Программное решение «всё в одном»
Создайте для вашего шинного сервиса именно такое цифровое решение, которое действительно нужно вашему предприятию — модульная платформа управления шинной мастерской с широкими возможностями настройки, интеграциями запчастей и складов шин, а также готовностью к масштабированию с поддержкой ИИ и самостоятельным бронированием.
-
keyboard_arrow_down
Дополнительные модули
Расширьте цифровые возможности шиномонтажа в режиме реального времени — активируйте одним кликом более 20 готовых модулей для шиномонтажа (календарь сезонных работ, управление очередностью, договоры хранения шин, SMS-напоминания и др.) и уменьшите административную нагрузку до 41,2%¹ (Capterra Характеристики & Функциональность 5/5). -
keyboard_arrow_down
Масштабируемое управление данными
Добавляйте неограниченное количество локаций шиномонтажных мастерских, боксов, механиков, работ с шинами и дисками и клиентов и управляйте всеми данными шинного бизнеса из единой платформы до 33,1%¹ эффективнее – от сезонного расписания шиномонтажа до биллинга и истории клиента. -
keyboard_arrow_down
IoT-экосистема
Автоматизированный движок, который связывает цифровые рабочие процессы шиномонтажной мастерской с физической производственной средой (например, системы въезда с распознаванием номерных знаков, бронирование подъёмников и рабочих постов, автоматизацию освещения, HVAC), обеспечивая круглосуточное самообслуживаемое обслуживание, автономную работу и экономию энергии на 10–30%.
24/7 торговый агент
Вы получаете для вашей шиномонтажной мастерской виртуальный канал продаж 24/7, который в реальном времени сопоставляет шинные работы и работы с дисками, доступные времена, сезонные акции и запасы шин с подходящими водителями — для бронирования замены шин, запросов цен, работ по дискам и специальных решений для автопарков.
-
keyboard_arrow_down
Маркетплейс услуг
Позволь автовладельцам и автопаркам обнаружить твой шиномонтаж на заметном рынке услуг – без дополнительного маркетинга ты сможешь увеличить онлайн-видимость своего шинного бизнеса до 16,9%¹ или даже больше, особенно если твой шиномонтаж только начинает присутствие в цифровых каналах. -
keyboard_arrow_down
Запросы и заказы
Принимайте выгодные заказы на шиномонтаж и отвечайте на ценовые запросы структурированными предложениями – на шинные пакеты, ремонт дисков, хранение шин и договоры с автопарками – чтобы не упустить ни одного ценного рабочего часа и наращивать оборот и клиентскую базу шиномонтажной мастерской. -
keyboard_arrow_down
Интерактивный бизнес-профиль
Соберите всю деятельность вашей шиномонтажной мастерской в одном персонализированном интерактивном бизнес-профиле – цифровом шоуруме шиномонтажа, где клиенты могут круглосуточно бронировать шиномонтажные работы, подбирать подходящее время и комплекты шин, заказывать дополнительные услуги, оплачивать онлайн и отправлять запросы на расчет стоимости как для отдельных шин, так и для автопарков.
Круглосуточная контекстная AI-поддержка
Используйте специально обученного для шиномонтажа и глубоко интегрированного AI-ассистента на базе ИИ, который в режиме реального времени 24/7 отвечает до 79,3%¹ на вопросы клиентов и механиков на 25 языках — от размеров шин, совместимости дисков и сезонности до изменения бронирований, рекомендаций по дополнительным услугам и планирования повторных визитов.
-
keyboard_arrow_down
Контекстный AI-ассистент
Контекстно-зависимый AI-ассистент помогает шиномонтажным мастерским в реальном времени обрабатывать до 79,3%¹ типовых вопросов и до 52,4%¹ первичных технических обращений, анализируя происходящее на странице бронирования, а также прежние данные клиента о ТО и шинных работах, чтобы сразу предлагать точные решения. -
keyboard_arrow_down
Автоматизированная клиентская коммуникация
Автоматизированная коммуникация автосервиса по шинам отправляет событийные персонализированные уведомления нужному водителю в нужное время (на 25 языках) — напоминания о замене шин, сезонные рекомендации по подбору шин, подтверждения бронирований и напоминания сокращают нагрузку на ресепшн до 39,3%¹, а весь процесс шиномонтажа документированно управляется в одной платформе. -
keyboard_arrow_down
Круглосуточная клиентская поддержка
Клиенты вашего шиномонтажа имеют круглосуточный доступ к умной AI-чат-поддержке более чем на 25 языках — виртуальный консультант по шинам учитывает ваш порядок работы, помогает выбрать подходящие летние, зимние или шипованные шины, подсказывает по выбору дисков и размеров и направляет клиента сразу на онлайн-бронирование, снижая объём обращений по телефону и электронной почте до 59,3%¹.
Надёжная платформа
Надёжная универсальная платформа для бронирования и управления шиномонтажной мастерской, которую предпочитают сотни автосервисов и шинных сетей. Замените разрозненные решения (Excel, телефон, отдельные календари, e-mail) единым связанным программным обеспечением для шиномонтажа и обеспечьте автовладельцам современный, быстрый и прозрачный опыт онлайн-бронирования.
-
keyboard_arrow_down
Простота использования
Удобство использования системы бронирования для шиномонтажа оценивается на 5/5: интуитивный рабочий календарь, наглядный график загрузки подъёмников и рабочих мест, а также круглосуточная многоязычная обучающая поддержка сократили время обучения новых шинных специалистов до 60%. 9 из 10 сотрудников шиномонтажа осваивают основные функции по бронированию и управлению работами менее чем за 30 минут¹ (оценка Capterra). -
keyboard_arrow_down
Бесконкурентное ценностное предложение
Программное обеспечение Anolla для бронирования в шиномонтажных мастерских — выгодное и надёжное вложение для любого пункта шиномонтажа и автосервиса. Оценка финансовой ценности — 4,7 из 5¹, а функциональности и надёжности — 5 из 5¹ в сервисе Capterra. Тарификация основана на фактическом использовании — вы платите только за реальный объём бронирований и используемые функции. Скрытых расходов нет, риски низкого сезона (вне пиков смены летних и зимних шин) снижены, а денежный поток остаётся прогнозируемым. -
keyboard_arrow_down
Поддержка в реальном времени
Поддержка пользователей шиномонтажа в режиме реального времени: контекстный AI-агент 24/7 самостоятельно решает до 79,3%¹ заявок – от настройки онлайн-бронирования и управления расписанием боксов до конфигурации прайс-листа, складов шин и дополнительных услуг (балансировка, геометрия, ремонт дисков) – что вместе с интеграциями автоматизации повысило рейтинг удовлетворённости пользовательской поддержкой до 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Безопасность и соответствие требованиям
Безопасность данных шиномонтажной мастерской и соответствие требованиям ставятся на первое место – вся клиентская и транспортная информация, бронирования, платежные данные и движение шин на складе защищены шифрованием, круглосуточным мониторингом и облачными резервными копиями, что на 90–95% эффективнее, чем локальные серверы. Платформа соответствует требованиям GDPR, позволяя шиномонтажной мастерской развивать бизнес, не переживая о защите данных.
Клиентский опыт
Сводная оценка 4,8/5¹ и 99,96%¹ надежности подтверждают стабильность программного обеспечения для бронирования шиномонтажных услуг даже в пиковые сезоны смены шин. Реальные истории клиентов демонстрируют измеримый рост выручки и эффективности: полностью заполненный график, более короткие очереди, больший удельный вес постоянных клиентов и заметное сокращение времени на ручное управление бронированиями. Присоединяйтесь к ведущим компаниям в сфере шиномонтажа и автосервиса, которые не идут на уступки в эффективности работы и клиентском опыте.
Клиентский успех 360°
Превратите клиентский сервис шиномонтажа в стратегический двигатель роста – Customer Success 360° объединяет круглосуточную контекстно-зависимую поддержку, детальную аналитику сервиса и бронирований и динамические клиентские представления. Так вы сможете предвосхищать сезонный спрос на шины, оптимизировать использование подъёмников и рабочих постов, увеличивать продажи дополнительных услуг (балансировка, развал-схождение, замена масла) и повышать удовлетворённость и лояльность постоянных клиентов.
-
keyboard_arrow_down
Персонализация 360°
360° персонализация в реальном времени подстраивает опыт каждого водителя в соответствии с предыдущими шиномонтажными работами, автомобилем и предпочтениями — умные рекомендации по подходящим летним, зимним и шипованным шинам, быстрый выбор предпочитаемой шиномонтажной станции и мастера, автоматические напоминания о следующей смене шин или обслуживании и круглосуточная чат-поддержка обеспечивают удобное однокликовое бронирование услуг по шинам. -
keyboard_arrow_down
Управление клиентами
CRM по управлению клиентами шиномонтажа объединяет данные о каждом автомобиле, госномере, размере шин и контактной информации клиента в единую, обновляемую в реальном времени базу данных – создавайте динамические сегменты для сезонной замены шин, коммерческого транспорта, внедорожников и фургонов, добавляйте заметки о предпочтительных брендах шин и размерах дисков, персонализируйте SMS- и e-mail-коммуникацию и стратегически увеличивайте базу постоянных клиентов в каждый сезон. -
keyboard_arrow_down
Менеджер ссылок
Создавайте и делитесь уникальными онлайн-ссылками для бронирования и QR-кодами для своей шиномонтажной мастерской — превратите каждый профиль в Google, био в Facebook и Instagram, кнопку «Забронировать замену шин» на сайте, подпись в письме и печатный флаер в мгновенный прямой путь к записи на замену шин, балансировку, хранение шин или работы с дисками. -
keyboard_arrow_down
Онлайн-платежи
Безопасные предоплаты за услуги шиномонтажа – интегрированное онлайн-платежное решение подтверждает время на замену, установку, хранение шин или ремонт дисков только после успешной предоплаты, практически полностью снижая количество «неявок» и связанных с ними пустых рабочих часов и упущенного дохода. -
keyboard_arrow_down
Автоматический лист ожидания
Автоматический лист ожидания для шиномонтажа заполняет освободившиеся записи на смену шин и установку круглосуточно: система уведомляет клиентов сразу, когда кто-то отменяет смену шин, сезонную замену, хранение шин или время на балансировке, заметно повышая загрузку поста и использование сезонной мощности. -
keyboard_arrow_down
Управление переводами
Предлагайте каждому клиенту шиномонтажа автоматизированный родной языковой онлайн-опыт бронирования более чем на 25 языках – описания шинных работ (смена шин, балансировка, сезонное хранение, ремонт дисков), цены и интерфейс формы бронирования локализуются мгновенно, снимая языковой барьер для иностранных водителей, пользователей арендуемых авто и транзитных клиентов и увеличивая международные продажи.
Аналитика клиентской лояльности
Аналитика лояльности клиентов шинного сервиса в режиме реального времени показывает, какие автовладельцы и автопарки каждый сезон приезжают к вам на замену шин, какие размеры и бренды шин они предпочитают и какие дополнительные услуги (хранение, регулировка схождения-развала, работы с дисками) заказывают чаще всего – это позволяет предлагать им персонализированные пакеты, сезонные шинные акции и напоминания о повторных визитах, максимизируя загрузку сервиса и его прибыльность.
-
keyboard_arrow_down
Членства
Создавайте многоуровневые программы лояльности для шиномонтажей – автоматизируйте пакеты для постоянных клиентов, автопарков и сезонных обслуживаний, предлагая на каждом уровне эксклюзивные скидки на замену шин, балансировку, хранение шин, дополнительные услуги и регулярные сервисные пакеты; рост удержания клиентов на 5%¹ может увеличить прибыль шиномонтажа на 25–95%¹ за счёт более частых бронирований и большего среднего чека. -
keyboard_arrow_down
Абонементы и пропуска
Предоплаченные пакеты по шинам и абонементы на услуги (например, «карта на 4 сезонные замены шин», «сезон хранения шин», «шиномонтаж для автопарка») обеспечивают прогнозируемый денежный поток и повторные визиты – программное обеспечение автоматически учитывает использованные замены, хранения и дополнительные услуги, сводя ручное администрирование к минимуму. -
keyboard_arrow_down
Регулярные подписки
Регулярные подписки создают для клиентов шиномонтажной мастерской автоматически продлеваемые абонементные пакеты — например, ежегодную сезонную смену шин с хранением, регулярный контроль шин автопарка или шинные работы по фиксированной месячной плате, обеспечивая стабильный и предсказуемый ежемесячный денежный поток и непрерывное обслуживание клиента. -
keyboard_arrow_down
Email-кампании
Отправляйте e-mail-кампании шиномонтажа точно нужным группам клиентов – экспортируйте в один клик из CRM динамические сегменты, такие как «смена зимних шин», «клиенты хранения шин», «менеджеры автопарков» или «автовладельцы, не приезжавшие более 12 месяцев», на свою маркетинговую платформу и получайте измеримо лучшие результаты сезонных кампаний, предложений по шинам и напоминаний о техосмотре.
Управление бронированиями
Управляйте всеми бронированиями в шиномонтаже, временем на замену шин, работами по шинам автопарка, нарядами, напоминаниями и журналами действий с одного наглядного экрана «центра управления» – ведите индивидуальные и групповые замены шин, распределяйте рабочее время механиков и подъёмники по постам, сокращайте количество договорённостей по телефону и бумажной работы и получайте полный обзор сезонной нагрузки и потока работ в шиномонтаже.
-
keyboard_arrow_down
Групповые бронирования
Автоматизированные групповые бронирования для шиномонтажа – задавайте фиксированное количество рабочих мест для шинных работ, ведите клиентские списки и временные интервалы для ремонта или замены шин в реальном времени, включая регулярные сезонные групповые бронирования (дни акций по замене шин). -
keyboard_arrow_down
Бронирование нескольких ресурсов
Настройте одновременное бронирование нескольких ресурсов шиномонтажа – позвольте клиентам в одной онлайн-заявке резервировать подъемник, станок для монтажа шин, балансировочный стенд и шинный склад, что идеально для сезонной смены шин и организации крупномасштабных работ. -
keyboard_arrow_down
Почасовые и дневные услуги
Управляйте всеми услугами шиномонтажной мастерской – от быстрых 15-минутных ремонтов шин до многодневных проектов по восстановлению дисков или сезонному хранению – в едином программном обеспечении для бронирования, которое подстраивается под бизнес-модель ваших ремонтных работ и шиномонтажа. -
keyboard_arrow_down
Услуги переменной длительности
Создавайте помимо работ с фиксированной длительностью также шиномонтажные услуги с изменяемой продолжительностью – клиенты сами выбирают, на сколько времени бронировать замену шин, развал-схождение или диагностику, что повышает заполняемость подъёмников и снижает простои. -
keyboard_arrow_down
Гибкие правила бронирования
Ваша шиномонтажная мастерская, ваши правила бронирования – определите точные временные окна для замены шин, условия отмены и подтверждения, сезонные ограничения и ведите цветовой кодированный календарь шиномонтажа в дневном, недельном или месячном виде, чтобы все ремонтные и шинные работы были чётко видны.
Управление расписаниями
Объедините часы работы шиномонтажа, посты подъёмников, ёмкости шинных складов и локации мастерских в одном центре управления бронированием: ролевая модель доступа для механиков и администраторов и обновления в реальном времени обеспечивают точность графика и сокращают двойные бронирования до 68,5%.
-
keyboard_arrow_down
Расписания
Графики работы шиномонтажа синхронизируют доступность подъемников, складов шин и механиков с онлайн-календарём бронирований – задавайте регулярные рабочие часы, сезонные исключения и праздничные закрытия в пару кликов, и календарь шиномонтажа обновляется автоматически. -
keyboard_arrow_down
Блокировка времени
Гибкая блокировка времени в шиномонтаже — создавайте разовые или повторяющиеся блокировки для подъёмников, оборудования для монтажа шин и стенда развала-схождения, используя точные фильтры по времени, дате и дням недели, чтобы доступность соответствовала планированию шинных работ. -
keyboard_arrow_down
Управление ресурсами
Управляйте ограниченными ресурсами шиномонтажа – связывайте подъёмники, склад шин, балансировочные стенды и стенды развала-схождения с конкретными услугами по замене и ремонту шин, предотвращая двойное использование и увеличивая пропускную способность сервиса и выручку. -
keyboard_arrow_down
Управление доступом
Настройте доступ механиков, сотрудников приемки и руководителя к календарю записей шиномонтажа, графикам работ и локациям, а также настройте автоматические SMS и e-mail уведомления для клиентов — каждая роль видит и изменяет только то, что разрешено, обеспечивая безопасный и понятный рабочий процесс.
Мобильная ориентированная программа
Мобиль-ориентированное программное обеспечение для бронирования в шиномонтаже – интуитивный пользовательский интерфейс, облачная синхронизация и мгновенные уведомления приложения позволяют механикам, приёмщикам и клиентам удобно с любого устройства управлять шинными работами, временем переобувки и всеми бронированиями.
-
keyboard_arrow_down
Облачный доступ
Облачное программное обеспечение для шиномонтажа обеспечивает доступ к графику работы, бронированиям шиномонтажных услуг и данным клиентов с любого устройства и из любой точки мира с надежностью 99,96%¹, синхронизируя все времена работ и связанные данные в режиме реального времени. -
keyboard_arrow_down
Кроссплатформенная экосистема
Кроссплатформенная экосистема для шиномонтажа работает одинаково надёжно на Mac, PC, планшетах, а также на телефонах с iOS и Android, позволяя начать управление графиком шинных работ на одном устройстве и продолжить на другом без прерываний. -
keyboard_arrow_down
Административное приложение
Мобильное приложение для руководителя шиномонтажа (iOS и Android) предоставляет 100% функциональность веб-версии — управление календарём шиномонтажных работ, заданиями, бронированиями складов шин и загрузкой команды всегда под рукой вместе с мгновенными уведомлениями приложения. -
keyboard_arrow_down
Клиентское приложение
Клиентское приложение шиномонтажа (iOS, Android, веб) предлагает автолюбителям удобное бронирование шинных работ, обзор предстоящих сезонов смены резины и операции в пару кликов с мгновенными уведомлениями об изменениях в бронированиях. -
keyboard_arrow_down
Мгновенные push‑уведомления
Получайте в реальном времени push-уведомления обо всех бронированиях на шиномонтаж и автосервис, новых запросах на подбор времени, отменах и сообщениях — в браузере и на мобильном, чтобы расписание работы шиномонтажа всегда оставалось под контролем.
Персонализированные автоматические уведомления
Настрой для шиномонтажа автоматические уведомления по событию (замена шин, работы с дисками, шинный отель), местоположению и каналу (e-mail/SMS) – персонализированные сообщения вовремя доходят до нужных автовладельцев, поддерживая фирменный голос бренда твоего шинного сервиса и профессиональное общение с клиентами.
-
keyboard_arrow_down
Автоматические подтверждения
Отправляйте автоматические подтверждения по электронной почте и SMS на каждую запись на ремонт шин, при изменении времени и при отмене, давая уверенность водителю, механику шинного сервиса и ресепшену. -
keyboard_arrow_down
Напоминания
Снизьте количество неявок в шиномонтаж до 14,9%¹, отправляя перед забронированным временем шиномонтажа или балансировки автоматические SMS- и e-mail-напоминания, которые быстро и надёжно доходят до клиента даже без интернет-соединения. -
keyboard_arrow_down
Автоматический сбор отзывов
Автоматический сбор отзывов отправляет после каждого визита в шиномонтаж клиенту запрос на оценку (до 5★) и возможность оставить комментарий, чтобы анализировать качество обслуживания шиномонтажа и улучшать процессы работ на основе данных.
Динамическое ценообразование
Автоматизируйте прайс-лист шиномонтажной мастерской по времени суток, сезону (осенне-весенний сезон смены шин), группе клиентов, типу поста и загрузке механиков – один из самых мощных модулей ценообразования для шиномонтажа на рынке для создания акций, сезонных скидок, цен для VIP-клиентов и надбавок в часы пик, максимизируя загрузку сервиса и выручку.
-
keyboard_arrow_down
Специальное ценообразование, основанное на времени
Создавайте специальные цены и автоматические скидки на шиномонтажные работы в зависимости от продолжительности услуг, даты, времени, дня недели, конкретного вида работ (замена шин, балансировка, услуга шинного отеля) и уровня клиентского членства, чтобы управлять сезонными пиками и более выгодно заполнять тихие периоды. -
keyboard_arrow_down
Ресурсное ценообразование
Ресурсно-ориентированное ценообразование для шиномонтажа – устанавливайте разные цены на замену шин, балансировку, ремонт дисков и сезонное хранение в зависимости от опыта шиномонтажника, загруженности подъёмников и спроса в пиковые сезоны, чтобы каждый час работы и каждое место на подъёмнике оплачивались справедливо. -
keyboard_arrow_down
Льготные тарифы
Скидочные цены на шиномонтаж в один клик – активируйте акции на летние и зимние шины, сезонную замену или шинный отель, ясно показывая клиенту сниженную цену и зачёркованное стандартное предложение, чтобы увеличить количество броней и заполнить свободные временные окна.
Аналитика на основе данных
Управляйте выручкой шиномонтажа на основе данных – отслеживайте в реальном времени объём бронирований на замену шин, среднее рабочее время на один подъёмник, сезонную нагрузку и дополнительные продажи (шины, диски, аксессуары), интегрируйте Google Analytics, GTM и Meta Pixel, чтобы оптимизировать ценообразование, кампании и путь клиента от бронирования до оплаты.
-
keyboard_arrow_down
Статистика в реальном времени
Статистика по загрузке шиномонтажа в реальном времени: панель управления поминутно показывает количество забронированных шиномонтажных работ, занятость постов, число новых клиентских контактов и выручку по видам услуг и типам шин, чтобы вы могли оперативно открывать дополнительные слоты, перераспределять механиков и корректировать сезонные цены. -
keyboard_arrow_down
Интеграции веб‑аналитики
Интеграции веб-аналитики с сайтом шиномонтажа – свяжите онлайн-бронирования шиномонтажных работ, прерванные поиски времени и выбор дополнительных услуг (балансировка, регулировка развала-схождения, шинный отель) с Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel, чтобы измерять влияние каждой рекламной кампании на загрузку рабочих мест. -
keyboard_arrow_down
Готовность к BI и ИИ
Данные шиномонтажа, готовые к BI и ИИ – экспортируйте сырые данные о бронированиях, типах шин, часах пик, загрузке механиков и постоянных клиентах в Excel, Google Sheets или напрямую в BI- и AI-инструменты, чтобы строить прогнозы сезонности, планирования складских запасов и оптимизации графиков персонала.
Вопросы и ответы: программное обеспечение Anolla
Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении Anolla для бронирования в шиномонтажных мастерских – понятные ответы по управлению бронированиями, расписанием подъёмников, планированием времени механиков, уведомлениями клиентов, интеграциями и ценообразованием, чтобы вы могли принять взвешенное решение перед внедрением цифрового решения для бронирования.
-
keyboard_arrow_downЧем Anolla отличается от типичного программного обеспечения для бронирования шиномонтажа?Обычные календарные системы шиномонтажа позволяют только бронировать время и не управляют пропускной способностью и прибыльностью сервиса. Anolla — это комплексная, всё-в-одном платформа управления и бронирования для шиномонтажей, работ с дисками, сезонной смены шин, хранения и аренды шин. Платформа объединяет онлайн-бронирование шинных работ, управление клиентами (CRM), организацию работы сервиса и автоматические уведомления в одной системе. В отличие от статичных календарей, Anolla использует ИИ для оптимизации расписания шиномонтажа и загрузки рабочих постов. Anolla поддерживает динамическое ценообразование шинных работ в зависимости от сезона и спроса. Программное обеспечение позволяет параллельно управлять как почасовыми работами (замена шин, балансировка, ремонт), так и многодневными бронированиями (хранение шин, аренда шин для автомобилей).
-
keyboard_arrow_downПоддерживает ли Anolla одновременное почасовое и многодневное бронирование в шиномонтаже?Да, это одно из важнейших конкурентных преимуществ Anolla для шинных сервисов. В отличие от многих систем бронирования для шиномонтажей Anolla не заставляет выбирать только один тип услуг. Платформа одновременно поддерживает почасовые шинные работы (замена шин, ремонт дисков, балансировка, диагностика) и дневные бронирования (сезонное хранение, длительное размещение комплектов шин в гараже, аренда шин). Можно управлять и работами переменной продолжительности, например обслуживанием разных размеров дисков и типов транспортных средств. Все записи на шинный сервис сводятся в единый календарь шиномонтажа и панель управления работами. Anolla идеально подходит для гибридных шинных бизнес-моделей, которые совмещают замену шин, хранение, аренду и общий автосервис.
-
keyboard_arrow_downКак ассистент ИИ Anolla снижает административную нагрузку и количество ошибок в шиномонтаже?Автоматический AI-ассистент клиентской поддержки Anolla отвечает на вопросы клиентов шиномонтажа о бронировании и ценах 24/7. Ассистент автоматически решает до 79,3%¹ стандартных запросов, таких как время замены шин, сезонные предложения, работы с дисками, цены на шины и условия хранения шин. Кроме того, AI-ассистент обрабатывает до 52,4%¹ вопросов технической поддержки первого уровня, связанных с онлайн-бронированием, платёжными решениями и использованием клиентского аккаунта, без участия администратора шиномонтажа. Автоматизированные SMS- и e-mail-уведомления уменьшают количество забытых записей на замену шин и двойных бронирований, что, в свою очередь, сокращает административное время до 39,3%¹. В результате снижается административная нагрузка на мастеров и администраторов шиномонтажа и минимизируются ошибки при планировании времени, учёте работ и данных клиентов.
-
keyboard_arrow_downКак модуль динамического ценообразования Anolla помогает шиномонтажным мастерским оптимизировать цены?Модуль динамического ценообразования Anolla автоматизирует ценовую стратегию шиномонтажа для различных шинных работ и сезонных пиков. Сервис может создавать гибкие ценовые правила для замены шин, балансировки, ремонта дисков, ремонта шин, сезонного хранения и других услуг в зависимости от времени суток, дня, сезона, типа шин или клиентской группы (например, автопарки, такси-компании, постоянные клиенты). Все изменения цен автоматически применяются согласно заданным бизнес-правилам и сразу отражаются в онлайн-форме бронирования. Система помогает продавать слоты с низким спросом по более выгодным ценам, заполняя расписание даже в тихие часы. В высокий сезон и часы пик динамическое ценообразование позволяет получать максимальный доход, оптимизируя использование каждого поста и подъёмника. Цель стратегии – увеличить заполняемость шиномонтажа и общую прибыльность предприятия.
-
keyboard_arrow_downПодходит ли Anolla как для небольшой шиномонтажной мастерской, так и для сети шинных сервисов с несколькими локациями?Да, программное обеспечение Anolla для бронирования в шиномонтажах разработано так, чтобы масштабироваться для компаний по продаже шин и автосервисов любого размера. Небольшой независимый шиномонтаж может начать с мощного бесплатного пакета, который позволяет управлять записями на замену шин, клиентской базой, складским хранением шин и базовыми уведомлениями. Сети шинных центров с несколькими филиалами и группы автосервисов получают выгоду от централизованного управления, где бронирования и статистика по всем постам, шинным складам и точкам обслуживания собраны в одной системе. Платформа позволяет добавлять неограниченное количество сервисов, рабочих мест, постов и пользователей. Гибкий ролевой и основанный на локации контроль доступа (RBAC) позволяет задать для управляющего шиномонтажем, механика, администратора или руководителя сети соответствующие права — от простого просмотра графика до управления прайс-листами и акциями.
-
keyboard_arrow_downС какими инструментами и системами интегрируется программное обеспечение Anolla для шиномонтажа?Программное обеспечение Anolla для бронирования шиномонтажа построено на архитектуре с приоритетом API и поддерживает все ключевые интеграции, необходимые современному шинному бизнесу. Для обработки платежей предусмотрена встроенная интеграция с платежным решением Stripe, что позволяет клиенту сразу при онлайн-бронировании оплатить замену шин, хранение шин или работы с дисками. Для аналитики программное обеспечение поддерживает интеграции с инструментами Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel, чтобы измерять эффективность кампаний и сезонных предложений шиномонтажа. При необходимости сырые данные можно экспортировать в BI/ML-инструменты для анализа заполняемости в сезон шин, использования ресурсов и поведения постоянных клиентов. Кроме того, платформа содержит мощный API и интеграции с другими системами, такими как управление складом, биллинговое ПО, системы управления автопарком и программы лояльности.
-
keyboard_arrow_downЧто входит в бесплатный пакет и какие платные функции доступны для шиномонтажа?Бесплатный пакет включает все основные функции, необходимые шиномонтажной мастерской для запуска удобного онлайн-бронирования и планирования работ. В него входят календарь записи на шинные работы, простое управление прайс-листом, базовая клиентская база, e-mail уведомления и базовая статистика. Этот пакет идеально подходит для небольших шиномонтажек, одиночных мастеров и сезонных пунктов замены шин, которые хотят быстро начать принимать бронирования через интернет. Платные пакеты добавляют неограниченную автоматизацию (SMS-напоминания, последующие уведомления, напоминания о неоплаченных счетах), расширенные интеграции с платежными, складскими и бухгалтерскими системами, а также специальные модули лояльности, например скидки для постоянных клиентов, напоминания о техобслуживании и рассылку персональных предложений по шинам.
-
keyboard_arrow_downКак модель ценообразования Anolla на основе использования снижает бизнес-риски шиномонтажа?Модель тарифов Anolla на основе фактического использования разработана для снижения бизнес-рисков шиномонтажных мастерских как в низкий, так и в высокий сезон. Шиномонтажу не нужно платить высокие фиксированные ежемесячные платежи в периоды, когда вне сезона шин бронирований меньше. Расходы на программное обеспечение растут пропорционально реальному использованию – то есть в соответствии с количеством бронирований, клиентов и рабочих мест, которые управляются в системе. Такая модель отлично подходит сезонным шиномонтажным мастерским, мобильным шинным сервисам, точкам шиномонтажа на парковках торговых центров и всем, у кого объём шинных работ в течение года колеблется. Так шиномонтажная мастерская может держать постоянные расходы под контролем и платить за ПО прежде всего тогда, когда бронирования создают реальный доход.
-
keyboard_arrow_downКак быстро шиномонтажная мастерская может начать работу с программой бронирования Anolla?Начало работы с программой бронирования для шиномонтажа Anolla обычно занимает всего несколько минут. Весь процесс настройки – от добавления списка шиномонтажных работ и прайс-листа до формирования графика работы сервиса и публикации онлайн-формы бронирования – сопровождает круглосуточный контекстно-чувствительный AI-ассистент, адаптированный под потребности шинных сервисов. Удобство использования платформы по оценке Capterra — 5/5¹, и опыт показывает, что девять из десяти сотрудников осваивают основную функциональность системы для шиномонтажа менее чем за 30 минут¹. Это означает, что мастера, администраторы приёмки и руководители могут продолжать повседневную работу с минимальным объёмом обучения.
-
keyboard_arrow_downПочему платформа для шиномонтажных мастерских Anolla является решением, готовым к будущему?Платформа Anolla для шиномонтажных мастерских является перспективным решением благодаря расширяемой модульной архитектуре, разработанной для современного экосистемного подхода к шинному и автосервисному бизнесу. Облачное решение и ИИ-обучение позволяют платформе динамично развиваться в соответствии с организацией работы шиномонтажей и рыночными трендами. В отличие от статичных систем онлайн-бронирования, Anolla построена вокруг мощного API, который упрощает интеграцию как с существующими, так и с будущими системами. Расширяемая модульная платформа поддерживает также IoT-экосистему: можно подключать системы контроля доступа к помещениям (самообслуживаемые склады для хранения шин), системы аренды оборудования (подъемники для шин, вулканизационные установки) и различные датчики, которые, например, отслеживают температуру или заполненность шинных складов. Такая архитектура позволяет постоянно внедрять новейшие технологии, гарантируя, что шиномонтаж использует самые передовые на рынке инструменты для бронирования, управления работами и создания клиентского опыта.
¹ Проценты являются приблизительными показателями, вычисленными на основе наших исторических и текущих данных. Эти показатели основаны на отзывах клиентов, исследованиях и других видах анализа. Окончательный результат может отличаться. Итог зависит от конкретного масштаба и сектора применения.
Более точные программные решения
Выберите программное решение, которое более точно соответствует потребностям вашего бизнеса.
программное обеспечение для бронирования автосервисов