програмне забезпечення для бронювання авторемонту

Програма для запису клієнтів автосервісу

Програма для запису клієнтів автосервісу допомагає приймати онлайн-бронювання, планувати розклад майстрів і керувати замовленнями в одному місці. Налаштуйте автоматичні нагадування, оптимізуйте завантаження СТО та покращуйте обслуговування клієнтів.

Створити безкоштовний акаунт
Створити безкоштовний акаунт

Усе в одному для керування автосервісом

Сформуйте саме таке рішення для управління ремонтом та сервісними роботами автомобілів, яке дійсно потрібно вашій майстерні — модульна платформа бронювання з гнучкими налаштуваннями ремонтних боксів, механіків і сервісних пакетів та широким вибором інтеграцій діагностики, складу і білінгу, готова зростати разом із вашим автопарком та клієнтською базою.

  • keyboard_arrow_down

    Додаткові модулі

    Адаптуйте програму для сервісних центрів і ремонтних майстерень до потреб свого бізнесу саме тоді, коли це потрібно. Підключайте додаткові модулі одним натисканням, щоб автоматизувати робочі процеси, скоротити обсяг ручної роботи та розвивати автосервіс без складного налаштування.
  • keyboard_arrow_down

    Масштабоване керування даними

    Керуйте всіма процесами СТО в єдиній системі, незалежно від того, чи маєте ви одну майстерню або кілька сервісних центрів. Додавайте необмежену кількість філій, працівників, ремонтних послуг і клієнтів, зберігаючи всі дані впорядкованими та доступними в одному місці.
  • keyboard_arrow_down

    IoT‑екосистема

    Anolla працює як платформа автоматизації, що поєднує цифрові процеси запису й управління з обладнанням автосервісу, зокрема системами доступу, автоматизованим освітленням та іншими рішеннями. Платформа підтримує цілодобове самообслуговування та забезпечує автономну роботу пов’язаних процесів.

24/7 торговий агент

Перетворіть свою автосервісну майстерню на онлайн-середовище продажів, що працює 24/7: розумний помічник з бронювання у реальному часі поєднує доступність ремонтних слотів, пакети обслуговування, сезонні роботи (заміна шин, техобслуговування, діагностика) та ціноутворення з правильним автомобілем і клієнтом — для онлайн-бронювань, продажу пакетів обслуговування та запитів на складніші ремонти.

  • keyboard_arrow_down

    Маркетплейс послуг

    Розміщуйте послуги з ремонту й обслуговування автомобілів на маркетплейсі, щоб їх бачили потенційні клієнти. Це допомагає отримувати нові записи без додаткових витрат на рекламу та особливо корисне для майстерень, які прагнуть посилити присутність у цифрових каналах.
  • keyboard_arrow_down

    Запити та замовлення

    Приймай вигідні замовлення на ремонт автомобілів і відповідай на цінові запити системними ремонтними пропозиціями – від простого техобслуговування до складних проєктів з ремонту двигуна та кузовних робіт – щоб максимізувати завантаженість боксів, середній рахунок і приріст бази постійних клієнтів.
  • keyboard_arrow_down

    Інтерактивний бізнес‑профіль

    Зберіть увесь автосервіс і ремонт в одному інтерактивному профілі майстерні: клієнти бачать перелік послуг з обслуговування та ремонту, ціни, календар вільних вікон, можуть 24/7 забронювати візит до сервісу, замовити додаткові роботи, надіслати фото пошкоджень, підтвердити наряд, оплатити рахунки та подати запит на розрахунок вартості прямо онлайн.

24/7 контекстна AI‑підтримка

Користуйтеся інтегрованим у платформу ШІ асистентом, який пройшов поглиблене навчання та доступний цілодобово. Багатомовна підтримка й персоналізовані рекомендації заощаджують час і роблять онлайн запис на ремонт автомобіля зручнішим для клієнта.

  • keyboard_arrow_down

    Контекстний AI‑асистент

    Контекстний ШІ асистент автоматично опрацьовує більшість типових звернень до служби підтримки та допомагає відповідати на складніші технічні запитання. Враховуючи запит користувача, дії в обліковому записі й доступні дані, він швидко надає точні та персоналізовані відповіді.
  • keyboard_arrow_down

    Автоматизована комунікація з клієнтами

    Автоматизована комунікація своєчасно надсилає персоналізовані повідомлення про запис, його підтвердження, нагадування та перебіг ремонту. Спілкування кількома мовами відбувається безпечно, а всю історію листування можна переглядати в єдиній системі управління.
  • keyboard_arrow_down

    Цілодобова підтримка клієнтів

    Ваші клієнти можуть цілодобово отримувати допомогу в чаті з ШІ більшістю мов світу. Асистент відповідає на поширені запитання, допомагає обрати послугу та час візиту через систему запису, а також розв’язує типові проблеми поза годинами роботи СТО.

Надійна платформа

Anolla — визнана універсальна платформа для бронювання та організації робіт в автосервісі, яку обирають сотні сучасних мереж майстерень, дилерських центрів та незалежних ремонтних центрів. Замініть фрагментоване планування часу, телефонні бронювання та окремі програми єдиним рішенням і надайте власникам авто плавний, прозорий і надійний досвід ремонту.

  • keyboard_arrow_down

    Проста у використанні

    Програма для онлайн запису на СТО дає змогу команді швидко налаштувати графік майстрів, перелік послуг і приймання заявок. Зрозумілий інтерфейс і цілодобові багатомовні підказки допомагають більшості користувачів самостійно впровадити систему планування без тривалого навчання.
  • keyboard_arrow_down

    Неперевершена ціннісна пропозиція

    Вартість Anolla залежить від фактичного використання, тому ви платите лише за функції, які справді потрібні вашому автосервісу. Без прихованих платежів ця програма для сервісних центрів і ремонтних майстерень легко вписується в роботу як невеликої СТО, так і мережі, що розвивається.
  • keyboard_arrow_down

    Підтримка в режимі реального часу

    Підтримка в режимі реального часу допомагає швидко розв’язувати питання щодо записів клієнтів і завантаження майстерні. Контекстний ШІ-помічник опрацьовує більшість типових звернень та взаємодіє з інструментами автоматизації, скорочуючи обсяг ручної роботи.
  • keyboard_arrow_down

    Безпека та відповідність

    Anolla захищає дані компанії та клієнтів за допомогою шифрування, цілодобового моніторингу й резервного копіювання у хмарі. Такий підхід забезпечує надійніший захист, ніж локальні сервери, а відповідність GDPR допомагає безпечно організувати щоденну роботу автосервісу.

Клієнтський досвід

Історії клієнтів, відгуки користувачів і практичні результати показують, як Anolla допомагає СТО впорядковувати робочі процеси, спрощувати запис на технічне обслуговування та ремонт і створювати зручніший клієнтський досвід.

Успіх клієнтів 360°

Перетворіть прийом і післяпродажне обслуговування в автосервісі на стратегічне партнерство з клієнтами – рішення Customer Success 360° поєднує цілодобову контекстну підтримку, статистику, що аналізує ефективність майстерні, та динамічні клієнтські інтерфейси, щоб проактивно передбачати потреби в обслуговуванні, збільшувати кількість повторних бронювань, підвищувати задоволеність водіїв і їхню лояльність до вашої майстерні.

  • keyboard_arrow_down

    Персоналізація 360°

    360° персоналізація підбирає для кожного автомобіля та водія послуги ремонту та обслуговування у реальному часі відповідно до історії автомобіля, пробігу та вподобань клієнта — розумні рекомендації з обслуговування, варіанти швидкого бронювання, вибір улюбленого майстра та часу і цілодобовий чат-підтримка створюють процес бронювання ремонту авто в один клік.
  • keyboard_arrow_down

    Управління клієнтами

    CRM для автомайстерні об’єднує всі дані про транспортний засіб і водія в єдину базу, що оновлюється в режимі реального часу – миттєво переглядайте історію техобслуговування, проведені ремонти, використані запчастини та гарантії, створюйте динамічні групи клієнтів і нотатки, персоналізуйте комунікацію та стратегічно збільшуйте базу постійних клієнтів сервісу.
  • keyboard_arrow_down

    Бронювання для вебсайту та поширення

    Створюй і поширюй унікальні онлайн-посилання для бронювання та QR-коди для кожної ремонтної роботи, діагностики чи сервісного обслуговування – кожна реклама автомийки, кнопка на сайті ремонтної майстерні, пости у Facebook чи Instagram і друкована реклама перетворюються на прямий контакт для бронювання автосервісу.
  • keyboard_arrow_down

    Онлайн-платежі

    Дозвольте клієнтам безпечно вносити передоплату під час бронювання технічного обслуговування або ремонту. Запис підтверджується після надходження коштів, що допомагає зменшити кількість неявок, захистити дохід і точніше планувати завантаження СТО.
  • keyboard_arrow_down

    Автоматичний список очікування

    Автоматичний список очікування дає змогу швидко заповнювати вільні вікна на ремонт навіть у неробочий час. Система сповіщає клієнтів про доступний час і допомагає підтримувати оптимальне завантаження механіків та робочих постів.
  • keyboard_arrow_down

    Управління перекладом

    Запропонуйте клієнтам автосервісу онлайн-запис зручнішою для них мовою. Описи послуг, інтерфейс і сповіщення адаптуються за допомогою централізованих мовних налаштувань, спрощуючи обслуговування іноземних клієнтів. Anolla підтримує різні країни, валюти та часові пояси.

Аналітика клієнтської лояльності

Аналітика лояльності в автосервісі в режимі реального часу показує, які водії, автопарки та компанії найчастіше користуються послугами твоєї майстерні, які види ремонту й техобслуговування вони надають перевагу та з якою періодичністю повертаються – це дає змогу пропонувати їм персоналізовані прайс-листи, пакети обслуговування та кампанії, максимізуючи заповненість графіка сервісу й прибутковість.

  • keyboard_arrow_down

    Членства

    Створюйте багаторівневі програми лояльності для постійних клієнтів. Автоматизуйте керування статусами та пропонуйте окремим групам знижки на діагностику, технічне обслуговування, ремонт, пакети послуг і повторні візити.
  • keyboard_arrow_down

    Абонементи та квитки

    Передоплачені пакети техобслуговування, абонементи на повторні візити та сезонні перепустки (наприклад, шиномонтаж, сервісні програми, мийка авто) забезпечують автомайстерні грошовий потік і повторних клієнтів – автоматичний облік використань зводить ручне адміністрування до мінімуму й дає чітке уявлення про те, коли клієнтові рекомендувати наступне обслуговування чи ремонт.
  • keyboard_arrow_down

    Регулярні підписки

    Підписки дозволяють створювати пакети техобслуговування й сервісні договори з автоматичним поновленням – за фіксовану щомісячну плату клієнти отримують регулярну заміну олії, технічні огляди, заміну фільтрів та інші сервісні роботи, забезпечуючи майстерні стабільний, прогнозований щомісячний грошовий потік, а водієві – безперервне обслуговування.
  • keyboard_arrow_down

    Email-кампанії

    Надсилайте таргетовані email-кампанії безпосередньо базі клієнтів автосервісу – одним кліком експортуйте динамічні групи клієнтів (наприклад, закінчення гарантії, час наступного ТО, сезонна заміна шин, наближення техогляду) у маркетингову платформу та запускайте кампанії, що приводять більше повторних клієнтів і заповнюють періоди з нижчим попитом.

Керування записами клієнтів автосервісу

Керуйте всіма бронюваннями на автосервіс, діагностикою, техобслуговуванням, кузовними роботами, гарантійними ремонтами, тест-драйвами, завданнями для механіків, SMS/email-сповіщеннями та журналами роботи майстерні з єдиної зрозумілої панелі – приймайте як індивідуальні бронювання на обслуговування авто, так і групові бронювання автопарків, зменшуйте кількість телефонних дзвінків і ручної роботи з календарем та отримуйте повну картину завантаженості сервісу й динаміки бізнесу в режимі реального часу.

  • keyboard_arrow_down

    Групові бронювання

    Автоматизуйте групову роботу автосервісу – формуйте в реальному часі бригади для техобслуговування й ремонту, задавайте ліміти автомобілів і робочих місць, керуйте повторюваними груповими бронюваннями на шиномонтаж, дні техобслуговування та сезонні акції.
  • keyboard_arrow_down

    Бронювання кількох ресурсів

    Дозволь клієнту в одній транзакції бронювати кілька ресурсів автомайстерні – робочі пости, підіймачі, діагностичне обладнання, орендні та підмінні авто – ідеально для централізованого управління комплексними ремонтними пакетами, кузовними й фарбувальними роботами або мережею сервісних станцій.
  • keyboard_arrow_down

    Погодинні та денні послуги

    Керуйте всіма слюсарними та сервісними роботами з ремонту авто на одній платформі – поминутні ремонтні роботи, погодинна діагностика, денні кузовні та фарбувальні роботи, а також довготривалі проєкти – система бронювання точно підлаштовується під робочі процеси та перелік послуг вашої майстерні.
  • keyboard_arrow_down

    Послуги зі змінною тривалістю

    Створюйте послуги автосервісу з гнучкою тривалістю – клієнти самі обирають тривалість обслуговування чи ремонту відповідно до обсягу робіт, що допомагає оптимізувати завантаженість підйомників і робочих місць, скоротити час простою авто та збільшити пропускну здатність майстерні.
  • keyboard_arrow_down

    Гнучкі правила бронювання

    Ваш автосервіс – ваші правила гри: задайте мінімальний та максимальний час ремонтних бронювань, умови скасування й підтвердження, вікна попереднього запису та використовуйте кольорово позначений календар майстерні в денному, тижневому або місячному поданні для швидкого планування робіт.

Керування розкладом майстрів автосервісу

Керуйте змінами механіків, робочими постами, обладнанням і філіями в одному поданні. Рольовий доступ і розклад, що оновлюється в реальному часі, допомагають точно планувати записи на ремонт, уникати накладок та контролювати роботу автосервісу.

  • keyboard_arrow_down

    Розклади

    Розумний графік автосервісу синхронізує доступність механіків, робочих місць і обладнання з онлайн-бронюванням – задавайте регулярні години роботи, винятки, перерви та інвентаризації у кілька кліків, і календар авторемонту автоматично оновлюється при кожній зміні.
  • keyboard_arrow_down

    Блокування часу

    Гнучке блокування часу в автомайстерні – створюйте разові або повторювані блокування для підйомників, діагностичних ліній, мийки й механіків, задаючи точні дати, години та дні тижня, щоб зарезервувати час, наприклад, для гарантійних робіт, спецпроєктів або очікування запчастин.
  • keyboard_arrow_down

    Управління ресурсами

    Керуйте ресурсами автосервісу з максимальною точністю – прив’язуйте підіймачі, робочі пости, діагностичне обладнання, набори інструментів і підмінні авто до конкретних ремонтних і сервісних робіт, уникайте подвійного використання та підвищуйте пропускну здатність і прибутковість майстерні.
  • keyboard_arrow_down

    Управління доступом

    Чітко встановіть права механіків, керівників сервісу, приймальників та адміністраторів — визначте, які майстерні, календарі, ремонтні завдання та дані клієнтів бачить кожна роль, і налаштуйте автоматичні сповіщення, щоб забезпечити безпечний і безперебійний робочий процес у сервісі.

Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення

Мобіль-центричне рішення для бронювання автосервісу – механіки бачать робочі наряди в реальному часі на смартфоні або планшеті, статус робіт синхронізується в хмарі, а миттєві сповіщення застосунку тримають і сервісну команду, і клієнтів у курсі прогресу ремонту на будь-якому пристрої.

  • keyboard_arrow_down

    Хмарний доступ

    Керуйте записами на СТО безпечно з будь-якого пристрою та з будь-якого місця. Дані синхронізуються автоматично, а надійність і захист системи постійно контролюються, щоб щоденне керування розкладом не вимагало зайвих зусиль.
  • keyboard_arrow_down

    Кросплатформена екосистема

    Кросплатформне середовище для бронювання автосервісу працює безперебійно як на комп’ютерах Mac/PC, так і на пристроях iOS та Android, дозволяючи механікам, приймальній сервісу та технікам розпочати планування робіт на одному пристрої та продовжити організацію завдань на іншому без перерв і затримок.
  • keyboard_arrow_down

    Адміністративний застосунок

    Адмін-додаток для автосервісу на iOS та Android забезпечує всю функціональність системи бронювання ремонту в мобільному — графік робіт, наряди, використання запчастин, дані клієнтів і історія ремонтів доступні керівнику та консультантам в режимі реального часу з миттєвими повідомленнями додатку.
  • keyboard_arrow_down

    Клієнтський застосунок

    Клієнтський додаток для автосервісу (iOS, Android, веб) дозволяє автовласникам у кілька кліків обрати час для ремонту, техобслуговування, шиномонтажу або діагностики, відстежувати статус робіт у реальному часі та отримувати миттєві сповіщення про прийом авто, додаткові роботи й завершення ремонту, підвищуючи задоволеність клієнтів і кількість повторних бронювань.
  • keyboard_arrow_down

    Миттєві сповіщення застосунку

    Реальні часові сповіщення застосунку надають майстерні миттєвий огляд нових бронювань ремонтів і техобслуговування, запитів на розрахунок вартості, скасувань, змін у розкладі робіт і повідомлень клієнтів у браузері та мобільному застосунку, пришвидшуючи реакцію та ефективніше заповнюючи завантаження цеху.

Персоналізовані автоматичні сповіщення

Налаштуйте в програмному забезпеченні для бронювання автосервісу автоматичні сповіщення за місцем розташування майстерні, типом послуги (заміна оливи, ремонт гальм, діагностика, шиномонтаж) і каналом (email/SMS), щоб персоналізовані повідомлення вчасно доходили до потрібних автовласників, зберігаючи стиль бренду сервісу та послідовну комунікацію з клієнтами.

  • keyboard_arrow_down

    Автоматичні підтвердження

    Надайте власникам авто та працівникам майстерень впевненість: надсилайте автоматичні підтвердження електронною поштою та SMS для кожного запису на обслуговування чи ремонт, змін у графіку та підтвердження додаткових послуг, що зменшує плутанину та подвійні домовленості.
  • keyboard_arrow_down

    Нагадування

    Зменшуйте кількість пропущених візитів на технічне обслуговування та ремонт за допомогою автоматичних SMS і електронних листів. Нагадування допомагають клієнтам вчасно помітити свій запис, а SMS надходять навіть без доступу до інтернету.
  • keyboard_arrow_down

    Автоматичний збір відгуків

    Автоматично запитуйте оцінку та коментар клієнта після завершення технічного обслуговування або ремонту автомобіля. Зібрані відгуки допомагають краще розуміти якість обслуговування, виявляти слабкі місця та ухвалювати рішення на основі даних.

Динамічне ціноутворення

Автоматизуйте прайс-лист на авторемонт залежно від часу доби, сезону, категорії клієнтів (приватні особи, автопарки, контрактні клієнти) та завантаженості ремонтного боксу чи майстра – потужний модуль ціноутворення дає змогу створювати акції, сезонні пропозиції зі зміни шин, VIP-тарифи для автопарків і подієві знижки, максимізуючи виручку та завантаження сервісу.

  • keyboard_arrow_down

    Спеціальне ціноутворення, засноване на часі

    Налаштовуй автоматичні спеціальні ціни на техобслуговування, діагностику, кузовні роботи чи шинний сервіс залежно від тривалості робіт, дати, часу, дня тижня та членства клієнта, щоб керувати попитом у години з нижчим завантаженням, а також оптимізувати доходи майстерні й використання ремонтних боксів.
  • keyboard_arrow_down

    Ресурсно-орієнтоване ціноутворення

    Ресурсно-орієнтоване ціноутворення в автосервісі – встановлюйте гнучкі ціни та тривалість робіт залежно від кваліфікації механіків, використання діагностичного обладнання та сезонного попиту, щоб кожна година ремонту й обслуговування чесно відображала реальну цінність.
  • keyboard_arrow_down

    Пільгові тарифи

    Знижені ціни на автосервіс одним перемикачем – виділяйте акційні тарифи на заміну оливи, шиномонтаж і ремонт гальм із закресленою стандартною ціною, щоб впливати на рішення водіїв і заповнювати графік майстерні в години, коли підйомники інакше простоювали б.

Аналітика на основі даних

Керуйте своєю автомайстернею на основі даних – отримуйте в реальному часі огляд обсягу ремонтних замовлень, середнього часу робіт, найпопулярніших автопослуг і завантаженості механіків, інтегруйте Google Analytics, Google Tag Manager і Meta Pixel та експортуйте сирі дані про бронювання в BI- й інструменти машинного навчання, щоб оптимізувати прайс-лист, завантаження майстерні й клієнтський шлях від онлайн-бронювання до виставлення рахунку.

  • keyboard_arrow_down

    Статистика в реальному часі

    Слідкуйте за статистикою автосервісу в реальному часі – панель показує до секунди оборот за видами ремонтних робіт, кількість виконаних замовлень, приріст нових клієнтів сервісу, скасовані бронювання, завантаженість механіків та використання підйомників, щоб ви могли швидко ухвалювати дата-орієнтовані рішення щодо годин роботи, графіка команди та кампаній.
  • keyboard_arrow_down

    Готовність до BI та AI

    Розкрийте потенціал даних автосервісу — експортуйте сирі дані бронювань і робочих нарядів у будь-який момент в Excel, Google Sheets або безпосередньо в BI- і AI-інструменти, щоб провести глибокий аналіз завантаженості майстерень, сезонності шинних і сервісних періодів, потреби в запчастинах та прогнозів продажів і створити прогностичні моделі для планування персоналу.

Гнучке ціноутворення

Гнучке тарифікування для програмного забезпечення з онлайн-бронювання автосервісу – прозора модель оплати за фактичне використання без прихованих зборів, що зростає разом з обсягом робіт вашого сервісу, враховує сезонні пікові періоди (заміна шин, техогляд, сезонне обслуговування) та дозволяє оптимізувати витрати як невеликій ремонтній майстерні, так і багатофілійному автоцентру.

Безкоштовне програмне забезпечення

Почніть без ризику – створіть для свого автосервісу з ремонту плавний онлайн-потік бронювань з базовими функціями, керуючи розкладами механіків, простішими ремонтними й сервісними роботами та веб-запитами клієнтів без стартової плати.

0€
Створити безкоштовний акаунт

Пакет містить

Платні функції

Почніть із безкоштовного програмного забезпечення та активуйте платні функції відповідно до потреб і зростання бізнесу.

Платні функції

Статистика використання Anolla

Ці показники узагальнюють анонімізовані дані про використання Anolla, налаштування, роботу функцій, відгуки на платформі та моніторинг сервісу. Вони дають уявлення про використання програми для онлайн-запису на СТО та її технічну роботу, але не гарантують конкретних результатів для окремої ремонтної майстерні.

Офіційно підтримувані мови

26
Кількість мов, які офіційно підтримуються в інтерфейсі Anolla, сповіщеннях, функціях на основі ШІ та процесах клієнтської підтримки.
Джерело та метод
Джерело:
Конфігурація програмного забезпечення Anolla.
Метод:
Підраховуються активно підтримувані мови, локалізований інтерфейс користувача та сповіщення яких використовуються у виробничому середовищі.
Останнє оновлення:

Середня оцінка відгуків на платформі

4.8/5
Середньозважена оцінка користувачів на платформі, розрахована на основі даних про робочі процеси, звернення в чаті та аналіз відгуків.
Джерело та метод
Джерело:
Відгуки на платформі Anolla та анонімізовані дані про використання.
Метод:
Обчислюється зважене середнє оцінок робочих процесів, чатів і аналітики відгуків.
Останнє оновлення:

Виміряний час безперебійної роботи платформи

99.96%
Виміряний рівень доступності основних загальнодоступних сервісів Anolla за даними моніторингу.
Джерело та метод
Джерело:
Дані моніторингу Anolla.
Метод:
Кількість успішно пройдених перевірок моніторингу порівнюється із загальною кількістю виконаних перевірок моніторингу.
Останнє оновлення:

Доступність підтримки на основі ШІ

24/7
Доступність ШІ-асистента, який надає користувачам автоматизовані підказки та допомагає розв’язувати типові питання.
Джерело та метод
Джерело:
Конфігурація програмного забезпечення Anolla та моніторинг служби.
Метод:
Перевіряється, чи налаштована цілодобова доступність служби підтримки на основі ШІ.
Останнє оновлення:

Звернення до служби підтримки в чаті, вирішені ШІ

79.3%
Частка звернень у чаті підтримки, які ШІ-асистент опрацював без участі фахівця.
Джерело та метод
Джерело:
Анонімізовані дані Anolla про використання ШІ та служби підтримки.
Метод:
Запит вважається вирішеним, якщо в межах тієї самої сесії або облікового запису не було створено повторного запиту чи заявки до служби підтримки на ту саму тему.
Останнє оновлення:

Додаткові функції, які можна активувати самостійно

12
Кількість додаткових функцій, які клієнт може самостійно активувати одним натисканням.
Джерело та метод
Джерело:
Конфігурація програмного забезпечення Anolla.
Метод:
У каталозі функцій підраховуються активні додаткові функції, які клієнт може самостійно активувати в режимі самообслуговування.
Останнє оновлення:

Повний процес онлайн-оплати з передоплатою

100%
Розмір передоплати за онлайн-бронювання, яку клієнт має внести до підтвердження запису на ремонт або технічне обслуговування автомобіля.
Джерело та метод
Джерело:
Конфігурація платежів Anolla.
Метод:
Перевіряється, чи бронювання з інтегрованою онлайн-оплатою підтверджується лише після повної сплати вартості бронювання.
Останнє оновлення:

Охоплення основних функцій у мобільних застосунках

99%
Частка основних функцій вебплатформи, доступних у мобільних застосунках для iOS та Android.
Джерело та метод
Джерело:
Каталог функцій Anolla та перевірка випуску/QA.
Метод:
Основні функції, підтримувані мобільними застосунками, порівнюються з каталогом основних функцій вебплатформи.
Останнє оновлення:

Створені ШІ відповіді служби підтримки, залишені без змін

52.4%
Частка створених ШІ відповідей служби підтримки, які фахівцям не довелося змістовно редагувати.
Джерело та метод
Джерело:
Анонімізовані дані Anolla про використання ШІ та служби підтримки.
Метод:
Порівнюються відповіді, створені ШІ, з відповідями, зміненими або вручну заміненими службою технічної підтримки.
Останнє оновлення:

Облікові записи адміністраторів, що використовують автоматичні сповіщення

90%
Частка активних облікових записів автосервісів, у яких клієнти автоматично отримують сповіщення про визначені події, зокрема новий запис, його підтвердження або зміну розкладу.
Джерело та метод
Джерело:
Анонімізовані дані Anolla про використання.
Метод:
Підраховуються активні облікові записи адміністраторів, у яких активовано додаткову функцію автоматичних сповіщень електронною поштою або SMS.
Останнє оновлення:

Самостійно завершене базове налаштування

85%
Частка нових користувачів, які самостійно налаштували онлайн обліковий запис своєї ремонтної майстерні без окремого навчання чи допомоги служби підтримки.
Джерело та метод
Джерело:
Анонімізовані дані Anolla про використання.
Метод:
Перевіряється завершення новими користувачами етапів налаштування облікового запису, розкладу, послуги та початкового процесу бронювання.
Останнє оновлення:

Активні облікові записи, що використовують додаткові функції

41.2%
Частка активних облікових записів, у яких використовується щонайменше одна додаткова функція для розширення або автоматизації бронювання, планування робіт чи управління автосервісом.
Джерело та метод
Джерело:
Анонімізовані дані Anolla про використання.
Метод:
Кількість активних облікових записів, у яких активовано щонайменше одну додаткову функцію, порівнюється із загальною кількістю активних облікових записів.
Останнє оновлення:

Оцінки Anolla на Capterra

Окрім анонімізованих даних про використання Anolla, незалежний портал програмного забезпечення Capterra збирає відгуки користувачів про платформу. Наведені нижче оцінки показують, як клієнти оцінили свій досвід роботи з Anolla.

★★★★★
5.0/5

Зручність використання

★★★★★
5.0/5

Можливості та функціональність

★★★★★
4.7/5

Співвідношення ціни та якості

Оцінки ґрунтуються на відгуках користувачів незалежного порталу програмного забезпечення Capterra.

Поширені запитання

Поширені запитання про програмне забезпечення для бронювання автосервісу Anolla – чіткі відповіді для власників СТО та керівників майстерень, щоб зробити зважений вибір програмного забезпечення, зрозуміти можливості інтеграцій, принципи безпеки даних і ціноутворення та впевнено розпочати пропонувати онлайн-бронювання своїм клієнтам.

  • keyboard_arrow_downЧим Anolla відрізняється від типових програмних рішень для бронювання автосервісу?
    Багато сервісів обмежуються вибором часу та веденням календаря. Anolla — це комплексна програма для запису клієнтів автосервісу та керування робочими процесами з підтримкою ШІ. Онлайн-запис на технічне обслуговування й ремонт, CRM, автоматизація, гнучке ціноутворення та онлайн-оплата працюють в одній системі. Рішення підтримує як погодинне планування, так і багатоденні замовлення, доступне у вебверсії та мобільних застосунках, підходить для роботи в різних країнах і забезпечує багатомовний інтерфейс. Завдяки гнучким налаштуванням Anolla можна використовувати і в невеликій ремонтній майстерні, і в мережі сервісних центрів.
  • keyboard_arrow_downЧи підтримує Anolla одночасно погодинні та багатоденні бронювання автосервісу?
    Так, це одна з головних переваг Anolla для автомайстерень і дилерських центрів. На відміну від багатьох традиційних систем бронювання, Anolla не змушує керівника сервісу обирати лише між короткими чи виключно тривалими ремонтами. Платформа одночасно підтримує погодинні сервісні роботи (заміна оливи, діагностика, шиномонтаж) і поденні або багатоденні ремонти (складні ремонти, кузовні роботи, фарбування). Можна також керувати ремонтними процесами змінної тривалості, коли точна тривалість робіт визначається лише після діагностики. Усі бронювання та робочі ордери зводяться в єдиний центральний календар автосервісу. Anolla ідеально підходить для гібридних бізнес-моделей, як-от автомайстерні, центри встановлення запчастин і додаткового обладнання, шинно-дискові центри та компанії, що керують техобслуговуванням автопарку.
  • keyboard_arrow_downЯк AI-асистент Anolla зменшує адміністративне навантаження та кількість людських помилок в автосервісі?
    ШІ-асистент Anolla цілодобово підтримує спілкування з клієнтами та автоматично відповідає на значну частину типових запитань. Це скорочує обсяг ручної роботи на СТО, допомагає уникати помилок під час запису та залишає більше часу для розвитку бізнесу.
  • keyboard_arrow_downЯк модуль динамічного ціноутворення Anolla допомагає автомайстерням пропонувати клієнтам оптимізовані ціни на ремонт?
    Динамічне ціноутворення Anolla автоматизує цінову стратегію автомайстерні для сервісних і ремонтних робіт. Власник майстерні може створювати правила, які змінюють вартість пакетів техобслуговування, діагностики, шиномонтажу та ремонтних годин залежно від часу доби, дня тижня, сезону або групи клієнтів (наприклад, керівники автопарків, постійні, нові клієнти). Усі зміни цін автоматично застосовуються згідно з установленими бізнес-правилами та одразу відображаються в онлайн-бронюванні. Система допомагає заповнювати періоди низького попиту вигіднішими сервісними та ремонтними пакетами, підвищуючи завантаженість майстерні. У години пік динамічне ціноутворення дозволяє збільшувати погодинну ставку або продавати послуги з вищою маржею, щоб максимізувати прибутковість. Мета стратегії – одночасно покращити використання робочого часу, підвищити завантаженість підйомників і постів та збільшити загальний прибуток автосервісного підприємства.
  • keyboard_arrow_downЧи підходить Anolla як для окремого автомеханіка, так і для мережі автосервісів з кількома локаціями?
    Так, Anolla створена з урахуванням масштабування як для невеликого гаража з одним механіком, так і для мережі автосервісів та станцій техобслуговування з багатьма філіями. Окремий автомеханік або невелика майстерня може почати з потужного безкоштовного пакета, який покриває базові потреби з бронювання та керування клієнтами. Представництва та мережі сервісів з кількома локаціями отримують користь від централізованого керування — всі графіки, робочий час механіків і завантаженість ремонтних робіт зведені в одну систему. Платформа дозволяє додавати необмежену кількість майстерень, співробітників, механіків і приймальників. Гнучкий рольовий та прив’язаний до локацій контроль доступу (RBAC) дозволяє, наприклад, кожному механіку бачити графік своїх робочих карт і записів, керівнику сервісу — керувати завантаженістю всіх боксів, а керівнику мережі — переглядати зведену статистику та оборот усієї групи автосервісів.
  • keyboard_arrow_downЗ якими інструментами та системами інтегрується система бронювання автосервісу Anolla?
    Anolla побудована на API-first архітектурі та підтримує ключові інтеграції, важливі для сектору автосервісу. Для обробки онлайн-платежів і передоплат передбачена пряма інтеграція з платіжним рішенням Stripe, що дозволяє приймати гарантійні депозити при бронюванні діагностики, шиномонтажу або масштабних ремонтних робіт. Для аналітики та маркетингу програмне забезпечення підтримує підключення до Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, щоб вимірювати шлях бронювання, рентабельність кампаній і завантаженість робочого часу сервісу. Відкритий API дозволяє експортувати дані про бронювання, ремонтний виторг і клієнтів до BI/ML-інструментів для аналізу ремонтних трендів і використання інтервалів техобслуговування. Крім того, Anolla можна інтегрувати з іншими системами, такими як білінг і бухгалтерське ПЗ, управління складом і запчастинами або рішення для керування автопарком, щоб створити безшовне, комплексне середовище управління автосервісом.
  • keyboard_arrow_downЩо містить безкоштовний пакет і що додають платні функції для автосервісних майстерень?
    Безкоштовний пакет містить основні інструменти, необхідні для запуску онлайн-запису та організації робочих процесів в автомайстерні або шинному центрі. Він підійде приватному автомеханіку, невеликій майстерні чи новому автосервісу, який хоче швидко й без значних витрат почати приймати онлайн-заявки на діагностику, обслуговування та ремонт. Платні функції відкривають необмежену автоматизацію, зокрема нагадування про планове ТО, кампанії для постійних клієнтів, сезонні пропозиції із заміни шин та обслуговування. Також доступні розширені інтеграції з бухгалтерськими, платіжними й складськими системами та модулі лояльності. Вони дають змогу нараховувати бонуси, надавати знижки й формувати персональні сервісні пакети, щоб збільшувати кількість повторних звернень і дохід майстерні.
  • keyboard_arrow_downЯк покрокове ціноутворення Anolla допомагає компанії з ремонту автомобілів зменшити ризики?
    Модель оплати за використання Anolla розроблена спеціально для зменшення бізнес-ризику автосервісів і дилерських станцій. Майстерні не повинні сплачувати високі фіксовані щомісячні платежі в періоди, коли обсяг ремонтних робіт менший – наприклад, у низький сезон або за умов економічної невизначеності. Витрати на систему бронювання зростають і зменшуються пропорційно фактичному використанню – тобто реально зробленим бронюванням і ремонтним роботам, що управляються через систему. Така модель особливо підходить сезонним підприємствам, як-от шиномонтажі, сервіси сезонного технічного огляду та компанії, в яких обсяг ремонту коливається залежно від погоди чи ринкової ситуації. Так автосервіс може тримати постійні витрати під контролем і платити за Anolla лише відповідно до реального завантаження.
  • keyboard_arrow_downЯк швидко автосервіс може розпочати роботу з Anolla?
    Підключення займає небагато часу, а під час налаштування цілодобово допомагає контекстний ШІ-асистент. Більшість користувачів самостійно готують обліковий запис і запускають програму для онлайн-запису на СТО без складного впровадження.
  • keyboard_arrow_downЩо робить програмне забезпечення для бронювання автосервісу Anolla рішенням, захищеним на майбутнє?
    Anolla є рішенням, готовим до майбутнього, завдяки масштабованій модульній архітектурі, адаптованій до специфіки автомайстерень, сервісів техобслуговування й шиномонтажів. Платформа постійно розвивається через хмарну архітектуру, аналітику даних у реальному часі та навчання на основі ШІ, що враховує завантаженість майстерні, звички клієнтів щодо бронювання та сезонні піки. На відміну від статичного програмного забезпечення для бронювання, Anolla побудована навколо потужного API, який дозволяє за потреби додавати нові модулі та інтеграції. Масштабована модульна платформа також підтримує IoT-екосистему — наприклад, розумний контроль доступу для безконтактної передачі автомобіля, інтеграції з системами оренди та діагностичними пристроями, а також датчики для моніторингу використання обладнання в майстерні. Така архітектура дозволяє постійно інтегрувати найновіші технології, щоб автосервіс міг надавати сучасний клієнтський досвід і підтримувати організацію роботи, систему бронювання та управління доходами на передньому краї ринку.

Супутні програмні рішення

Ознайомтеся з додатковими програмними рішеннями та знайдіть оптимальне для вашої сфери діяльності.

програмне забезпечення для бронювання автомобільних послуг

Програмне забезпечення для розкладу кузовного ремонту

Оптимізує планування кузовного ремонту, керуючи чергою та розкладом жестяних і малярних робіт.

Програмне забезпечення для планування роботи кузовної майстерні

Ідеально підходить для майстерень для планування врегулювання збитків, ремонтних робіт та замовлень запчастин.

Програмне забезпечення для планування роботи автомайстерні

Допомагає автосервісам тримати чергу робіт під контролем та вчасно обслуговувати клієнтів.

Програмне забезпечення для планування роботи ремонтної майстерні

Допомагає майстерням планувати час техніків, запчастини та використання обладнання.

Програмне забезпечення для планування ремонту вантажівок

Допомагає сервісам вантажної техніки планувати ремонтні роботи, запчастини та чергу робіт.

Програмне забезпечення для ремонту обладнання

Інструмент для сервісних і ремонтних майстерень для відстеження статусу робіт і планування часу техніків.

Онлайн-система запису на ремонт

Дозволяє клієнтам реєструвати ремонт і відстежувати статус робіт онлайн.

Програмне забезпечення для планування ремонту

Дозволяє клієнтам бронювати час для ремонту та допомагає компанії підтримувати порядок у черзі робіт.

Програмне забезпечення для бронювання послуг з ремонту

Універсальне рішення для ремонтних майстерень для прийому робіт, планування та відстеження статусу.

Програмне забезпечення для планування сервісних центрів

Допомагає майстерням керувати прийнятою технікою, запчастинами та чергою ремонтів.

Завантажте програму

Натисніть, щоб поставити оцінку


4.8 (1708 ratings)

юридичний

  • Умови використання
  • Політика конфіденційності

Підтримка

  • Зверніться по допомогу
  • Оцініть Anolla
  • Підтримка клієнтів