λογισμικό κρατήσεων ψυχικής υγείας

• keyboard_arrow_downΠώς διαφέρει το Anolla από τις συνήθεις πλατφόρμες κρατήσεων για συνεδρίες ψυχικής υγείας;
  Οι περισσότερες ατζέντες κρατήσεων για ψυχική υγεία επιτρέπουν μόνο την καταχώριση ραντεβού. Η Anolla είναι μια ολοκληρωμένη end-to-end πλατφόρμα κρατήσεων και ροών εργασίας που βελτιστοποιεί τα έσοδα για επαγγελματίες ψυχικής υγείας — ψυχολόγους, θεραπευτές, ψυχιάτρους, συμβούλους και κλινικές. Η λύση συνδέει τον προγραμματισμό συνεδριών, τη διαχείριση ιστορικού πελατών (CRM) και την αυτοματοποιημένη επικοινωνία. Σε αντίθεση με στατικούς ημερολογιακούς δεκτές, η Anolla χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να βελτιστοποιήσει τα προγράμματα θεραπείας και να μειώσει τις ακυρώσεις. Η πλατφόρμα υποστηρίζει δυναμική τιμολόγηση για ατομική, ζευγαριών και οικογενειακή θεραπεία, ομαδική θεραπεία και εργαστήρια ψυχικής υγείας. Η Anolla επιτρέπει την παράλληλη διαχείριση ωριαίων συνεδριών, πολυήμερων retreats και εκτενέστερων σχεδίων θεραπείας κάτω από έναν λογαριασμό επαγγελματία ή κλινικής, συγκεντρώνοντας όλες τις συνεδρίες σε ένα ορατό ημερολόγιο θεραπευτή.
• keyboard_arrow_downΥποστηρίζει το Anolla ταυτόχρονα ωριαίες συνεδρίες και πολυήμερα προγράμματα ψυχικής υγείας;
  Ναι — αυτό είναι ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα της Anolla για επαγγελματίες ψυχικής υγείας. Σε αντίθεση με πολλά συστήματα κρατήσεων για θεραπεία, η Anolla δεν υποχρεώνει κλινικές, ψυχολόγους ή θεραπευτές να επιλέξουν μόνο ένα μοντέλο χρονοπρογραμματισμού. Η πλατφόρμα υποστηρίζει ταυτόχρονα 50λεπτες και 90λεπτες συνεδρίες θεραπείας, ημερήσια σεμινάρια ψυχικής υγείας και πολυήμερα θεραπευτικά προγράμματα και retreats. Μπορεί να διαχειριστεί επίσης συνεδρίες αξιολόγησης, παρακολούθησης και επείγουσας συμβουλευτικής μεταβλητής διάρκειας. Όλες οι συνεδρίες ψυχικής υγείας, τα ομαδικά θεραπευτικά ραντεβού και τα προγράμματα λειτουργούν υπό έναν λογαριασμό ιδιώτη επαγγελματία, μονάδας ομαδικής θεραπείας ή πολυεπιστημονικής κλινικής και συγκεντρώνονται σε ένα κεντρικό ημερολόγιο κλινικής που δίνει σαφή εικόνα της πληρότητας των χώρων, των επαγγελματιών και των ομάδων. Έτσι, η Anolla είναι ιδανική για υβριδικά μοντέλα στη ψυχική υγεία — από ιδιωτικές πρακτικές μέχρι κλινικές με πολλαπλές τοποθεσίες και θεραπευτικά κέντρα.
• keyboard_arrow_downΠώς ο βοηθός της Anolla με τεχνητή νοημοσύνη μειώνει το διοικητικό φόρτο και τα ανθρώπινα λάθη σε μια κλινική ψυχικής υγείας;
  Ο αυτοματοποιημένος βοηθός AI για υπηρεσίες ψυχικής υγείας της Anolla λειτουργεί 24/7 και απαντά σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις τόσο νέων όσο και υφιστάμενων πελατών θεραπείας. Ο βοηθός επιλύει αυτόματα έως και 79,3%¹ των τυπικών αιτημάτων σχετικά με κράτηση ραντεβού, επαναπρογραμματισμό και ακύρωση — π.χ. αλλαγή ώρας συνεδρίας, αίτημα για σύνδεσμο βιντεοσυνεδρίας ή κράτηση αρχικής συμβουλευτικής. Επιπλέον, ο βοηθός μπορεί να διαχειριστεί έως και 52,4%¹ του πρώτου επιπέδου τεχνικής υποστήριξης που αφορά είσοδο στο portal ασθενή, προεγγραφές και λύσεις πληρωμών — χωρίς παρέμβαση γραμματείας ή συντονιστή. Η αυτοματοποιημένη επικοινωνία και οι έξυπνες υπενθυμίσεις μειώνουν έως και 39,3%¹ τον χρόνο διαχείρισης των κλινικών ψυχοθεραπείας, προλαμβάνουν διπλές κρατήσεις και ελαχιστοποιούν σφάλματα στην αλλαγή προγραμμάτων συνεδριών. Ως αποτέλεσμα υπάρχει σημαντικά μικρότερη διοικητική πίεση για τους ειδικούς ψυχικής υγείας και πιο σταθερό, αξιόπιστο πρόγραμμα συνεδριών για τους πελάτες.
• keyboard_arrow_downΠώς βοηθά η δυναμική τιμολόγηση της Anolla τους ειδικούς ψυχικής υγείας να διαμορφώσουν δίκαια βελτιστοποιημένες τιμές υπηρεσιών για τους πελάτες;
  Το δυναμικό μοντέλο τιμολόγησης της Anolla αυτοματοποιεί τη στρατηγική τιμολόγησης για ψυχολόγους, θεραπευτές ή κλινικές ψυχικής υγείας σε επίπεδο ραντεβού, σχεδίων θεραπείας και ομάδων. Ο επαγγελματίας μπορεί να ορίσει κανόνες για το πώς διαφοροποιείται η τιμή μιας συνεδρίας θεραπείας ανάλογα με την ώρα, την ημέρα της εβδομάδας, την εποχή, τη ζήτηση, τον τύπο υπηρεσίας (π.χ. κρίση, οικογενειακή ή ζευγαρωτή θεραπεία) ή την ομάδα πελατών (π.χ. φοιτητές, παιδιά, μακροχρόνιοι πελάτες). Όλες οι αλλαγές τιμών εφαρμόζονται αυτόματα σύμφωνα με τους προκαθορισμένους επιχειρησιακούς όρους του κέντρου, χωρίς χειροκίνητη επανυπολογισμό. Το σύστημα βοηθά να καλύπτονται με φθηνότερες τιμές οι ώρες χαμηλής ζήτησης, π.χ. οι μεσημεριανές ώρες τις εργάσιμες μέρες, και να μειώνεται ο αριθμός των κενών στο πρόγραμμα θεραπείας. Σε ώρες αιχμής και για τους πιο περιζήτητους ειδικούς, το μοντέλο τιμολόγησης επιτρέπει την αύξηση των εσόδων ενώ διατηρεί διαφάνεια και αίσθηση δικαιοσύνης για τους πελάτες. Ο στόχος είναι να αυξηθεί ταυτόχρονα η πληρότητα των χώρων θεραπείας και η συνολική κερδοφορία του κέντρου ψυχικής υγείας, διατηρώντας παράλληλα προσιτή υποστήριξη για διαφορετικές στοχευμένες ομάδες.
• keyboard_arrow_downΕίναι η Anolla κατάλληλη τόσο για έναν μεμονωμένο θεραπευτή όσο και για μια κλινική ψυχικής υγείας με πολλές τοποθεσίες;
  Ναι, η Anolla έχει σχεδιαστεί να κλιμακώνεται για πρακτικές ψυχικής υγείας κάθε μεγέθους. Ένας μεμονωμένος ψυχολόγος, σύμβουλος ή coach μπορεί να ξεκινήσει με ένα ισχυρό δωρεάν πακέτο που διευκολύνει τη διαχείριση ατομικών συνεδριών, βιντεοσυνεδριών και αρχικών συμβουλών. Κέντρα ψυχικής υγείας με πολλαπλά ιατρεία ή τοποθεσίες, ψυχιατρικές κλινικές και θεραπευτικά κέντρα μπορούν να ωφεληθούν από την κεντρική διαχείριση κλινικών. Η πλατφόρμα επιτρέπει την προσθήκη απεριόριστων ειδικών, ομάδων θεραπείας και τοποθεσιών — σε κάθε ψυχολόγο, θεραπευτή, ψυχίατρο ή οικογενειακό θεραπευτή μπορεί να ανατεθεί προσωπικό πρόγραμμα και ορατότητα. Ο RBAC επιτρέπει τον ακριβή καθορισμό του ποιες πληροφορίες βλέπουν οι διευθυντές κλινικής, το προσωπικό υποδοχής, οι ασκούμενοι και οι εξωτερικοί συνεργάτες, εξασφαλίζοντας καλύτερη προστασία δεδομένων και ομαλή λειτουργία.
• keyboard_arrow_downΜε ποια εργαλεία και πλατφόρμες ψυχικής υγείας ενσωματώνεται το Anolla;
  Η Anolla είναι δομημένη με αρχιτεκτονική API-first για να ενταχθεί στο σύγχρονο ψηφιακό οικοσύστημα κλινικών ψυχικής υγείας. Η πλατφόρμα υποστηρίζει βασικές ενσωματώσεις πληρωμών, συμπεριλαμβανομένης της Stripe, που επιτρέπει σε ψυχολόγους και θεραπευτές να δέχονται ασφαλείς πληρωμές με κάρτα και επαναλαμβανόμενες χρεώσεις για προγράμματα θεραπείας. Η Anolla ενσωματώνεται με λύσεις analytics όπως Google Analytics, Google Tag Manager και Meta Pixel, βοηθώντας στη μέτρηση της ροής κρατήσεων για υπηρεσίες ψυχικής υγείας, της απόδοσης των καμπανιών μάρκετινγκ και της διαδρομής νέων πελατών. Είναι επίσης δυνατή η εξαγωγή ανωνυμοποιημένων ακατέργαστων δεδομένων σε εργαλεία BI και μηχανικής μάθησης για την ανάλυση της πληρότητας συνεδριών, των προτύπων ακυρώσεων και της φόρτισης των θεραπευτικών πόρων. Επιπλέον, η Anolla παρέχει ισχυρό API για σύνδεση με άλλα συστήματα διαχείρισης κλινικών, πελατειακές πύλες, πλατφόρμες τηλεθεραπείας και λογιστικά/χρηματοοικονομικά λογισμικά.
• keyboard_arrow_downΤι περιλαμβάνει το δωρεάν πακέτο της Anolla και τι προσθέτουν οι επί πληρωμή λειτουργίες για την πρακτική ψυχικής υγείας;
  Το δωρεάν πακέτο της Anolla συγκεντρώνει όλα τα αρχικά εργαλεία που χρειάζεται ένας ψυχολόγος, θεραπευτής ή coach για να ξεκινήσει ομαλά τη διαχείριση ραντεβού: online κράτηση, βασικές υπενθυμίσεις, απλή διαχείριση δεδομένων πελατών και σαφές ημερολόγιο θεραπειών. Το επίπεδο αυτό είναι ιδανικό για νεοσύστατες ιδιωτικές πρακτικές, μικρά συμβουλευτικά γραφεία και ανεξάρτητους επαγγελματίες. Οι επί πληρωμή λειτουργίες ξεκλειδώνουν απεριόριστη αυτοματοποίηση, εις βάθος ενσωματώσεις με άλλα κλινικά συστήματα, προηγμένες αναφορές για την πληρότητα των υπηρεσιών ψυχικής υγείας και μονάδες πιστότητας που υποστηρίζουν επαναλαμβανόμενες συνεδρίες, παρακολούθηση σχεδίων θεραπείας και συλλογή ανατροφοδότησης πελατών. Έτσι κάθε πρακτική μπορεί να επιλέξει το επίπεδο λειτουργικότητας που ανταποκρίνεται στον όγκο και στη στρατηγική ανάπτυξής της.
• keyboard_arrow_downΠώς η τιμολόγηση ανά χρήση της Anolla βοηθά επαγγελματίες ψυχικής υγείας να μειώσουν επιχειρηματικούς και οικονομικούς κινδύνους;
  Το μοντέλο τιμολόγησης με βάση τη χρήση της Anolla έχει σχεδιαστεί ειδικά για να μειώνει τους κινδύνους στην πρακτική ψυχικής υγείας. Ψυχολόγοι, θεραπευτές και μικρά κέντρα συμβουλευτικής δεν χρειάζεται να καταβάλλουν υψηλά σταθερά μηνιαία τέλη όταν ο αριθμός συνεδριών είναι χαμηλός, π.χ. λόγω εποχικών διακυμάνσεων, διακοπών ή κρίσεων. Τα έξοδα της πλατφόρμας κλιμακώνονται αναλογικά με τις πραγματικές κρατημένες συνεδρίες, τα προγράμματα και τον αριθμό πελατών, καθιστώντας τη λύση οικονομικά αποδοτική τόσο για αναπτυσσόμενες ιδιωτικές πρακτικές όσο και για σταθερά κλινικά περιβάλλοντα. Το μοντέλο είναι ιδανικό για υπηρεσίες ψυχικής υγείας με εποχικές μεταβολές στη ζήτηση, όπως συμβουλευτική μαθητών, ομάδες διαχείρισης άγχους ή προγράμματα υποστήριξης εργαζομένων.
• keyboard_arrow_downΠόσο γρήγορα μπορεί ένας ειδικός ψυχικής υγείας να αρχίσει να χρησιμοποιεί την Anolla;
  Η έναρξη με το Anolla συνήθως διαρκεί μόνο λίγα λεπτά και όλη η διαδικασία ρύθμισης καθοδηγείται από έναν 24/7 context-aware βοηθό AI προσαρμοσμένο στις ιδιαιτερότητες των υπηρεσιών ψυχικής υγείας. Ο ψυχολόγος μπορεί γρήγορα να προσθέσει τις θεραπείες του, τη διάρκεια συνεδριών, τους τρόπους παροχής (δια ζώσης ή online) και τους τύπους πελατολογίου. Η ευχρηστία στο Capterra είναι 5/5¹ και εννέα στα δέκα μέλη της ομάδας ψυχικής υγείας μαθαίνουν τις βασικές λειτουργίες — διαχείριση ημερολογίου, ροή κρατήσεων και υπενθυμίσεις — σε κάτω από 30 λεπτά¹. Αυτό σημαίνει ότι το κέντρο μπορεί να δημοσιοποιήσει την πλατφόρμα κρατήσεων σχεδόν αμέσως μετά την εγγραφή χωρίς εκτενή εκπαίδευση ή υποστήριξη IT.
• keyboard_arrow_downΤι καθιστά την πλατφόρμα κρατήσεων ψυχικής υγείας της Anolla μια λύση ανθεκτική στο μέλλον για κλινικές και ιδιωτικά ιατρεία;
  Η Anolla είναι μελλοντικά ασφαλής χάρη στην επεκτάσιμη αρθρωτή αρχιτεκτονική που αναπτύσσεται μαζί με τις ανάγκες του τομέα ψυχικής υγείας. Η πλατφόρμα εξελίσσεται διαρκώς μέσω cloud υποδομής και AI-βασισμένης μάθησης, βελτιστοποιώντας τα χρονοδιαγράμματα θεραπειών, την επικοινωνία με πελάτες και τη χρήση πόρων. Σε αντίθεση με στατικά λογισμικά ραντεβού, η Anolla είναι χτισμένη γύρω από ένα ισχυρό API που επιτρέπει την ενσωμάτωση τόσο με υπάρχουσες κλινικές λύσεις όσο και με νέες ψηφιακές πλατφόρμες υγείας. Η επεκτάσιμη πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης IoT οικοσύστημα, όπως έξυπνο έλεγχο πρόσβασης σε θεραπείες, οθόνες αναμονής, διαχείριση ενοικιάσεων συσκευών για ομαδική θεραπεία και neurofeedback και αισθητήρες περιβάλλοντος. Αυτή η αρχιτεκτονική επιτρέπει σε κλινικές ψυχικής υγείας και ιδιωτικές πρακτικές να υιοθετούν συνεχώς νέες τεχνολογίες, ώστε τα εργαλεία κράτησης και διαχείρισης πελατών να παραμένουν στην αιχμή και να υποστηρίζουν τεκμηριωμένη, ασφαλή και προσβάσιμη ψυχική φροντίδα.

¹ Τα ποσοστά είναι κατά προσέγγιση ενδεικτικές τιμές που υπολογίστηκαν με βάση τα ιστορικά και τρέχοντα δεδομένα μας. Αυτές οι τιμές βασίζονται σε ανατροφοδότηση πελατών, έρευνες και άλλες αναλύσεις. Το τελικό αποτέλεσμα μπορεί να διαφέρει. Το αποτέλεσμα εξαρτάται από το συγκεκριμένο εύρος και τον κλάδο της εφαρμογής.