite adicionar um número ilimitado de localizações, centros especializados, médicos, enfermeiros, terapeutas e utilizadores administrativos. O controlo de acesso flexível baseado em funções e localizações (RBAC) permite definir exatamente que dados clínicos, agendas e relatórios estão acessíveis a cada médico, rececionista, gestor de clínica ou departamento financeiro.
• keyboard_arrow_downCom quais ferramentas e sistemas de saúde o software de agendamento médico da Anolla se integra?
  O Anolla é construído com uma arquitetura API-first, o que permite que a plataforma de reservas médicas se integre perfeitamente à infraestrutura de TI existente da clínica. O sistema suporta integrações essenciais para processamento de pagamentos, incluindo uma solução de pagamento Stripe integrada para pagamentos online de pacientes, pré-pagamentos e taxas de reserva. O Anolla oferece suporte a integrações de análise abrangentes, como Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, que ajudam as clínicas a medir a jornada do paciente desde a visita ao site até a marcação da consulta. Se necessário, os dados brutos podem ser exportados para ferramentas de BI/ML para uma análise mais detalhada das operações da clínica e previsão de demanda. Além disso, a plataforma inclui uma API poderosa para integração com outros sistemas médicos, como prontuários eletrônicos, registros de saúde (EHR/EMR), plataformas de faturamento e seguros, soluções de telemedicina e sistemas financeiros e de relatórios da clínica.
• keyboard_arrow_downO que inclui o plano gratuito da Anolla e o que acrescentam as funcionalidades pagas do software médico?
  O pacote gratuito da Anolla inclui todas as funcionalidades essenciais de que um consultório médico ou pequena clínica necessita para iniciar reservas online e gestão de consultas de forma fluida: formulários de marcação para receção digital, calendários de médicos e gabinetes, gestão básica de pacientes e lembretes automáticos. O pacote é ideal para médicos independentes, pequenas práticas, consultórios de terapia e clínicas privadas em arranque. As funcionalidades pagas acrescentam automação ilimitada (por exemplo, percursos de paciente complexos, marcação automática de consultas de retorno, lembretes de seguimento), integrações avançadas com sistemas médicos e contabilidade, bem como módulos de fidelização de pacientes (por exemplo, cartões de cliente, pacotes de tratamento, descontos para visitas de retorno). Assim, cada clínica pode escolher exatamente o nível de funcionalidades que melhor apoia a sua fase de crescimento e estratégia de tratamento.
• keyboard_arrow_downComo a precificação baseada no uso da Anolla ajuda a reduzir os riscos de negócio de uma clínica?
  O modelo de preços baseado no uso do software de marcações da Anolla para médicos foi criado para reduzir os riscos comerciais de clínicas e consultórios privados. Os centros médicos não precisam de pagar mensalidades fixas elevadas em períodos em que o volume de consultas é mais baixo, por exemplo, devido a flutuações sazonais da procura ou ao lançamento de uma nova especialidade. Os custos do sistema de marcações escalam automaticamente de acordo com a utilização real e o número de reservas, mantendo os custos fixos da clínica sob controlo. Este modelo é ideal para serviços de saúde sazonais (como clínicas de alergologia, centros de vacinação, medicina estética) e especialidades com procura variável, como medicina desportiva ou reabilitação. A clínica pode concentrar-se no tratamento dos pacientes, sabendo que os custos do software se mantêm sempre proporcionais ao volume de negócios real.
• keyboard_arrow_downQuão rapidamente a clínica pode começar a trabalhar com o software de agendamento médico da Anolla?
  A adoção do software de marcação da Anolla para médicos normalmente leva apenas alguns minutos, e toda a configuração é orientada por um assistente de IA médica contextual disponível 24/7. Médicos e funcionários da receção recebem instruções passo a passo para configurar os serviços da clínica, especialidades, tipos de consulta e calendários dos gabinetes, de modo que o registo online fique imediatamente disponível para os pacientes. A facilidade de utilização da plataforma é avaliada em 5/5 na Capterra¹, e nove em cada dez membros da equipa da clínica aprendem as funções principais de marcação e gestão de pacientes em menos de 30 minutos¹. Isto reduz significativamente o tempo de implementação e os custos de formação em comparação com softwares hospitalares complexos.
• keyboard_arrow_downO que torna a plataforma de reservas médicas Anolla uma solução à prova de futuro para clínicas?
  O software de reservas para médicos Anolla é preparado para o futuro graças a uma arquitetura modular em nuvem extensível, concebida especificamente para as necessidades do ambiente clínico. A plataforma evolui continuamente através de aprendizagem baseada em inteligência artificial, otimizando a ocupação dos horários de consulta, a carga de trabalho dos médicos e os fluxos de pacientes. Ao contrário das soluções de reserva estáticas, a Anolla é construída em torno de uma API poderosa, que permite às clínicas integrar rapidamente novos sistemas médicos, plataformas de faturação e portais do paciente. A arquitetura modular extensível também suporta o ecossistema de IoT em saúde, incluindo integrações de dispositivos médicos como controlo de acessos para pacientes e pessoal, gestão de aluguer de equipamentos, sensores de utilização dos gabinetes e soluções inteligentes para salas de espera. Esta abordagem permite-nos adicionar continuamente as tecnologias de saúde mais recentes, garantindo que as ferramentas digitais de médicos e clínicas se mantêm sempre na vanguarda do mercado e respondem tanto às expectativas atuais como às futuras dos pacientes.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.