Software de agendamento para estética

• keyboard_arrow_downComo é que a Anolla difere do software de reservas habitual para clínicas de estética?
  A maioria dos calendários de reservas de clínicas de estética e beleza oferece apenas gestão de horários. A Anolla é uma plataforma completa tudo-em-um de reservas e fluxos de trabalho para clínicas de estética, orientada para a otimização de receita, criada para centros de medicina estética, cuidados de pele e serviços de beleza. A plataforma integra num único sistema a marcação de procedimentos estéticos, o CRM da clínica, o acompanhamento de planos de tratamento e a comunicação automatizada com o cliente. Ao contrário de calendários estáticos, a Anolla usa IA para preencher lacunas na agenda de procedimentos e reduzir o impacto de cancelamentos. A Anolla suporta preços dinâmicos inteligentes em função do tipo de procedimento, da estação e da procura. Como software de reservas estéticas, a Anolla gere simultaneamente consultas horárias (como consultas iniciais, injeções, laser) e pacotes de beleza de vários dias com períodos de recuperação, tudo num único calendário da clínica.
• keyboard_arrow_downO Anolla suporta simultaneamente reservas de procedimentos estéticos por hora e de múltiplos dias?
  Sim, esta é uma das principais vantagens do Anolla para clínicas de estética e centros de medicina estética. Ao contrário de muitos sistemas de reservas para serviços de beleza, o Anolla não obriga as clínicas a escolher apenas o modelo por hora ou apenas o modelo por dia. A plataforma permite gerir simultaneamente procedimentos por hora (por exemplo preenchimentos, injeções de toxina botulínica, depilação a laser, peelings químicos), bem como planos de tratamento diários ou de vários dias (por exemplo pacotes de beleza combinados, procedimentos com cuidados de seguimento, programas estéticos em várias etapas). O Anolla também permite gerir serviços de estética com duração variável, como tratamentos faciais prolongados, tratamentos corporais ou consultas pré e pós-cirúrgicas. Todas as marcações estéticas são reunidas num calendário central da clínica de estética, de fácil consulta para médicos, cosmetologistas, esteticistas e rececionistas. O Anolla é ideal para centros de beleza híbridos, que combinam procedimentos estéticos cirúrgicos, serviços de salão de beleza, pacotes de spa e programas de tratamentos corporais.
• keyboard_arrow_downComo o assistente de IA Anolla reduz a carga administrativa e os erros humanos na clínica de estética?
  O assistente de apoio ao cliente com IA automática da Anolla para clínicas estéticas funciona 24/7, respondendo a perguntas recorrentes sobre marcação de procedimentos, preparação e cuidados pós-tratamento. O assistente resolve automaticamente até 79,3%¹ dos pedidos típicos de clínicas estéticas, como contraindicações, duração do procedimento, tabela de preços e alteração de horários. Além disso, o assistente de IA resolve até 52,4%¹ das questões de suporte técnico de primeiro nível relacionadas com reservas online, confirmações por e-mail e uso do portal do paciente, sem intervenção do administrador ou da receção. A comunicação automatizada ajuda a reduzir de forma significativa a carga de chamadas e e-mails da receção, diminuindo o tempo administrativo em até 39,3%¹. Como resultado, reduz-se o número de marcações duplicadas, procedimentos incorretos e escolhas de horários erradas, permitindo que a equipa da clínica se concentre na experiência do paciente e na realização dos procedimentos estéticos, em vez de na marcação manual.
• keyboard_arrow_downComo é que a precificação dinâmica da Anolla ajuda uma clínica de estética a oferecer preços otimizados para procedimentos estéticos?
  O módulo de precificação dinâmica da Anolla automatiza a estratégia de preços de uma clínica de estética e centro de medicina estética para maximizar a ocupação dos gabinetes e a receita dos procedimentos. A gestão da clínica pode configurar regras de preços detalhadas de acordo com o tipo de procedimento (tratamentos faciais, injeções, procedimentos a laser, tratamentos corporais), o horário, o dia da semana, a estação ou um segmento específico de clientes. Todas as alterações de preços ocorrem automaticamente de acordo com as regras de negócio previamente definidas, reduzindo a necessidade de atualizar o preçário manualmente. O sistema permite vender procedimentos e horários de menor procura (por exemplo, horários de meio do dia ou períodos fora de temporada) a preços mais baixos e aumentar os preços em horários de pico ou para procedimentos estéticos populares. Assim, a clínica de estética aumenta simultaneamente a ocupação dos procedimentos e a rentabilidade global, oferecendo aos clientes uma estrutura de preços online clara e transparente.
• keyboard_arrow_downO Anolla é adequado tanto para um profissional de estética independente como para uma rede de clínicas de estética com múltiplas localizações?
  Sim, o software de reservas estéticas da Anolla foi concebido para escalar tanto para cosmetologistas, esteticistas ou especialistas em laser independentes como para grandes redes de clínicas de estética com várias localizações. Um profissional de estética individual pode começar com um poderoso plano gratuito, que cobre as principais necessidades: marcação online, lembretes automáticos, fichas de cliente, histórico de procedimentos e gestão básica de clientes. Clínicas de estética e centros de medicina estética maiores podem usar um painel centralizado para gerir várias localizações de clínica, diferentes médicos estéticos, cosmetologistas e salas de procedimento num único sistema. A plataforma permite adicionar ilimitadas filiais, gabinetes, profissionais de beleza e administradores e definir permissões baseadas em funções e localizações (RBAC), por exemplo acesso apenas ao calendário da própria clínica, ao histórico de procedimentos ou aos relatórios financeiros. Assim, a Anolla adapta-se tanto a um pequeno estúdio de beleza quanto a uma grande cadeia de clínicas estéticas.
• keyboard_arrow_downCom que ferramentas e soluções de clínicas estéticas o Anolla se integra?
  O Anolla foi construído com uma arquitetura API-first, o que permite às clínicas de estética ligar o software de reservas a outros sistemas empresariais críticos. Para o processamento de pagamentos, o Anolla oferece uma integração pronta com a solução de pagamentos Stripe, que suporta pré-pagamentos para procedimentos estéticos, depósitos de garantia e pagamentos online seguros. Para marketing e análise da jornada do cliente, a plataforma da clínica estética suporta integrações com ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, que fornecem uma visão de que serviços de beleza e campanhas geram mais reservas. Se necessário, os dados de reservas podem ser exportados para ferramentas de BI e ML para analisar a ocupação dos procedimentos estéticos, reservas recorrentes e o valor do ciclo de vida do cliente. Além disso, o Anolla inclui uma API poderosa e possibilidades de integração com outros sistemas utilizados pelas clínicas de estética, como software de faturação e contabilidade, plataformas de email marketing, portais de pacientes e programas de fidelização de clientes.
• keyboard_arrow_downO que inclui o pacote gratuito da Anolla para clínicas de estética e o que acrescentam as funcionalidades pagas?
  O pacote gratuito da Anolla inclui todas as ferramentas básicas de que uma clínica estética ou um profissional independente de beleza precisa para iniciar um sistema profissional de reservas online e calendário de procedimentos. A solução gratuita abrange um formulário de reserva digital, catálogo de serviços estéticos, lembretes automáticos por e-mail e SMS, criação de fichas de clientes, gestão básica de clientes e calendário de procedimentos estéticos. Isto torna o pacote gratuito um ponto de partida ideal para iniciantes em terapias de beleza ou pequenos gabinetes de estética. As funcionalidades pagas acrescentam fluxos de trabalho automatizados ilimitados (por exemplo, e-mails de cuidados pós-tratamento, campanhas para reservas recorrentes, recuperação de reservas abandonadas), integrações avançadas com soluções de pagamento, ferramentas de marketing e de análise, bem como módulos de fidelização de clientes. O módulo de fidelização permite criar programas de pontos para clientes estéticos, descontos personalizados em pacotes de beleza e programas VIP que aumentam a taxa de retornos e o valor médio do carrinho na clínica estética.
• keyboard_arrow_downComo o modelo de preços baseado no uso da Anolla ajuda uma clínica estética a mitigar riscos sazonais e de negócio?
  O modelo de preços baseado no uso da Anolla foi concebido especificamente para reduzir os riscos de negócio de clínicas de estética, centros de medicina estética e salões de beleza. Os prestadores de serviços de estética não precisam de pagar mensalidades fixas elevadas em períodos de menor número de marcações, por exemplo na época baixa ou na fase de arranque da clínica. Os custos da plataforma escalam proporcionalmente ao volume real de marcações de estética e ao uso do sistema, tornando a solução amiga do fluxo de caixa. Este modelo é ideal para serviços de beleza sazonais, pacotes de estética baseados em campanhas e clínicas com flutuações de procura, já que os custos do software não aumentam artificialmente quando há temporariamente menos procedimentos. Assim, a clínica de estética pode investir com tranquilidade em marketing, novos equipamentos e formação de pessoal, sabendo que os custos do software de reservas permanecem sob controlo.
• keyboard_arrow_downCom que rapidez a clínica de estética pode começar a trabalhar com o Anolla?
  Começar a usar o Anolla normalmente leva apenas alguns minutos, e todo o processo de configuração é orientado por um assistente de IA contextual disponível 24/7, que compreende a lógica de funcionamento das clínicas estéticas e as especificidades dos procedimentos estéticos. O assistente ajuda passo a passo a definir a lista de serviços de estética, a duração dos procedimentos, os horários dos especialistas, a página de reservas online e os lembretes automáticos. A classificação de facilidade de uso na Capterra é de 5/5¹, o que significa que a maioria das equipas de clínicas estéticas domina as funções básicas do sistema em menos de 30 minutos¹. Na prática, a clínica pode abrir o agendamento online para os seus clientes no mesmo dia útil, sem projetos de TI complexos.
• keyboard_arrow_downO que torna a Anolla uma solução à prova de futuro como software de reservas para clínicas de estética?
  O Anolla é um software de reservas estéticas preparado para o futuro graças à sua arquitetura modular e extensível e à infraestrutura em nuvem, que evolui em sintonia com o mercado e a tecnologia dos serviços de beleza. A plataforma aprende continuamente a partir dos dados de utilização e de padrões baseados em IA, para otimizar as agendas da clínica estética, reduzir tempos mortos e aumentar as reservas de retorno. Ao contrário dos sistemas de reservas estáticos, o Anolla é construído em torno de uma API poderosa, que permite integrar novas ferramentas de clínica estética, soluções de faturação, plataformas de telemedicina e sistemas de marketing. A plataforma modular e extensível também suporta um ecossistema de IoT, incluindo integrações de hardware como controlo inteligente de portas para automatizar acessos à clínica, gestão de aluguer de equipamentos de laser, dispositivos de crioterapia e soluções baseadas em sensores para monitorizar a utilização das salas de tratamento. Esta arquitetura permite ao Anolla incorporar continuamente as tecnologias e inovações mais recentes para clínicas estéticas, mantendo as tuas ferramentas de medicina estética sempre na linha da frente do mercado.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.