Програмне забезпечення «все в одному»
Створіть саме таке рішення для управління відвідувачами та бронювання в зоопарку, яке потрібно вашому закладу — модульна програмна платформа для зоопарку з гнучкими зонами ціноутворення, потоками відвідувачів, плануванням екскурсій і широким набором інтеграцій (турнікети, каси, CRM, бухгалтерія).
-
keyboard_arrow_down
Додаткові модулі
Розширіть можливості бронювання та управління відвідувачами в зоопарку в режимі реального часу — активуйте одним кліком понад 20 готових додаткових модулів (сезонні квитки, членські картки, шкільні групи, бронювання святкових пакетів, попереднє замовлення харчування) і зменшіть ручне адміністративне навантаження до 41,2%¹. -
keyboard_arrow_down
Масштабоване керування даними
Додавайте необмежену кількість локацій зоопарку, зон, пакетів квитків, екскурсійних груп, програмних заходів для тварин під опікою та профілів відвідувачів і керуйте всім потоком відвідувачів зоопарку з єдиної централізованої платформи на 33,1%¹ ефективніше. -
keyboard_arrow_down
IoT‑екосистема
Двигун автоматизації поєднує цифрові процеси бронювання зоопарку з фізичною інфраструктурою – квитковими воротами, системами доступу, паркуванням, автоматикою освітлення, HVAC та доступом до експозицій – забезпечуючи цілодобове 24/7 самообслуговувальне входження, плавний рух відвідувачів і економію енергії на 10–30%.
24/7 торговий агент
Перетвори сайт свого зоопарку на 24/7 віртуальну касу та канал продажів, який у реальному часі зв'язує вікна відвідування, екскурсії, спеціальні програми та доступність майданчиків для заходів з відповідними відвідувачами та групами.
-
keyboard_arrow_down
Маркетплейс послуг
Збільшіть видимість зоопарку на маркетплейсі відвідувань та вражень Anolla – дозвольте сім’ям, школам, туристичним групам і компаніям знаходити квитки, програми та заходи вашого зоопарку без додаткового маркетингу й збільшуйте бронювання до 16,9%¹, особливо якщо ви нові в цифрових каналах. -
keyboard_arrow_down
Запити та замовлення
Приймай прибуткові групові замовлення та цінові запити (шкільні екскурсії, корпоративні заходи, приватні зустрічі з тваринами, дні народження, нічні відвідування зоопарку) і швидко відповідай на них персональними пропозиціями, щоб використати кожне цінне бронювання та розширити джерела доходу зоопарку. -
keyboard_arrow_down
Інтерактивний бізнес‑профіль
Зберіть усю інформацію про відвідування зоопарку, ціни, види квитків, екскурсії, програми членства та спеціальні події в одному інтерактивному профілі зоопарку. Цей профіль працює як всеосяжне середовище для відвідувачів, де вони можуть цілодобово купувати квитки, бронювати екскурсії з гідом і заходи, оплачувати онлайн та надсилати групові запити.
24/7 контекстна AI‑підтримка
Використовуйте AI-асистента, навченного для зоопарку та глибоко інтегрованого, який цілодобово відповідає до 79,3%¹ запитів відвідувачів 25 мовами (квитки, години роботи, програми, доступність, паркування), допомагає обрати зручний час відвідування та надає персоналізовані рекомендації щодо експозицій і програм із тваринами.
-
keyboard_arrow_down
Контекстний AI‑асистент
Контекстно чутливий AI-асистент у реальному часі вирішує до 79,3%¹ повторюваних запитів відвідувачів зоопарку та до 52,4%¹ первинних бронювань квитків, річних абонементів і екскурсій, аналізуючи поточне вікно бронювання зоопарку, форми купівлі квитків, дані членських карток і історію відвідувань та пропонуючи персоналізовані рішення кожному гостю. -
keyboard_arrow_down
Автоматизована комунікація з клієнтами
Автоматизована комунікація з відвідувачами зоопарку надсилає подійні, персоналізовані повідомлення в потрібний момент правильним відвідувачам 25 мовами — чи то денні квитки, сімейні пакети, пакети для святкування дня народження, екскурсії з гідом, освітні програми або додаткові послуги. Зменшіть ручну роботу касового персоналу та підтримки відвідувачів до 39,3%¹ і керуйте всіма продажами квитків, програмами та подіями в центральному програмному забезпеченні для бронювань зоопарку з документуванням. -
keyboard_arrow_down
Цілодобова підтримка клієнтів
Відвідувачам твого зоопарку доступна цілодобова багатомовна AI-чат-підтримка більш ніж 25 мовами — віртуальний консультант з відвідування зоопарку, який дотримується правил продажу квитків, безпеки та відвідувань, підказує розташування карт, експозицій, місць харчування та паркування, допомагає змінити час квитка та вирішувати проблеми з бронюваннями, одночасно знижуючи потребу в ручному втручанні на касі та в інформаційному центрі до 59,3%¹.
Надійна платформа
Визнане все-в-одному програмне забезпечення для бронювання зоопарків – вибір сотень атракціонів, центрів вражень і зоопарків. Замініть розрізнені квиткові системи, списки в Excel і складені вручну графіки екскурсій єдиним гнучким рішенням для керування та бронювання в зоопарку й надайте відвідувачам, власникам сезонних абонементів і партнерам цілісний, преміальний досвід відвідування.
-
keyboard_arrow_down
Проста у використанні
Зручність використання для продажу квитків і керування потоками відвідувачів зоопарку 5/5 – інтуїтивний інтерфейс бронювання для зоопарку, зрозумілий календар екскурсій і групових бронювань та цілодобова багатомовна довідкова підтримка скоротили час навчання касирів і координаторів відвідування на 60% і дали змогу 9 із 10 членів команди зоопарку опанувати основні функції онлайн-продажу квитків, групових бронювань, абонементів і керування подіями зоопарку менш ніж за 30 хвилин¹ (за оцінкою Capterra). -
keyboard_arrow_down
Неперевершена ціннісна пропозиція
Система бронювання для зоопарку Anolla є вигідною та надійною інвестицією в управління відвідуванням будь-якого зоопарку, зоопарку під відкритим небом чи центру вражень. Оцінка фінансової вигоди становить 4,7/5¹, а функціональності та надійності – 5/5¹ на Capterra. Система використовує модель оплати за використання – ви сплачуєте лише за фактичний обсяг продажу квитків, екскурсій і бронювань заходів. Прихованих витрат немає, сезонність і ризики низького сезону зменшені, а зоопарк може гнучко збільшувати онлайн-продаж квитків без додаткових постійних витрат. -
keyboard_arrow_down
Підтримка в режимі реального часу
Підтримка в режимі реального часу для процесів бронювання в зоопарку: цілодобовий контекстно-обізнаний AI-агент, який вирішує до 79,3%¹ звернень від відвідувачів, разом з інтеграціями з касовою системою, контролем доступу, інтернет-магазином і платіжними рішеннями для автоматизації підвищив рейтинг задоволеності відвідувачів зоопарків до 4,7/5¹ і зменшив черги як у касах, так і в телефонній підтримці. -
keyboard_arrow_down
Безпека та відповідність
Безпека даних відвідувачів зоопарку та вимоги відповідності забезпечені – шифрування, цілодобовий моніторинг та хмарні резервні копії захищають дані про продаж квитків, сезонні абонементи, пожертви та партнерські договори на 90–95% ефективніше, ніж локальні сервери. Програмне забезпечення для бронювання зоопарку відповідає вимогам GDPR, дозволяючи прозоро та безпечно збирати й керувати даними відвідувачів, згодами та налаштуваннями розсилок, підтримуючи безтурботний розвиток бізнесу зоопарку.
Клієнтський досвід
Зведена оцінка 4,8/5¹ та 99,96%¹ безвідмовної роботи підтверджують надійність і найвищу продуктивність програмного забезпечення для бронювання зоопарку незалежно від сезону. Реальні історії успіху зоопарків і сафарі-парків демонструють вимірюване зростання доходів від квитків, збільшення кількості відвідувачів, ефективніші процеси управління групами та менші черги в касах – приєднуйся до провідних зоопарків, які не йдуть на компроміси в досвіді відвідування.
Успіх клієнтів 360°
Перетворіть обслуговування відвідувачів у зоопарку на стратегічне партнерство – рішення Customer Success 360° поєднує цілодобову контекстно-залежну підтримку гостей, статистику бронювань і аналітику потоків відвідувачів, динамічні налаштування цін і лімітів місткості та відстеження подій і освітніх програм зоопарку. Ви зможете передбачати години пік, оптимізувати навантаження на експозиції тварин, підвищувати задоволеність і лояльність гостей та збільшувати кількість повторних візитів і продаж річних абонементів.
-
keyboard_arrow_down
Персоналізація 360°
360° персоналізація в режимі реального часу підбирає для кожного відвідувача зоопарку відповідні типи квитків, сімейні пакети, освітні програми, варіанти харчування та додаткові послуги на основі його історії бронювань, інтересів і шаблонів відвідувань. Розумні рекомендації, швидкі опції для популярних екскурсій, перегляди годувань і спеціальні заходи та цілодобовий чат-саппорт забезпечують плавне планування візиту до зоопарку в один клік як на мобільних пристроях, так і на комп’ютері. -
keyboard_arrow_down
Управління клієнтами
CRM для управління відвідувачами зоопарку об’єднує в єдину, таку що оновлюється в реальному часі, базу даних усі профілі відвідувачів, власників сезонних абонементів, спонсорів і освітні групи – створюй динамічні сегменти, залишай нотатки про улюблених тварин, звички відвідувань і особливі потреби, персоналізуй комунікацію та стратегічно підвищуй лояльність постійних відвідувачів. -
keyboard_arrow_down
Менеджер посилань
Створюй і поширюй окремі посилання для бронювання та QR-коди для кожної екскурсії, шоу з тваринами, програми годування чи спеціальної події – кожна кнопка на сайті зоопарку, біо в Instagram, рекламний банер, інформаційний лист для шкіл або друкований флаєр перетворюються на прямий шлях до купівлі квитка та бронювання часу відвідування. -
keyboard_arrow_down
Онлайн-платежі
Безпечні онлайн-передоплати за квитки до зоопарку, сімейні абонементи, екскурсії з гідом та спеціальні події – бронювання підтверджується лише після успішної передоплати, що зменшує втрачений дохід через неявку та звільняє касирів від навантаження, пов’язаного з обігом готівки. -
keyboard_arrow_down
Автоматичний список очікування
Автоматичний список очікування заповнює звільнені часові слоти відвідин зоопарку, місця на екскурсії з гідом та сеанси годування популярних тварин цілодобово — система повідомляє зацікавлених про вивільнені квитки та часи, помітно збільшуючи відвідуваність зоопарку та заповнюваність атракціонів. -
keyboard_arrow_down
Управління перекладом
Запропонуйте кожному відвідувачу зоопарку досвід бронювання рідною мовою більш ніж 25 мовами – типи квитків, описи екскурсій, інформація про види тварин і веб-інтерфейс бронювання миттєво локалізуються, долаючи мовні бар’єри для міжнародних туристів і збільшуючи продажі квитків іноземним відвідувачам.
Аналітика клієнтської лояльності
Аналітика лояльності відвідувачів у реальному часі показує, хто є твоїми найціннішими постійними гостями, сім’ями, партнерами з навчальних закладів і спонсорами, а також які зони зоопарку, атракціони й програми вони надають перевагу – це дозволяє пропонувати їм персоналізовані квиткові ціни, сезонні абонементи та запрошення на спеціальні події, максимізуючи відвідуваність і дохід від квитків.
-
keyboard_arrow_down
Членства
Створюй багаторівневі програми членства зоопарку – автоматизуй сімейні членства, рівні сезонних абонементів і спонсорські пакети, пропонуючи на кожному рівні ексклюзивні знижки на квитки, екскурсії з гідом, візити за лаштунки та покупки в сувенірній крамниці; навіть невелике зростання рівня утримання членів може дати відчутний стрибок постійного доходу зоопарку. -
keyboard_arrow_down
Абонементи та квитки
Передплачені денні квитки до зоопарку, карти повторних відвідувань і подарункові квитки забезпечують стабільний грошовий потік і регулярні візити – автоматичний облік використання перепусток і контроль квот квитків зменшує ручне адміністрування та пришвидшує вхід через турнікети. -
keyboard_arrow_down
Регулярні підписки
Повторні підписки створюють автоматично поновлювані карти членства до зоопарку, сімейні сезонні абонементи та спонсорські пакети, забезпечуючи стабільний, прогнозований щомісячний або щоквартальний грошовий потік і безперервний доступ відвідувачів до території зоопарку та спеціальних програм. -
keyboard_arrow_down
Email-кампанії
Надсилайте цільові email-кампанії саме потрібним групам відвідувачів – експортуйте в один клік сегменти сімей, шкільних класів, туристів, членів клубу або спонсорів на маркетингову платформу та діліться новинами зоопарку, календарем подій, сезонними кампаніями й пропозиціями для членів, отримуючи вимірювано кращі результати з бронювань і продажу квитків.
Управління бронюваннями
Керуйте всіма бронюваннями відвідування зоопарку, екскурсій з гідом, освітніх програм, сеансів годування тварин, спеціальних подій, групових візитів і сповіщень з одного екрана «місії-контролю» – координуйте індивідуальні та групові квитки, уникайте подвійних бронювань, зменшуйте ручну касову й інформаційну роботу та отримуйте повний огляд потоків відвідувачів і динаміки доходів зоопарку.
-
keyboard_arrow_down
Групові бронювання
Автоматизоване бронювання групових відвідувань зоопарку – задавайте ліміти відвідувачів для різних типів квитків (дитсадки, шкільні групи, туристичні групи), керуйте списками учасників у реальному часі та створюйте повторювані освітні програми й екскурсії без ручної обробки. -
keyboard_arrow_down
Бронювання кількох ресурсів
Об’єднане бронювання кількох ресурсів зоопарку – дозвольте відвідувачам і туроператорам в одній операції спланувати екскурсію з гідом, навчальний клас, кімнату для дня народження, зону кейтерингу та додаткові активності, що ідеально підходить для керування пакетними зоопарковими враженнями й особливими подіями. -
keyboard_arrow_down
Погодинні та денні послуги
Керуйте всіма послугами зоопарку в єдиному середовищі – від похвилинних екскурсій з гідом і сеансів годування тварин до денних квитків, днів відкритих дверей та багатоденних дитячих таборів – за допомогою системи бронювання, що налаштовується під потоки відвідувачів і бізнес-модель вашого зоопарку. -
keyboard_arrow_down
Послуги зі змінною тривалістю
Створюй зоопаркові враження зі змінною тривалістю – надай відвідувачам змогу самостійно обирати тривалість туру, освітньої програми або час проведення заходу, підвищуючи задоволеність відвідувачів, гнучкість бронювань і заповнюваність атракцій у пікові години та у міжсезоння. -
keyboard_arrow_down
Гнучкі правила бронювання
Ваш зоопарк, ваші правила бронювання – налаштовуйте обмеження часу відвідування для різних зон, типів квитків і екскурсій з гідом, визначайте умови скасування та підтвердження для шкільних груп і спеціальних подій та керуйте календарем відвідувань із кольоровим кодуванням у денному, тижневому або місячному форматі.
Управління розкладами
Об’єднай години роботи зоопарку, експозиційні зони, гідів, навчальні класи та майданчики для заходів у єдиному цифровому центрі керування – роле́вий доступ для персоналу зоопарку й оновлення в реальному часі забезпечують точний графік відвідувань та зменшують подвійні бронювання й помилки до 68,5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Розклади
Розклади відвідування зоопарку синхронізують доступність усіх атракцій і екскурсій з гідом з веб-календарем – за кілька кліків налаштовуй постійні години роботи, сезонні особливості, години технічного обслуговування та приватні заходи, а календар автоматично оновлюватиметься для всіх відвідувачів. -
keyboard_arrow_down
Блокування часу
Гнучке блокування часу на території зоопарку – плануйте разові або повторювані періоди закриття експозицій, зон догляду за тваринами, навчальних класів та залів для заходів, використовуючи точні фільтри за часом, датою та днем тижня, щоб керувати потоком відвідувачів і гарантувати добробут тварин. -
keyboard_arrow_down
Управління ресурсами
Ефективне управління ресурсами зоопарку – пов’яжіть експозиційні зони, навчальні приміщення, гідів, пункти харчування та спеціальне обладнання з конкретними турами, освітніми програмами й заходами, уникайте подвійного використання та збільшуйте відвідуваність зоопарку і дохід від квитків. -
keyboard_arrow_down
Управління доступом
Керуйте доступом команди зоопарку — визначте, які гіди, касири, освітні менеджери та координатори подій бачать конкретні бронювання, зони та звіти, і автоматизуйте сповіщення для шкільних груп, партнерських агентств і приватних клієнтів, забезпечуючи безпечний і прозорий робочий процес.
Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення
Мобільно-орієнтована платформа для бронювання відвідувань зоопарку – інтуїтивний інтерфейс для кас, гідів і адміністраторів, хмарна синхронізація між усіма каналами продажу квитків і миттєві застосункові сповіщення про зміни в графіку відвідувань забезпечують плавний досвід як на смартфоні й планшеті, так і на комп’ютері.
-
keyboard_arrow_down
Хмарний доступ
Хмарне середовище бронювання для зоопарків забезпечує доступ з будь-якого пристрою й місця з надійністю 99,96%¹ – дані про експозиції, продаж квитків, екскурсії з гідом і програми з тваринами синхронізуються в реальному часі, а всі зміни в потоці відвідувачів відображаються миттєво. -
keyboard_arrow_down
Кросплатформена екосистема
Кросплатформена екосистема для керування зоопарком об’єднує каси, контроль доступу, гідів, освітні програми, події та членство на Mac/PC, iOS і Android – почніть планувати тури в офісі й продовжуйте керувати бронюваннями відвідувачів зі смартфона з так само плавним і інтуїтивним досвідом. -
keyboard_arrow_down
Адміністративний застосунок
Повністю мобільний додаток для управління зоопарком (iOS та Android), що відтворює 100% функціоналу веб-системи — менеджери можуть керувати продажем квитків, груповими відвідинами, освітніми програмами, спеціальними подіями, зустрічами з тваринами та потоками відвідувачів в реальному часі з миттєвими сповіщеннями про будь-які важливі бронювання чи зміни незалежно від місцезнаходження. -
keyboard_arrow_down
Клієнтський застосунок
Зручний для відвідувачів додаток для бронювання (iOS, Android, веб) робить планування візиту до зоопарку швидким і простим – відвідувачі бачать календар вільних часових вікон, бронюють квитки, екскурсії з гідом, зустрічі з тваринами та освітні програми в кілька кліків, а також отримують миттєві сповіщення щодо квитків, змін і інформації про відвідування, що підвищує лояльність і повторні покупки. -
keyboard_arrow_down
Миттєві сповіщення застосунку
Сповіщення в застосунку в реальному часі надають команді зоопарку миттєвий огляд усіх дій відвідувачів – нових бронювань квитків, запитів на групові відвідування, скасувань турів, перенесень зустрічей із тваринами та обміну повідомленнями як у браузері, так і на мобільному, щоб сервіс для відвідувачів завжди був на крок попереду.
Персоналізовані автоматичні сповіщення
Автоматична персоналізована система сповіщень надсилає повідомлення відповідно до типу візиту, експозиції, локації та каналу (email/SMS) – різні цільові групи, такі як сім’ї, шкільні групи, туристичні агенції чи власники сезонних абонементів, своєчасно отримують релевантні повідомлення, зберігаючи бренд-комунікацію зоопарку та єдиний стиль взаємодії з відвідувачами.
-
keyboard_arrow_down
Автоматичні підтвердження
Автоматизовані підтвердження створюють впевненість як для відвідувачів, так і для команди продажу квитків та турів у зоопарку — кожне бронювання квитка, підтвердження групового візиту, час зустрічі з тваринами, продовження членської картки або зміна розкладу надсилаються негайно електронною поштою та SMS, зменшуючи ручну працю та плутанину. -
keyboard_arrow_down
Нагадування
З розумною системою нагадувань частка візитів, що не відбулися, зменшується до 14,9%¹ – автоматичні SMS- та email-нагадування вчасно повідомляють сім’ям, шкільним і туристичним групам про квитки, місця збору, час початку турів та графіки годування тварин (SMS надходять швидко й надійно навіть без підключення до інтернету). -
keyboard_arrow_down
Автоматичний збір відгуків
Автоматичний збір відгуків просить після кожного візиту залишити оцінки (за шкалою 5★) та коментарі щодо продажу квитків, екскурсій для гідів, пояснень про добробут тварин, харчування та загального досвіду відвідування, що дозволяє зоопарку впроваджувати покращення на основі даних та підвищувати задоволеність і позитивні відгуки.
Динамічне ціноутворення
Модуль динамічного ціноутворення автоматизує вартість квитків до зоопарку залежно від часу доби, сезону, дня тижня, групи відвідувачів (родини, школи, туристичні групи, члени клубу) та типу пакета відвідування – один з найпотужніших на ринку інструментів для створення спеціальних цін, акцій, знижок на пікові й тихі періоди, VIP-вражень і квитків під окремі події, щоб максимізувати дохід від квитків і заповнюваність.
-
keyboard_arrow_down
Спеціальне ціноутворення, засноване на часі
Спеціальні ціни, засновані на часі, дозволяють створювати автоматичні знижки залежно від тривалості відвідування, дати, часу, дня тижня, типу пакета та членства – наприклад, вигідні ранкові відвідування, сімейні пакети в низький сезон, буденні тарифи для шкільних груп або вечірні спеціальні події для членів зоопарку, що допомагають керувати попитом і ефективніше оптимізувати дохід. -
keyboard_arrow_down
Ресурсно-орієнтоване ціноутворення
Ресурсно орієнтоване ціноутворення для зоопаркових експозицій і відвідувальних програм – задавайте гнучкі ціни на квитки, вартість програм спілкування з тваринами та тривалість екскурсій з гідом залежно від популярності видів, потоку відвідувачів і сезонності, щоб реальна цінність кожної зоопаркової атракції була справедливо й прибутково оцінена. -
keyboard_arrow_down
Пільгові тарифи
Знижені ціни на квитки до зоопарку та спеціальні програми одним перемикачем – яскраво виділяйте акції на сімейні квитки, знижки для шкільних груп і пропозиції на кінець сезону разом із перекресленими звичайними цінами, щоб спонукати відвідувачів швидше бронювати вхідні квитки, екскурсії та сеанси годування тварин.
Аналітика на основі даних
Керуйте потоками відвідувачів зоопарку на основі даних – отримуйте в режимі реального часу огляд продажу квитків, відвідуваності експозицій тварин, заповнюваності екскурсій з гідом та бронювань заходів, підключайте програму бронювання зоопарку Anolla до Google Analytics, GTM та Pixel і експортуйте сирі дані в BI/ML-інструменти, щоб оптимізувати ціни на квитки, маршрути відвідувачів і всю клієнтську подорож у зоопарку.
-
keyboard_arrow_down
Статистика в реальному часі
Відстежуй статистику відвідуваності зоопарку в режимі реального часу – детальна панель щосекунди показує дохід від продажу квитків, бронювання на експозиції з різними видами тварин, кількість учасників екскурсій із гідом, заповнюваність заходів і реєстрації нових друзів зоопарку, щоб керівництво могло швидко ухвалювати засновані на даних рішення щодо лімітів відвідуваності, годин роботи та акцій. -
keyboard_arrow_down
Інтеграції веб-аналітики
Пов’яжіть онлайн-бронювання зоопарку та поведінку відвідувачів із точною веб-аналітикою – інтегруйте квиткову та бронювальну систему зоопарку з Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, щоб вимірювати ефективність кампаній, найпопулярніші сторінки програм зоопарку й оптимізувати рекламу для максимального залучення відвідувачів. -
keyboard_arrow_down
Готовність до BI та AI
Використовуй повний потенціал даних свого зоопарку – експортуй сирі дані з продажу квитків, потоків відвідувачів, екскурсій і бронювань заходів у будь-який момент в Excel, Google Sheets або безпосередньо в BI- та AI-інструменти, щоб проводити глибинну аналітику, прогнозувати години пік, планувати графіки працівників зоопарку та створювати розумні моделі керування потоками відвідувачів і ціноутворення.
Питання та відповіді: програмне забезпечення Anolla
Ознайомтеся з відповідями на найпоширеніші запитання про програмне забезпечення Anolla для бронювання у зоопарку – отримайте чітке уявлення про те, як система підтримує продаж квитків, тайм-слоти для відвідування, управління екскурсіями з гідами й освітніми програмами та бронювання спеціальних подій, щоб ви могли прийняти обґрунтоване рішення та впевнено розпочати роботу з цифровою системою управління відвідувачами зоопарку.
-
keyboard_arrow_downЧим Anolla відрізняється від звичайного програмного забезпечення для бронювання зоопарків?Звичайні календарі бронювання для зоопарків дозволяють лише планувати квитки та час відвідування. Anolla — це комплексна універсальна платформа для продажу квитків, управління потоками відвідувачів та експозиціями зоопарку, створена спеціально для зоопарків, сафарі-парків та центрів утримання тварин. Єдина система поєднує бронювання відвідувачів, управління членством і сезонними абонементами (CRM), реєстрацію на освітні програми та автоматизовану комунікацію з відвідувачами. На відміну від статичних календарів, Anolla використовує ШІ, щоб прогнозувати навантаження за відвідувачами, скорочувати черги та оптимізувати заповнюваність зоопарку. Anolla підтримує динамічне ціноутворення квитків залежно від дати, часу, зони зоопарку та групи відвідувачів. Та сама платформа дозволяє керувати як часовими вікнами відвідування (наприклад, вхід на показ білих ведмедів), так і багатоденними пакетами квитків та спеціальними програмами.
-
keyboard_arrow_downЧи підтримує Anolla одночасно погодинні та багатоденні бронювання відвідування зоопарку?Так, це одна з найважливіших переваг Anolla як системи бронювання для зоопарків. На відміну від багатьох простих квиткових систем, Anolla не змушує зоопарк обирати тільки між часовою моделлю та денними квитками. Платформа одночасно підтримує погодинні вікна відвідування (наприклад, заплановані візити до популярних експозицій) і денні квитки, сезонні абонементи та багатоденні пакети відвідування зоопарку. Можна керувати й зоопарковими враженнями змінної тривалості: екскурсії з гідом, вечірні програми, зони для святкування днів народження, сеанси годування тварин і освітні заняття. Усі відвідувальні бронювання збираються в один центральний календар зоопарку й у перегляд розподілу навантаження. Таким чином, Anolla ідеально підходить для гібридних зоопаркових бізнес-моделей, що поєднують звичайні відвідини, події, оренду приміщень і спеціальні програми.
-
keyboard_arrow_downЯк Anolla AI-асистент зменшує адміністративне навантаження та людські помилки в роботі адміністраторів зоопарку?Автоматичний AI-асистент відвідувачів Anolla працює 24/7 і відповідає на повторювані запитання відвідувачів зоопарку без участі касирів, працівників служби підтримки або адміністраторів. Асистент автоматично вирішує до 79,3%¹ усіх типових запитів, пов’язаних із квитками до зоопарку, годинами роботи, зміною бронювання, реєстрацією груп і управлінням членськими картками. Крім того, AI-асистент може опрацьовувати до 52,4%¹ звернень першого рівня технічної підтримки, пов’язаних з онлайн-продажем квитків, QR-квитками та підтвердженнями бронювання. Автоматизована комунікація з відвідувачами та нагадування скорочують адміністративний час команди зоопарку до 39,3%¹, мінімізують подвійні бронювання й помилки ручного введення. У результаті забезпечується більш плавний процес продажу квитків, менший тиск черг і значно менше проблем, спричинених людськими помилками в управлінні потоками відвідувачів.
-
keyboard_arrow_downЯк динамічне ціноутворення Anolla допомагає зоопарку оптимізувати ціни на квитки та потоки відвідувачів?Модуль динамічного ціноутворення Anolla автоматизує цінову стратегію квитків до зоопарку з урахуванням попиту відвідувачів, сезонності та популярності різних зон зоопарку. Керівництво зоопарку може налаштувати чіткі бізнес-правила, за якими ціни на квитки змінюються залежно від часу доби, дня тижня, сезону, експозиції, спеціальної події чи групи відвідувачів (сім’ї, шкільні групи, члени клубу). Усі зміни цін відбуваються автоматично, без ручного коригування касирами. Система допомагає продавати часові проміжки з низьким попитом і менш відвідувані зони експозицій за вигіднішими цінами, підвищуючи загальну заповнюваність зоопарку. У години пік і в високий сезон програмне забезпечення для бронювання Anolla дозволяє максимізувати дохід, одночасно контролюючи відвідуваність, запобігаючи перенавантаженню та чергам. Кінцева мета – підвищити як дохід від продажу квитків, так і загальну прибутковість зоопарку, зберігаючи задоволення й безпечний досвід для відвідувачів.
-
keyboard_arrow_downЧи підходить Anolla як для меншого зоопарку, так і для великого зоопарку з кількома територіями?Так, система бронювання для зоопарків Anolla розроблена для масштабування від невеликого зоосаду до міжнародного зоопарку з кількома локаціями. Менший зоологічний центр або контактний зоопарк при фермі може почати з потужного безкоштовного пакета, який покриває базовий продаж квитків, форми бронювання та e-mail сповіщення для відвідувачів. Великі мережі зоопарків, сафарі-парки та зоопарки з кількома територіями можуть використовувати централізоване управління, керуючи в межах єдиної платформи різними входами, зонами, експозиціями та майданчиками для заходів. Anolla дозволяє додавати необмежену кількість зон зоопарку, кас, гідів, локацій для подій і користувацьких профілів. Гнучкий рольовий і локаціє-орієнтований контроль доступу (RBAC) забезпечує, щоб касири, гіди, охоронці, менеджери програм і керівництво бачили саме ті календарі, звіти й відвідувальну аналітику, які потрібні їм для роботи.
-
keyboard_arrow_downЗ якими інструментами та системами інтегрується програма бронювання зоопарку Anolla?Anolla побудована на основі архітектури «API-first», щоб зробити продаж квитків до зоопарку та управління потоками відвідувачів легко інтегрованими з наявними системами. Для обробки платежів доступна пряма інтеграція з платіжним рішенням Stripe, яка підтримує безпечну оплату як онлайн-квитків, так і електронних квитків, придбаних у касі. Для аналітики Anolla підтримує інтеграції з такими інструментами, як Google Analytics, Google Tag Manager і Meta Pixel, що дозволяє відстежувати конверсії продажу квитків до зоопарку та шлях відвідувачів онлайн. За потреби детальну статистику відвідувань і бронювань можна експортувати до BI- та ML-інструментів, щоб прогнозувати обсяги відвідувань, планувати графіки роботи персоналу та інвестиції в експозиції. Крім того, Anolla пропонує потужний публічний API, за допомогою якого рішення можна інтегрувати з наявними системами членства, програмами лояльності, касовими рішеннями, принтерами квитків та іншими системами управління зоопарком.
-
keyboard_arrow_downЩо входить до безкоштовного пакета Anolla і які додаткові можливості надають платні функції для зоопарку?Безкоштовний пакет Anolla містить усі базові функції, необхідні для запуску сучасного онлайн-продажу квитків і бронювання відвідувань зоопарку. Безкоштовне рішення чудово підходить для невеликого звіринцю або нового центру утримання тварин, пропонуючи форми бронювання, підтвердження візитів, прості нагадування та базову статистику щодо кількості відвідувачів. Платні функції додають необмежені автоматизовані повідомлення, розширену звітність, сегментований маркетинг для відвідувачів, модулі членства та лояльності для постійних гостей, керування груповими бронюваннями, динамічне ціноутворення та глибші інтеграції з платіжними й касовими системами. Таким чином кожен зоопарк може обрати саме той набір функцій, який підтримує його відвідуваність, бізнес-модель і цілі зростання.
-
keyboard_arrow_downЯк модель ціноутворення Anolla на основі фактичного використання допомагає зоопарку зменшити бізнес- та сезонні ризики?Модель ціноутворення Anolla, заснована на фактичному використанні, розроблена спеціально для того, щоб зоопарк не повинен був сплачувати високі фіксовані щомісячні внески в періоди, коли кількість відвідувачів менша. Витрати на обробку продажів квитків і бронювань завжди масштабуються пропорційно реальному використанню, враховуючи як сезонні коливання, так і попит, що залежить від погоди. Це робить Anolla особливо придатною для зоопарків, сафарі-парків і зоологічних парків, де навантаження за відвідуваністю може суттєво коливатись залежно від шкільних канікул, свят, зимового й літнього сезону. Модель, заснована на фактичному використанні, допомагає зменшити економічні ризики, гарантуючи, що витрати на програмне забезпечення для бронювання зоопарку залишаються під контролем навіть тоді, коли попит тимчасово знижується.
-
keyboard_arrow_downЯк швидко зоопарк може розпочати роботу з Anolla?Упровадження системи онлайн-бронювання для зоопарку Anolla зазвичай займає лише кілька хвилин: початкове налаштування та створення типів квитків спрощує цілодобовий контекстно-чутливий AI-асистент, який крок за кроком супроводжує команду зоопарку. Оцінка зручності платформи на Capterra — 5/5¹, що означає, що касири, гіди та адміністратори зоопарку швидко звикають до системи. Статистика показує, що дев’ять із десяти членів команди опановують основні функції Anolla — створення квитків, керування часовими вікнами відвідування, зміну бронювань і перегляд звітів — менш ніж за 30 хвилин¹.
-
keyboard_arrow_downЩо робить платформу Anolla для бронювання в зоопарках рішенням, стійким до майбутнього?Anolla – перспективна платформа для бронювання відвідувань зоопарку завдяки розширюваній модульній архітектурі, яка постійно розвивається разом із хмарною інфраструктурою та AI-навчанням. На відміну від статичних систем продажу квитків, Anolla побудована навколо потужного API, який дозволяє зоопарку додавати нові експозиції, типи квитків та інтеграції без складних розробок. Модульна платформа також підтримує IoT-екосистему: дає змогу підключати системи контролю воріт, сканери QR-квитків, управління орендою обладнання (наприклад, аудіогіди, велосипеди, візочки та санчата) і датчики, що допомагають відстежувати навантаження на різні зони зоопарку. Така архітектура дозволяє Anolla оперативно інтегрувати найновіші технології, щоб продаж квитків, доступ, відвідуцький досвід і безпека в зоопарку завжди залишалися на передовій ринку.
¹ Відсотки є приблизними показниками, розрахованими на основі наших історичних та поточних даних. Ці показники ґрунтуються на відгуках клієнтів, опитуваннях та інших видах аналізу. Кінцевий результат може відрізнятися. Результат залежить від конкретного обсягу застосування та сектору.
Точніші програмні рішення
Обери програмне рішення, яке точніше відповідає потребам твого бізнесу.
програмне забезпечення для бронювання квитків