Autószerviz foglaló szoftver

• keyboard_arrow_downMiben különbözik az Anolla a hagyományos autójavító foglalószoftverektől?
  A hagyományos autószerviz foglalónaptárak csak az időpontok rögzítésére szolgálnak, és nem kezelik az ügyféláramlást vagy műhelyterhelést. Az Anolla egy teljes körű autókarbantartó és javító foglalási és munkafolyamat-platform autószervizeknek, márkaszervizeknek és gumiszervizeknek. A platform egyesíti a foglalást, műhely-CRM-et, munkalapokat és a karbantartási ajánlatok automatizálását. A statikus naptárakkal ellentétben az Anolla AI-t használ a műhely ütemezésének, járműátfordulásának és szerelők terhelésének optimalizálására. Az Anolla támogatja a dinamikus árazást karbantartási munkákra, diagnosztikára és gumi- és karosszériajavításokra. A rendszer kezeli az órás javításokat, hosszabb karbantartási csomagokat és többnapos javításokat (pl. karosszéria- vagy motormunkák) párhuzamosan egy intelligens szervizkezelő környezetben.
• keyboard_arrow_downTámogatja-e az Anolla egyidejűleg az órás és a többnapos autójavítási foglalásokat?
  Igen, ez az Anolla egyik fő előnye autószervizek és márkaképviseletek számára. Sok hagyományos foglalórendszerrel ellentétben az Anolla nem kényszeríti a műhelyvezetőt arra, hogy csak rövid vagy csak hosszabb javítási modelleket alkalmazzon. A platform egyszerre támogatja az órás karbantartási munkákat (olajcsere, diagnosztika, gumiabroncs-szerelés) és a nap vagy többnapos javításokat (összetettebb szerelések, karosszéria- és fényezési munkák). Kezelhetők a változó időtartamú munkafolyamatok is, ahol a javítás pontos időtartama csak a diagnosztika után válik ismertté. Minden foglalás és munkalap egy központosított autószerviz naptárban egyesül. Az Anolla ideális hibrid üzleti modellekhez, mint szervizek, alkatrész- és tartozék felszerelő központok, gumi- és kerékszervizek, valamint flottakezeléssel foglalkozó vállalkozások.
• keyboard_arrow_downHogyan csökkenti az Anolla AI-asszisztens az autószerelő műhely adminisztratív terheit és az emberi hibákat?
  Az Anolla automatikus ügyféltámogató AI-asszisztens az autójavítással és karbantartással kapcsolatos foglalási kéréseket kezeli 0–24 órában. Az asszisztens automatikusan válaszol és megoldja a műhelyek szabványos kéréseinek akár 79,3%¹-át — például árajánlat-kéréseket, javítási időpontfoglalásokat, átvételi időpontokat és a karbantartási intervallumok magyarázatát. Ezen túl az asszisztens az elsődleges technikai támogatás akár 52,4%¹-át intézi, mint a fiókhasználattal és online foglalással kapcsolatos kérdések — a műhely adminisztrátorának vagy szerelőjének beavatkozása nélkül. Az automatikus ügyfélkommunikáció és emlékeztetők (javítási idők, karbantartási intervallumok, gumiabroncs szezonális értesítések) csökkentik az adminisztrációs időt akár 39,3%¹-kal. Eredmény: kisebb terhelés a műhely adminisztrátorain, kevesebb dupla foglalás és emberi hiba, valamint gördülékenyebb ügyfélkommunikáció a teljes javítási folyamat során.
• keyboard_arrow_downHogyan segíti az Anolla dinamikus árazási modulja az autószervizeket abban, hogy optimális javítási árakat kínáljanak ügyfeleiknek?
  Az Anolla dinamikus árképzése automatizálja az autószerelő műhely árstratégiáját karbantartási és javítási munkákra. A műhely tulajdonosa szabályokat állíthat fel, amelyek módosítják a karbantartási csomagok, diagnosztika, gumiabroncs-munkák és javítástartamok árait az időpont, a hét napja, az évszak vagy az ügyfélcsoport (pl. flottakezelők, törzsvásárlók, új ügyfelek) alapján. Minden árváltozás automatikusan érvényesül a beállított üzleti szabályok szerint és azonnal tükröződik az online foglalási nézetben. A rendszer segít alacsony forgalmú időket kedvezőbb karbantartási és javítási csomagokkal feltölteni, növelve a műhely telítettségét. Csúcsidőben a dinamikus árképzés lehetővé teszi az óradíj emelését vagy magasabb haszonkulcsú szolgáltatások értékesítését a műhely jövedelmezőségének maximalizálása érdekében. A stratégia célja egyidejűleg javítani a műhely időkihasználtságát, növelni az emelő- és boxterhelést, valamint az autójavító vállalkozás teljes eredményét.
• keyboard_arrow_downAz Anolla alkalmas akár egyetlen autószerelő számára, akár több telephellyel rendelkező autószervizlánc számára?
  Igen, az Anolla úgy lett kialakítva, hogy skálázható legyen egyetlen szerelőgarázstól a több telephellyel rendelkező autójavító és szerviz láncokig. Egyetlen autószerelő vagy kis műhely egy erőteljes ingyenes csomaggal kezdhet, amely lefedi az alapvető foglalási és ügyfélkezelési igényeket. Több helyszínnel rendelkező márkaképviseletek és hálózatok központosított menedzsmentet használhatnak — minden műhely órarendje, a szerelők munkaideje és a javítások terhelése egy rendszerben kezelhető. A platform korlátlan számú műhelyet, műhelyi dolgozót, szerelőt és ügyfélfogadót enged hozzáadni. A rugalmas szerep- és telephelyalapú hozzáférésvezérlés (RBAC) lehetővé teszi például, hogy minden szerelő a saját munkaidejét és foglalásait lássa, a műhelyvezető kezelje a bokszok kihasználtságát, míg a hálózati vezető az egész javítólánc összesített statisztikáit és forgalmát tekintse meg.
• keyboard_arrow_downMely eszközökkel és rendszerekkel integrálódik az Anolla autójavító foglalási szoftvere?
  Az Anolla API-első architektúrára épül és támogatja az autószerelés számára fontos integrációkat. Az online fizetések és előlegek kezeléséhez közvetlen Stripe-integráció áll rendelkezésre, amely lehetővé teszi biztosítékok vagy előlegek bekérését diagnosztika, gumiabroncs-munkák vagy nagyobb javítások esetén. Az analitika és marketing terén a szoftver csatlakoztatható a Google Analytics-hez, a Google Tag Managerhez és a Meta Pixelhez, hogy mérni lehessen a foglalási útvonalakat, a kampányok hatékonyságát és a műhely kihasználtságát. A nyitott API lehetővé teszi a műhely foglalási adatai, javítási forgalma és ügyféladatai exportálását BI/ML-eszközökbe, hogy elemezni lehessen a javítási trendeket és a karbantartási intervallumok használatát. Emellett az Anolla integrálható más rendszerekkel, például számlázó- és könyvelőszoftverrel, készletkezeléssel és alkatrészrendszerekkel, vagy járműflotta-kezelő megoldásokkal, hogy zökkenőmentes, teljes körű autójavító menedzsment környezetet hozzon létre.
• keyboard_arrow_downMit tartalmaz az ingyenes csomag, és mit adnak hozzá a fizetős funkciók autójavító műhelyek számára?
  Az ingyenes csomag tartalmazza az összes alapvető eszközt egy autójavító műhely vagy gumiszerviz zökkenőmentes online-foglalási és munkafolyamat indításához. Ez ideális egyéni szerelőnek, kis műhelynek vagy induló autószerviznek, aki gyorsan és költséghatékonyan szeretne online időpontokat értékesíteni javításokra és karbantartásra. A fizetős funkciók korlátlan automatizálást adnak – például automatikus karbantartási emlékeztetők, visszatérő ügyfelek kampányai, szezonális gumi- és karbantartási akciók –, fejlettebb integrációkat könyveléssel, fizetési és készletkezelő rendszerekkel, valamint ügyfélhűség modulokat. Ezek segítségével törzsvásárlóknak pontokat, kedvezményeket és személyre szabott karbantartási csomagokat lehet kínálni, amelyek növelik a javítások ismétlődését és a műhely teljes forgalmát.
• keyboard_arrow_downHogyan segít az Anolla használatalapú árazása csökkenteni egy autójavító vállalkozás kockázatait?
  Az Anolla használatarányos árazási modelljét kifejezetten az autójavító műhelyek és márkaszervizek üzleti kockázatainak mérséklésére fejlesztettük. A műhelyeknek nem kell magas fix havi díjakat fizetniük olyan időszakokban, amikor a javítási volumen kisebb – például holtszezonban vagy gazdasági bizonytalanság idején. A foglalószoftver költségei a tényleges használattal arányosan nőnek és csökkennek, vagyis csak a valóban elvégzett foglalásokért és a rendszerben kezelt javításokért kell fizetni. A modell különösen alkalmas szezonális szolgáltatóknak, mint a gumis műhelyek, szezonális műszaki átvizsgálást végzők és olyan műhelyek, amelyeknél a javítási volumen az időjárástól vagy a piaci helyzettől függ. Így a műhely a fix költségeket kontroll alatt tarthatja és csak a tényleges munkaterhelés után fizet az Anolla használatáért.
• keyboard_arrow_downMilyen gyorsan tud egy autójavítóműhely Anollal működni?
  Az Anolla használatának megkezdése általában csak néhány perc, és a teljes beállítási folyamatot egy 24/7 elérhető, kontextusérzékeny AI-asszisztens vezeti, amely az autójavítás és karbantartás igényeire van szabva. Az asszisztens segít felvinni javítási csomagokat, karbantartási munkákat, gumiszerelést, a szerelők műszakjait és a műhelyállások rendelkezésre állását, hogy az online foglalás azonnal elindulhasson. A platform használhatóságát a Capterra 5/5¹-re értékelték, és a tapasztalatok azt mutatják, hogy a műhelyek kilenc a tízből kevesebb mint 30 perc alatt elsajátítják a rendszer alapfunkcióit – javítási idő rögzítése, munkalap létrehozása és foglalás módosítása¹. Ez lehetővé teszi, hogy az egész autójavító csapat gyorsan alkalmazkodjon az új foglalórendszerhez hosszú képzések nélkül.
• keyboard_arrow_downMi teszi az Anolla autószerelés foglalószoftverét jövőbiztossá?
  Az Anolla jövőbiztos megoldás bővíthető, moduláris architektúrával, amelyet kifejezetten autójavítók, karbantartók és gumiabroncs-szolgáltatók sajátosságaihoz igazítottak. A platform folyamatosan fejlődik felhőalapú architektúra, valós idejű adatelemzés és MI-alapú tanulás segítségével, figyelembe véve a műhely terhelését, ügyfélfoglalási szokásokat és szezonális csúcsokat. A statikus foglalószoftverekkel ellentétben az Anolla erős API köré épül, amely szükség esetén új modulok és integrációk hozzáadását teszi lehetővé. A bővíthető, moduláris platform támogatja az IoT-ökoszisztéma megoldásait is – például érintésmentes ajtóvezérlést a járművek be- és kiadásához, eszközbérlés- és diagnosztikai eszköz integrációkat, valamint szenzorokat, amelyek a műhely felszerelésének használatát követik. Ez az architektúra lehetővé teszi a legújabb technológiák folyamatos integrációját, hogy az autójavító műhely modern szolgáltatást nyújtson és működése, foglalási rendszere és bevételkezelése mindig a piac élvonalában legyen.

¹ A százalékos értékek megközelítő adatok, amelyeket történelmi és aktuális információink alapján számoltunk. Ezek a mutatók ügyfél-visszajelzéseken, felméréseken és egyéb elemzéseken alapulnak. A végső eredmény ettől eltérhet. Az eredmény a konkrét alkalmazási környezettől és ágazattól függ.