Software de rezervări pentru reparații auto

Name: Anolla
Rating: 4.8 (1708 reviews)

Încearcă gratuit: un software modern de rezervări pentru reparații auto se configurează în minute, se conectează la software-ul tău existent de management al lucrărilor și facturare și susține creșterea atelierului tău prin programare automatizată, notificări și gestionare a clienților.

Creează un cont gratuit

Software all-in-one

Creează exact soluția de management pentru reparații și întreținere auto de care atelierul tău are cu adevărat nevoie – o platformă modulară de rezervări cu configurări flexibile pentru boxe de reparații, mecanici și pachete de service, precum și o gamă largă de integrări pentru diagnoză, stocuri și facturare, pregătită să crească odată cu flota și baza ta de clienți.

Module suplimentare

Extinde capacitatea de programare a atelierului de reparații auto în timp real – activează cu un singur clic peste 20 de module adiționale gata făcute (de ex. fișe de lucru, întrețineri periodice, memento SMS, avansuri, gestionarea încărcării mecanicilor) și reduce lucrările administrative manuale cu până la 41,2%¹ (Capterra Caracteristici & Funcționalitate 5/5).
Management scalabil al datelor

Adaugă nelimitat ateliere auto, boxe de reparații, mecanici, pachete de întreținere, vehicule și clienți și administrează întreaga activitate de reparații auto printr-o platformă centrală de rezervări cu până la 33,1%¹ mai eficient.
Ecosistem IoT

Motor de automatizare pentru atelierul auto inteligent, care conectează software-ul digital de programări și comenzile de lucru cu atelierul fizic (ex.: sisteme de acces cu recunoaștere a numerelor, jurnal de utilizare a elevatorului, automatizarea iluminatului și HVAC) – permițând recepție contactless 24/7, flux de lucru fluid și economii de energie de 10–30%.

Agent de vânzări 24/7

Transformă atelierul tău auto într-o platformă de vânzări online funcțională 24/7: un asistent de programări inteligent care potrivește în timp real disponibilitatea pentru reparații, pachetele de întreținere, lucrările sezoniere (schimb de anvelope, service, diagnostic) și tarifele cu mașina și clientul potrivit – pentru rezervări online, vânzarea pachetelor de întreținere sau solicitări pentru reparații mai complexe.

Piață de servicii

Permite șoferilor și managerilor de flote să găsească atelierul tău de reparații pe piața de servicii fără marketing suplimentar – mărește vizibilitatea online cu până la 16,9%\u00b9 și atrage clienți noi în căutare de diagnoze de încredere, întreținere, reparații de caroserie sau motor în zona lor.
Cereri și comenzi

Acceptă comenzi profitabile pentru reparații auto și răspunde la solicitări cu oferte de reparații bine structurate – de la întrețineri simple până la proiecte complexe de reparații motor și caroserie – pentru a maximiza gradul de ocupare al atelierului, valoarea medie a facturii și creșterea bazei de clienți fideli.
Profil de afaceri interactiv

Centralizează întreaga activitate de reparații auto într-un profil interactiv al atelierului: clienții pot vedea servicii de întreținere și reparații, tarife, un calendar cu intervale disponibile, pot rezerva vizite la atelier 24/7, comanda servicii suplimentare, trimite fotografii ale avariilor, confirma ordinul de lucru, plăti facturile și solicita oferte direct online.

Asistență AI contextuală 24/7

Folosește un asistent AI instruit pentru domeniul reparațiilor auto, profund integrat, care 24/7 răspunde în timp real până la 79,3%¹ din întrebările tehnice ale clienților în 25 de limbi (de ex. coduri de eroare, intervale de service, recomandări pentru anvelope), ghidează la completarea rezervării online și recomandă pachete de întreținere și servicii suplimentare potrivite în funcție de marca vehiculului, rulaj și istoricul anterior de reparații.

Asistent AI contextual

Asistentul AI contextual ajută atelierul tău de reparații auto să rezolve în timp real până la 79,3%¹ dintre cererile de reparații repetitive și întrebările de suport tehnic de bază, analizând continuu rezervările atelierului, istoricul de întreținere, disponibilitatea pieselor de schimb și datele clienților și oferind fiecărui proprietar de mașină soluții personalizate.
Comunicare automatizată cu clienții

Comunicarea automatizată cu clienții îți menține programul atelierului de reparații auto în ordine, trimițând notificări declanșate de evenimente, bazate pe datele vehiculului (memento-uri de întreținere, actualizări ale stadiului reparației, informații despre factură) către șoferul potrivit, la momentul potrivit, în până la 25 de limbi – reduce timpul petrecut pentru consultanța întreținerii cu până la 39,3%¹ și gestionează toată comunicarea documentat în platforma de organizare a lucrărilor.
Asistență clienți 24/7

Clienții service-ului auto beneficiază de suport conversațional AI non-stop în peste 25 de limbi – asistentul inteligent respectă lista de prețuri a atelierului, procedurile de reparație și condițiile de garanție, îndrumă șoferul în caz de probleme (coduri de eroare, intervale de întreținere, întrebări despre anvelope și ulei) și asigură o experiență fluidă de rezervare și reparație, reducând în același timp necesitatea intervenției manuale a meșterilor și a recepției cu până la 59,3%¹.

Platformă de încredere

Anolla este o platformă recunoscută all-in-one pentru rezervări și gestionarea activităților în service-uri auto, preferată de sute de rețele moderne de ateliere, reprezentanțe și centre de reparații independente. Înlocuiește planificarea fragmentată, rezervările telefonice și software-urile separate cu o singură soluție și oferă proprietarilor de vehicule o experiență de reparație fluidă, transparentă și de încredere.

Ușor de utilizat

Ușurință în utilizare 5/5 – software-ul de rezervări pentru reparații auto are o vedere intuitivă a calendarului atelierului, planificare inteligentă a sarcinilor și suport multilingv ghidat 24/7, reducând timpul de instruire al noilor mecanici și consilierilor de recepție cu 60% și permițând ca 9 din 10 angajați ai atelierului să învețe funcțiile principale de rezervare și organizare a muncii în mai puțin de 30 de minute¹ (evaluare Capterra).
Propoziție de valoare imbatabilă

Software-ul de rezervări Anolla pentru reparații auto este o investiție rentabilă și de încredere pentru atelierul dumneavoastră. Evaluarea valorii financiare este 4,7/5¹, iar evaluarea funcționalității și a fiabilității este 5/5¹ pe Capterra. Facturarea pay-as-you-go înseamnă că plătiți doar în funcție de rezervările reale și de volumul de lucru – nu există costuri ascunse, iar riscurile variațiilor sezoniere (sezoane de anvelope, campanii, perioade slabe) sunt gestionate.
Asistență în timp real

Asistență în timp real pentru soluțiile digitale de reparații auto: suport AI contextual 24/7 și integrări de automatizare care rezolvă până la 79,3%¹ din solicitările de suport, au crescut scorul de satisfacție al utilizatorilor atelierelor la 4,7/5¹ — astfel, mecanicii pot să se concentreze asupra reparațiilor, nu asupra problemelor cu software-ul.
Securitate și conformitate

Mediu securizat de rezervări pentru service auto și protecția datelor – conexiuni criptate, monitorizare 24/7 și copii de rezervă în cloud protejează datele clienților, istoricul de întreținere al vehiculului și informațiile de facturare cu o eficiență cu 90–95% mai mare decât serverele locale. Platforma respectă cerințele GDPR, permițând dezvoltarea atelierului fără compromisuri privind securitatea datelor.

Experiența clienților

Scorul mediu de 4,8/5¹ și disponibilitatea de 99,96%¹ confirmă fiabilitatea și performanța de vârf a software-ului de rezervare Anolla pentru service-uri auto. Studiile de caz reale ale atelierelor arată creșteri măsurabile ale gradului de ocupare, liste de așteptare mai scurte și venituri mai mari pe autovehicul – alătură-te companiilor de reparații auto care nu fac compromisuri în calitatea serviciilor.

"★★★★★ Foarte eficient în administrare. O experiență de client foarte bună, un software cu adevărat de top! (Capterra)"

"Am căutat ani de zile un sistem care să poată gestiona atât cursuri de grup, antrenamente private, cât și workshopuri. Platforma modulară a software-ului a fost răspunsul."

"Avem cinci locații și aveam nevoie de un sistem care să fie scalabil și să nu ceară taxe suplimentare pentru creștere."

"Gestionarea inteligentă a rezervărilor și mementourile automate au eliminat orice confuzie din programul nostru. Flexibilitatea software-ului ne permite să ne concentrăm doar pe client, menținând întregul flux de lucru remarcabil de fluid în fundal."

"Gestiunea preventivă a stocurilor și planificarea resurselor asigură că tot ce este necesar pentru furnizarea serviciului este întotdeauna disponibil la momentul potrivit. Acest lucru face activitatea noastră de zi cu zi lipsită de griji și ajută la evitarea situațiilor neplăcute în fața clientului."

"Sincer să fiu, la început eram sceptic în privința asistentului AI, dar acesta a schimbat complet regulile jocului."

"★★★★★ Suportul 24/7 pentru clienții finali este ca și cum ai angaja gratuit doi angajați full-time."

Succesul clienților 360°

Transformă recepția și service-ul post-vânzare al atelierului tău auto într-un partener strategic pentru clienți – soluția Customer Success 360° integrează suport contextual 24/7, statistici care analizează performanța atelierului și interfețe dinamice pentru clienți, pentru a anticipa necesitățile de întreținere, a crește rezervările repetate, a îmbunătăți satisfacția șoferilor și loialitatea față de atelierul tău.

Personalizare 360°

Personalizarea 360° adaptează în timp real serviciile de reparații și întreținere pentru fiecare mașină și șofer, în funcție de istoricul vehiculului, kilometraj și preferințele clientului — recomandări inteligente de întreținere, opțiuni rapide de rezervare, selecția mecanicului și a intervalului orar preferat și asistență prin chat 24/7 pentru a crea o experiență de rezervare a reparațiilor auto fluidă cu un singur click.
Managementul clienților

Managementul clienților pentru service auto (CRM) reunește toate datele despre vehicul și șofer într-o singură bază de date actualizată în timp real – vezi imediat istoricul reviziilor, reparațiilor efectuate, pieselor utilizate și garanțiilor, creează grupuri dinamice de clienți și note, personalizează comunicarea și dezvoltă strategic baza de clienți recurenți ai atelierului.
Manager de linkuri

Creează și partajează linkuri unice de rezervare online și coduri QR pentru fiecare reparație, diagnostic sau serviciu de întreținere – orice reclamă a spălătoriei auto, buton de pe site-ul atelierului de reparații, postare pe Facebook sau Instagram și material tipărit devine un contact direct pentru rezervarea reparației auto.
Plăți online

Plăți în avans sigure pentru reparații și întreținere auto – soluția de plată online integrată confirmă programarea pentru reparații doar după plata cu succes a avansului sau a taxei de rezervare, reducând aproape la zero anulările de ultim moment și veniturile pierdute din cauza neprezentărilor.
Liste de așteptare automate

Lista de aşteptare automată ocupă intervalele eliberate pentru reparaţii şi întreţinere 24/7 – software-ul notifică imediat şoferii şi managerii de flotă când un interval de atelier devine disponibil, crescând utilizarea lifturilor şi a boxelor în medie cu 18,2% şi reducând timpii de staţionare.
Managementul traducerilor

Oferă fiecărui șofer o experiență online de rezervare fluentă în limba maternă în peste 25 de limbi – descrierile serviciilor de reparații auto, diagnostic și întreținere, precum și interfața de rezervare sunt localizate instantaneu, eliminând barierele lingvistice în deservirea șoferilor străini, a camionagilor și a turiștilor și crescând vânzările internaționale de reparații.

Analiza loialității clienților

Analitica loialității clienților pentru service-uri auto îți arată în timp real care șoferi, flote și companii îți vizitează cel mai des atelierul, ce tipuri de reparații și lucrări de întreținere preferă și cu ce frecvență revin – permițându-ți să le oferi liste de prețuri personalizate, pachete de întreținere și campanii care maximizează gradul de ocupare al programului și profitabilitatea atelierului.

Abonamente

Creează programe de loialitate pe mai multe niveluri pentru service-uri auto – automatizează nivelurile de client permanent pentru autoturisme private, flote de companii și parcuri de taxi/transport marfă, oferind la fiecare nivel reduceri exclusive la lucrări de întreținere, schimburi de ulei, diagnoză și servicii sezoniere; o creștere de 5%¹ a retenției clienților poate crește profitul atelierului de reparații auto cu 25–95%¹.
Abonamente și bilete

Pachete de întreținere plătite în avans, carduri pentru vizite repetate și abonamente sezoniere (de ex. schimb de roți, planuri de întreținere, spălări auto) asigură fluxul de numerar și reveniri pentru atelier — calculul automat al utilizărilor reduce la minimum gestionarea manuală și oferă o imagine clară când este recomandată următoarea întreținere sau reparație.
Abonamente recurente

Abonamentele recurente permit crearea automată de pachete de întreținere și contracte de service — pentru o taxă lunară fixă clienții primesc schimburi de ulei regulate, verificări tehnice, schimburi de filtre și alte lucrări de întreținere — asigurând atelierului un flux de numerar lunar stabil și previzibil și șoferului servicii continue.
Campanii de e-mail

Trimite campanii email ţintite direct bazei de clienţi a service-ului auto – exportă cu un singur clic grupuri dinamice de clienţi (ex. sfârşitul perioadei de garanţie, când este nevoie de următoarea revizie, schimbul sezonier de anvelope, inspecţie iminentă) către platforma de marketing şi lansează campanii care aduc mai mulţi clienţi recurenţi în programările de service şi ocupă perioadele cu cerere scăzută.

Managementul rezervărilor

Gestionează toate programările pentru reparații auto, lucrările de diagnosticare, reviziile, lucrările de caroserie, reparațiile în garanție, drive testele, sarcinile mecanicilor, notificările prin SMS/e-mail și jurnalele de activitate ale service-ului dintr-un singur panou de control clar – primește atât programări individuale pentru întreținere auto, cât și rezervări de grup pentru flote, reducând numărul apelurilor telefonice și munca manuală în calendar și obținând o imagine completă, în timp real, a încărcării atelierului și a dinamicii afacerii.

Rezervări de grup

Automatizează lucrările de grup pentru service auto – creează liste în timp real ale echipelor de mentenanță și reparații, fixează limite pentru vehicule și posturi de lucru și gestionează rezervările de grup repetate pentru schimburi de anvelope, zile de service și campanii sezoniere.
Rezervare cu multiple resurse

Permite clientului să rezerve într-o singură tranzacție multiple resurse de reparații auto – ateliere, elevatoare, echipamente de diagnostic, piese de schimb închiriate și mașini de schimb – ideal pentru gestionarea centralizată a pachetelor complexe de reparații, lucrărilor de caroserie și vopsitorie sau a lanțurilor de întreținere.
Servicii la oră și pe zi

Gestionează toate lucrările de reparații și întreținere auto pe o singură platformă – reparații tarifate pe minute, diagnoze tarifate pe oră, lucrări de caroserie și vopsitorie pe bază de zile și proiecte pe termen lung – soluția de rezervări se adaptează perfect la modul de lucru și portofoliul de servicii al atelierului tău.
Servicii cu durată variabilă

Creează servicii de reparații auto cu durată flexibilă – clienții aleg singuri durata întreținerii sau reparației în funcție de volumul lucrării, ceea ce ajută la optimizarea ocupării cricurilor și posturilor de lucru, reducerea timpului de staționare și creșterea fluxului de lucru.
Reguli de rezervare flexibile

Service-ul tău auto, regulile tale – stabilește timpii minimi și maximi pentru rezervările de reparații, condițiile de anulare și confirmare, ferestrele de programare și folosește un calendar al atelierului codificat pe culori în vizualizare zilnică, săptămânală sau lunară pentru planificarea rapidă a lucrărilor.

Managementul programelor

Centralizează întreaga organizare a reparațiilor auto într-un centru de control – programele de lucru, mecanicii, lifturile, liniile de diagnoză și programele filialelor pe un singur ecran; acces pe bază de roluri și actualizări în timp real reduc dublările rezervărilor și erorile de planificare cu până la 68.5%¹.

Programe

Un program inteligent pentru atelier sincronizează disponibilitatea mecanicilor, posturilor de lucru și echipamentelor cu sistemul de rezervări online – setează orele de lucru obișnuite, excepțiile, pauzele și inventarele cu câteva clicuri, iar calendarul pentru reparații auto se actualizează automat la fiecare modificare.
Blocarea timpului

Blocare flexibilă a timpului în service auto – creează blocări unice sau recurente pentru elevatoare, linii de diagnoză, spălătorie și mecanici, setând date, ore și zile ale săptămânii precise pentru a rezerva timp, de exemplu, pentru lucrări în garanție, proiecte speciale sau așteptarea pieselor de schimb.
Managementul resurselor

Gestionează cu precizie resursele pentru reparații auto – alocă elevatoarele, bănci de lucru, echipamentele de diagnostic, trusele de scule și mașinile de înlocuire pentru lucrări specifice de reparație și întreținere, evitând utilizarea dublă și sporind capacitatea de proces și profitabilitatea atelierelor.
Managementul accesului

Configurează exact drepturile mecanicilor, șefilor de service, consilierilor de recepție și administratorilor – stabilește ce ateliere, calendare, ordine de reparație și date de clienți vede fiecare rol și personalizează notificările automate pentru a asigura un flux de lucru sigur și fără întreruperi în întreaga service.

Software centrat pe mobil

Soluție mobil-first pentru programări la reparații auto — mecanicii văd ordinea de lucru în timp real pe telefon sau tabletă, starea lucrărilor se sincronizează în cloud, iar notificările instantanee ale aplicației țin echipa de service și clienții la curent cu progresul reparației pe orice dispozitiv.

Acces bazat pe cloud

Software-ul de reparații auto bazat pe cloud oferă service-ului acces la istoricul întreținerilor și reparațiilor, fișele de lucru, stocul de piese și rezervări de pe orice dispozitiv și din orice locație, cu o disponibilitate de 99,96%¹ – toate datele sunt sincronizate în timp real în întreaga rețea de service.
Ecosistem multi‑platformă

Mediul de rezervări pentru service auto, compatibil între platforme, funcționează fluent atât pe computere Mac/PC, cât și pe dispozitive iOS și Android, permițând mecanicilor, recepției service-ului și tehnicienilor să înceapă planificarea lucrărilor pe un dispozitiv și să continue organizarea intervențiilor pe altul, fără întreruperi și întârzieri.
Aplicație de administrare

Aplicația de administrare a atelierului auto pentru iOS și Android oferă toată funcționalitatea software-ului de rezervări pentru reparații auto în mobil – programul lucrărilor, fișele de lucru, consumul de piese, datele clienților și istoricul reparațiilor sunt disponibile managerului și consilierilor în timp real, împreună cu notificări push imediate.
Aplicație pentru clienți

Aplicația pentru clienți a service-ului auto (iOS, Android, web) le permite proprietarilor de mașini să aleagă în câteva clicuri o programare pentru reparații, întreținere, schimb de anvelope sau diagnosticare, să urmărească în timp real statusul lucrărilor și să primească notificări imediate despre primirea vehiculului, lucrările suplimentare și finalizare, crescând satisfacția și rezervările repetate.
Notificări instantanee în aplicație

Notificările în timp real din aplicație oferă atelierului o imagine imediată asupra noilor rezervări pentru reparații și întreținere, cereri de preț, anulări, modificări ale orelor lucrărilor și mesaje ale clienților, atât în browser, cât și în aplicația mobilă, accelerând reacția și optimizând activitatea atelierului.

Notificări automate personalizate

Configurează în software-ul de rezervări pentru reparații auto notificări automate în funcție de locația atelierului, tipul serviciului (schimb de ulei, reparație frâne, diagnostic, schimb anvelope) și canal (email/SMS), astfel încât mesaje personalizate să ajungă la proprietarii de mașini potriviți la momentul potrivit, păstrând stilul brandului atelierului și o comunicare consecventă cu clienții.

Confirmări automate

Oferă proprietarilor de mașini și echipelor din ateliere siguranță, trimițând confirmări automate prin e-mail și SMS pentru fiecare programare de întreținere sau reparație, modificare de program și confirmare a serviciilor suplimentare, reducând confuzia și dublurile de programare.
Mementouri

Reduce timpii de reparație nefolosiți cu până la 14,9%¹, trimițând memento-uri automate prin SMS și e-mail înainte de revizii, inspecții, lucrări la anvelope sau reparații majore – mesajele ajung la proprietarul mașinii chiar și atunci când nu are conexiune la internet.
Colectare automată a feedbackului

După fiecare întreținere, înlocuire de anvelope sau reparație mai complexă efectuată, sistemul solicită automat clientului evaluări (5★) și comentarii, colectând feedback la nivelul atelierului despre munca mecanicilor, recepție, calitatea reparațiilor și termenele de așteptare, pentru a orienta îmbunătățirile serviciilor pe baza datelor.

Tarifare dinamică

Automatizează lista de prețuri pentru reparații auto în funcție de oră, sezon, grupul de clienți (clienți privați, parcuri auto, clienți contractuali) și încărcarea boxei de reparații sau a tehnicianului – un modul puternic de stabilire a prețurilor care permite crearea de campanii, oferte sezoniere pentru schimbul de anvelope, tarife VIP pentru parcuri auto și reduceri ocazionale, maximizând cifra de afaceri și gradul de ocupare al atelierului.

Tarifare specială bazată pe timp

Configurează tarife speciale automate pentru întreținere, diagnostic, reparații de caroserie sau servicii de roți în funcție de durata lucrărilor, dată, oră, zi a săptămânii și apartenența clientului, pentru a direcționa cererea către perioade cu încărcare mai mică și a optimiza veniturile atelierului și utilizarea boxelor de reparații.
Tarifare bazată pe resurse

Stabilirea prețurilor bazate pe resurse în atelierele auto – setează prețuri flexibile și durate ale lucrărilor în funcție de nivelul de calificare al mecanicilor, utilizarea echipamentelor de diagnostic și cererea sezonieră, astfel încât fiecare oră de reparație și serviciu de întreținere să reflecte corect valoarea reală.
Tarife reduse

Tarife reduse pentru reparații auto cu un singur clic – evidențiază schimburi de ulei, lucrări la anvelope și reparații la frâne la preț promoțional, împreună cu prețul obișnuit tăiat, pentru a influența decizia șoferilor și a umple programul atelierului în perioadele în care lifturile ar sta altfel libere.

Analiză bazată pe date

Condu atelierul tău de reparații auto pe bază de date – obține în timp real o imagine asupra volumului comenzilor de reparații, a timpului mediu de lucru, a celor mai solicitate servicii auto și a gradului de ocupare al mecanicilor, conectează Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel și exportă datele brute ale rezervărilor către instrumente BI și de machine learning pentru a optimiza lista de prețuri, ocuparea atelierului și parcursul clientului de la rezervarea online până la facturare.

Statistici în timp real

Monitorizează statistica atelierului de reparații auto în timp real – tabloul de bord afișează în secunde cifra de afaceri pe tipuri de reparații, numărul comenzilor de lucru finalizate, numărul de clienți noi la service, rezervările anulate, volumul de lucru al mecanicilor și utilizarea elevatorului, pentru a putea lua rapid decizii bazate pe date privind orele de funcționare, programul echipei și campaniile.
Integrări de analiză web

Leagă rezervările pentru reparații auto de analiza web – integrează Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel pentru a măsura ce campanii publicitare aduc mai multe rezervări pentru servicii de anvelope, întreținere și reparații caroserie, a urmări abandonurile din formularul de rezervare și a îmbunătăți rata de conversie a site-ului service-ului auto.
Pregătire BI & AI

Valorifică potențialul datelor de service auto – exportă oricând datele brute despre rezervări și ordinele de lucru în Excel, Google Sheets sau direct în instrumente BI și AI pentru a realiza analize aprofundate ale gradului de ocupare al atelierelor, perioadelor sezoniere pentru anvelope și întreținere, necesarului de piese de schimb și vânzărilor preconizate, precum și pentru a construi modele predictive pentru planificarea personalului.

Întrebări și răspunsuri: software-ul Anolla

Întrebări frecvente despre software-ul de programări pentru reparații auto Anolla – răspunsuri clare pentru proprietarii de service-uri și managerii de ateliere, pentru a face o alegere informată a software-ului, a înțelege opțiunile de integrare, principiile de securitate a datelor și structura tarifară și pentru a începe cu încredere oferirea de programări online clienților.

Cum se diferențiază Anolla de software-urile obișnuite pentru rezervări în service-urile auto?

Calendarele uzuale de reparații auto permit doar marcarea orei, dar nu gestionează fluxul de clienți sau încărcarea atelierului. Anolla este o platformă completă pentru rezervări și fluxuri de lucru în întreținerea și reparațiile auto, destinată atelierelor, reprezentanțelor și centrelor de anvelope. Platforma reunește rezervările, CRM-ul atelierului, fișele de lucru și automatizarea pachetelor de service. Spre deosebire de calendarele statice, Anolla folosește AI pentru a optimiza programul atelierului, prinputul vehiculelor și încărcarea mecanicilor. Anolla suportă tarifare dinamică pentru operațiuni de întreținere, diagnostic și lucrări cu anvelope sau caroserie. Sistemul permite gestionarea atât a reparațiilor pe oră, a pachetelor extinse de întreținere, cât și a reparațiilor de mai multe zile (de exemplu lucrări de caroserie sau reparații complexe de motor) în paralel, într-un mediu inteligent de management al atelierului.
Suportă Anolla rezervări pentru reparații auto pe oră și pentru mai multe zile în același timp?

Da, acesta este unul dintre principalele avantaje Anolla pentru atelierele și reprezentanțele de reparații auto. Spre deosebire de multe sisteme obișnuite de rezervări, Anolla nu obligă managerul atelierului să aleagă doar modelul pentru lucrări scurte sau doar pentru reparații de durată mai mare. Platforma suportă simultan lucrări de întreținere pe oră (schimb de ulei, diagnostic, lucrări la anvelope) și reparații pe zi sau multi-zilnice (reparații complexe, tinichigerie, vopsitorie). Se pot administra și procese de lucru cu durate variabile, unde durata exactă a reparației se stabilește după diagnostic. Toate rezervările și fișele de lucru se centralizează într-un calendar central de reparații auto. Anolla este ideal pentru modele hibride precum ateliere auto, centre de montaj accesorii, centre de anvelope și companii care gestionează flote auto.
Cum reduce asistentul AI Anolla sarcina administrativă a unui service auto și erorile umane?

Asistentul AI automat Anolla gestionează solicitările de rezervare legate de reparații și întreținere auto 24/7. Asistentul răspunde și rezolvă automat până la 79,3%¹ din solicitările standard ale atelierului – de exemplu solicitări de estimări de preț, programări pentru reparații, ore de predare a vehiculului și explicații privind intervalele de întreținere. În plus, asistentul rezolvă până la 52,4%¹ din solicitările tehnice de prim nivel, precum întrebări privind utilizarea contului și rezervările online, fără intervenția administratorului sau a mecanicului atelierului. Comunicațiile și mementourile automate (orele de reparație, intervalele de întreținere, notificările privind sezonul anvelopelor) reduc timpul administrativ cu până la 39,3%¹. Rezultat: o povară mai mică pentru administratorii atelierului, mai puține rezervări duble și erori umane și o comunicare mai fluidă cu clienții pe parcursul procesului de reparație auto.
Cum ajută modulul de prețuri dinamice Anolla atelierele auto să ofere clienților tarife de reparație optimizate?

Tarifarea dinamică Anolla automatizează strategia de prețuri a atelierelor auto pentru lucrări de întreținere și reparații. Proprietarul atelierului poate defini reguli care ajustează prețurile pentru pachete de service, diagnoză, lucrări la roți și ore de reparație în funcție de oră, ziua săptămânii, sezon sau grupul de clienți (de exemplu manageri de flotă, clienți fideli, clienți noi). Toate modificările de preț se aplică automat conform regulilor de business setate și sunt afișate imediat în vederea rezervărilor online. Sistemul ajută la ocuparea perioadelor cu cerere scăzută prin pachete promoționale, sporind gradul de ocupare al atelierului. În orele de vârf, tarifarea dinamică permite majorarea tarifului pe oră sau promovarea serviciilor cu marjă mai mare pentru a maximiza profitabilitatea atelierului. Scopul strategiei este îmbunătățirea utilizării timpului atelierului, creșterea gradului de ocupare a lifturilor și boxelor și creșterea profitului global al afacerii de reparații auto.
Este Anolla potrivit atât pentru un mecanic auto independent, cât și pentru un lanț de ateliere de reparații auto cu mai multe locații?

Da, Anolla este concepută să se scaleze atât pentru un garaj mic cu un singur mecanic, cât și pentru rețele multi-locație de service și întreținere auto. Fiecare mecanic sau atelier mic poate începe cu un pachet gratuit puternic, care acoperă funcțiile de bază pentru programări și gestionarea clienților. Reprezentanțele și lanțurile cu mai multe locații pot beneficia de administrare centralizată — toate programele atelierelor, orele de lucru ale mecanicilor și încărcarea lucrărilor de reparații sunt într-un singur sistem. Platforma permite adăugarea nelimitată de ateliere, angajați ai atelierului, mecanici și recepționeri. Controlul flexibil al accesului bazat pe rol și locație (RBAC) permite, de exemplu, ca fiecare mecanic să vadă programul și rezervările sale, șeful atelierului să gestioneze gradul de ocupare al boxelor, iar managerul lanțului să vizualizeze statisticile consolidate și veniturile întregii rețele.
Cu ce instrumente și sisteme se integrează software-ul Anolla pentru rezervări la service auto?

Anolla este construită pe o arhitectură orientată pe API și suportă integrări esențiale pentru sectorul reparațiilor auto. Pentru procesarea plăților online și a avansurilor există o integrare directă cu Stripe, care permite colectarea de garanții la rezervarea pentru diagnostic, lucrări de anvelope sau reparații de mare amploare. Pentru analiză și marketing, software-ul permite conectarea cu Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel, pentru a măsura parcursul rezervării, eficiența campaniilor și gradul de ocupare al atelierului. API-ul deschis permite exportul datelor de rezervare ale atelierului, a cifrei de afaceri din reparații și a datelor clienților către instrumente BI/ML pentru a analiza tendințele de reparații și utilizarea intervalelor de service. În plus, Anolla poate integra alte sisteme, cum ar fi software de facturare și contabilitate, gestionarea stocurilor și a pieselor de schimb sau soluții de management al parcului auto, pentru a crea un mediu de administrare a reparațiilor auto fluid și complet.
Ce include pachetul gratuit și ce adaugă funcțiile plătite pentru atelierele de reparații auto?

Pachetul gratuit include toate instrumentele esențiale necesare pentru ca un atelier auto sau un centru de anvelope să pornească rezervările online și fluxul de lucru. Este ideal pentru un mecanic independent, un atelier mic sau o afacere de reparații auto la început care dorește să vândă rapid și eficient online timpi de întreținere și reparații. Funcțiile plătite adaugă automatizări nelimitate – de exemplu mementouri automate pentru service, campanii pentru clienții recurenți, campanii sezoniere pentru anvelope și întreținere – integrări avansate cu contabilitate, sisteme de plată și gestiune a stocurilor și module de fidelizare a clienților. Cu acestea se pot oferi clienților fideli puncte bonus, reduceri și pachete de întreținere personalizate, care măresc frecvența lucrărilor și cifra de afaceri totală a atelierului.
Cum ajută tariful pe utilizare al Anolla o afacere de reparații auto să reducă riscurile?

Modelul de tarifare pay-as-you-go Anolla a fost creat special pentru a reduce riscul de afaceri al atelierelor de reparații auto și al reprezentanțelor. Atelierele nu trebuie să plătească tarife lunare fixe mari în perioadele cu un volum mai mic de reparații – de exemplu în extrasezon sau în perioadele de incertitudine economică. Costurile software de rezervări cresc și scad proporțional cu utilizarea reală, adică cu rezervările efectuate și cu lucrările de reparație gestionate prin sistem. Acest model este deosebit de potrivit pentru afaceri sezoniere precum service-urile de anvelope, furnizorii de inspecții tehnice sezonale și companiile al căror volum de reparații variază în funcție de condițiile meteo sau de piață. Astfel, atelierul de reparații auto își poate menține costurile fixe sub control și plătește pentru utilizarea Anolla doar în funcție de volumul real de lucru.
Cât de repede poate un atelier de reparații auto să înceapă să folosească Anolla?

Pornirea cu Anolla durează de obicei doar câteva minute, iar întregul proces de configurare este ghidat 24/7 de un asistent AI contextual, adaptat pentru reparații și întreținere auto. Asistentul ajută la introducerea pachetelor de reparații, lucrărilor de întreținere, operațiunilor cu anvelope, programelor mecanicilor și disponibilității boxelor, astfel încât rezervările online să poată începe imediat. Utilizabilitatea platformei este 5/5 conform Capterra, iar experiența arată că nouă din zece membri ai echipei atelierului însușesc funcțiile de bază – adăugarea unei programări de reparație, crearea fișei de lucru și modificarea rezervării – în mai puțin de 30 de minute. Acest lucru permite întregii echipe de reparații auto să se adapteze rapid la noul software de rezervări fără instruiri îndelungate.
Ce face din software-ul Anolla pentru rezervări la service auto o soluție pregătită pentru viitor?

Anolla este pregătită pentru viitor datorită unei arhitecturi modulare extensibile, adaptată particularităților reparațiilor auto, întreținerii și serviciilor de anvelope. Platforma evoluează continuu prin arhitectură cloud, analiză de date în timp real și învățare AI, luând în considerare încărcarea atelierului, obiceiurile de rezervare ale clienților și vârfurile sezoniere. Spre deosebire de software-urile statice de rezervare, Anolla este construită în jurul unui API puternic care permite adăugarea la cerere a unor module și integrări. Platforma modulară extensibilă suportă și ecosistemul IoT — de exemplu control inteligent al accesului pentru curățarea contactless a vehiculului, integrarea echipamentelor de închiriere și diagnosticare și senzori care monitorizează utilizarea echipamentelor din atelier. Această arhitectură permite integrarea continuă a celor mai noi tehnologii pentru ca atelierul auto să ofere clienților o experiență modernă de service și să mențină organizarea, sistemul de rezervări și managementul veniturilor în avangarda pieței.

¹ Procentele sunt valori aproximative calculate pe baza datelor noastre istorice și actuale. Aceste valori se bazează pe feedback-ul clienților, sondaje și alte analize. Rezultatul final poate fi diferit. Rezultatul depinde de domeniul specific de aplicare și de sector.

Soluții software mai precise

Alege o soluție software adaptată mai precis nevoilor afacerii tale.

Software de rezervări pentru servicii auto

Software de programare caroserie auto

Eficientizează planificarea lucrărilor de caroserie, gestionând cozile și programul lucrărilor de tinichigerie și vopsitorie.

Software de programare atelier de caroserie auto

Ideal pentru service-uri auto care gestionează constatarea daunelor, lucrările de reparație și programarea comenzilor de piese.

Software de programare service auto

Ajută atelierele auto să mențină lucrările sub control și clienții deserviți la timp.

Software de programare atelier de reparații

Ajută service-urile să planifice timpul tehnicienilor, piesele de schimb și utilizarea echipamentelor.

Software de programare reparații camioane

Ajută atelierele pentru vehicule grele să planifice reparațiile, piesele de schimb și ordinea lucrărilor.

Software de programare pentru repararea echipamentelor

Instrument pentru ateliere de întreținere și reparații pentru urmărirea stadiului lucrărilor și planificarea tehnicienilor.

Sistem de rezervare reparații online

Le permite clienților să înregistreze reparații și să urmărească online stadiul lucrărilor.

Software de programare pentru reparații

Permite clienților să rezerve intervale pentru reparații și ajută compania să mențină ordinea în fluxul de lucru.

Software de rezervări pentru servicii de reparații

Soluție generală pentru atelierele de reparații pentru preluarea lucrărilor, programare și urmărirea statusului.

Software de programare pentru ateliere de service

Ajută atelierele să gestioneze echipamentele primite, piesele de schimb și ordinea lucrărilor de reparații.

Descărcați aplicația

Atingeți pentru a evalua

4.8 (1708 ratings)

Legal

Termeni de utilizare
Politica de Confidențialitate
Securitate
Servicii și termeni Anolla
Politica de cookie-uri

Sustinerea

Cere ajutor
Evaluați Anolla
Asistență pentru clienți

Software de rezervări pentru reparații auto

Software all-in-one

Module suplimentare

Management scalabil al datelor

Ecosistem IoT

Agent de vânzări 24/7

Piață de servicii

Cereri și comenzi

Profil de afaceri interactiv

Asistență AI contextuală 24/7

Asistent AI contextual

Comunicare automatizată cu clienții

Asistență clienți 24/7

Platformă de încredere

Ușor de utilizat

Propoziție de valoare imbatabilă

Asistență în timp real

Securitate și conformitate

Experiența clienților

Succesul clienților 360°

Personalizare 360°

Managementul clienților

Manager de linkuri

Plăți online

Liste de așteptare automate

Managementul traducerilor

Analiza loialității clienților

Abonamente

Abonamente și bilete

Abonamente recurente

Campanii de e-mail

Managementul rezervărilor

Rezervări de grup

Rezervare cu multiple resurse

Servicii la oră și pe zi

Servicii cu durată variabilă

Reguli de rezervare flexibile

Managementul programelor

Programe

Blocarea timpului

Managementul resurselor

Managementul accesului

Software centrat pe mobil

Acces bazat pe cloud

Ecosistem multi‑platformă

Aplicație de administrare

Aplicație pentru clienți

Notificări instantanee în aplicație

Notificări automate personalizate

Confirmări automate

Mementouri

Colectare automată a feedbackului

Tarifare dinamică

Tarifare specială bazată pe timp

Tarifare bazată pe resurse

Tarife reduse