Software de agendamento para lojas de pneus

• keyboard_arrow_downComo a Anolla é diferente dos softwares comuns de agendamento para oficinas de pneus?
  Os calendários de marcação tradicionais de oficinas de pneus apenas permitem reservar horários, mas não gerem a capacidade nem a rentabilidade da oficina. O Anolla é uma plataforma completa tudo-em-um de gestão e marcação para oficinas de pneus, criada especificamente para serviços de pneus, jantes, troca, armazenamento e aluguer de pneus. A plataforma integra a marcação online, a gestão de clientes (CRM), a organização do trabalho e notificações automatizadas num único sistema. Ao contrário dos calendários estáticos, o Anolla utiliza IA para otimizar a agenda da oficina de pneus e a ocupação dos postos de trabalho. O Anolla suporta preços dinâmicos para serviços de pneus em função da estação e da procura. O software permite gerir paralelamente trabalhos à hora (troca de pneus, balanceamento, reparações) e reservas de vários dias (armazenamento de pneus, aluguer de pneus para viaturas).
• keyboard_arrow_downO Anolla suporta simultaneamente reservas de oficina de pneus por hora e de vários dias?
  Sim, essa é uma das vantagens competitivas mais importantes do Anolla para oficinas de pneus. Ao contrário de muitos sistemas de reservas para oficinas de pneus, o Anolla não obriga a escolher apenas um único tipo de serviço. A plataforma suporta simultaneamente trabalhos de pneus por hora (troca de pneus, reparação de jantes, balanceamento, diagnóstico) e reservas diárias (armazenamento de pneus, conjuntos de pneus guardados sazonalmente em garagem, pneus de aluguer). Também é possível gerir trabalhos com duração variável, como serviços de pneus para diferentes tamanhos de jante ou tipos de veículo. Todas as reservas de horários para pneus são reunidas num calendário central da oficina de pneus e numa vista de organização de trabalho. O Anolla é ideal para modelos de negócio híbridos de pneus que combinam troca de pneus, armazenamento, aluguer de pneus e serviços gerais de automóvel.
• keyboard_arrow_downComo o assistente de IA Anolla reduz a carga administrativa e os erros humanos na oficina de pneus?
  O assistente de IA automático de apoio ao cliente da Anolla responde a pedidos de marcação e orçamentos dos clientes da oficina de pneus 24/7. O assistente resolve automaticamente até 79,3%¹ das questões padrão, como horários para troca de pneus, campanhas sazonais, trabalhos em jantes, preços de pneus e condições de guarda de pneus. Além disso, o assistente de IA resolve até 52,4%¹ das questões de suporte técnico de primeiro nível relacionadas com reservas online, soluções de pagamento e utilização da conta de cliente, sem intervenção do administrador da oficina. Notificações automáticas por SMS e e-mail reduzem o número de horários de troca de pneus esquecidos e de reservas duplicadas, o que por sua vez corta o tempo administrativo em até 39,3%¹. O resultado é uma menor carga administrativa para os técnicos e administradores da oficina e erros mínimos no planeamento de horários, registo de trabalhos e dados de clientes.
• keyboard_arrow_downComo o módulo de precificação dinâmica da Anolla ajuda as oficinas de pneus a otimizar seus preços?
  O módulo de precificação dinâmica da Anolla automatiza a estratégia de preços de uma oficina de pneus para diferentes serviços e períodos sazonais de pico. A oficina pode criar regras flexíveis de preços para troca de pneus, balanceamento, reparação de jantes, reparação de pneus, armazenagem e outros serviços, de acordo com o horário, o dia, a época, o tipo de pneu ou o grupo de clientes (por exemplo, frotas, táxis, clientes frequentes). Todas as alterações de preço são aplicadas automaticamente segundo as regras de negócio definidas e aparecem de imediato no formulário de reservas online. O sistema ajuda a vender horários de baixa procura com preços mais baixos, preenchendo a agenda também nas horas mais calmas. Na época alta e nas horas de ponta, a precificação dinâmica permite obter receita máxima, otimizando a utilização de cada box e posto de trabalho. A estratégia tem como objetivo aumentar a taxa de ocupação da oficina e a rentabilidade global da empresa.
• keyboard_arrow_downO Anolla é adequado tanto para uma pequena oficina de pneus quanto para uma cadeia de borracharias com várias localizações?
  Sim, o software de agendamento para oficinas de pneus Anolla foi criado para escalar para empresas de pneus e serviços automóveis de qualquer tamanho. Uma pequena oficina independente pode começar com um poderoso plano gratuito que permite gerir marcações de troca de pneus, base de clientes, armazenagem de pneus e notificações básicas. Cadeias de oficinas de pneus com múltiplas localizações e grupos de serviços auto beneficiam de uma gestão centralizada, onde as reservas e estatísticas de todos os boxes, armazéns de pneus e pontos de serviço são reunidas num único sistema. A plataforma permite adicionar um número ilimitado de oficinas, postos de trabalho, boxes e utilizadores. O controlo de acesso flexível baseado em função e localização (RBAC) possibilita definir permissões adequadas para cada gestor, mecânico, administrador ou diretor de rede – desde a consulta simples de horários até à gestão de preços e campanhas.
• keyboard_arrow_downCom que ferramentas e sistemas o software de oficina de pneus Anolla se integra?
  O software de reservas para oficinas de pneus da Anolla é construído com uma arquitetura orientada a API e suporta todas as integrações essenciais de que um negócio moderno de pneus necessita. Para o processamento de pagamentos, existe uma integração incorporada com as soluções de pagamento Stripe, permitindo que o cliente pague pela troca de pneus, armazenamento ou trabalhos nas jantes diretamente no momento da reserva online. Para análise, o software suporta integrações com ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, a fim de medir o desempenho das campanhas e promoções sazonais da oficina. Se necessário, é possível exportar dados brutos para ferramentas de BI/ML para analisar a ocupação na época de pneus, a utilização de recursos e o comportamento de clientes recorrentes. A plataforma inclui ainda uma API poderosa e integrações com outros sistemas, como gestão de stocks, software de faturação, sistemas de gestão de frotas e programas de fidelização de clientes.
• keyboard_arrow_downO que inclui o pacote gratuito e o que acrescentam as funcionalidades pagas para a oficina de pneus?
  O pacote gratuito inclui todas as funcionalidades básicas de que uma oficina de pneus necessita para iniciar reservas online e planeamento de serviços de forma fluida. Estão incluídos um calendário de marcações de pneus, gestão simples de tabela de preços de serviços, base de dados básica de clientes, notificações por e-mail e estatísticas elementares. Este pacote é ideal para pequenas oficinas de pneus, negócios de um só mecânico e pontos sazonais de troca de pneus que queiram começar rapidamente a aceitar reservas online. Os pacotes pagos acrescentam automatização ilimitada (lembretes por SMS, notificações de seguimento, lembretes de faturas em aberto), integrações avançadas com soluções de pagamento, gestão de stock e software de contabilidade, bem como módulos específicos de fidelização, como descontos para clientes recorrentes, lembretes de manutenção e envio de ofertas personalizadas de pneus.
• keyboard_arrow_downComo a precificação baseada no uso da Anolla reduz o risco de negócio de uma oficina de pneus?
  O modelo de preços baseado no uso da Anolla foi criado para reduzir o risco comercial da oficina de pneus tanto na baixa quanto na alta temporada. A oficina não precisa pagar altas mensalidades fixas quando, fora da época de troca de pneus, há menos reservas. Os custos do software aumentam proporcionalmente ao uso real – ou seja, de acordo com a quantidade de reservas, clientes e boxes de trabalho geridos no sistema. Esse modelo é perfeito para oficinas sazonais de pneus, serviços móveis de troca de pneus, pontos de troca em estacionamentos de shoppings e para todos cuja carga de trabalho com pneus oscila ao longo do ano. Assim, a oficina consegue manter os custos fixos sob controle e pagar pelo software principalmente quando as reservas geram receita real.
• keyboard_arrow_downQuão rapidamente uma oficina de pneus pode começar a trabalhar com o software de reservas Anolla?
  Começar a utilizar o software de reservas para oficinas de pneus Anolla demora normalmente apenas alguns minutos. Todo o processo de configuração – desde a adição da lista de serviços de pneus e tabela de preços até à definição do horário da oficina e publicação do formulário de reserva online – é acompanhado por um assistente de IA contextual disponível 24/7, adaptado às necessidades das oficinas de pneus. A facilidade de utilização da plataforma é avaliada em 5/5¹ pela Capterra e a experiência mostra que nove em cada dez membros da equipa aprendem as funcionalidades básicas do sistema da oficina de pneus em menos de 30 minutos¹. Isto significa que mecânicos, rececionistas e gerentes podem continuar o seu trabalho diário com uma formação mínima.
• keyboard_arrow_downO que torna a plataforma para oficinas de pneus da Anolla uma solução preparada para o futuro?
  A plataforma Anolla para oficinas de pneus é preparada para o futuro graças a uma arquitetura modular extensível, concebida para o ecossistema moderno de serviços de pneus e automóveis. A solução baseada na nuvem e a aprendizagem suportada por IA permitem que a plataforma evolua continuamente de acordo com a organização do trabalho das oficinas de pneus e as tendências do mercado. Ao contrário dos softwares de marcação estáticos, a Anolla é construída em torno de uma API poderosa, que facilita a integração tanto com sistemas existentes como com soluções futuras. A plataforma modular extensível também suporta o ecossistema de IoT: é possível integrar soluções de controlo de portas (armazém de armazenamento de pneus em regime de self-service), sistemas de aluguer de equipamentos (elevadores de pneus, equipamentos de vulcanização) e vários sensores que monitorizam, por exemplo, a temperatura ou as posições no armazém de pneus. Esta arquitetura permite integrar continuamente as tecnologias mais recentes, garantindo que a oficina de pneus utilize sempre ferramentas de topo de mercado para marcações, gestão de trabalhos e criação da experiência do cliente.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.