λογισμικό κρατήσεων αισθητικής

• keyboard_arrow_downΠώς διαφέρει το Anolla από τα τυπικά λογισμικά κρατήσεων αισθητικών κλινικών;
  Οι περισσότερες εφαρμογές κρατήσεων για κλινικές αισθητικής προσφέρουν μόνο διαχείριση ώρας. Το Anolla είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα κρατήσεων και εργασιακών ροών που μεγιστοποιεί τα έσοδα για κλινικές αισθητικής, διαδικασίες δερματολογίας και κέντρα ομορφιάς. Η πλατφόρμα συνδυάζει κρατήσεις αισθητικών διαδικασιών, CRM κλινικής, παρακολούθηση θεραπευτικών πλάνων και αυτοματοποιημένη επικοινωνία. Σε αντίθεση με τα στατικά ημερολόγια, το Anolla χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να καλύψει κενά στο πρόγραμμα και να μειώσει τις ακυρώσεις. Υποστηρίζει έξυπνη δυναμική τιμολόγηση ανάλογα με τον τύπο θεραπείας, την εποχή και τη ζήτηση. Ως λογισμικό για αισθητική, το Anolla διαχειρίζεται ταυτόχρονα ωριαία ραντεβού (π.χ. συμβουλές, ενέσιμες θεραπείες, laser) και πολυήμερα πακέτα αποκατάστασης σε ένα ενιαίο ημερολόγιο κλινικής.
• keyboard_arrow_downΥποστηρίζει το Anolla ταυτόχρονα ωριαίες και πολυήμερες κρατήσεις για αισθητικές θεραπείες;
  Ναι, αυτό είναι ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα της Anolla για κλινικές αισθητικής και ιατρικής ομορφιάς. Σε αντίθεση με πολλά συστήματα κρατήσεων υπηρεσιών ομορφιάς, η Anolla δεν υποχρεώνει τις κλινικές να επιλέξουν αποκλειστικά ωριαίο ή αποκλειστικά ημερήσιο μοντέλο. Η πλατφόρμα επιτρέπει την παράλληλη διαχείριση ωριαίων διαδικασιών (π.χ. ενέσεις filler, βοτουλινική τοξίνη, αποτρίχωση με λέιζερ, χημικά peeling) και ημερήσιων ή πολυήμερων θεραπευτικών πλάνων (π.χ. συνδυαστικά πακέτα ομορφιάς, θεραπείες με παρακολούθηση, πολυεπίπεδα αισθητικά προγράμματα). Επιπλέον, διαχειρίζεται υπηρεσίες μεταβλητής διάρκειας, όπως εκτεταμένες περιποιήσεις προσώπου, θεραπείες σώματος ή προ- και μετεγχειρητικές συμβουλές. Όλες οι αισθητικές κρατήσεις συγκεντρώνονται σε ένα κεντρικό ημερολόγιο κλινικής, προσβάσιμο σε γιατρούς, αισθητικούς και διοίκηση. Η Anolla είναι ιδανική για υβριδικά κέντρα ομορφιάς όπου συνυπάρχουν χειρουργικές διαδικασίες, υπηρεσίες σαλόνι, πακέτα σπα και προγράμματα σώματος.
• keyboard_arrow_downΠώς ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης Anolla μειώνει το διοικητικό φόρτο και τα ανθρώπινα λάθη σε κλινική αισθητικής;
  Ο αυτόματος βοηθός υποστήριξης πελατών AI της Anolla για ιατρεία αισθητικής λειτουργεί 24/7, απαντώντας σε επαναλαμβανόμενα ερωτήματα σχετικά με κρατήσεις, προετοιμασία και μετεπεμβατική φροντίδα. Ο βοηθός επιλύει αυτόματα έως και 79,3% των τυπικών ερωτημάτων πελατών αισθητικών κλινικών, όπως αντενδείξεις, διάρκεια διαδικασίας, τιμολόγηση και αλλαγές ραντεβού. Επιπλέον, ο βοηθός χειρίζεται έως και 52,4% των ερωτημάτων πρώτου επιπέδου τεχνικής υποστήριξης που αφορούν online κρατήσεις, επιβεβαιώσεις email και χρήση του portal ασθενών, χωρίς παρέμβαση του διαχειριστή ή της γραμματείας. Η αυτοματοποιημένη επικοινωνία μειώνει σημαντικά το φόρτο τηλεφώνων και email της υποδοχής, μειώνοντας τον χρόνο διαχείρισης έως 39,3%. Ως αποτέλεσμα μειώνονται οι διπλές κρατήσεις, οι λανθασμένες διαδικασίες και οι εσφαλμένες επιλογές ωρών, και η ομάδα της κλινικής μπορεί να επικεντρωθεί στην ποιότητα της εμπειρίας και στην εκτέλεση των αισθητικών διαδικασιών.
• keyboard_arrow_downΠώς το module δυναμικής τιμολόγησης της Anolla βοηθά μια αισθητική κλινική να προσφέρει βέλτιστες τιμές για αισθητικές θεραπείες;
  Το module δυναμικής τιμολόγησης της Anolla αυτοματοποιεί τη στρατηγική τιμολόγησης για ιατρεία αισθητικής και κέντρα αισθητικής ιατρικής, με στόχο τη μεγιστοποίηση της πληρότητας των γραφείων και των εσόδων από τις διαδικασίες. Η διοίκηση της κλινικής μπορεί να ρυθμίσει λεπτομερείς κανόνες τιμολόγησης ανάλογα με τον τύπο της παρέμβασης (περιποιήσεις προσώπου, ενέσεις, διαδικασίες με λέιζερ, περιποιήσεις σώματος), την ώρα, την ημέρα της εβδομάδας, την εποχή ή συγκεκριμένα τμήματα πελατών. Όλες οι αλλαγές τιμών εφαρμόζονται αυτόματα σύμφωνα με τους προκαθορισμένους επιχειρηματικούς κανόνες, μειώνοντας την ανάγκη για χειροκίνητη ενημέρωση τιμοκαταλόγων. Το σύστημα επιτρέπει την πώληση διαδικασιών και ωρών χαμηλής ζήτησης (π.χ. μεσημεριανές ώρες ή εκτός εποχής) σε πιο προσιτές τιμές, ενώ αυξάνει τις τιμές σε ώρες αιχμής ή για δημοφιλείς διαδικασίες. Έτσι η κλινική αυξάνει τόσο την πληρότητα των διαδικασιών όσο και τη συνολική κερδοφορία, προσφέροντας παράλληλα στους πελάτες σαφές και διαφανές online τιμολόγιο.
• keyboard_arrow_downΕίναι το Anolla κατάλληλο τόσο για έναν ανεξάρτητο ειδικό ομορφιάς όσο και για ένα δίκτυο κλινικών αισθητικής με πολλαπλές τοποθεσίες;
  Ναι, το εργαλείο κρατήσεων για αισθητικές υπηρεσίες της Anolla έχει σχεδιαστεί να κλιμακώνεται από ανεξάρτητους κοσμητικούς, αισθητικούς ή ειδικούς λέιζερ έως μεγάλες αλυσίδες κλινικών αισθητικής με πολλές τοποθεσίες. Ένας μεμονωμένος πάροχος ομορφιάς μπορεί να ξεκινήσει με ένα ισχυρό δωρεάν πακέτο που καλύπτει βασικές ανάγκες: online κρατήσεις, αυτόματες υπενθυμίσεις, κάρτες πελατών, ιστορικό διαδικασιών και βασική διαχείριση πελατών. Μεγαλύτερες κλινικές και κέντρα αισθητικής ιατρικής μπορούν να χρησιμοποιήσουν κεντρικό ταμπλό για τη διαχείριση πολλών υποκαταστημάτων, διαφορετικών γιατρών και δωματίων θεραπειών σε ένα σύστημα. Η πλατφόρμα επιτρέπει απεριόριστα υποκαταστήματα, δωμάτια, ειδικούς και διαχειριστές και τον καθορισμό RBAC, π.χ. ξεχωριστή πρόσβαση μόνο στο ημερολόγιο της κλινικής, στο ιστορικό διαδικασιών ή στις οικονομικές αναφορές. Έτσι η Anolla ταιριάζει τόσο σε ένα μικρό χώρο ομορφιάς όσο και σε μεγάλη αλυσίδα αισθητικών κλινικών.
• keyboard_arrow_downΜε ποιες λύσεις και εργαλεία ενσωματώνεται το Anolla για αισθητικές κλινικές;
  Το Anolla έχει σχεδιαστεί με αρχιτεκτονική API-first, επιτρέποντας στις κλινικές αισθητικής να συνδέσουν το σύστημα κρατήσεων με άλλα κρίσιμα επιχειρησιακά συστήματα. Για την επεξεργασία πληρωμών υπάρχει έτοιμη ενσωμάτωση με τη Stripe, που υποστηρίζει προκαταβολές για αισθητικές επεμβάσεις, εγγυήσεις και ασφαλείς online πληρωμές. Για μάρκετινγκ και ανάλυση της διαδρομής πελάτη, η πλατφόρμα υποστηρίζει ενσωματώσεις με εργαλεία όπως Google Analytics, Google Tag Manager και Meta Pixel, που παρέχουν εικόνα για το ποια αισθητικές υπηρεσίες και καμπάνιες φέρνουν τις περισσότερες κρατήσεις. Κατά περίπτωση μπορούν να εξαχθούν δεδομένα κρατήσεων σε εργαλεία BI και ML για την ανάλυση πληρότητας θεραπειών, επαναληπτικών κρατήσεων και της αξίας ζωής πελάτη. Επιπλέον, το Anolla περιλαμβάνει ισχυρό API και δυνατότητες ενσωμάτωσης με άλλα συστήματα που χρησιμοποιούν οι κλινικές, όπως λογιστικά προγράμματα, πλατφόρμες email marketing, συστήματα ασθενούς portal και προγράμματα επιβράβευσης πελατών.
• keyboard_arrow_downΤι περιλαμβάνει το δωρεάν πακέτο της Anolla για κλινικές αισθητικής και τι προσθέτουν οι επί πληρωμή λειτουργίες;
  Το δωρεάν πακέτο της Anolla περιλαμβάνει όλα τα βασικά εργαλεία που χρειάζεται μια κλινική αισθητικής ή ανεξάρτητος επαγγελματίας ομορφιάς για επαγγελματική online κράτηση και διαχείριση προγραμματισμένων θεραπειών. Η δωρεάν λύση περιλαμβάνει ηλεκτρονική φόρμα κρατήσεων, κατάλογο υπηρεσιών ομορφιάς, αυτόματα email και SMS υπενθυμίσεων, δημιουργία καρτελών πελατών, βασική διαχείριση πελατών και ημερολόγιο αισθητικών διαδικασιών. Αυτό κάνει το δωρεάν πακέτο ιδανική εκκίνηση για κάποιον που ξεκινά στον χώρο της αισθητικής ή ένα μικρό ινστιτούτο. Οι επί πληρωμή λειτουργίες προσθέτουν απεριόριστες αυτοματοποιημένες ροές (π.χ. email μετά τη φροντίδα, καμπάνιες για επανακράτηση, αποκατάσταση ακυρωμένων κρατήσεων), ενισχυμένες ενσωματώσεις με λύσεις πληρωμών, εργαλεία μάρκετινγκ και ανάλυσης και μονάδες πιστότητας πελατών. Το module πιστότητας επιτρέπει τη δημιουργία προγραμμάτων πόντων για πελάτες αισθητικής, εξατομικευμένες εκπτώσεις σε πακέτα ομορφιάς και VIP προγράμματα που αυξάνουν το ποσοστό επαναλαμβανόμενων επισκέψεων και το μέσο καλάθι αγοράς της κλινικής.
• keyboard_arrow_downΠώς η τιμολόγηση βάσει χρήσης του Anolla βοηθά μια κλινική αισθητικής να μειώσει επιχειρηματικούς και εποχικούς κινδύνους;
  Το pay-as-you-go μοντέλο της Anolla έχει σχεδιαστεί ειδικά για να μειώνει τους επιχειρηματικούς κινδύνους κλινικών αισθητικής, κέντρων αισθητικής ιατρικής και ινστιτούτων ομορφιάς. Οι πάροχοι αισθητικών υπηρεσιών δεν χρειάζεται να πληρώνουν υψηλά σταθερά μηνιαία τέλη σε περιόδους με λιγότερες κρατήσεις, όπως στη χαμηλή σεζόν ή στη φάση εκκίνησης της κλινικής. Τα κόστη της πλατφόρμας κλιμακώνονται αναλογικά με τον πραγματικό όγκο των αισθητικών υπηρεσιών και τη χρήση, καθιστώντας τη λύση φιλική προς τη ρευστότητα. Το μοντέλο είναι ιδανικό για εποχιακές υπηρεσίες ομορφιάς, πακέτα προσφορών και κλινικές με μεταβολές ζήτησης, καθώς το κόστος του λογισμικού δεν αυξάνεται τεχνητά όταν οι θεραπείες είναι λιγότερες. Έτσι μια κλινική αισθητικής μπορεί να επενδύει ήσυχα σε μάρκετινγκ, νέο εξοπλισμό και κατάρτιση προσωπικού, γνωρίζοντας ότι τα έξοδα του λογισμικού παραμένουν υπό έλεγχο.
• keyboard_arrow_downΠόσο γρήγορα μπορεί μια αισθητική κλινική να αρχίσει να λειτουργεί με το Anolla;
  Η έναρξη με το Anolla για κλινικές αισθητικής συνήθως απαιτεί μόλις λίγα λεπτά και ολόκληρη τη ρύθμιση καθοδηγεί ένας συγκειμενο-ευαίσθητος βοηθός AI διαθέσιμος 24/7, ο οποίος γνωρίζει τη λειτουργία κλινικών αισθητικής και τις ιδιαιτερότητες των αισθητικών διαδικασιών. Ο βοηθός βοηθά βήμα-βήμα να ρυθμιστεί ο κατάλογος των υπηρεσιών, οι διάρκειες διαδικασιών, τα ωράρια των ειδικών, η σελίδα online κρατήσεων και οι αυτόματες υπενθυμίσεις. Το Capterra αξιολογεί την ευχρηστία με 5/5¹, που σημαίνει ότι η πλειονότητα των ομάδων κλινικών μαθαίνει τις βασικές λειτουργίες σε λιγότερο από 30 λεπτά¹. Στην πράξη η κλινική μπορεί να ενεργοποιήσει το online σύστημα κρατήσεων για τους πελάτες την ίδια εργάσιμη ημέρα χωρίς πολύπλοκα έργα IT.
• keyboard_arrow_downΤι κάνει την Anolla μια λύση ανθεκτική στο μέλλον ως λογισμικό κρατήσεων για κλινικές αισθητικής;
  Το Anolla είναι μια μελλοντικά ασφαλής πλατφόρμα κρατήσεων για αισθητικές υπηρεσίες χάρη στην επεκτάσιμη αρθρωτή αρχιτεκτονική και την υποδομή στο cloud που εξελίσσεται μαζί με την αγορά υπηρεσιών ομορφιάς και την τεχνολογία. Η πλατφόρμα μαθαίνει συνεχώς από δεδομένα χρήσης και μοτίβα με AI, ώστε να βελτιστοποιεί τα προγράμματα των ιατρικών και αισθητικών κλινικών, να μειώνει τα κενά και να αυξάνει τις επαναλαμβανόμενες κρατήσεις. Σε αντίθεση με τα στατικά συστήματα κρατήσεων, το Anolla έχει σχεδιαστεί γύρω από ένα ισχυρό API που επιτρέπει την ενσωμάτωση εργαλείων κλινικής αισθητικής, λύσεων πληρωμών, πλατφορμών τηλεϊατρικής και συστημάτων μάρκετινγκ. Η επεκτάσιμη αρθρωτή πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης IoT ενσωματώσεις, όπως έξυπνο έλεγχο πρόσβασης για την αυτοματοποίηση εισόδων, διαχείριση ενοικίασης εξοπλισμού για εξοπλισμό laser ή κρυοθεραπείας και αισθητήρες παρακολούθησης χρήσης αιθουσών διαδικασιών. Με αυτόν τον τρόπο το Anolla μπορεί συνεχώς να προσθέτει τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες για την αισθητική ιατρική, διατηρώντας το κέντρο σας στην πρώτη γραμμή της αγοράς.

¹ Τα ποσοστά είναι κατά προσέγγιση ενδεικτικές τιμές που υπολογίστηκαν με βάση τα ιστορικά και τρέχοντα δεδομένα μας. Αυτές οι τιμές βασίζονται σε ανατροφοδότηση πελατών, έρευνες και άλλες αναλύσεις. Το τελικό αποτέλεσμα μπορεί να διαφέρει. Το αποτέλεσμα εξαρτάται από το συγκεκριμένο εύρος και τον κλάδο της εφαρμογής.