Stalo rezervavimo programinė įranga

Staliukų rezervavimo sistema

Išbandykite internetinę staliukų rezervavimo sistemą restoranams, kavinėms ir lounge erdvėms. Valdykite rezervacijas, stalų planą, svečių srautus, užimtumą ir mokėjimus vienoje patogioje platformoje.

Sukurkite nemokamą paskyrą
Sukurkite nemokamą paskyrą

Viskas vienoje staliukų rezervavimo platformoje

Sukurk būtent tokią staliukų rezervacijų sistemą, kokios reikia tavo restoranui, kavinėi ar barui – modulinė stalų rezervacijų programinė įranga su lanksčiais salės planais, meniu, darbo valandomis, rezervacijų taisyklėmis ir išorinėmis integracijomis, pasiruošusi augti kartu su tavo lankytojų srautu.

  • keyboard_arrow_down

    Papildomi moduliai

    Išplėskite staliukų rezervavimo sistemos galimybes, kai to reikia jūsų restoranui. Vienu spustelėjimu įjunkite papildomas funkcijas, automatizuokite pasikartojančius procesus ir sumažinkite rankinio rezervacijų valdymo apimtį be sudėtingo diegimo.
  • keyboard_arrow_down

    Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

    Plėskite sistemą kartu su savo verslu: pridėkite neribotą skaičių vietų, naudotojų, paslaugų ir klientų. Viskas, ko reikia staliukų rezervacijoms ir restorano veiklai valdyti, sutelkta vienoje restorano rezervacijų valdymo sistemoje.
  • keyboard_arrow_down

    Daiktų interneto ekosistema

    „Anolla“ veikia kaip automatizavimo sprendimas, susiejantis skaitmeninius rezervavimo procesus su fizine aplinka, pavyzdžiui, įėjimo sistemomis, automatiniu apšvietimu ir kitais sprendimais. Platforma suteikia galimybę naudotis savitarna visą parą ir padeda automatizuoti kasdienes operacijas.

24/7 pardavimų agentas

Paverskite savo stalių planą 24/7 pardavimo kanalu: virtualus rezervavimo agentas realiu laiku sujungia laisvų stalų prieinamumą, svečių pageidavimus ir meniu pasirinkimą, kad svečiai galėtų visą parą rezervuoti stalus, pridėti specialius pageidavimus ir pateikti renginių užsakymus.

  • keyboard_arrow_down

    Paslaugų turgavietė

    Padarykite savo rezervuojamas paslaugas matomas potencialiems klientams paslaugų platformoje. Taip jūsų verslas gali būti lengviau randamas skaitmeniniuose kanaluose be papildomų rinkodaros pastangų – tai ypač naudinga naujiems paslaugų teikėjams.
  • keyboard_arrow_down

    Užklausos ir užsakymai

    Priimkite pelningas grupines, šventines rezervacijas ir specialius užsakymus – valdykite kainos paklausimus, meniu paketus ir patvirtinimus toje pačioje staliukų rezervavimo sistemoje, kad kiekvienas renginys nuo verslo pietų iki vestuvių pokylio virstų užtikrintu užsakymu.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktyvus verslo profilis

    Sutelk visą savo maitinimo įstaigos informaciją į interaktyvų verslo profilį: staliukų planą, meniu, darbo laiką, kampanijas ir internetinę rezervacijos formą vienoje vietoje, kur svečiai gali visą parą rezervuoti staliukus, patvirtinti renginius, sumokėti avansą ir pateikti specialius pageidavimus.

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Naudokitės visiškai integruotu DI asistentu, pasiekiamu visą parą. Daugiakalbė pagalba ir individualios rekomendacijos padeda taupyti laiką, paprasčiau valdyti staliukų rezervacijas ir suteikti klientams sklandesnę patirtį.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstinis DI asistentas

    Kontekstą suprantantis DI asistentas automatiškai atsako į daugelį įprastų pagalbos užklausų ir padeda spręsti sudėtingesnius techninius klausimus. Analizuodamas naudotojo užklausas, paskyros veiklą ir duomenis, jis greitai pateikia aktualius atsakymus.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizuota klientų komunikacija

    Automatizuotas bendravimas su klientais leidžia tinkamu metu reikiamam asmeniui siųsti suasmenintus pranešimus, aktyvuojamus pagal su rezervacija susijusius įvykius. Daugiakalbį bendravimą galite saugiai valdyti ir dokumentuoti vienoje platformoje.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 klientų aptarnavimas

    Jūsų klientai gali naudotis DI pokalbių pagalba visą parą ir daugeliu pasaulio kalbų. Asistentas atsako į dažniausiai užduodamus klausimus, padeda rezervuoti staliuką ir spręsti problemas net ne jūsų darbo metu.

Patikima platforma

Patikima viskas-viename stalo rezervavimo platforma yra šimtų restoranų, barų, viešbučių ir renginių vietų rinktis. Pakeiskite suskaidytas rezervacijų knygas, telefonų įrašus ir atskiras programas galinga stalo valdymo programine įranga ir suteikite svečiams aukščiausios kokybės stalo rezervavimo ir lankymo patirtį.

  • keyboard_arrow_down

    Lengva naudoti

    „Anolla“ staliukų rezervavimo sistema turi aiškią ir lengvai suprantamą naudotojo sąsają, todėl jūsų komanda gali greitai pradėti ja naudotis. Daugiakalbė praktinė pagalba teikiama visą parą, o dauguma naudotojų paskyrą gali nustatyti be papildomos techninės pagalbos.
  • keyboard_arrow_down

    Nepalyginamas vertės pasiūlymas

    „Anolla“ kainodara pagrįsta faktiniu naudojimu, todėl mokate tik už tas staliukų rezervavimo sistemos funkcijas, kuriomis jūsų restoranas iš tiesų naudojasi. Nėra jokių paslėptų papildomų mokesčių, o sistema lengvai prisitaiko prie augančio rezervacijų skaičiaus ir jūsų verslo poreikių.
  • keyboard_arrow_down

    Pagalba realiu laiku

    Pagalba realiuoju laiku užtikrina sklandų staliukų rezervavimo ir valdymo procesą. Kontekstą suprantantis DI agentas atsako į daugelį dažniausiai užduodamų klausimų ir veikia kartu su automatizavimo integracijomis, kad reikėtų atlikti mažiau rankinių veiksmų.
  • keyboard_arrow_down

    Saugumas ir atitiktis

    „Anolla“ padeda apsaugoti jūsų restorano ir klientų duomenis. Platformoje naudojamas šifravimas, visą parą veikianti stebėsena ir debesijos atsarginės kopijos, užtikrinančios veiksmingesnę apsaugą nei vietiniai serveriai. Sprendimas atitinka BDAR reikalavimus ir leidžia ramiau plėtoti verslą.

Klientų patirtis

Klientų istorijos, naudotojų atsiliepimai ir praktiniai rezultatai rodo, kad „Anolla“ restorano rezervacijų sistema padeda efektyviau valdyti staliukų rezervacijas, gerinti svečių patirtį ir skatinti verslo augimą.

Klientų sėkmė 360°

Paverskite svečių rezervavimo patirtį strateginiu konkurenciniu pranašumu – „Customer Success 360°“ sprendimas sujungia 24/7 kontekstinį stalų rezervacijų palaikymą, svečių elgsenos analitiką ir dinamines stalo planų sąsajas. Iš anksto valdysite piko valandų perpildymą, didinsite svečių pasitenkinimą ir pakartotinių apsilankymų skaičių, kurdami ilgalaikius lojalius santykius.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizavimas

    360° personalizacija realiu laiku pritaiko kiekvienam lankytojui tinkamą stalą, laiką ir sėdėjimo zoną, atsižvelgdama į jo rezervacijų istoriją, pageidaujamą zoną (terasa, baro skaitiklis, prie lango), grupės dydį ir specialius pageidavimus. Išmanios rekomendacijos, greitos parinktys ir 24/7 pokalbių palaikymas sukuria sklandžią vieno paspaudimo stalo rezervavimo patirtį tiek mobiliajame, tiek kompiuteryje.
  • keyboard_arrow_down

    Klientų valdymas

    Restorano svečių valdymo sistema (CRM) sujungia visą rezervacijų istoriją, pageidavimus, alergijas ir lankymosi dažnį į vieną realiu laiku atnaujinamą duomenų bazę – skirstykite svečius į VIP, nuolatinius ir grupes, pridėkite asmeninių pastabų ir didinkite staliukų rezervacijų pajamas naudodami tiksliai nutaikytą komunikaciją.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija svetainei ir dalijimuisi

    Kurkit kiekvienai salei, terasai, atskirai stalų grupei ar renginiui unikalias internetinės staliukų rezervacijos nuorodas ir QR kodus – „Instagram“ bio, svetainės mygtukas, „Google Maps“ profilis ar atspausdinta stalo kortelė tampa tiesioginiu keliu į staliuko rezervaciją be telefono skambučių ir laiškų rašymo.
  • keyboard_arrow_down

    Internetiniai mokėjimai

    Suteikite klientams galimybę saugiai sumokėti iš anksto rezervuojant staliuką internetu. Rezervacija patvirtinama gavus mokėjimą, todėl sumažėja neatvykimų skaičius ir apsaugomos jūsų restorano pajamos.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis laukiančiųjų sąrašas

    Automatinis laukiančiųjų sąrašas padeda visą parą iš naujo užpildyti atsilaisvinusius staliukus. Sistema informuoja klientus apie atsiradusias vietas ir padeda didinti staliukų užimtumą be papildomo rankinio darbo.
  • keyboard_arrow_down

    Vertimų valdymas

    Suteikite svečiams galimybę rezervuoti staliuką pasirinkta kalba. Rezervavimo langas, pranešimai ir aprašymai valdomi centralizuotai, kad internetinė restorano rezervavimo sistema būtų patogi ir užsienio klientams. Sprendimas pritaikytas skirtingoms šalims, valiutoms ir laiko juostoms.

Klientų lojalumo analizė

Restorano svečių lojalumo analizė realiuoju laiku parodo, kurie yra patys vertingiausi lankytojai, kokias stalo vietas, laikus ir meniu patirtis jie renkasi – tai leidžia pasiūlyti jiems individualias rezervavimo teises, prioritetinę eilę ir specialius pasiūlymus, maksimaliai didinant salės užimtumą ir apyvartą.

  • keyboard_arrow_down

    Narystės

    Kurkite kelių lygių lojalumo programas ir automatiškai valdykite narystės būsenas. Kiekvienam lygiui galite nustatyti specialias rezervavimo, pakartotinių pirkimų ar bilietų įsigijimo sąlygas.
  • keyboard_arrow_down

    Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

    Iš anksto apmokėti vakarienės paketai, degustacijų bilietai ir sėdimų vietų renginyje rezervacijos užtikrina stabilų pinigų srautą ir pakartotinius apsilankymus – staliukų rezervavimo sistema automatiškai seka panaudotas vietas, datas ir svečius, beveik iki nulio sumažindama rankinį administravimą.
  • keyboard_arrow_down

    Periodiniai abonementai

    Pasikartojančios prenumeratos automatiškai sukuria atnaujinamas savaitines arba mėnesines nuolatinių stalų rezervacijas – pavyzdžiui, nuolatinį stalą verslo pietums ar šeimos sekmadieniui, užtikrindamos stabilias, prognozuojamas rezervacijų pajamas ir pastovią vietą lojaliems lankytojams.
  • keyboard_arrow_down

    El. pašto kampanijos

    Siųskite taikines el. pašto kampanijas būtent tiems svečiams, kurie rezervuoja tam tikromis savaitės dienomis, valandomis ar konkrečiose salėse – vienu paspaudimu eksportuokite dinamiškas rezervacijų grupes į rinkodaros platformą ir didinkite užimtumą tuo metu, kai stalai kitu atveju liktų tušti.

Restorano rezervacijų valdymas

Valdykite visas restorano, baro, kavinės, terasos ir privačių salių rezervacijas iš vieno stalų rezervavimo valdymo skydelio – realiu laiku matykite stalo būseną, vietų skaičių, pamainų grafikus ir laukiančiųjų sąrašą; mažinkite telefono skambučių skaičių ir dvigubas rezervacijas bei išlaikykite pilną visos salės dinamikos vaizdą.

  • keyboard_arrow_down

    Grupinės rezervacijos

    Automatizuokite staliukų grupių rezervacijas – nustatykite stalų ir vietų limitus, valdykite svečių sąrašus realiu laiku ir kurkite pasikartojančias grupines rezervacijas tiek restoranuose, kavinėse, tiek renginiuose.
  • keyboard_arrow_down

    Kelių išteklių rezervacija

    Leiskite svečiams vienu sandoriu rezervuoti kelis stalus, sales ar zonas – idealiai tinka švenčių stalų, banketų, terasos zonų ir atskirų erdvių valdymui vieningoje staliukų rezervavimo sistemoje.
  • keyboard_arrow_down

    Valandinės ir dieninės paslaugos

    Tvarkykite visas staliukų ir salių rezervacijas minučių, valandų ar viso vakaro pagrindu – lanksti staliukų rezervavimo sistema prisitaiko prie jūsų maitinimo įstaigos ar renginių vietos verslo modelio.
  • keyboard_arrow_down

    Kintamos trukmės paslaugos

    Sukurkite lanksčios trukmės stalų ir salių rezervacijas – leiskite svečiams patiems pasirinkti atvykimo ir išvykimo laiką, kad padidintumėte stalų užimtumą, sumažintumėte tuščius laikus ir optimizuotumėte aptarnavimo srautą.
  • keyboard_arrow_down

    Lanksčios rezervavimo taisyklės

    Tavo staliukų valdymas, tavo taisyklės – nustatyk minimalius ir maksimalius rezervavimo laikus, atšaukimo terminus, išankstinio užsakymo ribas ir patvirtinimo sąlygas bei valdyk spalvomis pažymėtą staliukų ir salės kalendorių dienos, savaitės arba mėnesio vaizde.

Stalų užimtumo ir grafikų valdymas

Valdykite restorano darbo laiką, staliukus, erdves ir vietas viename centriniame lange. Vaidmenimis pagrįstos prieigos teisės ir atnaujinimai realiuoju laiku padeda išlaikyti tikslų rezervacijų tvarkaraštį, kurį lengvai supranta visa komanda.

  • keyboard_arrow_down

    Grafikai

    Tikslus stalų grafikas sinchronizuoja stalų, salių ir zonų prieinamumą su internetine rezervacija – nustatykite įprastą darbo laiką, ypatingus renginius ir išimtis keliais paspaudimais, o stalų kalendorius atnaujinamas automatiškai realiu laiku.
  • keyboard_arrow_down

    Laiko blokavimas

    Lankstus stalo plano laiko blokavimas – sukurkite vienkartinius arba pasikartojančius blokavimus konkretiems stalams, salėms ar zonoms su tiksliomis valandų, datų ir savaitės dienų nustatymais, kad rezervavimo galimybės atitiktų jūsų aptarnavimo apimtis.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių valdymas

    Valdykite ribotą stalų, privačių erdvių ir salių vietų skaičių – susiekite stalus su zonomis, pamainomis ir specialiais paketais, venkite dvigubų rezervacijų ir padidinkite kiekvienos sėdimos vietos užimtumą bei pardavimų pajamas.
  • keyboard_arrow_down

    Prieigos valdymas

    Priskirkite padavėjams, salės administratoriams ir vadovams prieigos teises prie stalų, zonų ir funkcijų – pritaikykite automatinius rezervacijų, laukimo sąrašų ir patvirtinimų pranešimus, kad kiekvienas komandos narys matytų tik jam reikiamą informaciją, o stalų valdymas būtų saugus ir kontroliuojamas.

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Mobiliesiems sukurtas staliukų rezervavimo sprendimas – greita ir aiški naudotojo sąsaja, debesų pagrindu veikiantis sinchronizavimas tarp virtuvės, salės ir administratorius bei momentiniai programėlės pranešimai užtikrina sklandų staliukų valdymą telefone, planšetėje ir staliniame kompiuteryje.

  • keyboard_arrow_down

    Debesų pagrindu veikianti prieiga

    Saugiai pasiekite staliukų rezervavimo sistemą iš bet kurio įrenginio ir bet kurios vietos. Duomenys atnaujinami automatiškai, o sistemos veikimas ir saugumas nuolat stebimi, kad kasdienis rezervacijų valdymas būtų paprastesnis.
  • keyboard_arrow_down

    Kelių platformų ekosistema

    Daugiaplatformė staliukų rezervacijų ekosistema veikia vienodai „Mac“, PC, „iOS“ ir „Android“ įrenginiuose – pradėk staliukų ir sėdėjimo plano valdymą viename įrenginyje ir tęsk kitame be vėlavimų, dublikatų ar naudojimo patogumo praradimo.
  • keyboard_arrow_down

    Administratoriaus programėlė

    Restorano vadovui sukurta mobili programėlė (iOS ir Android) siūlo 100% staliukų rezervacijų internetinės sistemos funkcionalumą, realaus laiko staliukų ir svečių būsenos apžvalgą bei iškartinius programėlės pranešimus, leidžiančius valdyti salės užimtumą ir rezervacijas bet kada ir iš bet kurios vietos.
  • keyboard_arrow_down

    Kliento programėlė

    Svečiams skirta staliukų rezervavimo programa (iOS, Android, žiniatinklis) suteikia greitą vaizdą apie laisvus staliukus ir laikus, leidžia rezervuoti keliais paspaudimais ir siunčia momentinius pranešimus apie patvirtinimus, pakeitimus ir priminimus, paversdama visą rezervacijos kelionę patogia ir sklandžia.
  • keyboard_arrow_down

    Momentiniai programėlės pranešimai

    Gaukite tiesioginius programėlės pranešimus realiuoju laiku apie kiekvieną staliuko rezervacijos pokytį – naujas rezervacijas, laukiančiųjų sąrašo užklausas, atšaukimus, vėlavimus ir svečių žinutes tiek naršyklėje, tiek mobiliojoje programėlėje, kad salės valdymas visada būtų žingsniu priekyje.

Personalizuoti automatiniai pranešimai

Stalų rezervavimo programoje nustatyk automatinius pranešimus pagal įvykį, vietą, salę, stalo kategoriją ir kanalą (el. paštas / SMS) – suasmenintos žinutės laiku pasieks reikiamą svečių grupę, išlaikant restorano prekės ženklo kalbą ir asmeninę komunikaciją.

  • keyboard_arrow_down

    Automatiniai patvirtinimai

    Suteikite užtikrintumą tiek svečiams, tiek salės komandai – stalo rezervacijų sistema siunčia automatinius el. pašto ir SMS patvirtinimus apie kiekvieną naują rezervaciją, pakeitimą, perskirstymą ar atšaukimą, mažindama klaidų ir dvigubų rezervacijų skaičių.
  • keyboard_arrow_down

    Priminimai

    Sumažinkite neatvykimų skaičių naudodami automatinius SMS ir el. pašto priminimus, kurie svečiams tinkamu laiku primena apie staliuko rezervaciją. SMS pristatoma greitai net tada, kai tuo metu nėra interneto ryšio.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis atsiliepimų rinkimas

    Po svečio apsilankymo automatiškai rinkite įvertinimus ir komentarus. Gautas grįžtamasis ryšys padeda priimti duomenimis pagrįstus sprendimus ir gerinti aptarnavimą bei rezervavimo patirtį.

Dinaminis kainodaros modelis

Dinaminė kainodara automatizuoja staliukų rezervacijų mokesčius pagal paros laiką, sezoną, salės zoną, svečių skaičių, renginio tipą ir klientų grupę – viena pažangiausių rinkoje kainodaros modulių, skirta specialiems pasiūlymams, VIP stalų kainoms, piko valandų priemokoms ir renginiais pagrįstoms nuolaidoms kurti, maksimaliai didinant staliukų apyvartą.

  • keyboard_arrow_down

    Laikui jautri speciali kainodara

    Sukurkite laiko pagrindu taikomas specialias kainas stalo rezervavimo sistemoje pagal rezervacijos trukmę, datą, laiką, savaitės dieną, sėdėjimo sesiją ir lojalumo programos narystę, kad optimizuotumėte salės užimtumą, nukreiptumėte svečius į mažiau užimtus laikus ir efektyviau valdyti paklausą.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

    Dinaminė kainodara pagal stalus – nustatyk minimalią stalo rezervacijos trukmę, sėdėjimo laiką ir kainų lygius pagal laiką, savaitės dieną, vietos populiarumą ir renginio tipą, kad kiekviena vieta atspindėtų tikrąją paklausą ir vertę.
  • keyboard_arrow_down

    Nuolaidų kainos

    Laiko ir akcijų pagrindu nustatyti pasiūlymai stalų rezervacijoms – vienu jungikliu suaktyvink specialias kainas ramesniems laikams, aiškiai parodydamas nuolaidą ir perbrauktą įprastą kainą, kad užpildytum laisvus stalus ir paskatintum lankytojus rezervuoti būtent tavo restoraną.

Duomenimis paremta analizė

Valdykite staliukų rezervacijas duomenimis pagrįstu būdu – stebėkite realiu laiku užpildymą, vidutinę sėdėjimo trukmę, atšaukimų modelius ir sugrįžtančius svečius, susiekite rezervavimo sistemą su „Google Analytics“, „Google Tag Manager“ ir „Meta Pixel“ bei eksportuokite žalius duomenis į BI ir ML įrankius, kad optimizuotumėte staliukų išdėstymą, sėdėjimo laikus ir restorano salės panaudojimą.

  • keyboard_arrow_down

    Realaus laiko statistika

    Stalo statistika realiu laiku vienoje panelėje – akimirksniu matykite, kurie stalai yra rezervuoti, kokia salės užimtumo dalis, dominuojantys stalai keliems svečiams ir kiek pajamų atneša kiekvienas sėdėjimo laikas, kad galėtumėte iš karto priimti duomenimis paremtus sprendimus valdant stalus ir rezervacijas.
  • keyboard_arrow_down

    BI ir AI parengtis

    Užimtumo ir rezervacijų duomenų pilnas potencialas – bet kada eksportuokite staliukų rezervacijų žaliuosius duomenis į Excel, Google Sheets arba tiesiai į BI ir DI platformas, kad kurtumėte prognozinius modelius piko laikams prognozuoti, staliukų konfigūracijai optimizuoti ir klientų elgsenai analizuoti.

Lankstus kainodaros planas

Skaidri kainodara pagal stalų skaičių – mokėk pagal realų staliukų rezervacijų kiekį ir naudojamas funkcijas, be paslėptų mokesčių ir ilgalaikių sutarčių, kad sistema natūraliai plėstųsi pagal restorano sezoniškumą ir salės poreikius.

Nemokama programinė įranga

Pradėkite be rizikos – aktyvuokite nemokamą bazinį sprendimą staliukų rezervacijų valdymui, kad išbandytumėte internetinę rezervacijų eigą, salės ir staliukų plano valdymą ir pamatytumėte, kaip automatizuotas staliukų paskirstymas supaprastina jūsų restorano darbą.

0€
Sukurkite nemokamą paskyrą

Paketas apima

Mokamos funkcijos

Pradėkite naudotis nemokama programine įranga ir aktyvuokite mokamas funkcijas pagal poreikį ir jūsų verslo augimą.

Mokamos funkcijos

„Anolla“ naudojimo statistika

Šie rodikliai pagrįsti anonimizuota „Anolla“ naudojimo statistika, restorano rezervacijų sistemos nustatymais, funkcijų katalogu, platformoje surinktais atsiliepimais ir paslaugų stebėsena. Duomenys atspindi išmatuotą sistemos naudojimą bei konfigūraciją, o ne konkrečiam restoranui pažadėtus rezultatus.

Oficialiai palaikomos kalbos

26
Kalbų, kuriomis „Anolla“ internetinė restorano rezervavimo sistema oficialiai siūlo naudotojo sąsają, pranešimus, DI funkcijas ir klientų aptarnavimo procesus, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyviai palaikomos kalbos, kurių lokalizuota naudotojo sąsaja ir pranešimai naudojami produkcinėje aplinkoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Bendras platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų balas

4.8/5
Svertinis platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų vidurkis, apskaičiuotas pagal restorano rezervacijų valdymo procesus, pokalbius ir atsiliepimų analizę.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ platformoje pateikti atsiliepimai ir anonimizuoti naudojimo duomenys.
Metodas:
Apskaičiuojamas svertinis darbo eigų, pokalbių ir atsiliepimų analizės įvertinimų vidurkis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Išmatuotas platformos veikimo patikimumas

99.96%
Išmatuotas pagrindinių viešai prieinamų „Anolla“ paslaugų veikimo laikas, pagrįstas paslaugų stebėsenos duomenimis.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ stebėsenos duomenys.
Metodas:
Sėkmingai atliktos stebėsenos patikros palyginamos su visomis atliktomis stebėsenos patikromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI pagalbos prieinamumas

24/7
DI asistento prieinamumas naudotojams, kai reikia automatinių instrukcijų ir atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus apie staliukų rezervavimo sistemą.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija ir paslaugos stebėsena.
Metodas:
Tikrinama, ar DI pagalbos paslauga sukonfigūruota veikti visą parą.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI išspręstos pagalbos pokalbių užklausos

79.3%
Klientų aptarnavimo pokalbių dalis, kurią DI asistentas išsprendė be klientų aptarnavimo specialisto įsikišimo.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
Užklausa laikoma išspręsta, jei per tą pačią sesiją ar tai pačiai paskyrai ta pačia tema nebuvo sukurta papildoma užklausa arba pagalbos bilietas.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savitarnos būdu aktyvuojamos papildomos funkcijos

12
Papildomų restorano rezervacijų sistemos funkcijų, kurias klientas gali savarankiškai aktyvuoti vienu spustelėjimu, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Funkcijų kataloge skaičiuojamos aktyvios papildomos funkcijos, kurias klientas gali aktyvuoti savitarnoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Visas internetinio mokėjimo su išankstiniu apmokėjimu procesas

100%
Rezervuojant staliuką ir mokant internetu, privaloma išankstinio mokėjimo dalis, kurią reikia sumokėti prieš galutinai patvirtinant rezervaciją.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ mokėjimų konfigūracija.
Metodas:
Tikrinama, ar rezervacija su integruotu mokėjimu internetu patvirtinama tik sumokėjus visą rezervacijos mokestį.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Pagrindinių mobiliųjų programėlių funkcijų aprėptis

99%
Pagrindinių internetinės platformos funkcijų dalis, palaikoma „Anolla“ iOS ir Android mobiliosiose programėlėse.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ funkcijų katalogas ir leidimo / kokybės užtikrinimo patikra.
Metodas:
Mobiliosiose programėlėse palaikomos pagrindinės funkcijos palyginamos su interneto platformos pagrindinių funkcijų katalogu.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Neredaguoti DI sugeneruoti pagalbos atsakymai

52.4%
DI sugeneruotų atsakymų į pagalbos užklausas dalis, kurių techninės pagalbos komandai nereikėjo iš esmės redaguoti.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
DI sugeneruoti atsakymai palyginami su techninės pagalbos darbuotojų pakeistais arba rankiniu būdu pakeistais atsakymais.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Valdymo paskyros, naudojančios automatinius pranešimus

90%
Aktyvių administratoriaus paskyrų dalis, kuriose internetinė restorano rezervacijų programinė įranga automatiškai siunčia pranešimus apie staliukų rezervacijas ir kitus įvykius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyvios administravimo paskyros, kuriose aktyvuota automatinių el. pašto arba SMS pranešimų papildoma funkcija.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savarankiškai užbaigtas pradinis nustatymas

85%
Naujų naudotojų dalis, kurie savarankiškai internetu nustatė savo paskyrą ir pradėjo naudotis staliukų rezervavimo sistema be papildomų mokymų ar pagalbos.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Tikrinama, ar nauji naudotojai užbaigė paskyros, tvarkaraščio, paslaugos ir pradinio rezervavimo proceso nustatymo etapus.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Aktyvios paskyros, naudojančios papildomas funkcijas

41.2%
Aktyvių paskyrų dalis, kuriose naudojama bent viena papildoma funkcija restorano rezervacijų procesams išplėsti arba automatizuoti.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Aktyvios paskyros, kuriose aktyvuota bent viena papildoma funkcija, palyginamos su visomis aktyviomis paskyromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

„Anolla“ įvertinimai platformoje „Capterra“

Be anonimintų „Anolla“ naudojimo duomenų, nepriklausomas programinės įrangos portalas „Capterra“ taip pat renka naudotojų atsiliepimus apie „Anolla“. Toliau pateikti įvertinimai rodo, kaip klientai vertina naudojimosi šia restorano rezervacijų sistema patirtį.

★★★★★
5.0/5

Naudojimo paprastumas

★★★★★
5.0/5

Galimybės ir funkcijos

★★★★★
4.7/5

Kainos ir vertės santykis

Įvertinimai pagrįsti nepriklausomo programinės įrangos portalo „Capterra“ naudotojų atsiliepimais.

Dažniausiai užduodami klausimai

Dažniausiai užduodami klausimai apie Anolla staliukų rezervacijų programinę įrangą – aiškūs atsakymai restoranų savininkams, kavinėms ir renginių organizatoriams, padedantys suprasti funkcijas, integracijas ir diegimą bei užtikrintai pradėti staliukų rezervacijų automatizavimą.

  • keyboard_arrow_downKaip Anolla skiriasi nuo tradicinių stalo rezervavimo programinės įrangos?
    Daugelis staliukų rezervavimo sistemų pirmiausia skirtos rezervacijoms priimti ir kalendoriui tvarkyti. Anolla yra visapusiška dirbtiniu intelektu pagrįsta restorano rezervacijų ir darbo procesų valdymo platforma, vienoje aplinkoje sujungianti rezervacijas, klientų valdymą (CRM), automatizavimą, lanksčią kainodarą ir internetinius mokėjimus. Sistema tinka valandinėms ir kelių dienų rezervacijoms valdyti, veikia internete bei mobiliosiose programėlėse, ja galima naudotis visose šalyse ir keliomis kalbomis. Dėl lanksčios struktūros Anolla tinka tiek mažiems paslaugų teikėjams, tiek didesnėms organizacijoms.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla stalo rezervacijų programinė įranga palaiko tuo pačiu metu valandines ir kelių dienų rezervacijas?
    Taip, tai vienas svarbiausių Anolla pranašumų stalų rezervavimo rinkoje. Skirtingai nuo daugelio stalų valdymo platformų, Anolla neverčia restorano pasirinkti tik vieno laiko modelio. Viena sistema leidžia valdyti valandines stalų rezervacijas, kelių valandų vakarienes, dienos trukmės renginius ir kelių dienų salės rezervacijas, pavyzdžiui, vestuves ar konferencijas. Kintamos trukmės rezervacijos (à la carte, degustaciniai meniu, šventiniai paketai) taip pat palaikomos. Visos rezervavimo formos veikia vienos restorano arba kelių maitinimo vietų paskyros lygiu ir susijungia į tą pačią stalų schemą ir rezervacijų kalendorių. Tai daro Anolla idealia sprendimu hibridiniams restoranams, loungeʼams, renginių vietoms, viešbučio restoranams ir maitinimo paslaugų tiekėjams.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla dirbtinio intelekto asistentas sumažina staliukų valdymo administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?
    Visą parą veikiantis Anolla dirbtinio intelekto asistentas padeda automatiškai išspręsti didelę dalį klientų aptarnavimo užklausų. Automatizuotas bendravimas sumažina pasikartojančių rankinių užduočių skaičių, padeda išvengti žmogiškųjų klaidų ir suteikia daugiau laiko verslo plėtrai.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla dinaminė kainodara padeda restoranams optimizuoti stalų rezervacijų kainas?
    Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja restoranų, vyno barų ir renginių vietų staliukų rezervavimo kainų strategiją. Restorano savininkas gali nustatyti taisykles, kurios koreguoja rezervacijos mokestį arba minimalią sąskaitą pagal paros laiką, savaitės dieną, sezoną, salę, stalo tipą ar svečių segmentą (lojalūs klientai, grupės, renginių paketai). Visi kainų pakeitimai taikomi automatiškai pagal nustatytas taisykles ir iškart atsispindi internetinėje rezervacijų peržiūroje. Sistema padeda užpildyti mažos paklausos laikotarpius siūlydama nuolaidas ir leidžia prašyti didesnio rezervacijos mokesčio už populiarias laikas, terasos ar prie lango esančias vietas. Tokiu būdu galima padidinti staliukų užimtumą, optimizuoti sėdimų vietų panaudojimą ir didinti bendrą salės pelningumą.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla staliukų rezervavimo programinė įranga tinka tiek mažam restoranui, tiek kelių vietų restoranų tinklui?
    Taip, Anolla stalų rezervacijų platforma sukurta taip, kad galėtų augti tiek vienam kavos barui, vyno barui ar bistrui, tiek didelėms kelių vietų restoranų grupėms. Maža maitinimo įstaiga gali pradėti nuo galingo nemokamo paketo, kuriame yra pagrindiniai įrankiai internetinėms stalų rezervacijoms priimti, sales planui valdyti ir svečių duomenų bazei kurti. Restoranų tinklai ir viešbučių grupės gali naudoti centralizuotą valdymą, kuriame pateikiamas apibendrintas vaizdas apie visas vietas, pagrindinius šefų meniu, akcijas ir stalų konfigūracijas. Platforma leidžia pridėti neribotai maitinimo vietų, naudotojų (padavėjai, pamainų vadovai, vadovai, rinkodara) ir naudoja lanksčią rolėmis ir vieta pagrįstą prieigos kontrolę (RBAC), kad kiekviena rolė matytų tik jai reikalingas stalų valdymo funkcijas.
  • keyboard_arrow_downSu kokiomis priemonėmis ir sistemomis integruojasi Anolla stalo rezervavimo programinė įranga?
    Anolla stalo rezervacijų platforma sukurta API-pirmąja architektūra ir palaiko pagrindinius restoranų bei renginių vietų skaitmeninius įrankius. Mokėjimų apdorojimui integruota Stripe mokėjimų sistema, leidžianti reikalauti avansų arba rezervacijos mokesčio tiesiog patvirtinant stalo rezervaciją. Anolla suderinama su rinkodaros ir analitikos įrankiais, tokiais kaip Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, leidžiančiais sekti rezervacijų kanalus, kampanijų efektyvumą ir konversijas. Platformos galingas API leidžia sujungti sistemą su kasos sprendimais (POS), viešbučių apgyvendinimo programine įranga (PMS), dovanų kuponų sistemomis, lojalumo programomis ir BI/ML analitikos platformomis. Taip visas stalo rezervacijų, pardavimų ir lankytojų elgsenos duomenis galima sutelkti į vieną ekosistemą.
  • keyboard_arrow_downKą apima Anolla nemokamas stalų rezervavimo paketas ir ką prideda mokami moduliai?
    Nemokamas Anolla planas suteikia restoranui visas pagrindines priemones, reikalingas internetinėms staliukų rezervacijoms priimti: rezervavimo formą, pagrindinį salės planą, automatinius patvirtinimus ir paprastą svečių sąrašą. Jis puikiai tinka nedidelių kavinių ar restoranų savininkams, norintiems skaitmeniniu būdu valdyti rezervacijas be pradinių išlaidų. Mokami planai papildomai suteikia neribotus automatinius pranešimus, įskaitant priminimus, žinutes po apsilankymo ir gimtadienio pasiūlymus, pažangias integracijas su kasos sistemomis, mokėjimo sprendimais bei rinkodaros kanalais, taip pat lojalumo programos modulius, tokius kaip taškai, VIP staliukai ir asmeninės nuolaidos. Anolla auga kartu su restorano poreikiais ir suteikia vis daugiau galimybių tiksliai valdyti staliukus bei optimizuoti pajamas.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla naudojimu grįsta kainodara padeda restoranui sumažinti ekstremalias rizikas?
    Anolla mokėjimo pagal naudojimą modelis sukurtas specialiai restoranų, kavinių ir sezoninių maitinimo įstaigų rizikos mažinimui. Restorano savininkas neturi mokėti didelių fiksuotų mėnesinių įmokų laikotarpiais, kai lankytojų mažiau arba terasa uždaryta. Platformos kaštai visada skalėja proporcingai tikroms staliukų rezervacijoms ir naudojimo apimčiai, kas ypač naudinga sezoniniams paplūdimio restoranams, žiemą mažiau dirbantiems kavines ir renginių vietoms, kurių paklausa priklauso nuo kalendoriaus. Taip išlaikoma lankstumas ir kaštų kontrolė, tuo pačiu metu stalų rezervavimo sistema lieka visada prieinama klientams.
  • keyboard_arrow_downKiek greitai restoranas gali pradėti naudoti Anolla stalo rezervacijų programinę įrangą?
    Sistemos diegimas trunka vos kelias minutes, o visą parą veikiantis, kontekstą suprantantis dirbtinio intelekto asistentas žingsnis po žingsnio padeda atlikti nustatymus. Dauguma naudotojų gali savarankiškai greitai susikurti paskyrą ir pradėti naudotis staliukų rezervavimo sistema.
  • keyboard_arrow_downKas daro Anollą stalų rezervavimo platformą restoranams ateičiai paruoštu sprendimu?
    Anolla staliukų rezervacijų programinė įranga sukurta ant išplečiamos modulinės architektūros, kuri auga kartu su restorano poreikiais ir technologijų raida. Debesų platforma ir dirbtiniu intelektu grįstanti mokymosi logika leidžia nuolat tobulinti staliukų paskirstymo algoritmus, paklausos prognozes ir lankytojų elgsenos analizę. Skirtingai nei statiškos rezervacijų programėlės, Anolla remiasi galingu API, leidžiančiu atlikti gilias integracijas su kasos sistemomis, apgyvendinimo programine įranga, rinkodaros platformomis ir analizės sprendimais. Modulinė architektūra taip pat palaiko restoranų IoT ekosistemą: prieigos kontrolę ir savitarnos sprendimus, išmanius lankytojų skaitiklius, įrangos nuomą bei jutiklius (pvz., salės užimtumą, triukšmo arba temperatūros daviklius). Dėl to Anolla gali nuolat diegti naujas technologijas ir užtikrinti, kad jūsų staliukų valdymo ir rezervavimo įrankiai išliktų rinkos priešakyje.

Susiję programinės įrangos sprendimai

Susipažinkite su papildomais programinės įrangos sprendimais ir raskite tinkamiausią sprendimą savo veiklos sričiai.

Maisto rezervavimo programinė įranga

Internetinė staliukų rezervavimo sistema

Standartinis sprendimas stalų rezervacijoms, dažnai integruojamas su svetaine ir „Google“.

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte


4.8 (1708 ratings)

Teisės

  • Naudojimo sąlygos
  • Privatumo politika

Pagalba

  • Paprašykite pagalbos
  • Įvertinkite „Anolla“
  • Klientų pagalba