програмне забезпечення для бронювання послуг у сфері психічного здоров'я

• keyboard_arrow_downЧим Anolla відрізняється від типових платформ для бронювання прийомів з психічного здоров’я?
  Більшість календарів запису до фахівців з психічного здоров’я дозволяють лише фіксувати час прийомів. Anolla — це комплексна все-в-одному платформа бронювання та керування робочими процесами у сфері психічного здоров’я, що оптимізує дохід психологів, терапевтів, психіатрів, консультантів і клінік. Рішення поєднує в єдину систему розклад терапевтичних сесій, ведення карток клієнтів (CRM) та автоматизовану комунікацію. На відміну від статичних календарів прийому, Anolla використовує штучний інтелект, який допомагає оптимізувати графіки терапії та зменшити кількість скасованих записів. Платформа підтримує динамічне ціноутворення для індивідуальної, парної та сімейної терапії, групової терапії та майстерень з психічного здоров’я. Anolla дозволяє паралельно керувати погодинними терапевтичними сесіями, кількаденними ретритами для психічного здоров’я та довгостроковими планами лікування в межах одного облікового запису спеціаліста чи клініки, об’єднуючи всі прийоми в єдиний календар на робочому столі терапевта.
• keyboard_arrow_downЧи підтримує Anolla одночасно погодинні сеанси та кількаденні програми з ментального здоровʼя?
  Так, це одна з найважливіших переваг Anolla для фахівців з психічного здоров’я. На відміну від багатьох систем бронювання терапії, Anolla не змушує клініку, психолога чи терапевта обирати лише одну модель планування. Платформа одночасно підтримує 50-хвилинні та 90-хвилинні терапевтичні сесії, денні тренінги з психічного здоров’я й багатоденні лікувальні програми та ретрити. Можна також керувати оціночними сесіями, повторними прийомами та часом кризового консультування зі змінною тривалістю. Усі прийоми з психічного здоров’я, групові терапії й програми працюють паралельно в межах одного облікового запису практикуючого фахівця, команди групової терапії або мультидисциплінарної клініки. Усі бронювання об’єднуються в єдиний календар клініки, який дає чітке уявлення про заповнюваність терапевтичних кабінетів, фахівців і груп. Таким чином Anolla ідеально підходить для гібридних бізнес-моделей у сфері психічного здоров’я – від приватної практики до психіатричних клінік і терапевтичних центрів із кількома локаціями.
• keyboard_arrow_downЯк AI-асистент Anolla на основі штучного інтелекту зменшує адміністративне навантаження та людські помилки в роботі терапевтичної клініки?
  Автоматичний AI-асистент клієнтської підтримки у сфері ментального здоров’я Anolla працює 24/7 та відповідає на повторювані запитання як нових, так і наявних клієнтів терапії. Асистент автоматично вирішує до 79,3%¹ усіх стандартних запитів щодо бронювання, перенесення та скасування сесій, наприклад, зміну часу, запит посилання на відеосесію або бронювання первинної консультації. Крім того, асистент може вирішувати до 52,4%¹ запитів базового технічного рівня, пов’язаних із входом у пацієнтський портал, попередніми анкетами реєстрації та платіжними рішеннями – без участі реєстратури чи координатора. Автоматизована комунікація з клієнтами та розумні нагадування скорочують адміністративний час терапевтичної клініки до 39,3%¹, запобігають подвійним бронюванням і мінімізують помилки при зміні терапевтичних графіків. У результаті суттєво знижується адміністративний тиск на спеціалістів з ментального здоров’я й забезпечується стабільніший і надійніший графік прийому для клієнтів.
• keyboard_arrow_downЯк динамічне ціноутворення Anolla допомагає фахівцям з психічного здоров’я формувати для клієнтів справедливі й оптимізовані тарифи на послуги?
  Модуль динамічного ціноутворення Anolla для психічного здоров’я автоматизує цінову стратегію психолога, терапевта або клініки психічного здоров’я для індивідуальних прийомів, терапевтичних планів і групових занять. Спеціаліст може налаштувати правила, за якими вартість терапевтичної сесії змінюється залежно від часу доби, дня тижня, сезону, попиту, типу послуги (наприклад, кризове консультування, сімейна або парна терапія) чи групи клієнтів (студенти, діти, довгострокові клієнти). Усі зміни цін застосовуються автоматично відповідно до попередньо налаштованих умов роботи центру, без ручних перерахунків. Система допомагає вигідніше заповнювати години з низьким попитом, наприклад денні години в будні, і зменшувати кількість порожніх «вікон» у терапевтичному графіку. У пікові години та для найбільш затребуваних спеціалістів цінова модель дозволяє отримувати вищий дохід, зберігаючи при цьому прозорість та відчуття справедливості для клієнтів. Мета – одночасно підвищити заповнюваність терапевтичних кімнат і загальну прибутковість центру психічного здоров’я, забезпечуючи доступну підтримку для різних цільових груп.
• keyboard_arrow_downЧи підходить Anolla як для окремого терапевта, так і для багатолокаційної клініки психічного здоров’я?
  Так, Anolla розроблено для масштабування під практики з ментального здоров’я будь-якого розміру. Окремий психолог, консультант чи коуч може розпочати з потужного безкоштовного пакета, за допомогою якого легко керувати бронюванням індивідуальних прийомів, відеосесій та первинних консультацій. Центри ментального здоров’я, психіатричні клініки й терапевтичні центри з кількома кабінетами або локаціями отримують вигоду від централізованого управління клінікою. Платформа дозволяє додавати необмежену кількість фахівців, терапевтичних груп і локацій – для кожного психолога, терапевта, психіатра чи сімейного терапевта можна задати персональний розклад і видимість. Рольове та локаційне керування доступом (RBAC) дає змогу точно визначити, яку інформацію бачать керівники клініки, ресепшн, стажери й зовнішні консультанти, що забезпечує кращий захист даних і злагоджену організацію роботи.
• keyboard_arrow_downЗ якими інструментами та платформами для підтримки психічного здоров’я інтегрується Anolla?
  Anolla побудована на API-first архітектурі, щоб органічно вписуватися у цифрову екосистему сучасної клініки психічного здоров’я. Платформа підтримує ключові інтеграції з платіжними системами, зокрема інтеграцію зі Stripe, що дозволяє психологам і терапевтам приймати безпечні карткові та регулярні платежі за терапевтичні плани. Anolla інтегрується з аналітичними рішеннями, такими як Google Analytics, Google Tag Manager і Meta Pixel, які допомагають вимірювати потік онлайн-бронювань послуг з психічного здоров’я, ефективність маркетингових кампаній і шлях нових клієнтів. За потреби можна експортувати анонімізовані сирі дані до BI- та інструментів машинного навчання, щоб аналізувати заповненість сеансів, шаблони скасувань і завантаженість терапевтичних ресурсів. Крім того, Anolla містить потужний API, який дає змогу інтегрувати систему з іншими рішеннями для управління клінікою, пацієнтськими порталами, телетерапевтичними платформами та білінговим програмним забезпеченням.
• keyboard_arrow_downЩо включає безкоштовний пакет Anolla і які платні функції додаються для практики з психічного здоров’я?
  Безкоштовний пакет Anolla об’єднує всі базові інструменти, які психолог, терапевт або коуч потребує для старту зручного керування прийомами: онлайн-бронювання, базові нагадування, просте керування даними клієнтів і наочний терапевтичний календар. Цей рівень ідеально підходить новим приватним практикам, невеликим кабінетам консультування та незалежним фахівцям. Платні функції відкривають необмежену автоматизацію, глибокі інтеграції з іншими клінічними рішеннями, розширену звітність щодо заповнюваності послуг у сфері ментального здоров’я та модулі лояльності, які підтримують повторні сесії, контроль виконання терапевтичного плану й збір відгуків клієнтів. Таким чином кожна практика може обрати саме той рівень функціональності, який відповідає її завантаженню й стратегії зростання.
• keyboard_arrow_downЯк модель ціноутворення Anolla на основі використання допомагає практикам з ментального здоров’я зменшити бізнес- та фінансові ризики?
  Модель покрокової оплати Anolla розроблена з особливим урахуванням ризиків практик у сфері психічного здоров’я. Психологи, терапевти та малі консультаційні центри не мусять платити високі фіксовані щомісячні внески в періоди, коли кількість прийомів нижча, наприклад через сезонні коливання, відпустки або кризові ситуації. Витрати на платформу масштабуються пропорційно фактичній кількості заброньованих сеансів, програм та клієнтів, завдяки чому рішення є економічно ефективним як для приватних практик у фазі зростання, так і для стабільних клінік. Модель ідеально підходить для послуг із сезонним попитом у сфері психічного здоров’я, як-от студентське консультування, групи зі стрес-менеджменту чи програми підтримки та коучингу від роботодавців, пропонуючи гнучкий спосіб контролю витрат на програму бронювання.
• keyboard_arrow_downЯк швидко фахівець з психічного здоров’я зможе почати працювати з Anolla?
  Почати роботу з Anolla зазвичай можна за кілька хвилин, а весь процес налаштування супроводжується цілодобовим контекстно чутливим AI-асистентом, адаптованим до специфіки послуг у сфері психічного здоров’я. Психолог може швидко додати свої терапевтичні послуги, тривалість сеансів, формати прийому (очний або онлайн) та типи клієнтських груп. Зручність використання платформи за оцінкою Capterra становить 5/5¹, а дев’ять із десяти членів команди з психічного здоров’я опановують базову функціональність системи – зокрема керування календарем, потоком бронювань і нагадуваннями – менш ніж за 30 хвилин¹. Це означає, що клініка може практично відразу після підключення відкрити портал для онлайн-бронювання без масштабного навчання чи участі IT-фахівців.
• keyboard_arrow_downЩо робить платформу Anolla для онлайн-бронювання в сфері психічного здоров’я рішенням, готовим до майбутнього, для клінік та приватних практик?
  Anolla є орієнтованою на майбутнє завдяки розширюваній модульній архітектурі, що зростає разом із потребами сектора психічного здоров’я. Платформа постійно розвивається завдяки хмарній інфраструктурі та навчанню на основі штучного інтелекту, оптимізуючи розклади терапій, комунікацію з клієнтами та використання ресурсів. На відміну від статичних систем запису на прийом, Anolla побудована навколо потужного API, який дозволяє інтегруватися як з існуючими клінічними рішеннями, так і з новими платформами цифрового здоров’я. Розширювана модульна платформа також підтримує IoT-екосистему, до якої належать, наприклад, «розумний» контроль доступу до терапевтичних кімнат, екрани в зонах очікування, керування орендою обладнання для групової терапії та нейрофідбеку, а також датчики довкілля. Така архітектура дає змогу клінікам і приватним практикам у сфері психічного здоров’я постійно впроваджувати найновіші технології, щоб їхні інструменти для бронювання та керування клієнтами завжди були на передовій ринку й підтримували доказову, безпечну та доступну допомогу з психічного здоров’я.

¹ Відсотки є приблизними показниками, розрахованими на основі наших історичних та поточних даних. Ці показники ґрунтуються на відгуках клієнтів, опитуваннях та інших видах аналізу. Кінцевий результат може відрізнятися. Результат залежить від конкретного обсягу застосування та сектору.