Software di prenotazione per gommisti

• keyboard_arrow_downIn che modo Anolla è diversa dai tradizionali software di prenotazione per officine di pneumatici?
  I normali calendari di prenotazione per officine gomme permettono solo di fissare un orario, senza gestire capacità produttiva e redditività. Anolla è una piattaforma completa, tutto-in-uno, per la gestione e la prenotazione delle officine di pneumatici, pensata per servizi gomme, lavorazioni cerchi, cambio gomme, deposito e noleggio pneumatici. La piattaforma integra la prenotazione online degli appuntamenti gomme, il CRM, l’organizzazione del lavoro e le notifiche automatiche in un unico sistema. A differenza dei calendari statici, Anolla utilizza l’AI per ottimizzare il planning dell’officina e l’occupazione delle postazioni. Anolla supporta il pricing dinamico dei servizi gomme in base alla stagione e alla domanda. Il software consente di gestire in parallelo sia lavori orari (cambio gomme, equilibratura, riparazioni) sia prenotazioni su più giorni (deposito pneumatici, noleggio gomme per veicoli).
• keyboard_arrow_downAnolla supporta simultaneamente prenotazioni dell’officina gomme orarie e di più giorni?
  Sì, questo è uno dei principali vantaggi competitivi di Anolla per le officine di pneumatici. A differenza di molti sistemi di prenotazione per gommisti, Anolla non costringe a scegliere un solo tipo di servizio. La piattaforma supporta contemporaneamente lavori su pneumatici a ore (cambio gomme, riparazione cerchi, equilibratura, diagnostica) e prenotazioni giornaliere (deposito pneumatici, set stagionali custoditi in garage, gomme a noleggio). È possibile gestire anche lavori a durata variabile, ad esempio interventi su cerchi di diverse dimensioni o su differenti tipi di veicoli. Tutte le prenotazioni per i servizi gomme confluiscono in un calendario centrale dell’officina e in una vista di organizzazione del lavoro. Anolla è ideale per modelli di business ibridi nel settore pneumatici, che combinano cambio gomme, deposito, noleggio e servizi di officina generici.
• keyboard_arrow_downIn che modo l’assistente AI di Anolla riduce il carico amministrativo e gli errori umani in un’officina di gommista?
  L’assistente AI automatico di Anolla per l’assistenza clienti risponde 24/7 alle richieste di prenotazione e di preventivo dei clienti dell’officina gomme. L’assistente gestisce automaticamente fino al 79,3%¹ delle domande standard, come orari per il cambio gomme, offerte stagionali, lavori sui cerchi, prezzi degli pneumatici e condizioni di deposito. Inoltre, l’assistente AI risolve fino al 52,4%¹ delle domande di assistenza tecnica di primo livello relative a prenotazioni online, soluzioni di pagamento e utilizzo dell’account cliente, senza intervento dell’amministrazione dell’officina. Notifiche automatiche via SMS ed e-mail riducono il numero di appuntamenti dimenticati per il cambio gomme e le doppie prenotazioni, tagliando fino al 39,3%¹ il tempo amministrativo. Il risultato è un minor carico di lavoro per i tecnici e gli amministratori dell’officina gomme e errori minimi nella pianificazione degli orari, nell’inserimento dei lavori e nei dati dei clienti.
• keyboard_arrow_downIn che modo il modulo di tariffazione dinamica di Anolla aiuta le officine di pneumatici a ottimizzare i prezzi?
  Il modulo di pricing dinamico di Anolla automatizza la strategia tariffaria di un’officina gomme per i diversi servizi e i picchi stagionali. L’officina può definire regole di prezzo flessibili per cambio gomme, equilibratura, riparazione cerchi, riparazione pneumatici, deposito stagionale e altri interventi, in base all’ora, al giorno, alla stagione, al tipo di pneumatico o al gruppo di clienti (ad es. flotte aziendali, taxi, clienti abituali). Tutte le modifiche di prezzo si applicano automaticamente secondo le regole di business impostate e sono subito visibili nel modulo di prenotazione online. Il sistema aiuta a vendere gli appuntamenti nelle fasce di minore richiesta a prezzi più convenienti, riempiendo l’agenda anche nei momenti più tranquilli. Nei periodi e nelle ore di punta consente invece di massimizzare i ricavi, ottimizzando l’utilizzo di ogni ponte e postazione di lavoro. La strategia mira ad aumentare sia il tasso di occupazione dell’officina sia la redditività complessiva dell’azienda.
• keyboard_arrow_downAnolla è adatto sia a una piccola officina di gommista sia a una catena di centri pneumatici con più sedi?
  Sì, il software di prenotazione per gommisti Anolla è progettato per scalare per aziende di servizi gomme e officine auto di qualsiasi dimensione. Un piccolo gommista indipendente può iniziare con un potente piano gratuito, con cui gestire le prenotazioni per il cambio gomme, il database clienti, il deposito pneumatici e le notifiche di base. Le catene con più sedi e i gruppi di officine auto beneficiano di una gestione centralizzata, in cui le prenotazioni e le statistiche di tutte le baie di lavoro, magazzini gomme e punti assistenza sono riunite in un unico sistema. La piattaforma consente di aggiungere un numero illimitato di officine, postazioni, banchi di lavoro e utenti. Il flessibile controllo degli accessi basato su ruoli e sedi (RBAC) permette di assegnare a responsabile di officina, meccanico, amministratore o direttore di catena i diritti appropriati – dalla semplice visualizzazione del calendario alla gestione di listini e campagne.
• keyboard_arrow_downCon quali strumenti e sistemi si integra il software per officine di pneumatici Anolla?
  Il software di prenotazione per officine di pneumatici Anolla è sviluppato con un’architettura API-first e supporta tutte le principali integrazioni richieste da un moderno business degli pneumatici. Per l’elaborazione dei pagamenti è integrata nativamente la soluzione di pagamento Stripe, che consente al cliente di pagare subito, durante la prenotazione online, interventi di cambio gomme, deposito pneumatici o lavori sui cerchi. Per l’analisi dei dati il software supporta integrazioni con strumenti come Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, utili a misurare l’efficacia delle campagne e delle offerte stagionali dell’officina. All’occorrenza è possibile esportare dati grezzi verso strumenti BI/ML per analizzare il tasso di occupazione nella stagione dei cambi gomme, l’utilizzo delle risorse e il comportamento dei clienti abituali. Inoltre la piattaforma include una potente API e integrazioni con altri sistemi, come gestione magazzino, software di fatturazione, sistemi di gestione flotte e programmi di fidelizzazione.
• keyboard_arrow_downCosa include il piano gratuito e cosa aggiungono le funzionalità a pagamento per l’officina di pneumatici?
  Il pacchetto gratuito include tutte le funzionalità di base di cui un’officina gomme ha bisogno per avviare facilmente la prenotazione online e la pianificazione dei lavori. Comprende il calendario degli appuntamenti per il cambio gomme, la gestione semplice del listino dei servizi, un database clienti essenziale, notifiche e-mail e statistiche di base. Questo pacchetto è ideale per piccole officine, imprese individuali e punti stagionali di cambio pneumatici che desiderano iniziare rapidamente a ricevere prenotazioni online. I pacchetti a pagamento aggiungono automazione illimitata (promemoria tramite SMS, notifiche di follow-up, promemoria per fatture non pagate), integrazioni avanzate con soluzioni di pagamento, gestione del magazzino e software di contabilità, nonché moduli specifici di fidelizzazione, come sconti per clienti abituali, promemoria di manutenzione e invio di offerte personalizzate per pneumatici.
• keyboard_arrow_downIn che modo la tariffazione basata sull’utilizzo di Anolla riduce il rischio aziendale di un’officina di pneumatici?
  Il modello di prezzo basato sull’utilizzo di Anolla è progettato per ridurre il rischio aziendale dell’officina gomme sia in bassa che in alta stagione. L’officina non deve pagare elevate tariffe mensili fisse nei periodi in cui, fuori stagione, le prenotazioni sono meno numerose. I costi del software crescono in modo proporzionale all’effettivo utilizzo, cioè al numero di prenotazioni, clienti e postazioni di lavoro gestiti nel sistema. Questo modello è particolarmente adatto alle officine pneumatici stagionali, ai servizi mobili di cambio gomme, ai punti di sostituzione pneumatici nei parcheggi dei centri commerciali e in generale a chi ha volumi di lavoro sui pneumatici che oscillano nel corso dell’anno. In questo modo l’officina può tenere sotto controllo i costi fissi e pagare il software soprattutto quando le prenotazioni generano entrate reali.
• keyboard_arrow_downQuanto velocemente può un’officina di gommista iniziare a lavorare con il software di prenotazione di Anolla?
  Iniziare con il software di prenotazione per gommisti di Anolla richiede di solito solo pochi minuti. L’intero processo di configurazione – dall’inserimento dell’elenco dei lavori sui pneumatici e del listino prezzi fino alla definizione del calendario dell’officina e alla pubblicazione del modulo di prenotazione online – è guidato da un assistente AI contestuale disponibile 24/7, adattato alle esigenze delle officine di pneumatici. La facilità d’uso della piattaforma è valutata 5/5¹ su Capterra e l’esperienza mostra che nove membri del team su dieci apprendono le funzionalità di base del sistema per le officine in meno di 30 minuti¹. Ciò significa che tecnici, addetti all’accettazione e direttori possono continuare il loro lavoro quotidiano con una formazione minima.
• keyboard_arrow_downCosa rende la piattaforma per officine di pneumatici di Anolla una soluzione a prova di futuro?
  La piattaforma Anolla per le officine di pneumatici è pensata per il futuro grazie a un’architettura modulare estensibile, progettata per l’ecosistema moderno dei servizi gomme e auto. La soluzione basata sul cloud e l’apprendimento guidato dall’AI consentono alla piattaforma di evolversi costantemente in base all’organizzazione del lavoro delle officine di pneumatici e alle tendenze di mercato. A differenza dei software di prenotazione statici, Anolla è costruita attorno a una potente API che rende semplice l’integrazione sia con i sistemi esistenti sia con quelli futuri. La piattaforma modulare estensibile supporta anche l’ecosistema IoT: è possibile integrare soluzioni di controllo accessi (magazzino per deposito pneumatici self-service), sistemi di noleggio attrezzature (ponti sollevatori per pneumatici, apparecchi di vulcanizzazione) e vari sensori che monitorano, ad esempio, la temperatura o le postazioni del magazzino gomme. Questa architettura consente di integrare continuamente le tecnologie più recenti, assicurando che l’officina utilizzi sempre strumenti di primo livello per la prenotazione, la gestione dei lavori e la creazione dell’esperienza cliente.

¹ Le percentuali sono stime approssimative calcolate sulla base dei nostri dati storici e attuali. Queste stime si basano sul feedback dei clienti, sui sondaggi e su altre analisi. Il risultato finale può variare. Il risultato dipende dall’ambito specifico di applicazione e dal settore.